Наушники не работают в Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Вот как исправить компьютер, не распознающий наушники в Windows.

Иногда вам просто хочется посмотреть фильм, послушать любимую музыку на компьютере или провести важную встречу в Скайпе. Однако вы можете столкнуться с неприятной проблемой: наушники не обнаруживаются в Windows 10 или 8. Это распространенная проблема, когда пользователи жалуются, что ничего не слышат, хотя динамик работает нормально.
К счастью, есть несколько способов узнать, как исправить наушники, которые не обнаруживаются в Windows 10 — проблемы, которые широко задокументированы. Вот шаги, которые вы должны выполнить:

Устранение проблем с оборудованием

Поиск решения проблемы, связанной с тем, что компьютер не распознает наушники в Windows 8 или 10, часто требует проверки потенциальных проблем с оборудованием. Вот двухэтапное решение:

  1. Вставьте наушники в другой порт, так как иногда проблема возникает из-за того, что вы используете неисправный USB-порт. Подключите наушники к другому порту и посмотрите, решит ли это проблему.
  2. Попробуйте наушники на другом устройстве. Если этот шаг по устранению неполадок не помог, а проблема не устранена, скорее всего, виноваты ваши наушники.

Установите наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию

Иногда наушники не устанавливаются в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Это приводит к тому, что наушники не работают в Windows 10 или 8. Вот шаги, чтобы установить наушники в качестве устройства по умолчанию.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск". Нажмите Панель управления.
  2. Нажмите Оборудование и звук. Выберите Звук.
  3. Найдите вкладку "Воспроизведение", а затем под ней щелкните окно правой кнопкой мыши и выберите Показать отключенные устройства.
  4. Наушники перечислены там, поэтому щелкните правой кнопкой мыши устройство для наушников и выберите Включить.
  5. Нажмите Установить по умолчанию. Наконец, нажмите «Применить».

    6. Изменить формат звука по умолчанию

    Если формат звука по умолчанию неверен, возникнет проблема с неработающими наушниками. Вот быстрые шаги, чтобы изменить формат звука по умолчанию на вашем рабочем столе:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск. После этого нажмите Панель управления.
    2. Нажмите Оборудование и звук. Выберите Звук.
    3. Перейдите на вкладку "Воспроизведение" и дважды щелкните устройство воспроизведения по умолчанию. Рядом с ним вы найдете толстую зеленую отметку.
    4. Перейдите на вкладку "Дополнительно". В раскрывающемся меню вы можете изменить формат звука по умолчанию.

      5. Используйте средство устранения неполадок с воспроизведением аудио

      В Windows есть встроенное средство устранения неполадок с воспроизведением аудио, позволяющее решить проблему, когда компьютер не распознает ваши наушники. Выполните следующие основные шаги:

      1. Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре. Введите «устранение неполадок», а затем нажмите «Устранение неполадок», когда оно появится.
      2. Нажмите Воспроизведение аудио, а затем Запустите средство устранения неполадок. Нажмите Далее.
      3. Выберите наушники. После этого нажмите «Далее».
      4. Нажмите Нет, не открывать улучшения звука.
      5. Нажмите Воспроизвести тестовые звуки.
      6. Если вы ничего не слышали, нажмите Я ничего не слышал. Windows предложит переустановить аудиодрайвер.
      7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить устранение неполадок.

        8. Примечания и заключение

        Если эти решения по устранению проблемы с наушниками, не обнаруженными в Windows 10, не работают, велика вероятность того, что у вас устаревший, поврежденный или отсутствующий аудиодрайвер. Если проблема останется незамеченной, могут возникнуть дополнительные проблемы, такие как полное отсутствие звука.

        Обязательно всегда устанавливайте в системе последнюю версию звукового драйвера. Auslogics Driver Updater — это безопасный и надежный инструмент для обновления всех драйверов на вашем ПК одним щелчком мыши, обеспечивающий бесперебойную работу оборудования и предотвращающий проблемы и конфликты устройств.Он проверит ваш компьютер на наличие потенциальных проблем с драйверами, предоставит отчет об обнаруженных отсутствующих или устаревших драйверах и позволит вам в кратчайшие сроки обновить их до последних версий, рекомендованных производителем.

        Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

        Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

        Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer


        Есть хороший шанс, что одно из этих удобных исправлений поможет решить проблему, когда компьютер не распознает наушники в Windows 8 или 10. Удачи, и мы надеемся, что с этого момента все будет хорошо работать на вашем ПК!
        И если вы хотите обезопасить свой компьютер, не теряя времени, мы рекомендуем вам запустить утилиту System Security. Это абсолютно безопасно и определенно обеспечит мощную защиту вашей системы.

        Несмотря на то, что они используются уже некоторое время, у вас нет недостатка в проблемах, с которыми вы можете столкнуться при попытке использовать наушники с компьютером. Они могут просто не работать, или работает только один канал, или обнаруживаются, но компьютер все равно воспроизводит звук через динамики.

        Если проблема связана с наушниками, вы можете отремонтировать их или купить новые, а если проблема связана с самим компьютером, вы можете попытаться исправить ее несколькими способами. не является аппаратной ошибкой.

        Как определить и локализовать проблему

        Прежде чем пробовать какие-либо решения, необходимо понять, в чем заключается проблема. Это можно сделать очень простым способом. Попробуйте использовать наушники на другом устройстве, например на другом компьютере или смартфоне, и посмотрите, работают ли они. Если они работают, скорее всего, это ошибка вашего устройства. Если они не работают, возможно, вам придется заменить их, так как они, скорее всего, сломаны, если не работают ни на одном устройстве. Затем попробуйте другую пару наушников на вашем компьютере. Если у вас возникают те же симптомы, да, это определенно ваш компьютер. Если у вас есть настольный ПК с более чем одним аудиоразъемом, вам следует попробовать их все. Если один работает, а другой нет, возможно, виноват аудиоразъем, и его следует заменить, если это возможно.

        Способ 1. Проверьте и при необходимости обновите аудиодрайверы

        Сначала проверьте, распознает ли ваш компьютер ваши наушники. Это проще всего сделать, открыв настройки звука.

        1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Управление аудиоустройствами и откройте результат. Вам будет представлен список аудиоустройств, подключенных в настоящее время к вашему устройству. Посмотрите, есть ли ваши наушники. Если это не так, попробуйте отключить их, а затем снова подключить. Если они здесь, они должны работать. Если нет, перейдите к следующему шагу.
        2. Однако, если ваши наушники не отображаются здесь, вам необходимо обновить аудиодрайверы.
        3. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите Диспетчер устройств, а затем откройте результат. Вы увидите список всего оборудования, подключенного в данный момент к вашему компьютеру.
        4. Разверните Аудиовходы и выходы, щелкните правой кнопкой мыши звуковую карту, затем выберите Обновить драйверы… в раскрывающемся меню. Следуйте указаниям мастера, пока он не обновит ваши драйверы, и в конце перезагрузите устройство.

        Если по какой-либо причине вы не можете обновить драйверы через Диспетчер устройств, вы можете перейти на веб-сайт производителя вашей звуковой карты, найти ее в списке продуктов и загрузить драйвер для вашей конкретной операционной системы.

        Способ 2. Установите наушники в качестве аудиоустройства по умолчанию

        В предыдущем методе в окне "Звук" может отображаться более одного устройства. Это означает, что у вас в системе несколько выходов, и ваши наушники могут быть не выбраны по умолчанию. В этом случае они будут обнаружены, но звук будет исходить от другого аудиоустройства (по умолчанию).

        Как описано в шаге 1 предыдущего метода, откройте окно «Звук». Найдите аудиоустройство, которое вы хотите использовать по умолчанию, и щелкните его. Нажмите кнопку Установить по умолчанию в нижней части окна. Нажмите «Применить», чтобы сохранить настройки.

        Несмотря на то, что с наушниками иногда бывает сложно, если аппаратное обеспечение работает нормально, проблемы с программным обеспечением можно легко решить. Просто следуйте вышеупомянутым методам, и вы сможете наслаждаться музыкой без каких-либо проблем.

        У вас должна быть возможность подключить звуковое устройство, и оно просто заработает, к сожалению, это происходит не всегда.

        Настройка звуковых устройств в Windows может оказаться сложной задачей. Драйверы могут конфликтовать друг с другом, Windows может неправильно интерпретировать один тип звука как другой, и вам, возможно, придется погрузиться в настройки звука, чтобы точно понять, что происходит. Если ваши наушники не работают в Windows 10 и 11, пришло время устранить неполадки. Конечно, если все пойдет хорошо, вы сможете подключить звуковое устройство и оно просто заработает, но если этого не произойдет, это руководство поможет вам в этом.

        Контент

        Также читайте: Звук Windows не работает? Вот 12 исправлений

        1. Изолируйте проблему

        Прежде чем переходить ко всем перечисленным ниже программным исправлениям, важно убедиться, что проблема не связана с оборудованием. Если это так, то приведенные ниже исправления, вероятно, вам не помогут.

        Двумя важными компонентами оборудования, которые могут быть неисправны, когда ваши наушники не работают, являются сами наушники и порт, к которому вы их подключаете. Сначала подключите наушники к другому устройству, чтобы проверить, работают ли они там. Вероятно, вам нужны новые наушники, если они по-прежнему не работают.

        Также читайте: что такое драйвер для наушников и как он влияет на качество звука?

        Если они работают на другом устройстве, попробуйте подключить наушники к другому аудиопорту на ПК, на котором они не работают. Если они вдруг начинают работать, то это говорит о том, что проблема в оригинальном порте. Вы можете просто использовать наушники с новым портом или прочитать наш список исправлений.

        Также читайте: Как исправить проблему с неработающим микрофоном в Windows

        2. Убедитесь, что наушники включены и установлены как устройство по умолчанию

        Еще одно важное место, где вам может понадобиться проверить, не работают ли ваши наушники в Windows 11, — это окно «Звук». Лучший способ попасть сюда — щелкнуть правой кнопкой мыши значок динамика в области уведомлений в углу Windows, а затем нажать «Настройки звука».

        В списке "Выберите место для воспроизведения звука" нажмите стрелку рядом с наушниками, затем на новом экране щелкните раскрывающийся список "Установить в качестве звукового устройства по умолчанию" и выберите "Использовать по умолчанию для звука".

        Если вы не видите свои наушники в списке, возможно, они отключены. В окне «Настройки звука» прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки звука», чтобы перейти к классическому окну «Звук».

        Чтобы установить наушники в качестве аудиоустройства по умолчанию, найдите их на вкладке "Воспроизведение", затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место и убедитесь, что установлен флажок "Показать отключенные устройства".

        Затем найдите свои наушники в списке, щелкните их правой кнопкой мыши, нажмите "Включить", затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Установить как устройство по умолчанию".

        Чтобы быстро изменить предпочитаемый аудиовыход в Windows 11, нажмите значок динамика, затем нажмите стрелку рядом с полосой громкости и выберите там устройство вывода.

        3. Обновите, переустановите или замените звуковые драйверы

        Если вы подключите наушники к компьютеру с Windows и услышите обнадеживающий звук "динь", хорошая новость заключается в том, что они обнаруживаются на аппаратном уровне. Плохая новость заключается в том, что что-то идет не так на программном уровне при передаче звука с ПК на наушники.

        Чтобы исправить это, щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств" -> "Звуковые, видео и игровые контроллеры", затем выберите аудиодрайвер. (В нашем случае это «Realtek High Definition Audio».)

        Для начала щелкните драйвер правой кнопкой мыши, выберите "Обновить драйвер", а затем "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера".

        В этом случае щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите "Отключить устройство" перед повторным включением. Наконец, вы также можете попробовать откатить драйвер, выбрав «Свойства» в контекстном меню драйвера, затем щелкнув вкладку «Драйвер» и «Откатить драйвер».

        Некоторые пользователи также сообщают о следующих исправлениях. В окне «Обновить драйвер» нажмите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере», затем «Позвольте мне выбрать из списка» и выберите «Аудиоустройство высокой четкости». Вы можете получить предупреждающее сообщение о том, что драйвер может быть несовместим. Не обращайте внимания на это сообщение, а затем установите драйвер.

        Если это не сработает, последнюю версию драйвера также можно найти на веб-сайте производителя наушников. Убедитесь, что вы выбрали правильную версию для своего устройства и операционной системы.

        4. Измените «Формат по умолчанию» ваших наушников

        Вернитесь в окно "Звук" и нажмите вкладку "Воспроизведение". Щелкните правой кнопкой мыши наушники (они могут отображаться как «Динамики», если они подключены, или как «2-й аудиовыход» или что-то подобное), затем нажмите «Свойства» и перейдите на вкладку «Дополнительно».

        Попробуйте поиграть с «Форматом по умолчанию» наушников, нажимая «Проверить» каждый раз, когда меняете его, чтобы проверить, начинаете ли вы слышать звук.

        5. Выбирайте HD-аудио вместо AC97

        AC97 и HD Audio – это два аудиостандарта, которые обычно подключаются к переднему разъему 3,5 мм на многих настольных компьютерах. Использует ли ваш компьютер один или другой, в конечном итоге будет зависеть от того, какой разъем соединяет вашу материнскую плату с передними звуковыми портами.

        Предполагая, что внутри все правильно подключено (например, с использованием новейшего заголовка HD Audio, который автоматически определяет устройства), вы должны зайти в инструмент аудиодрайвера и убедиться, что ваши «Настройки разъема» верны.

        Нашим звуковым драйвером является Realtek HD Audio Manager (находится в Панели управления). Откройте его, нажмите шестеренку «Настройки» в правом верхнем углу и убедитесь, что в разделе «Настройки разъема» выбран параметр «Передняя панель HD Audio».

        Пока вы здесь, вы также можете использовать наушники в качестве второго аудиоустройства вместо замены динамиков, установив флажок, который мы выделили красным ниже.

        6. Убедитесь, что Bluetooth работает правильно

        Еще одна проблема, связанная с тем, что ваши наушники не работают в Windows 10 и 11, может быть связана с Bluetooth. Очевидно, это относится только к Bluetooth-наушникам. Есть две основные вещи, которые нужно искать.

        Во-первых, убедитесь, что ваши наушники совместимы с Windows 10/11 и вашим ПК. Если ваш компьютер поддерживает только Bluetooth 4.0, а ваши наушники — 5.0, они могут работать неправильно.

        Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств". Разверните «Bluetooth», чтобы увидеть текущую версию Bluetooth.

        Вторая проблема может заключаться в том, что Bluetooth отключен в Windows 11. Нажмите «Поиск» и введите «Bluetooth». Выберите «Bluetooth и другие настройки устройства». Включите Bluetooth.

        Возможно также, что ваш встроенный адаптер Bluetooth неисправен. Попробуйте подключить другие устройства Bluetooth, чтобы убедиться, что это только ваши наушники. Если ничего не работает, возможно, вам придется купить USB-адаптер Bluetooth или ключ.

        Если вы вообще не видите никаких настроек Bluetooth, ваш компьютер не поддерживает Bluetooth. Вместо этого вам понадобится USB-адаптер Bluetooth.

        7. Проблемы с беспроводными наушниками

        Для беспроводных наушников проблема может заключаться в самих наушниках.Хотя это может показаться слишком очевидным, убедитесь, что ваши наушники заряжены. Низкий заряд может не позволить Windows 11 распознать их и подключиться к ним. И даже если они подключатся, заряда может не хватить для воспроизведения звука.

        Возможна также проблема с прошивкой. Время от времени вам потребуется обновлять прошивку наушников для работы с более новым оборудованием и операционными системами. В большинстве случаев вам потребуется посетить веб-сайт производителя, чтобы получить последние обновления и подробные инструкции по обновлению.

        Наконец, убедитесь, что ваши беспроводные наушники действительно заряжаются. Например, если у вас есть наушники с чехлом для зарядки, чехол может не заряжаться или больше не держать заряд.

        8. Замена аудиопорта для наушников

        Если вы перепробовали все остальное, а порт AUX по-прежнему не отвечает, хотя все остальное работает, пришло время признать, что порт неисправен.

        Большинство ПК имеют только один порт для наушников или AUX, поэтому вы не можете просто использовать другой доступный порт. Проблематично, если разъем для наушников не работает, его невероятно сложно починить. Вам нужно будет разобрать свой компьютер и припаять замену. Если что-то пойдет не так, вы можете нанести непоправимый ущерб.

        Самое простое решение, если ваш аудиопорт не работает, — это купить звуковой USB-адаптер. Они довольно недорогие и обычно подключаются по принципу «подключи и работай», что означает, что они готовы к работе в течение нескольких секунд. USB-адаптер Sabrent для внешнего стереозвука выпускается в версиях USB-A и USB-C менее чем за 10 долларов США.

        Часто задаваемые вопросы

        1. Что делать, если проблемы с неработающими наушниками возникают только в определенном приложении?

        Возможно, у вас не было никаких проблем, пока вы не начали использовать Zoom, Skype или другую службу видеоконференций и чатов. В этом случае не паникуйте. Вероятно, проблема связана с одним из трех вопросов:

        • Вы случайно отключили звук или другой участник случайно отключил микрофон.
        • Приложение пытается использовать встроенные динамики вашего ПК вместо наушников.
        • Возможно, ваше приложение устарело, и наушники не работают должным образом.

        Все это можно решить, проверив настройки вашего приложения. Вы найдете области для изменения аудио- и видеоустройств по умолчанию. Обычно параметр отключения звука находится на главном экране во время разговора.

        2. Будут ли USB-адаптеры/донглы работать в USB-концентраторе?

        Большинство новых ПК не слишком щедры, когда речь идет о доступных портах USB. Даже на старых ПК их может быть всего несколько. Поэтому, если вам нужно добавить адаптер AUX и/или адаптер Bluetooth, у вас может не хватить портов.

        Может работать концентратор USB. Однако, как правило, лучше использовать USB-концентратор с питанием. А при подключении к концентратору любые устройства, подключенные через адаптер или ключ, могут работать не так гладко.

        3. Может ли изношенный кабель вызвать проблемы?

        Абсолютно! Если у вас возникли проблемы, проверьте наушники на наличие признаков физического повреждения. Любое изнашивание может означать, что сами провода повреждены. Это также применимо, если вы слишком туго намотали кабель наушников. Это может привести к чрезмерному натяжению проводов и их разрыву.

        4. Может ли обновление до Windows 11 вызвать проблемы с неработающими наушниками?

        Если вы недавно перешли с Windows 10 на Windows 11 и впервые замечаете проблемы с наушниками, вполне вероятно, что проблема связана с обновлением.

        Начните устранение неполадок, просмотрев настройки, перечисленные в этом посте, чтобы увидеть, изменились ли при обновлении ваши пользовательские настройки на значения по умолчанию для Windows. Это может привести к тому, что весь звук будет проходить через динамики, а не через наушники.

        Кроме того, вам может потребоваться обновить звуковые драйверы, прошивку наушников и/или приложения, чтобы обеспечить их совместимость с Windows 11.

        Также читайте: Как исправить неработающую веб-камеру или камеру в Windows

        Подведение итогов

        Ваши наушники внезапно перестали работать — это вас расстраивает, но после небольшого устранения неполадок вы можете обнаружить, что это очень незначительная проблема, которую легко устранить. Если вы все еще не знаете, что такое «драйверы», узнайте, что такое драйверы для наушников и почему они так важны.

        Когда вы закончите устранение неполадок, найдите время, чтобы убедиться, что ваш компьютер защищен. Вирусы определенно могут нанести ущерб общей производительности..

        Действия, описанные в этом документе, описывают, как найти и устранить проблему, когда из динамиков не слышен звук.

        Шаг 1. Использование средства устранения неполадок со звуком Microsoft в Windows 7

        Откроется страница "Устранение неполадок с компьютером". В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Устранение неполадок с воспроизведением звука» .

        Когда средство устранения неполадок завершит работу, отобразится страница "Устранение неполадок завершено" со списком обнаруженных проблем и изменениями, внесенными в компьютер.

        Шаг 2. Проверка настроек громкости и отключения звука

        Настройка громкости для одного или нескольких звуковых устройств может быть отключена или установлена ​​на слишком низкий уровень. Есть несколько вещей, которые могут изменить громкость звука: ручка регулировки громкости ваших динамиков или монитора, регуляторы громкости Windows и регуляторы громкости в звуковом программном обеспечении. Если какой-либо из этих регуляторов громкости отключен или установлен слишком низко, это повлияет на весь звук. Выполните следующие действия, чтобы отрегулировать громкость до нужного уровня:

        Если вы используете встроенные в монитор динамики, убедитесь, что для монитора включен звук, а громкость установлена ​​наполовину. Настройте параметры звука для вашего монитора с помощью кнопок на мониторе и/или экранного меню. Более подробную информацию об использовании и настройке параметров динамиков монитора см. в справочной документации, прилагаемой к монитору.

        Убедитесь, что звук не отключен, посмотрев на квадратные кнопки отключения звука под ползунком громкости. Если на кнопке отображается маленький красный кружок, звук отключен.

        Если звук отключен, нажмите кнопку "Отключить звук", чтобы включить звук. Красный кружок на значке динамика исчезает, когда звук больше не отключен.

        Чтобы проверить, нажмите ползунок громкости. Если вы слышите звенящий звук из всех динамиков, устранение неполадок завершено.

        Шаг 3. Настройка динамиков по умолчанию и тестирование их в Windows 7

        Если наушники подключены, но вы не используете их в качестве основных динамиков, отключите наушники сейчас. При подключении наушников к компьютеру другие динамики отключаются.

        Найдите свой тип подключения. Если у вас более одного типа подключения, например HDMI и динамики, выберите тип подключения, который вы хотите использовать.

        Если вы используете обычные компьютерные динамики или наушники (аналоговые звуковые устройства), убедитесь, что выбран параметр "Динамики". Это наиболее распространенная настройка звука для среды настольного компьютера, которая включает в себя множество типов наушников, настольных динамиков, звуковых систем 5.1 и 7.1. Многие мониторы со встроенными динамиками также поддерживают подключение динамиков с помощью отдельного аудиокабеля, подключенного от компьютера к монитору (не через соединение HDMI).

        Если вы хотите направить весь звук с компьютера на цифровые динамики или стереофоническое цифровое устройство, убедитесь, что выбрано устройство воспроизведения с пометкой "Цифровой выход".

        Если ваш компьютер имеет подключение HDMI и вы пытаетесь использовать динамики телевизора или монитора, убедитесь, что выбрано устройство воспроизведения с маркировкой HDMI.

        Нажмите кнопку "Тест", чтобы отправить звук на каждый динамик, или нажмите на отдельный динамик, чтобы отправить звук на него.

        Если звук отсутствует во всех или в одном из динамиков или тип конфигурации был изменен, продолжите настройку динамиков, нажав Далее . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку динамиков.

        Шаг 4. Проверка подключения динамиков

        Окно «Свойства динамиков» содержит список разъемов с цветовой кодировкой, соответствующих каждой паре динамиков. Используйте эту информацию, чтобы определить, какой разъем подходит к используемым парам динамиков.

        L R (зеленый, линейный выход) предназначен для пары передних левого и правого громкоговорителей (зеленый разъем, обычно обозначаемый как линейный выход).

        Убедитесь, что кабель каждого динамика подключен к соответствующему разъему на задней панели компьютера. Цвета, показанные в окне свойств динамиков, соответствуют цвету разъема на компьютере.

        Если у вас есть динамики 5.1 или выше, подключите кабели динамиков к оборудованию динамика (обычно к сабвуферу). Затем соедините кабель динамика с разъемами на компьютере, используя цвета, показанные в окне свойств динамиков.

        Если подключение какого-либо кабеля динамика изменилось, снова проверьте звук, выполнив действия, описанные в разделе Установка динамиков по умолчанию и проверка.

        Шаг 5. Проверка звука в наушниках

        На компьютерах HP доступны два типа разъемов для наушников. Один поддерживает только звук в наушниках, а другой поддерживает звук в наушниках и использование микрофона. Соединители отмечены символами рядом с ними.

        Разъемы на компьютере, помеченные только гарнитурой, поддерживают только вывод звука и работают со стандартными трехконтактными или четырехконтактными наушниками для звука.

        Разъемы на компьютере, помеченные гарнитурой с микрофоном, поддерживают звук и использование микрофона при использовании гарнитуры с четырехконтактным разъемом и микрофоном.

        Для прослушивания звука любой штекер можно использовать с любым разъемом. Использование четырехконтактного штекера, способного поддерживать микрофон, в трехконтактном разъеме позволяет слышать звук, но микрофон не работает, поскольку трехконтактный разъем компьютера не поддерживает микрофон.

        Подключайте наушники напрямую к выходному разъему динамика на задней панели компьютера. Выходной разъем динамика может иметь символ динамика или круг со стрелкой, указывающей наружу, или он может быть помечен как OUT.

        Проверка звука в Windows. Дважды щелкните значок громкости на панели задач, а затем щелкните ползунок регулировки громкости в микшере громкости.

        Каждый раз, когда вы нажимаете ползунок общей громкости, вы должны слышать звуковой сигнал через наушники.

        Если вы слышите звук в наушниках, звуковое оборудование на компьютере работает, и проблема, вероятно, связана с динамиками или кабелями динамиков. Отключите наушники и снова подключите динамики.

        Когда закончите, снова проверьте звук, используя те же шаги, что и выше, с ползунком регулировки громкости. Если звук по-прежнему не работает должным образом после повторного подключения динамиков, попробуйте заменить кабель динамика (если возможно) или предохранитель динамика и повторите попытку.

        Если вы не слышите звук через наушники, убедитесь, что вы подключаете наушники к правильному разъему, и повторите попытку. Если звука по-прежнему нет, перейдите к следующему шагу, когда убедитесь, что наушники подключены к правильному аудиоразъему на задней панели компьютера.

        Шаг 6. Восстановление аудиодрайвера в Windows 7

        Измененные звуковые файлы и настройки могут вызвать проблемы со звуком. Восстановите аудиодрайвер, чтобы сбросить настройки звука для звукового оборудования и повторно инициализировать конфигурацию звука в Windows.

        Если компьютер был обновлен до Windows Vista перед обновлением до Windows 7, возможно, вы не сможете использовать все функции встроенного аудиоустройства, соответствующего спецификациям Audio Codex '97 (AC '97). Чтобы решить эту проблему, обновите аудиодрайвер. См. Обновление аудиодрайвера.

        Используйте процесс восстановления драйвера, чтобы восстановить аудиодрайверы для оригинального звукового оборудования, выполнив следующие действия:

        Если драйвера, который вы хотите переустановить, нет в списке, выберите Драйвер отсутствует в списке и нажмите Далее . Полезная информация подскажет, как установить драйверы с помощью диспетчера устройств Windows. Следуйте инструкциям на экране.

        Диспетчер восстановления начнет переустановку выбранного драйвера. После завершения установки драйвера нажмите Готово, чтобы перезагрузить компьютер.

        После перезагрузки компьютера проверьте наличие звука. Если звука по-прежнему нет, продолжите обновление аудиодрайвера.

        Если вам не удается переустановить драйвер с помощью Recovery Manager, откатитесь к ранее установленному драйверу через Панель управления:

        Шаг 7. Обновление аудиодрайвера

        Обновленный звуковой драйвер может решить проблему, если на компьютере возникают проблемы со звуком после обновления операционной системы до Windows 7 или на компьютере возникают проблемы со звуком в определенной программе.

        Обновление аудиодрайвера с веб-сайта HP

        Если появится страница для ввода номера модели, введите номер модели. Например, Pavilion p6230f или Presario CQ5210IT.

        Если обновление доступно от HP, следуйте инструкциям на странице загрузки, чтобы загрузить драйвер и установить его.

        Если обновление аудио недоступно или проблема со звуком не устранена после обновления, продолжите обновление аудиодрайвера с помощью диспетчера устройств.

        Обновление аудиодрайвера с помощью диспетчера устройств в Windows 7

        Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле «Начать поиск». Затем нажмите «Диспетчер устройств» в списке «Программы».

        Windows проверяет и устанавливает все найденные обновленные драйверы. Окно показывает, установлена ​​ли на компьютере последняя доступная версия драйвера или Windows смогла успешно обновить аудиодрайвер.

        Тест звука. Если проблемы со звуком сохраняются или не удается найти и установить драйверы, продолжите обновление аудиодрайвера с помощью HP Support Assistant.

        Обновление аудиодрайвера с помощью HP Support Assistant

        Перед использованием HP Support Assistant убедитесь, что вы используете последнюю версию. Если у вас нет последней версии или у вас возникли проблемы с HP Support Assistant, см. раздел Загрузка HP Support Assistant.

        Чтобы открыть HP Support Assistant, щелкните значок HP Support Assistant () на панели задач.

        Выполните поиск обновления аудиодрайвера в списке. Рядом с обновлением аудиодрайвера, если оно доступно, щелкните значок «Установить сейчас» .

        Если обновление аудио недоступно или проблема со звуком не устранена после обновления, продолжите загрузку драйвера непосредственно у поставщика аудиотехнологии.

        Загрузка драйверов от поставщиков аудиотехники

        Если вы не можете найти драйвер в HP или диспетчере устройств, загрузите и установите обновленный пакет аудиодрайвера от поставщика аудиотехнологий, выполнив следующие действия.

        На вашем компьютере, вероятно, используется аудиокодек Realtek или программное обеспечение Creative Audigy. Загрузите и установите звуковые драйверы с одного из следующих сайтов:

        Тест звука. Если проблемы со звуком сохраняются или не удается найти и установить драйверы, проверьте Диспетчер устройств.

        Шаг 8. Проверка диспетчера устройств в Windows 7

        Если звуковое устройство отсутствует в списке, а в компьютере используется звуковая карта, переустановите звуковую карту в разъем материнской платы. Перейдите к следующему шагу, если проблемы не исчезнут.

        Если звуковое устройство указано в списке со стрелкой вниз, оно отключено. Щелкните правой кнопкой мыши имя звукового устройства и выберите «Включить», чтобы снова включить устройство. Перейдите к следующему шагу, если проблемы не исчезнут после включения устройства.

        Если звуковое устройство указано в списке, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Свойства», чтобы просмотреть более полезную информацию об устранении неполадок в окне «Состояние устройства». Если Состояние устройства показывает, что устройство работает правильно, проблема, вероятно, связана с настройками звука, динамиками или кабелями.

        Шаг 9. Настройка встроенного звука в BIOS

        Некоторые компьютеры поставляются со звуком на материнской плате (встроенный звук), в некоторых — со звуковой картой, а в некоторых — и со встроенным звуком (отключенным), и со звуковой картой.

        Настройка встроенного звука в BIOS должна соответствовать конфигурации вашего аудиооборудования. Выполните один из следующих наборов шагов в зависимости от того, хотите ли вы восстановить заводские настройки BIOS по умолчанию или настроить только встроенный звук:

        Сброс BIOS

        Этот шаг сбрасывает настройку встроенного звука на автоматический для большинства настольных компьютеров HP и Compaq. Если вы хотите сохранить текущую конфигурацию BIOS или если сброс BIOS до настроек по умолчанию не помогает, перейдите к следующему разделу: Изменение настроек встроенного звука в BIOS.

        Чтобы войти в BIOS, включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F10, пока не откроется экран настройки BIOS.

        Включите компьютер и проверьте звук. Если звука по-прежнему нет, измените настройки встроенного звука в BIOS.

        Изменение встроенного звука в BIOS

        Выполните этот шаг, чтобы убедиться, что параметр встроенного звука в BIOS соответствует параметру, требуемому конфигурацией вашего звукового оборудования.

        Осмотрите заднюю панель компьютера и используйте один из следующих трех примеров конфигурации, чтобы определить свою звуковую конфигурацию и требуемую настройку звука BIOS. Прочтите все три пункта, прежде чем сделать свой выбор.

        Конфигурация A (встроенное аудио). Если звуковые разъемы для динамиков и микрофонов расположены рядом с параллельным, последовательным портом или портом USB, компьютер имеет встроенное аудио. Параметр встроенного звука в BIOS должен быть включен.

        Конфигурация B (звуковая карта): если звуковые разъемы для динамиков и микрофона расположены вдали от параллельного, последовательного или USB-порта, компьютер оснащен звуковой картой. Если в BIOS есть параметр «Встроенный звук», параметр «Встроенный звук» в BIOS должен быть отключен. Если в BIOS нет настройки встроенного звука, вам не нужно изменять настройку BIOS, перейдите к шагу 8. Удаление звуковых драйверов в безопасном режиме.

        Конфигурация C: если на компьютере есть звуковые разъемы в обоих местах, параметр встроенного звука в BIOS должен быть отключен.

        Чтобы войти в BIOS, включите компьютер и нажимайте клавишу F10 несколько раз, пока не откроется экран настройки BIOS.

        Найдите и выберите элементы расширенного меню, соответствующие аудио. Это может быть одно из следующих:

        Читайте также: