Обнаружена проблема, и Windows закрыта, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Получите исправление ошибки 0x0000005A для операционных систем Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 и 10.

Об ошибке «0x0000005A»

Следующая информация об этой ошибке была собрана NeoSmart Technologies на основе информации, собранной и представленной нашей глобальной сетью инженеров, разработчиков и технических специалистов или партнерских организаций.

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: 0x0000005Экран ошибки при запуске

0x0000005A также известен как CRITICAL_SERVICE_FAILED. Это ошибка Blue Screen of Death (или ошибка BSoD), из-за которой ваша операционная система Windows полностью перестает работать. Обычно это вызвано неисправностью аппаратного обеспечения вашего ПК или проблемами с драйвером устройства.

Код ошибки обычно отображается в параграфе «Техническая информация», а название ошибки («CRITICAL_SERVICE_FAILED») — в верхней части экрана.

Если на синем экране отображается какая-либо из следующих ссылок, значит, в вашей системе Windows обнаружена ошибка 0x0000005A:

0x0000005A
СТОП: 0x0000005A
CRITICAL_SERVICE_FAILED

"CRITICAL_SERVICE_FAILED" не всегда отображается на экране ошибки, но ошибка определяется кодом "0x0000005A".

Экран ошибки обычно выглядит следующим образом:

Текст экрана ошибки может отличаться в зависимости от версии Windows (Vista, 7, 8 или 10), но в большинстве случаев текст выглядит так:

Причины этой ошибки

Известно, что эта ошибка возникает в результате одного или нескольких из следующих действий:

Причина 1: устаревший драйвер устройства

Основной причиной этой ошибки является устаревший или поврежденный драйвер устройства. Это может произойти после обновления Windows, ошибки чтения/записи диска или понижения версии системы.

Причина 2: повреждены системные файлы

Еще одной распространенной причиной этой ошибки является повреждение или отсутствие ключевого системного файла. Обычно это происходит после вирусных атак, отключения электроэнергии или ошибок чтения/записи диска.

Исправление «0x0000005A» в Windows

Требуется установочный компакт-диск или DVD-диск Windows!
Некоторые из приведенных ниже решений требуют использования установочного компакт-диска или DVD-диска Microsoft Windows. Если к вашему компьютеру не прилагается установочный диск Windows или у вас больше нет установочного носителя Windows, вы можете вместо этого использовать Easy Recovery Essentials для Windows. EasyRE автоматически найдет и устранит многие проблемы, а также может быть использован для решения этой проблемы с помощью приведенных ниже инструкций.

Исправить 0x0000005A с помощью Easy Recovery Essentials

Easy Recovery Essentials автоматически исправит ошибку «0x0000005A» с помощью встроенной функции автоматического восстановления. EasyRE в настоящее время доступен для Windows XP, Vista, 7 и 8, и его можно загрузить и создать на любом ПК.

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
После запуска EasyRE выберите параметр «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Автоматическое восстановление» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Easy Recovery Essentials ищет ошибки и вносит исправления в выбранную установку Windows.

Windows успешно загружается.

Вы можете скачать Easy Recovery Essentials отсюда.

Исправить 0x0000005A в Windows XP

Наиболее распространенной причиной появления ошибки 0x0000005A является несовместимость оборудования или драйвера устройства с вашей системой Windows XP.

Если вы недавно подключили новое оборудование или установили новый драйвер устройства, выполните следующие действия:

Удалите оборудование с компьютера и перезагрузите его. Вы также можете удалить все периферийные устройства (сканеры, принтеры и т. д.), оставить только клавиатуру и мышь и перезагрузить компьютер.
Загрузитесь в безопасном режиме и удалите драйверы устройств.

Чтобы загрузить Windows XP в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8 сразу после запуска Windows до появления логотипа Windows XP
Должно появиться меню дополнительных параметров Windows.
Выберите безопасный режим.
Нажмите клавишу ВВОД.

Меню дополнительных параметров Windows XP

Чтобы запустить команду chkdsk, выполните следующие действия:

Вставьте оригинальный установочный компакт-диск Windows XP в лоток для дисков.
Перезагрузите компьютер и загрузитесь с компакт-диска.
Нажмите R, чтобы открыть консоль восстановления.
Введите пароль администратора
Когда появится командная строка, введите эту команду и нажмите Enter :

Консоль восстановления в Windows XP

Подобно chkdsk выше, команду sfc рекомендуется попробовать, если вы столкнулись с ошибкой 0x0000005A в системе Windows XP.

Чтобы запустить sfc, выполните следующие действия:

Вставьте оригинальный установочный компакт-диск Windows XP в лоток для дисков.
Перезагрузите компьютер и загрузитесь с компакт-диска.
Нажмите R, чтобы открыть консоль восстановления.
Введите пароль администратора
Когда появится командная строка, введите следующую команду:

Консоль восстановления в Windows XP

Исправить 0x0000005A в Windows Vista

Если ошибка вызвана новым периферийным устройством, которое вы могли добавить к своему компьютеру, попробуйте удалить все периферийные устройства и перезагрузить компьютер:

Выполните эти действия для любого недавно установленного оборудования. Удалите оборудование и перезагрузите компьютер.

Для этого выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Начните несколько раз нажимать клавишу F8 до появления логотипа Windows Vista, но после экрана BIOS (экран с логотипом производителя и/или информацией о системе)
Когда появится меню загрузки, выберите «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)».
Нажмите клавишу ВВОД.

Дополнительные параметры загрузки Windows Vista

Если ошибка 0x0000005A не вызвана неисправностью оборудования, это может быть связано с драйвером устройства. Очень распространенной причиной этой ошибки являются проблемы с драйверами устройств.

Если вы недавно установили новый драйвер устройства, удалите его и перезагрузите компьютер.

Если вы не можете загрузиться в Windows Vista из-за ошибки синего экрана, загрузитесь в безопасном режиме и удалите драйвер:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8. Нажмите F8 до появления логотипа Windows Vista.
На экране Дополнительные параметры загрузки выберите Безопасный режим.
Нажмите клавишу ВВОД.

Если удалить драйвер устройства невозможно, попробуйте обновить драйвер до последней доступной версии и убедитесь, что он совместим с Windows Vista.

На некоторых компьютерах с Windows Vista средство восстановления при загрузке уже установлено на жестком диске. Если он не установлен (о том, как это проверить, см. шаги ниже), используйте установочный диск Windows Vista для доступа к параметрам восстановления системы > Восстановление при загрузке.

Если у вас нет установочного диска Windows Vista, вы можете использовать Easy Recovery Essentials для исправления ошибки 0x0000005A.

Чтобы проверить, установлены ли на жестком диске средства восстановления системы, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8, как только компьютер начнет загружаться. Сделайте это до того, как на экране появится логотип Windows Vista.
В меню Дополнительные параметры загрузки проверьте, есть ли в списке параметр Восстановить компьютер.
Если это так, выберите Восстановить компьютер и нажмите Enter.

Если у вас нет в списке параметра Восстановить компьютер, на вашем компьютере не установлены необходимые инструменты восстановления системы.

Для доступа к инструментам восстановления необходимо использовать оригинальный установочный диск. Следуйте этим инструкциям:

Исправить 0x0000005A в Windows 7

Если ваша система Windows 7 не запускается из-за кода 0x0000005A, попробуйте несколько простых решений.

Удалите все внешнее оборудование

Обычно эта ошибка возникает либо из-за неисправности оборудования, либо из-за несовместимости оборудования с Windows 7, либо из-за несовместимого драйвера устройства.

Выполните следующие действия и перезагрузите Windows 7:

Удалите любое внешнее оборудование или периферийные устройства, которые вы могли недавно добавить в свою систему. Сюда входят сканеры, принтеры, флэш-накопители USB, внешние жесткие диски и т. д. Не отсоединяйте мышь и клавиатуру.
Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли снова синий экран

Загрузиться в последней удачной конфигурации

Вы можете загрузить Windows 7 в последней удачной конфигурации, выполнив следующие действия:

Перезагрузите компьютер
До появления логотипа Windows 7 нажмите клавишу F8.
В меню Дополнительные параметры загрузки выберите «Последняя удачная конфигурация».
Нажмите клавишу ВВОД.

Если временное удаление недавно добавленного оборудования не устраняет ошибку, проверьте, не установлены ли у вас несовместимые драйверы устройств в Windows 7. Проблемы с несовместимыми драйверами устройств являются частой причиной ошибки 0x0000005A.

Загрузите систему Windows 7 в безопасном режиме и удалите драйвер устройства:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8, как только компьютер загрузится.
Выберите безопасный режим на экране дополнительных параметров загрузки.
Нажмите клавишу ВВОД.

В отличие от описанной выше Windows Vista, в системах Windows 7 на жестком диске обычно установлены необходимые инструменты восстановления системы, чтобы открыть средство восстановления при загрузке. Средство восстановления при загрузке попытается автоматически исправить проблемы, мешающие запуску Windows.

Чтобы открыть его, выполните следующие действия:

Если у вас нет параметра «Восстановить компьютер», указанного на экране «Дополнительные параметры загрузки», вам необходимо использовать исходный установочный диск:

Исправить 0x0000005A в Windows 8

Как и в системах Windows Vista и 7, удаление несовместимых драйверов устройств может исправить ошибку 0x0000005A. Для этого вы можете загрузить систему Windows 8 или Windows 8.1 в безопасном режиме, чтобы удалить драйверы из панели управления.

В зависимости от вашей системы попробуйте следующие способы загрузки в безопасном режиме.

Системы Windows 8/8.1 обычно устанавливаются на компьютеры с UEFI, поэтому эта комбинация клавиш не сработает, но вы можете попробовать.

Перезагрузите компьютер
Нажмите F8 или Shift + F8 во время загрузки, но до появления логотипа Windows 8

Если клавиша F8 или комбинация клавиш Shift + F8 не работает, используйте исходный установочный диск или USB-накопитель для доступа к меню параметров запуска.

Когда вы дойдете до параметров запуска, вы можете нажать F4, чтобы загрузиться в безопасном режиме:

Если у вас нет исходного установочного диска или USB-накопителя, перейдите к разделу Исправление 0x0000005A с помощью Easy Recovery Essentials.

Если вы недавно подключили к компьютеру какое-либо оборудование, временно отключите его и перезагрузите компьютер.

Если аппаратное обеспечение вызывает ошибку 0x0000005A, ваш компьютер должен работать при следующей загрузке без дополнительного оборудования.

Исправить 0x0000005A в Windows 10

Как и в других системах Windows, удаление несовместимых драйверов устройств может исправить ошибку 0x0000005A. Для этого вы можете загрузить систему Windows 10 в безопасном режиме, чтобы удалить драйверы из панели управления.

В зависимости от вашей системы попробуйте следующие способы загрузки в безопасном режиме.

Системы Windows 10 обычно устанавливаются на компьютеры с UEFI, поэтому эта комбинация клавиш не сработает, но вы можете попробовать.

Перезагрузите компьютер
Нажмите F8 или Shift + F8 во время загрузки, но до появления логотипа Windows.

Когда вы дойдете до параметров запуска, вы можете нажать F4, чтобы загрузиться в безопасном режиме:

Дополнительная информация

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Я не могу понять, как успешно загрузить мою машину. Ничего не меняется, когда я выбираю Безопасный режим, Последняя удачная конфигурация, Включить режим VGA, Включить ведение журнала загрузки, Режим восстановления служб каталогов или Режим отладки.

Это очень напряжно, так как я прямо посреди напряженного семестра в колледже. У меня есть резервная копия большей части того, что мне сейчас нужно. но не совсем все :( Также очень удобно иметь возможность заниматься школьной работой вдали от университетской библиотеки. Вчера мой компьютер работал просто отлично. Я думаю, что Windows выполнила обновление, хотя сейчас я не могу точно вспомнить. проснулся сегодня утром, я не смог полностью загрузить Windows ни разу.

Мой ноутбук — HP Pavilion dv6000 с XP Media Center, и я не устанавливал никакого нового оборудования с тех пор, как купил машину примерно 3 года назад.

Идентификатор системной платы: 30BB
Тип процессора: оригинальный процессор Intel (R) T2250
Частота процессора: 1730 МГц
Общая память: 1024 МБ
Видеопамять: до 128 МБ
Версия BIOS: F.06

Если вы впервые видите этот экран Stop-ошибки, перезагрузите компьютер. Если этот экран появится снова, выполните следующие действия:

Убедитесь, что у вас достаточно места на диске. Если в сообщении «Стоп» указан драйвер, отключите его или обратитесь к производителю за обновлениями драйверов. Попробуйте сменить видеоадаптеры.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновлениями BIOS. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать дополнительные параметры запуска, а затем выберите безопасный режим.

*** СТОП: 0x0000007e (0x80000003, 0x805c49b8, 0xf7a172b4, 0xf7a16fb0)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Я также получил синий экран с надписью "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA". Я думаю, что это происходит только тогда, когда я пытаюсь загрузиться в безопасном режиме.

Кроме того, я никогда не сталкивался с компьютерными проблемами, кроме тех, которые можно решить с помощью восстановления системы. так что невозможность загрузки вообще поставила меня в тупик. Пожалуйста! Помогите?!

С большой благодарностью за ваше время,
Damaya

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Вы, вероятно, попали на эту статью, потому что искали способ исправить это сообщение об ошибке:

"Обнаружена проблема, и Windows закрыта".

Если вы уже давно пользуетесь Windows, то знаете, что она полна проблем. Более того, в этой операционной системе нередко возникают ошибки Blue Screen of Death (BSOD). Они существуют уже много лет и до сих пор время от времени беспокоят пользователей.

Когда появляется ошибка BSOD, вполне вероятно, что за ней стоит серьезная проблема. Тем не менее, причин для паники нет. В этом посте мы научим вас, как исправить сообщение об ошибке «Обнаружена проблема, и Windows была закрыта». Вполне вероятно, что виновником является неисправный жесткий диск, но существуют различные возможные причины возникновения этой проблемы. Обязательно просмотрите наши решения, пока не найдете то, которое лучше всего подходит для вас.

Способ 1. Проверка жесткого диска

Появление «синего экрана смерти» обычно сопровождается ошибкой NTFS.sys. Это показатель того, что с вашим жестким диском что-то не так. Вполне вероятно, что Windows не может получить доступ к определенной части системного раздела. В большинстве случаев это вызвано плохими секторами на жестком диске или поврежденными системными файлами.

Итак, первое решение, которое вы должны попробовать, — это проверить состояние вашего жесткого диска. Если вы обнаружите, что проблема не может быть устранена, вам потребуется замена. Прежде чем мы поделимся инструкциями, вам необходимо создать установочный носитель Windows. Получив его, вы можете перейти к следующим шагам:

Подключите установочный носитель Windows к компьютеру.
Перезагрузите компьютер.
Доступ к меню загрузки. Имейте в виду, что ключ для доступа к этому различается в зависимости от вашей материнской платы. Чтобы получить подробную информацию, лучше всего обратиться к руководству пользователя.
Выберите установочный носитель Windows.
Нажмите Enter, чтобы выйти из меню загрузки.
Загрузите установочный носитель Windows, нажав любую клавишу.
Перейдите в левый нижний угол и выберите «Восстановить компьютер».
В меню выберите «Устранение неполадок», затем нажмите «Дополнительные параметры».
Теперь вам нужно открыть командную строку.
После запуска командной строки выполните следующую команду:

Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер.

Если ошибка BSOD по-прежнему появляется, значит, проблема не в жестком диске. В этом случае следует перейти к следующему решению.

Способ 2. Проверка недавно установленного оборудования

Стоит отметить, что почти каждый заменяемый компонент вашего компьютера может привести к завершению работы операционной системы, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Вы должны знать, что когда это происходит, это не обязательно означает, что аппаратное обеспечение неисправно. В конце концов, вы не сможете загрузить свой компьютер, если один из критических компонентов неисправен. Таким образом, вполне вероятно, что проблема связана с проблемами совместимости, а не с дефектами аппаратных компонентов.

Если ваша материнская плата не поддерживает установленный вами графический процессор или процессор, произойдет сбой ОС. Это событие вызовет появление ошибки BSOD. В этом случае вам нужно проверить, совместим ли добавленный вами процессор или графический процессор с вашей материнской платой. Если это так, попробуйте обновить материнскую плату и посмотреть, решит ли это проблему.

Вы также должны убедиться, что все остальные аппаратные компоненты находятся на своих местах.Выключите компьютер, затем проверьте, правильно ли подключена оперативная память. Кроме того, вы должны проверить, не работает ли ваш блок питания (БП) и не перегревается ли ваш компьютер.

Способ 3. Обновление драйверов

Если на вашем компьютере установлены поврежденные или устаревшие драйверы, вы столкнетесь с множеством проблем, включая ошибки BSOD. В большинстве случаев проблема связана с основными устройствами и их соответствующими драйверами. Однако даже такие периферийные устройства, как принтеры, могут привести к сбою операционной системы.

Если вы хотите узнать, как исправить сообщение об ошибке «Обнаружена проблема, и Windows была закрыта», вы должны изучить идеальный метод обновления драйверов. В этом решении вам нужно будет загрузиться в безопасном режиме, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств. В качестве дополнительного шага вам необходимо запретить Windows 10 автоматически устанавливать и обновлять драйверы. В большинстве случаев он находит только общие драйверы, которые не подходят для ваших устройств. Когда вы будете готовы, вы можете перейти к следующим шагам:

Перейдите на сайт поддержки Microsoft, затем загрузите средство устранения неполадок с отображением или скрытием обновлений.
Перезагрузите компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню дополнительных параметров запуска.
Загрузите компьютер в безопасном режиме с сетевым режимом.
Откройте диспетчер устройств и обновите драйверы.
Теперь вам нужно запустить средство устранения неполадок с отображением или скрытием обновлений, чтобы ваша операционная система не обновляла драйверы автоматически.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Вы должны знать, что обновление драйверов через диспетчер устройств может занять много времени. К счастью, есть более простой способ выполнить эту задачу. С Auslogics Driver Updater вы можете быть уверены, что все ваши драйверы будут обновлены до последних версий. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о проблемах совместимости, поскольку инструмент найдет версии, подходящие для вашей операционной системы и процессора.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Способ 4: сброс Windows 10

Если ошибка BSOD сохраняется даже после применения приведенных выше решений, значит, что-то не так с вашей установкой Windows 10. Если он поврежден, это приведет к сбою вашего ПК. Чтобы решить эту проблему, мы предлагаем вам выполнить сброс Windows 10. Однако, прежде чем выбрать это решение, вы должны знать, что оно удалит все файлы из вашей системы. Поэтому лучше сначала создать резервную копию, прежде чем прибегать к этому методу решения проблемы «обнаружена проблема».

После установки Windows XP Service Pack 3 и перезагрузки компьютера некоторые люди получают эту ошибку:

Первое, что нужно попробовать, это загрузиться с установочного компакт-диска Windows XP и получить доступ к консоли восстановления (нажав R), затем выполнить проверку chkdsk /r. Если он обнаружит какие-либо ошибки, он попытается их исправить. После сканирования перезагрузите компьютер и надейтесь на лучшее.

Если вышеуказанное не работает, вам нужно попытаться скопировать файл MUP.SYS из исправной системы, а затем вставить его в папку C:\windows\system32\drivers.

Если приведенное выше решение не работает, перезагрузите компьютер и загрузитесь с установочного компакт-диска Windows XP, как показано выше.

Восстановить и установить Windows XP

Когда вы видите логотип производителя, вам нужно нажать F12, F2 или F8, чтобы открыть меню параметров загрузки. Затем вы выбираете дисковод для компакт-дисков вместо обычного жесткого диска. Это должно привести вас к установке Windows XP, как показано выше.

Когда все файлы будут загружены, вы должны выполнить шаги по установке Windows. Это означает, что вы нажимаете Enter вместо R.

Выполняйте шаги, пока не дойдете до момента, когда вам нужно согласиться с условиями и положениями и увидеть экран с вопросом, где установить Windows. Это похоже на таблицу, в которой перечислены все ваши жесткие диски (у большинства людей есть C, и это единственный). Выделите его и нажмите соответствующую клавишу для установки Windows. Когда начнется установка, Windows обнаружит, что у вас уже есть копия Windows, установленная на диске/разделе [c].

Он спросит вас, не повреждена ли установка, и может попытаться восстановить установку Windows XP. Идите вперед и нажмите клавишу R, чтобы восстановить его. Выполнение ремонтной установки займет некоторое время, и вам нужно будет ответить на некоторые вопросы во время установки.

Все ваши данные должны остаться нетронутыми после восстановительной установки. Надеюсь, после перезагрузки Windows загрузится без ошибок синего экрана. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь комментировать. Наслаждайтесь!

Основатель Help Desk Geek и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли ИТ и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: