Колесо мыши не работает в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Многие пользователи Windows сообщают, что колесико прокрутки на их мыши не работает должным образом — колесико не реагирует или реагирует слишком медленно, когда они прокручивают его. Это очень раздражает. Вы не можете эффективно использовать мышь без колеса прокрутки. И вы, вероятно, с тревогой думаете, что сделать, чтобы вернуть колесо прокрутки. Но не беспокойтесь. Можно починить колесо прокрутки. Вот три метода, которые вы можете попробовать: Способ 1. Проверьте, не связана ли проблема с приложением. Способ 2. Обновите драйвер мыши. Способ 3. Обратитесь к производителю мыши.

Способ 1. Проверьте, не связана ли проблема с приложением

Некоторые программы не могут правильно получать сообщения прокрутки от мыши. Вы должны проверить, возникает ли проблема только в этих программах. Попробуйте сравнить поведение прокрутки в проблемном приложении с поведением в других программах. Если они отличаются, попробуйте изменить настройки мыши в приложении или переустановить программу. Затем проверьте, не исправит ли это колесо прокрутки.

Способ 2. Обновите драйвер мыши

Колесо прокрутки мыши может перестать работать, если вы используете неправильный драйвер мыши или он устарел. Поэтому вам следует обновить драйвер мыши, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег): 1) Загрузите и установите Driver Easy. 2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы. 3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером мыши, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).

Кнопки прокрутки мыши помогают прокручивать вверх и вниз на компьютере. Если прокрутка мыши не работает, не беспокойтесь. Доступны исправления для решения вашей проблемы. Просто попробуйте исправить это на своем компьютере, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки. Но прежде чем двигаться дальше, вы должны попробовать эти обходные пути, чтобы решить вашу проблему с минимальными усилиями.

Первоначальные обходные пути —

<р>1. Отключите мышь от компьютера, подождите некоторое время, а затем снова подключите ее. Проверьте, работает ли кнопка прокрутки.
Если он по-прежнему не работает, проверьте это, подключив мышь к другому порту компьютера.

<р>2. Вы должны проверить, действительно ли работает кнопка прокрутки, просто подключив ее к другому компьютеру.

<р>3. Перезагрузите компьютер. Если есть какой-либо поврежденный файл, вызывающий проблему, она будет решена во время новой перезагрузки.

Если какое-либо из обходных решений не сработало для вас, воспользуйтесь этими простыми исправлениями:

Оглавление

Исправить-1 Обновите драйвер мыши-

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Теперь введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Откроется утилита Диспетчер устройств.

<р>2. Теперь щелкните «Мыши и другие указывающие устройства», чтобы развернуть его, и щелкните правой кнопкой мыши устройство мыши, которое вы используете в данный момент. Сейчас. нажмите «Обновить драйвер».

<р>3. Вас спросят «Как вы хотите искать драйверы?». Просто нажмите Enter, чтобы выбрать параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Подождите, пока Windows выполнит поиск совместимого драйвера для вашей мыши, загрузит и установит его.

Теперь, если вы видите сообщение «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены», нажмите «Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows». У вас будет установлен драйвер вместе с Центром обновления Windows.

<р>5. Нажмите ‘Alt+F4’, чтобы закрыть окно Диспетчера устройств.

Перезагрузите компьютер.

У вас больше не должно возникать проблем с кнопкой прокрутки.

Исправить-2 Выполнить чистую загрузку-

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить. Введите «msconfig» и нажмите «ОК». Откроется Конфигурация системы.

<р>2. Перейдите на вкладку «Общие», а затем снимите флажок «Загрузить элементы автозагрузки». Убедитесь, что установлен флажок «Загружать системные службы».

<р>3. Нажмите на вкладку «Услуги». Затем установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все». Теперь нажмите «Применить» и «ОК».

<р>4. Перезагрузите компьютер, он загрузится в чистом режиме. Проверьте, повторяется ли ошибка.

Исправить-4 Удаление и переустановка драйвера мыши-

Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер мыши–

<р>2. В окне утилиты Диспетчер устройств найдите параметр «Мыши и другие указывающие устройства» и нажмите на него, и он будет развернут, чтобы отобразить доступные драйверы. Щелкните правой кнопкой мыши используемую мышь, нажмите «Удалить устройство». Это приведет к удалению драйвера.

В следующих шагах мы снова установим драйвер мыши-

Метод 1-

Просто перезагрузите компьютер, и Windows сама установит удаленный драйвер. Драйвер мыши снова будет работать нормально.

Метод 2–

Если после перезагрузки компьютера драйвер не был установлен, вам необходимо установить его самостоятельно. Следуйте, чтобы установить драйвер вручную-

<р>1. В окне Диспетчер устройств нажмите «Действие». Снова нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

<р>2. Это найдет удаленный драйвер и установит его снова.

Закройте окно Диспетчера устройств.

Исправить-4 Запустить службу HID-

1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы запустить Выполнить, а затем нажмите «services.msc» и нажмите Enter.

<р>2. В списке служб найдите «Служба устройств с интерфейсом пользователя» и дважды щелкните по ней.

<р>3. В окне Свойства службы устройства с интерфейсом пользователя проверьте, установлено ли для параметра «Статус запуска» значение «Работает» (в противном случае нажмите «Пуск», чтобы запустить службу). Теперь щелкните раскрывающийся список рядом с «Тип запуска:», нажмите «Автоматически», нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Теперь закройте окно Службы.

Перезагрузите компьютер, и после перезагрузки кнопка прокрутки мыши должна работать нормально.

Если кнопка прокрутки все еще не работает, перейдите к следующему исправлению.

Исправить-5 Изменить свойства мыши-

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить, введите «main.cpl» и нажмите Enter. Откроется окно свойств мыши.

<р>2. Перейдите на вкладку «Колесо» и в разделе Вертикальная прокрутка установите для параметра «Следующее количество строк за раз:» значение «5». Теперь нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Теперь, если вы используете сенсорную панель в качестве мыши, перейдите к настройкам сенсорной панели и измените следующие настройки:

<р>6. Нажмите на опцию «По умолчанию». Это вернет исходные настройки мыши.

<р>7. Теперь перейдите на вкладку «Жесты» и отметьте эти два параметра «Инерционная прокрутка» и «Обратное направление прокрутки». Теперь нажмите «Сохранить», чтобы сохранить изменения.

Теперь перезагрузите компьютер.

Прокрутка мыши снова должна работать нормально.

Fix-6 Обновите Windows-

<р>1. Нажмите клавишу Windows+I, чтобы открыть Настройки на вашем компьютере. Нажмите на настройки «Обновление и безопасность».

<р>2. На правой панели нажмите «Проверить наличие обновлений».
(Или вы увидите, что некоторые обновления уже загружаются)

<р>3. Windows проверит наличие обновлений, а затем загрузит обновления и позволит вам выбрать время для перезагрузки компьютера, чтобы завершить процедуру обновления.

Дождитесь завершения всего процесса обновления.

После перезагрузки ваша проблема с прокруткой мыши должна быть решена.

Исправить- 7 Удаление и переустановка программного обеспечения сенсорной панели (Synaptics)-

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить, введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter.

<р>2. Теперь в окне прокрутите вниз, чтобы найти приложение сенсорной панели, дважды щелкните его и запустите процесс удаления.

(Пример: для нашего компьютера приложение называется «Dell Touchpad», а издатель — «Synaptics Incorporated»)

Подождите некоторое время, пока процесс удаления не завершится.

<р>3. После удаления драйвера перейдите на веб-сайт производителя сенсорной панели и загрузите последнюю доступную версию драйвера сенсорной панели.

<р>4. Установите последнюю версию драйвера тачпада и после установки перезагрузите компьютер.

У вас не должно возникнуть дополнительных проблем с прокруткой мыши.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.

Часто колесико мыши внезапно перестает прокручиваться. Прежде чем выбросить мышь в мусорное ведро, вот несколько советов по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы она снова заработала.

Причины, по которым колесико мыши не прокручивается

Если мышь не прокручивается, чаще всего это происходит по двум причинам. Во-первых, пыль и грязь вызывают механические проблемы с колесиком мыши. Во-вторых, проблемы с низким зарядом батареи на беспроводных мышах.

Однако они не всегда являются основной причиной. Другие проблемы включают неправильные настройки мыши в системных настройках ОС, поврежденные системные файлы или использование мыши, несовместимой с вашей операционной системой.

Как исправить колесо мыши, которое не прокручивается

Описанные ниже проблемы относятся ко всем компьютерным системам, в которых используются мыши, включая Windows 10 или macOS. В большинстве случаев исправление касается самой мыши. В других случаях инструкции будут включать шаги для каждой операционной системы.

Пока вы не зашли слишком далеко, у вас возникла проблема только с тем, что колесико мыши не прокручивается в Excel (распространенная проблема)? Если это так, измените движение курсора в Excel, чтобы оно было настроено правильно.

Повторно подключите мышь. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что проблема не временная. Вы можете сделать это, отключив мышь от USB-порта и снова подключив ее. Всякий раз, когда вы подключаете мышь, она перезапускает драйверы мыши, и это само по себе может решить проблему. Вы даже можете попробовать использовать другой порт USB. Если вы используете беспроводную мышь, убедитесь, что вы правильно подключили мышь к компьютеру.

Замените батареи. Если вы используете беспроводную мышь, низкий уровень заряда батареи является наиболее распространенной причиной странного поведения мыши. Независимо от того, не вращается ли колесико мыши или мышь ведет себя хаотично, замена батарей — очень быстрый и недорогой способ исключить эту причину.

Вы также можете рассмотреть возможность перехода на перезаряжаемые батареи, чтобы всегда иметь под рукой полностью заряженные батареи, которые можно заменять по расписанию. Таким образом, вам не придется ждать, пока ваша мышь начнет работать, прежде чем менять их.

Почистите мышь. У большинства современных мышей больше нет роликов, которые нужно чистить, поэтому колесо прокрутки — единственная механическая часть. Это часть, склонная к притягиванию грязи, пыли и частиц пищи. Они проскальзывают через щели на боковой стороне колеса и могут привести к тому, что колесо прокрутки мыши не работает. Если ваша мышь беспроводная, следует помнить о некоторых особенностях очистки беспроводной мыши.

Проверьте сенсорную панель. Еще одна распространенная проблема — помехи мыши из-за того, что что-то касается сенсорной панели вашего ноутбука. Это может быть что-то такое же простое, как утечка воды из чашки рядом. Вы даже можете временно отключить сенсорную панель, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Проверьте настройки колеса мыши. Каждая ОС имеет уникальные настройки для управления колесиком мыши. Если это изменится, вы можете столкнуться с тем, что колесо мыши не прокручивается. Просмотрите настройки мыши на Windows 10 или Mac, чтобы убедиться, что прокрутка колеса действительно включена и настроена правильно. Если вы используете Mac, также убедитесь, что прокрутка настроена в нужном вам направлении.

Обновите драйверы мыши. Самый эффективный способ обновить драйвер мыши — загрузить и установить последнюю версию драйвера мыши с веб-сайта производителя. На ПК с Windows 10 откройте и проверьте Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что после обновления рядом с драйвером мыши нет восклицательного знака. Если есть, откатите драйвер и попробуйте что-нибудь другое.

Прежде чем перейти к последнему шагу, попробуйте использовать другую мышь, чтобы убедиться, что проблема действительно связана с вашей системой, а не с аппаратным сбоем мыши. Вам не захочется принимать более радикальные меры с вашим компьютером, если все, что вам нужно, это купить новую мышь.

Исправить поврежденные системные файлы. На данный момент возможно, что ваши системные файлы могут быть повреждены. Прежде чем приступать к каким-либо радикальным действиям, убедитесь, что вы установили последние системные обновления для Windows 10 или установили обновления для Mac OS из Apple App Store. Затем попробуйте выполнить автоматическое восстановление Windows 10. Если ничего не помогает, вам может потребоваться полное восстановление системы Windows 10 или чистая установка Windows, если у вас нет резервной копии для восстановления. Если вы используете Mac, вам может потребоваться полная переустановка Mac OS.

Для прокрутки с помощью Apple Magic Mouse проведите пальцем вверх или вниз по мыши. Кнопки прокрутки нет.

Исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 10. Если вы столкнулись с проблемами, когда прокрутка мыши не работает должным образом или вы вообще не можете заставить мышь работать, то это руководство для вас. Это руководство также применимо, если вы не можете изменить настройки мыши, прокрутка слишком медленная или слишком быстрая или вы получаете сообщение об ошибке «Некоторые настройки мыши могут не работать, пока вы не подключите мышь Microsoft к USB-порту на вашем компьютере или не настроите Мышь Microsoft, использующая технологию Bluetooth».

Главный вопрос: почему проблема возникает при прокрутке мыши? Что ж, может быть ряд причин, таких как устаревшие или несовместимые драйверы мыши, проблемы с оборудованием, засорение пылью, конфликт со сторонним программным обеспечением, проблема с программным обеспечением или драйверами IntelliPoint и т. д. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как исправить прокрутку мыши. Работа над проблемой Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства.

Исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 10

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Прежде чем следовать перечисленным ниже методам, сначала попробуйте выполнить базовые действия по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблемы с прокруткой мышью:

Перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.
Подключите мышь к другому компьютеру и проверьте, работает она или нет.
Если это USB-мышь, попробуйте подключить ее к другому USB-порту.
Если вы используете беспроводную мышь, обязательно замените батареи мыши.
Попробуйте проверить прокрутку мыши в другой программе, посмотрите, возникает ли проблема прокрутки в масштабах всей системы или в некоторых конкретных программах или приложениях.

Способ 1: выполнить чистую загрузку

Иногда стороннее программное обеспечение может конфликтовать с Windows и вызывать задержку прокрутки мыши. Чтобы исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 10, вам необходимо выполнить чистую загрузку на вашем ПК и шаг за шагом диагностировать проблему.

Способ 2. Проверка свойств мыши

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите main.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть свойства мыши.

2.Перейдите на вкладку "Колесо" и убедитесь, что для параметра Следующее количество строк за раз" установлено значение 5.

3.Нажмите «Применить», затем перейдите на вкладку Настройки устройства или Сенсорная панель Dell и нажмите «Настройки».

4. Обязательно нажмите «По умолчанию», чтобы восстановить настройки по умолчанию.

5.Затем переключитесь на Жесты и убедитесь, что включены «Включить вертикальную прокрутку» и «Включить горизонтальную прокрутку».

6.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

7.Закройте все и перезагрузите компьютер. Посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 10

Способ 3. Запуск службы HID

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter.

2. Найдите в списке службу Human Interface Device (HID) и дважды щелкните ее, чтобы открыть окно ее свойств.

3.Убедитесь, что для параметра "Тип запуска" установлено значение "Автоматически", а если служба не запущена, нажмите "Пуск".

4.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и посмотреть, сможете ли вы решить проблемы с прокруткой мышью.

Способ 4. Обновите драйверы мыши

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2.Разверните Мыши и другие указывающие устройства, затем щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите Обновить драйвер.

3.Сначала выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь автоматической установки последних версий драйверов.

4.Если описанное выше не помогло решить проблему, повторите описанные выше шаги, но на этот раз на экране «Обновить драйвер» выберите «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере».

5.Далее выберите "Выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере"

6.Выберите соответствующий драйвер и нажмите "Далее", чтобы установить его.

7. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

8.Если проблема не устранена, на странице выбора драйвера выберите драйвер «Мышь, совместимая с PS/2» и нажмите «Далее».

9.Еще раз проверьте, можете ли вы исправить проблему с неработающей прокруткой мыши.

Способ 5. Удаление драйверов мыши

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2.Разверните Мыши и другие указывающие устройства, затем щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите Удалить.

3.При запросе подтверждения выберите Да.

4.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и Windows автоматически установит драйверы по умолчанию.

Способ 6. Переустановите Synaptics

1.Введите Control в поиске Windows, затем щелкните Панель управления.

2.Затем выберите Удалить программу и найдите Synaptics (или программное обеспечение для мыши, например, в ноутбуках Dell есть сенсорная панель Dell, а не Synaptics).

3.Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Нажмите Да, если потребуется подтверждение.

4.После завершения удаления перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

5.Теперь перейдите на веб-сайт производителя мыши/тачпада и загрузите последние версии драйверов.

6.Установите его и перезагрузите компьютер. Посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 10

Способ 7. Убедитесь, что Windows обновлена

1. Нажмите клавишу Windows + I, затем выберите «Обновление и безопасность».

2.Далее снова нажмите Проверить наличие обновлений и убедитесь, что все ожидающие обновления установлены.

3.После установки обновлений перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему с неработающей прокруткой мыши

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно исправили прокрутку мыши, не работающую в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Читайте также: