Компьютер сам заблокирован как удалить windows 10
Обновлено: 07.07.2024
У меня Windows 7, и я был на веб-сайте, и появилось всплывающее сообщение, которое зачитывается женским компьютерным голосом и постоянно повторяется. первые строки говорят:
*ВАШ КОМПЬЮТЕР MICROSOFT БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН*
Системное предупреждение Windows!!
Система была заражена из-за непредвиденной ошибки!
Пожалуйста, свяжитесь с Microsoft ***Сообщение перемещено модератором в соответствующую категорию форума.*** Немедленно!
чтобы разблокировать компьютер.
Сбой реестра операционной системы.
Код ошибки: rundll32.exe
Вот скриншоты, которые я сделал, прокручивая вверх и вниз:
***Сообщение перемещено модератором в соответствующую категорию форума.***
Я установил флажок и "ОК", и мне удалось избавиться от всплывающего окна.
Я позвонил по номеру, указанному во всплывающем окне, и мне ответил человек с индийским акцентом. Я рассказал ему о всплывающем окне, и он спросил мое имя и адрес электронной почты. Я сказал нет, потому что я не знал, были ли всплывающее окно и номер от Microsoft, он сказал, что не могу вам помочь без этой информации, поэтому я попрощался.
Может ли кто-нибудь сказать мне, это от Microsoft?
Это телефонный номер от Microsoft?
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
После перезагрузки компьютера под управлением Windows, когда никто не вошел в систему, вы не сможете войти на компьютер ни локально, ни в домене.
При входе в систему может отображаться следующее сообщение об ошибке:
Этот компьютер используется и заблокирован.
Разблокировать этот компьютер может только администратор или администратор.
Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы разблокировать этот компьютер.
При попытке разблокировать компьютер может появиться следующее сообщение об ошибке:
Этот компьютер заблокирован. Разблокировать этот компьютер может только администратор или администратор.
Если пользователь вошел в систему и вышел из нее, возможно, вы не сможете войти в систему на компьютере (локально или в домене), и может появиться следующее сообщение об ошибке:
Этот компьютер используется и заблокирован.
Только домен\имя пользователя или администратор могут разблокировать этот компьютер.
Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы разблокировать этот компьютер.
При попытке разблокировать компьютер может появиться следующее сообщение об ошибке:
Этот компьютер заблокирован. Только домен\имя пользователя или администратор могут разблокировать этот компьютер.
В приведенных выше сообщениях об ошибках домен — это доменное имя последнего пользователя, который вошел на сервер, а имя пользователя — это имя пользователя, который последним вошел на сервер.
Причина
Такое поведение может возникать по одной из следующих причин:
Если заставка по умолчанию настроена на использование несуществующей программы-заставки.
При использовании поврежденной экранной заставки, защищенной паролем.
Разрешение
Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Резервное копирование и восстановление реестра в Windows
Чтобы решить эту проблему, используйте другую программу-заставку (например, Logon.scr), которая установлена локально в системе или не повреждена.
Запустите редактор реестра (Regedt32.exe).
Найдите значение Scrnsave.exe в следующем разделе реестра:
В меню "Правка" нажмите "Строка", введите logon.scr и нажмите "ОК".
Найдите значение ScreenSaverIsSecure.
В меню "Правка" нажмите "Строка", введите 0 и нажмите "ОК".
Выйти из редактора реестра.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Чтобы обойти эту проблему, используйте соответствующий метод.
Способ 1. Если в сообщении об ошибке указано, что компьютер заблокирован доменом\именем пользователя
Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы разблокировать компьютер.
Введите регистрационную информацию для последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку "ОК".
Когда диалоговое окно "Разблокировать компьютер" исчезнет, нажмите CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему в обычном режиме.
Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто заблокировал компьютер
Используйте инструмент «Завершение работы» в наборе ресурсов Microsoft Windows и попытайтесь выключить заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно «Завершение работы системы», но компьютер не перезагружается.
По истечении времени таймера выключения отображается диалоговое окно "Добро пожаловать в Windows".
Перед тем, как заставка станет активной, нажмите CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему в обычном режиме.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не используете один из этих методов для входа в систему, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы-заставки.
Теперь доступен улучшенный портал Microsoft 365 Defender. Этот новый интерфейс переносит Защитник для конечной точки, Защитник для Office 365, Защитник Microsoft 365 и многое другое на портал Защитника Microsoft 365. Узнайте, что нового.
Относится к
Вы получаете сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо получателю, чей адрес электронной почты находится в Microsoft 365 (например, адрес 5.7.511 Доступ запрещен)? Если вы считаете, что не должны получать сообщение об ошибке, вы можете использовать портал удаления, чтобы удалить себя из списка заблокированных отправителей.
Что такое список заблокированных отправителей?
Майкрософт использует список заблокированных отправителей для защиты своих клиентов от спама, спуфинга и фишинговых атак. IP-адрес вашего почтового сервера, то есть адрес, который ваш почтовый сервер использует для идентификации в Интернете, был помечен как потенциальная угроза для Microsoft 365 по одной из множества причин. Когда Microsoft 365 добавляет IP-адрес в список, всякая дальнейшая связь между IP-адресом и любым из наших клиентов через наши центры обработки данных блокируется.
Вы узнаете, что вас добавили в список, когда получите ответ на почтовое сообщение, содержащее ошибку, которая выглядит примерно так:
где IP-адрес — это IP-адрес компьютера, на котором работает почтовый сервер.
Проверяйте отправителей, прежде чем удалять их из списка заблокированных отправителей
Есть веские причины, по которым отправители попадают в список заблокированных отправителей, но ошибки могут случаться. Взгляните на это видео, чтобы получить сбалансированное объяснение заблокированных отправителей и исключения из списка.
Использование портала удаления для удаления себя из списка заблокированных отправителей (после таких ошибок, как 5.7.511 Отказано в доступе)
Следуйте инструкциям на странице. Убедитесь, что вы используете адрес электронной почты, на который было отправлено сообщение об ошибке, и IP-адрес, указанный в сообщении об ошибке. Вы можете ввести только один адрес электронной почты и один IP-адрес за одно посещение.
Нажмите "Отправить".
Портал отправляет электронное письмо на указанный вами адрес электронной почты. Электронное письмо будет выглядеть примерно так:
После удаления IP-адреса из списка заблокированных отправителей сообщения электронной почты с этого IP-адреса будут доставляться получателям, использующим Microsoft 365. Поэтому убедитесь, что вы уверены, что электронная почта, отправленная с этого IP-адреса, не будет оскорбительный или злонамеренный; в противном случае IP-адрес может быть снова заблокирован.
Перед снятием ограничений может пройти до 24 часов, или результаты могут сильно различаться.
Как исправить код ошибки 5.7.511
Если возникает проблема с доставкой отправленного вами сообщения электронной почты, Microsoft 365 или Office 365 отправляет вам сообщение электронной почты. Электронное письмо, которое вы получаете, представляет собой уведомление о статусе доставки, также известное как уведомление о доставке или сообщение о возврате. Самый распространенный тип называется отчетом о недоставке (NDR), и он сообщает вам, что сообщение не было доставлено. В определенных ситуациях корпорация Майкрософт должна провести дополнительные расследования трафика с вашего IP-адреса, и если вы получите код отчета о недоставке 5.7.511, вы не сможете использовать портал удаления из списка.
В электронном письме с запросом на удаление из этого списка укажите полный код отчета о недоставке и IP-адрес. Microsoft свяжется с вами в течение 48 часов и расскажет о следующих шагах.
Windows 7 с пакетом обновления 1 Windows 7 Корпоративная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Максимальная Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Корпоративная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Максимальная Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Домашняя базовая Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 для систем на базе Itanium Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Web Edition Пакет обновления 2 для Windows Vista Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Windows Vista Enterprise 64-разрядная версия Windows Vista Home Basic 64-разрядная версия Windows Vista Home Premium, 64-разрядная версия Windows Vista Ultima 64-разрядная версия Windows Vista Business 64-разрядная версия Microsoft Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition Microsoft Windows XP с пакетом обновления 3 Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Подробнее. Меньше
Симптомы
Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:
Когда вы включаете компьютер или когда он не используется в течение многих минут, ваш интернет-браузер открывается для отображения рекламы веб-сайта.
Когда вы используете свой браузер для просмотра веб-сайтов, другие экземпляры вашего браузера открываются для отображения рекламы веб-сайтов.
Главная страница вашего веб-браузера неожиданно изменилась.
Веб-страницы неожиданно добавляются в папку "Избранное".
В ваш веб-браузер неожиданно добавляются новые панели инструментов.
Вы не можете запустить программу.
При нажатии на ссылку в программе ссылка не работает.
Ваш веб-браузер внезапно закрывается или перестает отвечать на запросы.
Запуск или возобновление работы компьютера занимает гораздо больше времени.
Компоненты Windows или других программ больше не работают.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если на вашем компьютере установлено обманчивое программное обеспечение, например шпионское ПО, известное как нежелательное ПО. Такое программное обеспечение может поставляться в комплекте с программным обеспечением, которое вы хотите установить, или может быть включено в загруженные веб-компоненты.
Разрешение
Чтобы решить эту проблему, попробуйте определить и удалить с компьютера мошенническое программное обеспечение. Для этого используйте один или все следующие методы.
Примечание. Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, см. документацию по продукту, чтобы выполнить эти действия.
Примечание. Если вы используете операционную систему, такую как Windows XP, Windows Vista или Windows 7, в которой есть функция восстановления системы, мы рекомендуем установить действительную точку восстановления, прежде чем выполнять следующие действия. Вы можете использовать точку восстановления для восстановления конфигурации компьютера, которая была у вас до внесения изменений, если вы не хотите вносить изменения.
Примечание. Программное обеспечение, вводящее в заблуждение, может не соответствовать стандартным процедурам установки. Поэтому программное обеспечение может быть не найдено в местах, описанных в следующих шагах.
Использовать элемент «Программы и компоненты» на панели управления
Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления".
Нажмите "Программы", а затем "Программы и компоненты".
В списке Удаление или изменение программы найдите программы, которые вам незнакомы или названы так же, как программа, вызывающая нежелательное поведение.
Примечание. Некоторые программы с незнакомыми именами могут не вводить в заблуждение. Некоторые программы могут быть предварительно установлены на компьютере производителем или могут быть важными компонентами другого программного обеспечения, которое вы установили на свой компьютер. Мы рекомендуем соблюдать осторожность при удалении программ с компьютера.
Выберите программу, которую хотите удалить, а затем нажмите Удалить. Чтобы удалить программу, следуйте инструкциям, которые появляются на экране. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер.
Используйте встроенное средство удаления программ
Если программа, которую вы хотите удалить, не указана в списке «Программы и компоненты», вы можете использовать встроенное средство для удаления программ, чтобы удалить программу. Для этого выполните следующие действия:
Нажмите "Пуск", а затем "Компьютер".
Найдите и выберите следующие папки:
C:\Program Files (x86)
C:\Program FilesПримечание. Следующая папка существует только на компьютерах с 64-разрядной операционной системой:
C:\Program Files (x86)
В обеих этих папках найдите папку с названием программы, которую вы хотите удалить, или с названием программы, которая могла содержать программу, которую вы хотите удалить.
Откройте папку Program_Name, а затем щелкните файл «удалить» программы, чтобы удалить программу (если файл существует). Например, файл может называться Uninst.exe, Uninstall или Uninstall Program_Name.
Следуйте инструкциям по удалению программы.
Примечание. Если вы найдете папку для программы, которую хотите удалить, но не найдете файл «удаления» для удаления программы, не удаляйте папку или содержимое папки. Если вы удалите папку или содержимое папки, это может отрицательно сказаться на производительности и работе вашего компьютера. Например, Windows может не запускаться, программы могут не запускаться или программы могут перестать работать.
Используйте антивирусное программное обеспечение
Некоторое обманчивое программное обеспечение может быть удалено некоторыми антивирусными программами. Однако не все антивирусные компании обнаруживают или удаляют это программное обеспечение, поскольку оно отличается от вирусов. Свяжитесь с производителем вашего антивирусного программного обеспечения для получения дополнительной информации об удалении мошеннического программного обеспечения.
Для получения дополнительных сведений о том, как связаться с производителем антивирусного программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
49500Список поставщиков антивирусного ПО
Используйте инструмент автоматического удаления
Для получения дополнительной информации об инструментах, которые могут помочь удалить мошенническое программное обеспечение, посетите следующую веб-страницу Центра безопасности и защиты Майкрософт:
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о мошенническом, шпионском и несанкционированном рекламном ПО посетите следующий веб-сайт Microsoft:
Для получения дополнительной информации о том, как защитить свой компьютер, посетите веб-сайт Microsoft Protect Your Computer:
Читайте также: