Настройка Symantec Endpoint Protection для Windows 10

Обновлено: 04.07.2024

1 В последней версии Symantec Endpoint Protection (SEP) имеется серьезный недостаток безопасности, который необходимо устранить. а.

Описание

В последней версии Symantec Endpoint Protection (SEP) обнаружена серьезная уязвимость, которую необходимо устранить как можно быстрее. Чтобы обеспечить безопасность и безопасность всех систем нашего колледжа, мы уже начали обновлять все компьютеры колледжа свободных искусств до последней исправленной версии SEP. Большинству из вас не нужно будет делать ничего, кроме проверки того, что на ваших компьютерах установлена последняя и наиболее безопасная версия SEP для вашего собственного спокойствия. Ниже вы найдете инструкции о том, как определить, установлена ли на вашем компьютере правильная версия SEP, в зависимости от того, является ли это системой Windows или системой Apple. Действия, которые необходимо предпринять, если ваша система не обновлена, и, наконец, инструкции о том, как загрузить последнюю версию SEP для любого персонального компьютера, на котором вы используете преимущества лицензирования сайта университета.

Как найти свою версию Symantec для Windows? •

После того как вы вошли в свой компьютер, вам нужно будет найти значок Symantec на панели задач. Обычно это слева от времени, а значок выглядит как маленький желто-золотой щит (A). Если вы не видите значок прямо на панели задач, найдите значок со стрелкой, который покажет вам дополнительные значки (B).

Значок Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши значок SEP и выберите «Открыть Symantec Endpoint Protection»

Вы должны увидеть экран, похожий на показанный ниже. Нажмите «Справка» (C), которую можно найти в правом верхнем углу этого окна.

В меню "Справка" выберите "О программе..." (D)

Опция «О программе…» откроет другое окно, в котором будет указана версия SEP. Чтобы ваша система была безопасной, она должна показывать версию 12.1.6 (12.1 RU6 MP5) с минимальной сборкой не менее 7004. Для справки вы можете обратиться к снимку экрана ниже.

Если у вас SEP этой или более поздней версии, вы в безопасности и можете закрыть все открытые окна. Вам больше нечего делать с этой системой.

Что мне делать, если мой Windows SEP не имеет исправленной версии или не установлен? •

Если в вашей системе Windows используется более низкая версия SEP, чем безопасная, или если она вообще не установлена, вам следует сначала проверить, доступна ли установка в Центре программного обеспечения.

Нажмите кнопку "Пуск" (A) и выберите "Все программы" (B)

Найдите папку с надписью «Microsoft System Center», откройте ее и разверните, пока не найдете приложение с названием Software Center

Откройте Центр программного обеспечения и прокрутите список доступных приложений. По умолчанию приложения перечислены в алфавитном порядке. Вы должны увидеть список SEP, подобный одному из четырех вариантов ниже, в зависимости от вашей операционной системы и конфигурации домена. o Symantec Endpoint Protection 12.1.7004.6500 x64 неуправляемый o Symantec Endpoint Protection 12.1.7004.6500 x64 домен o Symantec Endpoint Protection 12.1.7004.6500 x32 неуправляемый o Symantec Endpoint Protection 12.1.7004.6500 x32 домен

Выберите любой вариант, который вы видите в списке, а затем нажмите кнопку «Установить», которую можно найти в нижней правой части окна Центра программного обеспечения. Начнется загрузка и установка SEP.

После завершения установки вы увидите его в списке установленных (D), как показано на снимке экрана ниже.

Вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы завершить установку. Пожалуйста, перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку и защитить компьютер.

После перезагрузки компьютера вы можете снова выполнить шаги проверки, чтобы убедиться, что все в порядке.

Если в статусе установки указано «Сбой» вместо «Установлено», или вы не видите ни одной рекламы SEP в Центре программного обеспечения, или у вас нет Центра программного обеспечения, или что-то еще не так с вашей системой, что препятствует обновлению SEP; немедленно обратитесь в службу поддержки, и кто-нибудь поможет вам устранить неполадки на вашем компьютере, чтобы мы могли привести его в правильное исправленное и безопасное состояние. При обращении в службу поддержки обязательно укажите, что ваш SEP не обновлен и не может обновляться удаленно.

Как найти свою версию Symantec для Apple? •

После того как вы вошли в свой компьютер, вам нужно будет найти значок Symantec в строке меню. Обычно это слева от времени, а значок выглядит как маленький желто-золотой щит (A).

Щелкните левой кнопкой мыши значок SEP, чтобы открыть меню SEP. Выберите параметр «Symantec Endpoint Protection» (B) и выберите «Открыть Symantec Endpoint Protection» (C) в этом подменю.

После открытия SEP вы должны увидеть параметры контекстного меню SEP рядом с Apple в левом верхнем углу строки меню.

Нажмите Symantec Endpoint Protection (D), а затем выберите «О Symantec Endpoint Protection» (E).

Откроется окно «О Symantec Endpoint Protection», в котором будет указана версия SEP. Чтобы ваша система была безопасной, она должна показывать версию 12.1.6 (12.1 RU6 MP4) с минимальной сборкой не менее 6867. Для справки вы можете обратиться к снимку экрана ниже.

Что делать, если мой Apple SEP не имеет исправленной версии или не установлен? •

Если в вашей системе Apple используется более низкая версия SEP, чем безопасная, или если она вообще не установлена, вам следует сначала проверить, доступна ли установка в самообслуживании.

Нажмите "Перейти" и выберите "Приложения".

Запустите приложение "Самообслуживание"

Войдите в систему самообслуживания, используя свои учетные данные CLA. Вам нужно будет подключиться к проводной или беспроводной сети. Если у вас вообще не установлен SEP, вы найдете его в категории «Установка нового программного обеспечения», если ваш SEP

установлен, но не правильной версии, вы найдете его в списке «Исправить существующее программное обеспечение». Установщику будет присвоено одно из следующих имен в зависимости от того, входит ли ваш компьютер в домен и установлена ли SEP: o Установить Symantec Endpoint Protection 12.1.6867.6400 — домен o Установить Symantec Endpoint Protection 12.1.6867.6400 — вне домена o Исправление Symantec Endpoint Защита 12.1.6867.6400 — домен o Исправление Symantec Endpoint Protection 12.1.6867.6400 — не домен •

Выберите любой вариант, который вы видите в списке, чтобы установить или исправить приложение. Начнется загрузка и установка SEP.

После завершения установки вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы завершить установку. Пожалуйста, перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку и защитить компьютер.

После перезагрузки компьютера вы можете снова выполнить шаги проверки, чтобы убедиться, что все в порядке.

Если установка не удалась, или вы не видите рекламу SEP в самообслуживании, или у вас нет самообслуживания, или что-то еще не так с вашей системой, что не позволяет обновить SEP; немедленно обратитесь в службу поддержки, и кто-нибудь поможет вам устранить неполадки на вашем компьютере, чтобы мы могли привести его в правильное исправленное и безопасное состояние. При обращении в службу поддержки обязательно укажите, что ваш SEP не обновлен и не может обновляться удаленно.

Как узнать, нужно ли мне обновить личную установку SEP? •

Ссылки как для Windows, так и для Macintosh ведут на страницу с дополнительными вариантами выбора в зависимости от конкретной операционной системы. Загрузите и установите версию, подходящую для вашей операционной системы, следуя инструкциям по выбору необходимых параметров конфигурации.

Symantec Endpoint Protection рекомендуется для использования в университете. Он проверяет жесткие диски, съемные носители и вложения электронной почты на наличие известных компьютерных вирусов и удаляет все обнаруженные, включая макровирусы. Он также контролирует ваш компьютер и уведомляет вас о любых попытках заражения. Лицензия на сайт Symantec Endpoint Protection предоставляется Пенсильванским университетом и предоставляется бесплатно членам сообщества Пенсильванского университета.

Лицензирование

Пенсильванский университет владеет лицензией Symantec Endpoint Protection.

Студенты могут установить Symantec Endpoint Protection на свои персональные компьютеры.

Преподаватели и сотрудники могут установить Symantec Endpoint Protection на свои университетские системы. Кроме того, преподаватели и сотрудники могут установить программное обеспечение на один персональный компьютер в соответствии с условиями розничного лицензионного соглашения.

Обратите внимание, что Symantec Endpoint Protection еще не полностью совместима с компьютерами Macintosh, использующими процессоры Apple Silicon (M1). Symantec планирует выпустить версию SEP, совместимую с Apple Silicon, весной 2021 года.

Связанные ресурсы

Перед загрузкой

Некоторые школы и центры управляют обновлениями Windows Symantec через свои собственные сетевые серверы. То есть школа или центр будут контролировать, отслеживать и обновлять вирусные обновления на вашем компьютере со своего сетевого сервера. Преподаватели и сотрудники должны поговорить со своим местным поставщиком услуг поддержки (LSP), чтобы определить, как будут управляться их обновления вирусов.

Программное обеспечение, доступное на этой странице, настроено таким образом, что файлы обновлений вирусов управляются непосредственно с веб-сайта Symantec. За исключением преподавателей и сотрудников, этой конфигурации должно хватить для большинства пользователей.

Загрузить и установить инструкции

Шаг 1. Удалите существующее антивирусное программное обеспечение
Если на вашем компьютере уже установлено антивирусное программное обеспечение, например VirusScan для Windows, его следует удалить перед установкой антивирусных продуктов Symantec.Пользователи Windows также должны удалить более ранние версии Symantec AntiVirus или Symantec Endpoint Protection перед установкой текущей версии Symantec Endpoint Protection.

Шаг 2. Загрузите антивирусное программное обеспечение
Антивирусные продукты Symantec доступны для загрузки с использованием вашего PennKey и пароля. Прежде чем программное обеспечение будет загружено на ваш компьютер, вам необходимо принять условия лицензионного соглашения.
Загрузить Symantec Endpoint Protection

После того, как вы примете лицензионное соглашение, в окне "Сохранить как" создайте или перейдите в каталог, в котором вы хотите сохранить файл, добавьте .exe к имени файла, если его еще нет, и нажмите " Сохранять". Откройте этот каталог, дважды щелкните установочный файл и следуйте инструкциям на экране, принимая значения по умолчанию. После завершения вы можете удалить установочный файл.

Примечание. Пользователям Internet Explorer может потребоваться добавить расширение .exe к имени файла после загрузки Symantec Endpoint Protection на рабочий стол.

Шаг 3. Обновите сейчас!
Если вы установили программное обеспечение в соответствии с инструкциями на шаге 2, оно должно автоматически запускать LiveUpdate для получения последних файлов обновления вирусов. Если нет, запустите LiveUpdate сразу после установки.

Шаг 4. Сканируйте компьютер на наличие вирусов
Автозащита Symantec Endpoint Protection в режиме реального времени включена для ежедневной проверки на наличие вирусов.

Шаг 5. Поддерживайте актуальность антивирусных определений
В случае возникновения чрезвычайной ситуации с вирусами вы можете запустить LiveUpdate вручную, чтобы получить новейшую защиту от вирусов и поддерживать актуальность определений вирусов. дата.

Шаг 6. Удалите вирусы из карантина
Вы можете удалить зараженные файлы из карантина.

Ознакомьтесь с дополнительными инструкциями, чтобы узнать, как сканировать компьютер на наличие вирусов, обновлять антивирусные определения и удалять вирусы из карантина.

Программное обеспечение, доступное на этой странице, настроено таким образом, что файлы обновлений вирусов управляются непосредственно с веб-сайта Symantec. Такой конфигурации должно хватить для большинства пользователей. Обратите внимание, что Symantec Endpoint Protection в настоящее время работает только на компьютерах Mac с процессором Intel; Symantec ожидает версию, совместимую с M1, весной 2021 года.

Загрузить и установить инструкции

Шаг 1. Удалите существующее антивирусное программное обеспечение
Если на вашем компьютере уже установлено антивирусное программное обеспечение, его необходимо удалить перед установкой антивирусных продуктов Symantec.

После принятия лицензионного соглашения файл автоматически разархивируется и поместит установщик в папку загрузки по умолчанию (вероятно, в папку «Загрузки»). Дважды щелкните значок установщика и следуйте инструкциям на экране, принимая значения по умолчанию. После завершения вы можете удалить программу установки.

Шаг 4. Сканируйте компьютер на наличие вирусов
Антивирусное программное обеспечение настроено на автоматическое сканирование компьютера, чтобы защитить его от вирусов.

Шаг 6. Удалите вирусы из карантина
Вы можете удалить зараженные файлы из карантина.

*Важное примечание. Поскольку операционная система Linux не поддерживается в университете, SEP для Linux не является официально поддерживаемым продуктом. Чтобы получить самую последнюю версию клиента SEP для Linux, обратитесь в службу поддержки клиентов ISC по телефону 215.898.1000 или по электронной почте help@isc.upenn.edu

Поддерживаемые дистрибутивы Linux:

■ CentOS 6U4, 6U5; 32-разрядные и 64-разрядные
■ Debian 6.0.5 Squeeze; 32-разрядные и 64-разрядные
■ Fedora 16, 17; 32-разрядные и 64-разрядные
■ Novell Open Enterprise Server (OES) 2 SP2 и 2 SP3 под управлением SUSE Linux Enterprise Server
(SLES) 10 SP3; 32-разрядные и 64-разрядные
■ Novell Open Enterprise Server (OES) 11 и 11 SP1 под управлением SUSE Linux Enterprise Server
(SLES) 11 SP1 и SP2; 64-разрядная
■ Oracle Linux (OEL) 5U8, 5U9, 6U2, 6U4, 6U5; 64-разрядная версия
■ Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) 5U7–5U11, 6U2–6U6, 7, 7.1; 32-разрядная и
64-разрядная
■ SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 — 11 SP3; 32-разрядная и
64-разрядная
■ SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 — 11 SP3; 32-разрядная и
64-разрядная
■ Ubuntu 11.10, 12.04, 12.04.02, 14.04, 16.04; 32-разрядные и 64-разрядные
Список поддерживаемых ядер операционной системы см. в разделе Поддерживаемые ядра Linux для Symantec
Endpoint Protection.

Поддерживаемые ядра Linux для SEP

Инструмент диагностики Symantec Endpoint Protection

Symantec Diagnostic Tool (SymDiag) — это мультипродуктовая, многоязычная утилита диагностики и анализа безопасности. SymDiag предназначен для самопомощи по техническим проблемам продуктов Symantec, анализа угроз нулевого дня, рекомендаций по передовому опыту и упреждающих услуг для клиентов. Если требуется дополнительная помощь, SymDiag сокращает усилия клиентов и повышает эффективность поддержки, обеспечивая автоматический сбор данных и отправку запросов в службу поддержки.

Примечание. Содержание статьи базы знаний «Часто задаваемые вопросы о SymDiag» (TECH203496) было включено в связанную статью и будет поддерживаться Symantec в дальнейшем.

Загрузить SymDiag

Для загрузки доступны версии SymDiag для Windows и Linux. См. Загрузка SymDiag.

Нет версии SymDiag для Apple Macintosh — вместо этого используйте инструмент GatherSymantecInfo на компьютерах Mac.

Только для администраторов сервера

Для текущих/последних выпусков антивирусного программного обеспечения

Начиная с SEP 12.x все приложения для управления предприятием (SEPM) требуют установки файла лицензии. Обратитесь в службу поддержки клиентов ISC, чтобы получить правильный файл лицензии.

Мы хотим временно отключить Symantec Endpoint Protection. Иногда вам нужно запустить файл, а Symantec Endpoint Protection (SEP) не позволяет вам открыть файл. У вас нет возможности внести файл в белый список, поскольку SEP управляется организацией. В этой статье вы узнаете, как принудительно отключить SEP. Всегда здорово обходить конфигурации, сделанные организациями, верно? Не забывайте отключать SEP, только если вы знаете, что делаете!

Что происходит?

Мы хотим установить приложение. При переходе к приложению на экране появляется уведомление Symantec Endpoint Protection.

Ложные срабатывания (ложные срабатывания) — это безвредные файлы или URL-адреса, которые антивирусная программа ошибочно идентифицирует как вредоносные.

Остановить службу Symantec Endpoint Protection (SEP)

Запустите программу Run и выполните команду smc -stop, чтобы отключить службу. Появится сообщение с запросом пароля.

У нас нет пароля. Мы не можем отключить Symantec Endpoint Protection с помощью команды.

Отключение Symantec Endpoint Protection (SEP) через службы Windows

Нажмите кнопку «Пуск» в Windows и выполните поиск служб. Откройте службы Windows. Вы также можете запустить программу Run. Введите services.msc и нажмите OK.

Найдите Symantec Endpoint Protection и дважды щелкните имя. Службы Symantec Endpoint Protection выделены серым цветом.

Мы не можем остановить службу Symantec Endpoint Protection через службы Windows. Узнайте, как отключить Symantec Endpoint Protection, выполнив следующие действия.

Загрузиться в безопасном режиме

Нажмите «Пуск» в Windows и найдите msconfig. Щелкните Конфигурация системы. Вы также можете запустить программу Run. Введите msconfig и нажмите OK.

Выберите вкладку Загрузка. В разделе Параметры загрузки включите Безопасную загрузку. Нажмите "ОК".

У вас включен Bitlocker? Если да, вы получите сообщение. Нажмите Да.

< бр />

Нажмите «Перезагрузить».

< бр />

Это загрузит вашу машину в безопасном режиме. Войдите в систему после перезагрузки.

Отключить Symantec Endpoint Protection (SEP) с помощью редактора реестра

Мы отключим Symantec Endpoint Protection через редактор реестра. Нажмите «Пуск» Windows и найдите regedit. Вы также можете запустить программу Run. Введите regedit и нажмите OK.

Перейдите по следующему пути:

Измените данные начального значения на 3 и нажмите OK.

На экране должно появиться следующее.

Значения реестра

Каждое значение означает следующее:

2 = автоматически
3 = вручную
4 = отключено

Следующий шаг — выйти из безопасной загрузки и загрузиться в обычном режиме.

Загрузка в обычном режиме

Выберите Обычный запуск. Нажмите "ОК".

У вас включен Bitlocker? Если да, вы получите сообщение. Нажмите Да.

< бр />

Нажмите «Перезагрузить».

< бр />

Это загрузит вашу машину в обычном режиме. Войдите в систему после перезагрузки.

Результат Symantec Endpoint Protection (SEP)

Проверьте результат. Запустите службы Windows и найдите Symantec Endpoint Protection. Служба Symantec Endpoint Protection остановлена.

Перейдите к приложению с ложным срабатыванием. Вы не получите уведомление от Symantec Endpoint Protection. Запустите приложение, которое хотите установить. Миссия выполнена. Не забудьте изменить начальное значение на 2, чтобы защитить себя от угроз.

Заключение

Из этой статьи вы узнали, как отключить Symantec Endpoint Protection на компьютере. Вы должны изменить начальное значение обратно после того, как закончите свою работу.

Понравилась ли вам эта статья? Вам также может понравиться Переместить почтовый ящик из Exchange Online в локальную среду. Не забудьте подписаться на нас и поделиться этой статьей.

АЛИ ТАДЖРАН

Что читают другие

Как навсегда отключить Защитник Windows в Windows 10? Иногда вы хотите отключить…

Нам нравится устанавливать Windows 11 на виртуальную машину (ВМ). После загрузки с…

В этой статье мы рассмотрим, как отключить OneNote…

У этого поста 3 комментария

Как мы можем изменить это конкретное значение реестра на 3.
Кажется, нам нужны высокие привилегии, чтобы изменить это, так как я сталкиваюсь с ошибками.

Спасибо, помогите мне.

Как мы можем изменить это конкретное значение реестра?
Кажется, нам нужны высокие привилегии и целостность, чтобы изменить это, так как я сталкиваюсь с ошибками

Оставить ответ Отменить ответ

Облачный спам-фильтр SpamBull
Устали от спама и высоких затрат? Решением является облачный спам-фильтр SpamBull.

В этой статье мы узнаем, как установить Symantec Endpoint Protection Manager 14.3 шаг за шагом с помощью снимка экрана. При установке Symantec Endpoint Protection Manager мы узнаем, как настроить Symantec Endpoint Protection Manager.

Symantec Endpoint Protection Manager 14.3 — это последняя версия пакета Symantec Endpoint Protection Suite.Прежде чем мы начнем, давайте проверим основные требования Symantec Endpoint Protection Manager, новые исправления и способы загрузки пакета Symantec Endpoint Protection.

Системные требования:

Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019.

Минимум: доступно 2 ГБ ОЗУ
Рекомендуется: доступно 8 ГБ или больше

Со встроенной базой данных или локальной базой данных SQL Server:

Минимум: доступно 40 ГБ
Рекомендуется: 200 ГБ

Для получения более подробной информации о требованиях к системе нажмите здесь.

Новые исправления в Symantec Endpoint Protection 14.3

Функция автоматического обновления SEPM срабатывает во второй раз
Событие сбоя SEP Linux LiveUpdate не регистрируется
Невозможно экспортировать пакет установки клиента через веб-консоль SEPM
После обновления до 14.2 RU1 клиентам не удается подключиться к SEPM при использовании стороннего сертификата.
SEPM пытается обработать хэши отпечатков файлов SHA-256 с помощью импорта.
Журналы рисков агента не отправляются на сервер Syslog из корейской локализации SEPM и т. д.

Для получения дополнительной информации об исправлениях нажмите здесь.

Как загрузить Symantec Endpoint Protection

Ранее мы могли загружать продукты Symantec с порталов загрузки программного обеспечения Symantec FileConnect и MySymantec. После того, как Broadcom приобретает Symantec, они выводятся из эксплуатации. Теперь, чтобы загрузить программное обеспечение и инструменты Symantec, получить лицензионные ключи и активировать продукт, вам необходимо посетить портал поддержки Broadcom.

Перейдите в Symantec Endpoint Security.
Нажмите "Загрузки продуктов".
Войдите, используя свою учетную запись myBroadcom.
Выберите продукт, который вы ищете, в списке продуктов.
На странице загрузки продукта выберите версию.
Нажмите "Загрузить" для немедленной загрузки или выберите "Параметры FTP" для загрузки через FTP.

Пошаговая установка Symantec Endpoint Protection Manager со снимком экрана

Шаг 1. После загрузки продукта запустите Symantec_Endpoint_Protection_14.3.0_Full_Installation_EN.exe

Шаг 2. В диалоговом окне «Программа установки Symantec Endpoint Protection» нажмите «Установить Symantec Endpoint Protection».

Шаг 3. Установите сервер управления и консоль.

Нажмите "Далее", чтобы установить сервер управления и консоль.

Примите лицензионное соглашение и нажмите "Далее".

Выберите папку назначения, в которую вы хотите установить SEPM.

Если вы хотите установить SEPM в другую папку, нажмите кнопку Обзор. Здесь я иду с папкой по умолчанию. Нажмите «Далее».
На этом экране вы также можете увидеть конфигурации вашей системы.

Нажмите «Установить», чтобы начать установку.

Шаг 4. Настройте сервер управления.

Нажмите "Далее", чтобы начать настройку сервера управления.

В мастере настройки Management Server выберите тип конфигурации в соответствии с потребностями вашей организации или вашей организации.

Конфигурация по умолчанию для новой установки (менее 500 клиентов)
Если у вас меньше 500 клиентов, выберите этот вариант. При этом используется встроенная база данных.
Пользовательская конфигурация для новой установки (более 500 клиентов или пользовательские настройки)

Если у вас более 500 клиентов, или вы хотите использовать отдельную базу данных Microsoft SQL, или если вы планируете установить несколько серверов управления. Выберите этот вариант.
Здесь я использую конфигурацию по умолчанию. Теперь нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Теперь нам нужно создать учетную запись системного администратора. Поместите информацию, название компании, имя пользователя, пароль, адрес электронной почты.
Здесь я не буду настраивать сервер электронной почты. Нажмите «Далее».