Не видит сетевой принтер Windows 7
Обновлено: 03.07.2024
Неделю назад я купил для жены ноутбук HP с 64-разрядной версией Windows 7 Home Premium. Я легко перенес ее старый ноутбук XP, и мне нужно было переустановить драйвер принтера для нашего сетевого принтера Canon MX860. Он подключен к сети через беспроводной маршрутизатор ActionTec. MX860 настроен для проводного подключения и имеет кабель категории 5 для подключения к маршрутизатору. Печать работала пару дней, а потом остановилась. Я удалил драйвер и повторно загрузил драйвер с сайта Canon для 64-разрядной версии Windows 7. Затем я попробовал несколько способов заставить принтер работать:
<р>1. При беспроводном подключении к маршрутизатору я использовал программу установки Canon, я получаю сообщение об ошибке, говорящее, что принтеры не найдены, и мне пришлось отменить установку. (На ноутбуке я могу подключаться к другим компьютерам в сети и путешествовать по сети. Я могу ввести IP-адрес принтера (192.168.1.4) и открыть веб-страницу, показывающую, что он находится в активном состоянии. У меня также есть другие ноутбуки. это Windows XP, которые подключаются таким образом и не имеют проблем. <р>2. Также по беспроводной сети я зашел в «Принтеры и устройства» в Windows 7 и выбрал «Добавить принтер», а затем выбрал параметр «Сеть», он искал около минуты, а затем сказал, что принтеры не найдены.3 и 4. Я пробовал 1 и 2 с ноутбуком, подключенным к маршрутизатору через кабель категории 5.
<р>5. Я попытался настроить принтер через USB, и это работает. Затем я попытался изменить порт принтера на сетевой порт и в процессе получил сообщение о том, что принтер не может быть обнаружен.Когда я нажимаю кнопку "Сеть" в меню "Пуск", отображается принтер. Если я дважды щелкну принтер, он выдаст сообщение о том, что драйвер WSD успешно установлен, а затем загрузит HTML-страницу принтера и снова покажет устройство как доступное. Но я не могу печатать.
Есть ли для меня надежда? Моя жена хочет напечатать, а я чувствую себя идиотом, потому что потратил часы, и мне нечего предъявить. Я купил компьютер в Costco всего несколько дней назад, и я думаю, что одним из вариантов было бы вернуть его. Я знаю, что принтер работает на ноутбуке с XP и Vista. Было бы лучше получить другую машину или даже другую машину с другой ОС?
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Добавить сетевой принтер к компьютеру обычно несложно, но что, если Windows просто не хочет с ним работать или вообще не может его найти? Посмотрите несколько быстрых решений.
В большинстве случаев Windows автоматически видит любой принтер в той же сети, что и ваш компьютер. Но что делать, если ваш компьютер не видит принтер или просто отказывается подключаться? Добавить принтер в локальную сеть в теории несложно, но в действительности, если процесс пойдет не так, его будет сложно разгадать.
Запуск мастера «Добавить принтер или сканер» или средства устранения неполадок принтера в большинстве случаев должен решить проблему. Однако, если это не сработает, эти простые шаги по устранению неполадок могут помочь.
Найти подключенный принтер
Принтер может подключаться к сети через локальную сеть Ethernet или Wi-Fi (LAN), или вы можете подключить его напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип подключения можно использовать совместно с другими пользователями в сети, включив общий доступ к печати на сервере или на компьютере, к которому подключен USB-принтер.
Мастер Windows «Добавить принтер или сканер» доступен из раздела «Принтеры и сканеры» на панели управления настройками. (В Windows 7 это мастер добавления принтеров, доступный из панели управления «Устройства и принтеры».) Конкретные сведения различаются в зависимости от версии Windows, но процедура практически одинакова.
Однако, в отличие от более ранних версий, Windows 10 обычно не требует запуска мастера. Вместо этого, когда вы подключаете кабель Ethernet к принтеру или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер просто автоматически отображается в списке установленных устройств.
Когда вы устанавливаете принтер в локальной сети, он обычно автоматически отображается в списке установленных принтеров и сканеров.
(В Windows 7 и более ранних версиях при нажатии на ссылку "Добавить принтер" Windows автоматически выполнит поиск принтеров в сети. Появится всплывающее окно с именами принтеров, и вы сможете выбрать один из них. Добавьте его и с помощью Если повезет, вы будете готовы к печати.)
Если вашего устройства здесь нет, нажмите «Добавить принтер или сканер». Windows начинает поиск подключенных принтеров в вашей сети и выводит список результатов, как показано ниже. Просто выберите принтер, к которому хотите подключиться, а затем нажмите «Добавить устройство».
Windows переместит принтер в список установленных принтеров и сканеров.Отсюда, когда вы щелкаете имя принтера в списке, вы можете управлять машиной по своему усмотрению.
Устранение неполадок с отсутствующим принтером
Конечно, принтер не всегда устанавливается должным образом. Он может вообще не отображаться в списке доступных принтеров или может появиться сообщение о том, что Windows не может к нему подключиться. Первым шагом будет проверка основ.
Это означает, что принтер должен быть включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите его добавить. Вы также должны убедиться, что общий доступ к принтеру включен на компьютере, к которому он подключен. Для домашней сети это будет компьютер, на котором установлено программное обеспечение принтера.
С этого момента у вас есть два варианта. Либо щелкните параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке», расположенный непосредственно под списком принтеров, обнаруженных при поиске подключенных устройств, либо запустите средство устранения неполадок.
Что нужно знать: если вы не видите принтера, это не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Хотя у ИТ-отдела, вероятно, есть веские причины для этого, скрытые принтеры могут быть препятствием, когда есть законная потребность в том, чтобы кто-то подключился к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, которые могут помешать вам увидеть доступный принтер.
Добавление невидимого принтера
В диалоговом окне «Найти принтер с помощью других параметров» вы увидите пять способов найти принтер и подключиться к нему. (Обратите внимание, что в более ранних версиях Windows это диалоговое окно имеет только три параметра.)
Мой принтер немного устарел. Помогите найти: при выборе этого параметра Windows выполняет еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, он отобразит второе диалоговое окно. Выберите свой принтер, и Windows установит драйверы. Если вашего принтера нет в списке, попробуйте один из других вариантов в этом диалоговом окне (что, вероятно, потребует еще одного поиска «Добавить принтер или сканер» на панели управления принтерами и сканерами).
Выбрать принтер по имени. Для использования этого параметра необходимо знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и сетевое имя самого принтера. Если вы делаете это в офисе для сетевого принтера и не знаете имя принтера, вам придется спросить другого сотрудника, который его использует, или получить его в своем ИТ-отделе. Обратите внимание на примеры именования непосредственно под этой опцией на изображении выше.
Добавить принтер, используя адрес TCP/IP или имя хоста. При выборе этого параметра открывается диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера». Здесь, опять же, вам нужно будет получить имя хоста или IP-адрес. Введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее».
В домашней сети вы можете получить IP-адрес принтера с панели управления, распечатав отчет о состоянии, или со встроенного веб-портала принтера.
Windows запросит принтер, а затем отобразит список совместимых устройств, что позволит вам выбрать принтер по производителю и типу. Сделав свой выбор, нажмите «Далее», и он должен подключить ваш компьютер к принтеру. Если нет, перейдите к разделу «Запуск средства устранения неполадок» ниже.
Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер. С помощью этого параметра вы можете добавить одноранговые сетевые устройства, которые на самом деле не находятся в вашей локальной сети. (Windows выполняет полный поиск всех доступных протоколов, доступных для вашего ПК.).
Добавить локальный принтер или сеть с настройками вручную: при выборе этого параметра запускается мастер, который проведет вас через ряд шагов по созданию порта принтера вручную и установке принтера, что требует технических знаний, выходящих за рамки этого начального уровня. руководство.
В любой момент процесса или в случае сбоя любого из этих методов вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться подключиться к принтеру.
Сетевое обнаружение отключено на вашем компьютере
Сетевое обнаружение позволяет вашему компьютеру «видеть» другие компьютеры и устройства в офисной сети, а этим устройствам «видеть» вас. Если эта функция отключена, возможно, вы не сможете увидеть все доступные сетевые принтеры. Нажмите «Пуск», введите «сеть» (без кавычек) в поле поиска и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа» слева и разверните сетевой профиль «Домашняя или рабочая». Нажмите «Включить сетевое обнаружение» и нажмите «Сохранить изменения».
Общий доступ к файлам и принтерам отключен на сервере печати
Общий доступ к файлам и принтерам должен быть включен на сервере печати, чтобы другие компьютеры могли получить доступ к его принтерам. Если эта функция отключена, никто в офисе не сможет просматривать принтеры, установленные на сервере, или подключаться к ним. Это также относится к локально совместно используемым принтерам с физическим подключением к компьютеру. Получите доступ к Центру управления сетями и общим доступом», как в предыдущем разделе, нажмите «Включить общий доступ к файлам и принтерам» и нажмите «Сохранить изменения».
Нередко возникают проблемы с компьютерным принтером. Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми вы столкнетесь, — это когда принтер не определяется вашей сетью.
Если вы регулярно печатаете большое количество документов, это может вызвать много головной боли. Хорошая новость в том, что она не является неразрешимой. Есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы определить проблему, а затем исправить ее.
Принтер выключен или не подключен
Часто мы упускаем из виду самые простые решения. Прежде чем рвать на себе волосы, проверьте, подключен ли принтер к электрической розетке. На это указывает зеленый свет на вашем принтере. Если принтер является локальным общим, вы сможете увидеть подключенный принтер на панели задач компьютера.
Если принтер не отвечает даже после того, как вы подключили его к сети, попробуйте следующее:
- Перезапустите принтер и повторите попытку.
- Отключите принтер от розетки. Вы можете подключить его снова, чтобы проверить, работает ли он на этот раз.
- Проверьте, правильно ли настроен принтер и подключен ли он к системе вашего компьютера.
Проверьте расходные материалы
Это еще одна очевидная причина, по которой вы не можете печатать из сети. Иногда вы забываете проверить, достаточно ли бумаги в лотке принтера. В других случаях может не хватить чернил или тонера. Любой из этих факторов может привести к отключению принтера.
Регулярно проверяйте настройки. Всегда внимательно проверяйте дисплей передней панели устройства. Он сообщит вам, когда у вас закончатся чернила или тонер. У вас будет возможность пополнять запасы по мере необходимости. Если бумаги, чернил или тонера достаточно, убедитесь, что бумага не замята.
Не подключен к вашей локальной сети
Независимо от того, используете ли вы кабель локальной сети или Wi-Fi для подключения компьютера к принтеру, убедитесь, что принтер действительно подключен. Дважды проверьте все соответствующие кабели или убедитесь, что ваш Wi-Fi все еще включен и его пароль не изменился.
Приостановленная очередь
Программное обеспечение для управления на экране позволяет отменить любые задания, находящиеся в очереди. Если вы печатаете из офисной сети, другие пользователи могут отменить поставленные в очередь задания даже без вашего уведомления.
Или, если в очереди большое количество заданий на печать, устройство может запутаться и зависнуть.
Эту проблему можно устранить, открыв программу управления принтером. Оттуда вы можете проверить статус очереди. Отмените или перезапустите все, что находится в очереди, чтобы, так сказать, освободить линию.
Поврежденное/не обновленное ПО для печати
Программное обеспечение принтера также может вызывать проблемы с сетевыми принтерами. Эта программа отвечает за связь между вашим компьютером и принтером, сообщая, какие файлы должны быть напечатаны. Без этого драйвера вы не сможете отправить данные документа на печать. Поэтому важно регулярно проверять драйвер принтера. Что еще более важно, проверьте, обновлен ли драйвер. Если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, вам также необходимо обновить драйвер принтера.
Общий доступ к файлам и принтерам отключен
Это еще одна часто упускаемая из виду причина неправильной работы сетевых принтеров. Вам необходимо включить общий доступ к файлам и принтерам на сервере сетевого принтера. Если эта функция не включена, компьютер не сможет получить доступ к принтерам. Чтобы ваш компьютер (и другие компьютеры) мог подключаться и печатать, вам необходимо включить эту функцию.
Читайте также: