Microsoft Windows не отвечает

Обновлено: 04.07.2024

Эта проблема часто сопровождается различными другими проблемами, включая нестабильность системы и зависание и сбой других программ. Сообщение об ошибке гласит: «Приложение Microsoft Windows не отвечает. Вы хотите закончить этот процесс?» и компьютер будет сильно замедляться, и его станет практически невозможно использовать.

Существует множество причин, которые могут вызвать эту проблему, и, следовательно, существует множество методов, которые используются для ее успешного решения. Обязательно внимательно следуйте инструкциям, изложенным в этой статье, и вы быстро избавитесь от этой проблемы!

Что вызывает ошибку «Microsoft Windows не отвечает»?

Наиболее распространенные причины этой серьезной проблемы перечислены ниже. Обязательно ознакомьтесь со списком, так как определение правильной причины проблемы — это первый шаг к ее полному устранению.

Старые и устаревшие драйверы Intel Chipset и Rapid Storage являются основной причиной этой проблемы, поэтому рассмотрите возможность их немедленного обновления.
Возможно, для решения проблемы потребуется изменить некоторые параметры питания, если вы пользуетесь ноутбуком.
Процесс диспетчера окон рабочего стола может работать неправильно, поэтому обязательно попробуйте перезапустить его с помощью диспетчера задач.
Проблема может быть вызвана какой-то службой или программой, поэтому вам следует подумать о чистой загрузке, чтобы определить ее и, возможно, удалить.

Решение 1. Обновите набор микросхем Intel и драйверы Rapid Storage

Эти драйверы являются ключевыми для вашего процессора и работы операционной системы в целом, и вам обязательно нужно убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия. Обновление этих драйверов — простой и эффективный способ решить эту серьезную проблему, поэтому вам следует начать процесс устранения неполадок с этого.

Нажмите кнопку меню «Пуск», затем введите «Диспетчер устройств» и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите «ОК», чтобы запустить его.

Поскольку вы хотите обновить драйвер видеокарты на своем компьютере, разверните раздел «Системные устройства», щелкните правой кнопкой мыши устройство с набором микросхем Intel и выберите «Удалить устройство». Кроме того, разверните раздел Контроллеры хранения, найдите драйвер Intel Rapid Storage Technology (RST), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

Подтвердите любые диалоговые окна или подсказки, которые могут попросить вас подтвердить удаление текущего драйвера графического устройства, и дождитесь завершения процесса.
Чтобы найти драйвер RST, перейдите по этой ссылке. Драйверы чипсета доступны по этой ссылке. Убедитесь, что вы правильно выбрали операционную систему.

Должен появиться список всех доступных драйверов. Обязательно выберите самую последнюю запись, нажмите на ее имя, а затем кнопку «Загрузить». Сохраните его на свой компьютер, откройте и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его. Убедитесь, что проблема Microsoft Windows не отвечает по-прежнему.

Решение 2. Измените некоторые параметры управления питанием

Управление параметрами питания было достаточно успешным для многих пользователей, поэтому убедитесь, что вы выполнили приведенные ниже шаги, чтобы попытаться решить проблему. Эти методы применимы только к пользователям ноутбуков.

Щелкните правой кнопкой мыши значок аккумулятора на панели задач и выберите «Электропитание». Если вы не используете Windows 10, щелкните меню «Пуск» и найдите «Панель управления». Измените параметр Просмотр на Крупные значки и нажмите Электропитание.

Выберите план электропитания, который вы используете в данный момент (обычно это «Сбалансированный» или «Энергосбережение»), и нажмите «Изменить параметры плана». В открывшемся новом окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
В этом окне нажмите маленькую кнопку с плюсом рядом с элементом жесткого диска в списке, чтобы развернуть его. Проверьте, доступны ли опции «Управление питанием канала AHCI — HIPM/DIPM» и «Управление питанием канала AHCI — адаптивные» в разделе «Жесткий диск». Если это так, перейдите к шагу 8 в этом решении. Если они недоступны, выполните следующие действия.

Выполните поиск «Командная строка» прямо в меню «Пуск» или нажмите кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первый результат, появившийся вверху, и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

Пользователи, использующие более раннюю версию Windows, могут использовать комбинацию клавиш с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».Введите «cmd» в поле и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
Скопируйте и вставьте команду, показанную ниже, и убедитесь, что вы нажали клавишу Enter на клавиатуре.

Повторно откройте запись «Электропитание».
В разделе "Жесткий диск" разверните элемент "Управление питанием AHCI Link — HIPM/DIPM" и выберите "Активный" в раскрывающемся списке для параметров "От батареи" и "От сети".
Разверните запись AHCI Link Power Management — Adaptive и выберите 0 мс для параметров «От батареи» и «От сети».
Нажмите маленькую кнопку с плюсом рядом с записью PCI Express в списке, чтобы развернуть ее. Сделайте то же самое для управления питанием состояния канала. Измените параметр «Настройка» на «Выкл.», щелкнув его.

Проверьте, сохраняется ли проблема!

Решение 3. Используйте чистую загрузку

Чистая загрузка для успешного обнаружения службы или процесса, который запускается на вашем компьютере, безусловно, является решением номер один, и вы обязательно должны попробовать его.

Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне "Выполнить" введите MSCONFIG и нажмите "ОК".
Перейдите на вкладку "Загрузка" и снимите флажок "Безопасная загрузка" (если он установлен).

На вкладке "Общие" в том же окне нажмите, чтобы выбрать параметр "Выборочный запуск", а затем снимите флажок "Загружать элементы запуска", чтобы убедиться, что он не установлен.
На вкладке "Службы" установите флажок "Скрыть все службы Microsoft", а затем нажмите "Отключить все".

На вкладке "Автозагрузка" нажмите "Открыть диспетчер задач". В окне диспетчера задач на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите «Отключить».

После этого вам нужно будет выполнить некоторые из самых скучных процессов, а именно включить элементы автозагрузки один за другим и перезагрузить компьютер. После этого нужно проверить, появляется ли проблема снова. Вам нужно будет повторить тот же процесс даже для Служб, которые вы отключили на шаге 4.
Как только вы обнаружите проблемный элемент автозагрузки или службу, вы можете предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, вы можете переустановить ее или восстановить. Если это служба, вы можете отключить ее и т. д.

Решение 4. Завершите процесс Desktop Manager

Перезапуск этой службы может легко решить проблему. Если процесс дал сбой, его перезапуск может решить проблему в кратчайшие сроки.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Приложения, которые не отвечают, могут серьезно повлиять на то, как вы используете компьютер.
В этом руководстве показано, как именно поступать с приложениями, которые не отвечают.
Есть простые способы, такие как закрытие программ из Диспетчера задач, которые могут работать мгновенно.
Экономия системных ресурсов за счет одновременного запуска меньшего количества программ также обеспечивает более бесперебойную работу программ.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Вы получаете сообщение об ошибке «Программа не отвечает» в Windows 10? Когда это происходит, программа зависает, и вы не можете закрыть ее окно обычным способом или выбрать какую-либо из ее опций.

Лучший способ закрыть зависшую программу — нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач, выбрать программу на вкладке "Процессы" и нажать "Завершить задачу".

Не обязательно существует гарантированное решение проблемы с зависанием программного обеспечения, но это лишь некоторые из различных исправлений, которые могут значительно уменьшить число приложений, не отвечающих на запросы в Windows 10.

Как исправить ошибку Программа не отвечает в Windows 10?

Если ваши приложения не отвечают в Windows 10, это может быть большой проблемой. Говоря о проблемах с приложениями, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщают пользователи:

Microsoft Windows приложение не отвечает.Программа может ответить снова, если вы подождете. Иногда это сообщение может появляться сразу после загрузки вашего ПК. Однако вы можете исправить это, просто удалив проблемные приложения или обновив Windows.
Приложение не отвечает на рабочий стол, Spotify, Google Chrome, браузер. Эта проблема может затронуть практически любое приложение на вашем ПК. Если у вас возникла эта проблема с некоторыми приложениями, переустановите их и проверьте, решает ли это проблему.

1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, иногда вы можете получить сообщение Приложение не отвечает из-за вашего антивируса. Как вы знаете, антивирусные инструменты иногда могут мешать работе вашей системы и вызывать определенные проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные функции антивируса и проверить, работает ли он.

Если проблема не устранена, попробуйте полностью отключить антивирус. В худшем случае вам, возможно, придется полностью удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.

Даже если вы удалите антивирус, Windows 10 активирует Защитник Windows и защитит вас от сетевых угроз.

Однако мы рекомендуем также использовать стороннее антивирусное программное обеспечение. У них более высокий уровень обнаружения, чем у Защитника Windows, и многие из них оснащены более широким набором функций.

Вы можете найти множество вариантов, которые не будут мешать другим системным процессам или приложениям. На самом деле, некоторые из лучших антивирусных программ тихо защищают вас в фоновом режиме, не используя слишком много системных ресурсов.

2. Переустановите программное обеспечение

Если это более конкретная программа, которая часто не отвечает, рассмотрите возможность переустановки программного обеспечения. Переустановка новой копии программы гарантирует ее самую последнюю версию.

Кроме того, обновленное программное обеспечение также будет иметь настройки по умолчанию и может иметь несколько новых удобных опций.

Введите программы и компоненты в поле поиска Cortana и выберите «Программы и компоненты», чтобы открыть окно ниже, из которого можно удалить программное обеспечение.

Кроме того, проблемные приложения можно удалить с помощью программного обеспечения для удаления. Если вы не знакомы, деинсталлятор — это специальное приложение, которое полностью удалит выбранную программу с вашего ПК.

Эти приложения удалят все файлы и записи реестра, связанные с выбранным приложением, гарантируя полное удаление приложения.

Многие программы для удаления содержат дополнительные функции оптимизации, которые позволяют удалять ненужные или повторяющиеся файлы с вашего ПК, повышая его бесперебойную работу.

3. Открывайте меньше программ одновременно

Во-первых, обратите внимание, что перерасход системных ресурсов является основной причиной того, что программное обеспечение не отвечает. Когда у вас одновременно открыто слишком много программ, все они конкурируют за все более ограниченные системные ресурсы.

Следовательно, это может привести к конфликтам программного обеспечения и тому, что одно приложение не будет отвечать. Наше удобное руководство расскажет вам немного больше об оперативной памяти и о том, как оптимизировать Windows 10.

Таким образом, простое исправление для приложений, которые не отвечают, состоит в том, чтобы открывать меньше программ на панели задач и закрывать некоторые фоновые процессы. Меньшее количество открытых программ позволит максимально использовать системные ресурсы для меньшего количества программ.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Вы также можете закрыть некоторые фоновые процессы, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач, выбрав Диспетчер задач, выбрав фоновый процесс и нажав Завершить задачу.

Если задача «Завершить» не работает на вашем ПК с Windows 10, вы можете быстро исправить это с помощью всего нескольких команд Windows. Кроме того, вы можете перейти к другим предложениям ниже.

4. Обновите Windows 10

Введите services в поле поиска Cortana и выберите Services.
Выберите Центр обновления Windows, чтобы открыть окно, показанное ниже.
Выберите «Автоматически» в раскрывающемся меню «Тип запуска», если он еще не выбран.
Затем нажмите кнопки "Применить" и "ОК", чтобы подтвердить новую настройку.

Обновление Windows 10 также уменьшит количество ошибок программного обеспечения, которые не отвечают.Поэтому убедитесь, что Центр обновления Windows включен и предпочтительно настроен на автоматический режим, чтобы программное обеспечение могло максимально эффективно использовать агент обновления.

5. Сканировать и исправить реестр

Иногда ваш реестр может содержать поврежденные записи, и эти записи могут мешать работе вашей системы и вызывать появление сообщения Приложение не отвечает.

Чтобы это исправить, рекомендуется очистить реестр. Выполнение этого вручную может быть сложной и утомительной задачей, поэтому лучше использовать специальный инструмент для очистки реестра.

Существует множество отличных инструментов, которые могут помочь вам в этом, и если вы ищете хороший инструмент для очистки реестра, убедитесь, что вы выбрали лучший для вас.

После очистки реестра с помощью этого инструмента проверьте, устранена ли проблема.

6. Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов — это удобный инструмент, с помощью которого можно исправить поврежденные системные файлы. Поврежденные системные файлы также могут привести к тому, что программа не будет реагировать на ошибки.

Если сканирование SFC не устранило вашу проблему или вам не удалось запустить сканирование SFC, вы можете решить проблему, запустив вместо этого сканирование DISM. Для этого выполните следующие простые действия:

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, попробуйте запустить сканирование SFC еще раз и проверьте, решает ли это проблему.

7. Завершить задачу Windows Desktop Manager

После этого проблема должна быть решена. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, и весьма вероятно, что диспетчер рабочего стола Windows снова запустится после перезагрузки компьютера.

По словам пользователей, иногда определенные задачи могут замедлять работу вашего ПК и вызывать появление этой проблемы.

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является Диспетчер рабочего стола Windows, и для устранения проблемы рекомендуется завершить этот процесс.

8. Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, иногда эта проблема может быть вызвана определенными значениями реестра. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив несколько записей реестра.

После удаления всех этих ключей проверьте, сохраняется ли проблема. Если этот метод кажется вам слишком сложным, вы можете попробовать альтернативный метод. Для этого выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра.
Теперь выберите "Правка" > "Найти" и найдите этот объект:
- 0cc5b647-c1df-4637-891a-dec35c318583 .
Установите для MinValue и MaxValue значение 0.
Повторяйте шаги 2 и 3, пока не установите для всех записей MinValue и MaxValue значение 0.

После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.

Это несколько лучших способов исправить ошибки, из-за которых программа не отвечает. Более общее обслуживание системы, включающее сканирование реестра, вирусов и SFC, поможет уменьшить количество приложений, которые не отвечают в Windows 10.

Если вы не можете открыть какое-либо приложение для Windows, возможно, вы захотите продолжить устранение неполадок. Не волнуйтесь, мы всегда готовы помочь вам.

Если вам известен альтернативный метод, поделитесь им в разделе комментариев ниже, чтобы другие пользователи могли его попробовать. Кроме того, оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Если ваш ПК с Windows 10 продолжает зависать или не отвечает, вы, вероятно, в отчаянии. Компьютер, который продолжает зависать, когда вы пытаетесь работать, приводит в бешенство и может привести к потере данных, потере времени и снижению производительности. В каждой операционной системе есть своя доля ошибок и проблем, и Windows 10 по-прежнему попадает в эту категорию.

Если на вашем компьютере ничего не работает до полной перезагрузки, вы не одиноки. Это обычное явление, которое вы захотите исправить. Вместо того, чтобы заставлять ваш компьютер продолжать зависать, давайте ускорим работу Windows 10 и восстановим работоспособность вашего компьютера в кратчайшие сроки.

Что делать, если ваш компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы

Подобное зависание компьютера обычно связано с программным обеспечением. Это редко бывает аппаратным, так как это приведет к сбою системы, а не к зависанию. Перегрев приводит к выключению компьютера, сбой оборудования обычно вызывает синий экран.

Проблемы с оперативной памятью могут привести к зависанию, но это бывает редко. В основном это связано с программным обеспечением. Слишком много программ, требующих ресурсов, отсутствующие файлы, повреждение файлов, системные прерывания или зависание очереди задач процессора.

Прежде чем мы перейдем к долгосрочным исправлениям, давайте рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы заставить Windows реагировать.

Сброс видеодрайверов

Если ваш компьютер неожиданно завис, попробуйте сбросить настройки видеодрайверов. Для этого нажмите Win + Ctrl + Shift + B. Ваш экран станет черным на несколько секунд, и вы услышите звуковой сигнал, указывающий, что видеодрайверы были сброшены.

Откройте диспетчер задач

Используя комбинацию клавиш CTRL + ALT + Delete, откройте диспетчер задач и принудительно закройте все открытые приложения, которые зависли. Если в одном приложении возникает серьезная ошибка, это может привести к замедлению работы всей системы.

Принудительно перезагрузите компьютер

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока она не выключится. Подождите около 30 секунд, прежде чем перезагрузить его. В большинстве случаев это поможет вам быстро вернуться к работе.

Проверить наличие изменений в Windows 10

Когда компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы без причины, обычно это происходит из-за того, что что-то изменилось. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вносили ли вы недавно какие-либо изменения? Добавили новую программу? Установили новый антивирус или защитное ПО? Недавно зашифровали ваш жесткий диск? Внесли какие-либо другие существенные изменения? Если да, то с этого и нужно начинать.

Если вы внесли изменение, и ваш компьютер с Windows 10 начал зависать, отмените это изменение или удалите программу. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, перейдите к этим другим методам устранения неполадок. Если компьютер больше не зависает, это вызвано внесенными вами изменениями. Изучите это подробнее.

Далее вам нужно выполнить некоторые базовые действия по устранению неполадок, чтобы выяснить и навсегда устранить основные причины ваших проблем.

Устранение неполадок в Windows 10

К счастью, Windows 10 позволяет легко начать процесс устранения неполадок. После того, как вы устранили первоначальную проблему и ваш компьютер ответил, начните процесс устранения неполадок. Это особенно важно, если ваш компьютер блокировался более одного раза.

Сначала проверьте наличие любых вариантов устранения обнаруженных ошибок. Если он не появляется, перейдите в «Настройки вашего компьютера» и нажмите «Устранение неполадок». Если он доступен, он появится здесь.

Запуск средства устранения неполадок может ускорить ваше решение, указав вам прямо на проблему.

Вы также можете попробовать запустить устройство с Windows 10 в безопасном режиме, чтобы найти проблему. Безопасный режим по существу запускает только собственные процессы на вашем устройстве. Это означает, что если компьютер перестает зависать, причиной проблемы является стороннее программное обеспечение.

Просмотр запущенных программ

Иногда слишком много открытых вкладок браузера или слишком много запущенных программ могут привести к зависанию компьютера с Windows 10. Windows довольно хорошо умеет переводить приложения в спящий режим, но не идеально.

Постоянно следите за диспетчером задач и загрузкой процессора. Если вам повезет, вы поймаете программу, использующую ваш процессор, когда ваш компьютер зависнет, или он зависнет с видимым Диспетчером задач с программой-нарушителем, выделенной красным. Удалите или переустановите эту программу, если она есть.

Возможно, программа не потребляет ресурсы, поэтому, если вы ее не видите, переходите к следующей задаче.

Поиск отсутствующих файлов

Если ваш компьютер зависает, когда вы выполняете определенную задачу, например обработку текста, редактирование видео или что-то еще, причиной зависания может быть эта программа. Если вы можете идентифицировать одну программу, удалите и переустановите эту программу. Требуемый файл мог быть поврежден или случайно перезаписан, что вызывает зависание.

Удалите программу и переустановите ее, чтобы проверить, так ли это. Перед удалением убедитесь, что ваши данные из программы будут сохранены!

Повреждение файла, вызывающее зависание Windows 10

Windows 10 имеет тенденцию иногда создавать беспорядок, и требуется небольшая работа, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Есть несколько инструментов, встроенных в операционную систему, которые могут помочь, SFC и DISM.

Проверка системных файлов (SFC) — это интегрированный инструмент, который сканирует Windows на наличие ошибок и автоматически исправляет их. DISM, система обслуживания образов развертывания и управление могут проверять Магазин Windows и Центр обновления Windows на наличие ошибок. Оба можно запустить из командной строки.

Эти две проверки полностью разделены, поэтому перед запуском DISM необходимо дождаться завершения SFC. Вы должны видеть прогресс на экране вместе с упоминаниями об ошибках или проблемах с файлами, которые обнаруживают инструменты. Оба инструмента автоматически заменят любые поврежденные или отсутствующие файлы, так что после завершения работы на этом все.

Проблемы с драйверами, из-за которых компьютер перестает отвечать на запросы

Другой формой проблемы с файлами являются драйверы. Если проверки Windows 10 прошли успешно, вы можете попробовать переустановить все свои драйверы. Поскольку обновления драйверов — это всегда хорошо, в любом случае это хорошая практика. Вот как это сделать.

Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйверы, если вы их удалили.

Переустановите или восстановите Windows 10

Если ни один из этих способов не работает, единственный реальный вариант — переустановить Windows 10 или выполнить восстановление системы.

Выберите точку восстановления до начала зависаний или загрузитесь с установочного носителя Windows 10 и выберите переустановку с сохранением файлов и настроек. Надеюсь, это должно исправить это!

Забрать

К сожалению, существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows 10 может зависнуть, и все они сводятся к аппаратным или программным проблемам. Вероятно, это само собой разумеется, но начните с простых подходов, таких как перезагрузка, принудительная, если необходимо, а затем сканирование на наличие отсутствующих файлов и драйверов, если перезагрузка не сработала.

Поделитесь своими мыслями и опытом, связанным с зависанием Windows 10, ниже.

Когда программа Windows перестает отвечать на запросы, зависает или перестает отвечать на запросы, это может быть вызвано множеством различных проблем. Например, конфликт между программой и оборудованием компьютера, нехватка системных ресурсов или программные ошибки могут привести к тому, что программы Windows перестанут отвечать на запросы.

Чтобы попытаться исправить программу, которая не отвечает, вы можете предпринять несколько шагов. Ниже мы рассмотрим каждый из шагов по устранению неполадок в процессе исправления не отвечающей программы. Мы рекомендуем просматривать и пробовать каждый шаг по устранению неполадок по порядку, так как они основаны друг на друге.

Завершить выполнение программы

Первым шагом, чтобы попытаться решить проблему, связанную с тем, что программа не отвечает, является нажатие клавиш Ctrl + Alt + Del на клавиатуре, чтобы открыть окно "Закрыть программу" или "Диспетчер задач". После открытия выделите программу, которая не отвечает, и нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы завершить программу. Если откроется другое окно, нажмите кнопку "Завершить задачу" еще раз, чтобы подтвердить остановку этой программы.

Если компьютер не реагирует на Ctrl + Alt + Del , возможно, он заблокирован. См. статью Что делать, если компьютер зависает или зависает?

Помните, что когда программа перестает отвечать на запросы, любая несохраненная работа будет потеряна при завершении задачи программы.

После того, как задача программы завершена и больше не отображается в диспетчере задач, вы можете попробовать снова открыть программу, чтобы проверить, работает ли она правильно. Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу ниже.

Перезагрузите компьютер

Если программа перестает отвечать на запросы после ее закрытия и повторного открытия, следующим шагом будет перезагрузка компьютера. Перезагрузка компьютера может показаться отговоркой, но она часто решает многие проблемы с программным обеспечением и является одним из самых простых шагов по устранению большинства проблем, связанных с компьютером.

После перезагрузки компьютера снова откройте программу, чтобы проверить, решена ли проблема. Если программы снова перестанут отвечать, перейдите к следующему разделу ниже.

Проверка и загрузка обновлений программы

Если после перезагрузки компьютера программа снова перестает отвечать или происходит случайным образом, проверьте наличие доступных обновлений или исправлений для программы на веб-сайте разработчика. Они могут помочь решить проблему. Если для программы есть обновления или исправления, загрузите и установите эти обновления и исправления.

После установки обновлений и исправлений снова перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что они успешно применены к программе. Откройте программу еще раз и проверьте, правильно ли она работает.Если он снова перестанет отвечать или обновлений или исправлений не будет, перейдите к следующему разделу ниже.

Удалите и переустановите программу

Если у вас возникли проблемы только с одной конкретной программой, а все остальные программы работают правильно, удалите программу, в которой возникла проблема. После завершения удаления перезагрузите компьютер, а затем снова установите программу. Протестируйте программу еще раз, чтобы убедиться, что она теперь работает правильно.

Если проблема возникает с несколькими программами, попробуйте удалить и переустановить каждую из программ, в которых возникла проблема. Однако проблема может заключаться не в самих программах, а в чем-то другом в Windows или аппаратном обеспечении компьютера. Мы предлагаем ознакомиться с нашей общей страницей устранения неполадок с компьютером, чтобы узнать, как устранить неполадки Windows или аппаратного обеспечения, из-за которых программы могут перестать отвечать на запросы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу ниже.

Сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ

Вирусы или вредоносное ПО могут вызвать проблемы с программами Windows, в том числе привести к тому, что они перестанут отвечать на запросы. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена антивирусная программа и что она полностью обновлена. Затем запустите проверку на наличие вирусов и вредоносных программ, чтобы проверить, не заражен ли ваш компьютер.

Мы также рекомендуем установить бесплатную программу Malwarebytes для дополнительного сканирования и удаления вредоносных программ на вашем компьютере.

Если какие-либо вирусы или вредоносные программы были обнаружены и удалены, перезагрузите компьютер, а затем снова запустите программу, чтобы проверить, правильно ли она теперь работает. Если программа по-прежнему не отвечает, перейдите к следующему разделу ниже.

Восстановить Windows до более ранней даты

Если программа недавно перестала отвечать, вы можете попробовать восстановить Windows до предыдущей даты, когда проблема не возникала. Процесс восстановления может вернуть программу в рабочее состояние и даже исправить другие проблемы, с которыми вы столкнулись на своем компьютере.

Если восстановление Windows до более ранней даты не решило проблему или не было доступных точек восстановления, перейдите к следующему разделу ниже.

Обратитесь к разработчику за поддержкой

Если после выполнения описанных выше действий программа по-прежнему перестает отвечать на запросы, обратитесь к разработчику программы, чтобы выяснить, существуют ли какие-либо известные проблемы с программой. Группа поддержки разработчика также может помочь в дальнейшем устранении неполадок программы и решить проблему.

Читайте также: