Пакет драйверов не устанавливает драйверы в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

При попытке установить драйвер устройства на компьютер с 64-разрядной версией Microsoft Windows может появиться следующее сообщение об ошибке:

В указанном месте нет совместимого программного драйвера для вашего устройства. Если в расположении есть драйвер, убедитесь, что он предназначен для работы с операционной системой Windows x64 Edition.

Причина

Такое поведение обычно возникает, когда драйвер устройства написан не для 64-разрядной версии Windows. Это также может происходить, если драйвер устройства правильно написан для 64-разрядной версии Windows, но установочный INF-файл оформлен неправильно.

Для получения дополнительной информации о требованиях к файлам .inf для компьютеров с архитектурой x64 посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним или несколькими из следующих способов:

Убедитесь, что вы используете драйвер, предназначенный для 64-разрядной версии Windows.

Получите новые или обновленные драйверы с правильно оформленными INF-файлами. Посетите веб-сайт Центра обновления Windows или веб-сайт производителя устройства, чтобы получить эти драйверы.

Вручную украсьте INF-файл. Однако мы не рекомендуем вручную украшать INF-файл драйвера. Вместо этого мы рекомендуем вам обратиться к производителю устройства за обновленным драйвером устройства.

Вы не можете изменить INF-файл 32-разрядного драйвера для соответствия требованиям оформления INF-файла. Для 64-разрядных версий Windows требуются 64-разрядные файлы драйверов.

Статус

Такое поведение предусмотрено дизайном.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о требованиях к оформлению INF-файлов для 64-разрядных версий Windows Server 2003 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

888728 Описание требований к оформлению INF-файла драйвера устройства для Windows Server 2003 x64 Editions и Windows XP Professional x64 Edition

Техническая поддержка 64-разрядных версий Windows

Производитель вашего оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для выпусков Microsoft Windows x64. Производитель вашего оборудования предоставляет поддержку, поскольку 64-разрядная версия Windows входит в комплект поставки вашего оборудования. Производитель вашего оборудования мог настроить установку версии Windows x64 с уникальными компонентами. Уникальные компоненты могут включать в себя определенные драйверы устройств или дополнительные параметры для повышения производительности оборудования. Microsoft окажет разумную помощь, если вам потребуется техническая помощь по выпуску Windows x64. Однако, возможно, вам придется связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего подходит для поддержки программного обеспечения, установленного производителем на оборудовании.

Для получения информации о продукте Microsoft Windows XP Professional x64 Edition посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Драйверы являются основой любого ПК, но некоторые пользователи сообщают, что не могут установить драйверы в Windows 10.
Многие из них предлагали запустить встроенные средства устранения неполадок Windows, так как это может помочь.
Если это не сработало и вы по-прежнему не можете установить драйверы Windows 10, попробуйте выполнить сканирование DISM.
Если ничего не помогает, последним средством может быть сброс всего компьютера.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Если вы перепробовали все, что могли, но не можете установить драйверы на ПК с Windows 10, вот 5 решений, которые помогут решить эту проблему.

Что делать, если драйверы Windows 10 не устанавливаются?

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если вы не можете установить драйверы в Windows 10, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему.

При этом выявляются распространенные проблемы и гарантируется, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.

2. Обновите драйверы

Кроме того, вы также можете попытаться проверить, связана ли проблема с драйвером, поскольку отсутствующие, сломанные или устаревшие драйверы могут препятствовать работе ваших аппаратных компонентов.

Хотя это можно сделать вручную, это может занять много времени, поэтому мы рекомендуем вместо этого попробовать стороннюю утилиту, так как она также устраняет риск человеческой ошибки.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок и ошибок Windows являются результатом использования старых или несовместимых драйверов. Отсутствие обновленной системы может привести к лагам, системным ошибкам или даже BSoD. Чтобы избежать таких проблем, вы можете использовать автоматический инструмент, который найдет, загрузит и установит нужную версию драйвера на ваш ПК с Windows всего за пару кликов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix. Вот как это сделать:

Загрузите и установите DriverFix.
Запустите приложение.
Подождите, пока DriverFix обнаружит все неисправные драйверы.
Теперь программа покажет вам все проблемные драйверы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотите исправить.
Подождите, пока DriverFix загрузит и установит новейшие драйверы.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправление драйвера

Драйверы больше не будут создавать проблем, если вы загрузите и используете это мощное программное обеспечение сегодня.

Отказ от ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии, чтобы выполнять определенные действия.

3. Запустите инструмент DISM

Если вам по-прежнему не удается установить драйверы в Windows 10, запустите средство DISM или средство обслуживания образов развертывания и управления ими.

Инструмент DISM помогает исправить ошибки повреждения Windows, когда обновления Windows и пакеты обновлений не устанавливаются из-за ошибок повреждения, например, если у вас поврежден системный файл.

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить драйверы в Windows 10.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством .

5. Запустите сканирование SFC

Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".

Вы также можете использовать одно из средств очистки реестра, перечисленных в этой статье. Если вы по-прежнему не можете установить драйверы в Windows 10, попробуйте следующее решение.

Большинство пользователей не знают, что делать, если пропало окно поиска Windows. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как вернуть его обратно всего за пару шагов.

4. Выполните чистую загрузку

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает количество конфликтов, связанных с программным обеспечением, которые могут вызвать основные причины, по которым вы не можете установить драйверы в Windows 10.

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполнить следующие действия:

Закройте диспетчер задач и нажмите "ОК".
Перезагрузите компьютер

После тщательного выполнения всех этих шагов у вас будет чистая загрузочная среда, после чего вы сможете попробовать и проверить, не удается ли установить драйверы по-прежнему или проблема исчезла.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять приложения для запуска в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

5. Выполните сброс системы

Выполнение сброса позволяет выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливает Windows. Вот как начать:

Нажмите "Дополнительные параметры".
Нажмите «Сбросить этот компьютер».
Нажмите "Начать" и выберите вариант "Сохранить мои файлы", "Удалить все" или "Восстановить заводские настройки".

Примечание: все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Все установленные вами приложения будут удалены, а переустановлены будут только предустановленные приложения, поставляемые с вашим компьютером.

Иногда вы хотите сохранить некоторые важные файлы или просто сделать резервную копию своих данных, просто на всякий случай. Чтобы сделать это, обратитесь к этому специальному руководству.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения "Настройки", ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему. Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки ПК? Прочтите эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Вы пытались установить драйверы снова после использования любого из этих решений? Сообщите нам о своем опыте в разделе комментариев.

Также оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Установка подписанного выпуска драйвера аналогична описанию в разделе Установка, удаление и загрузка пакета драйвера с тестовой подписью в тестовой подписи, за исключением двух дополнительных шагов, необходимых при установке любым из описанных там методов.

Если лицо, подписавшее пакет драйверов, еще не настроено в системе, которой можно доверять, вы можете увидеть следующее диалоговое окно безопасности Windows.

Если установить этот флажок, это диалоговое окно больше не будет отображаться на компьютере, если драйвер будет снова установлен или если драйвер будет удален по какой-либо причине.

Для неподписанного драйвера отображается следующее диалоговое окно, позволяющее пользователю установить неподписанный драйвер (это может не работать в 64-разрядной версии Windows).

Убедитесь, что подписанный выпуск драйвера работает правильно

Используйте диспетчер устройств для просмотра свойств драйвера (описано ранее для драйвера с тестовой подписью). Ниже приведен снимок экрана, показывающий, работает ли драйвер.

Устранение неполадок с выпуском подписанных драйверов

Несколько распространенных способов устранения проблем с загрузкой подписанных или тестовых подписанных драйверов перечислены ниже:

Используйте Диспетчер устройств, чтобы проверить, загружен ли и подписан ли драйвер, как описано в разделе Проверка правильности работы драйвера с тестовой подписью или тестовой подписи.
Откройте файл setupapi.dev.log, созданный в каталоге %windir%\inf после установки драйвера. Перед установкой драйвера обратитесь к разделу, посвященному настройке записи реестра и переименованию файла setupapi.dev.log.
Проверьте журнал аудита безопасности Windows и журналы событий целостности кода.

Анализ файла Setupapi.dev.log

Как объяснялось ранее, любая информация об установке драйвера будет регистрироваться (добавляться) в файл setupapi.dev.log в каталоге %windir%\inf. Если при тестировании установки пакета драйверов файл будет переименован до установки драйвера, будет создан новый файл журнала. В новом файле журнала будет проще искать важные журналы после установки нового драйвера. Однако файл журнала не следует переименовывать в рамках производственного сценария. Файл журнала можно открыть в любом текстовом редакторе.

В крайнем левом столбце может быть один восклицательный знак "!" или несколько восклицательных знаков «. ». Один восклицательный знак является предупреждающим сообщением, а тройной восклицательный знак указывает на сбой.

При установке выпуска пакета драйверов, подписанного с помощью сертификата SPC, предоставленного поставщиком ЦС, вы увидите один восклицательный знак. Это предупреждения о том, что файл cat еще не проверен.

Если вы нажмете кнопку "Установить" в диалоговом окне, показанном, когда подписывающее лицо еще не является доверенным на этой машине, вы увидите приведенный ниже журнал, который в большинстве случаев означает, что драйвер будет установлен и загружен нормально. Диспетчер устройств не сообщит об ошибках или желтом восклицательном знаке для драйвера.

Если вы также видите следующий журнал ошибок в файле журнала, возможно, драйвер не загружен.

В файле setupapi.dev.log также сообщается о следующей ошибке:

Обратите внимание, что 0x34 — это код 52.

Для устранения неполадок просмотрите файл журнала и найдите восклицательные знаки рядом с двоичным файлом драйвера.Запустите команду signtool verify для файла cat и других встроенных подписанных двоичных файлов.

Обычно информации из файла журнала достаточно для решения проблемы. Если описанные выше проверки не позволяют найти основную причину, проверьте журнал аудита безопасности Windows и журналы событий целостности кода, как описано в следующем разделе.

Использование журнала аудита безопасности Windows

Если драйверу не удалось загрузиться из-за отсутствия действительной подписи, это будет зарегистрировано как событие сбоя аудита. События сбоя аудита записываются в журнал безопасности Windows, указывая на то, что Code Integrity не удалось проверить хэш образа файла драйвера. Записи журнала включают полное имя файла драйвера. События аудита журнала безопасности генерируются, только если локальная политика аудита безопасности разрешает ведение журнала событий сбоя системы.

Примечание. Журнал аудита безопасности должен быть явно включен. Дополнительную информацию см. в Приложении 3. Включение ведения журнала событий целостности кода и аудита системы.

Чтобы просмотреть журнал безопасности:

Открыть командное окно с повышенными правами.
Чтобы запустить средство просмотра событий Windows, запустите Eventvwr.exe. Средство просмотра событий также можно запустить из приложения "Управление компьютером" на панели управления.
Откройте журнал аудита безопасности Windows.
Проверьте журнал на наличие событий целостности системы с идентификатором события 5038.
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) запись в журнале и выберите "Свойства события", чтобы открыть диалоговое окно "Свойства события", в котором содержится подробное описание события.

На приведенном ниже снимке экрана показано диалоговое окно "Свойства события" для события журнала аудита безопасности, вызванного неподписанным файлом Toaster.sys.

Использование журнала операционных событий проверки целостности кода

Если драйверу не удалось загрузиться из-за того, что он не был подписан или возникла ошибка проверки образа, функция "Целостность кода" записывает события в журнал операционных событий "Целостность кода". Операционные события целостности кода включены всегда.

События целостности кода можно просмотреть с помощью средства просмотра событий.

Проверить операционный журнал проверки целостности кода

Открыть командное окно с повышенными правами.
Чтобы запустить средство просмотра событий Windows, запустите Eventvwr.exe. Средство просмотра событий также можно запустить из приложения "Панель управления компьютером".
Откройте журнал целостности кода Windows.
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) запись в журнале и выберите "Свойства события", чтобы открыть диалоговое окно "Свойства события", в котором содержится подробное описание события.

На приведенном ниже снимке экрана показано диалоговое окно "Свойства события" для события операционного журнала "Целостность кода", вызванного неподписанным файлом Toaster.sys.

Использование информационных событий в подробном журнале проверки целостности кода

В подробном представлении информационного журнала Code Integrity отслеживаются события для всех проверок образа в режиме ядра. Эти события показывают успешную проверку образов всех драйверов, загруженных в систему.

Чтобы включить подробное представление целостности кода:

Запустите средство просмотра событий, как в предыдущем примере.
Выберите узел "Целостность кода", чтобы передать ему фокус.
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Целостность кода" и выберите пункт "Просмотр" в контекстном меню.
Выберите «Показать журналы аналитики и отладки». При этом создается поддерево с двумя дополнительными узлами: Operational и Verbose.
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) узел "Подробные сведения" и выберите "Свойства" в контекстном меню.
На вкладке "Общие" выберите "Включить ведение журнала", чтобы включить режим подробного ведения журнала.
Перезагрузите систему, чтобы перезагрузить все двоичные файлы режима ядра.
После перезагрузки откройте оснастку MMC Computer Management и просмотрите подробный журнал событий целостности кода.

Несколько дополнительных известных проблем с подписью драйверов описаны в Приложении 4: Проблемы с подписью драйверов.

Стив Ларнер Стив Ларнер имеет более чем десятилетний опыт управления контентом, редактирования и написания текстов в самых разных отраслях. Как технический энтузиаст, Стив также любит исследовать новые продукты и устройства и помогать другим решать их технологические проблемы. Подробнее 11 ноября 2020 г.

Драйверы позволяют вашим устройствам обмениваться данными и, следовательно, работать с вашим ПК.Windows 10 поставляется с набором уже установленных драйверов для принтеров, мониторов, клавиатур, видеокарт и другого оборудования.

Если вы подключаете устройство без предустановленного драйвера, вам не о чем беспокоиться. В этой статье вы узнаете, как установить и обновить драйверы, необходимые для правильной связи вашего оборудования.

Устанавливает ли Windows 10 драйверы автоматически?

Windows 10 автоматически загружает и устанавливает драйверы для ваших устройств при первом их подключении. Несмотря на то, что Microsoft имеет огромное количество драйверов в своем каталоге, они не всегда являются последними версиями, и многие драйверы для конкретных устройств не найдены.

Windows 10 также включает драйверы по умолчанию, которые работают на универсальной основе, чтобы гарантировать, по крайней мере, успешную работу оборудования. При необходимости вы также можете самостоятельно установить драйверы.

Но если драйверы, которые идентифицирует система, верны или есть другая проблема, возможно, вам придется найти их и установить вручную. Лучше всего посетить веб-сайт производителя оборудования, с которым вы работаете.

Нужно ли обновлять драйверы для Windows 10?

Вообще говоря, вам следует обновлять драйверы в Windows 10, когда это возможно. Конечно, вы можете оставить драйверы в покое, но обновленные версии учитывают последние проблемы безопасности и адаптируются к изменениям Windows 10, чтобы обеспечить более плавную работу.

Кроме того, обновления драйверов устраняют проблемы совместимости, ошибки, неработающий код и добавляют новые функции к оборудованию.

Как обновить драйверы в Windows 10: автоматическая установка

Чтобы изменить параметры автоматической установки драйвера в Windows 10, необходимо сначала найти страницу параметров драйвера.

В строке поиска Cortana введите «Изменить установку устройства» и нажмите «Изменить параметры установки устройства».
Выберите, разрешить ли Windows автоматически загружать драйверы или сделать это самостоятельно. Автоматическое обновление — это самый простой способ, при котором Windows обычно проверяет наличие обновлений драйверов и устанавливает их.
Нажав второй вариант установки драйверов вручную, можно открыть несколько других вариантов. Если вы не хотите, чтобы Windows устанавливала драйвер, выберите второй вариант: «Никогда не устанавливать драйвер из Центра обновления Windows».

Как вручную обновить драйверы в Windows 10

Если вы хотите обновить драйверы вручную, есть несколько способов. Ниже мы расскажем о способах обновления драйверов, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас способ.

Ручная установка драйвера через диспетчер устройств

Нажмите правой кнопкой мыши на меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Найдите устройство, для которого требуется обновление драйвера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если вам нужны сведения о текущем драйвере, вместо этого выберите «Свойства». Оттуда вы также можете обновить драйвер.

Ручная установка драйвера через веб-сайт производителя/устройства

Вы также можете обновить драйверы через веб-сайт компании устройства. Например, если у вас установлена видеокарта NVIDIA, вы можете обновить драйвер для карты через официальный сайт NVIDIA.

После того как вы обновите драйверы, ваше устройство должно быть готово к использованию с Windows 10. Если ничего не помогает, вы можете восстановить заводские настройки Windows 10 и начать заново. Просто не забудьте сохранить свои существующие личные файлы, такие как изображения, музыку и многое другое, прежде чем предпринимать это действие.

Проверить наличие необязательных обновлений

Вы можете легко проверить наличие обновлений драйверов в настройках Windows. Вот как:

Использование сочетания клавиш Win+I для доступа к настройкам устройства. Когда откроется окно, нажмите «Обновление и безопасность».

Здесь выберите «Необязательные обновления».

Нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с "Обновления драйверов" и выберите те, которые вы хотите установить.

Вы также можете просмотреть, какие драйверы уже установлены, выбрав параметр «Просмотреть историю обновлений» на странице Центра обновления Windows, как показано выше.

Как удалить драйверы

В зависимости от того, что вы пытаетесь выполнить или какие у вас возникают ошибки, вы можете удалить, а затем переустановить драйверы в Windows 10. Если у вас возникли новые проблемы с существующим оборудованием, это может быть обновление. проблема.Кроме того, могут быть некоторые драйверы, которые вам просто больше не нужны, и вы хотели бы избавиться от них.

Как откатить обновления драйверов

Удаление драйверов может оказаться сложной задачей, и вы должны быть уверены, что вашей системе не требуется драйвер для правильной работы. При этом мы сначала расскажем, как можно откатить обновление существующего драйвера. Это отлично работает, если у вас возникла проблема после нового обновления. И не беспокойтесь, что вы собираетесь удалить видеоадаптер, в котором вы отчаянно нуждаетесь.

Для начала давайте откроем Диспетчер устройств, используя сочетание клавиш Win+X и щелкнув «Диспетчер устройств» (или введите его в строку поиска и нажмите Enter). Вы также можете получить доступ к этому меню напрямую, используя клавиатурную команду Win + R и набрав «devmgmt.msc», а затем введите.

Дважды нажмите на проблемное оборудование. Мы будем использовать «адаптеры дисплея», но в любом случае процесс будет таким же.

Нажмите правой кнопкой мыши на проблемном оборудовании и выберите "Свойства".

Теперь выберите вариант отката драйвера. Если этот параметр неактивен, предыдущее обновление недоступно, и поэтому вам, возможно, придется попробовать один из других методов, описанных в этой статье.

Как удалить драйверы

Вы можете удалить драйверы, которые вам больше не нужны, и этот процесс довольно прост, если вы имеете общее представление о нем. Во-первых, если вы удалите драйвер, который вам нужен, могут возникнуть серьезные проблемы, которые трудно исправить, поэтому убедитесь, что вы удаляете драйвер, который вам не нужен (просто напомним об этом).

Теперь у вас есть несколько вариантов удаления драйверов. Первый доступен с помощью тех же инструкций, что и выше. Вместо того, чтобы нажимать «Откатить драйвер», нажмите «Удалить драйвер». Когда процесс завершится, просто перезагрузите систему, и все готово.

Еще один вариант — удалить драйвер с помощью программы установки. Этот параметр доступен не для всех драйверов и оборудования, поэтому, если вы его не видите, вам придется прибегнуть к методу, описанному выше.

Перейдите к строке поиска и введите «Удалить программу», затем нажмите «Ввод» на клавиатуре. Появится меню, в котором вы можете найти драйвер, который пытаетесь удалить. Дважды щелкните программу и следуйте инструкциям по удалению. После этого перезагрузите компьютер.

Читайте также: