Ошибка при установке Microsoft Office 2013 на Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Это мой первый пост на форуме! У меня была очень неприятная проблема, и я не могу понять ее. Я надеюсь, что кто-то здесь может помочь мне! Короче офис 2013 не устанавливается на мой комп. Он начинает работать и в какой-то момент просто говорит, что произошла ошибка, и завершает работу. Он не дает мне номер ошибки или что-то еще, он просто останавливается. Вот небольшой контекст:

У меня есть Lenovo IdeaPad Yoga 13, и в целом я очень доволен этим компьютером. Однако он поставлялся только с жестким диском SSD на 128 ГБ, поэтому я решил добавить еще один SSD на 128 ГБ во второй слот для жесткого диска. Я установил его на компьютер, и, насколько я могу судить, он отлично работает. Единственное, что я изменил на своем компьютере, это перенести музыкальную библиотеку на новый жесткий диск. После добавления жесткого диска через некоторое время я попытался использовать офис, и это не сработало. Я попытался восстановить его с помощью установочного диска, и это не сработало. Пробовал удалять и переустанавливать, не помогло. Он всегда просто останавливается в какой-то момент, как я сказал выше. Есть ли причина, по которой добавление жесткого диска или перемещение библиотеки повлияют на Office?

Заранее спасибо!

Мой компьютер

Система номер один

Снубер

Новый участник

Добро пожаловать на восемь форумов! Рад видеть вас на борту.

О вашей проблеме. Это не проблема, связанная с добавлением дополнительного SSD и перемещением библиотеки. Это не влияет на установку Office.

Это простой пакет Office или пакет Office "нажми и работай"?
Вы пытаетесь установить его с DVD-диска или из отдельного исполняемого файла?
Где вы купили лицензию?
Какую защиту от вирусов вы используете? (например, Защитник Windows, McAfee, Norton и т. д.)

Мой компьютер

Система номер один

ОС Windows 8.1 Pro x64 Media Center Edition Тип компьютера ПК/настольная система Производитель/модель Изготовленный на заказ ЦП Intel Core i5 750 Память 6 ГБ Видеокарта(ы) AMD HD 7750 Монитор(ы) Дисплеи Iiyama ProLite B2481HS-B1 Разрешение экрана 1920x1080 Жесткие диски 1x 120 ГБ SSD Samsung 830;
1 жесткий диск Seagate емкостью 1,5 ТБ;
1x 2 ТБ HDD Western Digital;
1x 3 ТБ HDD Seagate
1x 80 ГБ SSD Vertex 2 Блок питания Corsair CX 600 Корпус Corsair Carbide 300R с охлаждением бокового окна Клавиатура Intel RTS2011 LC DasKeyboard (синие переключатели) Мышь Wacom Baboo Tablet Pen & Touch Интернет Скорость 50 Mbit FullDuplex Fiberglass Browser IE11 Антивирус Защитник Windows Прочая информация У меня также есть следующие устройства Microsoft:
* Surface Pro 2 128 ГБ
* Windows Phone HTC 8X

В прошлом году я успешно установил Office 2013 на 2 компьютера с Windows 7 и 2 компьютера с Windows 8.1. Несколько недель назад ни одна из офисных программ не открывалась на компьютерах с Windows 7, но продолжала нормально работать на компьютерах с Windows 8. Я следовал всем инструкциям (исправить и т. д.), и ни одна из них не решила проблему. Сегодня я провел 2 часа с Microsoft, и они не смогли заставить программы работать, хотя программы были установлены на компьютере. Программы также не будут работать в безопасном режиме. Постоянно получаю "Что-то пошло не так". Однако, если я щелкну правой кнопкой мыши программу (Word, Excel и т. д.) и запущу запуск от имени администратора, программа откроется после следующего меню: Управление учетными записями пользователей: Вы хотите разрешить следующей программе вносить изменения в этот компьютер? ? Имя программы: Microsoft Word (winword.exe Расположение: на жестком диске этого компьютера. Обратите внимание, что я уже вошел в систему как администратор.

Есть идеи, почему Office 2013 раньше работал на компьютере с Windows 7, а теперь работает дольше. Он продолжает хорошо работать под Windows 8.1. Кроме того, я попытался отформатировать жесткий диск на одном компьютере и переустановить Windows 7. Затем я попытался установить Office 2013, и проблема не устранена. Код ошибки после попытки исправления программы через панель управления, как было предложено, — 30029-4.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (10) 

Проблема возникает с определенным приложением Office 2013 или со всеми приложениями Office?

Проверим, включен ли параметр «Запуск от имени администратора» в параметрах совместимости приложений Office 2013.

<р>1. Перейдите в папку C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX86\Root\Office15 или C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\ ClientX64\Root\Office15.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения Office 2013 (Winword.exe, Excel.exe, Powerpnt.exe или OneNote.exe), выберите «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Совместимость». Проверьте, есть ли у вас галочка в каком-либо из параметров режима совместимости. Убедитесь, что вы также нажали на вкладку «изменить настройки для всех пользователей» в нижней части того же экрана и найдите аналогичные флажки в окне.

<р>3. Снимите флажок «Запуск от имени администратора», если он у вас установлен.

<р>4. Если вы видите какие-либо флажки в параметрах режима совместимости, снимите все флажки и нажмите «Применить» и «ОК».

После выполнения вышеуказанных шагов откройте приложения Office 2013 и проверьте.

Если проблема не устранена, вы можете выполнить быстрое восстановление установки Office и проверить, помогает ли это решить проблему.

Перейдите по следующей ссылке для получения дополнительной информации о том, как восстановить Office 2013/365.

Следуйте инструкциям и сообщите нам, если это поможет.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Те же проблемы с новой покупкой. Пробовал выше, но нет значка Office 13 в C:\Program files (x86)\Microsoft Office\Office 14! Удалил все прошлые офисные приложения и переустановил, но все равно возникает та же проблема. Приложения загружаются, но перестают работать примерно через 10 секунд, и Windows закрывает программу

Сообщить о нарушении

В последнее время я устанавливал Office 2013 на множество компьютеров и столкнулся с рядом проблем. От надоедливых сообщений типа "Извините, у нас возникла проблема" и "Что-то пошло не так" до медленных загрузок, зависаний на определенных процентах во время установки - все это было типичными проблемами Microsoft.

Если вы пытались установить Office 2013 в Windows 8 или Windows 7 и столкнулись с проблемами, я постараюсь предложить вам максимальное количество возможных решений. Если вы столкнулись с другой проблемой, не упомянутой здесь, оставьте комментарий и сообщите нам об этом.

Также стоит отметить, что вы не можете установить Office 2013 на Windows Vista или Windows XP, это просто невозможно. Вы получите сообщение об ошибке, например:

Это недопустимое приложение Win32

К сожалению, вам не удалось установить продукт Office, так как у вас не установлена современная операционная система Windows. Для установки этого продукта требуется Microsoft Windows 7 (или новее)

Точка входа в процедуру K32GetProcessImageFileNameW не найдена в библиотеке динамической компоновки KERNERL32.dll

Теперь давайте поговорим о некоторых проблемах, которые могут возникнуть при установке Office 2013 в Windows 7 и Windows 8.

Исправить «Что-то пошло не так» в Office 2013

Эта ошибка может возникнуть, если первая установка застопорилась, и в итоге вы начали вторую установку поверх первой. Вы также можете получить эту ошибку, если компьютер по какой-либо причине перезагрузился до завершения установки. В этом случае вам следует зайти в Панель управления, выбрать Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 365 и нажать Изменить.

В зависимости от установленной версии Office вы должны увидеть параметр «Восстановить» или «Восстановление через Интернет». Если у вас есть Office 365, вы увидите онлайн-восстановление, а затем вариант восстановления.

Эта небольшая программа в основном пытается исправить любые проблемы с неработающей установкой или удалением, включая поврежденные ключи реестра и заблокированные установки. После того, как вы запустите эту программу, вы можете запустить Fix it для удаления всех остатков Office 2013:

Кроме того, внизу этой статьи приведены инструкции по удалению Office 2013 вручную на случай, если ни один из двух описанных выше способов не сработает. Это довольно много шагов, но, надеюсь, вам не придется добираться до этого этапа. После того, как вы запустите два указанных выше инструмента, перезапустите его, а затем снова попробуйте установить Office 2013, и, надеюсь, у вас все получится.

Программа установки Office 2013 зависает на разных процентах

Следующая проблема, с которой я часто сталкивался, заключалась в том, что установка просто зависала в разных точках. Первое, что нужно попробовать, это просто перезагрузить компьютер. Иногда, когда Windows снова загрузится, установка будет продолжена, или вы можете перезапустить установку, и она будет работать. Если нет, то читайте дальше.

Остановки между 80% и 90%

Если установка останавливается между 80 и 90 процентами, ваша проблема, вероятно, связана со службой диспетчера очереди печати. Чтобы исправить это, вы должны остановить службу диспетчера очереди печати, завершить установку, а затем перезапустить ее после завершения установки. В Windows 7 откройте «Пуск», «Выполнить» и введите services.msc. В Windows 8 откройте панель чудо-кнопок и введите services.msc в поле поиска.

В консоли «Службы» найдите «Диспетчер очереди печати», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».

Теперь попробуйте снова установить Office 2013. Если вы не застряли, вы можете вернуться к Services.msc после установки, щелкнуть правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и нажать «Пуск». Причина этого, по-видимому, в том, что принтеры HP конфликтуют с установкой Office. Не имеет смысла, но вот оно.

Остановка на 94%

Если установка останавливается на 94 %, попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, поможет ли это вам. И да, это верно на 94%! Не знаю почему, но потребуется принудительная перезагрузка.

Если установка останавливается на каком-то другом проценте, отличном от упомянутых выше, вам остается только попробовать шаги, упомянутые выше: Восстановление Office и Исправление для удаления Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Еще одно сообщение об ошибке, которое вы можете получить при установке Office 2013:

Windows не может найти «C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe». Убедитесь, что вы правильно ввели имя, и повторите попытку.

К счастью, это легко исправить. Вы можете скачать решение Microsoft Fix it для удаления некоторых ключей в реестре:

Если вам нужно сделать это вручную, вам нужно будет открыть regedit от имени администратора, а затем удалить следующие два ключа:

Перед удалением обязательно экспортируйте ключи (Файл – Экспорт). После запуска решения Fix it или удаления ключей вручную попробуйте снова установить Office.

Не удается проверить ошибку подписи

Если вам нужно было загрузить Office 2013 или Office 365, при попытке запустить исполняемый файл вы можете получить следующую ошибку:

"К сожалению, мы не можем проверить подпись файлов, необходимых для установки вашего продукта Office".

Здесь есть несколько странных решений, которые, кажется, не имеют ничего общего с сообщением об ошибке. Во-первых, попробуйте проводное соединение вместо беспроводного. Затем повторно загрузите установочные файлы и повторите попытку.

Во-вторых, вы можете попробовать удалить временные файлы Интернета из Internet Explorer. Чтобы сделать это быстро, просто загрузите решение Fix it от Microsoft. Это удалит для вас временные файлы Интернета.

Наконец, вы можете попробовать переименовать загруженный установочный файл. Например, если в имени файла есть число в квадратных скобках, например [1], удалите его, а затем повторите попытку установки.

Исправить ошибку «Мы не можем войти в систему прямо сейчас»

Затем снимите флажок "Сохранить данные избранного" и установите флажок "Файлы cookie и данные веб-сайтов", "История" и "Временные файлы Интернета".

Перезапустите браузер и повторите попытку установки. Наконец, если ничего из этого не работает, вы можете попробовать открыть сеанс просмотра InPrivate в IE, а затем попытаться запустить программу установки из этого сеанса. Нажмите на значок шестеренки, нажмите "Безопасность", а затем нажмите "Просмотр в режиме InPrivate".

Сбросить планировщик заданий

Во время установки Office 2013 в планировщик заданий добавляется несколько задач. Если здесь что-то пойдет не так, это может помешать установке Office 2013. Вы можете сбросить планировщик задач, открыв командную строку от имени администратора и набрав net start schedule. Это обеспечит запуск планировщика заданий.

Затем откройте планировщик задач в Windows 7, выбрав «Пуск» и введя в поле планировщик задач. В Windows 8 вызовите чудо-кнопку поиска и введите Расписание задач.

Откроется библиотека планировщика заданий. Разверните его и нажмите Microsoft, а затем Office. Идите вперед и удалите все задачи, которые начинаются с «Офис». В моем случае у меня было три задачи.

Другие советы по устранению неполадок при установке Office 2013

Это большинство основных проблем, с которыми вы столкнетесь при установке Office 2013 или Office 365, но есть и другие шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, если ничего из вышеперечисленного вам не помогло.

<р>1. Отключите любую антивирусную программу, особенно если ее необходимо загрузить. Если установка продолжает зависать и т. д., виновником может быть антивирус или брандмауэр.

<р>2. Сбросьте настройки Internet Explorer. Это скорее последняя попытка, если вы не можете заставить что-то еще работать.

<р>3. Запустите средство проверки системных файлов, чтобы проверить все защищенные системные файлы и убедиться, что они имеют правильную версию. Вы можете открыть командную строку и ввести sfc /scannow.

<р>4. Создайте новый профиль администратора Windows, если вы работаете в Windows 7. Если что-то не так с вашим текущим профилем, это может вызвать проблемы при установке Office 2013.

<р>5. Попробуйте проводное подключение вместо беспроводного.

Вот и все! Надеемся, что одно из приведенных выше решений устранило проблему с установкой Office 2013. Если нет, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся вам помочь. Наслаждайтесь!

Основатель Online Tech Tips и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Microsoft Office — один из самых известных инструментов Office, но многие пользователи сообщали об ошибке Microsoft Office во время установки. Эта ошибка не позволит вам установить и запустить Office в вашей системе, поэтому в сегодняшней статье мы покажем вам, как ее правильно исправить.

До этого у меня был установлен Office 2013, я удалил его по определенной причине, я загрузил другой Office 2013 Professional Plus с пакетом обновления 1 (SP1) из моей подписки MSDN, когда я пытаюсь установить его, во время установки я получаю сообщение о том, что «Office обнаружил ошибку во время установки»

Как исправить ошибку Microsoft Office во время установки сообщения?

1. Использовать планировщик заданий

2. Устранение неполадок с помощью Магазина Windows

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение на своем ПК

Найдите значок антивируса на панели задач.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр отключения антивируса.
После этого попробуйте снова установить Microsoft Office.

4. Переименуйте папку справки Microsoft

5. Удалите все следы Microsoft Office с вашего ПК и переустановите его без ошибок

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office

В этой статье мы рассмотрели несколько быстрых методов, которые вы можете попробовать, если вы получаете надоедливую ошибку Ошибка Office обнаружена во время процесса установки. Обязательно попробуйте все наши решения и дайте нам знать, какое из них сработало для вас.

Не забудьте сообщить нам, решила ли эта статья вашу проблему, используя раздел комментариев ниже.