Клавиатура отключается при запуске Windows

Обновлено: 21.11.2024

Может быть неприятно, если ни мышь, ни клавиатура не работают одновременно. Если ваша USB-мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7 даже на экране входа в систему, не беспокойтесь. Вы можете устранить проблему с помощью одного из решений, описанных в этой статье.

Прежде чем приступать к другим решениям, убедитесь, что с мышью и клавиатурой все в порядке. Если есть возможность, попробуйте использовать их на другом компьютере. Если на другом компьютере они работают нормально, значит проблем с мышью и клавиатурой нет, то можно попробовать решения ниже. В противном случае вам может потребоваться заменить их новыми.

Есть шесть вариантов решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто спускайтесь вниз по списку, пока не найдете то, что вам подходит.

Решение 1. Отсоедините клавиатуру и мышь, а затем снова подключите их

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить и снова подключить клавиатуру и мышь, тогда Windows автоматически переустановит драйвер, и клавиатура и мышь снова подключатся.

Решение 2. Отключите кабель питания на некоторое время

Сначала выключите компьютер. Затем отсоедините кабель питания (если вы используете портативный компьютер, вы также можете извлечь аккумулятор.). Затем удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема. Этот метод работал для других пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, как и вы.

Решение 3. Отключите обязательное использование подписи драйверов

Выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. После включения компьютера продолжайте нажимать клавишу F8 на клавиатуре с интервалом в 1 секунду. (Если ваш компьютер уже был включен, выключите его, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.)

2) Когда появится экран «Дополнительные параметры загрузки», с помощью клавиши со стрелкой выберите «Отключить обязательное использование подписи драйверов».

3) Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, после чего Windows перезагрузится.

Решение 4. Обновите драйвер USB

Эта проблема может возникнуть, если драйвер USB отсутствует или поврежден. Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйвер USB.

ВАЖНО! Чтобы попробовать это исправление, вам нужно использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере. Если вы не можете использовать один из них в Windows, перезапустите его в безопасном режиме с поддержкой сети и попробуйте.

Перед обновлением драйверов сначала удалите драйвер. Выполните следующие действия:

1) На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно запуска.

2) Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.

3) Разверните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите устройство Расширяемый хост-контроллер USB 3.0 (в вашем случае имя может быть другим. Просто найдите USB-устройство). Если вы не можете найти USB-устройство в этой категории, разверните категорию Другие устройства. Там вы можете найти устройство с желтой меткой.

4) На клавиатуре нажмите клавишу Del (на некоторых клавиатурах это может быть Delete).

5) Установите флажок рядом с пунктом Удалить драйвер для этого устройства.

6) Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление.

После удаления драйверов обновите их.

Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Решение 5. Отключите сторонние службы

Проблема может быть вызвана некоторыми сторонними службами. Поэтому отключение сторонних сервисов может решить проблему.

ВАЖНО! Чтобы попробовать это исправление, вам нужно использовать клавиатуру или мышь на проблемном компьютере. Если вы не можете использовать один из них в Windows, перезапустите его в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, а затем попробуйте.

1) На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно запуска.

2) Введите msconfig в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».

3) Перейдите на вкладку «Услуги». Установите флажок рядом с пунктом «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».

4) Нажмите кнопку ОК.

5) Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу, нажмите «Перезагрузить». Затем ваш компьютер перезагрузится.

Если проблема устранена после запуска компьютера, попробуйте отключить сторонние службы одну за другой, чтобы определить, какая служба вызывает проблему.

Решение 6. Включите устаревшую поддержку USB в BIOS

Проблема возникает, если в BIOS отключена поддержка устаревших USB. Поэтому войдите в BIOS (базовая система ввода/вывода) и убедитесь, что поддержка Legacy USB включена. Ключевая команда для входа в BIOS и доступа к устаревшему USB-порту зависит от марки ПК, который вы используете. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы добраться до устаревшего USB-порта.

2) В BIOS используйте специальную клавишу для перехода к Advanced (Вы можете увидеть значение этой клавиши в нижней части экрана).

3) Найдите Legacy USB Support или аналогичный вариант USB. Если он отключен, включите его. Выйдите после сохранения изменений.

Обратите внимание, что если в BIOS нет поддержки старых USB-устройств, возможно, в BIOS нет этой опции, и это решение вам не подходит. Если вы все еще не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к производителю ПК.

Надеемся, что приведенные здесь решения помогут вам решить проблему с неработающей мышью и клавиатурой в Windows 7.

Исправить неработающие мышь и клавиатура в Windows 10: всякий раз, когда вы запускаете компьютер, клавиатура и мышь перестают работать на экране приветствия, и вы не знаете, что делать в этой ситуации, не волнуйтесь, мы устраним эту проблему. вскоре. Проблема также возникает, если вы недавно обновились до Windows 10, поскольку старые драйверы иногда становятся несовместимыми с новой версией Windows. Неважно, используете ли вы мышь или клавиатуру USB или PS/2, так как они обе будут зависать на экране приветствия, и вы не сможете перезагрузить компьютер, вам нужно вручную выключить питание, удерживая кнопку питания. кнопка.

Иногда мышь и клавиатура работают в безопасном режиме, а иногда нет, поэтому вам нужно проверить это вручную, но если клавиатура и мышь работают, возможно, это проблема с драйвером. Таким образом, драйверы мыши и клавиатуры могли быть повреждены, устарели или несовместимы с вашей Windows. Но также возможно, что какое-то стороннее программное обеспечение или драйвер конфликтуют с драйверами мыши и клавиатуры, что может вызывать проблему.

Теперь проблема может быть вызвана рядом причин, включая перечисленные выше причины, например проблемы с оборудованием, отключение Windows системных USB-портов, проблемы с быстрым запуском и т. д.Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как на самом деле исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Отсоедините все USB-разъемы и перезагрузите компьютер, а затем снова подключите мышь и клавиатуру.
Отсоедините USB-мышь, а затем снова подключите ее через несколько минут.
Попробуйте использовать другой USB-порт и проверьте, работает ли он.
Проверьте, работают ли другие USB-устройства
Убедитесь, что кабель, соединяющий порты USB, не поврежден.
Попробуйте проверить USB-устройство на другом компьютере, чтобы проверить, работает оно или нет.
Убедитесь, что USB-порты не заблокированы грязью.
Если вы используете беспроводную мышь, попробуйте сбросить настройки.

Мышь и клавиатура не работают в Windows 10 [РЕШЕНО]

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так. Если вы не можете получить доступ к своей системе с помощью мыши и клавиатуры, попробуйте следующее:

Способ 1. Включение поддержки устаревших USB в BIOS

1.Выключите ноутбук, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в настройки BIOS.

2.Перейдите к разделу "Дополнительно" с помощью клавиш со стрелками.

3. Перейдите в раздел Конфигурация USB и отключите поддержку устаревших USB.

4.Выйдите из режима сохранения изменений и проверьте, можете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Способ 2. Восстановление системы

При загрузке компьютера отключите питание или удерживайте кнопку питания, чтобы выключить систему. Сделайте это пару раз при загрузке Windows 10, чтобы загрузить Windows в режиме восстановления. Как только компьютер загрузится в режиме восстановления, попробуйте восстановить систему, чтобы устранить проблему.

1. На экране выбора параметров нажмите «Устранение неполадок».

2. На экране устранения неполадок нажмите «Дополнительно».

3.Наконец, нажмите «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

4.Перезагрузите компьютер. На этом шаге может быть Исправить проблему с неработающей мышью и клавиатурой.

Вы также можете попробовать выполнить загрузку в последней удачной конфигурации (дополнительно) и убедиться, что это как-то повлияет на ваш ПК.

Способ 3. Загрузитесь в безопасном режиме

Если какой-либо другой драйвер или стороннее программное обеспечение конфликтует с мышью и клавиатурой, безопасный режим поможет вам решить проблему. Загрузитесь в безопасном режиме, используя описанный выше метод, сначала выключите компьютер при загрузке Windows 10, сделайте это пару раз, чтобы загрузиться в среду восстановления, затем выберите безопасный режим с сетью. Посмотрите, можете ли вы нормально использовать мышь и клавиатуру, и если они работают, удалите все сторонние приложения и программы. Кроме того, обязательно попробуйте перечисленные ниже методы в безопасном режиме, если у вас работает мышь или клавиатура.

Попробуйте использовать USB или беспроводную мышь, мышь с разъемом PS2 или экранную клавиатуру для доступа к системе, а затем попробуйте следующий метод:

Вариант 1. Отключите ключи фильтра

1.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

2.В Панели управления нажмите Специальные возможности.

3.Теперь вам нужно снова нажать на Ease of Access.

4. На следующем экране прокрутите вниз и выберите параметр Упростить использование клавиатуры

<р>5.Обязательно снимите флажок «Включить ключи фильтра» в разделе «Облегчение ввода».

6.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

7. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2.Введите «control» и нажмите Enter.

3. Найдите Поиск и устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок.

4.Далее нажмите Просмотреть все на левой панели.

5.Нажмите и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

6.Вышеупомянутое средство устранения неполадок может помочь устранить проблемы с мышью и клавиатурой в Windows 10.

Вариант 3. Удаление программного обеспечения Sypnatic

1.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

2.Теперь нажмите Удалить программу и найдите Sypnatic в списке.

3.Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы устранить проблемы с мышью и клавиатурой в Windows 10.

Вариант 4. Удаление драйверов клавиатуры

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните раздел "клавиатуры", затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с клавиатурой и выберите "Удалить".

3.При запросе подтверждения выберите Да/ОК.

4.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и Windows автоматически переустановит драйверы.

5.Если вам по-прежнему не удается устранить неработающие мышь и клавиатуру в Windows 10, обязательно загрузите и установите последние версии драйверов клавиатуры с веб-сайта производителя.

Вариант 5. Обновите драйверы клавиатуры

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2.Разверните раздел "Клавиатура", затем щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите "Обновить драйвер".

3.Сначала выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, если нет, продолжайте.

5. Снова вернитесь в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите «Обновить драйвер».

6.На этот раз выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

7. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

8.Выберите последние версии драйверов из списка и нажмите "Далее".

9. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Вариант 6. Отключить быстрый запуск

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

2.Нажмите «Оборудование и звук», затем нажмите Электропитание.

3.Затем в левой области окна выберите «Выберите, что делают кнопки питания».»

4.Теперь нажмите «Изменить недоступные в данный момент настройки».

5. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».

Вариант 7. Обход проблемы

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

3.Выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

7. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере»

8. Снимите флажок Показать совместимое оборудование и выберите любой драйвер, кроме стандартной клавиатуры PS/2.

9.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, затем снова выполните все вышеперечисленные шаги, кроме предыдущего, так как на этот раз выберите правильный драйвер (стандартная клавиатура PS/2).

10. Еще раз перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Вариант 9. Восстановить установку Windows 10

Этот метод является последним средством, потому что, если ничего не получится, этот метод обязательно устранит все проблемы с вашим ПК. Ремонт Установка только с использованием обновления на месте для устранения проблем с системой без удаления пользовательских данных, присутствующих в системе. Поэтому следуйте этой статье, чтобы узнать, как легко восстановить установку Windows 10.

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно исправили проблему с мышью и клавиатурой, не работающую в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

У меня Windows 10, и вдруг после повторной активации Windows 10 (с помощью Microsoft) моя клавиатура и мышь перестали работать. Теперь компьютер загружается нормально, но клавиатура и мышь не работают. Я не могу войти в Bios, я не могу переустановить или установить другую ОС с диска, и я не могу войти в Настройки или Диспетчер устройств. Моя клавиатура включается примерно на 5 секунд, а затем выключается.

Я также не могу заставить Micorsoft сделать удаленный доступ, потому что я не могу использовать компьютер. Любые предложения.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей.К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (4) 

Мне жаль, что это происходит. Не могли бы вы сказать мне, мышь и клавиатура проводные или беспроводные/Bluetooth?

Какая марка и модель вашего ПК?

Дайте мне знать, и мы попробуем разобраться!
- С

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

1) Каков статус файлов?

a) Были ли файлы сохранены на другом диске или в облаке?

b) Был ли создан резервный образ и сохранен ли образ на другом диске?

c) Если бы потребовался сброс файлов сохранения или эквивалент, был бы это приемлемым результатом (сохранение файлов, необходимость переустановки драйверов и приложений)?

d) Если бы потребовался сброс, удаление файлов или аналогичный результат, был бы это жизнеспособным результатом (удаление файлов, переустановка драйверов и приложений)?

2) Откройте веб-сайт производителя компьютера или материнской платы > поддержка > введите продукт, серийный номер или модель > выберите операционную систему > просмотрите драйверы > опубликуйте URL-адрес или гиперссылку в теме

3) Найдите флешку, которую можно отформатировать ( > или = 8 ГБ)

4) Создайте загрузочный образ Windows 10:

5) Вставьте образ Windows 10 в любой USB-порт

6) Включите компьютер и нажмите соответствующую клавишу F на клавиатуре, чтобы открыть меню загрузки BIOS

(Ключи и мышь должны временно работать)

7) Если это пользовательский компьютер, временно измените порядок загрузки BIOS, чтобы жесткий диск USB был сверху

(если эти шаги необходимы и не работают, посмотрите, можете ли вы найти клавиатуру и/или мышь, которые работают через USB, если проблема была в PS/2, и посмотрите, сможете ли вы найти клавиатуру и/или мышь, которые работают через PS/2, если проблема была в USB)

8) Загрузитесь с внешнего жесткого диска USB

9) Загрузка образа может занять 5–10 минут при просмотре значка Microsoft Windows

10) Выберите язык, время, валюту и клавиатуру или нажмите "Далее"

11) Нажмите "Устранение неполадок".

12) В левом нижнем углу нажмите "Восстановить компьютер" (не нажимайте "Установить")

13) Нажмите восстановление системы > начните с самой старой точки восстановления системы и продолжайте повторять восстановление системы до самой новой точки восстановления

14) Если восстановление системы не удается или точки восстановления системы отсутствуют, перейдите к следующему шагу

15) Нажмите «Восстановление при запуске» >, если это не удается, укажите, было ли всплывающее окно для srttrail.txt

Перейти к следующему шагу, если это не удается

16) Нажмите «Командная строка» > должно открыться черное окно с заголовком: Администратор: X:\Windows\system32\cmd.exe и приглашение: X:\sources>

Для этих шагов найдите камеру или камеру смартфона, чтобы делать снимки и публиковать изображения в цепочке

USB-мышь/клавиатура, подключенные к Windows 10, могут не работать в первую очередь из-за аппаратных проблем или других программных конфликтов в самой системе. В большинстве случаев только одно из устройств гиперконвергентной инфраструктуры (мышь или клавиатура) может не работать. Решения в этой статье подходят для обоих из них.

Вы также можете включить экранную клавиатуру, если она не работает. Убедитесь, что к компьютеру подключена беспроводная мышь/мышь PS2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».Это запустит экранную клавиатуру, и вы сможете печатать, пока мы не решим проблему.

Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2

Прежде чем мы прибегнем к более сложным решениям, мы попытаемся исправить проблему, используя простые решения, которые сработали для людей. Порт PS/2 — это шестиконтактный разъем, используемый для подключения клавиатуры и мыши к компьютеру. Он был представлен в конце 1990-х годов и был популярен до тех пор, пока не появились USB-мыши и клавиатуры.

Если на вашем компьютере есть порты PS/2, попробуйте подключить мышь/клавиатуру PS/2 и посмотреть, работает ли она. В большинстве случаев компьютер мгновенно определяет устройство, и оно работает без проблем. Выключите компьютер, подключите устройство PS/2 и включите компьютер обычным способом. После входа в Windows переключите USB-клавиатуру/мышь и проверьте, обнаруживает ли их компьютер. Если это не так, перезагрузите компьютер, не отключая USB-клавиатуру/мышь.

Примечание. Вам также следует подключить любое USB-устройство хранения данных, чтобы убедиться, что ваши USB-порты работают правильно. Если их нет, значит, проблема в USB-портах. Мы можем попробовать переустановить драйверы, как показано в более поздних решениях.

Вы также можете попробовать загрузить операционную систему без подключенных периферийных устройств. Когда операционная система полностью загрузится, подключите устройства и проверьте, правильно ли они работают.

Решение 2. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск Windows 10 (также называемый быстрой загрузкой) работает аналогично гибридным спящим режимам предыдущих версий Windows. Он сочетает в себе элементы холодного отключения и функции гибернации. Когда вы выключаете компьютер, Windows отключает всех пользователей и закрывает все приложения, как при холодной загрузке. В этот момент состояние Windows похоже на только что загруженное (поскольку все пользователи вышли из системы, а приложения закрыты). Однако системный сеанс запущен, и ядро уже загружено.

Затем Windows отправляет уведомление для разработки драйверов для подготовки к переходу в режим гибернации, сохраняет текущее состояние системы в режим гибернации и выключает компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, Windows не нужно перезагружать ядро, состояние системы или драйверы. Он просто обновляет вашу оперативную память загруженным изображением в файле гибернации и переводит вас на экран запуска.

Эта функция ускоряет загрузку Windows, поэтому вам не нужно ждать традиционное время. Однако известно, что эта функция также вызывает проблемы из-за неправильной загрузки необходимых драйверов каждый раз. Поскольку он не перезагружает драйверы, некоторые драйверы могут быть еще не загружены. Из-за этого ваша мышь и клавиатура могут работать неправильно.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите «панель управления» и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Вы также можете использовать панель поиска Windows, чтобы открыть панель управления.
В панели управления нажмите "Электропитание".

В разделе «Электропитание» нажмите «Выберите, что делают кнопки питания» в левой части экрана.

Теперь вы увидите параметр, требующий прав администратора, который называется «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Нажмите на нее.

Теперь перейдите в нижнюю часть экрана и снимите флажок "Включить быстрый запуск". Сохраните изменения и выйдите.

Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры

Теперь мы можем попробовать переустановить драйверы по умолчанию для вашего устройства, удалив их из диспетчера устройств и перезагрузив компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, он автоматически определяет подключенное оборудование и, поскольку для устройства не установлены драйверы, устанавливает драйверы по умолчанию.

Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «диспетчер устройств». Откройте приложение, которое возвращает результат.

Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/Клавиатуры.Теперь щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".

Теперь Windows попросит вас подтвердить свои действия, прежде чем продолжит удаление. Выберите «Удалить», чтобы продолжить.

Теперь перезагрузите компьютер и подключите устройство (мышь/клавиатуру). Теперь Windows автоматически обнаружит подключенное оборудование и попытается установить необходимые драйверы.
Если это все еще не работает, вернитесь к диспетчеру устройств, и, скорее всего, вы увидите устройство с крошечным восклицательным знаком перед ним. Это означает, что драйвер для этого устройства установлен неправильно.
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Теперь выберите «Поиск драйверов автоматически». Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Будем надеяться, что драйвера будут установлены и устройство снова начнет нормально работать.

Если необходимые драйверы по-прежнему не устанавливаются, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите драйверы для своего конкретного устройства. Повторите процесс обновления, как мы делали ранее, но на этот раз выберите «Поиск драйверов вручную» и перейдите к пути к файлу загруженного вами драйвера.

Решение 4. Изменение настроек управления питанием

У каждого устройства есть функция, позволяющая выключать его, когда оно не используется для экономии энергии, или Windows может выходить из спящего режима, если на устройстве обнаруживается какая-либо активность. Известно, что эти параметры во многих случаях вызывают проблемы. Энергосбережение также очень незначительное, так как клавиатура или мышь не потребляют много энергии. Мы можем попробовать отключить эти параметры и проверить, работают ли они.

Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «диспетчер устройств». Откройте приложение, которое возвращает результат.
Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/Клавиатуры. Теперь щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Снимите флажок с параметра, в котором указано:

"Разрешить этому устройству разбудить компьютер"

Проделайте то же самое для всех мышей и клавиатур.

Теперь, не выходя из диспетчера устройств, прокрутите вниз и разверните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины». Щелкните правой кнопкой мыши «Корневой концентратор USB» и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку "Управление питанием" и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии". Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти из свойств.

Примечание. Если на вашем компьютере установлено несколько корневых концентраторов USB, примените это изменение ко всем из них.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли возникшая проблема.

Примечание. Если вы видите какие-либо порты USB отключенными или перед их именем стоит восклицательный знак, либо включите их, либо правильно обновите их драйверы. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблемы с драйвером.

Решение 5. Изменение настроек специальных возможностей

Настройки специальных возможностей доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не настроены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании мыши и клавиатуры. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.

Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «Простота доступа». Откройте приложение, которое возвращает результат.
В Центре специальных возможностей выберите категорию "Упростить использование мыши".

Снимите флажок "Включить клавиши мыши". Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти.

Если у вас возникли проблемы с мышью, перезагрузите компьютер. Если у вас возникли проблемы с клавиатурой, мы также можем изменить ее настройки удобства доступа.

Перейдите в Центр специальных возможностей, как мы это делали ранее, и выберите "Упростить использование клавиатуры".

Снимите следующие параметры на экране:

«Включить клавиши мыши»

"Включить залипание клавиш"

"Включить переключатели"

"Включить ключи фильтра"

Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти. Вы также можете отключить клавиши фильтра, нажав правую клавишу «Shift» в течение 10 секунд. Появится небольшое окно с предложением либо включить ключи фильтра, либо отключить их.

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли устройства заработали должным образом.

Решение 6. Запуск ChkDsk

Мы можем попробовать проверить, нет ли на вашем компьютере расхождений или поврежденных секторов. Возможно, место, где находятся ваши драйверы устройств, повреждено или конфликтует с другим объектом.

Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «Командная строка». Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое возвращается в результате, и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке выполните следующую команду:

CHKDSK E: /f

Здесь «E» — это имя драйвера диска, за которым следует команда «/f».

Этот процесс может занять некоторое время, так как весь диск проверяется на наличие ошибок. Когда сканирование завершится, выполните следующую команду:

sfc /scannow

Если Windows обнаружит какие-либо несоответствия, она сообщит вам об этом. Если да, выполните следующую команду:

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

После завершения всех процессов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Изменение настроек BIOS

Если все приведенные выше решения не работают, мы можем попробовать изменить настройки BIOS. BIOS — это основной модуль, к которому ваш компьютер обращается при включении питания. Именно BIOS запускает вашу операционную систему и помогает загрузить все необходимые драйверы.

Сначала откройте BIOS и попробуйте отключить поддержку старых версий USB2. Мы не можем перечислить точный метод, так как у всех производителей есть свой формат настроек BIOS. После того, как вы отключили эту опцию, перезагрузите компьютер и проверьте, не имеет ли это значения. Если это не так, вы можете сбросить BIOS до оптимизированных значений по умолчанию. Компьютер может запросить пароль, и после входа настройки BIOS будут обновлены.

Решение 8. Восстановление Windows

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать восстановить вашу систему до последней точки восстановления системы. Правильно сохраните всю свою работу и создайте резервную копию любых важных данных. Обратите внимание, что все изменения в конфигурации вашей системы после последней точки восстановления будут удалены.

Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана, введите «восстановить» в диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.

Один раз в настройках восстановления нажмите «Восстановление системы» в начале окна на вкладке «Защита системы».

Откроется мастер, который проведет вас через все этапы восстановления вашей системы. Нажмите «Далее» и выполните все дальнейшие инструкции.

Теперь выберите точку восстановления из списка доступных вариантов. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.

Теперь Windows в последний раз подтвердит ваши действия перед запуском процесса восстановления системы. Сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию важных файлов на всякий случай и продолжайте процесс.

Вы можете узнать больше о восстановлении системы, чтобы узнать больше о том, что оно делает и какие процессы задействованы.

Примечание. Вы также можете войти в режим восстановления, если резко отсоедините шнур питания, подключенный к компьютеру. Для ноутбуков извлекайте аккумулятор, пока ноутбук все еще работает. Возможно, вам придется повторить этот процесс два или три раза, прежде чем вы загрузитесь в режиме восстановления. Делайте это на свой страх и риск. Также существует опасность повредить компьютер при резком отключении питания.

Читайте также: