Отключение справки и поддержки Windows 7
Обновлено: 05.07.2024
2 недели назад я установил Windows 7 на свой ноутбук HP compaq. он работал нормально. Затем 2 дня назад начало появляться окно справки и поддержки Windows, и теперь я не могу избавиться от него. Как я могу отключить его. Я пробовал несколько вещей, но они не работали. В диспетчере задач в процессах вижу файл HelpPane.exe. Если я нажму на него завершить задачу, он просто запустится снова. Пока он включен, я ничего не могу сделать.
ПОМОЩЬ
Реклама
Добро пожаловать на форум
Выполняется ли на панели задач мастер справки HP? Если да, можете ли вы попробовать временно отключить его, чтобы увидеть, предотвращает ли это появление всплывающих окон?
мистикмун
У меня такая же проблема с pdsam55. Я пытался сканировать его с помощью Norton Internet Security и one live care, но вирусов или шпионских программ обнаружено не было.
Я уже переформатировал и переустановил Windows 7 Ultimate, но все равно.
Буду признателен за любую помощь от вас, ребята!. Спасибо.
Обучаемый человек
^ Впервые в мире ^
Возможно, вы нажали клавишу F1 или она застряла? Это запрограммировано для открытия справки и поддержки. Попробуйте другую клавиатуру.
мистикмун
Спасибо за ответ.
Нет, он не застрял. Я попытался запустить этот так называемый registerbooster2010, и в моем реестре было обнаружено 250 ошибок. Теперь я не знаю, как мне это исправить. Я еще не уверен, что это как-то связано с моим установщиком. Реестр будет удален также, как вы форматируете правильно? Я не могу понять, почему в моем реестре есть ошибки..
Обучаемый человек
^ Впервые в мире ^
Хорошо, многие ошибки реестра являются очень распространенными проблемами. Например, Microsoft Word может быть настроен на запоминание последних 5 документов, которые вы редактировали, но что, если вы на самом деле удалили один из этих элементов, потому что он вам больше не нужен? Средство проверки реестра считает это ошибкой, поскольку реестр указывает на несуществующий файл. Теперь эта ошибка не приведет к неправильной работе Word, но может замедлить его работу на сотую долю секунды, пока он проверяет, есть ли файл. Другие случаи ошибок реестра связаны с удалением программного обеспечения — вы попробовали продукт, а затем удалили его после окончания бесплатного пробного периода — опять же, он может оставить указатели на удаленные элементы. Очиститель реестра пытается удалить эти недействительные ссылки, чтобы сделать системные вызовы реестра более эффективными.
Большинство средств очистки реестра предлагают сохранить изменения реестра в файле резервной копии перед удалением, в основном они записывают информацию в файл, прежде чем удалять ее из реестра. Таким образом, если будет удалено что-то, что окажется вам нужным, это можно будет восстановить. Это всегда хорошая мера предосторожности.
Хорошо, теперь я не совсем понял - вы верите, что очиститель реестра вызвал то, что происходит? Или это то, что вы запустили, чтобы попытаться решить проблему? Очиститель реестра вряд ли решит такую проблему, но он может непреднамеренно создать такую проблему, удалив что-то необходимое — это когда вы запустите созданный им файл резервной копии, и он вернет все внесенные изменения, эффективно возвращая вас к тому состоянию, когда вы не запускали очистку реестра.
Еще одна вещь, которую вы сказали, меня беспокоит - ФОРМАТ. Когда вы форматируете жесткий диск, ВСЕ на этом диске теряется — операционная система, реестр, все ваши программы и все ваши данные. Я не верю, что вы в этот момент, поэтому, пожалуйста, не форматируйте. Система обычно берет точки восстановления не реже одного раза в неделю, поэтому я бы рекомендовал попробовать восстановить предыдущую дату / время, прежде чем я когда-либо буду форматировать и переустанавливать все. Также вам должна была быть предоставлена возможность создать диск восстановления системы, и, надеюсь, вы это сделали, это еще одна вещь, которую мы могли бы попробовать.
Я только что установил программу Acid на свою систему Vista, и теперь каждый раз, когда я закрываю окно программы, всплывает окно справки и поддержки. Как отключить эту функцию справки на моем компьютере?
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
У меня возникла та же проблема в Windows 8, когда я установил более раннюю версию CorelDraw.
Надеюсь, это будет вам полезно.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
133 человека сочли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
Эта проблема могла возникнуть из-за программы, установленной в Vista. Поскольку невозможно отключить функцию справки и поддержки, вы можете попробовать выполнить следующие действия для решения проблемы:
Сначала вы можете попробовать выполнить чистую загрузку, чтобы убедиться, что какие-либо службы или элементы автозагрузки не вызывают эту проблему. Чтобы выполнить чистую загрузку, нам нужно будет запустить утилиту настройки системы.
Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:
<р>1. Нажмите «Пуск», введите msconfig в поле «Начать поиск» и нажмите клавишу ВВОД. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Продолжить». <р>2. На вкладке "Общие" нажмите "Выборочный запуск" . <р>3. В разделе Выборочный запуск снимите флажок Загружать элементы автозагрузки. <р>4. Перейдите на вкладку "Службы" , установите флажок "Скрыть все службы Microsoft" и нажмите "Отключить все" . <р>5. Нажмите Применить и ОК . <р>6. При появлении запроса нажмите «Перезапустить» . <р>7. После запуска компьютера проверьте, можете ли вы решить проблему.Если проблема устранена после выполнения чистой загрузки, выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний, чтобы определить точный источник:
Кроме того, см. раздел о том, как вернуть компьютер в обычный режим запуска, выполнив действия, описанные в разделе «Перезагрузите компьютер, чтобы он запускался как обычно».
Шаг 2. Вы также можете попробовать удалить и переустановить программу Acid и проверить, что произойдет.
Для получения дополнительной информации вы можете перейти по следующей ссылке, чтобы удалить Программу:
Надеюсь, эта информация окажется полезной.
Инженер службы поддержки Microsoft Answers
Посетите наш форум отзывов Microsoft Answers и дайте нам знать, что вы думаете.
15 января 2020 г. при установке Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Starter, Home Basic, Home Premium и Professional будет отображаться сообщение "Ваш компьютер с Windows 7 больше не поддерживается".
Клиенты Windows 7 с установленным обновлением KB4530734 будут отображать следующее всплывающее сообщение:
- Нет обновлений безопасности
- Нет обновлений ПО
- Нет технической поддержки
При нажатии на ссылку Больше не напоминать в предупреждении в реестре создается значение DiscontinueEOS, равное 1, чтобы указать, что предупреждение больше не должно отображаться.
Поскольку пользователь попытается связаться со службой ИТ-поддержки, как только появится всплывающее окно, для ограничения вызовов службы поддержки всплывающее сообщение можно легко отключить, установив ключ в реестре Windows.
Отключить всплывающее окно «Ваш компьютер с Windows 7 не поддерживается»
Чтобы избежать отображения сообщения при установке Windows 7, необходимо установить для параметра DWORD DiscontinueEOS значение 1 в реестре Windows:
Откройте редактор реестра и перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\EOSNotify.
Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)» и назовите его «DiscontinueEOS».
Щелкните правой кнопкой мыши новый созданный DWORD и выберите Изменить.
Задайте для параметра "Значение" значение 1 и нажмите "ОК".
После установки нового значения перезагрузите компьютер.
Если ключ EOSNotify недоступен, щелкните правой кнопкой мыши ключ CurrentVersion, выберите «Создать» > «Ключ» и назовите его EOSNotify.
Созданный ключ EOSNotify.
Чтобы автоматизировать процедуру в больших средах, вы можете создать собственный объект групповой политики в Active Directory.
Чтобы избежать потенциальных проблем при использовании неподдерживаемой ОС, вам следует начать планировать обновление своих клиентов Windows 7 до Windows 10.
На рисунке ниже показана домашняя страница справки и поддержки Windows. Вы можете попасть туда, выбрав «Справка и поддержка» в правой части меню «Пуск». Или, проще говоря, зажмите клавишу Windows и нажмите F1. (Если вы настроили меню «Пуск» так, чтобы оно не включало пункт «Справка и поддержка», и вы забыли сочетание клавиш Windows + F1, откройте меню «Пуск» и введите «Справка» в поле поиска. «Справка и поддержка» появится вверху или рядом с ним). результатов поиска.)
На главной странице справки и поддержки есть простые инструменты навигации и поиска, а также ссылки на различные ресурсы. Многие производители компьютеров добавляют на эту страницу свои собственные ссылки и содержание.
Обеспечение доступа к разделам интерактивной справки
Если открыть меню «Параметры» и нажать «Настройки», откроется диалоговое окно «Параметры справки». Первый из двух флажков здесь — ваш билет к темам интерактивной справки. Этот контент на веб-серверах Microsoft постоянно обновляется. Если вы оставите этот параметр выбранным (состояние по умолчанию), всякий раз, когда ваш компьютер подключен к Интернету, вы будете иметь доступ к последней версии каждого раздела справки. Если у вас не коммутируемое подключение к Интернету, редко бывает веская причина снимать этот флажок.
Второй флажок «Присоединиться к программе улучшения качества справки», если он установлен, позволяет корпорации Майкрософт собирать информацию о том, как вы используете справку; такая информация может помочь компании в ее усилиях по улучшению системы. Если вы работаете с медленным подключением к Интернету, возможно, вы захотите снять этот флажок. Если вам интересно, какую информацию собирает Microsoft и как она использует эти данные, вы можете щелкнуть ссылку, чтобы прочитать заявление о конфиденциальности в Интернете.
Если у вас не очень медленное подключение к Интернету, лучше всего обеспечить доступ к разделам интерактивной справки, установив первый флажок в диалоговом окне "Параметры справки".
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
Вы не можете отобразить справку из старых программ
Исходным форматом файлов справки является формат файла .hlp. Этот долгоживущий и широко используемый формат использовался в файлах справки для всех версий Windows, начиная с Windows 3.1 (в 1992 г.) и заканчивая Windows XP, а также во всех типах приложений для Windows. Если вы используете старые приложения, есть большая вероятность, что вы найдете несколько файлов .hlp на жестком диске вашего компьютера. Увы, программа, необходимая для отображения этих файлов, Winhlp32.exe, не входит в состав Windows 7. Программа Winhlp32.exe не обновлялась много лет и официально была выброшена на помойку. Более новые программы, а также сама Windows теперь используют один из новых механизмов справки для отображения файлов справки, сохраненных в одном из новых форматов.
Читайте также: