Кнопка идентификации не активна в Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Ошибки запуска можно разделить на следующие категории:

  • Проблемы развертывания/установки — их легче всего выявить, но сложно устранить. Эта неисправность постоянна и обычно постоянна. Сброс, восстановление из резервной копии или откат для восстановления.
  • Проблемы с производительностью. Чаще встречаются со старым оборудованием и маломощными машинами. Симптомы включают в себя: высокую загрузку ЦП, конфликты дисков, ресурсы памяти. Из-за этого Start очень медленно реагирует. Поведение прерывистое в зависимости от доступных ресурсов.
  • Сбои. Также их легко идентифицировать. Сбои в хосте Shell Experience или связанные с ними можно найти в журналах событий системы или приложений. Это может быть дефект кода или связанный с отсутствующими или измененными разрешениями на файлы или ключи реестра программой или неправильными настройками усиления безопасности. Определение проблем с разрешениями может занять много времени, но инструмент SysInternals под названием Procmon покажет, что доступ запрещен. Другой вариант — получить дамп процесса в случае его сбоя и, в зависимости от уровня комфорта, просмотреть дамп в отладчике или обратиться в службу поддержки для проверки данных.
  • Зависания — в хосте Shell Experience или связанных с ним. Это самые сложные проблемы для выявления, поскольку в журнале регистрируется мало событий, но поведение обычно прерывистое или восстанавливается после перезагрузки. Если фоновое приложение или служба зависает, у Start не будет ресурсов для своевременного реагирования. Чистая загрузка может помочь определить, связана ли проблема с дополнительным программным обеспечением. Procmon также полезен в этом сценарии.
  • Прочие проблемы: настройка, политики домена, проблемы с развертыванием.

Основные способы устранения неполадок

При устранении основных проблем с запуском (и, по большей части, всех других приложений Windows) нужно проверить несколько вещей, если они не работают должным образом. В случае проблем, когда меню "Пуск" или его подкомпоненты не работают, вы можете выполнить несколько быстрых тестов, чтобы сузить круг возможных проблем.

Проверьте ОС и обновите версию

  • Выполняется ли в системе последнее функциональное и накопительное ежемесячное обновление?
  • Проблема возникла сразу после обновления? Способы проверки:
    • PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version
    • WinVer из CMD.exe

    Проверьте, установлен ли Start

    Если запуск завершается сбоем сразу после обновления функции, необходимо проверить, не удалось ли успешно установить пакет приложения.

    Если программа Start работала и периодически дает сбой, скорее всего, программа Start установлена ​​правильно, но проблема возникает позже. Чтобы проверить эту проблему, нужно посмотреть выходные данные этих двух команд PS:

    get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost

    get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana

    Сообщения об ошибках появятся, если они не установлены

    Если программа Start не установлена, самым быстрым решением будет вернуться к заведомо исправной конфигурации. Это может быть откат обновления, сброс ПК к настройкам по умолчанию (где есть выбор сохранения для удаления пользовательских данных) или восстановление из резервной копии. Никакой метод не поддерживается для установки файлов Start Appx. Результаты часто проблематичны и ненадежны.

    Проверьте, запущен ли Пуск

    Если какой-либо компонент не запускается при загрузке, проверьте журналы событий на наличие ошибок или сбоев во время загрузки, чтобы точно определить проблему. Загрузка с помощью MSCONFIG и использование выборочного или диагностического запуска устранит и/или выявит возможные помехи от дополнительных приложений.

    • get-process -name shellexperiencehost
    • get-process -name searchui

    Если он установлен, но не запущен, проверьте загрузку в безопасном режиме или используйте MSCONFIG для удаления сторонних или дополнительных драйверов и приложений.

    Проверить, является ли система чистой установкой или обновлением

    • Является ли эта система обновлением или чистой установкой?
      • Запустите тестовый путь "$env:windir\panther\miglog.xml"
      • Если этот файл не существует, система устанавливается с нуля.

      Проверьте, зарегистрирован ли или активирован Start

      • Экспортируйте следующий журнал событий в CSV и выполните поиск по ключевым словам в текстовом редакторе или электронной таблице:
        • Microsoft-Windows-TWinUI/Operational для Microsoft.Windows.ShellExperienceHost или Microsoft.Windows.Cortana
          • "Пакет не найден"
          • "Недопустимое значение реестра"
          • "Элемент не найден"
          • "Не удалось зарегистрировать пакет"

          Если такие события обнаружены, Пуск активируется неправильно. Каждое событие будет иметь более подробную информацию в описании и должно быть исследовано дополнительно. Сообщения о событиях могут различаться.

          Что еще нужно учитывать

          Когда возникла проблема?

          • Основные проблемы, связанные со сбоем меню "Пуск", возникают
            • После обновления
            • После установки приложения
            • После присоединения к домену или применения политики домена
            • Изменение разрешений для разделов реестра или папок
            • Запуск или связанный с ним компонент дает сбой или зависает
            • Ошибка настройки

            Чтобы еще больше сузить проблему, полезно отметить следующее:

            Какой фон установки?

            • Было ли это развертывание, установка с носителя или другое?
            • Используете настройки?
              • DISM
              • Групповая политика или MDM
              • копировать профиль
              • Системная подготовка
              • Другое
              • Параметры групповой политики, которые ограничивают доступ или разрешения к папкам или разделам реестра, могут вызывать проблемы с производительностью запуска.
              • Известно, что некоторые групповые политики, предназначенные для Windows 7 и более ранних версий, вызывают проблемы с запуском.
              • Непроверенные настройки меню "Пуск" могут привести к непредвиденному поведению из-за неполных сбоев при запуске.

              Виртуализована ли среда?

              Проверьте журналы событий, в которых записаны проблемы с запуском:

              Журнал системных событий

              Журнал событий приложения

              Проверьте наличие сбоев, которые могут быть связаны с начальным экраном (explorer.exe, панель задач и т. д.)

              • Событие журнала приложений 1000, 1001
              • Проверьте отчеты WER
                • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
                • C:\ProgramData\Micrt\Windowsosof\WER\ReportQueue\

                Если есть компонент Пуск, который постоянно дает сбой, сделайте дамп, который может быть проверен службой поддержки Майкрософт.

                Распространенные ошибки и меры по их устранению

                В следующем списке представлена ​​информация о распространенных ошибках, с которыми вы можете столкнуться при работе с меню «Пуск», а также о том, как их устранить.

                Симптом: меню «Пуск» не отвечает в Windows 2012 R2, Windows 10 или Windows 2016

                Причина. Служба инфраструктуры фоновых задач (BrokerInfrastructure) не запущена.

                Решение. Убедитесь, что служба инфраструктуры фоновых задач настроена на автоматический запуск в Services MMC.

                Если служба инфраструктуры фоновых задач не запускается, убедитесь, что драйвер Power Dependency Coordinator Driver (PDC) и раздел реестра не отключены и не удалены. Если они отсутствуют, восстановите их из резервной копии или с установочного носителя.

                Чтобы проверить службу PDC, запустите C:\>sc query pdc в командной строке. Результаты будут примерно такими:

                SERVICE_NAME: pdc TYPE: 1 KERNEL_DRIVER STATE: 4 РАБОТАЕТ (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN) WIN32_EXIT_CODE: 0 (0x0) SERVICE_EXIT_CODE: 0 (0x0) CHECKPOINT: 0x0 WAIT_HINT: 0x0

                Служба PDC использует файл pdc.sys, расположенный в папке %WinDir%\system32\drivers.

                Раздел реестра PDC: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\pdc Description="@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-101" DisplayName="@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc .sys,-100" ErrorControl=dword:00000003 Group="Расширитель загрузочной шины" ImagePath=hex(2):73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33 ,00,32,00,5c,00,64,00,
                72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,70,00 ,64,00,63,00,2e,00,73,00,79,
                00,73,00,00,00 Start=dword:00000000 Type=dword:00000001

                Помимо перечисленных зависимостей для службы, служба инфраструктуры фоновых задач требует загрузки драйвера координатора зависимостей питания. Если основной контроллер домена не загружается при загрузке, произойдет сбой службы инфраструктуры фоновых задач, что повлияет на меню «Пуск».

                События как для PDC, так и для службы инфраструктуры фоновых задач будут записываться в журналы событий. PDC не следует отключать или удалять. BrokerInfrastructure — это автоматический сервис. Эта служба требуется для всех этих операционных систем, чтобы иметь стабильное меню «Пуск».

                Вы не можете остановить эту автоматическую службу, когда машина работает (C:\windows\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p).

                Симптом: после обновления с версии Windows 1511 до версии 1607 групповая политика «Удалить список всех программ из меню «Пуск»» может не работать

                Причина. В Windows 10 версий 1511 и 1607 произошли изменения в списке "Все приложения". Эти изменения означают, что исходная групповая политика и соответствующий раздел реестра больше не применяются.

                Решение. Эта проблема была решена в обновлениях от июня 2017 года. Обновите Windows 10 версии 1607 до последних накопительных обновлений или обновлений компонентов.

                Если включена групповая политика, необходимо также выбрать желаемое поведение. По умолчанию установлено значение «Нет».

                Симптом: плитки приложений, такие как будильник, калькулятор и Edge, отсутствуют в меню «Пуск», а приложение «Параметры» не открывается в Windows 10 версии 1709 при удалении локального профиля пользователя

                Причина. Эта проблема известна. Первый вход в систему не определяется и не запускает установку некоторых приложений.

                Решение. Эта проблема была исправлена ​​в Windows 10 версии 1709 в KB 4089848 от 22 марта 2018 г. — KB4089848 (сборка ОС 16299.334)

                Симптом: при попытке настроить макет меню «Пуск» настройки не применяются или результаты не ожидаются

                Причина. Существуют две основные причины этой проблемы:

                Неверный формат: неправильное редактирование XML-файла путем добавления лишнего пробела или пробелов, ввода неверного символа или сохранения в неправильном формате.

                • Чтобы определить, неверен ли формат, проверьте наличие идентификатора события: 22 в журнале "Applications and Services\Microsoft\Windows\ShellCommon-StartLayoutPopulation\Operational".
                • Событие с идентификатором 22 регистрируется, когда XML-файл имеет неверный формат, что означает, что указанный файл просто не является допустимым XML-файлом.
                • При редактировании XML-файла его следует сохранить в формате UTF-8.

                Непредвиденная информация. Это происходит при попытке добавить плитку неожиданным или незадокументированным способом.

                • Идентификатор события: 64 регистрируется, когда XML-файл действителен, но содержит непредвиденные значения.
                • Например. При синтаксическом анализе XML-файла макета произошла следующая ошибка: атрибут LayoutCustomizationRestrictiontype элемента DefaultLayoutOverride не определен в DTD/схеме.

                XML-файлы можно и нужно тестировать локально на Hyper-V или другой виртуальной машине перед развертыванием или применением с помощью групповой политики

                Симптом: меню «Пуск» больше не работает после обновления ПК с помощью F12 во время запуска

                Описание: Если у пользователя возникли проблемы с ПК, его можно обновить, сбросить или восстановить. Обновление ПК является полезным вариантом, поскольку оно поддерживает личные файлы и настройки. Когда у пользователей возникают проблемы с запуском ПК, пункт «Изменить настройки ПК» в настройках недоступен. Таким образом, для доступа к обновлению системы пользователи могут использовать клавишу F12 при запуске. Обновление ПК завершено, но меню «Пуск» недоступно.

                Причина. Эта проблема известна и устранена в накопительном обновлении, выпущенном 30 августа 2018 г.

                Симптом: в меню «Пуск» отсутствует список «Все приложения»

                Причина: "Удалить список всех программ из меню "Пуск"" включена групповая политика.

                Решение. Отключите групповую политику «Удалить список всех программ из меню «Пуск».

                Симптом: плитки отсутствуют в меню «Пуск» при использовании Windows 10 версии 1703 или более ранней, Windows Server 2016 и перемещаемых профилей пользователей с макетом «Пуск»

                Описание. В Windows 10 есть две разные проблемы с меню "Пуск":

                • Настроенные администратором плитки в начальном макете не перемещаются.
                • Инициированные пользователем изменения начального макета не перемещаются.

                В частности, поведение включает

                • Приложения (приложения или значки), закрепленные в меню "Пуск", отсутствуют.
                • Все окно плитки исчезает.
                • Кнопка запуска не работает.
                • Если создается новый пользователь в роуминге, первый вход выглядит нормально, но при последующих входах плитки отсутствуют.

                Рабочий макет при первом входе в новый перемещаемый профиль пользователя

                Неверный макет при последующих входах

                Причина: существует проблема со временем, когда меню «Пуск» готово до того, как данные извлекаются локально из перемещаемого профиля пользователя. Проблема не возникает при первом входе в систему нового перемещающегося пользователя, так как путь кода другой и более медленный.

                Решение. Эта проблема устранена в Windows 10, версии 1703 и 1607, накопительные обновления по состоянию на март 2017 г.

                Симптом: настройки макета меню «Пуск» теряются после обновления до Windows 10 версии 1703

                Описание:

                До обновления:

                После обновления пропали закрепленные пользователем плитки:

                Кроме того, пользователи могут видеть пустые плитки, если была предпринята попытка входа без подключения к сети.

                Решение. Эта проблема была исправлена ​​в обновлении за октябрь 2017 года.

                Симптом: плитки отсутствуют после обновления с Windows 10 версии 1607 до версии 1709 для пользователей с включенными перемещаемыми профилями пользователей (RUP) и управляемым макетом меню «Пуск» с частичной блокировкой

                Решение LCU от апреля 2018 г. необходимо применить к Windows 10 версии 1709, прежде чем пользователь войдет в систему.

                Симптом: настройки макета меню "Пуск" и/или панели задач не применяются, если параметр CopyProfile используется в файле ответов во время Sysprep

                Решение. CopyProfile больше не поддерживается при попытке настроить меню "Пуск" или панель задач с помощью layoutmodification.xml.

                Симптом: проблемы с меню «Пуск» из-за повреждения слоя данных плитки

                Причина: Windows 10, версия 1507 — выпуск версии 1607, использует базу данных для информации об изображении плитки. Это называется базой данных Tile Data Layer. (Эта функция устарела в Windows 10 1703.)

                Решение Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить значки, во-первых, подтвердить, что это проблема, которую необходимо решить.

                1. При выборе плиток приложение или приложения работают нормально.
                2. Плитки пусты, имеют общий значок-заполнитель, содержат неправильную или странную информацию о заголовке.
                3. Приложение отсутствует, но указано как установленное через PowerShell и работает, если запустить через URI.
                  • Пример: windows-feedback://
                4. В некоторых случаях меню "Пуск" может быть пустым, а Центр уведомлений и Кортана не запускаются.

                Восстановление поврежденных файлов удаляет все ручные булавки из начального экрана. Приложения по-прежнему должны быть видны, но вам потребуется повторно закрепить все второстепенные плитки и/или закрепить плитки приложений на главном экране «Пуск». Однако установленные вами приложения, полностью отсутствующие во «всех приложениях», являются неожиданными. Это означает, что повторная регистрация не сработала.

                Откройте командную строку и выполните следующую команду:

                Хотя перезагрузка не требуется, она может помочь устранить остаточные проблемы после запуска команды.

                Симптомы: меню «Пуск» и приложения не запускаются после обновления до Windows 10 версии 1809 при установленном Symantec Endpoint Protection

                Описание: меню "Пуск", "Поиск" и "Приложения" не запускаются после обновления компьютера под управлением Windows 7 с установленным Symantec Endpoint Protection до Windows 10 версии 1809.

                Причина. Эта проблема возникает из-за сбоя при загрузке sysfer.dll. Во время обновления процесс установки не устанавливает группу привилегий «Все пакеты приложений» для sysfer.dll и других модулей Symantec.

                Решение. Эта проблема была устранена в накопительном пакете обновления Windows, выпущенном 5 декабря 2018 г. — KB4469342 (сборка ОС 17763.168).

                Если вы уже сталкивались с этой проблемой, воспользуйтесь одним из следующих двух способов ее устранения:

                Вариант 1. Удалите sysfer.dll из папки system32 и скопируйте ее обратно. Windows установит привилегии автоматически.

                Вариант 2

                Найдите каталог C:\Windows\system32.

                Щелкните правой кнопкой мыши файл sysfer.dll и выберите "Свойства".

                Перейдите на вкладку "Безопасность".

                Убедитесь, что группа «Все пакеты приложений» отсутствует.

                Выберите «Изменить», а затем выберите «Добавить», чтобы добавить группу.

                Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic, 64-разрядная версия Windows Vista Home Premium, 64-разрядная версия Windows Vista Ultimate, 64-разрядная версия Windows Vista Business, 64-разрядная версия Windows Vista Enterprise 64-разрядная версия Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic N Windows Vista Home Basic N 64-разрядная версия Windows Vista Business N Windows Vista Business N 64-разрядная версия Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Professional Windows 7 Стартовая Windows 7 Максимальная Подробнее. Меньше

                Введение

                При попытке активировать Windows 7 или Windows Vista может появиться сообщение об ошибке с кодом ошибки и ее описанием.

                В этой статье приведены пошаговые инструкции, которые помогут решить вашу проблему. Сначала мы рассмотрим ваш симптом, а затем, основываясь на вашем ответе, определим, какой из этих методов следует вам попробовать.

                Это шаги для самопомощи от начинающего до среднего пользователя компьютера.

                Для некоторых методов требуется уйти со страницы, которую вы сейчас просматриваете. При уходе с этой страницы контент, который вы сейчас просматриваете, больше не будет отображаться. Поэтому, прежде чем продолжить, может оказаться полезным создать ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе, чтобы можно было легко вернуться на эту страницу, дважды щелкнув ярлык. Чтобы создать ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе, выполните следующие действия:

                Щелкните правой кнопкой мыши эту страницу и выберите "Создать ярлык".

                В диалоговом окне Internet Explorer нажмите "Да", чтобы создать ярлык на рабочем столе.

                Симптомы

                При попытке активировать Windows 7 или Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:

                Произошла ошибка

                Вы также получите конкретный код ошибки и его описание.

                Чтобы узнать, какой метод следует использовать для решения проблемы, найдите свой код ошибки в одном из следующих списков, а затем перейдите к рекомендуемому методу для вашего кода ошибки.

                Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен.

                Если вы получили код ошибки из этого списка, перейдите к способу А.

                Сервер активации определил, что указанный ключ продукта используется.

                Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недействителен.

                Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.

                SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: сервер активации определил, что для указанного ключа продукта превышено количество активаций.

                Не удалось найти подробное описание ошибки.

                DNS-имя не существует.

                Если вы получили один из кодов ошибки из этого списка, перейдите к способу Б.

                Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия подделана.

                Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не прошла оценку.

                Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что оценка лицензии не удалась.

                Если вы получили один из кодов ошибки в этом списке, перейдите к способу C.

                Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта не может быть установлен. Подробности смотрите в журнале событий.

                Активация помогает убедиться, что ваша копия Windows является подлинной и не использовалась на большем количестве устройств, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft. Когда вы получаете сообщение о том, что активация Windows невозможна, этому может быть несколько возможных причин.

                Выберите любую из следующих тем, чтобы увидеть типичные причины проблем с активацией, а также возможные способы возобновления работы.

                Для активации Windows требуется либо 25-значный ключ продукта Windows, либо цифровая лицензия Windows.

                Если ваш компьютер был отремонтирован или перестроен, возможно, на нем была установлена ​​другая версия Windows. Или, если во время ремонта для вашего ПК использовался другой ключ продукта, этот ключ мог использоваться на большем количестве компьютеров, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

                Если Windows была активирована до того, как ваш компьютер был отремонтирован или перестроен, переустановите исходную версию Windows и повторно введите ключ продукта, прилагаемый к вашему ПК или оригинальной копии Windows.

                Если у вас есть одна копия Windows и вы установили ее более чем на один компьютер, активация может не сработать. Ключ продукта уже использовался на большем количестве ПК, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

                Чтобы активировать новые дополнительные ПК, необходимо купить новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

                Активация работает с подлинными копиями Windows. Подделка — это копия, которая не была опубликована и не лицензирована Microsoft.

                Веб-сайт Microsoft How to Tell поможет вам определить, является ли ваша копия Windows подлинной или поддельной. Если это подделка, вы должны купить новую копию Windows.

                Если вы купили компьютер с уже установленной Windows, возможно, продавец использовал ключ продукта на большем количестве компьютеров, чем разрешено Условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.

                Попросите у продавца оригинальный DVD-диск Windows и ключ продукта. Если DVD и ключ продукта недоступны, или если вы попробовали их, но по-прежнему не можете активировать компьютер, вам необходимо купить новый ключ продукта или другую копию Windows.

                Если вы внесли существенные изменения в аппаратное обеспечение своего ПК, например заменили жесткий диск или материнскую плату, Windows может больше не активироваться. В Windows 10 и 11 вы можете добавить свою учетную запись Microsoft, чтобы помочь вам повторно активировать Windows после замены оборудования.

                Я пытаюсь изменить имя компьютера, настройки домена и рабочей группы, однако, когда я нажимаю кнопку «Изменить настройки», все в порядке, примите, что кнопка «Идентификатор сети» отключена. Может ли кто-нибудь сказать мне, как ее включить? Заранее спасибо

                Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

                Сообщить о нарушении

                Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

                Привет, DRDUHUT,

                а. Параметр Network ID работал нормально раньше?

                Шаг 1:
                1. Попробуйте отключиться от сети (отключите кабель или отключитесь от беспроводной сети)

                <р>2. Перезагрузите компьютер и войдите в систему под учетной записью локального пользователя с правами администратора.

                Это что-то меняет? кажутся ли варианты в порядке, когда вы это делаете?
                Шаг 2:
                Если нет, проверьте, отключена ли опция идентификатора сети в «Безопасном режиме с поддержкой сети».
                Ниже приведены шаги, которые рассказывают о том, как войти в «Безопасный режим с поддержкой сети»:
                1. Перезагрузите компьютер, если он включен.
                2. Нажмите клавишу F8 после того, как ваш компьютер впервые включится.
                3. Как только вы увидите меню «Дополнительные параметры загрузки», вы можете перестать нажимать.
                4. Используйте клавиши со стрелками вверх/вниз, чтобы выделить свой выбор.
                5. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети» и нажмите «Ввод».
                6. Вы должны увидеть загрузку драйверов, а затем, пожалуйста, подождите.
                7. После этого вы должны оказаться на экране приветствия.
                8. Войдите на свой компьютер, используя учетную запись с правами администратора.

                Шаг 3.
                Вы также можете запустить средство устранения сетевых неполадок, которое поможет нам лучше диагностировать проблему.

                Перейдите по ссылке ниже для получения подробной информации о средстве устранения неполадок с сетью:

                Шаг 4.
                Если проблема не устранена, попробуйте удалить и заново создать подключения, заново настроить сетевое подключение и проверить наличие проблемы.
                Надеюсь, это поможет.
                С уважением,
                Манаса П., служба поддержки Майкрософт.

                Сообщить о нарушении

                Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

                Читайте также: