Клавиатура Windows 7 не работает
Обновлено: 21.11.2024
Моя USB-клавиатура перестала работать. Поменял на другую клавиатуру - тоже самое. Компьютерная диагностика HP сообщает, что клавиатура работает со всеми клавишами. Когда пытаюсь использовать клавиатуру в любом другом приложении, букв нет. Помогите!!
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Ответы (17)
* Попробуйте уменьшить номер страницы.
* Пожалуйста, вводите только цифры.
* Попробуйте уменьшить номер страницы.
* Пожалуйста, вводите только цифры.
Добро пожаловать на форум сообщества Microsoft.
Прежде чем мы продолжим, мне нужна дополнительная информация, чтобы помочь вам лучше.
<р>1. Какова марка и номер модели клавиатуры? <р>2. Это также дает вам какое-либо сообщение об ошибке? <р>3. Помните ли вы, как вносили какие-либо изменения в систему до этой проблемы? <р>4. Клавиатура работает не во всех приложениях? <р>5. Когда вы говорите "Когда я пытаюсь использовать клавиатуру в любом другом приложении, нет букв", какое другое приложение вы имеете в виду?Я бы посоветовал вам попробовать следующие методы:
Есть ли в диспетчере устройств желтые вопросительные знаки? Если да, то какой код ошибки устройства?
Чтобы просмотреть скрытые устройства (драйверы, не поддерживающие стандарт Plug and Play), выполните следующие действия.
a) Выберите «Просмотр»
b) «Показать скрытые устройства».
Необходимо делать это каждый раз, когда вы открываете Диспетчер устройств, если вам нужно их увидеть.
Шаг 2. Если в диспетчере устройств есть желтые вопросительные знаки
Чтобы удалить и переустановить драйверы устройств из диспетчера устройств, выполните следующие действия:
<р>1. Нажмите «Пуск» и в поле поиска «Пуск» введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Ввод».2. В диспетчере устройств дважды щелкните это устройство.
3. Он покажет вам имя драйвера устройства, выберите это устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. Теперь выберите свойства.
5. В окне свойств на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить».
6. После удаления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.
Шаг 1. Загрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.
Безопасный режим запускает Windows с ограниченным набором файлов и драйверов. Запускаемые программы не запускаются в безопасном режиме, устанавливаются только основные драйверы, необходимые для запуска Windows.
Шаг 2. Если проблема не сохраняется в безопасном режиме, выполните чистую загрузку, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы какое-либо стороннее приложение, так как чистая загрузка помогает устранить конфликты программного обеспечения.
Примечание. После устранения неполадок обратитесь к этому разделу «Как восстановить нормальный запуск компьютера после устранения неполадок с чистой загрузкой».
Надеюсь, это решит проблему. Если проблема не устранена, вы можете написать нам, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
2 человека сочли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
Оригинальная клавиатура представляет собой мультимедийную USB-клавиатуру HP.Затем я попробовал более старую Microsoft Internet Keyboard Pro. В «Устройствах» система показывает их — и говорит, что они работают нормально — но ничего не происходит, когда я нажимаю клавиши. Единственный раз, когда они сработали, это когда я тестировал их с помощью диагностического программного обеспечения HP.
Устранение неполадок не показывает ошибок. Как получить доступ к Диспетчеру устройств, если я не могу ввести Диспетчер устройств в поле поиска?
Я также попробовал использовать старую клавиатуру PS2 через этот порт. Еще ничего. Похоже, что на каком-то глубоком системном уровне компьютер отказывается распознавать любой ввод с клавиатуры.
Я хотел бы попробовать это в безопасном режиме, но я не могу войти в безопасный режим, потому что клавиатура не регистрируется на моем компьютере, поэтому F8 ничего не дает.
Хотя я ценю ваши предложения и ссылки, я не могу открыть их на проблемном компьютере, так как не могу войти в свою электронную почту — нет возможности вводить пароли.
Судя по другим сообщениям на этом форуме, я не первый и не единственный человек, столкнувшийся с этой проблемой. Я думаю, что факс для этого был бы очень важен для других пользователей Windows. Пожалуйста, посмотрите, можете ли вы придумать какой-нибудь другой подход, который мог бы сработать — тот, который не требует от меня ничего, кроме мыши, для реализации. Спасибо!
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
2 человека сочли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за поздний ответ.
Я бы посоветовал вам попробовать следующие методы:
Шаг 1. Загрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.
<р>1. Нажмите кнопку «Пуск». <р>2. Введите «msconfig» (без кавычек) в поле поиска и нажмите Enter. <р>3. Откроются окна конфигурации системы. <р>4. Нажмите на вкладку «Загрузка», расположенную в верхней части окна «Конфигурация системы». <р>5. Установите флажок слева от Безопасной загрузки. <р>6. Нажмите "ОК".Затем вам будет предложено либо перезагрузить компьютер, что приведет к немедленной перезагрузке, либо выйти без перезагрузки, что закроет окно и позволит вам продолжить использование компьютера, и в этом случае вам потребуется перезагрузить компьютер вручную.
После перезагрузки Windows автоматически загрузится в безопасном режиме.
Важно: Windows продолжит автоматически запускаться в безопасном режиме до тех пор, пока конфигурация системы не будет настроена на нормальную загрузку, что мы и сделаем в следующих нескольких шагах.
Когда работа в безопасном режиме будет завершена, снова запустите настройку системы, как вы это делали в шаге 1 и выше.
<р>1. Нажмите на вкладку «Загрузка», расположенную в верхней части окна «Конфигурация системы». <р>2. Снимите флажок слева от Безопасной загрузки. <р>3. Затем выберите переключатель «Обычный запуск» (на вкладке Общие), а затем нажмите или нажмите «ОК». <р>4. Вам снова будет предложено задать тот же вопрос перезагрузите компьютер, что и на шаге 6. Выберите один вариант, скорее всего, «Перезагрузить».Ваш компьютер перезагрузится, и Windows запустится в обычном режиме. и будет продолжать это делать.
Перейдите по ссылке: Использование конфигурации системы
Примечание. Не вносите в конфигурацию системы никаких изменений, кроме указанных здесь, во избежание серьезных проблем с системой. Эта утилита контролирует ряд действий при запуске, кроме тех, которые связаны с безопасным режимом.
Я бы посоветовал вам выполнить следующие шаги, чтобы удалить и переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств:
<р>1. Нажмите кнопку «Пуск»,2. Нажмите на Панель управления, окна Панели управления будут открыты.
3. Нажмите «Система и безопасность», а затем в разделе «Система» нажмите «Диспетчер устройств». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение с помощью экранной клавиатуры.
4. Откроется окно диспетчера устройств.
5. В диспетчере устройств дважды щелкните Клавиатуры.
6. Он покажет вам имя драйвера устройства, выберите это устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
7.И нажмите кнопку «Удалить».
8. После удаления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.
Примечание. Если в диспетчере устройств есть желтые вопросительные знаки, обратитесь к шагу 2 метода, упомянутому в моем предыдущем посте.
См. ссылку: Как открыть экранную клавиатуру.
Надеюсь, информация поможет. Дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь по вопросам, связанным с Windows. Мы будем рады помочь.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
Не хочу показаться грубым, но вы внимательно читаете мои сообщения? Вы продолжаете делать предложения, требующие ввода с клавиатуры. Моя клавиатура НЕ работает!
Проверить: клавиатуры (во множественном числе) правильно отображаются как подключенные устройства, но не могут вводить данные. Даже если бы я мог деинсталлировать/переустановить драйверы устройств, если проблема в этом, то почему это может быть ТАКАЯ ЖЕ проблема на разных клавиатурах?
Теперь одна и та же проблема затрагивает 2 разных компьютера — компьютеры, которые не взаимодействуют друг с другом.
Либо это вирусное заболевание, либо системная проблема. Другие, кто сталкивался с этой проблемой и сообщал о ней на этом форуме, никогда не сообщали в ответ «Все исправлено!» Я собираюсь поискать в остальной части Интернета и посмотреть, не обнаружилась ли эта проблема где-нибудь еще. На данный момент я не могу поверить, что это единичное или редкое явление.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
6 человек считают этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
Спасибо за быстрый ответ,
Работают ли на вашем компьютере другие USB-устройства?
Для загрузки компьютера в безопасном режиме клавиатура не требуется. Как только ваш компьютер загрузится на рабочий стол, вы сможете использовать экранную клавиатуру с помощью мыши.
Чтобы открыть экранную клавиатуру, выполните следующие действия:
<р>1. Нажмите кнопку «Пуск». <р>2. Затем нажмите «Все программы». <р>3. Нажмите Аксессуары. <р>4. Нажмите «Специальные возможности», а затем нажмите «Экранная клавиатура».Перейдите по ссылке: ввод текста без использования клавиатуры (экранная клавиатура)
Затем, используя экранную клавиатуру, он может использовать метод 1 и метод 2, упомянутые в предыдущем посте.
Следуйте инструкциям по удалению и переустановке USB-контроллеров.
<р>1. Нажмите кнопку «Пуск», <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши Компьютер. <р>3. Выберите Свойства. <р>4. Окно системы будет открыто. <р>5. В окне «Система» в левом верхнем углу вы видите «Диспетчер устройств». <р>6. Нажмите «Диспетчер устройств». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение с помощью экранной клавиатуры.7. Окно диспетчера устройств будет открыто.
8. В диспетчере устройств дважды щелкните Клавиатуры.
9. Он покажет вам имя драйвера устройства, выберите это устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
10. Нажмите кнопку «Удалить».
11.После удаления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.
А также обновите последнюю версию драйвера чипсета с веб-сайта производителя компьютера.
Пожалуйста, ответьте, предоставив необходимую информацию, чтобы помочь вам решить проблему.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
2 человека сочли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезен?
Извините, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.
Насколько вы удовлетворены этим ответом?
Спасибо за отзыв.
У меня похожая проблема. Клавиатура моего ноутбука не будет работать после загрузки Windows 7. Это домашний компьютер. В диспетчере устройств вижу код 19
Моя проблема. У меня есть 2 учетные записи пользователей, которые вы можете выбрать при загрузке Windows. Один для моих детей с ограниченными правами и мой логин с правами администратора. Проблема. У меня есть пароль, и я не могу ввести пароль на экране Windows, потому что моя клавиатура не работает, и экранная клавиатура тоже не загружается. Распознавание речи тоже не работает. Когда я подключаю клавиатуру к USB-порту, она также не отвечает. У меня работает только внешняя мышь.
Я могу войти в reg edit, загрузившись с моего диска Windows 7, и у меня также есть ремонтный диск, но он был сделан 4 года назад. Я знаю - плохой я! У меня также нет недавней точки восстановления. Опять же, большой урок с моей стороны.
Мой самый большой вопрос заключается в том, как мне (могу ли я) удалить пароль для моей учетной записи администратора, чтобы получить доступ к этой части входа пользователя Windows, чтобы я мог войти в диспетчер устройств и удалить драйвер клавиатуры, чтобы проверить, работает ли это? . Мне нужны пошаговые коды реестра. Прошло 13 лет с тех пор, как я работал в сфере технологий, поэтому многие мои знания были забыты. Но я готов работать в реестре.
Опять же, я вижу много вопросов по этому конкретному вопросу, и никакой реальной помощи в решении проблемы с неработающей клавиатурой.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Может быть неприятно, если ни мышь, ни клавиатура не работают одновременно. Если ваша USB-мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7 даже на экране входа в систему, не беспокойтесь. Вы можете устранить проблему с помощью одного из решений, описанных в этой статье.
Прежде чем приступать к другим решениям, убедитесь, что с мышью и клавиатурой все в порядке. Если есть возможность, попробуйте использовать их на другом компьютере. Если на другом компьютере они работают нормально, значит проблем с мышью и клавиатурой нет, то можно попробовать решения ниже. В противном случае вам может потребоваться заменить их новыми.
Есть шесть вариантов решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто спускайтесь вниз по списку, пока не найдете то, что вам подходит.
Решение 1. Отсоедините клавиатуру и мышь, а затем снова подключите их
Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить и снова подключить клавиатуру и мышь, после чего Windows автоматически переустановит драйвер, и клавиатура и мышь снова подключатся.
Решение 2. Отключите кабель питания на некоторое время
Сначала выключите компьютер. Затем отсоедините кабель питания (если вы используете портативный компьютер, вы также можете извлечь аккумулятор.). Затем удерживайте кнопку питания около 10 секунд.После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема. Этот метод работал для других пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, как и вы.
Решение 3. Отключите обязательное использование подписи драйверов
Выполните следующие действия:
1) Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. После включения компьютера продолжайте нажимать клавишу F8 на клавиатуре с интервалом в 1 секунду. (Если ваш компьютер уже был включен, выключите его, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.)
2) Когда появится экран «Дополнительные параметры загрузки», с помощью клавиши со стрелкой выберите «Отключить обязательное использование подписи драйверов».
3) Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, после чего Windows перезагрузится.
Решение 4. Обновите драйвер USB
Эта проблема может возникнуть, если драйвер USB отсутствует или поврежден. Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйвер USB.
ВАЖНО! Чтобы попробовать это исправление, вам нужно использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере. Если вы не можете использовать один из них в Windows, перезапустите его в безопасном режиме с поддержкой сети и попробуйте.
Перед обновлением драйверов сначала удалите драйвер. Выполните следующие действия:
1) На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно запуска.
2) Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
3) Разверните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите устройство Расширяемый хост-контроллер USB 3.0 (в вашем случае имя может быть другим. Просто найдите USB-устройство). Если вы не можете найти USB-устройство в этой категории, разверните категорию Другие устройства. Там вы можете найти устройство с желтой меткой.
4) На клавиатуре нажмите клавишу Del (на некоторых клавиатурах это может быть Delete).
5) Установите флажок рядом с пунктом Удалить драйвер для этого устройства.
6) Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление.
После удаления драйверов обновите их.
Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).
Решение 5. Отключите сторонние службы
Проблема может быть вызвана некоторыми сторонними службами. Поэтому отключение сторонних сервисов может решить проблему.
ВАЖНО! Чтобы попробовать это исправление, вам нужно использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере. Если вы не можете использовать один из них в Windows, перезапустите его в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, а затем попробуйте.
1) На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно запуска.
2) Введите msconfig в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
3) Перейдите на вкладку «Услуги». Установите флажок рядом с пунктом «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
4) Нажмите кнопку ОК.
5) Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу, нажмите «Перезагрузить». Затем ваш компьютер перезагрузится.
Если проблема устранена после запуска компьютера, попробуйте отключить сторонние службы одну за другой, чтобы определить, какая служба вызывает проблему.
Решение 6. Включите устаревшую поддержку USB в BIOS
Проблема возникает, если в BIOS отключена поддержка устаревших USB. Поэтому войдите в BIOS (базовая система ввода/вывода) и убедитесь, что поддержка Legacy USB включена. Ключевая команда для входа в BIOS и доступа к устаревшему USB-порту зависит от марки ПК, который вы используете. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы добраться до устаревшего USB-порта.
2) В BIOS используйте специальную клавишу для перехода к Advanced (Вы можете увидеть значение этой клавиши в нижней части экрана).
3) Найдите Legacy USB Support или аналогичный вариант USB. Если он отключен, включите его. Выйдите после сохранения изменений.
Обратите внимание, что если в BIOS нет поддержки старых USB-устройств, возможно, в BIOS нет этой опции, и это решение вам не подходит. Если вы все еще не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к производителю ПК.
Надеемся, что приведенные здесь решения помогут вам решить проблему с неработающей мышью и клавиатурой в Windows 7.
Клавиатуры ноутбуков обычно перестают работать, если драйвер, установленный на компьютере, несовместим, или если клавиатура неправильно подключена к компьютеру через внутренний провод. Иногда проблему легко решить, просто отключив питание компьютера.
Если некоторые клавиши не работают, возможно, в этих клавишах есть пыль или предметы между физической клавишей и приемником, которые могут блокировать сигнал. В этом случае рекомендуется очистить клавиатуру после снятия первоначального корпуса.
Как исправить неработающую клавиатуру ноутбука
Помимо названия этой статьи, есть и другие темы, которые относятся к той же категории, и к ним также применимы следующие решения, перечисленные ниже.
- Клавиатура ноутбука Dell не работает в Windows 10: при обновлении системы или сбое клавиатура ноутбука DELL не будет работать. Пользователи в основном сообщали о проблеме с ноутбуками Dell под управлением Windows 10.
- Некоторые клавиши на клавиатуре не работают. Вы также можете столкнуться с проблемой, когда некоторые клавиши клавиатуры не работают. В основном это может быть связано с настройками, а не с аппаратным сбоем. В
Во всех вышеперечисленных случаях проблему решат перечисленные ниже решения.
Примечание. Вы можете попробовать подключить клавиатуру или мышь к ноутбуку с помощью USB-кабеля, следуя приведенным ниже решениям.
Перезагрузите ноутбук и извлеките аккумулятор
Прежде чем удалить драйверы клавиатуры вашего ноутбука, мы попробуем выключить и снова включить его. При включении питания компьютер повторно инициализируется с новыми параметрами, а все аппаратные компоненты загружаются и подключаются с нуля. Мы извлечем аккумулятор и подождем несколько минут, чтобы убедиться, что процесс завершен.
- Полностью выключите ноутбук. Если вы не можете выключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы принудительно выключить его.
- После выключения компьютера извлеките аккумулятор. Сдвиньте кнопки (если они есть) и, услышав щелчок, извлеките аккумулятор из ноутбука.
- Подождите несколько минут, чтобы полностью отключить питание компьютера. Теперь снова подключите батарею, подключите шнур питания и включите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Установка драйверов по умолчанию
Если перезагрузка ноутбука не работает, попробуйте установить драйверы по умолчанию для подключенной клавиатуры. Драйверы по умолчанию — это драйверы, которые хранятся в BIOS и инициализируются, если компьютер не находит подходящие драйверы для вашего устройства. Этот метод поможет вам устранить неполадки, связанные с драйверами или с физической проблемой.
- Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Вы также можете нажать на значок Windows и выбрать диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните "Клавиатуры", выберите клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".
- После удаления устройства полностью перезагрузите компьютер. Система обнаружит, что драйвер для клавиатуры не установлен, и установит драйвер по умолчанию. Если драйвер не отображается, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши любое пустое место в диспетчере устройств и выбрать Поиск аппаратных изменений.
Если клавиатура указана как устройство с желтым восклицательным знаком, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер» и установите драйвер, предварительно загрузив его вручную с веб-сайта производителя вашего ноутбука.
Изменение настроек специальных возможностей
Параметры специальных возможностей доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не настроены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании клавиатуры ноутбука. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.
- Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «Простота доступа». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- В Центре специальных возможностей выберите категорию "Упростить использование клавиатуры".
- Снимите следующие параметры на экране:
«Включить клавиши мыши»
"Включить залипание клавиш"
"Включить переключатели"
"Включить ключи фильтра"
- Теперь полностью перезагрузите компьютер и попробуйте использовать клавиатуру. Проверьте, решена ли проблема.
Проверка аппаратных проблем
Если все вышеперечисленные методы не работают, проверьте компьютер на наличие аппаратных проблем. Клавиатуры ноутбуков очень редко не работают и вызывают проблемы, подобные обсуждаемой. Если программные методы не помогают, вероятно, есть аппаратная проблема с клавиатурой. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при устранении неполадок:
- Убедитесь, что клавиатура чистая и внутри нет никаких веществ.
- Убедитесь, что внутри клавиатуры нет панировочных сухарей или съедобных предметов.
- Убедитесь, что соединительная планка клавиатуры правильно подключена к нужному порту.
Примечание. Также следует убедиться, что антивирусное программное обеспечение не конфликтует с драйверами клавиатуры. Вы можете временно отключить их для устранения неполадок.
Ноутбуки — это удобные портативные устройства, но они могут вызвать головную боль, если что-то пойдет не так, учитывая их универсальную природу. Это особенно актуально, если у вас проблемы с неработающей клавиатурой. Вы можете сделать несколько вещей, чтобы вернуть его в рабочее состояние — некоторые из них относительно просты, другие немного сложнее.
В любом случае вы часто можете исправить проблемы, связанные с клавиатурой; вопрос лишь в том, насколько быстро и придется ли вам платить за выполнение работы. Это может быть аппаратная проблема, но у нас есть несколько советов, как определить, является ли проблема чем-то менее важным.
Примечание редактора. Некоторые шаги, описанные в этой статье, были объединены с использованием нестандартного ПК под управлением Windows 11. Имейте в виду, что шаги могут отличаться в зависимости от вашего устройства и версии программного обеспечения.
Перезагрузите компьютер
Когда у вас возникают проблемы с ПК, это первое, что нужно попробовать, прежде чем приступать к устранению неполадок. Перезагрузка компьютера выполняется быстро, легко и может решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, когда клавиатура не работает. Хорошей новостью является то, что вам может не понадобиться работающая клавиатура для перезагрузки ноутбука. Это можно сделать с помощью мыши или сенсорной панели.
Как перезагрузить компьютер
Если у вас возникли проблемы с мышью и сенсорной панелью, нажмите и удерживайте специальную кнопку питания на ПК в течение нескольких секунд, после чего устройство должно выключиться. Затем снова включите его, нажав ту же кнопку.
Если ваша клавиатура не работает после перезагрузки, самое время перейти к следующим советам.
Очистите клавиатуру
Особенность клавиатур ноутбуков заключается в том, что клавиши, как правило, имеют минимальное расстояние и ход, а это означает, что пространство внутри клавиш намного меньше.Иногда пыль, волосы и другой мусор могут повлиять на работу клавиатуры. Старайтесь чистить клавиатуру как можно чаще, и этого может быть достаточно, чтобы вернуть клавиатуру в рабочее состояние.
Прежде чем начать, обязательно выключите ноутбук и отсоедините его от сети из соображений безопасности. После этого переверните ноутбук вверх дном, а затем осторожно встряхните его и постучите по нижней части. Надеюсь, вы сможете избавиться от пыли и другой грязи, которая попала под клавиатуру. Вы также можете дунуть в клавиатуру, а еще лучше использовать баллончик со сжатым воздухом.
Попробуйте использовать внешнюю клавиатуру
Никогда не помешает подключить к ноутбуку внешнюю клавиатуру и проверить, работает ли она. Если внешняя клавиатура не работает, скорее всего, ваша проблема связана с программным обеспечением. Однако вам следует беспокоиться о том, работает ли внешняя клавиатура, так как это может быть связано с более серьезной аппаратной проблемой клавиатуры вашего ноутбука. Однако не волнуйтесь; еще есть надежда!
Обновите драйверы клавиатуры
Иногда программное обеспечение выходит из строя или повреждается. То же самое относится и к драйверам компонентов, которые можно легко обновить.
Как обновить драйверы клавиатуры
- Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
- Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
- Разверните параметр "Клавиатуры".
- Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Нажмите "Обновить драйвер".
- Выберите Автоматический поиск драйверов.
- Следуйте инструкциям по обновлению драйверов.
Теперь вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, по-прежнему ли возникают проблемы с неработающей клавиатурой.
Удаление драйверов клавиатуры
Если обновление драйверов не помогает, вы можете сделать все возможное и удалить их. Не беспокойтесь. Операционная система распознает вашу клавиатуру и самостоятельно переустановит драйверы.
Как удалить драйверы клавиатуры
- Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
- Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
- Разверните параметр "Клавиатуры".
- Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Нажмите "Удалить устройство".
- Подтвердите, выбрав Удалить.
Снова перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.
Проверьте настройки раскладки клавиатуры
Ваша клавиатура по-прежнему не работает? Давайте снова покопаемся в настройках. Если ваша клавиатура работает, но печатает другие символы, возможно, вы используете другую раскладку клавиатуры. Вернемся к английскому языку (или к тому языку, который используется на вашей клавиатуре).
Как изменить языковую раскладку клавиатуры
- Нажмите кнопку Windows.
- Найдите приложение "Настройки" и откройте его.
- Перейдите в раздел Время и язык.
- В разделе "Предпочитаемые языки" найдите свой язык. Нажмите кнопку меню в виде трех точек рядом с ним.
- Выберите параметры языка.
- Перейдите в раздел "Клавиатуры" и убедитесь, что у вас установлена раскладка клавиатуры на родном языке.
Проверить на наличие вредоносных программ или вирусов
Вредоносное ПО и вирусы могут по-разному влиять на ваш компьютер. один из них ограничивает функциональность вашей клавиатуры. Самостоятельно избавиться от вредоносного ПО или вирусов сложно, но существует множество отличных программ, которые помогут вам очистить компьютер.
Популярные приложения для борьбы с вредоносными программами и вирусами
Кроме того, вы можете использовать Windows Security, собственный антивирус Microsoft.
Войдите в BIOS
Мы исчерпали все основные параметры программного обеспечения и настроек. Теперь пришло время углубиться в более серьезные возможности компьютера. Давайте заглянем в BIOS, чтобы узнать, распознает ли система вообще клавиатуру.
Вот как это сделать. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, многократно нажимая определенную клавишу во время загрузки компьютера. Какую клавишу нажимать, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точная клавиша для использования часто отображается в нижней части экрана во время загрузки компьютера. Однако это не всегда так. Быстрый поиск в Google поможет вам найти конкретную процедуру доступа к BIOS для вашего ноутбука.
Если вы можете войти в BIOS, проблема с клавиатурой связана с программным обеспечением. Но если вы не можете войти в BIOS, вы, скорее всего, имеете дело с аппаратной проблемой.
Предупреждение. Мы установили, что причиной того, что ваша клавиатура не работает, может быть аппаратная проблема. Все предстоящие рекомендации требуют хотя бы небольшого вмешательства в ваше оборудование. Имейте в виду, что это может привести к аннулированию гарантии, и вы можете повредить свое устройство, если не знаете, что делаете. Проведите свое исследование, будьте осторожны и помните, что все, что произойдет, будет только вашей ответственностью. Если вы не уверены в том, что можете поиграть со своим устройством, пропустите все и обратитесь за профессиональной помощью.
Что-нибудь внутри отключено?
Если вы разбираетесь во внутренностях ПК, вы можете заглянуть внутрь и посмотреть, не отсоединено ли что-нибудь (или повреждено). Иногда клавиатуры отсоединяются от материнской платы. Пока вы там, вы также должны посмотреть, не выглядит ли что-то еще не так.
Попробуйте извлечь аккумулятор
Иногда аккумулятор может вызывать проблемы с клавиатурой, особенно если он перегревается. Кроме того, батареи могут расширяться, когда они стареют, вызывая давление внутри устройства и смещая клавиатуру со своего места. Просто попробуйте удалить его и подключить компьютер напрямую к источнику питания. Включите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура.
Если ничего не помогает, а клавиатура по-прежнему не работает, пора обратиться к профессионалу. Если ваш компьютер все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем и попытайтесь отремонтировать его. Вы также можете найти местные ремонтные мастерские или получить дополнительную помощь от JustAnswer, партнера Android Authority.
Читайте также: