Petka 4 не запускается на Windows 10
Обновлено: 04.07.2024
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту возможность. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры.Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту возможность. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Microsoft Store, попробуйте следующее:
Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft
Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления
Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Проверьте настройки времени и местоположения
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Время и язык». Выберите Дата и время, чтобы проверить настройки времени, и выберите Язык и регион, чтобы узнать свое местоположение. Эти настройки должны отображать ваше текущее местоположение и часовой пояс.
Сбросить кэш Microsoft Store
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите «ОК».
Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Все еще не можете открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите «Пуск», войдите в «Центр отзывов», затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы отправить отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, нажмите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте инструкциям.Вы также можете просмотреть или проголосовать за существующие отзывы, похожие на ваши.
Ссылки по теме
Если у вас возникли проблемы с запуском Microsoft Store, попробуйте следующее:
Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft.
Убедитесь, что для Windows установлено последнее обновление. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Проверьте настройки времени и местоположения. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Время и язык». Выберите Дата и время, чтобы проверить настройки времени, и выберите Регион, чтобы проверить свое местоположение. Эти настройки должны отображать ваше текущее местоположение и часовой пояс.
Сброс кеша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите «ОК».
Примечание. Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Все еще не можете открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Центр отзывов», а затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы отправить отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, нажмите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте инструкциям. Вы также можете просмотреть или проголосовать за существующие отзывы, похожие на ваши.
Примечание. Проводник — это не то же самое, что Internet Explorer. Чтобы открыть Internet Explorer, в поле поиска на панели задач введите Internet Explorer, а затем в результатах выберите Internet Explorer (настольное приложение).
Чтобы открыть Проводник в Windows 11, выберите его на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре.
Вот что можно попробовать, если проводник не открывается.
Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows. Затем выберите Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и при необходимости перезагрузите устройство.
Даже если вы не видите обновлений, требующих перезапуска, это гарантирует, что все ожидающие обновления будут установлены.
Если вы выполнили предыдущие шаги, а Проводник по-прежнему не запускается или не открывается, может помочь перезагрузка компьютера. Чтобы узнать, как это сделать, см. раздел Сброс или переустановка Windows.
Чтобы открыть проводник в Windows 10, выберите его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или выберите «Пуск» > «Документы» (прямо под значком пользователя).
Вот что можно попробовать, если проводник не открывается.
Нажмите кнопку «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Затем выберите Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и при необходимости перезагрузите устройство.
Даже если вы не видите обновлений, требующих перезапуска, это гарантирует, что все ожидающие обновления будут установлены.
На панели задач введите панель управления в поле поиска. Выберите Панель управления из результатов.
Выберите Система > Дополнительные параметры системы.
На вкладке "Дополнительно" в разделе "Производительность" выберите "Настройки" > "Дополнительно".
Убедитесь, что для параметра Настроить для лучшей производительности установлено значение Программы.
В разделе "Виртуальная память" выберите "Изменить" и убедитесь, что выбран параметр "Автоматически управлять размерами файлов подкачки для всех дисков".
Выберите "Применить".
Перезагрузите компьютер. Это сбрасывает файл explorer.exe.
На панели задач введите очистка диска в поле поиска. В результатах выберите Очистка диска.
Установите флажок для каждого типа файла. (Перед тем как очистить корзину, убедитесь, что в ней нет ничего важного.)
На панели задач введите панель управления в поле поиска. Выберите Панель управления из результатов.
В меню "Просмотр" выберите "Крупные значки" или "Маленькие значки".
Выберите «Устранение неполадок» > «Просмотреть все» > «Обслуживание системы».
В средстве устранения неполадок обслуживания системы выберите Далее > Попробуйте устранить неполадки от имени администратора и просмотрите результаты.
Автоматическое восстановление — это инструмент, который пытается исправить повреждение реестра. Чтобы запустить его:
Нажмите кнопку "Пуск" > "Настройки" > "Обновление и безопасность" .
Выберите Восстановление > Расширенный запуск > Перезагрузить сейчас > Расширенный запуск Windows 10.
На экране выбора варианта выберите Устранение неполадок. Затем на экране «Дополнительные параметры» выберите «Автоматическое восстановление».
Введите свое имя и пароль.
Начинается автоматическое восстановление. Ваш компьютер может перезагрузиться во время этого процесса.
Если File Explorer не работает более надежно после выполнения этих шагов, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы Microsoft могла исследовать потенциальные проблемы.
Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_I Алюминиевый знак Love My Hippo Мультяшный бегемот 7 x 10, 7" x 10", Мультяшный бегемот: промышленный и научный,Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_"I Love My Hippo " Алюминиевая вывеска,Бесплатная доставка и легкий возврат,Хороший товар по низкой цене,Качество и комфорт,товары предлагаем в интернет-магазине!, Мой Бегемот Алюминиевая вывеска Мультяшный бегемот 7 x 10 PetKa Знаки и графика PKAS-0032-NA_I Love, Графика PKAS -0032-NA_I Алюминиевый знак Love My Hippo Мультяшный бегемот 7 x 10 Знаки PetKa и.
Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_I Алюминиевый знак Love My Hippo Мультяшный Бегемот 7 x 10
Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_ Знак "Я люблю своего бегемота" алюминиевый. Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_ Знак алюминиевый "Я люблю своего бегемота". 7 'x 10', Мультяшный бегемот: промышленный и научный. Cartoon Hippo: Industrial & Scientific, Мы производим высококачественные вывески, настолько же прочные, насколько и умные. 7 x 10 дюймов.
Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_I Love My Hippo Алюминиевый знак Мультяшный Бегемот 7 x 10
Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_I Love My Hippo Алюминиевый знак Мультяшный Бегемот 7 x 10
Inc,PKAS-0032-NA_7x10,Знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_Алюминиевый знак «Я люблю своего бегемота», 7 x 10 дюймов, мультяшный бегемот, Знаки Лайла, Знаки безопасности и сигналы, Бизнес и промышленность 7 " x 10 ", мультяшный бегемот: промышленный и научный, знаки и графика PetKa PKAS-0032-NA_ "I Love My Hippo", алюминиевый знак, бесплатная доставка и легкий возврат, хороший продукт по низкой цене, качество и комфорт, товары, которые мы предлагаем в интернет-магазин!
Читайте также: