Как включить синий экран в Windows 10

Обновлено: 03.07.2024

«Синий экран» (или «стоп-ошибка») — это то, что обычно называют «синим экраном смерти» (BSOB), и он может появиться при обновлении до новой версии ОС, при запуске вашего компьютер или просто "ни с того ни с сего" при использовании Windows 10.

Самая большая проблема с синим экраном заключается в том, что это буквально экран с синим фоном и грустным лицом, на котором недостаточно информации, чтобы понять, в чем проблема.

Обычно (не всегда) вы видите сообщение следующего содержания: "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезагрузим для вас". И общий код ошибки (например, HAL_INITIALIZATION_FAID, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED или BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO), который может дать вам представление о проблеме. Но в большинстве случаев этого недостаточно для решения проблемы.

К счастью, синий экран часто можно сузить до проблемы с обновлением для Windows или неисправным драйвером, несовместимым программным обеспечением или оборудованием, которое вы недавно настроили.

В этой статье о Windows 10 мы покажем вам ряд шагов по устранению неполадок, чтобы устранить ошибку синего экрана и как можно скорее начать работу.

Как устранить синий экран во время обновления

Часто вы будете сталкиваться с BSOD при попытке выполнить обновление до новой версии Windows 10. Как правило, причиной может быть результат работы стороннего приложения, например антивирусного программного обеспечения или программного обеспечения для обеспечения безопасности. несовместимое оборудование.

Когда вы получаете ошибку "синий экран", ваша система автоматически отменяет все изменения и восстанавливает предыдущую версию ОС.

Вы можете устранить эту проблему при попытке обновления, выполнив следующие действия.

Удалить приложения

Вероятнее всего, причиной проблемы является несовместимая часть программного обеспечения, например старая программа или сторонний антивирус.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить все ненужные приложения или части программного обеспечения, которое вы недавно установили, выполнив следующие действия:

Выберите приложение и нажмите кнопку "Удалить".

Повторите шаги, чтобы удалить каждую часть программного обеспечения, которая может вызывать проблему.

После успешного обновления до последней версии Windows 10 вы можете переустановить приложения, и они должны работать должным образом.

Отключите ненужное оборудование

Это также может быть связано с аппаратным обеспечением. При попытке установить Windows 10 не забывайте всегда отключать второстепенные периферийные устройства, включая дополнительные мониторы, принтеры, телефоны, внешние жесткие диски и другие USB-устройства (вам нужны только мышь, клавиатура и основной монитор).

Вы всегда можете повторно подключить оборудование после установки. Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, возможно, вам необходимо установить более новые драйверы, или это также может указывать на несовместимое оборудование.

Повторная загрузка файлов обновления

Возможно, у вас появляется синий экран из-за поврежденных установочных файлов, и в этом случае вам потребуется повторно загрузить установочные файлы.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows, вы можете сделать это с помощью инструмента очистки диска, чтобы удалить ранее загруженные установочные файлы. Когда вы сделаете это, Центр обновления Windows повторно загрузит файлы для обновления ОС.

Чтобы использовать инструмент очистки диска, выполните следующие действия:

Откройте Пуск.
Выполните поиск по запросу «Очистка диска» и нажмите на результат.
Выберите диск «Windows (C:)» и нажмите «ОК».

Нажмите кнопку Очистить системные файлы.

Отметьте параметр «Временные установочные файлы Windows».

После выполнения этих шагов вы можете попробовать выполнить обновление еще раз с помощью Центра обновления Windows.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью загрузочного USB-носителя, вы можете использовать инструмент создания носителя для повторного создания загрузочного носителя для перехода на последнюю версию Windows 10.

Выполнение чистой установки

Кроме того, вы можете предотвратить появление синих экранов во время обновления, если решите удалить все и начать заново с чистой копии ОС вместо обновления на месте с помощью загрузочного USB-носителя.

Важно! Это дружеское напоминание о том, что при чистой установке Windows 10 все содержимое вашей системы будет удалено. Прежде чем продолжить, рекомендуется сделать полную резервную копию.

Прежде чем начать, если вы выполняете обновление с Windows 7 или Windows 8.1 вам потребуется ключ продукта для активации Windows 10. Если вы выполняете обновление до новой версии Windows 10, вы можете не вводить ключ продукта, так как после обновления ОС будет повторно активирована автоматически.

Кроме того, BIOS вашего ПК должен быть настроен на загрузку с флэш-накопителя USB. Это может отличаться в зависимости от вашего устройства, поэтому обязательно посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера для получения инструкций.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Запустите компьютер с загрузочного установочного USB-носителя.
Нажмите «Далее».

Нажмите «Установить сейчас».

Выберите ОС, которую хотите установить.

Выберите вариант «Пользовательский: установить только Windows (дополнительно)».

Выберите и удалите основной раздел с установкой Windows 10. (Обычно он помечен: Диск 0 Раздел 2).

После завершения установки Windows 10 вам потребуется переустановить все приложения и восстановить файлы из резервной копии.

Как устранить синий экран при загрузке с доступом к рабочему столу

Когда вы видите BSOD и можете получить доступ к рабочему столу, проблема может заключаться в устаревшем драйвере или отсутствующем обновлении. Также это может быть связано с недавно установленным приложением, обновлением Windows или драйвером устройства.

Как установить обновления и драйверы

Вы можете убедиться, что ваша установка Windows 10 и драйверы обновлены, выполнив следующие действия.

Установка последних обновлений Windows 10

Несмотря на то, что ОС устанавливает обновления автоматически, возможно, что обновление все еще отсутствует на вашем компьютере.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, выполните следующие действия:

Нажмите Центр обновления Windows.

Установка последних обновлений драйверов устройств

Если вы получаете стоп-ошибку из-за устаревшего драйвера устройства, вы можете сделать следующее:

Используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню опытных пользователей.
Нажмите "Диспетчер устройств".
Раскройте устройство, вызывающее проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Обновить драйвер».

Выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Чтобы обновления драйверов устройств появились в Центре обновления Windows, требуется время. Это означает, что если вы не можете найти новые обновления с помощью диспетчера устройств, вам, возможно, придется проверить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить более новые драйверы.

Как удалить обновления, драйверы и приложения

Ошибка типа "синий экран" также может появиться в результате несовместимого или ошибочного обновления для Windows 10 или драйвера. Если вы можете запустить компьютер и перейти к рабочему столу, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия.

Удаление обновлений Windows 10

Ошибка BSOD чаще возникает после установки нового накопительного обновления для Windows 10 из-за ошибок или проблем несовместимости.

Если вы все еще можете получить доступ к рабочему столу, попробуйте удалить все недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
Нажмите ссылку Удалить программу.

Нажмите ссылку "Просмотр установленных обновлений" на левой панели.

Выберите Удалить, чтобы удалить обновление.

После выполнения задачи, если вы больше не видите стоп-ошибку, вы можете временно заблокировать автоматическую установку обновления с помощью этого руководства.

Удаление драйверов устройств

Если стоп-ошибка возникает после установки драйвера, вы можете удалить его, выполнив следующие действия:

Используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню опытных пользователей.
Нажмите "Диспетчер устройств".
Раскройте устройство, вызывающее проблему.

Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Удалить.

Кроме того, иногда можно вернуться к предыдущей версии драйвера, чтобы проверить, устраняет ли проблема старая версия. Вы можете выполнить те же шаги, что и выше, но на шаге № 4 выберите «Свойства» и на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить драйвер», если она доступна.

После выполнения задачи, если вы больше не видите стоп-ошибку, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера с помощью этого руководства.

Удаление программного обеспечения

Также может случиться так, что вы недавно установили приложение, несовместимое с текущей версией Windows 10, и каждый раз, когда вы пытаетесь открыть приложение, появляется BSOD.

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки вашей компании-разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли новое обновление или обновление, которое вы можете загрузить и установить на свой компьютер.

Если новых обновлений нет, вам необходимо удалить рассматриваемое приложение, выполнив следующие действия:

Выберите приложение и нажмите кнопку "Удалить".

Отключите ненужное оборудование

Иногда после подключения нового оборудования к компьютеру появляется синий экран. В этом случае проблема может заключаться в том, что устройство несовместимо, сломано или ОС пытается установить неправильный драйвер.

Если вы пытаетесь подключить старое устройство, возможно, оно несовместимо с Windows 10. Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя вашего оборудования, чтобы узнать, совместимо ли оно. Если это не так, вам может потребоваться найти более новую модель или подходящую замену.

Также может случиться так, что ваше периферийное устройство испортилось, и в этом случае вам нужно будет получить новое в рабочем состоянии.

В случае, если ОС пытается установить неправильный драйвер, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера устройства с веб-сайта поддержки вашего производителя. Используйте описанные выше шаги, чтобы удалить текущий драйвер и установить тот, который вы загрузили вручную.

Как устранить синий экран при загрузке без доступа к рабочему столу

В других случаях BSOD появляется в Windows 10 после установки нового обновления или драйвера устройства, и вы не сможете получить доступ к рабочему столу, чтобы решить проблему.

Совет. Если вы не можете загрузить свой рабочий стол и недавно подключили новое оборудование, например внешний жесткий диск, дополнительный монитор или принтер, попробуйте отключить все ненужное оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В этом случае вы можете использовать восстановление системы или безопасный режим для устранения неполадок и решения проблемы.

Устранение синего экрана с помощью точки восстановления

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, подождите, пока ваш компьютер не запустится как минимум три раза, чтобы запустить среду автоматического восстановления, а затем выполните следующие действия:

На экране "Выберите вариант" выберите Устранение неполадок.

Нажмите "Восстановление системы".

Нажмите "Далее".

Обычно точки восстановления системы создаются автоматически при установке нового обновления, драйвера или приложения. Вы также можете создать точку восстановления системы вручную. Выберите точку восстановления, созданную до появления синего экрана.

После выполнения этих шагов при восстановлении системы будут удалены обновления и драйверы, настроенные после создания точки восстановления, что может помочь исправить ошибку остановки.

Устранение синего экрана в безопасном режиме

Кроме того, вы можете удалить обновление или драйвер устройства в безопасном режиме, если не можете получить доступ к рабочему столу.

Выберите Устранение неполадок на экране выбора варианта.

Нажмите "Начать настройки".

Нажмите кнопку «Перезагрузить».

После перезагрузки компьютера нажмите F4 или клавишу 4, чтобы выбрать Включить безопасный режим.

В безопасном режиме, в зависимости от причины проблемы, вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить обновление или драйвер устройства.

Удаление обновлений Windows 10

Откройте панель управления.
Нажмите ссылку Удалить программу.

Нажмите ссылку "Просмотр установленных обновлений" на левой панели.

Выберите Удалить, чтобы удалить обновление.

Удаление драйверов устройств

Используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню опытных пользователей.
Нажмите "Диспетчер устройств".
Раскройте устройство, вызывающее проблему.

Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Удалить.

Подведение итогов

Получение BSOD-ошибки в Windows 10 может быть неприятным опытом, но, как вы можете видеть в этом руководстве, вы можете многое сделать для устранения неполадок и устранения проблемы.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы также можете записать любое сообщение об ошибке и обратиться за помощью к производителю. Иногда у них может не быть обновления для решения проблемы, но они могут предложить обходной путь.

И не только синий экран в Windows 10 сигнализирует о проблеме. Вы также можете столкнуться с черным экраном, проблемой, которая может быть вызвана графическим драйвером, проблемой подключения к вашему дисплею или во время установки ОС (или обновлений). Кроме того, вы также можете столкнуться с мерцанием экрана, что обычно вызвано проблемой приложения или видеодрайвера.

Примечание. Проблемы с памятью также могут вызывать проблемы с синим экраном. Вы можете проверить объем ОЗУ (памяти) здесь.

Если вы не являетесь сотрудником службы поддержки или ИТ-специалистом, вы найдете более полезную информацию о сообщениях об ошибках Stop (синий экран) в разделе Устранение ошибок синего экрана.

Что вызывает стоп-ошибки?

Стоп-ошибка отображается в виде синего экрана с именем неисправного драйвера, например любого из следующих примеров драйверов:

atikmpag.sys
igdkmd64.sys
nvlddmkm.sys

Не существует простого объяснения причины Stop-ошибок (также известных как ошибки типа "синий экран" или ошибки проверки ошибок). Может быть задействовано множество различных факторов. Однако различные исследования показывают, что Stop-ошибки обычно не вызываются компонентами Microsoft Windows. Вместо этого эти ошибки обычно связаны с неисправностью драйверов оборудования или драйверов, установленных сторонним программным обеспечением. Сюда входят видеокарты, беспроводные сетевые карты, программы безопасности и т. д.

Наш анализ основных причин сбоев показывает следующее:

70 % вызваны кодом стороннего драйвера.
10 % вызваны проблемами с оборудованием.
5 процентов вызвано кодом Microsoft
15 % имеют неизвестные причины (поскольку память слишком повреждена для анализа)

Коренной причиной стоп-ошибок никогда не является процесс пользовательского режима.Хотя процесс пользовательского режима (например, Блокнот или Slack) может вызывать Stop-ошибку, он просто выявляет основную ошибку, которая всегда находится в драйвере, оборудовании или ОС.

Общие действия по устранению неполадок

Для устранения неполадок, связанных со стоп-ошибками, выполните следующие общие действия:

Просмотрите код стоп-ошибки, который вы найдете в журналах событий. Поищите в Интернете конкретные коды стоп-ошибок, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы, решения или обходные пути для этой проблемы.

Мы рекомендуем вам сделать следующее:

Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные пакеты обновлений. Чтобы проверить статус обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

Убедитесь, что BIOS и прошивка обновлены.

Выполните все необходимые тесты оборудования и памяти.

Запустите диагностический пакет Windows сборщика дампа памяти компьютера. Этот диагностический инструмент используется для сбора файлов дампа памяти компьютера и поиска известных решений.

Запустите Microsoft Safety Scanner или любую другую программу обнаружения вирусов, которая включает проверку основной загрузочной записи на наличие инфекций.

Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Точные требования различаются, но мы рекомендуем 10–15 процентов свободного места на диске.

Обратитесь к соответствующему поставщику оборудования или программного обеспечения, чтобы обновить драйверы и приложения в следующих случаях:

Сообщение об ошибке указывает на то, что проблема связана с определенным драйвером.

Вы видите указание службы, которая запускается или останавливается до того, как произошел сбой. В этой ситуации определите, одинаково ли поведение службы во всех случаях сбоя.

Вы внесли какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение.

Если нет доступных обновлений от определенного производителя, рекомендуется отключить соответствующую службу.

Вы также можете рассмотреть возможность отката изменений или возврата к последнему известному рабочему состоянию. Дополнительные сведения см. в разделе Откат драйвера устройства до предыдущей версии.

Сбор дампа памяти

Чтобы настроить систему для файлов дампа памяти, выполните следующие действия:

Распакуйте ZIP-файл и перейдите в папку с исходным кодом.

Запустите инструмент DumpConfigurator.hta и выберите Повысить уровень этого HTA.

Выберите «Ядро автоматической настройки».

Перезагрузите компьютер, чтобы настройка вступила в силу.

Остановите и отключите службы автоматического перезапуска системы (ASR), чтобы предотвратить запись файлов дампа.

Если сервер виртуализирован, отключите автоматическую перезагрузку после создания файла дампа памяти. Это позволяет сделать снимок состояния сервера, а также в случае повторения проблемы.

Файл дампа памяти сохраняется в следующих местах:

Тип файла дампа	Расположение
(нет)	%SystemRoot%\MEMORY.DMP (неактивен или отображается серым цветом)
Небольшой файл дампа памяти (256 КБ)	%SystemRoot% \Minidump
Файл дампа памяти ядра	%SystemRoot%\MEMORY.DMP
Полная память файл дампа	%SystemRoot%\MEMORY.DMP
Файл автоматического дампа памяти	%SystemRoot%\MEMORY.DMP
Файл дампа активной памяти	%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (средство проверки файлов аварийного дампа), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены и не являются недействительными. Дополнительные сведения см. в следующем видео:

Дополнительная информация о том, как использовать Dumpchk.exe для проверки файлов дампа:

Настройки файла подкачки

Анализ дампа памяти

Поиск основной причины сбоя может быть непростым. Проблемы с оборудованием особенно трудно диагностировать, потому что они могут вызывать неустойчивое и непредсказуемое поведение, которое может проявляться различными симптомами.

При возникновении стоп-ошибки следует сначала изолировать проблемные компоненты, а затем попытаться заставить их снова вызывать стоп-ошибку. Если вы можете воспроизвести проблему, вы обычно можете определить причину.

Для диагностики журналов дампа можно использовать такие инструменты, как Windows Software Development KIT (SDK) и Symbols. В следующем разделе обсуждается, как использовать этот инструмент.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

Расширенное устранение неполадок аварийных дампов может быть очень сложным, если вы не имеете опыта программирования и внутренних механизмов Windows. Мы попытались дать здесь краткое представление о некоторых используемых методах, включая несколько примеров. Однако, чтобы действительно эффективно устранять неполадки аварийного дампа, вам следует потратить некоторое время на ознакомление с передовыми методами отладки. Обзор видео см. в разделах Расширенная отладка Windows и Отладка сбоев и зависаний в режиме ядра. Также см. дополнительные ссылки, перечисленные ниже.

Дополнительные ссылки по отладке

Этапы отладки

Убедитесь, что компьютер настроен на создание файла полного дампа памяти в случае сбоя. См. инструкции здесь для получения дополнительной информации.

Найдите файл memory.dmp в каталоге Windows на компьютере, на котором произошел сбой, и скопируйте этот файл на другой компьютер.

На другом компьютере загрузите Windows 10 SDK.

Запустите установку и выберите Средства отладки для Windows. Это установит инструмент WinDbg.

Откройте инструмент WinDbg и задайте путь к символу, нажав «Файл», а затем — «Путь к файлу символа».

Если компьютер не подключен к Интернету, необходимо указать путь к локальному символу.

Нажмите «Открыть аварийный дамп», а затем откройте скопированный файл memory.dmp. См. пример ниже.

Должна быть ссылка с надписью !analyze -v в разделе Анализ ошибок. Щелкните эту ссылку. Это приведет к вводу команды !analyze -v в подсказке внизу страницы.

Появится подробный анализ ошибок. См. пример ниже.

Прокрутите вниз до раздела, где указано STACK_TEXT. Там будут ряды чисел, за каждым рядом следует двоеточие и некоторый текст. В этом тексте должно быть указано, какая библиотека DLL вызывает сбой и, если применимо, какая служба вызывает сбой библиотеки DLL.

Подробнее о том, как интерпретировать выходные данные STACK_TEXT, см. в разделе Использование расширения !analyze.

Существует множество возможных причин проверки ошибок, и каждый случай уникален. В приведенном выше примере важные строки, которые можно определить из STACK_TEXT, это 20, 21 и 22:

(HEX-данные здесь удалены, а строки пронумерованы для ясности)

Проблема здесь связана с mpssvc, который является компонентом брандмауэра Windows. Проблема была устранена путем временного отключения брандмауэра и последующего сброса политик брандмауэра.

Дополнительные примеры приведены в разделе "Примеры отладки" в конце этой статьи.

Видеоресурсы

В следующих видеороликах показаны различные методы устранения неполадок при анализе файлов дампа.

Расширенное устранение неполадок с помощью Driver Verifier

По нашим оценкам, около 75 % всех стоп-ошибок вызваны неисправными драйверами. Средство проверки драйверов предлагает несколько способов устранения неполадок. К ним относятся запуск драйверов в изолированном пуле памяти (без совместного использования памяти с другими компонентами), чрезмерная нехватка памяти и проверка параметров. Если инструмент обнаруживает ошибки при выполнении кода драйвера, он заблаговременно создает исключение, позволяющее продолжить проверку этой части кода.

Проверка драйверов потребляет много ресурсов ЦП и может значительно замедлить работу компьютера. Вы также можете столкнуться с дополнительными сбоями. Verifier отключает неисправные драйверы после возникновения стоп-ошибки и продолжает делать это до тех пор, пока вы не сможете успешно перезагрузить систему и получить доступ к рабочему столу. Вы также можете ожидать создания нескольких файлов дампа.

Не пытайтесь проверить все драйверы одновременно. Это может снизить производительность и сделать систему непригодной для использования. Это также ограничивает эффективность инструмента.

При использовании средства проверки драйверов придерживайтесь следующих рекомендаций:

Протестируйте все «подозрительные» драйверы (драйверы, которые были недавно обновлены или которые, как известно, вызывают проблемы).

Если вы продолжаете сталкиваться с неподдающимися анализу сбоями, попробуйте включить проверку для всех сторонних и неподписанных драйверов.

Включить одновременную проверку для групп из 10–20 водителей.

Кроме того, если компьютер не может загрузиться на рабочий стол из-за Driver Verifier, вы можете отключить этот инструмент, запустив его в безопасном режиме. Это связано с тем, что инструмент не может работать в безопасном режиме.

Дополнительную информацию см. в разделе Проверка драйверов.

Распространенные ошибки остановки Windows

В этом разделе нет списка всех кодов ошибок, но, поскольку многие коды ошибок имеют одинаковые потенциальные решения, для устранения ошибки лучше всего выполнить следующие действия.

В следующей таблице перечислены общие процедуры устранения неполадок для распространенных кодов стоп-ошибок.

Если ошибка возникает во время последовательности запуска, а системный раздел отформатирован с использованием файловой системы NTFS, вы можете использовать безопасный режим для отключения драйвера в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

По умолчанию Windows автоматически перезагружается при сбое.

Разочаровывает каждый раз, когда ваш компьютер Windows выходит из строя, но еще хуже, когда вы даже не знаете, что возник синий экран смерти. Это случилось со мной на днях, когда я вернулся к своему компьютеру после длительного перерыва и позволил ему перейти в спящий режим. Я заметил, что кое-что пошло не так — мои приложения были закрыты, а мои обои, которые я только что изменил, вернулись в предыдущее состояние, но поскольку меня не было лично, чтобы увидеть BSOD, мне потребовалась минута, чтобы понять, что вне.

В нашей статье о том, как исправить BSOD, мы объясняем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы просмотреть файл дампа памяти и попытаться диагностировать и устранить проблему. Тем не менее, первый шаг — это знать, что у вас есть проблема и что по умолчанию Windows 10 настроена на автоматическую перезагрузку через несколько секунд после появления синего экрана. Если бы вы отошли от компьютера в это время, вы бы даже не заметили, а если бы и были там, то могли бы не успеть увидеть сообщение об ошибке.

Если вы просматриваете файл дампа памяти после перезагрузки компьютера, вы можете получить оттуда код остановки, поэтому не будет трагедии, если вы решите оставить Windows с настройками по умолчанию. Однако, если вы хотите видеть и читать сообщения об ошибках, вот как изменить этот параметр, чтобы Windows не перезагружалась автоматически после сбоя.

<р>1. Откройте меню «Дополнительные параметры системы». Самый простой способ попасть туда — выполнить поиск «Просмотреть дополнительные параметры системы» и щелкнуть появившийся значок. Вы также можете попасть туда через Настройки->Система->О программе->Дополнительные настройки системы.

<р>2. Нажмите «Параметры» в разделе «Запуск и восстановление» на вкладке «Дополнительно».

<р>3. Снимите флажок Автоматический перезапуск.

<р>4. Нажмите "ОК".

В следующий раз, когда у вас появится BSOD, он останется на экране, пока вы не перезагрузите компьютер.

Аврам Пилтч — главный редактор Tom's Hardware. Когда он не играет с новейшими гаджетами на работе или не надевает виртуальные шлемы на выставках, вы обнаружите, что он рутирует свой телефон, разбирает свой компьютер или кодирует плагины. Обладая техническими знаниями и страстью к тестированию, Аврам разработал множество реальных тестов, в том числе наш тест батареи ноутбука.

Есть несколько способов противостоять самой печально известной системной ошибке Windows 10

Доля рынка в 77,3 % по состоянию на октябрь 2020 г. делает Windows 10 лидером среди операционных систем для настольных ПК, опережая 9-летнюю и все еще широко используемую Windows 7. Несмотря на растущую популярность, Windows 10 не лишена его глюки.

Подобно панике ядра в macOS и Linux и проверке ошибок в OpenVMS, Windows также выдает стоп-ошибку, называемую «синим экраном смерти». В большинстве случаев эта стоп-ошибка не позволяет вам пройти мимо экрана ошибки, что мешает вашей обычной работе.

Ошибка также останавливает все критические процессы, включая сети, платформы и приложения. На этом этапе вы теряете все несохраненные данные, и устранение неполадок становится неизбежным.

Читайте дальше, чтобы узнать, как быстро и эффективно преодолеть синий экран смерти.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти (BSoD) означает, что Windows 10 обнаружила фатальную системную ошибку и должна немедленно завершить работу, чтобы не повредить операционную систему. Этот процесс оставляет вас с синим экраном, на котором отображаются грустные смайлики и загадочное сообщение, которое гласит: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезагрузим для вас».

В дополнение к этому сообщению Windows 10 отображает общий код ошибки. Хотя код не содержит информации о причине и возможном решении, он помогает вам получить поверхностное представление о проблеме.

На сегодняшний день корпорация Майкрософт признала и перечислила сотни кодов стоп-ошибок, начиная от безобидного VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED и заканчивая ужасным CRITICAL_PROCESS_DIED.

Распространенные сообщения об ошибках синего экрана

Вот некоторые часто возникающие коды ошибок остановки:

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALv
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Помимо общего кода, пользователи могут столкнуться с шестнадцатеричным форматом ошибки остановки. Для опытного глаза параметры кода могут раскрыть дополнительные сведения о проблеме, которые можно использовать для поиска решения.

Однако для неспециалистов в области ИТ и обычных пользователей шестнадцатеричный код может быть трудным для понимания и малопригодным.

Что вызывает синий экран смерти?

Множество проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением, могут вызвать появление синего экрана, в том числе:

Недостаточно места на системном диске
Неверная конфигурация драйверов устройств.
Повреждение жесткого диска
Неизвестная ошибка Windows 10
Устаревшая операционная система Windows
Неправильные записи в системном реестре.

Ошибки типа "синий экран" обычно возникают во время обновления, после установки приложения или обновления драйвера. Однако эта ошибка нередко возникает при обычном использовании.

Исправление синего экрана смерти

Первым шагом к устранению стоп-ошибки Windows 10 является определение того, можете ли вы получить доступ к рабочему столу или вы заблокированы.

Устранение синего экрана смерти при доступе к рабочему столу

Если вы видите ошибку "синий экран" и по-прежнему имеете доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с недавно установленным приложением, устаревшим драйвером или обновлением Windows 10.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему с синим экраном смерти.

Проверить наличие последних обновлений и драйверов

Проверьте и установите новейшую версию Windows, выполнив следующие действия:

Откройте меню "Пуск" и нажмите "Настройки".
Нажмите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Центр обновления Windows».
Нажмите "Проверить наличие обновлений".
При необходимости следуйте всем инструкциям по установке последнего обновления Windows.

Обновите драйверы в Windows 10, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows 10.
Нажмите "Диспетчер устройств".
Нажмите на категорию устройств, которая, по вашему мнению, вызывает проблему, чтобы развернуть ее.
Нажмите правой кнопкой мыши на подозрительном неисправном устройстве.
Нажмите «Обновить драйвер».
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если это не устраняет ошибку синего экрана, загрузите и установите более новую версию драйвера с веб-сайта производителя вашего устройства.

Удаление несовместимых обновлений, драйверов и сторонних приложений

Глючные драйверы и обновления Windows 10 также могут вызывать синий экран смерти. Удаление этих плохих обновлений устранит стоп-ошибки, а также устранит потенциальные уязвимости вредоносного ПО.

Удалите недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
Нажмите «Удалить программу» под заголовком «Программы».
Нажмите "Установленные обновления" на левой панели.
Выберите самое последнее обновление и нажмите «Удалить» выше, чтобы удалить обновление.

Если ошибка появляется после установки определенного драйвера, удалите ее, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows 10 и нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите на категорию неисправного устройства, чтобы развернуть ее.
Нажмите правой кнопкой мыши на неисправном устройстве и выберите "Удалить устройство". Как вариант, можно откатиться к предыдущему драйверу, выбрав «Свойства» после правого клика по устройству. В окне "Свойства" откройте вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Откатить драйвер" и нажмите "ОК" для подтверждения.

Если после установки приложения появился синий экран смерти, вероятно, причина в нем. Удалите проблемное приложение, выполнив следующие действия:

Откройте меню "Пуск".
Нажмите "Настройки".
Нажмите "Приложения".
Найдите конфликтующее приложение в списке и нажмите на него.
Нажмите "Удалить".
Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.

Отключите несовместимые периферийные устройства

Синий экран смерти также может появиться, если подключенное оборудование несовместимо с Windows 10. Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего оборудования, чтобы определить, совместимо ли оно с Windows 10.

Если он несовместим, отключите его и выберите подходящую замену.

Исправить синий экран смерти без доступа к рабочему столу

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать такие функции, как восстановление системы и безопасный режим, в качестве временного решения.

Вот как это сделать.

Отменить изменения с помощью функции восстановления системы

Восстановление системы откатывает системное программное обеспечение до его предыдущего состояния. Однако для доступа к восстановлению системы необходимо запустить дополнительные параметры запуска.

Чтобы получить доступ к функции восстановления системы и активировать ее, выполните следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Нажмите "Дополнительные параметры".
Нажмите «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления, созданную непосредственно перед появлением синего экрана. Windows 10 обычно создает точку восстановления системы каждый раз, когда устанавливает обновление, драйвер или приложение.
Нажмите "Закрыть".
Нажмите "Далее".
Нажмите "Готово".

Восстановление системы теперь удалит все обновления, драйверы, приложения и изменения, которые вы сделали после точки восстановления, чтобы исправить ошибку синего экрана.

Удаление драйверов устройств или обновлений Windows 10 в безопасном режиме

Открытие Windows в безопасном режиме — еще один способ избавиться от синего экрана смерти. Как и при восстановлении системы, вы можете получить доступ к безопасному режиму через дополнительные параметры запуска.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме и устраните синий экран смерти, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Выберите параметр «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
Нажмите «F4» или «4», когда начнется перезагрузка, чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим».
Удалите обновления Windows 10 или драйверы устройств в безопасном режиме.

Ошибки типа "синий экран смерти" сложны, но не невозможны

Хотя стоп-ошибки иногда могут быть чрезмерными, Microsoft предлагает исправления практически для всех типов ошибок, которые приводят к появлению синего экрана смерти. Сканирование на наличие вредоносных программ и резервное копирование данных — это другие важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы свести к минимуму влияние внезапного незапланированного простоя, которое может вызвать ошибка синего экрана.

Переход новатора на компонуемую ERP

Как провести модернизацию с минимальным риском

Скачать бесплатно

Безопасная облачная конфигурация обязательна

Центральная роль управления состоянием облачной безопасности

Бесплатная загрузка

Совокупный экономический эффект™ облачных сервисов Red Hat OpenShift

Экономия средств и преимущества для бизнеса благодаря Red Hat

Скачать бесплатно

Ускорение модернизации ИИ с помощью инфраструктуры данных

Получите ценность для бизнеса благодаря инициативам в области ИИ

Скачать бесплатно

Читайте также: