Как установить Anydesk на Mac OS

Обновлено: 21.11.2024

Совет. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​одна из поддерживаемых нами операционных систем!

AnyDesk можно запустить в переносном режиме (удалить) или установить во всех основных операционных системах для настольных компьютеров. О некоторых различиях между портативной и установленной версиями см. раздел Портативная и установленная версии.

При установке AnyDesk для Windows, macOS¹ и Linux будет установлена ​​служба AnyDesk

Окна

EXE: версию AnyDesk в виде исполняемого файла можно использовать как после удаления, так и после установки. Чтобы установить .EXE-версию AnyDesk, просто запустите программу AnyDesk, затем щелкните ссылку, содержащуюся в оранжевой плитке «Установить AnyDesk».

MSI: версия AnyDesk для установки программного обеспечения Microsoft не может быть запущена в переносном режиме. Поскольку это установочный пакет, запуск MSI приведет к установке AnyDesk на устройстве.

AnyDesk для Windows также можно установить из командной строки.

macOS

В настоящее время существует три режима установки AnyDesk для macOS: A) полная установка через DMG, B) портативная установка и C) полная установка через PKG.

A) При полной установке устанавливаются как клиент AnyDesk, так и службы AnyDesk, которые необходимы для использования таких функций, как возможность подключения к клиенту AnyDesk для macOS при переключении учетной записи пользователя или выходе из нее. Чтобы выполнить полную установку, просто щелкните оранжевую плитку «Установить сейчас» в главном окне AnyDesk и примите Условия использования.

B) С другой стороны, переносная установка устанавливает только клиент AnyDesk. Для этого просто перетащите приложение AnyDesk из файла .DMG в папку «Приложения» на устройстве macOS.

Предупреждение. Обратите внимание, что при переносной установке глобальная служба AnyDesk не устанавливается. Это означает, что такие функции, как возможность подключения к клиенту AnyDesk после перезагрузки или если удаленный пользователь вышел из системы, будут недоступны.

Дополнительную информацию о различиях между портативной и «установленной» версиями AnyDesk см. в разделе «Переносимая и установленная» версии.

Чтобы преобразовать переносную установку в полную, просто щелкните AnyDesk в верхней строке глобального меню и выберите «Установить службу AnyDesk…».

C) Программа установки PKG доступна только для пользовательских клиентов. Как и пакет установщика Windows MSI, его нельзя использовать в переносном режиме, и при его запуске будут установлены как клиент, так и глобальная служба AnyDesk.

Линукс

Для дистрибутивов Linux, совместимых с Debian и Red Hat, настоятельно рекомендуется использовать наши официальные репозитории AnyDesk для Linux (репозиторий DEB, репозиторий RPM).

Для определенных ситуаций, когда требуются более старые версии AnyDesk, также доступны наши архивные репозитории (архивный репозиторий DEB, архивный репозиторий RPM). Обратите внимание, что в настоящее время эти версии AnyDesk больше не поддерживаются.

Также доступны установщики пакетов форматов DEB и RPM. Запуск этих установщиков установит AnyDesk на устройство.

AnyDesk для Linux также можно установить из командной строки

Также доступны сжатые папки в формате файлов .TAR.GZ. Эти папки после распаковки содержат портативный клиент AnyDesk. Установка клиентов AnyDesk, содержащихся в папках .TAR.GZ, в настоящее время не поддерживается.

Необходимые зависимости

  • libc6 (>= 2,7),
  • libgcc1 (>= 1:4.1.1),
  • libglib2.0-0 (>= 2.16.0),
  • libgtk2.0-0 (>= 2.20.1),
  • libstdc++6 (>= 4.1.1),
  • libx11-6,
  • libxcb-shm0,
  • libxcb1,
  • libpango1.0-0,
  • libcairo2,
  • libxrandr2 (>= 1.3),
  • libx11-xcb1,
  • libxtst6,
  • libxfixes3,
  • libxdamage1,
  • libgtkglext1.

FreeBSD

Сжатые папки в формате файлов .TAR.GZ доступны для устройств FreeBSD. Эти папки после распаковки содержат портативный клиент AnyDesk. Установка клиентов AnyDesk, содержащихся в папках .TAR.GZ, в настоящее время не поддерживается.

Малиновый пи

Установщик DEB доступен для Raspberry Pi 2 и более новых устройств под управлением ОС Raspberry Pi.

iOS/iPadOS/tvOS

AnyDesk для iOS/iPadOS/tvOS доступен в Apple App Store.

Android/ChromeOS

AnyDesk для Android и ChromeOS доступен в магазине Google Play.

AnyDesk для Android также можно загрузить из Amazon App Store и галереи приложений Huawei.

Удаленный рабочий стол AnyDesk для macOS обеспечивает удобство подключения и простую настройку. Используя настраиваемые клиенты, его можно индивидуально адаптировать к конкретным операциям.

Системные требования

AnyDesk для macOS поддерживается в macOS 10.11 и более поздних версиях.

MacOS 11.0 Big Sur и новее, а также устройства Apple Silicon поддерживаются AnyDesk только для macOS 6.1.0 и новее.

Устаревшие клиенты для macOS 10.10 можно найти здесь, но они больше не поддерживаются.

Установка и удаление

Установка

Чтобы настроить необходимые разрешения безопасности для получения входящих сеансов, см. раздел Разрешения безопасности в macOS.

Удаление

Чтобы удалить переносную версию AnyDesk для macOS:

  1. Переместите AnyDesk из папки «Приложения» в корзину.
  2. Удалите папки ~/.anydesk/ и /etc/anydesk/ для стандартных клиентов AnyDesk.
  3. Удалите ~/.anydesk-ad_

/ и /etc/anydesk-ad_

Чтобы удалить установленную версию AnyDesk для macOS:

  1. Выберите Меню > О AnyDesk
  2. Удерживайте клавишу option/ALT
  3. Нажмите "Удалить" в правом верхнем углу окна.
  4. Удалите папки ~/.anydesk/ и /etc/anydesk/ для стандартных клиентов AnyDesk.
  5. Удалите ~/.anydesk-ad_

/ и /etc/anydesk-ad_

Предупреждение. Обратите внимание, что удаление вышеуказанных папок приведет к безвозвратному удалению AnyDesk-ID и псевдонима, зарегистрированных для этого клиента AnyDesk, и их нельзя будет восстановить, если не будет создана резервная копия. См. AnyDesk-ID и псевдоним.

Разрешения безопасности

Нотариальное заверение

По умолчанию пользовательские клиенты не подписаны Apple. Это означает, что пользователи, запускающие пользовательский клиент, могут получить предупреждение и помешать им запустить клиент AnyDesk. Один из способов обхода этого — просто щелкнуть правой кнопкой мыши пользовательское приложение AnyDesk и выбрать «Выполнить».

В качестве альтернативы, если вы не хотите видеть предупреждение, вы можете включить «Нотариальное заверение клиента» в пользовательском конфигураторе клиента. Это приведет к отправке вашего пользовательского клиента macOS на серверы Apple для нотариального заверения после его сохранения.

Примечание:

Время, необходимое для нотариального заверения пользовательского клиента macOS, сильно зависит от текущей нагрузки на серверы нотариального заверения Apple. Это означает, что время, необходимое для нотариального заверения, может занять от 15 минут до 6 часов.

Если нотариальное заверение клиента занимает более 6 часов, мы настоятельно рекомендуем сделать копию пользовательской конфигурации клиента и нотариально заверить ее.

Обратите внимание, что сохранение любых изменений в пользовательской конфигурации клиента или новой версии AnyDesk для macOS приведет к перезапуску процесса нотариального заверения.

Окно подтверждения

Окно «Принять» отображается при запросе на подключение к клиенту AnyDesk, если только параметр «Всегда показывать входящие запросы на сеанс» не отключен в разделе «Настройки» > «Безопасность» > «Интерактивный доступ».

Это окно всегда отображается при наличии активного сеанса.

В этом окне пользователь может:

  • Принять или отклонить запрос на подключение или отключить текущий подключенный сеанс
  • Просмотр AnyDesk-ID/псевдоним, который запрашивает подключение или уже подключен
  • Просмотрите тип шифрования и подключения
  • Доступ к файлам, скопированным из подключающегося клиента, если активна функция «Синхронизировать буфер обмена».
  • Доступ к чату с подключающимся клиентом
  • Задайте разрешения для подключающегося клиента
    • Отключение всех параметров в настройках или в окне "Принять" приводит к сеансу только для просмотра.

    Файловый менеджер

    Чтобы начать сеанс только в режиме файлового менеджера, введите AnyDesk-ID/псевдоним удаленного устройства и нажмите «Обзор файлов».

    Во время сеанса к диспетчеру файлов также можно получить доступ с помощью значка «Файлы» на панели инструментов AnyDesk.

    Примечание. Сетевые диски и пути UNC в настоящее время не поддерживаются.

    Передача файлов

    Межплатформенные ярлыки

    Из-за различий в функциональности суперклавиш macOS, Windows и Linux невозможно напрямую перевести сочетания клавиш для конкретных операционных систем.

    При использовании устройства macOS для управления устройством Windows/Linux или наоборот используйте ярлыки управляемого устройства:

    Примеры

    Копировать и вставлять из Windows/Linux в macOS:

    1. скопируйте с помощью CTRL+C на локальное устройство Windows/Linux,
    2. вставить с помощью WIN/SUP+V

    Копировать и вставлять из macOS в Windows/Linux:

    Доступ к macOS Spotlight из Windows/Linux

    1. CMD+Пробел (используйте WIN/SUP вместо командной клавиши)

    Настройки

    Помимо стандартных настроек на всех платформах AnyDesk, пользователям macOS доступны следующие уникальные параметры на вкладке «Пользовательский интерфейс»:

    Передавать сочетания клавиш: включение этого параметра позволит пользователю клиента macOS передавать сочетания клавиш удаленному клиенту.

    Принимать все удаленные сочетания клавиш: включение этого параметра позволит получить доступ к дополнительным сочетаниям клавиш, определенным в настройках macOS «Системные настройки» > «Клавиатура» > «Сочетания клавиш». Обратите внимание, что после включения этой опции на устройстве macOS потребуются дополнительные разрешения.

    Использовать правую команду в качестве ключа хоста: если этот параметр включен, на удаленное устройство передается только левая клавиша Command. После этого правая клавиша Command будет доступна для управления локальным устройством macOS.

    Аудио

    Передача звука в настоящее время недоступна для AnyDesk для macOS из-за ограничений поставщика.

    Облачная платформа с интуитивно понятными функциями для безопасного и удаленного доступа, управления и поддержки любого устройства на разных платформах из любого места и в любое время.

    Бесплатно для частного некоммерческого использования
    Политика конфиденциальности

    Повысьте производительность благодаря готовым решениям для удаленного доступа и поддержки, безопасным видеоконференциям, удаленному управлению ИТ и поддержке дополненной реальности.

    Предоставление услуг мирового уровня с кросс-платформенной ИТ-поддержкой, универсальным удаленным доступом и удобными решениями для взаимодействия с клиентами.

    Усовершенствуйте, поддерживайте и трансформируйте промышленные процессы и рабочие процессы по всей цепочке создания стоимости с помощью решений AR и IoT.

    TeamViewer получает награду за выдающуюся клиентоориентированность

    Компания TeamViewer была названа победителем конкурса European Customer Centricity Awards 2021, став лучшим среди всех компаний-участников в категориях "Лучшее взаимодействие с пользователем" и "Удобство для сотрудников".

    Активных устройств в год

    Облачная платформа удаленного подключения TeamViewer обеспечивает безопасный удаленный доступ к любому устройству, на разных платформах, из любого места и в любое время.

    TeamViewer соединяет компьютеры, смартфоны, серверы, устройства Интернета вещей, роботов — все что угодно — с помощью быстрых и высокопроизводительных соединений через нашу глобальную сеть доступа… даже в открытом космосе или в средах с низкой пропускной способностью.

    Гибкая и масштабируемая платформа удаленного доступа и поддержки TeamViewer является основой нашего пакета программных решений с бесчисленными вариантами использования и готовыми интеграциями с популярными ИТ-приложениями и бизнес-приложениями.

    Информационная безопасность — часть нашей ДНК. Вместе с признанными во всем мире профессионалами в области безопасности наша команда экспертов по кибербезопасности обеспечивает высочайшие стандарты безопасности для нашего программного обеспечения для удаленного подключения и всех других решений.

    Как международная компания со штаб-квартирой в Германии, мы работаем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GPDR), используя центры обработки данных, сертифицированные по стандарту ISO/IEC 27001, и систему управления качеством (СМК), сертифицированную по стандарту ISO 9001:2015.

    Все удаленные подключения TeamViewer полностью зашифрованы, поэтому никто не может прочитать ваши данные, даже мы.

    Мы – глобальная технологическая компания из Геппингена на юге Германии. У нас более 1200 сотрудников по всему миру, и мы недавно получили 460 млн евро продаж по счетам-фактурам.

    В течение последних 15 лет мы внедряем инновации с помощью цифровых технологий, сделанных в Германии. В 2019 году мы отпраздновали крупнейшее в Европе IPO года и включение нашей компании в список MDAX.

    Благодаря глобальному удаленному подключению и оцифровке процессов в организациях TeamViewer стремится повышать осведомленность об устойчивом развитии. Наша цель — предоставить безграничные возможности подключения для отдельных лиц и компаний любого размера из всех отраслей.

    Мошенники из службы технической поддержки хотят, чтобы вы поверили, что у вас серьезная проблема с компьютером, например, вирус. Они хотят, чтобы вы платили за услуги технической поддержки, которые вам не нужны, чтобы решить проблему, которой не существует. Они часто просят вас заплатить денежным переводом, положить деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличными или использовать приложение для денежных переводов, потому что они знают, что такие платежи трудно отменить.

    Выявление и предотвращение мошеннических действий службы технической поддержки

    Мошенники из службы технической поддержки используют множество различных тактик, чтобы обмануть людей. Выявление этих приемов поможет вам не попасться на удочку мошенников.

    Телефонные звонки

    Мошенники из службы технической поддержки могут позвонить и представиться специалистом по компьютерам известной компании. Они говорят, что нашли проблему с вашим компьютером. Они часто просят вас предоставить им удаленный доступ к вашему компьютеру, а затем притворяются, что проводят диагностический тест.Затем они пытаются заставить вас заплатить за решение проблемы, которой не существует. Прослушайте тайный разговор FTC с мошенником из службы технической поддержки.

    Если вам неожиданно позвонили и сказали, что у вас проблемы с компьютером, повесьте трубку.

    Всплывающие предупреждения

    Мошенники из службы технической поддержки могут попытаться заманить вас всплывающим окном, которое появляется на экране вашего компьютера. Это может выглядеть как сообщение об ошибке вашей операционной системы или антивирусного программного обеспечения, и оно может использовать логотипы доверенных компаний или веб-сайтов. Сообщение в окне предупреждает о проблеме с безопасностью на вашем компьютере и предлагает вам позвонить по номеру телефона, чтобы получить помощь.

    Если на вашем компьютере появляется такое всплывающее окно, не звоните по этому номеру. Настоящие предупреждения и сообщения о безопасности никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

    Онлайн-объявления и списки на страницах результатов поиска

    Мошенники, занимающиеся вопросами технической поддержки, пытаются сделать так, чтобы их веб-сайты отображались в результатах онлайн-поиска службы технической поддержки. Или они могут запустить свою собственную рекламу в Интернете. Мошенники надеются, что вы позвоните по номеру телефона, чтобы получить помощь.

    Если вам нужна техническая поддержка, обратитесь в компанию, которую вы знаете и которой доверяете.

    2 вещи, которые нужно знать, чтобы избежать мошенничества со службой технической поддержки

    1. Легальные технические компании не будут связываться с вами по телефону, электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы сообщить о проблеме с вашим компьютером.

    2. Всплывающие предупреждения безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

    Что делать, если вы считаете, что с вашим компьютером возникла проблема

    Если вы считаете, что с вашим компьютером может быть проблема, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера и запустите сканирование.

    Если вам нужна помощь в устранении проблемы, обратитесь к тому, кого вы знаете и кому доверяете. Многие компании-разработчики программного обеспечения предлагают поддержку онлайн или по телефону. Магазины, торгующие компьютерным оборудованием, также предлагают техническую поддержку лично.

    Что делать, если вас обманули

    Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки с помощью кредитной или дебетовой карты, вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, или с банком. Расскажите им, что произошло, и спросите, могут ли они снять обвинения.

    Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки с помощью подарочной карты, немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.

    Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что идентифицирует как проблему.

    Если вы сообщили свое имя пользователя и пароль мошеннику из службы технической поддержки, немедленно измените свой пароль. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

    Избегайте мошенничества с возвратом денег через службу технической поддержки

    Если кто-то звонит вам, чтобы предложить возмещение за услуги технической поддержки, за которые вы заплатили, это, скорее всего, мошенническое мошенничество с возвратом средств. Как работает мошенничество? Звонящий спросит, довольны ли вы полученными услугами. Если вы скажете «нет», они предложат вам возмещение. В другом варианте звонящий говорит, что компания возвращает деньги, потому что прекращает свою деятельность. Независимо от их истории, они не возвращают деньги. Они пытаются украсть больше ваших денег. Не сообщайте им свой банковский счет, кредитную карту или другую платежную информацию.

    Сообщить о мошенничестве со службой технической поддержки

    Если с вами свяжется мошенник из службы технической поддержки, сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию по адресу ReportFraud.ftc.gov.

    Когда вы сообщаете о мошенничестве, Федеральная торговая комиссия может использовать эту информацию для возбуждения дел против мошенников. Вы скептически относитесь к тому, что сообщение о мошенничестве будет иметь значение? Посмотрите это видео, чтобы узнать, как ваша история может помочь FTC остановить мошенников.

    Теперь, когда вы знаете, как распознать мошенничество со службой технической поддержки, поделитесь своими знаниями со знакомыми. Вы можете помочь им избежать мошенничества со службой технической поддержки.

    Читайте также: