Камера Windows 8 не работает на ноутбуке с Windows
Обновлено: 21.11.2024
Мы покажем вам, как исправить неисправную веб-камеру, используя большинство внутренних и внешних веб-камер для ПК под управлением Windows. Если у вас есть компьютер Apple, узнайте, что делать, если камера Mac не работает.
Причины неработающей веб-камеры
Веб-камера может не работать из-за неисправного оборудования, отсутствующих или устаревших драйверов, проблем с настройками конфиденциальности или проблем с антивирусным программным обеспечением.
Обычно Windows автоматически устанавливает драйверы устройств при обнаружении нового оборудования. Тем не менее, если вы недавно обновились до Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы оборудования вручную. Некоторые приложения Магазина Windows поддерживают только более новые модели веб-камер, поэтому ваше старое устройство может быть несовместимо. Однако большинство настольных программ по-прежнему поддерживают старые камеры.
В Windows 10 есть функция, отключающая внутреннюю веб-камеру. Отключение веб-камеры, когда она не используется, — отличная идея для защиты вашей конфиденциальности. Однако при случайном включении этой функции могут возникнуть проблемы.
Как исправить неработающую веб-камеру
Выполните эти шаги в указанном порядке, чтобы устранить неполадки с веб-камерой и снова заставить ее работать.
Проверьте настройки антивируса. Антивирусное программное обеспечение может иногда мешать работе веб-камер. Проверьте настройки программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваш антивирус не препятствует запуску камеры.
Подключите веб-камеру к другому компьютеру. Если вы используете внешнюю камеру, подключите ее к другому устройству, чтобы убедиться, что она работает. Если у вас проблемы с ним на нескольких компьютерах, проблема в веб-камере.
Проверьте подключение устройства. Покачивание кабеля или его отключение и повторное подключение иногда может решить проблему.
Проверьте порт USB. Проблемы с подключением могут возникнуть на стороне компьютера. Подключите что-нибудь еще к USB-порту, чтобы исключить неисправный или неверно назначенный порт.
Убедитесь, что правильное устройство включено. Если у вас есть встроенная камера и подключена внешняя веб-камера, приложения могут запутаться в том, какую из них использовать. Проверьте настройки приложения и найдите возможность выбрать предпочитаемое устройство.
Проконсультируйтесь с производителем. Дополнительные указания для внешних веб-камер см. в руководстве пользователя или на веб-сайте производителя. Многие производители предлагают приложения для устранения неполадок, которые сканируют настройки устройства.
Обновите драйверы веб-камеры. Если драйвер веб-камеры устарел, он может работать некорректно.
Чтобы изменить настройки драйвера, вы должны войти в систему как администратор вашего устройства.
Измените системные настройки веб-камеры. Возможно, системные настройки мешают работе веб-камеры.
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить».Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее
- Наличие работающей камеры ноутбука – необходимое оборудование для проведения видеозвонков.
- Если встроенная камера не работает , попробуйте обновить драйверы, выполнив указанные ниже действия.
- Кроме того, если встроенная камера не работает, необходимо убедиться, что программное обеспечение для защиты веб-камеры правильно настроено.
- Вам следует проверить настройки конфиденциальности камеры и продолжить чтение нашей статьи ниже, чтобы узнать о других решениях по устранению неполадок с камерой.
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
Камеру ноутбука можно использовать по-разному, но большинство людей используют ее, помимо прочего, для фотосъемки, проведения видеочатов, таких как Skype или Google Hangouts.
Но камера ноутбука не всегда может запускаться или работать должным образом. Как и следовало ожидать, приложения для видеоконференций подвержены большему влиянию, чем другие.
Поэтому часто возникают проблемы с камерами ноутбуков, которые не работают в Teams или Zoom.
Как исправить черный экран камеры на моем ноутбуке?
- Первый шаг — запустить компьютер в безопасном режиме. (Вам, скорее всего, придется несколько раз выключить устройство, но если безопасный режим по-прежнему не работает, мы вас поддержим.)
- Затем проверьте, правильно ли работает камера ноутбука в безопасном режиме. Если это так, перейдите к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже.
- Однако, если ваша веб-камера нормально работает в безопасном режиме, вам, скорее всего, потребуется удалить некоторые программы из последовательности запуска.
- Для этого просто откройте Диспетчер задач на своем ноутбуке.
- Затем перейдите на вкладку "Автозагрузка" и определите те программы и приложения, которые сильно влияют на ваши ресурсы (эта информация доступна в столбце Влияние на запуск).
- Наконец, выберите проблемные приложения и нажмите кнопку "Отключить".
- Запустите средство устранения неполадок оборудования.
- Обновите драйвер камеры ноутбука.
- Переустановите камеру ноутбука.
- Установите драйвер в режиме совместимости
- Откатить драйвер
- Проверьте антивирусное программное обеспечение
- Проверьте настройки конфиденциальности камеры.
- Создать новый профиль пользователя
- Как исправить проблемы с камерой на определенных моделях ноутбуков
- Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите Панель управления .
- Перейдите к параметру "Просмотр" в правом верхнем углу.
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Крупные значки.
- Выберите Устранение неполадок и нажмите кнопку Просмотреть все на левой панели.
- Выберите «Оборудование и устройства» и нажмите Далее.
- Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите в раздел Устройства обработки изображений и нажмите, чтобы развернуть его.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры.
- Выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
- При появлении запроса на выбор способа поиска драйвера выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если на вашем компьютере есть доступный драйвер, выберите Выполнить поиск драйвера на моем компьютере, а затем выберите подходящее место для его обновления (для этого убедитесь, что вы подключены к Интернету).
- Выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
- Выберите USB-видеоустройство.
- Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер.
- Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя.
- Сохраните его на локальном диске.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл настройки драйвера.
- Нажмите "Свойства" и перейдите на вкладку Совместимость.
- Установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости".
- Выберите операционную систему из раскрывающегося списка.
- Драйвер будет установлен, а затем проверена его функциональность.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
- В новой учетной записи используйте ее для понижения версии своей обычной учетной записи.
- Нажмите "Применить" или ОК.
- Верните старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию.
- Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет удалить любые повреждения.
- Оставьте свой аккаунт администратором.
- Отключить режим конфиденциальности камеры
- Перейдите в настройки Lenovo и нажмите камера
- Найти режим конфиденциальности
- Отключите режим конфиденциальности и проверьте, работает ли сейчас камера.
- Обновите драйвер камеры
- Запустите диспетчер устройств
- Перейти к устройствам обработки изображений
- Щелкните правой кнопкой мыши Lenovo EasyCamera
- Выберите «Обновить драйвер», чтобы установить последние обновления драйверов.
- Проверьте настройки проблемной программы.
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств в приложении "Настройки" ("Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок").
- Повторно включите камеру ноутбука:
- Нажмите Fn + F6, чтобы включить веб-камеру.
- Нажмите значок TurboBattery +.
- Выберите значок Windows на панели инструментов.
- Нажмите на веб-камеру, чтобы снова включить ее на ноутбуке.
- Убедитесь, что веб-камера вашего ноутбука HP установлена в качестве камеры по умолчанию в используемой вами программе.
- Обновите драйвер веб-камеры с помощью диспетчера устройств.
- Удалите другие драйверы и программы веб-камеры, которые могут вызвать конфликты с вашей веб-камерой HP.
- Отключите веб-камеру в диспетчере устройств
- Перейти к устройствам обработки изображений
- Нажмите правой кнопкой мыши на веб-камеру HP.
- Выберите «Отключить».
- Проверьте настройки конфиденциальности веб-камеры и убедитесь, что Windows 10 разрешено использовать веб-камеру.
- Запустите встроенное в Windows 10 средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Установите последние обновления драйвера веб-камеры с помощью диспетчера устройств.
- Убедитесь, что веб-камера включена.
- Установите последние обновления ОС и драйверов.
- Отключите ненужные процессы, работающие в фоновом режиме.
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
- Нажмите клавишу Windows + W на клавиатуре.
- Введите устранение неполадок в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.
- Нажмите "Оборудование и устройства" и запустите средство устранения неполадок.
Если ваша камера показывает черный экран только в Zoom, вы также можете проверить настройки видео этого конкретного приложения. Однако, если проблема серьезнее, мы подготовили дополнительные советы, которые помогут вам устранить проблемы с черным экраном веб-камеры.
Теперь переходим к нашему руководству. Вот решения, которые помогут вам починить камеру вашего ноутбука, когда она просто не работает, так что читайте дальше!
Как починить камеру ноутбука, если она не работает?
1. Запустите средство устранения неполадок оборудования
Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.
Если у вас возникли проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием на вашем ПК, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему.
При этом выявляются распространенные проблемы и гарантируется, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.
2. Обновите драйвер камеры ноутбука
Поиск подходящего драйвера может оказаться непростой задачей. Поэтому мы рекомендуем вам использовать инструмент автоматического драйвера, который может сканировать ваш компьютер на наличие устаревших или отсутствующих драйверов и автоматически обновлять их.
Специальные средства обновления драйверов, такие как DriverFix, согласуют ваше оборудование с соответствующим драйвером, устраняя дополнительные проблемы, которые могут возникнуть при использовании несоответствующего драйвера.
⇒ Получить DriverFix
3. Переустановите камеру ноутбука
Позвольте ему автоматически установить драйвер при запуске ПК, затем снова запустите камеру ноутбука, чтобы проверить, решает ли это проблему.
Чтобы переустановить драйвер камеры ноутбука, особенно для пользователей HP, необходимо выполнить указанные выше действия.
4. Установите драйвер в режиме совместимости
5. Откатить драйвер
Найдите имя файла с помощью stream.sys. Если это установлено на вашем ПК, значит, веб-камеру необходимо заменить, так как это показывает, что она была разработана до Windows 7.
Если нет, выполните откат веб-камеры, выполнив следующие действия:
После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.
6. Проверьте антивирусное программное обеспечение
Если камера вашего ноутбука не работает или не открывается, или вы получаете сообщение об ошибке, говорящее о том, что камера ноутбука не может быть найдена или не может запуститься, это может быть вызвано блокирующим ее антивирусным программным обеспечением или устаревшим драйвером веб-камеры.
В этом случае проверьте антивирусное программное обеспечение и найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Вы также можете посетить веб-сайт производителя антивирусного программного обеспечения.
7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры
Включены ли настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука? Выполните описанные выше шаги, чтобы выполнить это.
8. Создайте новый профиль пользователя
Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на права администратора и проверить, сохраняется ли проблема с неработающей камерой ноутбука.
Если проблема исчезнет, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае поврежденного профиля пользователя:
Проверьте, работает ли камера ноутбука при использовании только что созданной учетной записи. Если это так, вы можете либо исправить старую учетную запись пользователя, либо перейти на новую учетную запись.
В качестве альтернативы вы можете использовать внешнюю веб-камеру. Иногда это может быть лучшим решением, особенно если вам нужны фотографии и видео более высокого качества.
9. Как исправить проблемы с веб-камерой на определенных моделях ноутбуков
<р>1. Камера ноутбука Lenovo не работаетЕсли камера вашего ноутбука Lenovo не работает в определенных программах, убедитесь, что Lenovo EasyCamera установлена в качестве камеры по умолчанию для этих программ.
<р>2. Не работает камера ноутбука MSIСообщите нам в разделе комментариев ниже, помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с камерой ноутбука. Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть.
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
Многие пользователи сообщают о проблемах со встроенной камерой или веб-камерой, как мы ее называем, в Windows 8, а в более поздних версиях — в Windows 8.1 и Windows 10. Мы рассматриваем их жалобы и пытаемся предоставить работающую решение.
Я также недавно столкнулся с этой досадной проблемой — встроенная камера моего ноутбука Asus не будет работать после обновления до Windows 8, а недавно — после обновления до Windows 10. Даже после перехода на Windows 10 или 8.1 проблема осталась. Просматривая Интернет, я увидел, что это широко распространенная проблема, затрагивающая тысячи пользователей Lenovo, Dell, HP, Sony и других OEM-производителей. Вот что говорит один из них:
Некоторое время назад я обновился до Windows 8 и не заметил, что моя встроенная камера не распознается, драйвер не указан в списке загрузок для ноутбука, но указано, что это драйвер из папки «Входящие» Windows. Где взять драйвер и где он указан в диспетчере устройств. Спасибо.
И еще один взвешивает следующее:
На моем ThinkPad T430 установлена Windows 8.1, и его встроенная камера не работает. Даже когда у меня была windows 8, камера не работала. Я много гуглил проблему и даже пытался установить драйвера, но безуспешно.
Встроенная веб-камера в Windows 10 и 8 не работает
1. Обновите драйверы
Во-первых, убедитесь, что у вас действительно установлены последние версии драйверов для встроенной камеры. Обратитесь к своему OEM-производителю и посмотрите, сможете ли вы найти последние версии драйверов на их странице загрузки драйверов.
2. Обновите BIOS
Если вы это сделали, попробуйте обновить BIOS. Если драйверы Windows 10, 8.1, 8 не работают, попробуйте загрузить драйверы, совместимые с Windows 7 Service Pack 2. Я знаю, это звучит глупо, но это, по-видимому, решило проблему для некоторых пользователей.
3. Загрузите приложение Lenovo Settings
Пользователи Lenovo могут загрузить приложение Lenovo Settings, которое может содержать несколько исправлений для проблем со встроенной камерой в Windows 8, 8.1 и Windows 10.
4. Установите последние обновления Windows
Далее я предлагаю вам проверить Центр обновления Windows, если у вас отключены автоматические обновления. Возможно, у вас просто есть обновление, ожидающее установки.
5. Удалите веб-камеру или драйверы веб-камеры
Кроме того, вы можете попробовать удалить драйверы для вашей веб-камеры, а затем полностью удалить веб-камеру из списка диспетчера устройств. И подключите его и установите последние версии драйверов еще раз.
6. Запустите средство устранения неполадок оборудования
Устранение неполадок может творить чудеса. Выполните следующие действия:
7. Проверьте разрешения вашего приложения
Если ваша проблема связана со Skype, вам необходимо разрешить Skype использовать камеру в меню «Настройки» -> «Разрешения». Если проблема не устранена, возможно, приведенные ниже руководства по устранению неполадок помогут вам:
Стоит отметить, что многие пользователи, установившие апрельское обновление Windows 10 на свои устройства, сообщили, что обновление сломало их микрофон и камеру. Это проблема, связанная с разрешениями, поскольку ОС автоматически отключает доступ приложений к вашей камере и микрофону из соображений конфиденциальности.
8. Временно отключите веб-камеру
Многие пользователи также предположили, что отключение и повторное включение камеры в диспетчере устройств может решить эту проблему. Итак, щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру, выберите «Отключить устройство» и перезагрузите компьютер. Вернитесь в диспетчер устройств и снова включите веб-камеру, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Читайте также: