Офис Windows 11 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Office 365, теперь известный как Microsoft 365, — это популярный офисный пакет, которым пользуются многие. Однако офисные приложения довольно часто подвержены сбоям, зависаниям и ошибкам. Время от времени вы можете столкнуться с тем, что MS Excel зависает при открытии, сбой MS Word при открытии или Outlook выдает сообщение об ошибке, и это обычное дело. Хорошей новостью является то, что Microsoft недавно добавила в костюм несколько встроенных инструментов восстановления, которые помогут вам решить проблему, не прибегая к помощи стороннего инструмента или обходного пути.

Иногда при возникновении ошибки Office 365, когда отключение надстроек не помогает, вы можете попробовать восстановить костюм Office, используя вариант восстановления, предоставленный Microsoft, через активное подключение к Интернету и без установочного носителя. Однако в новой Windows 11, которая поставляется с множеством новых настроек и изменений в функциях, пользователям было сложно найти способ решить проблему.

В этом посте мы покажем вам, как восстановить Microsoft 365 на ПК с Windows 11.

Как восстановить Office 365 в Windows 11

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win + R на ПК, чтобы открыть окно команды «Выполнить».

Шаг 2. В строке поиска команды «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты» на панели управления.

Шаг 3. В поле поиска просто выполните поиск Microsoft 365 из поля поиска.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши три вертикальные точки и выберите "Изменить".

Шаг 4. Нажмите «Да» в запросе UAC, чтобы продолжить.

Шаг 5. Теперь вы увидите подсказку – Как бы вы хотели восстановить программы Office?

Здесь выберите параметр «Быстрое восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить» ниже.

Процесс восстановления занимает некоторое время, поэтому подождите, пока процесс восстановления не завершится. Он автоматически выявит и устранит любые проблемы.

После этого закройте окно панели управления и перезагрузите компьютер.

Теперь ваша проблема с пакетом Microsoft 365 Office должна быть устранена, и программы должны работать нормально.

Несмотря на то, что рынок заполнен конкурентами Microsoft Word, Word остается лучшим выбором среди потребителей и предприятий. Это также действует против него время от времени. Например, документ Word может вообще не отвечать. Вот семь лучших способов исправить Microsoft Word, который не отвечает в Windows.

1. Перезапустите приложение Microsoft Word

Если Microsoft Word не отвечает, индикаторы мыши по-прежнему будут отображаться в Windows. Вам нужно использовать диспетчер задач в Windows 10 и Windows 11, чтобы полностью закрыть приложение Word.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.

Шаг 2. Нажмите клавишу Enter и откройте приложение.

Шаг 3. Найдите Microsoft Word на вкладке «Процессы» и завершите задачу.

Снова запустите приложение Microsoft Word и попробуйте получить доступ к документу.

2. Запустите Word в безопасном режиме

Открытие Microsoft Word в безопасном режиме позволяет получить доступ к важным файлам и исправить любые проблемы, связанные с надстройками Word. Вот как вы можете его использовать.

Шаг 1. Нажмите клавишу Ctrl и щелкните значок Word на рабочем столе или панели задач. Вы увидите всплывающее окно с просьбой открыть Microsoft Word в безопасном режиме. Нажмите "ОК" и откройте приложение.

Шаг 2. Перейдите в меню «Файл» и выберите «Параметры». Выберите «Надстройки» и нажмите «Надстройки COM» в меню «Управление». Нажмите "Перейти".

Шаг 3. Отключите надстройки и нажмите "ОК". Приложение Word уже должно нормально работать.

3. Восстановить поврежденные файлы Word

Если файлы Word повреждены на вашем компьютере, вам необходимо исправить это, прежде чем открывать их с помощью приложения. Когда вы пытаетесь получить доступ к поврежденным файлам в приложении Word, это может привести к нарушению работы приложения. Поэтому вам следует сначала попытаться восстановить эти поврежденные файлы.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить файлы Word в Windows.

Шаг 1. Откройте приложение Microsoft Word.

Шаг 2. Нажмите «Файл» и выберите «Открыть».

Шаг 3. Выберите Обзор.

Шаг 4. Найдите поврежденные файлы Word на ПК.

Шаг 5. Нажмите на файл и выберите стрелку вниз рядом с кнопкой "Открыть".

Шаг 6. Выберите «Открыть и восстановить» и позвольте Microsoft Word исправить поврежденный файл.

После успешного завершения Microsoft Word готов к обычному использованию.

4. Восстановить Microsoft Office

Microsoft Word является частью приложения Office для Windows. Если Microsoft Word не отвечает в Windows, вам необходимо восстановить приложение Office. Вот как.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" в Windows (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2. Откройте меню "Приложения".

Шаг 3. Выберите Приложения и функции.

Шаг 4. Прокрутите вниз до Microsoft Office. Нажмите на меню с тремя точками и выберите Изменить.

Шаг 5. Нажмите «Восстановить» в разделе «Дополнительные параметры» и позвольте Microsoft устранить проблему.

5. Изменить принтер по умолчанию

Microsoft Word для Windows тесно интегрирован с вашим домашним или офисным принтером. По умолчанию Windows выбирает для вас принтер по умолчанию, но если система допустит ошибку, вам нужно изменить принтер в настройках. Неправильный выбор принтера может помешать работе приложения Word.

Шаг 1. Откройте приложение "Параметры Windows".

Шаг 2. Откройте меню Bluetooth и устройства.

Шаг 3. Перейдите к разделу "Принтеры и сканеры".

Шаг 4. В настройках принтера отключите параметр Разрешить Windows управлять моим переключателем по умолчанию.

Шаг 5. Выберите нужный принтер из списка и установите его по умолчанию.

6. Обновите драйверы принтера

Поврежденные драйверы принтера приводят к неудачным операциям печати в Microsoft Word. Это может вызвать ошибку Microsoft Word, которая не отвечает в Windows. Обновите драйверы принтера и устраните проблему.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер устройств.

Шаг 2. Найдите очереди печати в списке и разверните меню.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши подключенный принтер и обновите драйверы.

Windows найдет соответствующие драйверы принтера и установит их на ваш компьютер.

7. Переустановите Microsoft Office

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложениями Office в Windows, пришло время сделать этот экстремальный шаг.Удалите приложение Microsoft Office и снова загрузите его из Интернета.

Шаг 1. Перейдите в приложение "Параметры Windows" и откройте меню "Приложения".

Шаг 2. Выберите Приложения и функции.

Шаг 3. В списке приложений найдите Microsoft Office и удалите его.

Загрузите приложение с веб-сайта Microsoft Office.

Запуск документов в Word

Microsoft недавно изменила дизайн всех приложений Office для Windows. Но, похоже, компания не поработала над долговечностью. Если Microsoft Word не отвечает, это может прервать ваш рабочий процесс. Устраните проблему, выполнив описанные выше действия, и вернитесь к работе.

Последнее обновление: 4 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Некоторые пользователи Microsoft Office сообщают о проблеме, из-за которой на их компьютерах с Windows 11 или Windows 10 при попытке войти в приложения Microsoft 365 они сталкиваются с кодом ошибки 0xC0070057. Если вы столкнулись с похожей проблемой, этот пост предназначен для того, чтобы помочь затронутым пользователям найти решения для успешного решения проблемы.

Что-то пошло не так
Мы не смогли войти в систему. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки C0070057.

Сообщение об ошибке также появляется при входе в Outlook напрямую, а не при добавлении учетной записи через настройки.

Ошибка входа в приложения Office 0xC0070057

  1. Проверьте, не находится ли ваше устройство в автономном режиме.
  2. Выйдите из приложения Office и войдите в него с помощью рабочей или учебной учетной записи.
  3. Удалить файл с информацией об учетной записи в папке AppData
  4. Удалить обновление Windows
  5. Выполните команду /leave
  6. Отключить двухэтапную аутентификацию
  7. Сброс и восстановление приложений Office

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте, находится ли ваше устройство в автономном режиме

Поскольку код ошибки 0xC0070057 при попытке войти в приложения Office 365 на устройстве с Windows 11/10 указывает на проблему с сервером, это решение требует, чтобы вы проверили, есть ли проблемы с подключением на вашем ПК. или находится в автономном режиме. В этом случае вы можете попытаться исправить проблемы с Интернетом и сетевым подключением или попробовать Complete Internet Repair Tool, если вы вообще не можете подключиться к Интернету, а затем посмотреть, сможете ли вы войти в приложение. Если ваше устройство подключено к сети, а ошибка повторяется, скорее всего, проблема связана с сервером, а не с клиентским компьютером. Попробуйте следующее решение.

2] Выйдите и войдите в приложение Office с рабочей или учебной учетной записью

Для этого решения необходимо выйти и снова войти в приложение Office с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Выполните следующие действия:

  • В любом приложении Office выберите Файл > Учетная запись (или учетная запись Office в Outlook) > Выйти.
  • Закройте все приложения Office.
  • Перезагрузите устройство.
  • При загрузке выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «Электронная почта и учетные записи».
  • Выберите Добавить рабочую или учебную учетную запись.
  • Теперь войдите в систему, используя свои учетные данные.

Теперь вы сможете войти в приложение Office без ошибки. Если нет, попробуйте следующее решение.

3] Удалить файл с информацией об учетной записи в папке AppData

Это решение требует, чтобы вы удалили файл, в котором хранится информация об учетной записи, из папки Appdata на вашем компьютере с Windows 11/10.

  • Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть Проводник.
  • Нажмите сочетание клавиш Alt + D, чтобы изменить навигационную цепочку в адресной строке.
  • Теперь скопируйте и вставьте указанный ниже путь в выделенную адресную строку и нажмите Enter. Замените заполнитель UserName своим именем пользователя, вошедшим в систему.
  • В этом месте найдите папку Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить в контекстном меню. Это приведет к удалению учетной записи, доступной в разделе «Электронная почта и учетные записи» в приложении «Настройки».
  • Перезагрузите компьютер.

При загрузке вы сможете войти в приложение Office без ошибки. Если нет, попробуйте следующее решение.

4] Удаление обновления Windows

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что ошибка начала возникать в приложении Office и Microsoft Teams после установки обновления для системы безопасности Windows. В этом случае, чтобы исправить ошибку, вы можете удалить проблемное обновление.

5] Запустите команду /leave

Это решение требует, чтобы вы выполнили команду dsregcmd /leave. Когда эта команда выполняется, она отделяет устройство Windows 11/10 от Azure Active Directory — перезагрузка устройства не требуется.

  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне "Выполнить" введите cmd, а затем нажмите CTRL + SHIFT + ВВОД, чтобы открыть командную строку в режиме администратора/с повышенными правами.
  • В окне командной строки введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
  • Выйти из подсказки CMD после выполнения команды.

Теперь попробуйте войти в приложения Office и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

6] Отключить двухэтапную аутентификацию

Мы рекомендуем пользователям ПК с Windows 11/10 включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft, чтобы повысить уровень безопасности. Однако, если вы получаете эту ошибку, вы можете отключить двухэтапную аутентификацию и попытаться войти в систему и посмотреть, удастся ли вам это.

Если это действие устранит возникшую ошибку, вы можете повторно включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft.

7] Сброс и восстановление приложений Office

Еще одно действенное решение, которое вы можете попробовать, если ничего не работает, — это сброс и восстановление приложений Office; в частности, приложение Office, в котором вы получаете сообщение об ошибке при входе.

Надеюсь, это поможет!

Как исправить ошибки Office 365?

Чтобы исправить проблемы с подпиской на Microsoft Office 365 на ПК с Windows, следуйте этим инструкциям: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите приложения и функции. Найдите в списке приложение Office, с которым у вас возникли проблемы. Нажмите «Изменить» > «Онлайн-восстановление». Нажмите Восстановить.

Как решить проблему со входом в Microsoft Office?

Дата: 17 ноября 2021 г. Теги: учетная запись Microsoft

Похожие сообщения

Как использовать функцию без пароля в учетной записи Microsoft

Как изменить основной адрес электронной почты учетной записи Microsoft для Windows 11/10

Защита учетной записи Microsoft: вход в систему и советы по безопасности

[электронная почта защищена]

Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

  • Обычно, когда программа не запускается, она возвращает сообщение об ошибке, информирующее пользователя о том, что происходит. В этом случае Microsoft Office просто не открывается.
  • Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы понять, в чем проблема. К ним относятся открытие диспетчера задач или использование безопасного режима.
  • Вы также должны посетить этот раздел Microsoft Word и насладиться лучшими возможностями этого приложения Office.
  • Если вы еще этого не сделали, воспользуйтесь быстрыми решениями из нашего Центра устранения неполадок Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Пользователи Windows 10 сообщают о проблеме с версиями Microsoft Office 2010 и 2013, из-за которой такие продукты, как Word, Excel или PowerPoint, не открываются и не возвращают никаких ошибок или запросов.

В отчетах, представленных пользователями Windows 10, пакет Microsoft Office некоторое время работал нормально, и по непонятной причине ярлыки различных компонентов Office перестали запускать программу.

Microsoft Office не возвращал никаких сообщений об ошибках и не выдавал подсказок, когда возникала эта проблема. Но, следуя приведенным ниже шагам, будем надеяться, что вы сможете решить свои проблемы.

Почему программы Office 365 не открываются?

Иногда в приложениях могут возникать ошибки, что может привести к ошибке Office при подготовке к работе при попытке запустить определенные приложения.

Немногие пользователи сообщили, что в меню "Пуск" отсутствуют ярлыки MS Office, из-за чего они не могут запускать какие-либо из этих приложений.

Проблемы с вашей учетной записью Microsoft также могут привести к различным проблемам, одна из которых: «Возникли проблемы с вашей учетной записью. Ошибка Office».

Что делать, если Microsoft Office не открывается?

Если вы пытались открыть Microsoft Office Word (например) на компьютере или ноутбуке с Windows 10, и это ничего не дало, попробуйте открыть диспетчер задач.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач» и просмотрите открытые приложения или вкладку «Сведения», где вы найдете его как WINWORD.EXE.

Если вы видите там процесс, это означает, что Windows 10 считает, что программа открыта, и ничего не будет с этим делать. В этом случае попробуйте создать новый документ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

В некоторых случаях этот метод оказался полезным и может помочь вам в трудной ситуации.

2. Перейти к источнику

Если ваши ярлыки Microsoft Office ничего не делают, когда вы пытаетесь их запустить, возможно, существует проблема связи между самим ярлыком и фактическим исполняемым файлом, который он должен открыть.

В зависимости от установленной версии Office вы можете найти их в одном из следующих мест:

  • C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
  • C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14

Попробуйте запустить нужный вам инструмент отсюда, если он работает, то виноват был ваш ярлык. Создайте новый ярлык для используемых компонентов Office и замените неисправные.

3. Использовать безопасный режим

Запустить продукт Office в безопасном режиме так же просто, как и в предыдущих версиях Windows.

Просто откройте утилиту «Выполнить» (клавиша Windows + R) и введите название продукта, которому вы хотите следовать, с помощью /safe.

Например, если вы хотите открыть Microsoft Excel в безопасном режиме, введите excel /safe.

4. Используйте альтернативу Microsoft Office

Если вам нужно обойти эту проблему с Office, вам может быть полезно рассмотреть другой пакет управления документами.

WPS Office Suite является законной альтернативой Microsoft Office благодаря эффективному управлению документами на нескольких устройствах. Таким образом, вы можете редактировать и управлять своими файлами в Windows, macOS, Linux, Android или iOS.

На рынке достаточно приложений Office, способных обеспечить дополнительную ценность. Следовательно, эта альтернатива предоставляет инструменты для работы с документами Writer, Spreadsheet или Presentation.

Кроме того, он поддерживает 47 форматов файлов и доступен для многих языков.

5. Исправить или переустановить

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Наконец, если у вас нет другого решения, попробуйте использовать функцию восстановления. Вы можете получить к нему доступ, открыв Панель управления -> Программы и компоненты -> найдите Microsoft Office и выберите Изменить в верхнем меню.

В появившемся окне выберите Восстановить и следуйте указаниям мастера. Если это не решит вашу проблему, вам следует удалить Microsoft Office и выполнить новую установку.

Дополнительную информацию об удалении и переустановке Microsoft Office можно найти здесь.

6. Установите обновления Windows

Microsoft регулярно выпускает обновления для Microsoft Office (и других собственных функций и программ) через Центр обновления Windows.

Итак, если ваша текущая версия Office каким-либо образом нарушена, есть вероятность, что новое обновление исправит это. И это не обязательно должно быть обновление Office.

Возможно, некоторые другие функции, установленные на вашем компьютере, мешают работе Office, не позволяя вам получить к нему доступ.В обоих случаях установка свежих обновлений может решить проблему.

Чтобы установить последние обновления на свой компьютер, просто выберите "Настройки" > "Обновление и безопасность" и проверьте наличие обновлений.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения "Настройки", ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему.

7. Удалить обновления Windows

  1. Откройте настройки.
  2. Теперь перейдите в раздел «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows».
  3. Выберите История обновлений > Удалить обновления.
  4. Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (обновления можно отсортировать по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
  5. Перезагрузите компьютер.

    6. Теперь давайте сделаем полную противоположность предыдущему решению. Если проблема начала проявляться после того, как вы обновили пакет Office, вы можете легко удалить последние обновления и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

    8. Отключить надстройки

    1. Откройте проблемное приложение.
    2. Выберите «Файл» > «Параметры».
    3. Нажмите "Надстройки" и отключите все надстройки.
    4. Перезапустите программу и запустите ее без включенных надстроек.

    Иногда поврежденные надстройки могут блокировать открытие любого документа Word/Excel/PowerPoint.

    Поскольку вы не можете точно знать, какая надстройка вызывает проблему, мы рекомендуем удалить их все, а затем снова установить одну за другой.

    Таким образом, вы сможете выяснить, какой из них вызывает проблемы. Эта задача требует много времени, но у вас не так уж много вариантов.

    9. Убедитесь, что Office активирован

    Если ваша копия Microsoft Office Suite не является подлинной, вы не сможете открыть ни одно приложение Office. Технически вы сможете нормально открыть любую программу, но ничего с ней сделать не сможете.

    Вы не можете создавать новые документы или открывать и редактировать существующие документы. Это просто пустая оболочка. Итак, убедитесь, что ваш Office правильно активирован, и попробуйте запустить его еще раз.

    10. Удалить ключи реестра Word

    1. Откройте поиск, введите regedit и откройте редактор реестра.
    2. Перейдите к одному из следующих путей:
      • Word 2002:HKEY_CURRENT_USERSSoftwareMicrosoftOffice10.0WordData
      • Microsoft Word 2003:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData
      • Word 2007:HKEY_CURRENT_USERSSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
      • Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
      • Microsoft Word 2013:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
      • Word 2016:HKEY_CURRENT_USERSSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
    3. Теперь просто нажмите на ключ данных и удалите его.
    4. Перезагрузите компьютер.

    Если у вас конкретно возникают проблемы с открытием Word, мы попробуем удалить некоторые разделы реестра. Надеюсь, после этого программа заработает.

    11. Удалите старые драйверы принтера

    И, наконец, некоторые пользователи также сообщают, что установка старых драйверов принтера на ПК с Windows 10 препятствует работе Microsoft Office. Вам необходимо удалить старые драйверы принтера и установить новые.

    Кроме того, вы можете использовать специальное программное обеспечение для удаления, чтобы автоматически удалить старые драйверы принтера с вашего ПК.

    Стороннее программное обеспечение для удаления может сканировать ваш компьютер на наличие любых оставшихся файлов, связанных с вашим конкретным приложением, и безвозвратно удалять их.

    После удаления старых драйверов проверьте, сохраняется ли проблема.

    На этом все. Мы очень надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Microsoft Office.

    Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

    Кроме того, имейте в виду, что эта проблема в основном возникает с Microsoft Word. Тем не менее, у нас есть подробные решения, применимые ко всем программам Office: