На вашем устройстве возникла проблема, и вам необходимо перезапустить Windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Вы только что видели ошибку "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке"? Узнайте, что это за общая ошибка, и исправьте ее.

Ваш компьютер с Windows внезапно вышел из строя, перестал работать или отказывается загружаться? Если это так, вы можете столкнуться с ошибкой "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке".

Это распространенная общая ошибка ПК, которую часто называют "синим экраном смерти". Мы собираемся рассказать вам о каждом шаге этой ошибки: что это значит, как узнать, в чем конкретно проблема вашего ПК, и как решить эту проблему.

Что такое ошибка «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»?

Выше приведено изображение экрана ошибки "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке". Ее часто называют ошибкой «синий экран смерти» (или BSOD). Вы можете понять, почему!

В этом примере говорится: "Мы перезапустим для вас". На экране также может быть написано "Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезапустим для вас".

Этот экран ошибки обычно появляется, когда ваш компьютер неожиданно выключается или перезагружается, или если что-то мешает его загрузке.

В верхней части экрана отображается грустное лицо, за которым следует сообщение о проблеме. Далее идет строка:

Введите этот URL-адрес в свой интернет-браузер, и вы перейдете на страницу поддержки Microsoft. Поскольку эти ошибки могут возникать по разным причинам, поддержка на этой странице является общей, а не конкретной для вашей проблемы. Вы также можете отсканировать QR-код (это раздел слева внизу) на своем телефоне, чтобы перейти на ту же страницу.

Самая важная часть этого экрана находится внизу, где указан «Код остановки». В нашем примере код остановки — «BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO». У вас может быть что-то другое. Это потому, что стоп-код — это идентификатор, который помогает понять, почему вы получили эту ошибку в первую очередь.

Вы должны записать этот код остановки, чтобы вы могли обратиться к нему позже. Если вы работаете в организации, передайте этот код остановки своему локальному администратору, чтобы он помог диагностировать проблему.

Если вы являетесь домашним пользователем, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, следуйте их автоматизированной помощи, а затем, когда вы дозвонитесь до агента, вы сможете сообщить ему код остановки.

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Как исправить определенные ошибки кода остановки

Мы написали статьи о том, как исправить определенные ошибки кода остановки. Если вы видите свою ошибку в списке ниже, щелкните ее, чтобы перейти к этой статье. Если вашего нет в списке, продолжайте читать общие советы по устранению неполадок.

Как исправить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка»

Как уже говорилось, существует множество причин, по которым вы можете увидеть ошибку "На вашем компьютере возникла проблема и его необходимо перезагрузить", что означает, что невозможно предоставить гарантированное решение. Однако есть вещи, которые с большей вероятностью могут вызвать эти ошибки. Таким образом, выполните следующие действия по устранению неполадок, и это может решить проблему.

1. Отключите внешнее оборудование

Подключали ли вы недавно к компьютеру новый внешний диск, мышь, клавиатуру или что-то подобное? Если это так, это может быть причиной проблемы.

Отключите все, что вам не нужно, и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если это так, подключите одно устройство, перезапустите и посмотрите, все ли работает стабильно. Повторяйте этот процесс, пока не определите неисправное оборудование, а затем обратитесь к производителю.

2. Удаление недавно добавленного программного обеспечения

Программное обеспечение, которое вы загружаете и устанавливаете, может вызвать непредвиденные проблемы. Если вы получаете сообщение об ошибке синего экрана после того, как недавно что-то установили, вам следует удалить его. Это часто может произойти с антивирусным программным обеспечением.

Чтобы удалить программу, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки. Щелкните Приложения. Это выводит список всех ваших установленных программ. В раскрывающемся списке «Сортировать по» щелкните этот параметр и измените его на «Дата установки».

Теперь самые последние установленные программы будут отображаться вверху. Чтобы удалить его, выберите его из списка и нажмите «Удалить».

3. Откат драйверов

Драйвер — это часть программного обеспечения, которое помогает Windows 10 управлять оборудованием. Например, ваша видеокарта, принтер и сетевой адаптер используют драйверы.

Драйверы периодически обновляются для обеспечения совместимости с последней версией Windows 10. Однако иногда обновление драйверов может привести к поломке вашей системы. Таким образом, вам может потребоваться откатить обновление драйвера, то есть вернуться к предыдущей версии.

Для этого нажмите клавишу Windows + X и щелкните Диспетчер устройств. Этот инструмент показывает такие категории, как «Видеоадаптеры» и «Мониторы». Вы можете дважды щелкнуть их, чтобы развернуть и увидеть устройства внутри.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Свойства > Драйвер.Посмотрите на дату драйвера, так как это скажет вам, когда последний раз обновлялся драйвер. Если дата совпадает с датой, когда у вас возникли проблемы, нажмите «Откатить драйвер» (если доступно) или «Удалить устройство» (при перезапуске устройство будет переустановлено).

4. Обновите Windows 10

Windows 10 должна обновляться автоматически, но в очереди загрузки может быть обновление, которое не было обработано.

Поддержание Windows 10 в обновленном состоянии важно, потому что это означает, что вы будете пользоваться новейшими функциями и исправлениями ошибок. Ошибка "синий экран" может быть вызвана несовместимостью программного или аппаратного обеспечения, которая была устранена в последнем обновлении.

Чтобы проверить, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность» > «Проверить наличие обновлений». Если есть какие-либо обновления, следуйте инструкциям по их немедленной загрузке и установке.

Дополнительная помощь и советы по устранению неполадок

Если совет, приведенный выше, не помог вам избавиться от ошибки "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке", не беспокойтесь. У нас есть совершенно другое руководство, в котором содержится дополнительная информация о том, как устранить синий экран смерти.

Проанализируйте ошибку «синий экран» с помощью дополнительных инструментов

Надеюсь, это помогло вам понять значение ошибки "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке" и направило вас к соответствующей поддержке.

Если вам по-прежнему нужна помощь и вы являетесь опытным пользователем, вы можете устранить ошибки синего экрана с помощью сторонних программ.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Ошибка На вашем компьютере возникла проблема, и ее необходимо перезагрузить, что довольно распространено для ряда ошибок синего экрана BSoD.
Эта проблема обычно возникает из-за проблем с реестром, но ее корни могут быть также связаны с аппаратным сбоем.
Иногда это может проявляться как зацикливание загрузки, при этом сообщение отображается каждый раз после запуска.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Был ли случай, когда вы работали или играли в видеоигру на своей новой операционной системе Windows 10 или Windows 11 и получали сообщение об ошибке На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка ?

Иногда эта проблема углубляется, вызывая повторный запуск цикла загрузки, и некоторые из наших читателей также сообщали о сообщении BSoD, а затем сталкивались с черным экраном.

Не беспокойтесь, потому что вы увидите причину, по которой Windows ведет себя таким образом, и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему.

Что делать, если ваш компьютер столкнулся с проблемой и вам нужно перезагрузить, появляется сообщение об ошибке 100?

Обычно это вызвано ошибками BSOD, такими как внутренняя ошибка питания, поэтому лучше всего подождать.

Если вы заметили сообщение о сбое питания драйвера, обязательно проверьте свои драйверы и при необходимости обновите их до последней версии.

В некоторых случаях вы можете даже столкнуться с критическим завершением процесса, и это указывает на то, что определенное программное обеспечение вызывает сбой, поэтому вам нужно найти его и удалить.

Каковы причины того, что Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке?

Если вы или определенная программа удалили файлы реестра из папки System32 в разделе Windows, вы, скорее всего, получите уведомление о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Кроме того, если объем оперативной памяти превышает допустимый для операционной системы, вы также получите это сообщение об ошибке.

Высокий процент использования ОЗУ может быть вызван определенным приложением, которое вы недавно установили.

Кроме того, вы можете столкнуться с этим сообщением, связанным с большим количеством системных ошибок, таких как BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или другой BSoD.

В этом случае следует найти конкретный код ошибки и начать поиск исправления. У нас есть целый раздел руководств по исправлению BSoD, поэтому вы можете начать с него.

Совет:

Если вы хотите, чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, и даже если они возникнут, у вас есть надежная резервная копия, мы рекомендуем использовать мощное программное обеспечение Restoro.

Это замечательное приложение значительно упрощает процесс восстановления вашей системы и способно заменить любые поврежденные или отсутствующие файлы реестра, которые могут вызывать BSOD.

Восстановление

Убедитесь, что ваша система никогда не столкнется с BSOD в будущем, а также решит все текущие проблемы с помощью этого замечательного программного обеспечения.

Как исправить сообщение о необходимости перезагрузки ПК в Windows 10 и 11?

1. Выберите параметр «Восстановление при загрузке»

Это исправление, если вы не можете загрузиться на экране входа в систему Windows или если система входит в неприятный цикл загрузки.

Иногда вы можете получить сообщение об ошибке несовместимости ОС при попытке запустить средство восстановления при загрузке. Вот наше руководство о том, как решить проблему несовместимости с Startup Repair.

2. Загрузитесь в безопасном режиме

После входа в безопасный режим проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, вы сможете решить проблему в безопасном режиме, поэтому обязательно попробуйте этот метод.

Это решение поможет вам получить доступ к безопасному режиму, если вы столкнулись с этой проблемой на этапе запуска. Если у вас есть доступ к системе, вы также можете сделать это из меню Настройки.

3. Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и DISM

3.1 Запустите сканирование SFC

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не можете запустить сканирование SFC, рекомендуется вместо этого выполнить сканирование DISM.

3.2 Запустите сканирование DISM

В том же окне Командная строка введите следующую команду и нажмите Enter : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Как и средство проверки системных файлов, сканирование DISM займет некоторое время, в зависимости от размера вашего диска и возможностей ПК, поэтому не вмешивайтесь, пока оно не будет завершено.

В некоторых случаях повреждение файла может вызвать эту и многие другие проблемы, и для решения этой проблемы рекомендуется выполнять сканирование как SFC, так и DISM.

После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить или завершить сканирование SFC, вы можете запустить его сейчас.

Если у вас возникнут проблемы, прочитайте наше руководство о том, что делать, если сканирование DISM в Windows завершается сбоем, потому что вы сможете быстро исправить это.

4. Изменить настройку дампа памяти

Нажмите кнопку "Пуск", введите расширенная система и выберите Просмотреть дополнительные параметры системы в списке результатов.
Перейдите на вкладку "Дополнительно" в верхней части окна Свойства, затем выберите "Настройки" в разделе Загрузка и восстановление.
В разделе Сбой системы снимите флажок Автоматический перезапуск, затем нажмите раскрывающееся меню Записать отладочную информацию и выберите параметр Полный дамп памяти.
Сохраните изменения, перезагрузите устройство с Windows и проверьте, не исчезла ли ошибка На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.

5. Выполните восстановление системы

Если вы не знакомы, инструмент восстановления системы позволяет восстановить прежнее состояние компьютера и устранить различные проблемы. После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.

У нас есть полное руководство по созданию точки восстановления системы в Windows 10, которое поможет вам получить всю дополнительную информацию, которая может вам понадобиться.

6. Обновите драйверы и Windows

В некоторых случаях сообщение На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка, если ваши драйверы устарели.

Это может быть проблемой, и для ее устранения необходимо найти и обновить проблемные драйверы. Вы также можете посетить веб-сайт производителя и загрузить последние версии драйверов для своего устройства.

Однако мы рекомендуем еще один удобный способ обновления и исправления драйверов с помощью специального программного обеспечения для обновления драйверов для Windows.

Если вы продолжаете получать сообщение На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка, проблема может заключаться в отсутствующих обновлениях.

Microsoft часто выпускает обновления, и эти обновления обычно устанавливаются автоматически. Однако иногда вы можете пропустить одно или два обновления.

Как исправить сообщение о необходимости перезагрузки ПК в Windows 11?

Если вы обновили свою систему до Windows 11, вы, вероятно, обнаружили, что помимо измененного дизайна и некоторых новых и интересных функций новая ОС мало чем отличается от Windows 10.

Большинство системных приложений и меню выглядят так же или, по крайней мере, находятся на том же месте, к которому вы привыкли в старой ОС.

На самом деле все решения, которые мы представили выше, можно без проблем применить к Windows 11, однако меню настроек выглядит немного иначе.

Например, для просмотра необязательных обновлений вам потребуется доступ к дополнительным параметрам в меню настроек Центра обновления Windows.

Если у вас все еще есть эта проблема, и машина все еще находится на гарантии, мы рекомендуем вам отнести устройство в магазин, где вы его купили, поскольку это, скорее всего, аппаратная неисправность.

По истечении гарантийного срока вы можете заменить неисправный компонент самостоятельно или обратиться за помощью в ремонтную мастерскую.

Теперь у вас есть различные способы исправить ошибку На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка в Windows 10 и 11.

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

«Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» — это обычный синий экран с сообщениями об ошибках смерти. Чтобы исправить это здесь, в этом руководстве, мы предоставим различные решения. Эти исправления охватывают все стандартные причины появления синего экрана смерти в Windows 10.

Попробуйте их один за другим, чтобы избавиться от ошибки экрана компьютера и правильно перезагрузить систему без перезагрузки в цикле.

Чтобы полностью оптимизировать систему Windows 10, попробуйте использовать программу Advanced System Optimizer. Этот инструмент для очистки ПК от Systweak тщательно протестирован и ему доверяют миллионы пользователей.

Загрузить для Windows

Теперь давайте начнем с ответа на вопрос о том, как устранить проблему, связанную с тем, что ваш компьютер столкнулся с проблемой, и вам необходимо перезагрузить Windows 10.

Ниже приведен быстрый переход к решениям. Нажмите Подробная информация, чтобы узнать о них больше.

Исправления	Действия по устранению неполадок
Возможна загрузка Windows	Загрузка в безопасном режиме Windows 10 с последующей обычной загрузкой > запустить CHKDSK > системный журнал… Подробная информация
Обновить драйверы	Перейти к обновлению драйвера диспетчера устройств или использовать Smart Driver Care для обновления устаревшего драйвера Подробная информация
Не удается загрузить Windows	Выполнить восстановление системы > восстановление образа> восстановить подробную информацию о реестре
Зависание в цикле перезагрузки	Восстановление при загрузке > восстановление системы > восстановление реестра > безопасный режим Подробная информация

Различные сообщения об ошибках BSOD

Синий экран смерти чаще всего отображает различные сообщения об ошибках: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке». Кроме того, есть и другие. Здесь мы также задействуем эти другие сообщения об ошибках кода остановки:

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Причина появления сообщения BSOD в Windows 10

Каждая ошибка кода остановки указывает на возможную причину проблемы. Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Сообщение об ошибке может появиться по разным причинам. Вот некоторые из распространенных причин появления сообщений об ошибках компьютера.

Изменения в реестре
Повреждены или повреждены системные файлы
Неисправный драйвер устройства
Неправильное подключение оборудования.
Неправильное завершение работы системы
Зараженная система

Эти проблемы приводят к появлению сообщений об ошибках BSOD, сопровождаемых ошибкой реестра стоп-кода Windows 10, циклом автоматического восстановления; ваш компьютер автоматически перезагрузится через одну минуту и т. д.

Теперь, когда мы знаем причину, давайте узнаем об исправлениях.

9 исправлений для устранения неполадок, с которыми ваш компьютер столкнулся и нуждается в перезагрузке в Windows 10

Как правило, после получения сообщения об ошибке ПК ваша система автоматически перезагружается и запускает автоматическое восстановление. В большинстве случаев это не работает, и в итоге вы получаете сообщение «Ваш компьютер не запустился правильно» или «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и ему необходимо перезапустить цикл».Выполните следующие решения, чтобы устранить проблему BSOD в Windows 10.

Решение первое —

После появления сообщения об ошибке, если ваша система обычно загружается, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему и избежать появления сообщения об ошибке с кодом остановки.

1. Загрузите Windows в безопасном режиме

Если проблема, с которой вы столкнулись, связана с повреждением системных файлов, вредоносным ПО или какой-либо проблемой, связанной с драйвером, загрузка Windows в безопасном режиме может решить проблему.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме на ПК, который загружается регулярно, выполните следующие действия:

В поиске Windows введите Настройки и нажмите клавишу ввода.
Нажмите «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
Расширенный запуск > Перезапустить сейчас
После перезагрузки ПК выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
Теперь вы увидите параметры запуска. Выберите один из трех вариантов безопасного режима:
Включить безопасный режим
Включить безопасный режим с поддержкой сети
Включить безопасный режим с поддержкой командной строки
Перезагрузите систему.

Это должно решить проблему, и теперь вы сможете перезагрузить систему, не сталкиваясь с кодом остановки: ваш компьютер столкнулся с сообщением об ошибке.

2. Запустите команду CHKDSK

Исправьте поврежденные сектора на диске, так как это может быть причиной проблемы, с которой вы столкнулись. Для этого выполните следующие действия:

Поскольку этот метод является безопасным и работает как CHKDSK, мы использовали его. Как только ваш диск будет проверен на наличие ошибок и все поврежденные сектора будут исправлены, запустите вашу систему. Теперь вы не должны сталкиваться с сообщением об ошибке «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» с сообщением об ошибке «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE».

3. Освободить место на системном диске

Часто, если на диске C (системном диске) недостаточно места, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке. Чтобы это исправить, удалите ненужные файлы с системного диска или расширьте раздел диска, чтобы освободить место.

4. Проверить системный журнал

Изучение журнала событий, чтобы найти причину синего экрана смерти, — отличная идея для исправления ситуации. Для этого выполните следующие действия:

Теперь проверьте свою систему. Теперь вы не должны столкнуться с тем, что ваш компьютер столкнулся с проблемами.

Если это не помогло, перейдите к следующим шагам.

5. Обновить устаревший драйвер

Вручную обновлять системные драйверы сложно; поэтому, чтобы все было просто и легко, мы рекомендуем использовать Smart Drive Care.

Этот инструмент для обновления драйверов, разработанный Systweak, сканирует вашу систему на наличие поврежденного и несовместимого диска. Как только они будут обнаружены, он покажет вам список, дающий вам полный контроль над тем, обновлять или нет. Работая в бизнесе более 20 лет, Systweak знает, чего хотят клиенты. Следовательно, компания предлагает как бесплатную, так и платную версии (60-дневная гарантия возврата денег). Кроме того, требуется резервное копирование старых драйверов, позволяющее отменить изменения, если что-то пойдет не так.

После загрузки установите программу.
Затем нажмите "Начать сканирование сейчас", чтобы запустить сканирование и выявить устаревшие драйверы.
После этого, если вы используете платную версию, вы можете обновить все драйверы сразу. Однако если вы используете бесплатную версию, вам потребуется обновлять их по одному.

Теперь попробуйте увидеть сообщение "Синий экран смерти" в Windows 10 с кодом остановки. На вашем компьютере возникла проблема, которую необходимо устранить.

6. Запустить автоматическое восстановление

Когда вы обнаружите, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и вам необходимо перезагрузить компьютер, вы увидите экран автоматического восстановления с двумя вариантами в правом нижнем углу.

В большинстве случаев пользователи используют параметр «Перезагрузить», но он не работает, поэтому мы будем использовать дополнительные параметры.

Итак, нажмите Дополнительные параметры > Устранение неполадок. Здесь найдите Дополнительные параметры, так как при нажатии на них будут представлены различные варианты, которые помогут решить проблему.

Краткое описание всех терминов:

Восстановление системы позволяет вернуть компьютер в прежнее функциональное состояние.
Командная строка позволяет использовать командные строки для выполнения определенных операций.
Восстановление образа системы с помощью созданного вами образа системы может вдохнуть новую жизнь в ваш компьютер. Если изображение не создано, используйте другой вариант.
Параметры запуска помогают изменить поведение Windows при запуске, включив безопасный режим и отключив автоматический перезапуск системы при возникновении синего экрана смерти.
Восстановление при загрузке используется для восстановления поврежденных файлов.

Теперь, когда вы знаете значение каждой опции, давайте узнаем, как выполнить восстановление системы.

Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

Выберите «Восстановление системы» в разделе «Дополнительные параметры».
Выберите дату, когда ваша система работала нормально > Восстановить
Дождитесь завершения процесса > перезагрузите систему.

Восстановление изображения

7. Восстановить конфигурацию реестра

Если ни один из вышеперечисленных шагов вам не помог, поскольку у вас нет образа системы или точки восстановления, не волнуйтесь, используйте командную строку и восстановите реестр.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Командная строка".
Если вы используете несколько учетных записей, выберите ту, с которой возникла проблема, и введите пароль.
Далее введите следующую команду в окне командной строки:

REN по умолчанию по умолчанию1

охрана безопасности1

программное обеспечение ren software1

преобразовать систему в system1

Приведенные выше команды помогут заменить файлы конфигурации system32, которые были изменены или повреждены. Если сообщение об ошибке На вашем компьютере возникла проблема из-за ошибок реестра, этот метод будет работать.

Зависание На вашем компьютере возникла проблема, и вам необходимо перезапустить цикл.

В отличие от двух предыдущих случаев, в данном случае ваша система продолжает автоматически перезапускаться в цикле. Чтобы исправить это, вы можете попробовать восстановить данные из поврежденных драйверов ОС или использовать установочный диск Windows.

Если у вас его нет, вам придется его создать. Для этого прочитайте, как создать .ISO с помощью Media Creation Tool.

После создания следуйте инструкциям по его использованию.

Подключите загрузочный носитель к системе с ошибками и дайте загрузиться установочным файлам.
Теперь вы увидите программу установки Windows, нажмите «Далее».
Нажмите "Восстановить компьютер", затем "Устранение неполадок", а затем "Дополнительные параметры".
Выполните любую из операций, основываясь на приведенном выше объяснении.

Если вы выбрали безопасный режим — диагностический режим для решения проблемы с Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Удалите поврежденное программное обеспечение.
Обновите устаревший системный драйвер
Запускать вредоносное ПО
Запустить SFC

8. Удалите поврежденное программное обеспечение

Настройки > Приложения > Приложения и функции

Выберите приложение, которое, по вашему мнению, вызывает проблемы > Удалить

9. Сканировать систему с помощью Защитника Windows

Исправить обнаруженные заражения

Введите командную строку в поиске Windows

Здесь введите команду SFC/scannow, пусть она запустится.

Это должно исправить ваш компьютер и привести к проблемам.

Заключительные слова

Используя приведенные выше решения, вы можете исправить самое ужасное сообщение «Ваш компьютер столкнулся с проблемами и нуждается в перезагрузке в Windows 10. Теперь вы должны почувствовать облегчение, поскольку знаете, как исправить «Синий экран смерти» с различными ошибками стоп-кода. .

Надеюсь, вы смогли решить проблему. На вашем компьютере появилось сообщение об ошибке, выполнив описанные действия. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, оставьте нам комментарий, и мы постараемся вам помочь.

Оставить ответ Отменить ответ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

Все названия продуктов, товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Все названия компаний, продуктов и услуг, используемые на этом веб-сайте, предназначены только для целей идентификации. Использование этих названий, товарных знаков и брендов не означает одобрения. WeTheGeek не подразумевает каких-либо отношений с названиями компаний, продуктов и услуг в любой форме.

WeTheGeek — это независимый веб-сайт, который не был авторизован, спонсирован или иным образом одобрен Apple Inc.

WeTheGeek не связан с корпорацией Microsoft и не заявляет о какой-либо такой подразумеваемой или прямой принадлежности.

Если вы читаете это, вы, вероятно, столкнулись с ошибкой «Синий экран смерти». Обычно эти ошибки синего экрана содержат дополнительные коды ошибок. Однако вы можете увидеть только сообщение «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» или «На вашем устройстве возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезапустим ее для ты."

Трудно сказать, что вызывает эту проблему, когда код ошибки не может помочь определить возможную причину. Однако обычно эти ошибки возникают при проблемах с памятью, поврежденных системных файлах или драйверах. Другими причинами сообщения «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» могут быть сбой питания или заражение вредоносным ПО/вирусом.

Чтобы исправить ошибку "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезагрузим для вас", вам может потребоваться проверить системные файлы, обновить драйверы и Windows. , запустить восстановление при загрузке и применить некоторые другие методы.

Видео, показывающее, как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»:

Содержание:

Отключить внешние устройства

Первый способ, который может исправить ошибку "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке", — отключить подключенные внешние устройства, поскольку одно из подключенных внешних устройств/периферийных устройств может мешать вашей операционной системы (в некоторых случаях эту ошибку вызывает подключенный принтер). Отключите все периферийные и внешние устройства, оставьте подключенными только мышь и клавиатуру и перезагрузите компьютер.

Проверьте, по-прежнему ли возникает ошибка "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить". Если проблема решена, это означает, что одно из периферийных или внешних устройств может быть повреждено или неисправно и вызвать проблему. В этом случае вам нужно будет заменить конкретное периферийное или внешнее устройство или не использовать его и оставить отключенным.

Запустите Windows в безопасном режиме

Если вы не можете обойти эту ошибку и не можете нормально войти в Windows, вам потребуется загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети. Пропустите этот шаг, только если вы можете нормально запустить Windows. Чтобы узнать, как запустить Windows в безопасном режиме с поддержкой сети, прочтите это руководство и используйте метод "Прерывание процесса загрузки Windows", описанный в предыдущей ссылке.

Или вы можете использовать установочный компакт-диск/DVD/USB для Windows и загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сети с помощью экрана автоматического восстановления (расширенный запуск). Как только вы войдете в свою Windows, начните применять описанные ниже методы.

Выполнить восстановление при загрузке

Автоматическое восстановление/восстановление при загрузке – это средство устранения неполадок на основе диагностики Windows, используемое для восстановления Windows, когда что-то мешает пользователям запустить ее. Он может исправить проблемы с поврежденными или отсутствующими системными файлами и, возможно, устранить ошибку "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить".

Чтобы запустить средство восстановления при загрузке, если вы не можете запустить Windows, вам потребуется использовать установочный носитель Windows на вашем DVD/USB или прервать процесс загрузки. Вы можете найти инструкции о том, как это сделать в ранее описанном методе. Если вы можете войти в Windows или вы уже запустили Windows в безопасном режиме с поддержкой сети, введите "recovery" в поиске и нажмите на результат "Варианты восстановления".

Теперь нажмите кнопку "Перезагрузить сейчас" в разделе "Расширенный запуск", и Windows перезагрузится.

Вы увидите синий расширенный экран запуска. Примените следующие шаги независимо от того, можете ли вы запускать Windows в обычном режиме или нет (вы попадете на этот экран, выполнив шаги, необходимые для загрузки в безопасном режиме). В окне расширенного запуска нажмите "Устранение неполадок".

Затем нажмите "Дополнительные параметры".

Теперь выберите параметр "Восстановление при загрузке", и Windows начнет диагностику вашего компьютера. Посмотрите, устранит ли это ошибку "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить".

Запустить средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов — это утилита в Windows, которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы.В этом руководстве описывается, как запустить средство проверки системных файлов (SFC.exe) для сканирования системных файлов и восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. Параметр "sfc scannow" — это один из нескольких специальных переключателей, доступных в команде SFC.

Чтобы запустить средство проверки системных файлов, сначала необходимо открыть командную строку с повышенными привилегиями. Вы можете сделать это независимо от того, запустили ли вы Windows в обычном режиме или в безопасном режиме. Введите команду "командная строка" в поиске и щелкните правой кнопкой мыши результат "Командная строка", выберите параметр "Запуск от имени администратора" в контекстном меню. меню.

Теперь введите "sfc /scannow" и нажмите Enter, чтобы выполнить его. Запустится средство проверки системных файлов, и для завершения сканирования потребуется некоторое время. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить".

Переустановите драйверы

Драйвер устройства информирует операционную систему и другое программное обеспечение о том, как взаимодействовать с определенным оборудованием. Если соответствующий драйвер не установлен, устройство может работать неправильно или вообще не работать, что приведет к появлению синего экрана "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить". Возможно, драйвер вашего дисплея, адаптера беспроводной сети или Ethernet поврежден и его необходимо переустановить.

Чтобы переустановить драйверы, введите "диспетчер устройств" в поиске и щелкните результат "Диспетчер устройств".

В диспетчере устройств вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру. Чтобы выяснить, вызывает ли какой-либо из ранее упомянутых драйверов проблему, вам нужно будет удалить их один за другим и перезагрузить компьютер каждый раз, когда вы удаляете один конкретный драйвер. Разверните один из разделов упомянутого устройства, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".

Установите флажок "Удалить драйвер для этого устройства" каждый раз, когда он появится, и нажмите "Удалить".

Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить". Если ошибка не устранена, удалите другие упомянутые драйверы, выполнив те же действия. Если ошибка сохраняется даже после удаления всех драйверов, вам необходимо установить их обратно/обновить.

Снова откройте Диспетчер устройств, выберите устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Обновить драйвер".

Вам будет предложено выполнить автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера или просмотреть его на компьютере. Если вы выберете первый вариант, Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете последнюю версию драйвера для вашего устройства.

Если вы выберете второй вариант, вам придется найти и установить драйверы вручную. Для использования этой опции требуется наличие загруженного драйвера на вашем компьютере или USB-накопителе. Это более длительный процесс, потому что вам придется вручную загрузить все последние версии драйверов для всех устройств, посетив официальный сайт производителя устройства. Выберите нужный вариант и следуйте инструкциям.

Обновить Windows

Некоторые пользователи сообщили, что успешно исправили эту ошибку, обновив операционную систему Windows. Известно, что иногда проверка последних обновлений Windows и их установка могут решить множество различных проблем. Если Windows не обновлялась какое-то время, мы рекомендуем проверить наличие обновлений вручную и посмотреть, есть ли какие-либо обновления для установки.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows, введите "проверить наличие обновлений" в поиске и нажмите на результат "Проверить наличие обновлений".

Вы должны быть автоматически перенаправлены в раздел Центра обновления Windows. Нажмите "Проверить наличие обновлений". Windows начнет проверку обновлений. Если есть доступные обновления, установите их. После установки обновлений (если их нужно было установить) перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Удалить недавно установленное программное обеспечение

Некоторое недавно установленное программное обеспечение может вызывать системные конфликты, и поэтому начала появляться "Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить" на синем экране. Если вы недавно установили какое-то программное обеспечение, незадолго до того, как у вас начались проблемы с этой ошибкой синего экрана, мы рекомендуем вам попробовать удалить его.

Для этого нажмите клавишу Windows + R или щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Выполнить" в контекстном меню. Откроется диалоговое окно «Выполнить».

Введите "appwiz.cpl" и нажмите Enter на клавиатуре. Откроется окно "Программы и компоненты".

В открывшемся окне «Программы и компоненты» найдите программу и удалите ее, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить» в раскрывающемся меню.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли по-прежнему синий экран "На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить".

Восстановите систему с помощью точек восстановления

При восстановлении системы все возвращается к сохраненной точке восстановления, но сначала она должна быть записана. Эта функция вернет вашу систему в предыдущее рабочее состояние с помощью созданной точки восстановления, не затрагивая ваши файлы и данные.

Если у вас есть какие-либо точки восстановления системы, созданные до появления "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке", вы можете решить проблему, выполнив восстановление системы.< /p>

Чтобы восстановить систему, запустите окно "Выполнить", нажав клавишу Windows + R и введя команду "rstrui.exe". Нажмите Enter, чтобы запустить восстановление системы.

В окне "Восстановление системы" нажмите Далее.

Если есть созданные точки восстановления, вы увидите их список. Установите флажок "Показать больше точек восстановления", и должно отображаться больше точек восстановления. Выберите точку восстановления, которая вам больше всего подходит (в зависимости от времени создания и т. д.), и нажмите «Далее». Обязательно выберите точку восстановления, где еще не было проблем с ошибкой синего экрана.

Подтвердите точку восстановления. Ваш компьютер будет восстановлен до состояния, предшествующего событию, указанному в поле "Описание". Если вы довольны своим выбором, нажмите "Готово" и начните процесс восстановления системы.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам избавиться от ошибки "Ваш ПК/устройство столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке", и теперь вы можете использовать Windows, не отвлекаясь на нее. .

Если есть метод, который решил эту проблему для вас и не упоминается в нашем руководстве, не стесняйтесь и поделитесь им с нами и другими, оставив комментарий в разделе комментариев ниже.

Об авторе:

Римвидас — исследователь с более чем четырехлетним опытом работы в сфере кибербезопасности. Он учился в Каунасском технологическом университете и получил степень магистра перевода и локализации технических текстов в 2017 году. Его интерес к компьютерам и технологиям позволил ему стать универсальным автором в ИТ-индустрии. В PCrisk он отвечает за написание подробных статей с практическими рекомендациями для Microsoft Windows. Свяжитесь с Римвидасом Илиавичюсом.

Наши гиды бесплатны. Однако, если вы хотите поддержать нас, вы можете отправить нам пожертвование.

PCrisk — это портал кибербезопасности, информирующий пользователей Интернета о последних цифровых угрозах. Наш контент предоставляется экспертами по безопасности и профессиональными исследователями вредоносных программ. Узнайте больше о нас.

Читайте также: