Общий принтер в Windows 10 не подключается к Win 7

Обновлено: 21.11.2024

Не удается подключиться к общим принтерам с некоторых рабочих станций Windows 10

У нас есть домен Windows с примерно 3000 конечными точками, все из которых работают под управлением Windows 10 версии 1909. Неделю назад пользователи начали сообщать, что не могут печатать ни на одном устройстве, совместно используемом с любого сервера печати. Они также не могут устанавливать новые принтеры с любого сервера печати независимо от производителя или модели принтера. Если техник входит в компьютер под другим профилем, он также не может установить какие-либо принтеры с любого сервера печати. Однако, если мы назначим пострадавшему конечному пользователю новый компьютер, он сможет нормально установить принтеры. Проблема не следует за пользователем. Как ни странно, это не влияет на всех одновременно. Мы получаем от 2 до 10 звонков в день.

Большинство пользователей работают без проблем. Они могут устанавливать и использовать принтеры с обоих серверов печати. У нас их два: на одном работает Server 2016, а на другом — Server 2019. Похоже, что проблема связана с этими рабочими станциями. Проблема появилась ровно 7 дней назад, но непосредственно перед началом проблемы не устанавливались никакие обновления, исправления безопасности или новое ПО. Я просмотрел журналы изменений, и ни в сети, ни в домене не было внесено никаких изменений.

Пока единственное решение, которое мы нашли, — это переустановка операционной системы. Файлы журнала для этих событий отсутствуют ни на клиенте, ни на сервере печати. Мы попытались удалить компьютер из домена, подключить и удалить все принтеры и драйверы. Wireshark не показывает никаких проблем со связью с сервером печати. Мы ясно видим, как клиент отправляет запрос OpenPrinterEx, получает ожидаемый ответ от сервера, а затем клиент необъяснимым образом отправляет запрос ClosePrinter. Клиент и сервер повторяют это несколько раз, пока не произойдет сбой.

Ошибки, которые мы получаем, всплывают почти мгновенно.
При переходе к серверу печати с использованием UNC-пути \\PrintServer, затем правой кнопкой мыши->Подключиться на нужном принтере получаем ошибку: Windows не удалось подключиться к принтеру. Проверьте имя принтера и повторите попытку. Если это сетевой принтер, убедитесь, что принтер включен и адрес принтера указан правильно.

Не удается подключиться к общему принтеру Windows 10 с компьютеров Windows 7. Я получаю сообщение об ошибке 0x000006 или 0x0000001c.

Я провел много исследований, и ничего не помогло. Это новая проблема, которая началась в этом месяце.

Примите участие, чтобы выиграть Oculus Win, наушники/колонки или подарочную карту на 300 евро

6 ответов

Бенджаминневолл

Является ли Windows 7 32-разрядной? Если это так, вам нужно будет установить 32-битный драйвер на вкладке «Общий доступ» в свойствах принтера на ПК с Win10.

64-битные окна
В Windows 10 вкладка драйвера не позволяет мне ее нажать.

Есть идеи?

ДжакЛАМБЕРТ

Какой конкретный выпуск Windows 10. Применяли ли вы исправления Print Nightmare? Является ли драйвер более старой версией 3? Вы обновили драйвер принтера?

Обновлены все драйверы. Все новые исправления.

EminentX

отметить 26 лучших ответов
thumb_up – 69 благодарных отзывов
format_list_bulleted 2 Инструкции

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить в этой теме.

Не нашли то, что искали? Ищите похожие вопросы на форумах или посетите форум Windows 10.

Щелкни! Okta Breach, QNAP Devices, Raspberry Pi, Space Lettuce, Mercury Diamonds

Ваша ежедневная доза технических новостей.Вы должны это услышать. Okta подтверждает, что 2,5% клиентов пострадали от взлома в январе Раскрываются новые подробности взлома Okta, и вполне возможно, что преступники имели физический доступ к emplo.

Кого волнуют объявления вашего поставщика брандмауэра?

Я только что закончил веб-семинар с объявлением от моего поставщика брандмауэра. Новое облачное обучение машинному обучению позволяет оперативно блокировать угрозы. Бесплатные возможности AIOP (с премиум-версией). Усовершенствованная фильтрация URL-адресов, использующая аналитику в реальном времени, которая устраняет проблемы с UR.

Искра! Серия Pro – 23 марта 2022 г.

День в истории: 2001 год. Российская космическая станция «Мир» погружается в море 23 марта 2001 года, после 15 лет пребывания на орбите, российская космическая станция «Мир» вновь вошла в Тихий океан после управляемого маневра схода с орбиты. Несмотря на получивший широкую огласку инцидент.

Распутать продано

Идеи руководства для ИТ-пользователей

Итак, я новичок, и одной из моих целей в этом году является создание списка предложений для представления руководству о том, как наша ИТ-сфера справляется с незваными гостями. Цель заключается в следующем: убедиться, что все признаются как они зайдите в наш район, чтобы направить их к .

В этой статье мы предлагаем решения для распространенных ошибок Windows (0x0000011b и 0x00000002), которые могут возникнуть при подключении общего сетевого принтера с удаленного компьютера (сервера печати). Найдите ошибку, которая появляется при подключении принтера, в списке ниже и приступайте к исправлению.

0x00000002 — Ошибка подключения принтера

Ошибка 0x00000002 может возникнуть при попытке подключения к общему сетевому принтеру (с сервера печати или через локальный порт TCP/IP) как в Windows 10, так и в Windows 7. После того, как вы открыли список общих принтеров на удаленном компьютере ( через UNC-путь \\computername ) и нажал кнопку Connect, появляется ошибка

Windows не может подключиться к принтеру.

Операция не выполнена из-за ошибки 0x00000002.

Ошибка 0x00000002 означает, что драйвер этого принтера, установленный на компьютере, поврежден. В первую очередь следует попробовать удалить этот драйвер из хранилища драйверов (как в случае с ошибкой 0x00000057).

Выполните эту команду:

printui.exe /s /t2

В списке установленных драйверов найдите драйвер принтера, который вы хотите переустановить, и удалите его, нажав Удалить, и выберите параметр Удалить драйвер и пакет драйверов.

Remove-PrinterDriver -Name "HP Universal Printing PCL 5"

cscript "C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\en-US\prndrvr.vbs" -d -m "HP Universal Printing PCL 5" -e "Windows x64" -v 3

Перезапустите спулер ( net stop spooler и net start spooler ) и попробуйте снова подключить принтер.

Скорее всего, драйвер будет установлен и принтер успешно подключится.

В противном случае попробуйте следующее:

Удалите этот раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations;
Если в c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64 есть подпапки с именами от 1 до 499, удалите их все, кроме winprint.dll;
Удалите все процессоры печати и драйверы (кроме winprint) из реестрового ключа HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments;
Перезагрузите компьютер и подключитесь к общему принтеру.

В качестве обходного пути, если предыдущие методы не помогли, подключите принтер по пути UNC, следуя инструкциям в статье Как печатать на сетевом принтере Windows 10 из XP.

Ошибка 0x0000011b: Windows не может подключиться к принтеру

Массовая проблема с подключением общих сетевых принтеров с ошибкой 0x0000011b началась после установки обновлений безопасности Windows от 15 сентября 2021 года.

При подключении общего принтера с удаленного компьютера появляется ошибка:

Эта проблема связана с последними обновлениями безопасности, в которых Microsoft пытается закрыть уязвимость Print Nightmare. К сожалению, обновления не полностью протестированы и вызывают массовые ошибки 0x0000011b.

Чтобы решить проблему, вам необходимо удалить последнее обновление безопасности на компьютере, где принтер находится в общем доступе (!).В зависимости от версии и сборки Windows на компьютере с общим принтером необходимо удалить одно из следующих обновлений:

KB5005565 — Windows 10 2004. 20H2 и 21H1
KB5005566 — Windows 10 1909
KB5005568 — Windows 10 1809 и Windows 10 LTSC
KB5005030 — Windows Server 2019
KB5005573 — Windows Server 2016
KB5005613, KB5005627 — Windows Server 2012 R2, Windows 8.1
KB5005563 — Windows 7, Windows Server 2008 R2 (у кого есть подписка на расширенные обновления безопасности для Windows 7 и Serve 2008 R2)

Чтобы удалить обновление, выберите "Пуск" -> "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Просмотреть историю обновлений" -> "Удалить обновления". Выберите недавно установленное обновление в зависимости от вашей версии/сборки Windows (например, Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5005565)) и нажмите Удалить.
Или используйте команду wusa (укажите номер обновления для вашей сборки Windows):

wusa.exe /uninstall /kb:5005565

Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить сетевой принтер вручную или с помощью групповой политики. Обратите внимание: если пользователи не могут подключать сетевые принтеры без прав локального администратора (из-за исправления уязвимости PrintNightmare), вы можете временно разрешить пользователям без прав администратора устанавливать принтеры, выполнив команду:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Тогда пользователь сможет подключить общий принтер, и вы должны установить значение RestrictDriverInstallationToAdministrators = 1 .

После удаления обновления необходимо скрыть его от установки. В этом случае он не будет автоматически установлен при следующем цикле сканирования Центра обновления Windows.

Вы можете скрыть обновления с помощью официального инструмента wushowhide.diagcab или модуля PowerShell PSWindowsUpdate:

$HideList = "KB5005565", "KB5005566", "KB5005568"
Hide-WindowsUpdate -KBArticleID $HideList -Verbose

Если вы не можете удалить обновление, в качестве временного решения вы можете подключить сетевой принтер через локальный порт. Например, имя локального порта для подключения принтера с удаленного компьютера может выглядеть так: \\pcname123\HP1220

Подключение принтера через локальный порт описано в статье о другой распространенной ошибке подключения сетевого принтера — 0x0000007e.

Еще один обходной путь – установить для регистрационного ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\RpcAuthnLevelPrivacyEnabled значение 0.

Исправить Windows не удается подключиться к принтеру: если вы подключены к локальной сети, в которой используется общий принтер, возможно, вы можете получить сообщение об ошибке «Windows не может подключиться к принтеру. Сбой операции с ошибкой 0x000000XX» при попытке добавить общий принтер к вашему компьютеру с помощью функции «Добавить принтер». Эта проблема возникает из-за того, что после установки принтера Windows 10 или Windows 7 неправильно ищет файл Mscms.dll во вложенной папке, отличной от вложенной папки windows\system32.

Теперь уже есть исправление Microsoft для этой проблемы, но, похоже, оно не работает для многих пользователей. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как на самом деле исправить Windows не удается подключиться к принтеру в Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Примечание: вы можете сначала попробовать исправление Microsoft, на всякий случай, если оно сработает, вы сэкономите много времени.

Windows не удается подключиться к принтеру [РЕШЕНО]

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Скопируйте файл mscms.dll

1. Перейдите к следующей папке: C:\Windows\system32\

2. Найдите mscms.dll в указанном выше каталоге, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Копировать».

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\ (для 64-разрядной версии)
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ (для 32-разрядной версии)< /p>

4.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и снова попытайтесь снова подключиться к удаленному принтеру.

Это должно помочь вам устранить проблему, связанную с невозможностью подключения Windows к принтеру, если нет, продолжить.

Способ 2. Создайте новый локальный порт

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Панель управления.

2. Теперь нажмите «Оборудование и звук», затем нажмите «Устройства и принтеры».

3.Нажмите Добавить принтер в верхнем меню.

4.Если вы не видите свой принтер в списке, нажмите на ссылку «Требуемый принтер отсутствует в списке».

5. На следующем экране выберите «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную» и нажмите «Далее».

6.Выберите «Создать новый порт», а затем в раскрывающемся списке «Тип порта» выберите «Локальный порт» и нажмите «Далее».

7.Введите адрес принтера в поле Имя порта принтера в следующем формате:

\\IP-адрес или имя компьютера\имя принтера

Например, \\192.168.1.120\HP LaserJet Pro M1136

8. Теперь нажмите "ОК", а затем "Далее".

9.Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Способ 3. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter.

2.Найдите в списке службу диспетчера очереди печати и дважды щелкните ее.

3.Убедитесь, что для параметра "Тип запуска" установлено значение "Автоматически" и служба запущена, затем нажмите "Остановить", а затем снова нажмите "Пуск", чтобы перезапустить службу.

4.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

5.После этого снова попробуйте добавить принтер и посмотрите, сможете ли вы устранить проблему Windows не удается подключиться к принтеру.

Способ 4. Удаление несовместимых драйверов принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите printmanagement.msc и нажмите Enter.

2.На левой панели нажмите Все драйверы.

3. Теперь в правой части окна щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите "Удалить".

4.Если вы видите более одного имени драйвера принтера, повторите описанные выше шаги.

5.Снова попробуйте добавить принтер и установить его драйверы. Посмотрите, сможете ли вы устранить проблему с невозможностью подключения Windows к принтеру, если нет, перейдите к следующему способу.

Способ 5: исправление реестра

1.Во-первых, необходимо остановить службу диспетчера очереди печати (см. способ 3).

2. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

<р>3.Перейдите к следующему разделу реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Поставщик печати для рендеринга на стороне клиента

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши поставщика печати для рендеринга на стороне клиента и выберите «Удалить».

5.Теперь снова запустите службу диспетчера очереди печати и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно устранили проблему с Windows, не удается подключиться к принтеру, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Читайте также: