Код ошибки 0x80131500 в магазине Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Магазин Microsoft — это полезная функция операционной системы Windows. Он позволяет загружать и обновлять различные приложения на вашем ПК.

Однако иногда вы можете столкнуться с определенными проблемами. Пользователи жалуются на ошибку 0x80131500.

Что такое код ошибки Магазина Windows 0x80131500?

Когда вы пытаетесь запустить Microsoft Store или использовать его для обновления своих приложений или загрузки новых, вы получаете сообщение об ошибке: «Попробуйте еще раз — что-то случилось с нашей стороны. Немного ожидания может помочь. Код ошибки — 0x80131500, если он вам нужен».

Это может сильно раздражать.

Несмотря на то, что Microsoft признала наличие проблемы, пользователи продолжают с ней сталкиваться.

Как исправить ошибку 0x80131500 Магазина Windows

Нет ничего, что могло бы быть причиной ошибки, а это значит, что вам придется попробовать ряд исправлений, чтобы устранить ее. Но не волнуйтесь, мы предоставим вам подробные инструкции, чтобы вам было проще.

Представленные здесь решения сработали для других пользователей и помогут вам.

Как избавиться от ошибки 0x80131500 в Windows 10:

Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows
Сбросить кэш Microsoft Store
Проверьте настройки даты и времени
Измените настройки региона на своем компьютере.
Измените подключение к Интернету
Создайте новую учетную запись пользователя.
Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью PowerShell.
Измените настройки DNS
Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и DISM

Выйти из Xbox
Выполните чистую загрузку
Временно отключите брандмауэр в антивирусной программе
Замените адаптер беспроводной сети

Возможно, вам не нужно пробовать все эти исправления. Всего нескольких из них может быть достаточно для решения проблемы, а затем вы можете загрузить или обновить свои приложения в Магазине.

Давайте начнем?

Исправление 1. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows

Microsoft предоставила специальное средство устранения неполадок на своем основном веб-сайте поддержки. Вы можете использовать его для устранения различных проблем с приложениями Магазина Windows и самим Магазином Windows.

Вот что вам нужно сделать:

Откройте браузер и используйте эту ссылку, чтобы загрузить средство устранения неполадок Магазина Microsoft.
После завершения загрузки откройте файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок. Обнаруженные проблемы будут устранены автоматически без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

Есть также встроенная утилита Windows, которую стоит попробовать.

Следуйте этим простым шагам:

Нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «Панель управления» в текстовое поле и нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод».
В открывшемся окне убедитесь, что в раскрывающемся списке "Просмотр по:" в правом верхнем углу экрана выбран вариант "Категория".
Теперь нажмите "Система и безопасность".
В разделе "Центр поддержки" нажмите "Устранение распространенных проблем с компьютером".
Нажмите «Оборудование и звук», а затем введите «Windows Start apps» в строке поиска. Нажмите на вариант, который появляется в результатах поиска.
В открывшемся диалоговом окне нажмите ссылку "Дополнительно" и убедитесь, что установлен флажок "Автоматически применять исправления".
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок. Дождитесь завершения сканирования, а затем попробуйте использовать Microsoft Store. Проверьте, устранена ли ошибка 0x80131500.

Исправление 2. Сброс кеша Microsoft Store

Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с проблемами с кэшем Магазина. Это влияет не только на Microsoft Store, но и на службу Windows Update. Вы можете исправить это, выполнив простую команду в командной строке с повышенными привилегиями.

Следуйте этим простым шагам:

Перейдите в меню "Пуск".
Введите CMD в строке поиска.
Нажмите правой кнопкой мыши командную строку в результатах и выберите «Запуск от имени администратора».
Нажмите «Да», когда появится приглашение контроля учетных записей (UAC).
Теперь в открывшемся окне введите «wsreset» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы выполнить его.
Дождитесь завершения процесса сброса, а затем закройте окно.

В качестве альтернативы, вместо того, чтобы выполнять описанные выше шаги, просто перейдите в меню «Пуск», введите «wsreset» в строке поиска, а затем выберите параметр «wsreset — Выполнить команду», который появится в результатах.

Еще один способ — вызвать диалоговое окно «Выполнить» (клавиша Windows + R) и ввести «WSReset.exe» в текстовое поле. Затем нажмите OK или Enter. Когда Магазин Windows и Командная строка открываются вместе, это означает, что кеш был сброшен.

После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, а затем проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3. Проверьте настройки даты и времени

Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно. Если это не так, и вы попытаетесь подключиться к серверу Microsoft Apps, возникнет несоответствие, вызвавшее ошибку, с которой вы столкнулись.

Выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки", нажав комбинацию клавиш с логотипом Windows + I на клавиатуре.
Нажмите «Дата и время». Оно отображается в разделе «Время и язык».
В правой части окна нажмите на переключатель, чтобы включить «Автоматически устанавливать часовой пояс». Однако, если он не соответствует вашему часовому поясу, отключите этот параметр. Откройте раскрывающееся меню "Часовой пояс" и выберите правильный часовой пояс.
Нажмите на переключатель, чтобы включить параметр "Установить время автоматически".

После выполнения этих шагов сразу переходите к следующему исправлению, чтобы установить регион для вашего устройства.

Решение 4. Измените региональные настройки на компьютере

По словам некоторых пользователей, им удалось решить проблему, изменив регион для своего устройства. Сообщалось, что вы не сможете подключиться к службам Магазина, если ваш регион не установлен на Великобританию, США или Канаду.

Следуйте приведенной ниже процедуре:

Откройте приложение "Настройки", как описано в предыдущем исправлении.
Нажмите "Время и язык" и выберите "Регион и язык".
На правой панели разверните раскрывающийся список "Страна или регион" и выберите любой из упомянутых выше регионов (например, Великобританию, США или Канаду).
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Примечание. Другой способ указать свой регион — через панель управления. Вот как:

Нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «Панель управления» в текстовое поле и нажмите «ОК» или клавишу «Ввод».
Убедитесь, что в раскрывающемся списке "Просмотр по:" в правом верхнем углу окна выбрано значение "Категория".
Нажмите Часы, язык и регион.
Нажмите «Изменить местоположение». Он отображается в разделе «Регион».
На вкладке "Местоположение" разверните раскрывающийся список "Домашнее местоположение:" и выберите США, Великобританию или Канаду.
Нажмите «Применить» > «ОК», а затем перезагрузите компьютер.

Решение 5. Измените подключение к Интернету

Другое решение — переключиться на Wi-Fi, если вы используете Ethernet, и наоборот.

Вы также можете попробовать настроить параметры Интернета, выполнив шаги, представленные ниже. Посмотрим, будет ли положительный результат. Тем не менее, вам следует принять к сведению текущие настройки, чтобы вы могли изменить их обратно, если настройка не имеет значения.

Перейдите в меню "Пуск" и введите "Свойства обозревателя" в строке поиска. Нажмите на вариант из результатов.
Перейдите на вкладку "Дополнительно".
Прокрутите список вниз и снимите флажки "Использовать SSL 3.0", "Использовать TLS 1.0" и "Использовать TLS 1.1".
Теперь установите флажок "Использовать TLS 1.2".
Нажмите «Применить» > «ОК».
Закройте окно и перезагрузите компьютер.

Исправление 6. Создайте новую учетную запись пользователя

Ошибка, с которой вы столкнулись, может быть результатом повреждения профиля пользователя. Чтобы убедиться в этом, создайте новую учетную запись пользователя и проверьте, сможете ли вы открыть Microsoft Store и успешно загрузить приложения.

Следуйте этим простым шагам:

Откройте приложение "Настройки", нажав комбинацию клавиш с логотипом Windows + I на клавиатуре.
Перейдите в раздел "Учетные записи" и нажмите "Семья и другие пользователи".
Теперь выберите параметр "Добавить кого-то еще на этот компьютер" (рядом со значком +).
Нажмите на ссылку "У меня нет данных для входа этого человека", а затем нажмите "Добавить пользователя без учетной записи Microsoft".
Выберите имя пользователя и введите пароль для новой учетной записи.
Нажмите кнопку "Далее".
Теперь вы можете переключиться на новую учетную запись и посмотреть, будет ли возникать проблема в Microsoft Store.

Исправление 7. Перерегистрируйте приложение Microsoft Store через PowerShell

Следуйте этим простым шагам:

Перейдите в меню "Пуск".
Введите «PowerShell» в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши вариант, когда он появится в результатах.
Выберите «Запуск от имени администратора».

Можно также пропустить шаги с 1 по 3 и просто щелкнуть правой кнопкой мыши значок «Пуск» или нажать комбинацию клавиш с логотипом Windows + X на клавиатуре, чтобы вызвать меню WinX. Найдите в списке Windows PowerShell (Admin) и нажмите на нее.

Нажмите кнопку "Да", когда появится запрос контроля учетных записей (UAC).
Теперь в открывшемся окне скопируйте и вставьте следующую команду, а затем нажмите Enter, чтобы выполнить ее и повторно зарегистрировать приложение Магазина Windows:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

После завершения процесса закройте окно и перезагрузите компьютер. Проверьте, решена ли проблема.

Исправление 8. Измените настройки DNS

Вы можете устранить ошибку 0x80131500, изменив настройки DNS. Вот как:

Щелкните правой кнопкой мыши значок "Пуск" и выберите "Панель управления" в открывшемся меню.
В окне панели управления убедитесь, что в раскрывающемся списке "Просмотр по:" выбрана "Категория". Затем нажмите Сеть и Интернет.
Нажмите "Центр управления сетями и общим доступом".
Нажмите «Изменить параметры адаптера» в левой части открывшейся страницы.
Щелкните правой кнопкой мыши текущее подключение и выберите "Свойства" в контекстном меню.
Отметьте флажок для Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4). Выберите его и нажмите кнопку "Свойства".
В открывшемся окне выберите параметр "Использовать следующие адреса DNS-серверов".
Теперь, чтобы использовать OpenDNS, введите 208.67.222.222 в поле "Предпочитаемый DNS-сервер" и 208.67.220.220 в поле "Альтернативный DNS-сервер".
Нажмите кнопку "ОК" и закройте окно.

Выполнив эти действия, проверьте, решена ли проблема с Магазином. Если проблема не исчезнет, вы можете попробовать вместо этого использовать общедоступный DNS Google и посмотреть, поможет ли это. Для этого повторите описанные выше шаги и введите 8.8.8.8 в качестве «Предпочтительного DNS-сервера» и 8.8.4.4 в качестве «Альтернативного DNS-сервера».

Исправление 9. Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и DISM

Причиной проблемы, с которой вы столкнулись, могут быть поврежденные системные файлы. Сканирование SFC обнаружит и попытается восстановить такие файлы. Выполните следующие простые шаги, чтобы запустить его:

Нажмите комбинацию логотипа Windows + X на клавиатуре, чтобы вызвать меню WinX.
Найдите PowerShell (для администратора) или Командную строку (для администратора) в списке и нажмите на нее.
Нажмите кнопку "Да", когда появится запрос контроля учетных записей (UAC).
В открывшемся окне введите или скопируйте и вставьте «sfc /scannow» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы выполнить команду.

Примечание: если вы собираетесь вводить команду, обязательно оставьте пробел между «sfc» и «/scannow».

Дождитесь завершения сканирования. Это займет некоторое время, поэтому убедитесь, что батарея заряжена, или подключите зарядное устройство.

Если результаты показывают, что некоторые поврежденные файлы были обнаружены, но не могут быть восстановлены, вам необходимо запустить сканирование DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими). Вот как:

Откройте командную строку с правами администратора, как показано выше.
Введите или скопируйте и вставьте «DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth» (без кавычек) в окно и нажмите Enter, чтобы выполнить его.
Дождитесь завершения процесса. Опять же, это займет некоторое время (может занять до 20 минут и более) в зависимости от вашей системы.
После этого запустите сканирование SFC еще раз.

Теперь вы можете проверить, устранена ли ошибка.

Исправление 10: выход из Xbox

По словам некоторых пользователей, им удалось устранить ошибку, выйдя из приложения Xbox на своем ПК. Поэтому вы можете попробовать это и посмотреть, поможет ли это.

Исправление 11. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка запустит вашу операционную систему с минимальным набором запускаемых программ. Это поможет вам определить, есть ли программа, работающая в фоновом режиме и мешающая работе Microsoft Store.

Следуйте этим простым шагам:

Перейдите в меню "Пуск".
Введите «msconfig» в строке поиска и нажмите «Конфигурация системы» в результатах поиска.

Кроме того, вы можете открыть диалоговое окно «Выполнить» (клавиша Windows + R), ввести «msconfig» в текстовое поле, а затем нажать Enter или OK.

Перейдите на вкладку "Службы" в открывшемся диалоговом окне "Конфигурация системы".
В нижней части страницы установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".
Теперь нажмите кнопку "Отключить все".
Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите ссылку "Открыть диспетчер задач".
На вкладке "Автозагрузка" диспетчера задач щелкните правой кнопкой мыши каждый из перечисленных элементов и выберите "Отключить".
Закройте окно диспетчера задач и нажмите кнопку "ОК" в диалоговом окне "Конфигурация системы".
Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезнет ли ошибка Microsoft Store. Если это не так, это означает, что виновником является одна из программ, которые вы отключили.Теперь повторите описанные выше шаги и включайте их один за другим, пока не найдете тот, который вызывает проблему. Затем вы можете полностью удалить его со своего ПК.

После этого вам придется перезагрузить компьютер, чтобы снова запустить его в обычном режиме. Вот как:

Перейдите в меню "Пуск" и введите "msconfig" в строке поиска.
Выберите «Конфигурация системы» в результатах.
Перейдите на вкладку "Общие" и снимите флажок "Скрыть все службы Microsoft".
Нажмите кнопку "Включить все".
Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите "Открыть диспетчер задач".
На вкладке "Автозагрузка" щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент и выберите "Включить".
Нажмите «ОК», а затем нажмите «Перезагрузить», когда будет предложено перезагрузить компьютер.

Исправление 12. Временно отключите брандмауэр в антивирусной программе

Возможно, ваш антивирус препятствует нормальной работе Microsoft Store.

Если в программе есть встроенный брандмауэр, попробуйте отключить его, а затем проверьте, решает ли это проблему. Если после этого ошибка сохраняется или вы не можете найти функцию брандмауэра, вам следует рассмотреть возможность отключения самого антивируса.

Однако ошибка может возникать даже после отключения брандмауэра или антивируса. В этом случае вам следует рассмотреть возможность полного удаления антивируса. Это может помочь устранить ошибку.

Важно, чтобы на вашем компьютере всегда было надежное защитное программное обеспечение для защиты вашей системы и личных данных. Поэтому мы рекомендуем вам переключиться на другой антивирус, если тот, который у вас есть в настоящее время, мешает работе ваших приложений Windows.

Мы рекомендуем вам приобрести Auslogics Anti-Malware. Это одно из лучших решений на рынке. Инструмент был разработан сертифицированным Microsoft Silver Application Developer. Это означает, что он не будет конфликтовать с системными операциями.

Решение 13. Замените беспроводной адаптер

По мнению некоторых пользователей, обсуждаемая проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Ваше подключение к Интернету может работать нормально, но вы не сможете использовать Microsoft Store.

Поэтому попробуйте переключиться на другой беспроводной адаптер и посмотрите, изменится ли это.

Ошибка Microsoft Store 0x80131500 раздражает, так как не позволяет вам получать последние обновления для приложений на вашем ПК. Вы также не можете загружать новые приложения.

Но к тому времени, когда вы попробуете некоторые из представленных здесь исправлений, вы сможете навсегда решить проблему.

Вы можете оставить комментарий в разделе ниже, чтобы сообщить нам об исправлении, которое сработало для вас. Кроме того, не стесняйтесь делиться своими мыслями, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Некоторые пользователи жаловались на ошибку 0x80131500 при попытке загрузить приложения из Microsoft Store.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить определенные функции антивируса и брандмауэра.
Изменение региональных настроек может положительно повлиять на эту ошибку, убрав ее.
Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и перенести в нее все свои личные файлы.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Магазин Microsoft Store — важная часть Windows 10 и 11, поскольку он позволяет с легкостью загружать любые приложения.

К сожалению, многие пользователи сообщали об ошибке 0x80131500 при попытке использовать эту программу, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как ее исправить.

Ошибка такого типа возникает из-за медленного подключения к Интернету, плохо управляемого DNS-сервера или неправильной установки различных исправлений.

Кроме того, к этой досадной ошибке может привести еще одна, казалось бы, тривиальная вещь, например, дата и время не синхронизируются на вашем ПК.

Чтобы узнать, какие есть правильные решения для быстрого устранения кода ошибки 0x80131500, ниже мы подробно описали все шаги.

Как отображается эта ошибка?

Ошибка 0x80131505 может вызвать множество проблем на вашем ПК и помешать вам использовать Microsoft Store. Для борьбы с ошибками этого типа рекомендуется проверить сетевое подключение.

Используете ли вы Wi-Fi или Ethernet, убедитесь, что вы получаете не просто достаточный сигнал, а очень хороший, прежде чем переходить к нашим решениям.

Пользователи также сообщали о следующих проблемах:

0x80131505 Магазин Windows 10. Эта ошибка обычно появляется при попытке доступа к Магазину Microsoft. попробуйте некоторые из наших решений
Код ошибки сервера: 0x80131500. Это всего лишь вариант полученного сообщения, поэтому вы сможете исправить его с помощью приведенных ниже решений.
Проблемы Microsoft Store. Если у вас возникли проблемы с Microsoft Store, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.
Код ошибки Visual Studio 0x80131500. Это означает, что вы не можете получить доступ к серверу Microsoft или есть проблемы с сервером SQL (мы подготовили более подробное объяснение ниже, так что читайте дальше).

0x80131500 со службами SSIS

Говоря о Visual Studio, есть один вариант печально известного кода: 0x80131500, который привлек наше внимание.

По всей видимости, пользователи не могут устанавливать проекты SQL Server Integration Services (сокращенно SSIS) для Visual Studio 2019, но безрезультатно.

Процесс внезапно прерывается из-за следующих ошибок: Сбой установки проекта служб интеграции SQL Server: неизвестная ошибка 0x80131500 или Сбой установки Неизвестная ошибка (0x80131500).

Вот что мы предлагаем исправить:

Не запускайте параллельные установки, так как они могут вызвать сообщения об ошибках, подобные упомянутым выше.
Попробуйте обновить версию SSIS (в основном пользователи жаловались на версии 3.10 и 3.15, поэтому, если вы используете одну из этих версий, подумайте об обновлении или переключении на другую версию)
Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки.
Найдите msiexec.exe в диспетчере задач, остановите процесс и повторите попытку установки.

Теперь мы должны подчеркнуть тот факт, что MsiExec.exe — это законный процесс Microsoft, который принадлежит пакету установщика Windows и помогает устанавливать файлы MSI. Это не тот процесс, который вы хотите удалить навсегда, но в этот раз стоит попробовать.

Наконец, стоит упомянуть, что в начале февраля Microsoft выпустила новую версию Visual Studio. Эта свежая версия доступна в Microsoft Store, поэтому вы также можете ее проверить.

К счастью, в Microsoft Store есть множество решений для исправления ошибки 0x80131500, которые вы можете найти ниже, так что читайте дальше.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10 и 11?

1. Проверить услуги

2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 всякий раз, когда пытаетесь получить доступ к Microsoft Store, проблема может быть связана с ошибкой в ваших универсальных приложениях или с ошибкой в самом Microsoft Store.

В этом случае вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

3. Сброс приложения Microsoft Store

4. Перерегистрируйте все приложения Microsoft Store

5. Удалите и переустановите Microsoft Store

Введите cmd на вкладке "Поиск", затем нажмите Запуск от имени администратора, чтобы запустить командную строку с полными правами.
Вставьте следующую команду, чтобы удалить пакет приложений Microsoft Store: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Теперь вставьте следующую команду, чтобы установить их заново: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Для каждого
На этом этапе приложения должны работать нормально.

6. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

7. Отключите антивирус и брандмауэр

В некоторых случаях ошибка 0x80131500 может появляться из-за вашего антивируса или брандмауэра, которые могут блокировать некоторые приложения.

Наличие хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить себя от онлайн-угроз, однако иногда ваш антивирус может мешать работе приложений Windows и вызывать появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему. Если в вашем антивирусе есть встроенный брандмауэр, отключите его и проверьте, помогает ли это.

Если вы не можете найти функцию, вызывающую это, вы можете полностью отключить антивирус.

Иногда проблема может сохраняться даже после отключения антивируса. Если это произойдет, ваш последний вариант — временно удалить антивирус с вашего ПК. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство по простому удалению Norton Antivirus .

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его со своего ПК, обязательно ознакомьтесь с нашим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Предполагая, что удаление антивируса решит проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Существует множество отличных антивирусных решений.

Мы рекомендуем вам попробовать антивирус, который обеспечивает комплексную безопасность и конфиденциальность в Интернете, многоплатформенную защиту, обеспечивает безопасность ваших банковских операций и защищает ваш Интернет вещей и веб-камеру.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

ESET Internet Security не мешает работе Microsoft Store и обеспечивает интеллектуальную защиту вашего ПК. Стоит дать ему шанс, и вы не будете разочарованы.

С кодом ошибки 0x80131500 чаще всего сталкиваются пользователи при попытке доступа к Microsoft Store или при попытке установить приложение или обновление из него. Некоторыми из наиболее распространенных причин возникновения этой проблемы являются отключенные службы, антивирусное программное обеспечение или неправильные настройки системы.

В некоторых случаях Microsoft Store может быть временно недоступен из-за технического обслуживания или других плановых процедур. Если это так, то многие люди столкнутся с этой проблемой одновременно, поэтому вы можете легко использовать любой форум или социальную сеть, чтобы оценить эту возможность.

Прежде чем мы начнем, обратите внимание на еще одну распространенную вещь: используете ли вы электронную почту Yahoo. Если это так, настоятельно рекомендуется попробовать получить доступ к магазину с помощью любого другого поставщика услуг электронной почты, такого как Gmail, и проверить, не решит ли это проблему.

Если вы хотите, чтобы проблемы, связанные с вашим компьютером, устранялись автоматически, а также диагностировались, составлялись и исправлялись любые ошибки реестра, мы рекомендуем вам попробовать использовать инструмент восстановления Restoro, который может легко сделать все это одним щелчком мыши. Trustpilot присвоил ему оценку "Отлично", так что вам не о чем беспокоиться.

Что вызывает код ошибки: 0x80131500 в Microsoft Store?

Прочитав решения, которые сработали для некоторых наших пользователей, мы пришли к выводу, что наиболее важными причинами этого сообщения об ошибке должны быть следующие.

Теперь, когда вы прочитали и поняли основные причины этой проблемы, мы можем, наконец, приступить к реализации решений, которые помогут нам исправить ее.

Исправление кода ошибки 0x80131500:

Решение 1. Отключите антивирусное программное обеспечение

Существует большая вероятность того, что этот код ошибки вызван вашим антивирусом/антивредоносным ПО или брандмауэром. Поэтому лучше отключить антивирус/антивредоносное ПО, чтобы избежать появления этой ошибки. Если проблема устранена после ее отключения, вам, вероятно, следует подумать о переходе на другое антивирусное / антивредоносное программное обеспечение. Мы рекомендуем использовать собственный брандмауэр Защитника Windows. С годами он стал лучше, и сейчас я считаю его одним из лучших, если не лучшим.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Запуск средства устранения неполадок, ответственного за Microsoft Store, может выявить и решить вашу проблему. Вот как запустить средство устранения неполадок:

Нажмите одновременно клавиши "Window + S" на клавиатуре, введите "Устранение неполадок с настройками" в строке поиска и нажмите "Ввод".
Во всплывающем окне выберите «Дополнительные средства устранения неполадок», а затем в следующем окне найдите «Приложения Магазина Windows» в разделе «Поиск и устранение других проблем».
Нажмите на него и выберите "Запустить средство устранения неполадок".
Далее следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения процесса.
После этого проверьте, исправлен ли код ошибки 0x80131500.

Решение 3. Измените настройки времени и языка

Есть несколько сообщений от пользователей, согласно которым изменение региональных настроек может решить вашу проблему. Вот как изменить свой регион:

Нажмите одновременно клавиши «Окно + I», чтобы открыть окно «Настройки».
В окне «Настройки» нажмите «Время и язык», а в следующем окне выберите «Регион» из вариантов слева.
Здесь измените свой регион на другой регион, например «США» или «Великобритания», и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема решена, измените свой регион обратно на свой регион. Если он по-прежнему не работает в вашем регионе, измените его снова.
Затем выберите «Язык» из вариантов слева и нажмите «Добавить язык» в разделе «Предпочитаемые языки».
Выберите «Английский» (США или Великобритания), выберите «Параметры» и нажмите «Загрузить».
После этого выберите «Речь» из вариантов слева и выберите язык, который вы добавили на предыдущих шагах.
Перезагрузите компьютер сейчас и проверьте, устранена ли проблема с кодом ошибки: 0x80131500.

Решение 4. Очистите кэш магазина

В этом также может быть виноват кэш магазина. Если магазин используется часто и кэш становится больше, это может мешать функциям и функциям магазина. Вот как сбросить кеш Магазина Windows:

Нажмите одновременно клавиши «Window + R», введите «wsreset.exe» в текстовое поле и нажмите «Ввод».
Откроется новое окно, и начнется выполнение команды.
Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлена ли ошибка с кодом 0x80131500.

Решение 5. Измените настройки параметров Интернета

Внесение некоторых изменений в параметры обозревателя может быть возможным решением проблемы. Вот как и что изменить:

Решение 6. Сброс приложения Microsoft Store

Вот как сбросить настройки магазина Microsoft, при этом все его данные будут удалены, а его настройки будут сброшены на значения по умолчанию:

Нажмите «Window + S» и введите «Microsoft Store» в строке поиска.
Нажмите правой кнопкой мыши на параметр "Магазин Microsoft" и выберите "Настройки приложения".
Затем выберите параметр «Сброс» внизу страницы. После завершения процесса проверьте, не избавились ли вы от ошибки.

Решение 7. Проверьте настройки даты и времени

При использовании любого онлайн-приложения, такого как Microsoft Store, очень важно, чтобы дата и время на вашем ПК были точными. Если нет, то вы не сможете подключиться к серверам из-за несоответствия, или даже если вы каким-то образом подключитесь, многие функции не будут работать. Вот как исправить дату/время:

Нажмите правой кнопкой мыши параметр "Дата/время" в правом нижнем углу экрана и выберите "Настроить дату/время".
Включите параметры «Автоматически устанавливать время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс». Кроме того, нажмите "Синхронизировать сейчас" и проверьте правильность даты и времени.
Если они по-прежнему неверны, отключите обе опции и установите свой часовой пояс «Вручную».
Вы должны нажать «Установить дату и время вручную», чтобы вручную настроить дату и время на своем ПК.

Решение 8. Запустите сканирование SFC и DISM

В ваших окнах могут отсутствовать или повреждены некоторые файлы, которые могут вызвать проблемы. SFC и DISM используются для выявления отсутствующих файлов и восстановления поврежденных файлов. Вот как запустить сканирование в вашей системе:

Нажмите вместе клавиши «Window + R», чтобы открыть приглашение «Выполнить», здесь введите «cmd» в текстовом поле и нажмите одновременно клавиши «Ctrl + Shift + Enter».
Открыв окно командной строки, введите следующую команду:

Затем «перезагрузите» компьютер и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если нет, снова откройте cmd и введите следующие команды. Нажимайте «Ввод» после каждого:

Решение 9. Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью PowerShell

Вы также можете попробовать перерегистрировать приложение Магазина Windows, что может успешно решить проблему. Вот как это сделать:

В левом нижнем углу экрана щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (Admin)» в раскрывающемся меню.
Теперь введите следующие команды и нажимайте «Ввод» после каждой:

Дождитесь завершения процесса, после чего «перезагрузите» компьютер и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Решение 10. Используйте проводное подключение

Было несколько сообщений о том, что код ошибки был вызван при беспроводном подключении к Wi-Fi и отлично работал при использовании проводного подключения. Это может указывать на неисправный беспроводной адаптер. Попробуйте сбросить его, если это не сработает, вам, вероятно, следует подумать об использовании другого или проводного подключения.

Решение 11. Измените настройки DNS

Настройки DNS по умолчанию предоставляются интернет-провайдером и обычно не требуют каких-либо изменений, но иногда это может вызвать проблемы, и их также необходимо изменить. Вот как вы можете это сделать:

Нажмите одновременно клавиши «Window + I» на клавиатуре и выберите «Сеть и Интернет» в появившемся меню.
В разделе "Дополнительные параметры сети" выберите "Изменить параметры адаптера".
Теперь щелкните правой кнопкой мыши текущую сеть и выберите "Свойства".
В окне "Свойства WiFi" выберите "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите "Свойства".
Здесь установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов», а затем введите следующие адреса в два поля соответственно:
Нажмите кнопку "ОК" и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 12. Создайте новую учетную запись пользователя

Возможно, ваш профиль пользователя был поврежден, из-за чего появляется этот код ошибки. Итак, вы можете попробовать создать новую учетную запись пользователя в таком случае. Вот как создать новую учетную запись пользователя:

Нажмите одновременно клавиши «Window + I» и выберите «Учетные записи» в появившемся меню.
В меню слева нажмите «Семья и другие пользователи» и выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер».
Теперь нажмите "У меня нет данных для входа этого человека" и перейдите к следующему шагу.
Выберите «Добавить нового пользователя без учетной записи Microsoft» и нажмите «Далее».
Заполните информацию и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
После входа в систему проверьте, существует ли ошибка.

Решение 13. Выйдите из приложения Xbox

Хотя некоторым пользователям это кажется несоответствующим, причиной появления этого конкретного кода ошибки является приложение Xbox. Поэтому выйдите из приложения Xbox на своем ПК, а затем проверьте, оказалось ли оно полезным, и был ли исправлен код ошибки 0x80131500. Если нет, перейдите к следующему исправлению.

Решение 14. Отключите автозагрузку приложений и служб

Некоторые программы или службы, которые автоматически запускаются вместе с Windows, также могут вызывать появление этого кода ошибки. Выполните следующие действия, чтобы выполнить чистую загрузку:

Нажмите одновременно клавиши «Window + R», чтобы открыть окно «Выполнить», введите «msconfig» в текстовое поле и нажмите «Enter» на клавиатуре.
На вкладке "Службы" найдите "Передача данных в фоновом режиме" и убедитесь, что выбраны параметры "Начать" и "Автоматически".
На вкладке "Службы" установите флажок "Скрыть все службы Microsoft" внизу и нажмите "Отключить все".
Теперь перейдите на вкладку "Автозагрузка" и выберите "Открыть диспетчер задач".
Щелкните правой кнопкой мыши по каждой программе и выберите «Отключить». Сделайте это для всех программ, а затем «Перезагрузите» компьютер.
Если проблема решена, вам нужно будет выполнить описанные выше шаги, за исключением того, что на этот раз вы включите приложения/службы и каждый раз будете перезапускаться, чтобы определить виновника.

Решение 15. Переустановите Microsoft Store

Решение 16. Сбросьте настройки Windows

Если ни одно из перечисленных выше исправлений не помогло, а проблема по-прежнему не устранена, попробуйте перезагрузить Windows. Вот как это сделать:

Нажмите одновременно клавиши «Window + I» и выберите «Обновление и безопасность» в появившемся меню.
В меню слева выберите «Восстановление», а затем нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».
Затем выберите "Сохранить мои файлы" и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
После завершения необходимо исправить код ошибки 0x80131500.

Надеюсь, что до сих пор вы, должно быть, избавились от ошибки, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы по этому поводу, не стесняйтесь связаться с нами здесь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Привет, Eevan123,
Я Виджай, независимый консультант. Я здесь, чтобы работать с вами над этой проблемой.

Попробуйте эти варианты один за другим и проверьте после каждого варианта.

Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Скопируйте следующее снизу и щелкните правой кнопкой мыши в Powershell, чтобы вставить> Enter> Reboot your computer

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Для каждого

Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная помощь по этому вопросу. Будем рады помочь вам.

Сообщить о нарушении

Читайте также: