Отправка пункта назначения не работает в Windows 10 Thunderbird

Я получил это сообщение о возврате. Как это исправить?

Этот раздел содержит шаги, которые вы можете попытаться решить самостоятельно.

Если эти действия не помогли вам решить проблему, обратитесь к администратору электронной почты и направьте его в эту тему, чтобы он попытался решить проблему для вас.

Вы в черном списке получателя

Свяжитесь с получателем (по телефону, лично и т. д.), чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты не находится в черном списке.

Удалить неверные записи из списка автозаполнения

Возможно, у вас есть недопустимая запись в списке автозаполнения (также известном как кэш псевдонимов) для получателя.Например, получатель мог быть перемещен из локальной организации Exchange в Exchange Online или наоборот. Хотя адрес электронной почты получателя остался прежним, другие внутренние идентификаторы получателя могли измениться, что нарушило кэшированную запись для получателя.

Исправьте записи списка автозаполнения в Outlook

Чтобы позже удалить недопустимых получателей или всех получателей из списка автозаполнения в Outlook 2010, см. раздел Управление предлагаемыми получателями в полях "Кому", "Копия" и "СК" с помощью автозаполнения.

Чтобы повторно отправить сообщение в Outlook, см. статью Повторная отправка сообщения электронной почты.

Исправьте записи списка автозаполнения в Outlook в Интернете

Чтобы удалить получателей из списка автозаполнения в Outlook в Интернете (ранее известном как Outlook Web App), выполните одну из следующих процедур:

Удалить одного получателя из списка автозаполнения Outlook в Интернете

В Outlook в Интернете нажмите Новая почта.

Начинайте вводить имя или адрес электронной почты получателя в поле "Кому", пока получатель не появится в раскрывающемся списке.

Используйте клавиши со стрелками вниз и вверх, чтобы выбрать получателя, а затем нажмите клавишу Delete.

Удалить всех получателей из списка автозаполнения Outlook в Интернете

Очистить список автозаполнения можно только в облегченной версии Outlook в Интернете. Чтобы открыть почтовый ящик в облегченной версии Outlook в Интернете, выполните одно из следующих действий:

Откройте почтовый ящик в старом веб-браузере, который поддерживает только облегченную версию Outlook в Интернете (например, Internet Explorer 9).

Настройте параметры Outlook в Интернете, чтобы использовать только облегченную версию Outlook в Интернете (изменение вступит в силу при следующем открытии почтового ящика):

В поле "Поиск по всем параметрам" введите light и в результатах выберите Outlook в веб-версии.

На открывшейся странице выберите Использовать облегченную версию Outlook в Интернете, а затем нажмите Сохранить.

Выйдите из системы, закройте веб-браузер и снова откройте почтовый ящик в Outlook в Интернете.

Открыв почтовый ящик в облегченной версии Outlook в Интернете, выполните следующие действия, чтобы удалить все записи из списка автозаполнения:

Выберите «Параметры» и убедитесь, что выбран пункт «Сообщения».

В разделе "Разрешение имени электронной почты" нажмите "Очистить список последних получателей", а затем нажмите "ОК" в диалоговом окне подтверждения.

Пока вы все еще находитесь в разделе "Параметры", чтобы вернуть почтовый ящик в полную версию Outlook в Интернете, перейдите к версии Outlook, снимите флажок "Использовать облегченную версию" и нажмите "Сохранить".

Выйдите из системы и закройте веб-браузер. В следующий раз, когда вы откроете свой почтовый ящик в поддерживаемом веб-браузере, вы будете использовать полную версию Outlook в Интернете.

Я администратор электронной почты. Как это исправить?

Запись Sender Policy Framework (SPF) для вашего домена Exchange Online может быть неполной и включать не все источники почты для вашего домена. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка SPF для предотвращения спуфинга.

Подробности для кода ошибки 5.1.0

Отчет о недоставке от Exchange Online для этой конкретной ошибки может содержать часть или всю следующую информацию:

Раздел информации о пользователе: адрес отклонен. При доставке этого сообщения на этот адрес электронной почты возникла проблема.

Раздел диагностической информации для администраторов: адрес получателя отклонен: постоянная ошибка SPF.

В этой статье объясняется, как изменить место хранения копий отправленных сообщений в Mozilla Thunderbird 68 или более поздней версии в Windows 10, 8 или 7; Mac OS X 10.9 или выше; и GNU/Linux, или вообще перестаньте их сохранять.

Укажите место назначения отправленной почты в Mozilla Thunderbird

Создайте папку, в которой вы хотите хранить копии отправленных сообщений, прежде чем начать. В разделе «Копии и папки» нет возможности создать новую папку.

Mozilla Thunderbird автоматически сохраняет копию каждого отправляемого вами сообщения. По умолчанию эта копия помещается в папку «Отправленные» учетной записи, из которой она отправлена. Но вы можете изменить это на любую папку в любой учетной записи. Например, вы можете собрать всю отправленную почту со всех учетных записей в папке «Отправленные» локальных папок.

Запустите Mozilla Thunderbird.

Выберите меню в правом верхнем углу окна Почты.

Выберите «Параметры» в появившемся меню.

Выберите «Настройки учетной записи». Откроется диалоговое окно «Настройки учетной записи».

На левой панели окна настроек учетной записи выберите Копии и папки.

В разделе При отправке сообщений автоматически установите флажок Поместить копию в.

Выберите «Другое».

Выберите стрелку раскрывающегося списка "Другое" и выберите основное место, где вы хотите хранить копии отправленных сообщений, например сервер вашей учетной записи электронной почты или локальные папки.

Выберите папку в том месте, где вы хотите хранить копии отправленных сообщений.

Нажмите "ОК", чтобы применить изменения и закрыть окно "Копии и папки".

Изменить расположение папки "Отправленные"

Если вы хотите сохранять копии отправленных сообщений в папке «Отправленные» в другом месте, например на почтовом сервере или в локальной папке «Отправленные» в приложении Thunderbird, измените расположение по умолчанию.

Запустите Thunderbird и выберите меню в правом верхнем углу окна Почты.

Выберите «Параметры» в середине появившегося меню.

В меню "Параметры" выберите "Настройки учетной записи". Откроется диалоговое окно «Настройки учетной записи».

На левой панели окна настроек учетной записи выберите Копии и папки.

В разделе При отправке сообщений автоматически установите флажок Поместить копию в.

Выберите место, которое вы хотите использовать, рядом с папкой «Отправленные» под флажком «Поместить копию в».

Нажмите "ОК", чтобы применить изменения и закрыть окно "Копии и папки".

Анастасия — контент-маркетолог и менеджер с большим опытом работы в сфере ИТ, увлеченная рассказыванием историй и SEO. Ей нравится создавать высококачественный контент и помогать другим развивать свои навыки. Помимо работы, она любит путешествовать, заниматься экстремальными видами спорта и читать книги в жанре фэнтези.

Ни одно приложение не застраховано от простоев и технических сбоев. Конечно, это не избавляет от разочарования, когда у вас возникают проблемы с электронной почтой Thunderbird.

Разработанное корпорацией Mozilla, Thunderbird – это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое помогает пользователям эффективно управлять своей электронной почтой, новостными лентами, чатами и группами новостей. Тем не менее, это также терпит неудачу.

Пользователи могут столкнуться с некоторыми распространенными проблемами электронной почты Thunderbird из-за невозможности включения питания или проблем с отправкой электронной почты. Thunderbird странно себя ведет в вашей системе?

Если вам нужна помощь в устранении неполадок Thunderbird, следите за обновлениями, чтобы узнать о некоторых быстрых решениях наиболее распространенных проблем.Но прежде чем углубляться в общие проблемы Thunderbird, давайте рассмотрим краткую историю Thunderbird и причины, по которым он может давать сбои.

Краткая история Thunderbird

Thunderbird — это простое в использовании локальное почтовое приложение, доступное в браузере и на системах Mac, Windows и Linux. С момента своего создания Thunderbird управляется Mozilla Messaging и Mozilla Corporation. Mozilla по-прежнему размещает несколько ресурсов.

Несмотря на то, что Thunderbird приобрела свою дочернюю компанию в 2020 году, перспективы приложения на протяжении многих лет были сомнительными. С 2012 года начались неопределенные времена. В 2015 году Mozilla отказалась от почтового приложения и отвязала его от службы Firefox. Но в 2017 году Mozilla вернула поддержку Thunderbird.

Согласно данным Litmus Email Analytics, в первом квартале 2019 года на почтовый клиент приходилось лишь 0,5 % открытых писем на различных устройствах. Хотя во втором квартале 2018 года эта доля выросла с 0,1 %, Thunderbird уступил Apple. Почта (7,9%) и Outlook (9,2%).

Со всей неопределенностью в сочетании с проблемами производительности разработка приложения была нестабильной. Нестабильность привела к различным проблемам в использовании приложения и исправлениям ошибок. Обратите внимание, что для правильного решения ошибок в масштабе приложения нужны разработчики. Но другие распространенные проблемы на стороне клиента исправить относительно легко. Ниже для удобства пользователя перечислены некоторые распространенные проблемы и их решения.

Устранение неполадок Thunderbird: распространенные проблемы с электронной почтой Thunderbird

Несмотря на простоту и высокую эффективность Thunderbird, пользователи могут иногда сталкиваться с рядом проблем с производительностью и ошибками. Давайте рассмотрим шесть распространенных проблем с электронной почтой Thunderbird и их решения.

Проблемы с настройкой учетной записи электронной почты

При настройке учетной записи электронной почты некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами в работе, например, Thunderbird не подключается к серверу. Вы можете быстро устранить проблему следующим образом.

Как исправить

1. Проверить пароль

Во-первых, проверьте правильность пароля, войдя в свою учетную запись через интерфейс веб-почты. Например, если у вас есть учетная запись Gmail:

2. Проверьте настройки сервера

Если ваш пароль правильный или вы установили новый, но проблема не устранена, перейдите в Thunderbird и запустите настройки сервера. Вы можете найти их по этому пути:

1. Нажмите на учетную запись электронной почты, с которой возникли проблемы.
2. В разделе "Параметры" нажмите "Настройки учетной записи".
1. Выберите Настройки сервера на вкладке слева.

Чтобы убедиться, что у вас правильные настройки сервера, примите во внимание следующие детали.

Сервер не поддерживает шифрование

Вы можете получить предупреждение о том, что сервер не поддерживает шифрование из-за проблем с безопасностью. Эта проблема может сделать связь сервера более уязвимой для попыток взлома.

Как исправить

1. Изменить настройки

В предупреждении вы увидите кнопку "Изменить настройки". Нажмите на нее и сделайте следующее:

1. Измените защитное соединение на SSL/TLS.
2. Измените метод аутентификации на «Обычный пароль».
3. Измените порт на 993.

После изменения настроек сохраните их и перезапустите Thunderbird.

2. Выберите другого поставщика услуг электронной почты

Если изменение настроек не решит проблему, вы также можете выбрать другого поставщика услуг электронной почты, который предложит более безопасное соединение.

Вы не можете отправлять или получать сообщения

Thunderbird может перестать отправлять или получать сообщения по нескольким причинам. Это может быть проблема с настройками сервера, вашей антивирусной программой или вашим интернет-провайдером. Давайте проверим каждый случай.

Как исправить

1. Проверьте настройки IMAP

Для получения сообщений необходим протокол IMAP. Чтобы проверить настройки IMAP:

1. Нажмите на учетную запись электронной почты, с которой возникли проблемы.
2. В разделе "Параметры" нажмите "Настройки учетной записи".
3. Выберите Настройки сервера на вкладке слева.

Убедитесь, что вы используете порт 993, безопасность соединения SSL/TLS и «обычный» пароль.

2. Проверьте настройки SMTP

Для отправки сообщений необходим SMTP. Чтобы проверить настройки SMTP:

1. Перейдите к настройкам учетной записи, как на предыдущем шаге.
2. Нажмите "Сервер исходящей почты" на вкладке слева.

Убедитесь, что вы используете порт 587, "Нет" в настройках безопасности подключения и "Обычный" пароль.

3. Внесите Thunderbird в белый список вашего антивирусного программного обеспечения

Если настройки вашего сервера в порядке, возможно, ваш брандмауэр или антивирус не доверяют версии Thunderbird или каким-либо новым обновлениям.

Внесение инструмента электронной почты в белый список также решает проблему для многих пользователей. В безопасности Windows:

1. Перейдите к настройкам.
2. Выберите «Обновление и безопасность», затем выберите «Безопасность Windows».
3. Чтобы получить доступ к параметру "Управление настройками", нажмите "Защита от вирусов и угроз".
4. Перейдите к опции «Добавить исключение» через «Добавить или удалить исключения» и выберите Thunderbird.

Для брандмауэра Windows:

1. Введите слово «брандмауэр» в поле поиска Windows.
2. Выберите вариант "Разрешить приложению проходить через брандмауэр".
3. Нажмите кнопку "Изменить настройки".
4. Добавьте Thunderbird в список, нажав кнопку «Разрешить другое приложение».

Если вы используете другую антивирусную программу, обратитесь к ее разделу справки за конкретными рекомендациями. Однако процесс должен быть аналогичным.

4. Откат Thunderbird

Для Thunderbird 78 и более поздних версий требуются улучшенные стандарты безопасности TLS. Таким образом, если электронная почта Thunderbird работает неправильно, основной причиной может быть то, что ваш поставщик услуг не поддерживает более новые протоколы сетевого шифрования TLS. Следовательно, пользователи не смогут отправлять и получать электронные письма.

Решение этой проблемы может заключаться в простом откате Thunderbird до более ранней версии. Вы можете найти более ранний выпуск здесь. Чтобы перейти к предыдущей версии:

1. В текущей версии перейдите в меню > «Настройки» и прокрутите вниз до раздела «Обновления».
2. Отключите автоматические обновления, переключив свой параметр на "Проверять наличие обновлений, но предоставьте мне решать, устанавливать ли их".
1. Удалите Thunderbird без удаления каких-либо профилей и баз данных.
2. Загрузите более раннюю версию, чем Thunderbird 78.
3. Установите загруженную версию.

Ваши учетные записи должны появиться в Thunderbird после запуска. Если вы удалили Thunderbird вместе с файлами базы данных, просто снова войдите в свои учетные записи.

5. Свяжитесь со своим интернет-провайдером (ISP)

На определенных портах, таких как порт 25, немногие интернет-провайдеры обычно блокируют ваши исходящие электронные письма. Если вы не можете отправлять электронные письма, рекомендуется переключиться на другой порт.

Вы также можете обратиться за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру. Например, если вы используете Gmail, проверьте панель инструментов Google на наличие обновлений статуса на случай, если она перестанет работать.

Вы не можете удалять сообщения

Если вы не можете удалить сообщения в Thunderbird, это может быть вызвано повреждением папки корзины. Также иногда Thunderbird может зависать при удалении сообщений — в этом случае попробуйте перезапустить приложение.

Как исправить

Простое решение – создать новую папку для мусора после удаления старой поврежденной папки. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

Вот оно! Папка корзины будет обновлена, и вы сможете легко удалять свои почтовые сообщения.

Thunderbird зависает или работает медленно

Пользователи могут столкнуться с тем, что Mozilla Thunderbird зависает, не отвечает, дает сбой или зависает из-за настроек или других систематических проблем. Эти проблемы можно быстро решить следующими способами.

Как исправить

1. Обновите Thunderbird

Довольно часто устаревшая версия Thunderbird вызывает проблемы, и Thunderbird может зависать в Windows 10. Прежде всего, пользователи могут решить проблемы с зависанием или медленной работой, обновив Thunderbird. Выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Запустите приложение Thunderbird.
2. Посетите меню "Справка".
3. Выберите вариант «О Thunderbird».
4. Программное обеспечение автоматически проверяет наличие обновлений после открытия окна.
5. Выберите «Перезапустить Thunderbird», чтобы выполнить обновление, когда обновления будут готовы к установке.

2. Попробуйте запустить из безопасного режима

Вы можете использовать безопасный режим для устранения неполадок и сброса настроек. Чтобы запустить его:

1. Нажмите клавишу Alt (Option) и щелкните значок Thunderbird, чтобы запустить его.
2. Если он уже запущен, вы можете переключиться в безопасный режим, выбрав «Перезагрузить с отключенными надстройками…» в меню «Справка».
1. Когда появится диалоговое окно "Безопасный режим", нажмите "Продолжить в безопасном режиме".

3. Отключить надстройки

Вы также можете решить эту проблему, отключив надстройки в безопасном режиме. Проделайте те же действия, что и на предыдущем шаге, но в диалоговом окне отметьте «Отключить все надстройки» и нажмите кнопку «Внести изменения и перезапустить».

4. Переустановите Thunderbird

Если ваша установка Thunderbird повреждена, могут возникнуть проблемы с Thunderbird. Не нужно беспокоиться. В большинстве случаев это можно легко исправить, переустановив приложение Thunderbird.

Помните, что определенные записи реестра или файлы могут остаться приложениями, несмотря на их удаление. Эти файлы могут вызвать некоторые проблемы в будущем, поэтому рекомендуется удалять их при обнаружении.

5. Проверьте настройки электронной почты

1. Перейдите в меню "Инструменты" и выберите параметр "Настройки учетной записи".
2. Вы также можете выбрать «Настройки учетной записи» в меню приложения.
3. В настройках учетной записи выберите «Настройки сервера» на левой панели.
4. Убедитесь, что у вас есть правильная информация для входа в Thunderbird на правой панели, и это должно помочь.

Сообщение об ошибке сервера IMAP

Проблемы Thunderbird IMAP обычно возникают из-за конфигурации сервера IMAP (например, Courier-IMAP), который может быть настроен на разрешение только определенного количества подключений с одного IP-адреса.

Как исправить

1. Уменьшите количество подключений

Ошибку сервера IMAP можно быстро устранить, уменьшив количество подключений. Для этого:

1. Выберите в меню пункт «Инструменты», а затем выберите «Настройки учетной записи».
2. Под соответствующей учетной записью выберите Настройки сервера.
3. Нажмите кнопку "Дополнительно".
4. После появления диалогового окна конфигурации измените максимальное количество подключений сервера к кэшу на три или менее.

Обновите Thunderbird

Обновление Thunderbird до версии 68.3.0 или выше должно устранить ошибку само по себе.

Как связаться со службой поддержки

Если проблема не указана выше, вы также можете найти решение, посетив раздел часто задаваемых вопросов на странице поддержки Mozilla. Вы также можете задать вопрос или найти похожие запросы, уже опубликованные на форуме поддержки сообщества Thunderbird. Если ничего не помогает, попробуйте связаться с Mozilla через Facebook.

К сожалению, у Thunderbird нет номера, по которому вы можете позвонить. Все номера телефонов, которые вы найдете в Интернете, относятся к сторонним центрам поддержки.

Все еще возникают проблемы с Thunderbird?

Разовые проблемы – это нормально, но что, если вы постоянно устраняете неполадки в Thunderbird? В этом случае самое время проверить другие почтовые клиенты. Одним из возможных вариантов может быть Mailbird.

Mailbird — это больше, чем просто почтовый клиент. Это помогает пользователям планировать, а также управлять общением и задачами в дополнение к электронной почте. И у него есть человеческая поддержка, а не только раздел часто задаваемых вопросов.

Mailbird помогает перенести все ваши учетные записи на одну платформу, не подписываясь на новый набор услуг и новые учетные записи. Mailbird — это почтовый клиент для Windows, который может легко использовать функции для эффективного управления несколькими учетными записями электронной почты. Некоторые ключевые функции включают в себя:

1. Единая папка "Входящие". Подключите все свои учетные записи электронной почты и используйте их как одну. Это означает, что вы можете выполнять поиск по всем учетным записям, управлять электронной почтой и применять другие функции электронной почты ко всем подключенным учетным записям без необходимости использования сложных фильтров.
2. Отслеживание электронной почты. Убедитесь, что все получатели открыли ваше электронное письмо, и вы все в курсе его содержания.
3. Единый календарь. Следите за сроками и событиями. Это особенно полезно, если вы отправляете приглашения на собрания из разных учетных записей. Как и в случае с Единой папкой "Входящие", вы можете просматривать и управлять всеми календарями в одном месте, чтобы не накладываться друг на друга и не переназначать встречи.
4. Интеграция. Повысьте производительность и общение с помощью интеграции сторонних приложений, таких как Asana, Slack, продукты Google Workspace и т. д.

Скачать Mailbird

Получите Mailbird, лучший почтовый клиент для бизнеса

Импорт Thunderbird в Mailbird

Если вы хотите импортировать все свои учетные записи в Mailbird, выполните следующие простые шаги:

1. Первый шаг – убедиться, что вы пытаетесь импортировать учетную запись, еще не добавленную на платформу Mailbird. После нажатия кнопки меню Mailbird в левом верхнем углу выберите параметр «Настройки». Затем выберите вкладку "Аккаунты".
2. Нажмите кнопку "Добавить" на вкладке учетных записей.
3. Нажмите кнопку "Импорт".
4. Выберите конкретный аккаунт, который хотите импортировать.
5. Просто введите свой пароль.
6. Нажав "Продолжить", дождитесь завершения процесса импорта.

Вот так! Ваш аккаунт будет перенесен без каких-либо проблем.

Заключение

Важно отметить, что описанные выше проблемы с электронной почтой Thunderbird часто приводят к снижению функциональности и производительности. Учитывая, что разработка Thunderbird была нестабильной в течение нескольких лет, вы должны регулярно сталкиваться с проблемами. Многих пользователей может раздражать, когда проблема сохраняется, хотя большинство проблем можно легко исправить. Избавьте себя от раздражения и попробуйте новый почтовый клиент. Загрузите Mailbird бесплатно, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям.

Скачай Mailbird и узнай, как наиболее эффективно управлять своими учетными записями электронной почты!

Вы можете устранить проблемы с электронной почтой Thunderbird, правильно настроив учетную запись электронной почты, выбрав подходящего поставщика, изучив проблемы с входящей и исходящей электронной почтой, отключив надстройки, решив проблемы с зависанием и устранив ошибки сервера IMAP.

Одной из основных причин может быть антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, препятствующие доставке важных сообщений Thunderbird. Достаточно просто отключить инструменты.

Thunderbird – это приложение с открытым исходным кодом, но оно больше не обновляется и не поддерживается Mozilla. В онлайн-сфере присутствуют различные качественные альтернативы (например, Mailbird).

Thunderbird часто зависает или зависает из-за вмешательства антивируса, проблемных настроек или вмешательства какой-либо программы или службы.

В этом случае сначала попробуйте войти в свою учетную запись через веб-браузер. Затем перезапустите приложение Thunderbird и попробуйте повторно войти в систему.

Если это не сработает, вы также можете попробовать включить доступ к менее безопасным приложениям через настройки безопасности вашей учетной записи электронной почты в интерфейсе веб-почты. Или попробуйте добавить Thunderbird в качестве исключения в антивирусную программу.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ

Ваша почта AOL не работает? Попробуйте эти решения для устранения распространенных проблем с AOL Что-то не так с вашей учетной записью Yahoo? Что ж, вы не одиноки: электронное письмо с фиолетовым восклицательным знаком стало источником замешательства для миллионов пользователей.

Избавьтесь от перегрузки электронной почты с помощью этих простых советов Каждый день мы сталкиваемся с одной и той же проблемой перегрузки электронной почты. Наши «Я-прокрастинатор» и «Я-продуктивность» борются за наше внимание, а затем чувство вины оседает, когда мы смотрим на…

7 простых приемов, позволяющих вдвое сократить время общения по электронной почте Я не первый и не последний, кто признает, что проблема перегрузки электронной почты выходит из-под контроля. Разрушительные последствия, которые не кажутся вредными, будут только усиливаться…

Читайте также:

  
• Носитель для восстановления системы windows 7 home basic em sp1 samsung
  
• Silverfall не запускается на Windows 10
  
• Не удается найти c programdata Microsoft Windows, меню "Пуск", программы, административные инструменты
  
• Как сменить проводник в Windows 10
  
• Установка Windows Lenovo Legion 5