Клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10

Обновлено: 24.11.2024

Обсудите и поддержите, клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10 в разделе Установка и обновление Windows 10, чтобы решить проблему; Я застрял на этом этапе, когда клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10, я несколько раз пытался выключить компьютер, но это приносит. Обсуждение в разделе «Установка и обновление Windows 10», начатое Arshavinp, 29 июля 2020 г.

клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10

клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10 – похожие темы — клавиатура и мышь работают

Невозможно использовать клавиатуру и мышь при установке Windows 10

[Справка] USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10 при работе в BIOS

[Справка] USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10 при работе в BIOS: после некоторого разгона и BSOD моя USB-мышь и клавиатура (и любые другие USB-устройства) перестали работать. Я могу удаленно подключиться к ПК (Windows 10 pro), и в диспетчере устройств я вижу «Композитное USB-устройство» со значком предупреждения. Я попытался переустановить драйверы USB из.

Клавиатура и мышь не работают в Windows 10

Клавиатура и мышь не работают в Windows 10. Привет всем! Как следует из заголовка, моя клавиатура и мышь не работают при загрузке Windows 10. Также есть еще одна странная мысль. Поскольку я не ленивый (по крайней мере, я так считаю), я попробовал пару вещей, которые я читал в сети, и я столкнулся со случаем, когда я был в режиме cmd.

Клавиатура и мышь не работают в Windows 10

Клавиатура и мышь не работают при сбросе Windows 10

клавиатура и мышь не работают в Windows 10

Мышь + клавиатура и звук перестают работать во время игры

Мышь + клавиатура и звук перестают работать во время игры: Здравствуйте! У меня уже давно есть эта проблема, когда я играю через некоторое время, моя клавиатура + мышь и звук перестают работать, но игра продолжается. Я просто ничего не могу сделать. Я попытался удалить свои графические драйверы и установить их снова, но это не сработало, я также обновил их.

Установка Windows 10 на ноутбук (клавиатура и мышь не работают)

Установка Windows 10 на ноутбуке (клавиатура и мышь не работают): у меня вышел из строя жесткий диск на Hp Pavilion x360-15-bk152nr. Я заменил Stock HHD 1 ТБ на SSD на 500 ГБ. Я загрузил операционную систему Windows 10 home с веб-сайта Microsoft на USB-накопитель, пытаясь сохранить компьютерную систему в соответствии со спецификациями Windows 10 home — это компьютер.

Мышь и клавиатура Windows 10 не работают

Мышь и клавиатура Windows 10 не работают: после того, как я установил Windows 10 из Windows 7, я не мог использовать мышь и клавиатуру, они работают, когда я загружаю утилиту BIOS, но когда я нахожусь в Windows 10, это не работает. Я пробовал переключать USB-порты, и это тоже не сработало. 9997

Windows 10 не определяет клавиатуру или мышь на экране настройки

Здравствуйте, я недавно восстановил заводские настройки рабочего стола Windows 10, и тот, который был готов к установке, Windows не определял мою клавиатуру или мышь, что делало мой компьютер непригодным для использования, пожалуйста, помогите.

Если USB-порты вашего устройства все еще можно использовать, рекомендуем вам попробовать подключиться с внешней кабельной клавиатурой и кабельной мышью, прежде чем нажимать кнопку питания.
После того, как эти внешние устройства будут обнаружены, продолжите установку, а затем мы сможем устранить неполадки в Windows. 10 UI позже.
После того, как у вас будет логика Windows 10, перейдите на веб-сайт Lenovo, чтобы загрузить последнюю версию драйвера устройства и протестировать ее.
Удачи.

Я тоже впервые столкнулся с этой проблемой.

Выбрал пользовательский параметр и сначала отформатировал раздел, что, похоже, решило проблему.

Надеюсь, это поможет

16 ответов

Я бы проверил, установлен ли чипсет производителя. Чипсет позволяет операционной системе находить и использовать устройства, встроенные в материнскую плату.

где это найти?

На веб-сайте производителя ПК должна быть предусмотрена загрузка. У вас есть марка и номер модели?

да, это Lenovo ThinkCentre M91P

где я могу найти это, я использовал этот компьютер до сброса настроек

У вас есть марка и номер модели?

да, это Lenovo ThinkCentre M91P

Да, у меня Lenovo thinkcentre m91p

Как мне это установить, если у меня нет доступа к клавиатуре или мыши

К сожалению, он не поддерживает Windows 10. Вы можете попробовать установить здесь, но это не гарантирует.

(пожалуйста, не забудьте отметить полезные ответы как ответ)

Можете также попробовать обратиться сюда за помощью с оборудованием.

похоже, что сброс до заводских настроек привел бы к установке Windows XP/vista/7/8/8.1

Драйверы мыши и клавиатуры могли быть повреждены, устарели, в вашем случае это также может быть несовместимо с вашей текущей установленной Windows.

Отображаются ли мышь и клавиатура в BIOS?
Возможно, вам потребуется настроить некоторые параметры в BIOS.

1.Выключите компьютер, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в настройки BIOS.

2.Перейдите к разделу "Дополнительно" с помощью клавиш со стрелками.

3. Перейдите в раздел Конфигурация USB и отключите поддержку устаревших USB.

4.Выйдите из режима сохранения изменений и проверьте, можете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Примечание. Неправильное изменение настроек BIOS/комплементарного оксида металла и полупроводника (CMOS) может привести к серьезным проблемам, которые могут помешать правильной загрузке компьютера.

Клавиатура не работает в программе установки Windows или после первой перезагрузки

Если ваша клавиатура нормально работает в настройках BIOS/UEFI, но не работает во время установки Windows или перестает работать после первой перезагрузки в Windows, то наиболее вероятной причиной является отсутствие драйверов USB 3.0.

Хотя вы можете решить эту проблему, вернувшись к клавиатуре PS/2 или переключив различные параметры в настройках BIOS/UEFI, гораздо лучше будет интегрировать драйверы USB 3.0 в установочный носитель Windows.

Почему я не могу просто подключить клавиатуру и мышь к порту USB 2.0?

Вы не можете просто подключить клавиатуру и мышь к порту USB 2.0 (черный) вместо порта USB 3.0 (синий), потому что на современных компьютерных платформах (Intel Skylake, Intel Kaby Lake, Intel Cannon Lake и AMD Ryzen) все USB порты, включая порты USB 2.0, с точки зрения программного обеспечения выглядят как порты USB 3.0, поэтому для всех них требуются драйверы USB 3.0.

Порт PS/2 выглядит так:

Если на вашем компьютере все еще есть такой порт, и у вас все еще есть клавиатура PS/2 и мышь PS/2, самый простой способ решить эту проблему — вернуться к устройствам с интерфейсом PS/2 времен Windows. установка.

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя материнской платы, установить эти драйверы, а затем, наконец, подключить современные USB-клавиатуру и USB-мышь.

Обычно в настройках BIOS/UEFI предусмотрена возможность эмулировать программный интерфейс PS/2 для USB-устройств с интерфейсом пользователя (таких как мыши, клавиатуры и сенсорные панели). Обратите внимание, что на современных ноутбуках встроенная клавиатура и тачпад часто подключаются через внутренний USB-интерфейс, поэтому они попадают в эту категорию.

Эмуляция PS/2 означает, что клавиатура и мышь по-прежнему подключены к порту USB, но с точки зрения программного обеспечения (включая драйверы) они выглядят так, как если бы они были подключены к порту PS/2.

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя вашей материнской платы, установить эти драйверы и, наконец, отключить эмуляцию PS/2 для USB HID.

Обратите внимание: на некоторых материнских платах и ноутбуках эмуляция PS/2 для USB HID автоматически включается при загрузке со съемного носителя (например, с USB-накопителя или CD/DVD-диска), но эмуляция PS/2 для USB HID при загрузке отключается. с фиксированных носителей (таких как внутренний жесткий диск или твердотельный накопитель). Вот почему вы можете наблюдать, как ваша USB-клавиатура и мышь работают нормально во время установки Windows, но они внезапно перестают работать после первой перезагрузки в установленную ОС Windows.

Некоторые материнские платы и ноутбуки имеют опцию BIOS/UEFI для перевода хост-контроллера USB 3.0 в режим совместимости с USB 2.0. Идея та же, что и для эмуляции PS/2: контроллер USB 3.0 программно выглядит как контроллер USB 2.0 и поэтому не требует никаких специальных драйверов (хотя и работает медленнее).

Обратите внимание, что этот вариант используется относительно редко. Иногда в настройках BIOS/UEFI USB 2.0 называется EHCI (расширенный интерфейс хост-контроллера), а USB 3.0 называется XHCI (расширяемый интерфейс хост-контроллера). UHCI — это USB 1.0/1.1. Также эта опция может быть скрыта под очень непонятным названием, например, «Версия ОС Windows»: «Windows 7» или «Windows 8+».

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя вашей материнской платы, установить эти драйверы и, наконец, перевести контроллер USB 3.0 в быстрый режим.

Также существует такая вещь, как передача EHCI/XHCI: контроллер USB 3.0 запускается в режиме совместимости с USB 2.0 после подачи питания, но позже он переключается в режим USB 3.0 либо микропрограммой BIOS/UEFI, либо ОС в процессе загрузки (если USB 3.0 драйверов присутствуют в ОС). Передача EHCI/XHCI иногда приводит к странным эффектам в конфигурациях с двойной загрузкой, включающих Windows 10/11 и Windows 7: если Windows 7 загружается после перезагрузки из Windows 10/11 (без полного выключения системы), то Windows 7 может не разговаривайте с оборудованием USB. Это связано с тем, что передача обслуживания EHCI/XHCI сохраняется после сброса системы (т. е. для сброса требуется полное отключение питания). Аналогичный эффект наблюдается при установке Windows 7 через boot.wim, заимствованный из программы установки Windows 10/11.

Вы еще не устали от этой чепухи? Безусловно, именно поэтому мы разработали отличный инструмент для загрузки USB 3.0 и других драйверов на установочный носитель Windows 7: FlashBoot Pro .

С помощью FlashBoot вы можете без проблем установить Windows 7 на новый ПК или новый ноутбук. Современные USB-клавиатура и мышь будут работать должным образом. Тачпад на ноутбуках тоже будет работать. FlashBoot подготовит установочный USB-накопитель Windows с загруженным драйвером USB 3.0 и другими драйверами, так что вы сможете быстро и легко установить Windows 7 на любой новый компьютер, независимо от параметров настройки BIOS/UEFI, передачи EHCI/XHCI и всего остального.

FlashBoot Pro включает драйверы для всех известных контроллеров USB 3.0 (Intel, AMD, ASMedia, Renesas и VIA), поэтому установка Windows 7 будет работать везде и снова будет отлично!

Если ваша клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10, вам следует искать решения для решения этой проблемы.

В этой статье вы найдете способы устранения неполадок, которые быстро решат проблему с клавиатурой и мышью.

Как правило, клавиатура и мышь перестают реагировать из-за устаревшего драйвера, проблемы с обновлением, производственного брака или по другим причинам.

Если ваша мышь тормозит или клавиатура не работает, прочтите этот блог и восстановите работу периферийного устройства.

Что вы делаете, когда ваша клавиатура и мышь перестают работать?

Чтобы решить проблему с неработающими клавиатурой и мышью, воспользуйтесь приведенными ниже решениями. Попробуйте их один за другим и посмотрите, какой из них решит проблему и заставит вашу клавиатуру и мышь работать.

Решение 1. Отключите поддержку USB 3.0 в BIOS

Загрузите компьютер или ноутбук, чтобы устранить проблему с неработающей клавиатурой и мышью Win 10, для этого перейдите в окно BIOS.

Чтобы открыть экран BIOS, вам нужно нажать Del или F8 (клавиша зависит от производителя материнской платы) сразу после появления первого экрана.
После входа в экран BIOS перейдите к дополнительным параметрам и найдите конфигурацию USB.
Теперь отключите поддержку USB 3. Процесс отключения зависит от производителя.

Ваш компьютер перезагрузится. Если клавиатура и мышь по-прежнему не работают после обновления Windows 10, попробуйте подключить их к другим USB-портам.

Это устранит все проблемы, и периферийные USB-устройства начнут нормально работать.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Устранение неполадок – это встроенная функция Windows, позволяющая решать различные проблемы Windows. Воспользуйтесь функцией устранения неполадок, чтобы устранить проблемы с клавиатурой и мышью после обновления Windows 10.

Вот как запустить средство устранения неполадок:

Нажмите "Устранение неполадок".
Выберите средство устранения неполадок оборудования и устройств в разделе «Найти и устранить другие проблемы» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Подождите, пока процесс устранения неполадок продиагностирует вашу систему и устранит проблему.

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, заработали ли клавиатура и мышь.

Если ваша мышь начинает отставать, вы можете исправить это с помощью решений, упомянутых в нем.

Решение 3. Установите клавиатуру вручную

Если вам не удается решить проблему с неработающей клавиатурой Windows 10, попробуйте вручную установить клавиатуру в системе.

Примените приведенное ниже пошаговое руководство:

После открытия диспетчера устройств перейдите ко всем устройствам с желтой меткой исключения перед ними.
Если клавиатуры не работают, скорее всего, они находятся в разделе Устройства интерфейса пользователя (HID) и клавиатуры.
В разделе "клавиатуры" щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру с желтым знаком исключения.
После этого выберите Обновить драйвер

Затем выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере» и выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств».

Затем выберите HID Keyboard Device.
Нажмите «Далее». Процесс установки займет некоторое время. Разверните категорию "Устройства интерфейса пользователя".
Примените указанные выше действия для всех устройств с желтой пометкой исключения.

После установки клавиатуры вручную ваша клавиатура начнет нормально реагировать.

Решение 4. Попробуйте обновить драйверы мыши и клавиатуры

Возможно также, что из-за устаревших драйверов перестали работать клавиатура и мышь. Попробуйте обновить драйвера, а затем проверьте, отвечают они или нет.

Для обновления драйверов выполните следующие шаги:

В окне диспетчера устройств найдите клавиатуру и нажмите на нее, чтобы развернуть категорию.

Выберите клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Выполните те же действия с мышами и другими указывающими устройствами в окне диспетчера устройств и обновите их.

После обновления клавиатуры и мыши вы больше не будете сталкиваться с проблемой, что клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10.

Вы также можете обновить драйвер, не выполняя действий вручную. Попробуйте Driver Easy, он обновит все драйверы, а также легко решит другие проблемы, связанные с драйверами.

Get Driver Easy для простого обновления драйверов.

Решение 5. Выполните чистую загрузку

Выполнение чистой загрузки также может помочь решить проблему с неработающими клавиатурой и мышью в Windows 10. Для этого выполните следующие действия:

В разделе "Конфигурация системы" нажмите на вкладку "Служба".
Отметьте параметр «Скрыть все службы Microsoft».
Нажмите «Отключить все».

Теперь перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите "Открыть диспетчер задач".

Появится список запускаемых приложений, выберите приложения, которые необходимо отключить, и нажмите «Отключить».

Закройте диспетчер задач и нажмите "ОК".

После чистой загрузки в вашей системе проверьте, решена ли проблема с неработающими клавиатурой и мышью Windows 10 или нет.

Рекомендуемое решение: исправление различных ошибок и проблем с ПК

Windows 10 обладает действительно замечательными функциями, но также содержит множество ошибок и проблем ПК с Windows, которые не решаются вручную.

Поэтому рекомендуется попробовать инструмент восстановления ПК. Этот инструмент разработан профессионалами. Он удобен в использовании, прост в использовании и устраняет проблемы автоматически.

Ошибки реестра, приложений, DLL, BSOD, обновлений, игр, браузеров и многие другие. Вам просто нужно загрузить этот инструмент, он просканирует вашу систему, обнаружит ошибки и исправит их без каких-либо хлопот.

Он также восстанавливает недоступные или поврежденные системные файлы, предотвращает проникновение вредоносных программ или вирусов на ПК и, кроме того, повышает производительность.

Получить инструмент восстановления ПК для исправления различных ошибок и проблем с ПК

Заключение

Вышеупомянутые решения определенно помогут решить проблему с клавиатурой и мышью, которая не работает после обновления Windows 10.

Выполните шаги каждого решения один за другим и посмотрите, какое из них подходит вам для устранения проблемы и правильной работы клавиатуры и мыши.

Если вы столкнулись с какой-либо другой проблемой ПК, вы можете воспользоваться рекомендуемым решением, чтобы избавиться от этой проблемы.

Думаю, ваша проблема решена с помощью этой статьи. Кроме того, если у вас остались какие-либо вопросы, не стесняйтесь поделиться ими с нами.

Джек всегда готов помочь другим в решении проблем с ПК. Он любит писать на такие темы, как Windows 10, Xbox и многие другие технические вопросы. В свободное время он любит играть со своей собакой Бруно и тусоваться с друзьями.

Читайте также: