На этом ПК обнаружена проблема с памятью Windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Я только что принес новый компьютер, в первый день у меня с ним проблемы. Компьютер перезагружается и зависает сам по себе, поэтому я решил использовать инструмент диагностики памяти. Проблема была обнаружена, и в нем говорится, что обнаружена проблема с оборудованием, и что мне необходимо связаться с производителем компьютера. Мне нужно знать, есть ли решение моей проблемы и как его исправить.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Знаете ли вы точную природу аппаратной проблемы, обнаруженной диагностикой памяти?

Если проблема связана с памятью, возможно, потребуется заменить планку оперативной памяти. . .

Сила разработчика!

MSI GV72 — 17,3", i7-8750H (Hex Core), 32 ГБ DDR4, 4 ГБ GeForce GTX 1050 Ti, 256 ГБ NVMe M2, 2 ТБ на жестком диске

Сообщить о нарушении

21 человек считает этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Чтобы оценить компьютерную среду, опубликуйте журналы для устранения неполадок.

Используя административную командную строку, скопируйте и вставьте всю эту команду.

Убедитесь, что языком по умолчанию является английский, чтобы журналы можно было сканировать и читать.

Команда автоматически соберет компьютерные файлы и разместит их на рабочем столе.

Затем используйте 7zip, чтобы упорядочить файлы, и один диск, почтовый ящик или диск Google, чтобы поместить ссылки общего доступа в цепочку для устранения неполадок.

Эта команда автоматически соберет следующие файлы: msinfo32, мини-дампы, драйверы, хосты, файлы установки, удаления, службы, запуск, файлы просмотра событий и т. д.

Откройте командную строку администратора, скопируйте и вставьте всю команду:

копировать %SystemRoot%\minidump\*.dmp "%USERPROFILE%\Desktop\"&dxdiag /t %Temp%\dxdiag.txt© %Temp%\dxdiag.txt "%USERPROFILE%\Desktop\SFdebugFiles\"&type % SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts >> "%USERPROFILE%\Desktop\hosts.txt"&systeminfo > "%USERPROFILE%\Desktop\systeminfo.txt"&driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt " &msinfo32 /nfo "%USERPROFILE%\Desktop\msinfo32.nfo"&wevtutil qe System /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\eventlog.txt"® export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall "%USERPROFILE %\Desktop\uninstall.txt"® export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" "%USERPROFILE%\Desktop\installed.txt"&net start > "%USERPROFILE%\Desktop\services.txt"&REM wmic список запуска полный /format:htable >"%USERPROFILE%\Desktop\startup.html"&wmic STARTUP GET Caption, Command, User >"%USERPROFILE%\Desktop\startup.txt"

Есть один файл, который вам нужно найти вручную: dxdiag:

В левом нижнем углу введите: dxdiag > Когда откроется инструмент диагностики DirectX, нажмите кнопку следующей страницы, чтобы открыть каждую вкладку > нажмите «Сохранить всю информацию» > «Сохранить на рабочий стол» > опубликуйте ссылку на один диск или папку для общего доступа. в ветку

Компьютер нужно вернуть, чтобы новый был без проблем.

Если вы предпочитаете устранять неполадки:

Самый простой шаг – удалить открытые модули ОЗУ и переустановить их.

Если есть оперативная память DDR4, работающая на ночь: Memtest86 версии 8.0 для 8 или более проходов

Если есть оперативная память DDR3, работающая на ночь: Memtest86+ версии 5.01 для 8 или более проходов

Тестирование проводится не по времени, а по проходам.

Чем больше проходов, тем лучше условия тестирования.

Всего одна ошибка означает сбой теста, и тестирование можно прервать.

Количество ошибок не имеет значения.

Для всех тестов Memtest используйте камеру или камеру смартфона, чтобы сфотографировать результаты и опубликовать изображение в цепочке, используя ссылку общего доступа (один диск, почтовый ящик или диск Google)

Сообщить о нарушении

Если вы получаете сообщение об ошибке «Обнаружены проблемы с оборудованием» при запуске средства диагностики памяти Windows в Windows 11/10, этот пост поможет вам. Эта ошибка в основном указывает на наличие проблем с аппаратным компонентом.

Несколько затронутых пользователей отметили, что при попытке перезагрузить компьютер система зависает. Они попытались запустить средство диагностики памяти Windows, и оно вернуло эту ошибку.

Что может привести к ошибке «Обнаружены проблемы с оборудованием» при диагностике памяти Windows?

Если на вашем ПК есть поврежденные драйверы и связанные файлы, вы можете получить их ошибку. Однако эту проблему можно решить с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств.
То же самое может быть вызвано неисправной или неисправной флешкой. Но для этого вам нужно будет заменить карту памяти.
Еще одной причиной этой ошибки может быть разгон. Это может сделать вашу систему нестабильной, и вы можете получить эту ошибку как предупреждающий знак о перегреве компонента. Если вы ранее разогнали частоты для компонентов, попробуйте сбросить частоты до значений по умолчанию, чтобы устранить проблему.
К этой ошибке также может привести повреждение системного файла.
Эта ошибка может возникнуть, если есть какие-либо проблемы с неисправными аппаратными компонентами, связанные с материнской платой или блоком питания. В этом случае вам придется обратиться к опытному специалисту, чтобы исправить это.

Вот некоторые причины данной ошибки. Давайте теперь рассмотрим некоторые исправления.

Исправить ошибку «Обнаружены проблемы с оборудованием» в средстве диагностики памяти Windows

Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Отключить разогнанные частоты.
Проверьте наличие плохой оперативной памяти с помощью MemTest86.
Чистая установка или восстановление Windows.
Обратитесь к сертифицированному специалисту.

Давайте теперь подробнее рассмотрим приведенные выше решения!

Вам придется загрузить компьютер в обычном режиме. Если вы не можете нормально загрузить Windows на рабочий стол, вам, возможно, придется попробовать загрузиться в безопасном режиме или на экране дополнительных параметров запуска, чтобы выполнить исправления. Вам нужно будет использовать командную строку. По какой-то странной причине, если вы можете загрузиться в безопасном режиме, но не можете получить доступ к экрану «Дополнительные параметры запуска», в безопасном режиме вы можете использовать командную строку для загрузки Windows 10 непосредственно на экран «Дополнительные параметры запуска».

1] Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Сначала попробуйте решить эту проблему с помощью средства устранения неполадок с оборудованием и устройствами. Если есть какие-то общие проблемы, которые вызывают эту проблему, Windows должна быть в состоянии обнаружить и исправить такие проблемы. Это будет эффективно в случае повреждения драйверов и файлов. Однако в случае каких-либо физических повреждений это бесполезно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств на вашем ПК, выполните следующие действия:

Сначала откройте командную строку на своем ПК.

Теперь введите следующую команду в CMD:

Затем нажмите кнопку «Ввод», и откроется окно «Оборудование и устройства».

После этого нажмите кнопку Далее в открывшемся окне.

Позвольте Windows полностью проанализировать и обнаружить проблемы с оборудованием. Если он обнаружит какую-либо ошибку и предложит для нее исправление или исправление, он попросит вас применить исправление. Просто нажмите кнопку Применить это исправление, чтобы оно автоматически исправило аппаратные ошибки.

Теперь вы можете попробовать перезагрузить компьютер, запустить средство диагностики памяти Windows и посмотреть, устранена ли проблема.

2] Отключить разогнанные частоты

Разгон частот также может привести к этой ошибке и сделать ваш компьютер нестабильным. Если вы ранее разгоняли частоты графического процессора, процессора или оперативной памяти, вы можете столкнуться с ошибкой. Не рекомендуется использовать частоты разгона выше значения, которое ваша система считает безопасным. Windows также может выдать вам эту ошибку, чтобы предупредить вас о перегреве компонентов.

Поэтому попробуйте отключить разогнанные частоты и напряжения или уменьшить их, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка. Вы также можете сбросить их до исходных значений. После сброса разогнанных частот попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверьте, устранена ли ошибка Обнаружены аппаратные проблемы в диагностике памяти Windows. Если ошибка устранена, вероятно, проблема возникла из-за разгона частот. Если нет, вам придется попробовать другой способ решения проблемы.

3] Проверьте наличие плохой оперативной памяти с помощью MemTest86

Возможны проблемы с вашими планками оперативной памяти, и это вызывает ошибку. Чтобы проверить и проверить целостность флешек RAM, вы можете использовать это бесплатное стороннее программное обеспечение с открытым исходным кодом под названием Memtest86+. Это расширенный инструмент диагностики памяти, который может обнаруживать неисправную оперативную память.

Проведенная вами диагностика памяти может длиться довольно долго, так что наберитесь терпения. Если этот инструмент обнаружит некоторые основные проблемы с вашей оперативной памятью, вам может потребоваться заменить оперативную память, чтобы решить эту проблему. Если проблем с оперативной памятью не обнаружено, попробуйте другое решение из этого руководства.

Вы также можете попробовать удалить одну планку RAM, если используете двухканальную установку RAM.

4] Чистая установка или восстановление Windows

Эта ошибка может быть вызвана повреждением системных файлов, влияющим на средство диагностики памяти Windows, или связанной с этим зависимостью ядра. Итак, в этом случае вам необходимо заменить поврежденные системные файлы и восстановить исправные файлы. Для этого вы можете выполнить чистую установку Windows. Или вы также можете попробовать восстановить компьютер с Windows, чтобы не переустанавливать все заново. Вот несколько руководств, которые помогут вам в этом:

Проверьте, устранена ли проблема после чистой установки операционной системы Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ: вы можете просмотреть этот пост, если из-за этой ошибки Windows переходит в цикл перезагрузки,

5] Обратитесь к сертифицированному специалисту

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы и ничего не помогло, возможно, существуют некоторые проблемы, которые вы не можете исправить самостоятельно. На этом этапе вы можете связаться с опытным и сертифицированным специалистом и передать ему свой компьютер. Они могут проверить компонент, который вызывает эту ошибку, а затем попытаться восстановить ваш компьютер для вас.

Надеюсь, эта статья поможет!

Как запустить диагностику, чтобы проверить наличие проблем с системной памятью?

Вы можете использовать средство диагностики памяти Windows для обнаружения проблем с памятью. Или вы можете использовать это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом под названием Memtest86+, чтобы проверить наличие проблем с системной памятью.

Как решить проблему с памятью на компьютере?

Чтобы решить проблему с памятью на вашем компьютере, вы можете проверить наличие обновлений драйверов или запустить Driver Verifier. Кроме того, вы также можете попробовать проверить оперативную память физически или запустить средство диагностики памяти в чистой загрузке или безопасном режиме. Если ничего не работает, вы можете попробовать связаться с производителем, чтобы решить проблему. Мы подробно обсудили эту проблему и способы ее решения.

Фото предоставлено Крисом Алупулуи/Unsplash

Иногда бывает полезно запустить диагностическое сканирование, чтобы увидеть, есть ли проблемы на вашем компьютере с Windows. Чтобы помочь вам проверить, есть ли проблемы с оперативной памятью на вашем ПК с Windows 10/11, вы можете запустить средство диагностики памяти Windows.

Однако, что произойдет дальше, если вы получите сообщение об ошибке BSOD с сообщением о состоянии,

«Обнаружены проблемы с оборудованием. Для выявления и устранения этих проблем необходимо обратиться к производителю компьютера. Хотя иногда тест может казаться неактивным, он все еще выполняется. Подождите, пока тестирование не будет завершено».

Если вы видите это сообщение об ошибке после запуска средства диагностики памяти Windows, это означает, что у вашего компьютера есть проблемы с аппаратным обеспечением. Это может произойти на ноутбуке или настольном компьютере даже таких известных производителей, как Dell и HP.

Устранение неполадок и решение проблем с оборудованием При обнаружении проблемы с использованием средства диагностики памяти Windows

Существуют различные возможные причины аппаратных проблем, обнаруженных на вашем ПК с Windows 10/11. К счастью, вы всегда можете устранить неполадки с помощью нескольких исправлений, которые мы указали ниже.

Нажмите кнопку "Пуск".
Откройте настройки.
Выберите «Обновление и безопасность».
Нажмите "Устранение неполадок".
Выберите «Оборудование и устройства».
Нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок".
После завершения сканирования нажмите Применить это исправление.
Перезагрузите компьютер.

Изображение предоставлено cebbi/Pixabay

Существуют разные способы очистки CMOS на ПК с Windows 10/11. Очистка CMOS вернет ваш BIOS к заводским настройкам. Хотя это приведет к удалению определенных конфигураций или настроек на вашем компьютере, очистка CMOS также поможет решить проблемы с оборудованием.

Выключите компьютер.
Отсоедините компьютер от электрической розетки, если это применимо.
Вы можете нажать кнопку питания несколько раз. Это поможет очистить любые конденсаторы.
Теперь переверните компьютер и откройте корпус или панель аккумулятора, где находится CMOS.
Ищите батарею CMOS.
Осторожно извлеките аккумулятор. Если вы найдете зажим, не погните его.
После извлечения аккумулятора подождите несколько минут.
Теперь поместите батарею CMOS на место.
Перезагрузите компьютер.

Если вы пытались разогнать некоторые частоты в настройках BIOS, это может быть причиной того, что средство диагностики памяти Windows обнаруживает аппаратные проблемы.

Вы можете перейти к настройкам CMOS и BIOS. Ищите частоты с более высокими настройками напряжения, чем рекомендовано вашей системой. Вы можете вернуть им нормальные и безопасные настройки по умолчанию.

После сброса частот в BIOS попробуйте снова выполнить сканирование с помощью средства диагностики памяти Windows.

Есть ли у вас другие решения, которые могут помочь решить проблемы с оборудованием на ПК с Windows 10/11? Мы хотели бы узнать больше методов, которые будут работать, чтобы другие пользователи также могли извлечь выгоду. Вы можете поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.

Когда ваш компьютер барахлит, это может быть проблема с памятью, и в этом руководстве мы покажем вам, как использовать встроенный инструмент памяти Windows 10, чтобы выяснить это.

В Windows 10, если приложения продолжают давать сбои или работают очень медленно, или вы сталкиваетесь со странными вещами, такими как случайные перезагрузки, зависания или внезапные синие экраны смерти (BSOD), может быть трудно точно определить корень проблемы, потому что это может быть проблема, связанная с программным или аппаратным обеспечением.

Однако обычно первым делом нужно проверить память. Это связано с тем, что если это проблема с одним из модулей, вам нужно быстро решить эту проблему, так как это не только может привести к неправильной работе вашего компьютера, но и плохой модуль памяти может также повредить файлы, что не очень хорошо. вещь.

Несмотря на то, что существует ряд инструментов, которые вы можете скачать из Интернета, в Windows 10 есть собственный инструмент диагностики памяти Windows, который позволяет проверить наличие проблем с памятью на вашем компьютере.

В этом руководстве по Windows 10 мы покажем вам, как использовать средство диагностики памяти Windows, чтобы определить, есть ли у вас неисправная карта памяти.

Как диагностировать проблемы с памятью в Windows 10

Выполнение этих действий требует перезагрузки компьютера, поэтому перед продолжением обязательно сохраните все файлы, которые у вас могут быть открыты, и закройте все работающие приложения. Вот:

Откройте панель управления.
Нажмите «Система и безопасность».

Нажмите "Администрирование".

Дважды щелкните ярлык диагностики памяти Windows.

Совет. Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш Windows + R, ввести mdsched.exe и нажать OK, чтобы запустить инструмент.

Нажмите «Перезагрузить сейчас и проверьте проблемы». (Инструмент также предлагает возможность запланировать тест при следующей перезагрузке, если вы не можете позволить себе закрыть свои приложения и перезапустить их немедленно.)

После перезагрузки компьютера он запустится в среде диагностики памяти Windows, и сразу же начнется тестирование в стандартном режиме. В этом режиме инструмент будет выполнять все сканирования, доступные в базовом режиме, в дополнение к тестам LRAND, Stride6 (с включенным кэшированием), CHCKR3, WMATS+ и WINVC.

Вы можете просто позволить стандартному режиму проверить память вашего компьютера или также можете в любой момент нажать клавишу F1, чтобы открыть страницу диагностики памяти Windows и изменить параметры сканирования.

На странице параметров можно изменить режим сканирования на Базовый, при котором выполняются тесты MATS+, INVC и SCHCKR (с включенным кэшированием).

Или вы также можете выбрать расширенный режим, который включает все тесты, доступные в стандартном режиме, а также MATS+ (кэш отключен), Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (кэш отключен) и CHCKR8. .

При необходимости вы можете перемещаться по различным параметрам с помощью клавиши TAB, чтобы изменить настройки кэша. Если вы отключите кеш, это позволит инструменту напрямую обращаться к данным в ОЗУ, что обеспечивает полное тестирование. Кроме того, вы также можете указать, сколько раз сканирование будет повторяться для проверки модулей памяти вашей системы.

После того, как вы закончите выбор параметров, просто нажмите клавишу F10, чтобы вернуться на главную страницу, и сканирование автоматически перезапустится.

Проверка результатов теста

Хотя вы можете видеть статус во время процесса сканирования, как только тест завершится, ваш компьютер автоматически перезагрузится, и вам нужно будет использовать средство просмотра событий, чтобы увидеть результаты теста, чтобы узнать, не плохо ли у вас ОЗУ. модуль.

Откройте Пуск.
Найдите eventvwr.exe и нажмите Enter, чтобы открыть средство просмотра событий.
Разверните папку журналов Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши "Система" и выберите "Найти".

Введите MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку "Найти далее".

В средстве просмотра событий дважды щелкните источник MemoryDiagnostics-Results и просмотрите сообщение. Если результат гласит: «Диагностика памяти Windows проверила память компьютера и не обнаружила ошибок», то вы можете отбросить память как корень проблемы.

Если результат показывает одну или несколько ошибок, вы можете попробовать запустить расширенный тест памяти и перепроверить результаты. Если вы продолжаете видеть хотя бы одну ошибку, возможно, в одном из модулей ОЗУ возникли проблемы, и его необходимо заменить.

Иногда, когда тест не пройден, инструмент может указать, в каком модуле возникла проблема, с результатами. Однако, если он не может предоставить эту информацию, вам может потребоваться удалить и протестировать каждый модуль памяти, пока вы не найдете тот, который неисправен.

Хотя это руководство посвящено Windows 10, средство диагностики памяти Windows доступно уже много лет, а это значит, что вы можете использовать его и в предыдущих версиях, включая Windows 8.1 и Windows 7.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла

Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.

Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени

Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!

Обзор: «Незнакомец из рая» не совсем правильно понял

Stranger of Paradise: Final Fantasy Origin – это игра, набитая возмутительными персонажами и потрясающими мемами, но этого недостаточно, чтобы передать общее впечатление.

Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI

Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.

Читайте также: