Общая ошибка драйвера радио Bluetooth для Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте, у меня проблемы с bluetooth. Я удалил драйвер Generic Bluetooth Radio из узла bluetooth диспетчера устройств. Когда я сканирую аппаратные изменения, Windows не обнаруживает отсутствие драйвера и не переустанавливает его. Мне нужна ссылка для загрузки новой копии драйвера. Пожалуйста, не рекомендуйте использовать средства устранения неполадок, так как я уже использовал их, и они не помогли решить эту проблему. Все, что мне нужно, это переустановить драйвер Generic Bluetooth Radio. Спасибо.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Привет, если. Я Грег, специалист по установке и 9-летний опыт работы с Windows MVP, и я здесь, чтобы помочь вам.

В большинстве случаев универсальный драйвер является не предполагаемым драйвером, а всего лишь заполнителем, который нам нужно заменить фактическим драйвером устройства. Поэтому обновите драйвер Bluetooth с веб-страницы загрузки поддержки производителя ПК или материнской платы, указав полный номер модели, серийный номер или сервисный код Dell на наклейке.

Сравните последние версии драйверов, доступные для загрузки, с драйверами, установленными в настоящее время, в диспетчере устройств, доступном с помощью правой кнопки мыши в меню «Пуск». Убедитесь, что у вас установлена последняя версия микропрограммы BIOS или UEFI, набора микросхем, дисплея (видео), звука, USB3, Bluetooth, сети и всех других драйверов, либо загрузите и установите последнюю версию сейчас.

Существует как минимум девять наборов шагов по устранению неполадок с Bluetooth, из которых почти всегда работает один. Поскольку вы заявили, что вам не нужны какие-либо шаги по устранению неполадок, я подожду, чтобы предоставить их, пока вы не попросите.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и дайте нам знать, как это происходит. Я буду продолжать работать с вами, пока проблема не будет решена.

______________________________________________
Стандартный отказ от ответственности. Имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Некоторые пользователи Windows жалуются, что не могут получить доступ к своему Bluetooth, так как не могут найти универсальный драйвер Bluetooth. Проблема была зарегистрирована различными пользователями, работающими как в Windows 11, так и в Windows 10. Если вы столкнулись с этой проблемой, то вы попали в нужное место, в этой статье мы рассмотрим, как решить эту проблему с помощью некоторых простых решений. .

Почему на моем компьютере отсутствует универсальный драйвер Bluetooth?

Универсальный драйвер Bluetooth может исчезнуть с вашего компьютера, если вы намеренно или случайно удалили его. Если это так, то переустановка может решить проблему, но, по словам многих жертв, проблема сохраняется даже после нескольких перезапусков. Иногда проблема заключается не более чем в скрытом драйвере. Если это так, то вам не о чем беспокоиться, вы поймете, почему.

Универсальный драйвер Bluetooth отсутствует в Windows 11/10

Проверьте, не скрыт ли драйвер Bluetooth
Попробуйте средство устранения неполадок Bluetooth
Установите драйвер Bluetooth вручную.

Поговорим о них подробнее.

1] Проверьте, не скрыт ли драйвер Bluetooth

Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X > Диспетчер устройств.
Нажмите Вид > Показать скрытые устройства.

Если вы не видите драйвер Bluetooth, вы можете перейти к следующему решению, но если драйвер есть, вам не нужно дополнительно исследовать эту проблему. Вы можете попробовать подключить Bluetooth, если вам это не удастся, устраните проблему с Bluetooth.

2] Попробуйте средство устранения неполадок Bluetooth

Чтобы устранить эту проблему, мы воспользуемся средством устранения неполадок Bluetooth в Windows. Он доступен как в Windows 11, так и в Windows 10, поэтому мы включили шаги для версий.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 11

Откройте настройки.
Выберите Система > Устранение неполадок.
Нажмите Другие средства устранения неполадок
Затем нажмите кнопку "Выполнить", расположенную рядом с Bluetooth.

Откройте настройки.
Перейдите в раздел Обновление и безопасность
Нажмите Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок.
Наконец, выберите Принтер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Для завершения процесса потребуется некоторое время, и мы надеемся, что проблема будет решена.

3] Установите драйвер Bluetooth вручную

Если проблема не устранена, установите драйвер Bluetooth вручную. Если вы знаете свой идентификатор оборудования, вы можете легко найти драйвер в Интернете, но если вы не можете, нам придется искать для вас подходящий браузер.

Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X > Диспетчер устройств.
Перейдите к драйверу Bluetooth, он будет либо в разделе Другие устройства, либо в разделе Bluetooth.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Подробности и выберите "Идентификаторы оборудования" в раскрывающемся меню "Свойства".
Ищите идентификатор оборудования в разделе Значение.

Теперь, когда вы знаете свой идентификатор оборудования, найдите подходящий драйвер в Интернете и установите его на свой компьютер.

Ошибки периферийного устройства Bluetooth в наши дни довольно распространены на ПК с Windows 10. Недавно мы столкнулись с одной из таких проблем: «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth». После получения этой ошибки вы не сможете установить правильное соединение между Bluetooth и ОС Windows 10. Сегодня в этом посте мы обсудим вероятные причины, приводящие к этой проблеме, а также несколько рабочих решений.

Restoro – это отличное программное обеспечение, которое может автоматически сканировать компьютер с ОС Windows на наличие различных проблем и устранять их. Наличие этого инструмента гарантирует, что ваше устройство будет использовать все его возможности и производительность.

Скачайте инструмент RESTORO здесь.

Ожидающие обновления Windows 10 и поврежденный драйвер являются основными причинами, которые могут привести к отсутствию универсального драйвера Bluetooth на ПК. Эта проблема может возникнуть из-за устаревших драйверов устройств, которые остаются скрытыми или поврежденными системными файлами. Загрузите/установите последнюю версию CU, запустите средство устранения неполадок Bluetooth, удалите и переустановите драйвер Bluetooth, используйте инструменты восстановления системных файлов (SFC/DISM), чтобы устранить эту непрекращающуюся ошибку.

Если ошибка появляется даже после этого, либо откатите последнюю сборку ОС, либо перезагрузите этот компьютер, чтобы устранить основную причину.

Исправлено: отсутствует общая ошибка драйвера Bluetooth в Windows 10

Чтобы устранить ошибку «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth» в Windows 10, используйте следующие обходные пути:

1] Проверить наличие ожидающих обновлений Windows

Если есть какие-либо ожидающие обновления Windows 10, это может привести к аналогичным ошибкам. Если это даже не так, поддержание операционной системы в актуальном состоянии решает множество ошибок и проблем. Следовательно, мы предлагаем загрузить и установить последнее исправление безопасности на ваше устройство, выполнив следующие действия:

Совместно нажмите Win + I, чтобы открыть настройки, и нажмите «Обновить и категорию».

Примечание. Если вы используете Windows 10 20H1, щелкните раздел Центр обновления Windows, доступный на главной странице настроек.

Затем нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений" и немного подождите.
Если появится сообщение об ожидающем обновлении, загрузите и установите его.

Повторно перезагрузите компьютер, чтобы применить последние изменения.

2] Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, предназначенных для решения внутренних проблем. Если вы по-прежнему получаете отсутствующий универсальный драйвер Bluetooth в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить этот инструмент по умолчанию —

Нажмите WinKey на клавиатуре и выберите значок шестеренки.
На левой панели нажмите "Обновление и безопасность", а затем "Устранение неполадок".
Перейдите к соседнему правому краю и прокрутите вниз до раздела "Найти и устранить другие проблемы".
После этого нажмите один раз на Bluetooth и выберите Запустить средство устранения неполадок.

Подождите, пока это не проверит основную причину. По завершении устранения неполадок перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы получить доступ к универсальному драйверу Bluetooth или нет.

3] Найдите скрытый драйвер

Часто система не отображает некоторые драйверы, так как они остаются скрытыми. В таких случаях система не может распознать некоторые драйверы оборудования, что вызывает проблему «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth». Вот как просмотреть скрытые драйверы и обновить их —

Нажмите Windows+X, чтобы открыть меню питания.
Выберите вариант «Диспетчер устройств».
После этого нажмите «Вид» > «Показать скрытые устройства, доступные в верхнем меню».

При этом все невидимые драйверы будут отображаться прямо в текущем окне. Теперь вы можете обновить скрытые драйверы устройств.

4] Вручную установите универсальный драйвер Bluetooth

Если существующий драйвер устройства поврежден, это также может привести к ошибке «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth». Чтобы устранить эту ошибку, вам следует загрузить/установить определенный драйвер, посетив официальный сайт производителя. Вот как это сделать —

Откройте команду «Выполнить» с помощью клавиш Win+R.
Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите клавишу Enter.
Дважды нажмите на драйвер Bluetooth и выберите «Удалить драйвер».

Если появится какое-либо окно подтверждения, снова нажмите «Удалить». Повторяйте этот процесс, пока не удалите все драйверы в разделе Bluetooth.
После удаления всех драйверов Bluetooth перейдите на сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера в соответствии с конфигурацией вашей системы.

5] Запустить инструмент SFC

Внезапное колебание мощности может привести к повреждению системных компонентов, что приведет к ошибкам, например отсутствию универсального драйвера Bluetooth. Если это так, воспользуйтесь помощью утилиты проверки системных файлов. Вот основные шаги, над которыми нужно работать –

Введите "Командная строка" в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши соответствующий результат.
Выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню.
Когда появится запрос UAC, нажмите "Да".
Затем введите sfc /scannow в окне с повышенными привилегиями и нажмите Enter.

Этот процесс занимает несколько минут для сканирования и восстановления поврежденных файлов, поэтому подождите соответственно.
По завершении сканирования и восстановления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
При следующем входе в систему вы можете обнаружить на компьютере драйвер Missing Generic Bluetooth. Если нет, попробуйте следующий обходной путь —

6] Используйте команду DISM

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить несколько кодов DISM –

Запустите командную строку с правами администратора и запустите приведенные ниже коды один за другим.Обязательно нажимайте клавишу Enter в конце каждой командной строки –

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

По завершении перезагрузите систему, чтобы последние изменения вступили в силу.

7] Откат последнего обновления

Если вы столкнулись с отсутствующей причиной общей проблемы с драйвером Bluetooth после недавнего обновления ОС, обязательно выполните откат устройства. Это может произойти из-за неправильной установки Build OS. Вот как это сделать —

Нажмите клавиши Windows+Q, чтобы открыть поиск Windows.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
При этом откроется страница "Программы и компоненты" в Панели управления.
Перейдите к разделу "Просмотр установленных обновлений".
Выберите последнее исправление и нажмите «Удалить», доступное на верхней ленте.

Если появится окно UAC, нажмите «Да», чтобы разрешить удаление.
Повторно перезагрузите компьютер, чтобы также удалить все оставшиеся файлы.

8] Сбросить настройки этого ПК

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить ошибку общего драйвера Bluetooth, выполните Сбросить этот компьютер. Вот шаги, над которыми нужно работать –

Нажмите одновременно «WinKey + I», чтобы запустить приложение «Настройки».
Выберите «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
На правой панели нажмите кнопку "Начать" в разделе "Восстановить этот компьютер".

На следующей странице нажмите Сохранить мои файлы, чтобы сохранить личные файлы и данные.

На этом все. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, связанные с этой статьей, напишите нам в разделе комментариев.

В Windows 10 ошибки Bluetooth случаются довольно часто. Люди часто жалуются на то, что устройства Bluetooth, такие как Bluetooth-мышь, Bluetooth-динамик и Bluetooth-клавиатура, не обнаруживаются или не работают в Windows 10.

Обычно, если у вас возникает одна или несколько таких проблем с Bluetooth, драйвер устройства Bluetooth отображается в диспетчере устройств как Windows Generic Bluetooth Adapter.

Есть даже некоторые люди, которые только что проверили состояние драйвера Bluetooth в свойствах и обнаружили код ошибки 10 (это устройство не запускается) на своих устройствах Bluetooth.

Что касается этого универсального Bluetooth-адаптера Windows, остановленного из-за ошибки Windows 10, было доказано, что в основном виновата проблема с драйвером.

Если ваше устройство Bluetooth, например мышь, динамик или USB-драйвер, устарело или повреждено в Windows 10, драйвер вашего устройства будет обнаружен, так как будет отображаться универсальный адаптер Bluetooth, а не драйвер Bluetooth производителя.

Что такое универсальный адаптер Bluetooth в Windows 10?

Это устройство, встроенное в Windows 10. Если вы еще не установили Bluetooth-мышь (например, Logitech), динамик (например, Creative) или USB-устройства, вы будете использовать этот универсальный Bluetooth-адаптер Windows.

Но иногда, даже если вы уже использовали эти инструменты беспроводной связи Bluetooth, настоящие драйверы Bluetooth также исчезали в Windows 10.

Как исправить универсальный драйвер адаптера Bluetooth в Windows 10

Соответственно, в этом посте вы в основном исправите проблемы с драйвером Bluetooth, удалив, а затем обновив его, чтобы сделать его совместимым с Windows 10.

Решение 1. Удалите универсальный адаптер Bluetooth в диспетчере устройств

Первое, что вам нужно сделать, это удалить универсальный адаптер Bluetooth с вашего ПК. Может, это поможет вам решить эту проблему с Bluetooth в Windows 10.

Вы можете выполнить эту задачу в диспетчере устройств.

<р>1. Перейдите в Диспетчер устройств.

<р>2. Разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши Generic Bluetooth Adapter, чтобы удалить устройство.

<р>3. Подтвердите удаление универсального адаптера Bluetooth.

<р>4. Затем снова в Диспетчере устройств нажмите «Действие», а затем «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Windows 10 автоматически переустановит драйверы устройств Bluetooth. Если он сможет найти обновленный драйвер Bluetooth, универсальный адаптер Bluetooth может исчезнуть с вашего ПК. И эта проблема с драйвером Bluetooth также была бы решена.

Однако, если вам не удалось устранить эту ошибку, переустановив драйверы Bluetooth, вы должны попробовать другие способы.

Решение 2. Обновите драйверы Bluetooth

Вы должны убедиться, что драйверы устройств Bluetooth являются самыми последними, включая Bluetooth-мышь, динамик, клавиатуру и USB-устройство.

Если вы сможете загрузить или обновить эти драйверы Bluetooth для Windows 10, на вашем ПК не будет универсального адаптера Bluetooth.

В связи со сложностью загрузки всех драйверов устройств Bluetooth с веб-сайта производителя настоятельно рекомендуется обновить эти драйверы с помощью Driver Booster.

Driver Booster – это надежный профессиональный инструмент для обновления драйверов. В этом случае вы также можете попытаться загрузить все последние версии драйверов Bluetooth для Windows 10, чтобы решить проблему с драйвером универсального адаптера Bluetooth.

<р>1. Загрузите, установите и запустите Driver Booster на своем ПК.

<р>2. Нажмите Сканировать.

Driver Booster выполнит поиск на вашем ПК поврежденных или устаревших драйверов и сообщит вам, какие драйверы необходимо обновить для Windows 10.

<р>3. Нажмите «Обновить» или «Обновить сейчас». Вы можете загрузить все обновленные драйверы, включая все драйверы Bluetooth.

В тот момент, когда вы устанавливаете драйверы мыши или клавиатуры Bluetooth на свой компьютер, вы снова можете увидеть в диспетчере устройств, что универсальный адаптер Bluetooth отсутствует.

Решение 3. Запустите Центр обновления Windows

Возможно, что сразу после обновления до Windows 10 или Fall Creators Update в диспетчере устройств будет отображаться универсальный адаптер Bluetooth, а не настоящие драйверы устройств Bluetooth.

В этих обстоятельствах никто не может исключить вероятность того, что новые функции операционной системы конфликтуют с устройством Bluetooth.

Проверьте Центр обновления Windows, чтобы узнать, помогает ли он решить проблему с драйвером универсального адаптера Bluetooth в Windows 10.

<р>1. Выберите «Пуск» > «Настройка» > «Обновление и безопасность».

<р>2. В Центре обновления Windows выберите Проверить наличие обновлений.

Если в Windows 10 есть какие-либо обновления Windows, с помощью этого метода на ваш компьютер будет установлена новая система с новой версией.

Исходя из этого, вы можете убедиться, что драйверы Bluetooth хорошо работают в Windows 10.

Прежде всего, вам лучше обновить драйвер Bluetooth, чтобы ваша система обнаружила общую ошибку адаптера Bluetooth.

Читайте также: