Невозможно активировать Windows на этом устройстве, так как у вас нет действительного цифрового кода

Обновлено: 23.11.2024

У меня была версия Windows 10 Домашняя, я обновил свой ноутбук до Windows 11. После этого я приобрел в Магазине Microsoft версию Pro.

Теперь он не позволяет мне активировать Windows и постоянно выдает следующую ошибку:
Мы не можем активировать Windows на этом устройстве, поскольку у вас нет действующей цифровой лицензии или ключа продукта. Если вы считаете, что у вас есть действующая лицензия или ключ, выберите устранение неполадок ниже. Код ошибки: 0xC004C003

Что я делаю не так?

Я купил Windows 11 pro для своего ноутбука Lenovo. Я получаю сообщение об ошибке 0xC004C003, когда пытаюсь активировать. После покупки мне не пришло электронное письмо или ключ продукта. Я вижу историю покупок в своем аккаунте?

У меня такая же проблема. Получил Windows 11 Home на ноутбуке от HJP. обновился до Pro из Магазина, и теперь он думает, что у меня неактивированная версия Enterprise Edition, которую я не могу активировать.

Здравствуйте, спасибо, что задали этот вопрос!
Ну, я вижу, что у вас возникли проблемы с активацией, поэтому я помогу вам сделать эту активацию!
Единственное, что вы можете сделать, это запустите активацию средства устранения неполадок. Средство устранения неполадок находится прямо на активной кнопке!
Надеюсь, вы сможете исправить ошибку и наслаждаться новейшей ОС уже сегодня!
От Minh!

7 ответов

Спасибо за вопрос.

Поскольку это проблема, связанная с Windows 11, я рекомендую вам опубликовать свой вопрос на форуме Windows 11, так как это проблема обновления, и у вас может возникнуть проблема с сервером обновлений, и только команда Windows 11 будет могу открыть это вам.

Для этого перейдите по ссылке ниже и выберите пункт "Задать вопрос" в верхнем меню и опишите всю проблему, включая изображения:

Если ответ полезен, проголосуйте положительно и примите его как ответ.

Эта ссылка вообще бесполезна.
Это

Да, это решение работает. Еще раз спасибо, Дэвид, за публикацию полезной ссылки :)

Удивительно. Это мне очень помогло.

У меня точно такая же проблема, как и выше, но в настоящее время я использую Windows 10 Home и пытаюсь выполнить обновление до Windows 10 Pro. Я купил цифровую лицензию в магазине Microsoft и вижу квитанцию о покупке.

У меня такая же проблема. Куда мне обратиться за помощью?

Здравствуйте,
Я нашел этот действительно полезный ответ в другом чате, и это сработало для меня и многих других. Никто из нас не нуждался в ссылке поддержки, поиск ключа продукта по умолчанию сделал свое дело.
После того, как вы его введете, он каким-то образом привяжется к купленной вами лицензии.

Найти и использовать ключ продукта по умолчанию

поиск:
ПК по умолчанию для win 10

Если это не поможет, позвоните в службу поддержки

Если вы приобрели обновление Pro в Магазине, привело ли оно к выпуску Enterprise?

В случае положительного ответа на приведенный выше вопрос, если в настоящее время у вас есть версия Enterprise, вам необходимо перейти на версию Pro, чтобы ее можно было активировать.

@KapilArya Да, я купил Pro, но на странице активации написано Enterprise. Как понизить версию?

Та же проблема. Пытался обновиться до Windows 11 Pro с Windows 11 Домашняя из магазина Microsoft, получая ошибки 0x80070490. Windows сообщила, что не активирована, и теперь отображается как
Windows 11 Enterprise

Я нашел эту ссылку, которая работает. Перешел на Windows 11 Pro и теперь говорит, что Windows активирована с цифровой лицензией, связанной с моей учетной записью Microsoft.

Как перейти на более раннюю версию, где эта опция в настройках Windows 11?
У меня та же проблема, что и у других, я обновился с 10 Home до 11 Home, затем купил Pro в магазине, только чтобы он был показать, что у меня версия Enterprise, и я получаю код ошибки активации, как и другие.

Проблема заключается в том, что я использовал корпоративный ключ для Win11 через активацию AD KMS, но когда я проверяю winver, он отображается как Windows 11 Pro для рабочих станций

Купил новый ноутбук Dell, у меня была Windows 11. Прошел через Настройки > Системы > Активация. Обновление через Microsoft Store. Заплатил 99 долларов, а потом получил сообщение «Не удалось активировать». В разделе «Система» > «Активация» отображается «Windows 11 Enterprise».

Если вы столкнулись с этим, следующие шаги должны вам помочь.

Вот шаги, которые я предпринял, чтобы решить эту проблему:

Перейдите на этот веб-сайт и получите ключ продукта Windows 11 Pro.

Затем откройте "Windows Powershell" (от имени администратора) и выполните следующую команду:

slmgr /ipk ENTER-PRODUCT-KEY-FROM-PREVIOUS-STEP

Закройте и снова откройте «Настройки > Система». Теперь он говорит: «Windows 11 Pro», и теперь он активирован.

Активация помогает убедиться, что ваша копия Windows является подлинной и не использовалась на большем количестве устройств, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft. Когда вы получаете сообщение о том, что активация Windows невозможна, этому может быть несколько возможных причин.

Выберите любую из следующих тем, чтобы увидеть типичные причины проблем с активацией, а также возможные способы возобновления работы.

Для активации Windows требуется либо 25-значный ключ продукта Windows, либо цифровая лицензия Windows.

Если ваш компьютер был отремонтирован или перестроен, возможно, на нем была установлена другая версия Windows. Или, если во время ремонта для вашего ПК использовался другой ключ продукта, этот ключ мог использоваться на большем количестве компьютеров, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

Если Windows была активирована до того, как ваш компьютер был отремонтирован или перестроен, переустановите исходную версию Windows и повторно введите ключ продукта, прилагаемый к вашему ПК или оригинальной копии Windows.

Если у вас есть одна копия Windows и вы установили ее более чем на один компьютер, активация может не сработать. Ключ продукта уже использовался на большем количестве ПК, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

Чтобы активировать новые дополнительные ПК, необходимо купить новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

Активация работает с подлинными копиями Windows. Подделка — это копия, которая не была опубликована и не лицензирована Microsoft.

Веб-сайт Microsoft How to Tell поможет вам определить, является ли ваша копия Windows подлинной или поддельной. Если это подделка, вы должны купить новую копию Windows.

Если вы купили компьютер с уже установленной Windows, возможно, продавец использовал ключ продукта на большем количестве компьютеров, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

Попросите у продавца оригинальный DVD-диск Windows и ключ продукта. Если DVD и ключ продукта недоступны, или если вы попробовали их, но по-прежнему не можете активировать компьютер, вам необходимо купить новый ключ продукта или другую копию Windows.

Если вы внесли существенные изменения в аппаратное обеспечение своего ПК, например заменили жесткий диск или материнскую плату, Windows может больше не активироваться. В Windows 10 и 11 вы можете добавить свою учетную запись Microsoft, чтобы помочь вам повторно активировать Windows после замены оборудования.

Windows 10 Enterprise, версия 2004 Windows 10 Домашняя и Pro, версия 2004 Windows 10 Pro, версия 2004 Windows 10 Enterprise и Education, версия 2004 Windows 10 Pro Education, версия 2004 Windows 10 Pro, версия 20H2 Windows 10 Enterprise, версия 20H2 Windows 10 Корпоративная и для образовательных учреждений, версия 20H2 Windows 10 Домашняя и Pro, версия 20H2 Windows 10 Pro для образовательных учреждений, версия 20H2 Дополнительно. Меньше

Сводка

Устройства с Windows 10 версии 2004 и 20H2, на которых установлена предварительная версия, не связанная с безопасностью, от января 2021 года или более поздняя версия, могут столкнуться с ошибками активации Windows, содержащими код ошибки 0xC004C003.

Редакция:
Активация: Windows не активирована
ID продукта

Мы не можем активировать Windows на этом устройстве, поскольку у вас нет действующей цифровой лицензии или ключа продукта. Если вы считаете, что у вас есть действующая лицензия или ключ, выберите «Устранение неполадок» ниже. Код ошибки 0xc004c003.

Обратите внимание, что предварительная версия, не связанная с безопасностью, выпущенная в январе 2021 г., также известная как «C», была выпущена 2 февраля 2021 г. и является отдельной от январской версии для системы безопасности, также известной как «B», которая была выпущена 12 января. , 2021 г. Эта проблема отсутствует на устройствах с январским или более ранним выпуском безопасности.

Причина

Эта проблема может возникнуть при попытке активировать операционную систему с помощью цифрового ключа продукта OEM Activation 3.0 (OA3) (DPK).

Ошибка 0xC004C003 возникает, когда компонент кода лицензирования пытается получить доступ к кусту реестра без надлежащего доступа. Возникающая в результате ошибка отказа в доступе приводит к неправильному извлечению ключа продукта.

Временное решение

Эта проблема отсутствует на устройствах с выпуском безопасности от января 2021 г. или более ранним выпуском. Чтобы обойти эту проблему, запустите выпуск от 12 января 2021 г. или более ранний выпуск, пока эта проблема не будет решена. Дополнительные сведения о выпусках Windows 10 версии 2004 и 20H2 см. в журнале обновлений Windows 10.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, примените обновление KB5000842 или более позднюю версию.

Важно! Чтобы предотвратить проблемы при одновременной передаче обновлений в автономный образ с помощью системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM), убедитесь, что вы сначала внедрили обновление стека обслуживания (SSU), выпущенное 29 марта 2021 г., или более позднюю версию в пользовательский образ. автономный носитель или ISO-образ перед установкой последнего накопительного обновления (LCU).

Чтобы сделать это с объединенными пакетами SSU и LCU, которые сейчас используются для Windows 10 версии 20H2 и Windows 10 версии 2004, необходимо извлечь SSU из объединенного пакета. Выполните следующие действия, чтобы извлечь SSU:

<р>1. Извлеките файл .cab из файла .msu с помощью этой командной строки (на примере пакета для KB5000842):

развернуть Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab

<р>2. Извлеките SSU из ранее извлеченного CAB-файла с помощью этой командной строки:

расширить Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:*

<р>3. После этого у вас будет кабина SSU, в этом примере названная SSU-19041.903-x64.cab. Сначала вставьте этот файл в ваше автономное изображение, а затем в LCU

Проверка статуса активации

Сначала вам нужно узнать, активирована ли ваша Windows 11 и связана ли она с вашей учетной записью Microsoft.

Важно связать свою учетную запись Microsoft с лицензией Windows 11 на вашем устройстве. Связав свою учетную запись Microsoft с цифровой лицензией, вы сможете повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации всякий раз, когда вы вносите существенные изменения в оборудование.

Чтобы проверить состояние активации в Windows 11, нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Система», а затем выберите «Активация». Ваш статус активации будет указан рядом с Активация.

Вы увидите одно из следующих сообщений о статусе активации на странице активации:

Windows активирована

Вы активированы.

Учетная запись Microsoft не связана.

Windows активируется цифровой лицензией

Вы активированы.

Ваша учетная запись Microsoft не связана с вашей цифровой лицензией.

Windows активируется цифровой лицензией, связанной с вашей учетной записью Microsoft

Вы активированы.

Ваша учетная запись Microsoft уже связана с вашей цифровой лицензией.

Windows не активирована

Вы не активированы.

Вы увидите сообщение об ошибке, объясняющее сбой.

Возможно, вам потребуется приобрести Windows 11 для активации.

Если вам необходимо приобрести лицензию для вашего устройства, см. раздел «Приобретение лицензии Windows 11».

Если вы уже приобрели лицензию для этого устройства, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, перейдите к разделу Способы активации.

Чтобы связать свою учетную запись Microsoft, следуйте этим инструкциям:

Войдите в систему как администратор, чтобы добавить свою учетную запись Microsoft. Чтобы подтвердить, что вы используете учетную запись администратора, нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «Ваша информация». Под своим именем вы увидите «Администратор». Если вы не являетесь администратором, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора.

Подтвердите, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Microsoft, проверив, отображается ли адрес электронной почты над администратором. Если отображается адрес электронной почты, это учетная запись Microsoft. Если нет, вы вошли в систему с локальной учетной записью. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.

Подтвердив, что вы являетесь администратором и используете свою учетную запись Microsoft, вернитесь на страницу активации, выберите Добавить учетную запись, введите свою учетную запись Microsoft и пароль, а затем выберите Войти.

После добавления вашей учетной записи Microsoft на странице активации вы увидите, что Windows активирована цифровой лицензией, связанной с вашей учетной записью Microsoft.

Способы активации

В зависимости от того, как вы получили копию Windows 11, для ее активации вам потребуется либо цифровая лицензия, либо 25-значный ключ продукта. Без одного из них вы не сможете активировать свое устройство.

Цифровая лицензия (называемая цифровым правом в Windows 11) — это метод активации в Windows 11, который не требует ввода ключа продукта.

Ключ продукта – это 25-значный код, используемый для активации Windows. Вы увидите КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Определив, какой метод активации вы используете, выполните действия, описанные в соответствующих разделах Активация с использованием цифровой лицензии или Активация с использованием ключа продукта.

Ваш метод активации зависит от того, как вы получили свою копию Windows 11.

Если вы получили Windows 11 до.

Бесплатное обновление до Windows 11 с подходящего устройства с подлинной копией Windows 10, Windows 8.1 или Windows 7

Если вы связали или вошли в учетную запись Microsoft или связали MSA с цифровой лицензией, это будет ваш MSA, содержащий цифровую лицензию.

Покупка обновления до Windows 11 Pro в приложении Microsoft Store и успешная активация Windows 11

При покупке в Microsoft Store было отправлено электронное письмо с подтверждением покупки. Этот адрес электронной почты (MSA) будет содержать цифровую лицензию.

Участие в программе предварительной оценки Windows и обновление до новейшей сборки Windows 11 Insider Preview на подходящем устройстве, на котором установлена активированная более ранняя версия Windows 11 и Windows 11 Preview

Адрес электронной почты, который вы использовали для входа в программу предварительной оценки Windows, скорее всего, будет MSA, содержащим вашу цифровую лицензию.

Покупка подлинной Windows 11 в приложении Microsoft Store

Покупка ПК с Windows 11

Ключ продукта находится либо на упаковке устройства, либо в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к вашему устройству.

Покупка коробочной копии Windows 11 у авторизованного продавца

Найдите ключ продукта на этикетке внутри коробки Windows 11.

Покупка цифровой копии Windows 11 у авторизованного продавца

Ключ продукта находится в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после покупки Windows 11, или в цифровом шкафчике, доступном на веб-сайте продавца.

Цифровая лицензия будет предоставлена вашему устройству для Windows 11 на основе введенного вами действительного ключа продукта.

Наличие соглашения о корпоративном лицензировании для Windows 11 или подписки MSDN

Ваш ключ продукта доступен через веб-портал вашей программы.

Покупка нового или восстановленного устройства под управлением Windows 11

Ваш ключ продукта предварительно установлен на вашем устройстве, включен в упаковку устройства, включен в виде карты или сертификата подлинности (COA), прикрепленного к устройству.

Если вы купили восстановленный компьютер, ключ продукта должен предоставить специалист по восстановлению, а не Microsoft.

Покупка в Microsoft Store в Интернете

Ключ продукта находится в электронном письме с подтверждением, которое содержит историю заказов.

Если у вас нет цифровой лицензии или ключа продукта, вы можете приобрести цифровую лицензию Windows 11 после завершения установки. Вот как:

Нажмите кнопку "Пуск".

Выберите «Настройки» > «Система» > «Активация».

Выберите «Перейти в магазин».

Откроется приложение Microsoft Store, где можно приобрести цифровую лицензию Windows 11.

Активировать с помощью цифровой лицензии

Цифровые лицензии связаны с вашим оборудованием и вашей учетной записью Microsoft, поэтому вам не нужно ничего искать на своем ПК. Все готово, когда ваш компьютер подключен к Интернету и вы входите в свою учетную запись Microsoft.

Если у вас нет цифровой лицензии, для активации можно использовать ключ продукта. Чтобы узнать, как активировать с помощью ключа продукта, выполните действия, описанные в разделе Активация с помощью ключа продукта.

Если вы впервые устанавливаете Windows на новое устройство или материнскую плату и у вас нет ключа продукта, выберите «У меня нет ключа продукта» на экранах настройки установки. При появлении запроса введите учетную запись Microsoft, которую вы хотите использовать для покупки цифровой лицензии для этого устройства. Когда экраны настройки будут заполнены, а установка Windows завершена, перейдите к настройкам активации: нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Система» > «Активация». Затем выберите «Открыть магазин», чтобы приобрести цифровую лицензию для активации Windows.

Если у вас есть цифровая лицензия для вашего устройства, вы можете переустановить тот же выпуск Windows 11 на этом устройстве, не вводя ключ продукта.

Перед попыткой переустановки убедитесь, что Windows 11 активирована. Чтобы узнать это, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Система» > «Активация». Вы сможете подтвердить, что ваша Windows 11 активирована и что ваша учетная запись Microsoft связана с вашей цифровой лицензией.

Вот возможные сообщения, отображаемые на странице активации:

Windows активируется цифровой лицензией

Ваша учетная запись Microsoft не связана с вашей цифровой лицензией. Следуйте инструкциям по привязке вашей учетной записи Microsoft.

Windows активируется цифровой лицензией, связанной с вашей учетной записью Microsoft

Ваша учетная запись Microsoft уже связана с вашей цифровой лицензией.

Если на вашем устройстве не активирована Windows 11, дополнительные сведения см. в разделе Помощь при ошибках активации Windows.

Если ваша цифровая лицензия не связана с вашей учетной записью Microsoft, выполните действия, описанные в разделе Проверка статуса активации, Привязка вашей учетной записи Microsoft.

После того как вы свяжете свою учетную запись, вы можете запустить программу установки для переустановки Windows 11. Дополнительные сведения о том, как создать установочный носитель для переустановки Windows 11, см. на веб-сайте загрузки программного обеспечения Microsoft. При создании установочного носителя обязательно выберите выпуск Windows 11, который соответствует выпуску, уже установленному на вашем устройстве.

Если во время переустановки вас попросят ввести ключ продукта, вы можете пропустить этот шаг, выбрав У меня нет ключа продукта. Windows 11 автоматически активируется онлайн после завершения установки. Если вы связали свою цифровую лицензию со своей учетной записью Microsoft, обязательно войдите в учетную запись Microsoft, связанную с цифровой лицензией.

Если вы вносите существенные изменения в аппаратное обеспечение своего устройства, например заменяете материнскую плату, Windows 11 может больше не активироваться.

Убедитесь, что вы связали свою учетную запись Microsoft с цифровой лицензией, чтобы подготовиться к изменениям оборудования.Ассоциация позволяет вам повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации, если позднее вы внесете существенные изменения в оборудование. Дополнительные сведения см. в разделе Повторная активация Windows после замены оборудования.

Активировать с помощью ключа продукта

Ключ продукта представляет собой 25-значный код, который выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ

Во время установки вам будет предложено ввести ключ продукта. Или после установки, чтобы ввести ключ продукта, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Система» > «Активация» > «Обновить ключ продукта» > «Изменить ключ продукта».

Чтобы найти ключ продукта, см. таблицу ключей продукта в разделе Методы активации, Какой метод активации я использую, цифровую лицензию или ключ продукта?

Примечание. Корпорация Майкрософт ведет учет ключей продуктов, только если вы приобрели их в интернет-магазине Майкрософт. Вы можете узнать, покупали ли вы у Microsoft, в истории заказов вашей учетной записи Microsoft. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Если у вас есть ключ продукта, вы можете использовать Изменить ключ продукта для активации Windows 11 в каждом из следующих сценариев. Ниже приведена дополнительная информация, которая может помочь вам при активации:

Действительный ключ продукта потребуется для активации Windows 11 на устройстве, на котором никогда не было активированной копии Windows 11.

Вам также потребуется использовать действительный ключ продукта, если вы устанавливаете версию Windows 11, которая ранее не была активирована на устройстве. Например, вам потребуется действительный ключ продукта для установки и активации Windows 11 Pro на устройстве с установленной Windows 11 Домашняя.

Во время установки вам будет предложено ввести действительный ключ продукта. После завершения установки Windows 11 будет автоматически активирована онлайн. Чтобы проверить статус активации в Windows 11, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Система» > «Активация».

Примечание. В некоторых случаях вам может потребоваться ввести ключ продукта Windows 11, который либо прилагается к упаковке устройства, либо в виде карты, либо указан в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к устройству. Если у вас нет ключа продукта Windows 11, вы сможете купить его во время установки.

При покупке восстановленного устройства под управлением Windows 11 вам потребуется активировать Windows с помощью ключа продукта, указанного в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к вашему устройству.

Если ваш первоначальный производитель оборудования (OEM) заменил для вас материнскую плату, ваш компьютер должен повторно активироваться автоматически. Если он не активируется, ваш OEM-производитель мог предоставить карту сертификата подлинности с 25-значным ключом под серой защитной крышкой. Выполните следующие действия для активации.:

Примечание. Чтобы удалить серое покрытие, скрывающее ключ продукта, аккуратно сотрите его монетой или ногтем.

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Система» > «Активация».

Выберите Изменить ключ продукта.

Введите ключ продукта, указанный в сертификате подлинности, и следуйте инструкциям.

Во время переустановки вам будет предложено ввести ключ продукта. Когда вы введете ключ продукта, у вас будет активированная версия Windows 11.

Если вы завершили настройку и не ввели ключ продукта, вы все равно можете ввести ключ продукта. Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Активация» > «Обновить ключ продукта» > «Изменить ключ продукта».

Если вы не переустанавливаете Windows, вы можете нажать кнопку «Пуск», а затем выбрать «Активация» > «Обновить ключ продукта» > «Изменить ключ продукта», чтобы повторно активировать устройство. В противном случае вы можете ввести ключ продукта во время установки Windows.

Если ваш первоначальный производитель оборудования (OEM) заменил для вас материнскую плату, ваш компьютер должен повторно активироваться автоматически. Если он не активируется, ваш OEM-производитель мог предоставить карту сертификата подлинности с серым покрытием поверх 25-символьного ключа. Выполните следующие действия для активации.

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Активация».

Читайте также: