Ошибка 8103012e Windows Phone
Обновлено: 04.07.2024
Windows 10 Mobile, которая сейчас ушла в прошлое, когда-то считалась лучшей потенциальной заменой для устройств Android и iOS, когда она была выпущена в 2015 году.
В январе 2019 г. Microsoft объявила о прекращении поддержки Windows 10 Mobile 10 декабря 2019 г. Причина в том, что не планировалось разрабатывать новые модели телефонов для платформы Windows 10. Позже Microsoft отложила окончание поддержки до 14 января 2020 г., когда Microsoft также прекратила поддержку операционных систем Windows 7.
Если оглянуться назад, Microsoft никогда не добивалась успеха в мобильной индустрии, несмотря на доминирование в индустрии ноутбуков и настольных компьютеров. Каждый раз, когда Microsoft пыталась приспособиться к телефонному бизнесу, люди с треском отвергали их. Каковы были причины, которые привели к падению Windows 10 Mobile? Причин много, и некоторые из них очевидны.
Windows Phone: краткая история
Многие люди могут не знать, что Microsoft выпустила свой первый телефон еще 19 апреля 2000 года. Он назывался Pocket PC 2000 и был основан на операционной системе Windows CE. Позже Microsoft переименовала его в Windows Mobile в 2003 году, и до середины 2000-х было выпущено еще несколько его версий. В основном это были портативные карманные версии популярной операционной системы Windows.
Позже, когда Apple и Android захватили рынок мобильных телефонов, это вынудило Microsoft прекратить выпуск Windows Mobile. Однако, в предвкушении конкуренции с ОС iOS и Android, Microsoft позже запустила преемницу Windows Mobile и назвала ее Windows Phone (WP).
В октябре 2010 г. Microsoft выпустила первый Windows Phone и назвала его Windows Phone 7. Microsoft также объединила усилия с бывшим мобильным гигантом Nokia. Позже за Windows Phone 7 последовали Windows 8, Windows 8.1 и, наконец, Windows 10.
Предполагалось, что и Microsoft, и Nokia вместе будут править миром мобильных устройств с миллионами лояльных клиентов. Однако это объединение обернулось катастрофой: Nokia перешла на Android, а Microsoft прекратила выпуск Windows Phone.
Какие причины привели к этому провалу? Что пошло не так?
Несмотря на запуск телефонов с ОС Windows, когда не было ни Android, ни iOS, это буквально означает отсутствие серьезной конкуренции.
Несмотря на огромную базу лояльных пользователей и несмотря на то, что Microsoft является одним из крупнейших технологических гигантов с тысячами ведущих разработчиков в команде и дальновидным основателем, почему Microsoft не удалось извлечь выгоду из Windows Phone, особенно Windows 10 Phone?< /p>
Вот главные причины этого:
Microsoft опоздала
Когда Apple выпустила iPhone в 2007 году, это было предупреждением для Microsoft о необходимости внесения изменений, но они отодвинули его на второй план, полагаясь на своих традиционных покупателей. Они не понимали, что мир закончился со старомодной Windows и готов к переменам, принесенным Apple. Вскоре к iOS присоединился Android, и началась революция смартфонов.
Microsoft опоздала с возмещением ущерба, поскольку даже их клиентская база выбирала Android и iOS. Гигантские производители, такие как Samsung и HTC, быстро осознали потенциал Android. За короткое время они выпустили несколько устройств Android, что настолько сильно повлияло на Android, что Windows стала для потребителей просто операционной системой для ПК.
Когда Microsoft осознала революцию и решила внести существенные изменения в свои телефоны в 2014 году, было уже слишком поздно.
Семь лет — это огромный срок. В те годы iOS и Android никогда не оглядывались назад. Особенно Андроид. Компания продолжает добавлять партнеров-производителей и строить свою экосистему, запуская приложения Google, такие как Play Store, Карты и т. д. У Microsoft была только Nokia, и это тоже было в период возрождения.
Завышенная цена при малофункциональности
Даже их старые клиенты отказались от мобильных устройств с Windows 10 и других телефонов с Windows, потому что функции, которые они получали в телефонах с Android, были далеки от функций телефонов с Windows. Вдобавок ко всему, телефоны с Windows были завышены по сравнению с полнофункциональными Android. Зачем здравомыслящему человеку покупать бесфункциональный телефон с завышенной ценой? И это тоже со старой ОС.
Бессильная ОС Windows
Хотя Windows может быть отличной операционной системой для ноутбука или ПК, она никогда не была эффективной на телефонах даже в начале и середине 2000-х годов, когда это было очень важно. Хотя Microsoft и ее партнер по аппаратному обеспечению Nokia всегда уделяют больше внимания качеству сборки и предоставляют потребителям долговечные продукты, Android изменил эту тенденцию после своего появления.
Поскольку технологии стали часто меняться, изменилось и мышление потребителей. Люди не выбирают долговечные телефоны, так как это сделает их отстающими от новейших технологий.Люди теперь выбирают многофункциональные телефоны с новейшими технологиями, чтобы не отставать от новейших тенденций, и по этой причине долговечные телефоны терпят неудачу.
Производители телефонов Android извлекли выгоду из этого факта и выпустили телефоны со средним качеством сборки, но с множеством новейших функций.
Microsoft не может сделать то же самое не потому, что не хочет, а потому, что ОС Windows не способна сделать это на телефоне. К тому времени, когда ОС Windows была окончательно оптимизирована для мобильных телефонов, большинство производителей мобильных телефонов уже сотрудничали с Google Android.
Android — это программа с открытым исходным кодом, поэтому ее регулярно оптимизируют, и миллионы независимых разработчиков вносят свой вклад в ее улучшение. Он легко настраивается, а в его игровом магазине есть миллионы приложений. Любой разработчик Android может разместить свои приложения в магазине Play.
ОС Windows, с другой стороны, не является программой с открытым исходным кодом. Он строго разработан и протестирован закрытыми разработчиками. Это основная причина того, что он менее инновационный. Кроме того, разработка приложений для ОС Microsoft является более сложной задачей по сравнению с приложениями для Android. Сам Android предоставляет множество инструментов для разработки приложений для Android, которые также предоставляются бесплатно или по минимальной цене.
Игнорируется Google
Это еще одна основная причина падения телефона с Microsoft Windows 10. Поскольку Google владеет Android, они никогда не удосужились написать свои приложения для мобильных устройств с Windows 10. Таким образом, пользователи лишились Chrome, Gmail, YouTube и других основных приложений Google для Windows.
Возможно, Google сделала это из-за профессионального соперничества с Microsoft. Но они также должны иметь в виду меньшую базу пользователей Windows Phone. В противном случае то же самое можно было бы сделать и с iOS.
Итог
Майкрософт совершила самую большую ошибку, оставив аппаратное и программное обеспечение у себя, чего они не сделали со своими операционными системами для ПК.
С другой стороны, Google просто оставил операционную систему и диспетчер приложений у себя, позволив другим производителям создавать оборудование.
У мобильных устройств с Windows 10 и предыдущих версий Windows Phone был большой потенциал в плане производства и сборок ОС. Однако на новую вечеринку они пришли слишком поздно и продолжали заниматься старой. Угадайте, что «лучше поздно, чем никогда» не сработало для Microsoft.
Джордж Кокс – владелец компании по диагностике и ремонту компьютеров. С ним можно связаться по телефону 346-4217.
Windows Phone мог бы выжить, если бы Microsoft не допустила этих ошибок, — говорит бывший инженер Nokia.
Лиам Танг — независимый журналист, работающий полный рабочий день, и пишет для нескольких австралийских изданий.
Пользователь Reddit, который утверждает, что был инженером Nokia в то время, когда Microsoft приобрела испытывающий трудности мобильный бизнес финской компании, назвал четыре основных фактора, приведших к провалу Windows Phone.
Мобильность
Но теперь один бывший инженер Nokia, работавший в бостонском офисе Nokia на момент приобретения Microsoft, поделился основными причинами, по его мнению, провала Windows Phone. Он подчеркивает, что он не был «большим человеком из Эспоо», финской штаб-квартиры Nokia, а был просто «обычным инженером-разработчиком программного обеспечения» из бостонского офиса.
Инженер присоединился к Nokia в какой-то момент после сделки с Microsoft в 2011 году по установке Windows Phone 7 на все ее смартфоны. Позже он будет работать над магазином приложений для Nokia X — первого телефона Android, выпущенного Nokia непосредственно перед ее приобретением. от Майкрософт.
"Существует много хорошо известных факторов, которые привели к гибели WP, ни один из них не смог ее устранить в одиночку, но вот те, которые больше всего запомнились мне", — написал инженер в сообщении Reddit.
Неспособность Microsoft создать Android стала бы самым большим сожалением соучредителя Microsoft Билла Гейтса, инженер считает, что Microsoft недооценила Google и ценность таких сервисов, как Gmail, поиск и Карты для мобильных устройств. В 2012 году компания Google прекратила финансирование разработки своих приложений для Windows Phone 8 и Windows 8.
«Очевидно, что Apple была на грани краха, и Microsoft знала об этом, но Google была новичком в бизнесе операционных систем, и их действительно не воспринимали достаточно серьезно. Android тогда был довольно грубым, но реальная ценность была в услугах Google; без YouTube, Карт, Gmail и т. д., WP выглядел дешево."
Второй ошибкой была "некачественная Windows 8" и клеймо интерфейса Microsoft Metro, который, возможно, хорошо работал на мобильных устройствах с сенсорным экраном Windows Phone 7, но не получил одобрения, когда Microsoft перенесла его на рабочий стол в Windows 8.
"До Windows 8 многие люди интересовались WP.После Windows 8 люди ассоциировали их вместе как плохие продукты, хотя тогда команды были довольно независимыми, и то, что плохо сделано в Windows 8, не отражало того, каково было работать с WP. Даже с Windows 10 клеймо Metro так и не исчезло», — написал бывший инженер Nokia.
По словам инженера, сама Microsoft по-прежнему имеет плохую репутацию из-за того, что в последнее десятилетие она действовала как доминирующая технологическая компания.
"В то время это все еще было ужасно, и это означало, что молодые ребята, выросшие с ненавистью к Microsoft, создавали большие стартапы для других платформ", – отмечает инженер.
Наконец, к 2014 году мобильные пользователи уже перешли на iOS или Android.
"Даже если у WP есть приложения и все остальное, чего ему не хватает, просто не было веских причин для перехода. Даже сейчас я чувствую, что количество переключений между iOS и Android довольно мало."
Интересно, как отмечает бывший инженер Nokia, согласно сделке 2011 года с Microsoft, Nokia не должна была выпускать телефон Android.
Однако компания обошла это, классифицировав свое устройство Android как многофункциональный телефон, в отличие от своих высококачественных устройств Lumia на Windows Phone. И благодаря этому опыту, по словам инженера, он обнаружил, что программирование для Windows Phone также лучше, чем для Android.
"Поскольку Nokia X был секретом, они не могли просто пойти и объявить о вакансиях Android, вместо этого наняв только инженеров Java и переназначив некоторых из них внутри компании", – пишет инженер.
"В конце концов, по мере того, как все приближалось к запуску, нас перевели туда. Я работал над магазином приложений X, который был первым, что я сделал для Android. Android Studio была в самом начале своего существования, поэтому мы все еще использовали Eclipse, который был очень не хватает по сравнению с Visual Studio. Несмотря на все недостатки со стороны потребителя, программирование для WP всегда было лучше, чем для Android."
JR Рафаэль / IDG
В этом месяце Microsoft объявила о прекращении поддержки Windows 10 Mobile к концу года. Так заканчивается одна из самых болезненных эпох в Microsoft (которая, вероятно, способствовала тому, что Стива Балмера попросили уйти с поста генерального директора).
Я внимательно следил за фиаско Windows 10 Mobile. В основе провала лежало почти полное непонимание конкурентного процесса, который определил первоначальный успех Microsoft в 1980-х — а затем институционально забытый — под названием «принять, расширить, погасить». Это, в сочетании с неспособностью финансировать или своевременно выполнять, продемонстрировало еще одну повсеместную проблему, которая определила срок полномочий Стива Балмера на посту генерального директора: неспособность полностью оценить цену успеха и вместо этого установить расходы каким-либо другим методом.
Я был большим поклонником Windows Mobile и носил Windows Phone до тех пор, пока не стало ясно, что эта платформа мертва. У него действительно был потенциал стать блестящей платформой, и я сомневаюсь, что кто-то был более разочарован, чем я, когда он потерпел неудачу.
Почему же Windows Mobile потерпела неудачу?
Обнять, расширить, погасить
«Принять, расширить, погасить» — почти легендарный способ, с помощью которого Microsoft подошла к Lotus и фактически вывела эту компанию из строя. Да, им помогло почти враждебное приобретение Lotus компанией IBM, которое тоже не ладилось. Но стратегия была реализована блестяще. Кратко об этапах:
- Сначала создайте клон конкурирующего продукта (в примере с Lotus это означало Excel)
- Затем расширьте этот продукт (Excel до полного пакета Office)
- Наконец, пользователи отказываются от продукта, который теперь стал меньше, тем самым перечеркивая первоначальное предложение.
Windows использовала эту стратегию и против Apple. Только перспектива столкнуться с серьезными антимонопольными проблемами (если Microsoft подставит Apple под удар) поддерживала существование Apple до возвращения Стива Джобса (что действительно спасло эту компанию). В последний раз Microsoft использовала эту стратегию для Xbox. Но им не удалось погасить PlayStation от Sony, потому что они отказались как от пропаганды, так и от агрессивного конкурентного (читай: невыгодного) давления на Sony.
По иронии судьбы, Google подхватил это с Android, и хотя им тоже не удалось подавить своего конкурента — в данном случае снова Apple, — они захватили большую часть рынка, оставив Apple примерно треть. Google ничего не сделал с Android, особенно с учетом того, что Энди Рубин (отец Android) пытался создать то же самое в Microsoft, чего Microsoft не смогла бы сделать. Microsoft купила Danger, очень серьезного соперника Apple (которым руководил Рубин), а затем фактически убила его. (Рубин также работал в Apple и не был фанатом Стива Джобса… Джобс не был фанатом Рубина).Google купила Android примерно за 50 долларов — это лишь малая часть того, во что Nokia обошлась Microsoft. Затем Рубин сделал с Apple в 2000-х то же, что Microsoft сделала с Apple в 1980-х: в значительной степени надрал им коллективные задницы.
Дело в том, что Google реализовал эту стратегию «принять, расширить, погасить» во многом благодаря Рубину и в конечном итоге фактически стал владельцем рынка смартфонов, отобрав его у Apple. Microsoft этого не сделала, и мы все знаем, что случилось с их усилиями по созданию смартфонов.
Zune: это мог быть соперник
В Microsoft, разочаровавшись в их платформе Plays for Sure, Стив Балмер выступил против группы консультантов и создал Zune. Это было до появления iPhone, и консультанты утверждали, что вместо того, чтобы конкурировать с iPod, Microsoft должна создать гибрид смартфона и iPod. Балмер проигнорировал советников и вместо этого создал Zune. Заявленная стратегия была разумной, и на бумаге они должны были надрать Apple задницу. Но…
Стратегия заключалась в том, чтобы создать продукт, который будет принимать плейлисты iPod, разрешать обмен музыкой и делать то, чего iPod не может — воспроизводить видео по той же цене, что и iPod. (В то время iPod делал только музыку). Но исполнение действительно отстойное.
После выхода продукта юридический отдел Microsoft, по-видимому, заблокировал функцию, которая позволяла Zune воспроизводить плейлисты iPod. Вы могли делиться музыкой только в том случае, если у обоих людей были Zunes и у них обоих была музыкальная подписка (которая в конце концов стала популярной, но Стив Джобс успешно презирал ее до тех пор, пока у Apple не появилась собственная такая служба). Видеослужбы не было, поэтому получить видео на устройстве было практически невозможно. И, о да, вещь была жутко уродливой.
Я до сих пор помню, как мне показали мой первый Zune. Я потерял дар речи и спросил, шутка ли это или какой-то инженерный мул. Руководитель, представлявший мне его, рассмеялся и сказал, что коричневый — это новый черный (это не так, и многие называли его квадратной какашкой), и разве я не знал, что Microsoft требуется три попытки, чтобы получить оборудование? Я сказал ему, что его, скорее всего, уволят в течение года, и так оно и было. В конце концов, Microsoft сделала продукт лучше, но они урезали маркетинговый бюджет, и он провалился.
Интересно отметить, что в Palm произошло нечто подобное. Внутренняя рабочая группа скунсов придумала продукт, похожий на iPhone, задолго до iPhone, но тогдашний генеральный директор Palm сказал, что это глупо и что смартфоны предназначены только для бизнеса. Эта единственная ошибка практически убила Palm.
Windows Mobile
В основе провала Windows Mobile лежала сама Windows, ОС, предназначенная для большого экрана, втиснутая в продукт для маленького экрана. Это было повторением ошибки, допущенной Microsoft, когда они смешали Windows NT — продукт для серверов/рабочих станций, предназначенный для конкуренции с UNIX — с Windows 9x, продуктом, предназначенным для ПК конечных пользователей. Это решение значительно повлияло на рост Linux, а решение Microsoft смешать Windows Mobile с Windows привело к появлению Windows 8… возможно, это самый большой провал ОС в истории компании.
Затем усилия по созданию Windows Mobile превратились в попытку выкинуть хорошие деньги за плохие. Microsoft продолжала увеличивать бюджет вплоть до того момента, когда они купили большую часть Nokia, но отставали от того, что было необходимо, чтобы противостоять усиливающимся Apple и Google. Это было похоже на гонку на сопротивление, когда у вас изначально более быстрая машина, но вы боитесь нажать на педаль акселератора, опасаясь чрезмерной нагрузки на двигатель. Если бы Microsoft инвестировала в начале на том же уровне, что и в конце, они, вероятно, добились бы успеха, потому что Apple все еще была очень ограничена в ресурсах по сравнению с Microsoft в начале. Усилия Google также были гораздо более ограниченными.
Итак, Windows Mobile потерпела неудачу, потому что была слишком тесно связана с Windows, а Microsoft слишком поздно реализовала стратегию в отношении финансирования. Другая ирония заключается в том, что Стив Балмер известен своей энергичной речью (я немного удивлен, что у него не случился сердечный приступ), когда он кричал «разработчики, разработчики, разработчики». У этого парня было много страсти к Microsoft до того, как он стал генеральным директором, но кто-то убедил его, что ему нужно выглядеть более президентским, и, на мой взгляд, принятие этого совета было одной из его самых больших ошибок. Страсть невероятно важна для генерального директора. Хотя его публично высмеивали за такой уровень энергии, это было хорошо воспринято рядовыми сотрудниками Microsoft. Разговор с разработчиками был посвящен основной проблеме Windows Mobile: недостатку разработчиков, заинтересованных в этой платформе.
Подведение итогов: извлеченные уроки
Windows Mobile обладала большим потенциалом, но в конце концов страдала от ряда необоснованных и часто повторяющихся ошибок. Они варьировались от необеспечения успеха Danger, который стал основополагающим для Android, до невыполнения исторической стратегии Microsoft, до несвоевременного финансирования… и некоторые из самых ужасных реализаций, которые я когда-либо видел.
И, наконец, вы должны инвестировать на уровне, гарантирующем успех. Если вы не хотите тратить все необходимое для победы, вам лучше покинуть гонку.
Сегодня Microsoft в значительной степени успешна, потому что Сатья Наделла знает, что нужно, чтобы конкурировать с Amazon, и готов выделять ресурсы, чтобы быть конкурентоспособными. Если бы Стив Балмер сделал это, он, вероятно, все еще был бы генеральным директором, а Windows Mobile — вместо Android — теперь доминировала бы на мобильном рынке. Он значительно превзошел Google по расходам, но всегда было слишком мало и слишком поздно.
О, и он забыл о разработчиках, разработчиках, разработчиках…
RIP, Windows 10 Mobile.
Роб Эндерле — президент и главный аналитик Enderle Group, перспективной консалтинговой компании в области новых технологий. Обладая более чем 25-летним опытом работы с новыми технологиями, он консультирует региональные и глобальные компании.
Читайте также: