Не удалось создать учетную запись Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Я читал другие сообщения с похожими заголовками, но они не совсем совпадают в деталях.

Мой новый ноутбук был с Windows 8.1.

Я создал учетную запись локального администратора во время установки OEM.

Затем я обновился до Windows 10.

По-прежнему нет проблем, связанных с ОС.

Теперь я хочу создать еще одну локальную учетную запись (не Microsoft) без прав администратора.

На стартовой странице я нажал «Настройки».
В поле поиска "Найти настройку" я набрал "добавить пользователя".
Я нажал "Добавить, изменить или удалить других пользователей".
На странице "СЕМЬЯ И ДРУГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ" я нажал "Добавить кого-то еще на этот компьютер".
На вопрос "Как этот человек будет входить в систему?" на странице я нажал «У человека, которого я хочу добавить, нет адреса электронной почты».
Появляется совершенно пустая страница с синими точками, сменяющими друг друга по кругу в центре страницы.
Через несколько минут я получил сообщения "Что-то пошло не так" и "Попробуйте еще раз или выберите "Отмена", чтобы настроить устройство позже".
Этот процесс можно повторять.

Я делаю что-то не так, или Windows 10 вообще не работает?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (9) 

Спасибо, что написали свой запрос в сообществе Microsoft. Я хотел бы иметь больше понимания проблемы, чтобы мы могли диагностировать и работать над проблемой быстрее. Пожалуйста, предоставьте мне следующую информацию:

Вы использовали ту же учетную запись Microsoft для настройки учетной записи пользователя на этом компьютере?

Я бы посоветовал вам создать новую локальную учетную запись пользователя, выполнив следующие шаги

Шаги:

На рабочем столе нажмите клавишу флага Windows + R

И введите netplwiz и нажмите "ОК".

Откроется окно учетной записи пользователя, нажмите «Добавить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую локальную учетную запись.

Ответьте, указав статус проблемы, и мы будем рады предложить свою помощь.

Сообщить о нарушении

144 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Это позволило мне создать учетную запись. . .

Я очень обрадовался и подумал: "Почему MS скрывает то, что работает, и рекламирует то, что не работает?"

Когда я вошел в новую учетную запись, я получил эти сообщения на совершенно пустом экране:

Windows не удалось подключиться к службе клиента групповой политики.

Обратитесь к системному администратору.

Когда я нажал кнопку "ОК", я увидел экран, аналогичный тому, где я ввел свой пароль, за исключением того, что без поля для ввода пароля.

Вместо этого были точки, которые гонялись друг за другом.

Погоня продолжалась несколько минут, после чего появился экран блокировки.

Когда я сдвинул экран блокировки вверх, открылся экран входа в систему.

Я снова ввел свой пароль с тем же результатом, что и раньше, за исключением того, что бегущие точки сопровождались сообщением "Выход".

Опять погоня продолжалась несколько минут, после чего снова появился экран блокировки.

Я предполагаю, что любая дальнейшая попытка войти в новую учетную запись приведет к тем же результатам.

Итак, я успешно вошел в учетную запись локального администратора, и меня приветствовало сообщение "Windows не удалось подключиться к службе клиента групповой политики", которое появилось на пару секунд в области уведомлений.

Что такое служба клиента групповой политики и почему Windows пытается связаться с любой такой службой?

Вероятно, я должен указать, что обе эти учетные записи являются локальными.

Однако я активировал свою лицензию MS Office 365 на этом ноутбуке, используя свою учетную запись MS, войдя в систему как учетная запись администратора.

Если вы пытаетесь войти в Windows 11 и получаете сообщение об ошибке "Мы не можем войти в вашу учетную запись" или видите уведомление центра уведомлений с сообщением "Вы вошли в систему с временным профилем", Windows создаст временный профиль и войдет в него. (Примечание. Любые настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, либо перезагрузив компьютер, либо выполнив следующие действия.) Вот несколько вещей, которые можно попробовать. чтобы снова войти в свой профиль Windows:

Важно: прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить всю работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа в систему. Все файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе из него.< /p>

Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы.

Перезагрузите устройство в обычном режиме и снова войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы. (Возможно, вам придется перезагрузить устройство несколько раз.)

Если несколько перезапусков не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. (Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, влияющие на систему, и их можно отключить только после полного удаления и перезагрузки системы.)

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитника Windows. Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа Microsoft Defender, щелкните правой кнопкой мыши каждую из них, выберите «Свойства» и измените «Тип запуска» на «Отключено», нажимая «ОК» после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти в свой исходный профиль. (Примечание. После устранения неполадок и решения проблемы не забудьте снова установить для служб Защитника Windows автоматический режим.)

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в эту новую учетную запись, а затем выполните действия, описанные в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать свои личные данные из старого профиля во вновь созданный. один.

Если вы по-прежнему не можете войти в свой профиль после этих шагов, мы хотели бы знать. Отправьте отзыв с помощью приложения Feedback Hub в Windows 11, чтобы мы могли изучить проблему. (Центр отзывов — это общедоступный форум. Не указывайте личную информацию в комментариях.)

Если вы пытаетесь войти в Windows 10 и получаете сообщение об ошибке "Мы не можем войти в вашу учетную запись" или видите уведомление центра уведомлений с сообщением "Вы вошли в систему с временным профилем", Windows создаст временный профиль и войдет в него. (Примечание. Любые настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, либо перезагрузив компьютер, либо выполнив следующие действия.) Вот несколько вещей, которые можно попробовать. чтобы снова войти в свой профиль Windows:

Если вы по-прежнему не можете войти в свой профиль после этих шагов, мы хотели бы знать. Отправьте отзыв с помощью приложения Feedback Hub в Windows 10, чтобы мы могли изучить проблему. (Центр отзывов — это общедоступный форум. Не указывайте личную информацию в комментариях.)

Обычный пользователь Windows 10 может столкнуться с сообщением об ошибке «Что-то пошло не так. Повторите попытку позже», когда они пытаются создать новую учетную запись пользователя на своем компьютере с Windows 10 из панели управления. Это особенно касается пользователей Windows 10, которые недавно обновили предыдущую версию Windows. Дело в том, что всякий раз, когда пользователь Windows 10 создает новую учетную запись, ОС пытается подключиться к серверам Microsoft, поскольку по умолчанию пользователи могут создавать новые учетные записи только с идентификаторами Microsoft ID в Windows 10.

Ошибка «Что-то пошло не так» появляется, когда попытки Windows 10 установить связь с серверами Microsoft терпят неудачу. Вот некоторые из наиболее эффективных методов, которые можно использовать для решения этой проблемы:

Установите дату, время и часовой пояс на вашем компьютере

У Windows 10 могут быть проблемы со связью с серверами Microsoft из-за неправильного времени, данных и/или часового пояса на вашем компьютере. Если это так, просто установите правильное время, дату и часовой пояс на вашем компьютере, чтобы решить проблему.

Разрешить вашему компьютеру использовать SSL и TSL

Во многих случаях разрешение их компьютерам использовать протоколы SSL и TSL позволяло их операционной системе подключаться к Интернету или, точнее, к серверам Microsoft, и, следовательно, избавляло от ошибки «Что-то пошло не так» для многих Windows 10. пользователь.

Откройте панель управления. Перейдите к параметрам Интернета. Нажмите и перейдите к расширенному, прокрутите до самого конца контрольного списка. Установите флажки рядом с «Использовать SSL 2.0», «Использовать SSL 3.0», «Использовать TSL 1.0», «Использовать TSL 1.1» и «Использовать TSL 1.2».

Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Попробуйте создать новую учетную запись пользователя после внесения этих изменений, и вы больше не должны получать сообщение об ошибке "Что-то пошло не так".

Создайте новую учетную запись пользователя с помощью командной строки

Хотя создание новой учетной записи пользователя с помощью командной строки на самом деле не решит ошибку «Что-то пошло не так» при создании новой учетной записи пользователя, тем не менее, это позволит пользователю успешно создать новую учетную запись пользователя, которая, в отличие от их старый, не будет страдать от проблемы «Что-то пошло не так».

Откройте меню "Пуск". Введите cmd в строку поиска, щелкните правой кнопкой мыши появившуюся программу с именем «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Введите команду net user (имя нужной учетной записи) (пароль нужной учетной записи) /add.

Нажмите Enter. Затем, чтобы превратить вновь созданную учетную запись в администратора, введите команду net localgroupadmins (имя вновь созданной учетной записи)/добавить.

Нажмите Enter.Как только будет выполнена последняя команда, на вашем компьютере с Windows 10 будет создана новая учетная запись администратора, и на эту учетную запись пользователя не повлияет проблема «Что-то пошло не так», которой была ранее использовавшаяся учетная запись.

Метод, предложенный пользователем

Этот метод предложен Ахмадом Баракатом в разделе комментариев. Причина для него заключалась в том, что была настроена другая учетная запись в качестве учетной записи Microsoft, эта учетная запись была создана автоматически после обновления до Windows 10 !! и помешал ему войти в систему со своим профилем пользователя. Поэтому он сделал это -> «Перейти к учетным записям пользователей> Управление другими учетными записями> найти эту учетную запись и удалить ее»

С различными сборками Windows 10 возникает странная проблема, из-за которой пользователи сообщают, что не могут создавать новые учетные записи пользователей. Пользователи, борющиеся с этой проблемой, сообщают, что нажатие ссылки «Добавить кого-то еще на этот компьютер» ничего не дает, и они не могут продолжить процесс создания пользователя.

Об этой ситуации регулярно сообщают пользователи, которые недавно обновили Windows 7 или Windows 8 до Windows 10.

Точные причины этой проблемы чрезвычайно разнообразны, поскольку виновник часто связан с жизненно важными факторами, такими как службы зависимостей или текущая конфигурация сети.

Примечание. Эту ошибку не следует путать с ошибкой «Что-то пошло не так», которая появляется при создании новой учетной записи в Windows 10. Если вы получаете сообщение «Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте позже." ошибка при попытке создать новую учетную запись пользователя в Windows 10, пожалуйста, обратитесь к этому руководству (здесь) для получения списка эффективных методов устранения неполадок.

Если ничего не происходит, когда вы нажимаете кнопку «Добавить кого-то еще на этот компьютер», одно из приведенных ниже исправлений позволит вам решить проблему. Ниже приведен набор методов, которые пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы и создания новой учетной записи пользователя в Windows 10. Следуйте каждому потенциальному исправлению по порядку, пока не встретите то, которое решает проблему в вашем конкретном сценарии. Начнем!

Способ 1. Создание новой учетной записи пользователя в Netplwiz

Безусловно, самым популярным методом, позволяющим пользователям обойти невозможность создания новой учетной записи пользователя с помощью команды «Добавить кого-то еще на этот компьютер», является использование интерфейса Netplwiz. Это позволит вам создать новую учетную запись пользователя (стандартную, администратора или гостя) — и все это из графического интерфейса.

Вот краткое руководство по использованию интерфейса Netplwiz (учетная запись пользователя) для создания новой учетной записи пользователя:

Откройте новое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «netplwiz» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Учетные записи пользователей».
В окне "Учетная запись пользователя" перейдите на вкладку "Пользователи" и нажмите кнопку "Добавить".
На следующем экране введите адрес электронной почты, который будет использоваться для вашей учетной записи Microsoft, в поле вверху. Если вы не хотите использовать электронную почту, нажмите Войти без учетной записи Microsoft (не рекомендуется) в нижней части окна входа.
На следующем экране выберите либо локальную учетную запись, либо учетную запись Microsoft, в зависимости от ваших предпочтений.
Введите имя пользователя, пароль и подсказку для пароля, затем нажмите кнопку "Далее". Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс создания учетной записи, а затем перезагрузите компьютер.
При следующем запуске вы сможете войти в систему с помощью только что созданной учетной записи пользователя.

Если этот метод не помог или вы ищете другой маршрут, перейдите к методу 2.

Способ 2. Добавление новой учетной записи пользователя через командную строку

Вы также можете создать новую учетную запись пользователя Windows вручную из командной строки с повышенными привилегиями. Этот метод предполагает выполнение всего вручную, но преимущество в том, что вам не нужно переключать активного пользователя. Это потребует от вас немного технических знаний, но многие пользователи подтвердили, что это эффективно при создании новой учетной записи, когда подход с использованием графического интерфейса не удался.

Вот краткое руководство по добавлению новой локальной учетной записи или учетной записи пользователя Microsoft Windows с помощью командной строки с повышенными привилегиями:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «cmd», нажмите Ctrl + Shift + Enter и выберите «Да» в приглашении UAC (Контроль учетных записей), чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы создать новую учетную запись локального пользователя без пароля:

Если вы хотите создать локальную учетную запись, защищенную паролем, используйте следующую команду:

Если этот метод оказался неэффективным или вы ищете способ устранить причину, которая мешает вам добавить нового пользователя обычным способом, перейдите к способу 3.

Способ 3. Отключение прерывающих служб

Некоторым пользователям удалось решить проблему с созданием новых учетных записей пользователей обычным способом после того, как они обнаружили, что проблема вызвана прерыванием работы фоновой службы. Некоторым из них удалось определить виновника после применения подхода «наезд и проба», который позволил им определить и отключить службу, вызывающую проблему.

Вот краткое руководство о том, как определить и отключить службу, которая может мешать созданию новых учетных записей пользователей:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое окно «Выполнить». Затем введите «msconfig» и нажмите Enter, чтобы открыть «Конфигурация системы».
В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
После того, как все службы, принадлежащие Microsoft, будут скрыты, щелкните столбец «Статус», чтобы увидеть четкий список запущенных в данный момент процессов. Затем снимите флажок с каждого процесса со статусом «Выполняется» и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
После того как все сторонние службы будут отключены, попытайтесь успешно создать новую учетную запись пользователя и проверьте, удалось ли вам это. В случае успеха очевидно, что причиной проблемы был один из процессов, которые вы недавно отключили.
Вы можете завершить добавление нового пользователя, а затем снова перезапустить службы, вернувшись на экран «Конфигурация системы», установив флажки, связанные с отключенными службами, и нажав «Применить».
Если вы хотите точно определить точную причину, вам следует вернуться к экрану «Конфигурация системы» и систематически повторно включать остановленные процессы и нажимать кнопку «Добавить кого-то еще на этот компьютер», пока не определите причину.

Если этот метод не помог вам решить проблему, перейдите к способу 4.

Способ 4. Выполнение переустановки на месте

Некоторые пользователи сообщают, что им наконец удалось устранить причину проблемы и создать новые учетные записи пользователей обычным способом после переустановки на месте. Не бойтесь красивого названия, эта процедура на самом деле намного проще, чем кажется. Если вы решите выполнить переустановку на месте (также известную как ремонтная установка), следуйте этому руководству (здесь), чтобы получить полные пошаговые инструкции.

Восстановление-установка потребует от вас предоставить (или создать) какой-либо установочный носитель. Но главное преимущество заключается в том, что он обеспечивает минимальную потерю пользовательских данных.

Если вы ищете более простое решение, позволяющее создавать учетные записи пользователей традиционным способом, перейдите к способу 5.

Способ 5: сброс Windows 10

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, последним решением будет сброс или обновление ПК с Windows 10. Это не идеально, так как вы потеряете большую часть своей личной информации, но это определенно решит проблему, с которой вы сейчас боретесь при обычном создании новой учетной записи пользователя.

Если вы решите выполнить сброс, вы можете упростить себе задачу, следуя нашему подробному руководству (здесь).

Читайте также: