Как исправить синий экран в Windows 10 через командную строку

Обновлено: 21.11.2024

Иногда во время работы или игр вы можете заметить, что окна внезапно зависают и перезапускаются с ошибкой синего экрана. Для некоторых других Windows 10 часто перезагружается с ошибкой BSOD при запуске. Особенно после установки нового аппаратного устройства или обновления Windows 10 1903 вы можете столкнуться с ошибкой BSOD «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем информацию об ошибках, а затем перезапускаем для вас». В этом посте у нас есть эффективные решения, которые можно применить для исправления ошибки Blue Screen of Death (BSOD) в Windows 10, 8.1 и 7.

Оглавление

Что такое синий экран смерти?

«Синий экран смерти» (BSOD) Windows 10, также известный как «STOP-ошибка» или «проверка ошибок», представляет собой печально известное предупреждающее сообщение о поврежденном оборудовании, программном обеспечении или драйверах, которое приводит к закрытию Windows. Или простыми словами, когда Windows обнаруживает неисправность в системной памяти или драйверах, она падает и выдает сообщение об ошибке BSOD. Ниже приведены некоторые распространенные сообщения об ошибках синего экрана Windows 10.

Исправить синий экран смерти в Windows 10

Теперь давайте рассмотрим решения, применяемые для исправления и предотвращения ошибок BSOD в Windows 10.

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой Windows 10 BSOD, первым делом необходимо отключить все внешние устройства. Потому что иногда новое аппаратное устройство или конфликт его драйверов могут мешать бесперебойной работе Windows. Отключите все внешние устройства, такие как принтер, внешний жесткий диск и перезапустите Windows. Проверьте, нормально ли запускается Windows. если да, найдите проблемное устройство, подключив их по одному и проверив то же самое на другом компьютере.

Примечание: если после простого перезапуска окна запускаются нормально (выполните приведенные ниже решения, чтобы избежать этой ошибки в функции). Но если синий экран часто появляется при запуске и не может получить доступ к экрану входа в систему, это приводит к необходимости загрузки Windows в безопасном режиме. Где Windows запускается с минимальными системными требованиями и позволяет выполнять действия по устранению неполадок.

Выполнить восстановление при загрузке

Но иногда пользователи сообщают, что из-за ошибки синего экрана они не могут загрузиться в безопасном режиме, из-за чего вам необходимо выполнить восстановление при запуске, которое обнаруживает и устраняет проблему, препятствующую нормальному запуску Windows.

Для доступа к настройкам BIOS нажмите клавишу Del.
Теперь перейдите на вкладку загрузки и измените первый загрузочный установочный носитель (CD/DVD или съемное устройство).
Нажмите F10, чтобы сохранить это. Перезапустите Windows, нажмите любую клавишу, чтобы загрузиться с установочного носителя.
Сначала установите предпочтительный язык, нажмите «Далее» и нажмите «Восстановить компьютер».

Безопасный режим из дополнительных параметров

Если процесс восстановления приводит к тому, что восстановление при запуске не может восстановить ваш компьютер или автоматическое восстановление не может восстановить ваш компьютер

Затем нажмите «Дополнительные параметры».
Затем нажмите Устранение неполадок, Дополнительные параметры.
Параметры запуска, затем нажмите «Перезагрузить».
Здесь нажмите F4, чтобы войти в безопасный режим, и F5, чтобы войти в безопасный режим с поддержкой сети.
Надеюсь, на этот раз Windows запустится в безопасном режиме,
Теперь в безопасном режиме выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки BSOD.

Отключить функцию быстрого запуска

Откройте панель управления,
Выполните поиск и выберите параметры питания,
нажмите «Выберите, что делают кнопки питания».
Затем нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
Здесь снимите флажок Включить параметр быстрого запуска (рекомендуется), чтобы отключить функцию быстрого запуска.

Поиск дисков устройства, вызывающих ошибку BSOD

В большинстве случаев неточно установленный или неисправный драйвер может привести к сбою системы. Загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя вашего ПК и установите их — это может решить проблему BSOD, вызванную проблемами с драйверами. Но если вы заметили, что после недавнего обновления драйвера возникла проблема, вы можете выполнить откат драйвера, чтобы вернуть текущий драйвер к предыдущей версии. Давайте посмотрим, как обновить или переустановить драйвер устройства в Windows 10.

Обновить драйвер

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и откройте диспетчер устройств.
Затем израсходуйте видеоадаптер,
щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер дисплея, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить".
следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить Windows найти и установить последнюю версию драйвера на ваш компьютер.

Примечание: если вы находитесь в безопасном режиме, возможно, вы не подключены к Интернету, где Windows не может загрузить последнюю версию базы данных обновлений драйверов).

Переустановите драйвер

Перейти к проблемному ПК, открыть диспетчер устройств.
Развернуть видеоадаптер,
Нажмите правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите "Удалить".
Нажмите "ОК", чтобы подтвердить и перезапустить Windows.
При следующем запуске установите последнюю версию драйвера, загруженную с веб-сайта производителя.

Откатить драйвер

Откройте диспетчер устройств,
Разверните видеоадаптер и дважды щелкните установленный видеодрайвер.
В свойствах перейдите на вкладку драйвера и выберите параметр Откатить драйвер, следуя инструкциям на экране.
Это вернет текущий драйвер к предыдущей версии.
Перезапустите Windows и убедитесь, что ошибка "синий экран" больше не возникает при запуске.

Восстановить системные файлы Windows (запустить утилиту SFC)

Откройте командную строку от имени администратора,
введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу ввода,
Начнется сканирование отсутствующих поврежденных системных файлов.
И если утилита SFC нашла их, восстановите их из специальной папки, расположенной в %WinDir%\System32\dllcache.
Подождите, пока процесс сканирования завершится на 100 %, после чего перезапустите Windows.

Проверить ошибки дисковода

Чтобы сделать это, откройте командную строку от имени администратора,
затем введите команду CHKDSK C: /F /R /X и нажмите клавишу ввода.
Нажмите клавишу Y, чтобы запланировать выполнение команды chkdsk при следующем запуске.
закройте командную строку и перезапустите окна
Это запустит процесс сканирования и исправления ошибок и проблем с диском.
Подождите, пока процесс сканирования завершится на 100 %, после чего Windows перезапустится и запустится в обычном режиме.

Здесь команда CHKDSK для проверки драйвера диска. C: Буква — это буква диска с установленной Windows. Параметр /F Исправляет ошибки на диске. /R Находит поврежденные сектора и восстанавливает информацию, доступную для чтения, а /X При необходимости заставляет сначала размонтировать том.

Запустить средство диагностики памяти

В Windows есть средство диагностики памяти, которое проверяет ошибки памяти. Мы рекомендуем запустить средство диагностики памяти, чтобы убедиться, что проблемы, связанные с памятью (ОЗУ), не вызывают ошибку "синий экран".

Иногда некоторые антивирусы, такие как AVG, Avast, вызывают ошибку BSOD. Мы рекомендуем временно удалить установленное антивирусное/антивредоносное приложение и проверить, устранена ли проблема.

Как избежать ошибки BSOD в Windows

Всегда обновляйте Windows и следите за актуальностью установленных драйверов.
Правильно выключайте компьютер и не выключайте компьютер принудительно.
Избегайте установки пиратского ПО, такого как Cracks, Activator, Nulled games и т. д.
Всегда используйте последнюю версию интерфейса механизма управления Intel и обновляйте ее.
Регулярно используйте дефрагментацию и очистку диска.
Кроме того, вы можете использовать стороннее программное обеспечение, такое как Ccleaner, для оптимизации Windows и восстановления поврежденных записей реестра.

Помогли ли эти решения исправить ошибки синего экрана в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже. Также читайте:

сообщить об этом объявлении

Основная боковая панель

сообщить об этом объявлении

Нужно ли для Windows 10 антивирусное программное обеспечение? Узнайте ответ здесь

Решено: ошибка нарушения сторожевого таймера DPC в Windows 10 (5 решений)

Какие бесплатные VPN для Android в 2022 году самые лучшие?

Яркость Windows 10 не работает? Примените эти 3 решения 2022

Как изменить имя компьютера windows 10

сообщить об этом объявлении

ПАРТНЕРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Некоторые ссылки на продукты на этом веб-сайте являются партнерскими ссылками. Это просто означает, что без каких-либо дополнительных затрат для вас мы будем получать комиссию, если вы перейдете по ссылке и купите какой-либо продукт.

<р>1. Введите «Regedit» в строке поиска Windows 10
2. Когда вы увидите всплывающее окно приложения «Редактор реестра», нажмите «Запуск от имени администратора».
3. Перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceskbdhidParameters
4. Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели, выберите «Создать» и выберите «Значение DWORD (32-разрядное)».
5. Назовите новое DWORD «CrashOnCtrlScroll» и нажмите Enter.
6. Дважды щелкните CrashOnCtrlScroll и измените его шестнадцатеричное значение с 0 на 1.
7. Нажмите OK, чтобы подтвердить новое значение.
8. Перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prtParameters
9. Повторите шаги 4–7
10. Перезагрузите компьютер, чтобы применить новые настройки реестра.

Синий экран смерти (BSoD) или стоп-ошибка — это ошибка, которая появляется на вашем ПК с Windows 10 во время системного сбоя. Участники программы предварительной оценки Windows, использующие предварительные сборки на своих ПК с Windows 10, столкнутся с зеленым экраном смерти (GSoD). Очевидно, что BSoD — не самое лучшее, что вы хотите увидеть на своем ПК с Windows 10, так как это часто означает для вас очень плохие новости. Однако иногда вам может понадобиться посмотреть, насколько хорошо ваш ПК с Windows 10 восстанавливается после BSoD, или, если вы разработчик, вы можете посмотреть, как приложение справляется с системным сбоем. Как ни странно, у Microsoft есть инструкции о том, как изменить реестр вашего ПК с Windows 10, чтобы включить сочетание клавиш для принудительного BSoD. В этом руководстве мы покажем вам, как активировать BSoD Windows 10 по запросу.

Как всегда, прежде чем мы начнем, я должен предупредить вас о том, что редактирование вашего реестра может привести к постоянным и непоправимым ошибкам на вашем ПК с Windows 10. Пожалуйста, создайте резервную копию своего ПК, прежде чем пытаться выполнять какие-либо из следующих инструкций. Кроме того, этот процесс будет работать только для ПК с Windows 10, использующих клавиатуру PS/2 или USB с клавишей Scroll Lock . Давайте начнем с этого.

Как вызвать BSoD Windows 10 по требованию

Вот 10 шагов, которые вам необходимо выполнить:

Чтобы удалить сочетание клавиш для запуска BSoD Windows 10, все, что вам нужно сделать, это повторить шаги 3 и 8 и удалить DWORD «CrashOnCtrlScroll» из обоих путей. Вы можете вызвать BSoD в Windows 7 и Windows 8.1, выполнив те же действия в редакторе реестра.

Выполнив эти шаги, вы можете использовать клавиатуру для преднамеренного сбоя Windows 10 BSoD, удерживая нажатой правую клавишу Ctrl и дважды нажимая Scroll Lock. Последовательность сочетаний клавиш заставит Windows 10 запускать KeBugCheck и генерировать ошибку 0xE2, отображающую экран BSoD, вместе с сообщением «MANUALLY_INITIATED_CRASH». Ваш ПК с Windows 10 также создаст и сохранит аварийный дамп, который при необходимости можно будет использовать для отладки позже.

Кроме того, есть еще один способ запустить BSoD (или GSoD) на ПК с Windows 10 с помощью командной строки. Это более быстрый процесс и не требует редактирования каких-либо настроек реестра. Вы можете вызвать BSoD (или GSoD) Windows 10, выполнив 3 шага:

Откройте командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
Введите следующую команду: TASKKILL /IM svchost.exe /F
Нажмите клавишу ВВОД.

После того как вы нажмете Enter, вы увидите экран ошибки BSoD (или GSoD). Причина, по которой вы видите BSoD или GSoD, заключается в том, что введенная вами командная строка принудительно убила критический процесс, необходимый для правильной работы Windows 10. Обратите внимание: TASKKILL недоступен в домашних версиях Windows 10, вместо него используется TSKILL.Можно задаться вопросом, почему кто-то хочет заставить свои компьютеры видеть BSoD Windows 10.

Начнем с того, что некоторые разработчики могут использовать BSoD, чтобы определить путь решения проблемы, с которой они сталкиваются на своем ПК с Windows 10, который представляет собой пользовательскую аппаратную сборку. В других случаях разработчикам может потребоваться активировать BSoD для проверки отказоустойчивости приложения после неожиданного перезапуска. В противном случае это забавный способ разыграть друга или члена семьи.

Вывод: в этой статье вы найдете решения по устранению ошибки синего экрана в Windows 10, а также причины появления синего экрана и другую информацию. Итак, продолжайте читать.

Если вы видите синий экран в ОС Windows с сообщением об ошибке "Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке", значит, вы столкнулись с ошибкой "синий экран смерти" (BSOD).

Эта ошибка BSOD каждый раз сопровождается определенным кодом остановки, чтобы пользователь мог получить информацию об этой ошибке и найти способ ее решения.

Если вы относитесь к тем пользователям Windows, которые сталкиваются с ошибкой синего экрана, то этот блог для вас. Просто прочитайте эту статью и узнайте, как устранить ошибку синего экрана в Windows 10.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти (BSOD) — это стоп-ошибка, которая появляется в операционной системе Windows после фатальной системной ошибки. Этот синий экран указывает на такие проблемы, как сбой системы, когда ОС достигла состояния, когда она больше не может безопасно управлять системой.

Это может быть проблематичной проблемой, которую необходимо решить как можно скорее, иначе ваш компьютер может быть поврежден, и вы можете потерять важные несохраненные данные.

Что вызывает синий экран смерти?

Существует множество причин появления синего экрана в Windows. Я перечислил некоторые распространенные причины, взгляните на них и узнайте, что вызывает синий экран смерти в Windows 10.

Недостаточно места на системном диске
Поврежденная прошивка
Несовместимая версия BIOS
Устаревшие драйверы устройств
Поврежден или поврежден реестр Windows.
Вирус или вредоносное ПО
Устаревшая операционная система Windows

Теперь, когда вы знаете причины ошибки "синий экран смерти" в Windows 10. Давайте перейдем к решениям и устраним проблему.

Как исправить синий экран смерти Windows 10?

Ниже перечислены эффективные решения, которые помогут вам исправить ошибку «синий экран смерти» в Windows 10. Просмотрите исправления одно за другим и посмотрите, какое из них поможет вам устранить ошибку BSOD.

Оглавление

Решение 1. Загрузите Windows 10 в безопасном режиме

Это один из самых простых способов исправить синий экран смерти. Загрузите Windows 10 в безопасном режиме, чтобы исправить ошибку BSOD Windows 10. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Восстановить".
В разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Windows запустится заново
В разделе "Выберите вариант" выберите "Устранение неполадок".

Выберите Дополнительные параметры в разделе "Устранение неполадок".

В дополнительных параметрах выберите «Параметры запуска».

В настройках запуска нажмите кнопку «Перезагрузить».

Теперь, наконец, нажмите F4 (для безопасного режима), F5 (для безопасного режима с поддержкой сети) и F6 (для безопасного режима с командной строкой).

Windows 10 успешно загружена в безопасном режиме. Если вы хотите вернуться в обычный режим, просто перезагрузите компьютер.

Это устранит ошибку синего экрана Windows 10, а также ускорит работу ОС Windows 10.

Решение 2. Обновите драйвер Windows 10

Устаревшие драйверы также могут быть причиной ошибки BSOD в Windows 10. Если ваши драйверы устарели или несовместимы, вам необходимо обновить драйвер.

Вот шаги по обновлению драйверов:

Нажмите значок Windows.
Введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода.

В диспетчере устройств выберите драйвер, который необходимо обновить.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите вариант обновления драйвера.

Нажмите «Поиск» для автоматического обновления драйвера.

При этом начнется поиск последней версии драйвера, совместимого с вашей операционной системой, и установка их в Windows 10.

После установки нового и обновленного драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, исправит ли это синий экран смерти Windows 10 или нет.

Помимо этого, вы также можете обновить драйвер с помощью Driver Easy. Этот инструмент не только обновит драйвер, но и решит другие проблемы, связанные с драйвером.

Get Driver Easy для автоматического обновления драйверов

Решение 3. Выполните сканирование SFC

Из-за поврежденных или поврежденных системных файлов пользователи могут столкнуться с ошибкой «синий экран смерти» в Windows 10. Поэтому, чтобы решить эту проблему, вы можете запустить сканирование SFC, это восстановит системные файлы, чтобы избавиться от ошибки BSOD.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows.
Введите cmd, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Запуск от имени администратора".

В окне командной строки введите приведенную ниже команду и нажмите клавишу ввода.

Теперь дайте команде выполниться и дождитесь завершения процесса сканирования, что может занять пару минут.

После завершения процесса сканирования перезагрузите Windows и посмотрите, исправит ли это решение синий экран Windows 10 или нет.

Решение 4. Поиск вирусов

Вредоносные программы могут повлиять на вашу операционную систему Windows 10, из-за чего появляется синий экран. Если в вашей системе есть какие-либо вирусы или вредоносные программы, их необходимо удалить, чтобы защитить компьютер от повреждений.

В Windows 10 есть функция защиты от вирусов и угроз, с помощью которой вы можете сканировать компьютер на наличие вирусов и исправить ошибку BSOD Windows 10. Вот шаги для этого:

Откройте настройки>обновление и безопасность

Нажмите «Безопасность Windows»> «Защита от вирусов и угроз».

В разделе "Защита от вирусов и угроз" нажмите "Параметры сканирования".

Это просканирует вашу систему на наличие угроз и устранит ошибку синего экрана Windows 10.

Помимо этого, вы также можете попробовать Spyhunter для сканирования Windows и легкого удаления вирусов, вредоносных программ или любых других вредоносных программ на вашем ПК.

Заставьте Spyhunter легко удалить любую вредоносную программу

Решение 5. Обновите ОС Windows

Если у вас есть какие-либо ожидающие обновления в вашей Windows или ваша ОС устарела, возможно, вы столкнулись с ошибкой синего экрана. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить ОС Windows.

Выполните шаги по обновлению Windows:

Нажмите "Обновление Windows" > проверьте наличие обновлений

Теперь подождите, пока Windows проверит наличие последних доступных обновлений и установит их. После обновления Windows перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка синего экрана Windows 10 или все еще сохраняется.

Решение 6. Удалите ненужные приложения

Бремя большого количества приложений в системе также может привести к ошибке BSOD в Windows 10. Поэтому рекомендуется удалить приложения, которые больше не используются, и освободить место в вашей системе для правильной работы.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить приложения:

Нажмите "Приложения и функции".
Выберите приложения, которые хотите удалить, нажмите на них и нажмите кнопку удаления.

Это поможет вам удалить приложения и освободить место в вашей системе, а также легко исправить синий экран смерти.

Вот простой способ удалить приложения с вашего ПК, просто попробуйте Revo Uninstaller. Это не только удалит приложения, но и удалит оставшиеся файлы удаленных программ.

Получите Revo Uninstall, чтобы легко удалить приложения

Решение 7. Запустите команду CHKDSK

Ошибка "синий экран смерти" также может появиться из-за поврежденного сектора на жестком диске. Команда CHKDSK найдет поврежденный сектор или системную ошибку в проверке диска и устранит их.

Ниже приведены шаги для выполнения команды CHKDSK:

Нажмите значок Windows.
Введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши результат поиска и выберите "Запуск от имени администратора".

В окне командной строки введите приведенную ниже команду и нажмите клавишу ввода (введите букву драйвера, в котором установлена ваша ОС)

Теперь дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер. На этот раз вы больше не увидите BSOD (синий экран).

Простое решение для исправления ошибки синего экрана Windows 10

Если вы не являетесь техническим специалистом и боитесь выполнять ручные решения или решения не помогли устранить ошибку «синий экран смерти», попробуйте инструмент восстановления ПК.

Это простой способ исправить ошибку синего экрана Windows 10. Этот инструмент просканирует всю вашу операционную систему, обнаружит ошибки и устранит их автоматически без каких-либо проблем.

Ошибки, такие как BSOD, реестр, DLL, проблемы с игрой, приложением, ошибка обновления и многие другие. Он также восстанавливает недоступные или поврежденные системные файлы, предотвращает попадание вирусов на ПК, повышает производительность и многое другое.

Получить инструмент восстановления ПК, чтобы исправить ошибку синего экрана Windows 10

Упаковка вещей

Я перечислил решения, чтобы исправить ошибку синего экрана Windows 10, а также другую информацию, касающуюся синего экрана смерти.

Теперь ваша очередь применить решения одно за другим и посмотреть, какое из них подходит для устранения ошибки. Если вы столкнулись с ошибкой черного экрана (BSOD), исправьте и ее.

Если ни одно из решений не помогло устранить ошибку "синий экран смерти", просто воспользуйтесь простым способом, рекомендованным выше.

Надеюсь, вам понравилась эта статья и она окажется полезной для решения вашего вопроса. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, просто напишите нам на нашей странице в Facebook.

Будучи профессиональным игроком в бадминтон, Неха получила множество наград в школе и колледже. Во время учебы в колледже она также увлеклась компьютерными вещами, что привело ее к тому, что она действительно стала техническим писателем. Она пишет, чтобы другие люди могли воспользоваться ее знаниями.

Немногие вещи вызывают большее разочарование. Вы находитесь в середине работы над проектом, достигаете важной вехи в игре или, может быть, просто загружаете свой компьютер с Windows 10, и в этот момент вся ОС падает и представляет вам синий экран смерти, обычно для нет очевидной причины.

На языке Windows термин «синий экран смерти» обычно обозначается аббревиатурой BSOD. В нем описывается какая-то ошибка, которая настолько сильно влияет на операционную систему, что она вынуждена завершить работу. Сама Microsoft помечает такие ошибки как «стоп-коды». Таким образом, эти ошибки также могут быть в общем названы «стоп-ошибками». Вот пример, который показывает, как иногда выглядит BSOD:

Понимание экрана BSOD

Экран начинается со старомодного недовольного смайлика « :( « (двоеточие, за которым следует открывающая скобка). Затем вы видите краткое пояснение, что «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке». Windows записывает один или несколько файлов журнала при возникновении стоп-ошибки, поэтому выше вы видите формулировку о «сборе некоторой информации об ошибке» и счетчик, который отслеживает запись этих данных (отображается как «выполнено на 25 %).

Microsoft предоставляет сканируемый QR-код в современных BSOD (внизу слева), который можно сканировать с помощью смартфона и искать таким образом. В сообщении также содержится URL-адрес для поиска кодов остановки, где вы можете ввести числовой код остановки (и где вы увидите наиболее распространенные коды остановки, включая показанный выше). Наиболее распространенные коды остановки включают:

Вы также можете загрузить Microsoft Error Lookup Tool (текущая версия: Err_6.4.5.exe), чтобы искать числовые коды ошибок в командной строке или в PowerShell, если хотите.

В Windows 10 BSOD не всегда синего цвета

До выхода Windows 8 в октябре 2012 года BSOD всегда появлялся на темно-синих экранах. Они были битком набиты текстом и инструкциями (см. ниже). В Windows 8 Microsoft перешла на более мягкий формат, показанный на предыдущем снимке экрана. Они также сократили информацию, которая появляется на экране. На самом деле цвет фона в Windows 10 иногда бывает зеленым, поэтому некоторые из них называются GSOD («зеленые экраны смерти»). Вот пример старомодного BSOD до Windows 8, чтобы поместить эту информацию в исторический контекст:

Старомодный BSOD включает советы по устранению неполадок, числовой код остановки и многое другое. Как показано, он всегда появлялся на темно-синем фоне. (Изображение предоставлено Tom's Hardware)

Понимание данных BSOD

Хотя никто не хочет видеть BSOD на ПК с Windows, время от времени они случаются. В подавляющем большинстве случаев ПК автоматически перезагружается после создания журнала ошибок, который называется аварийным дампом или файлом дампа (расширение .dmp). По умолчанию Windows 10 хранит файлы дампа в одном из двух мест.

Вы можете управлять аварийными дампами с помощью дополнительных параметров системы в Windows 10 (введите «Дополнительные параметры системы» в поле поиска, затем нажмите «Параметры» на панели «Запуск и восстановление»). Вы также можете отключить «Автоматический перезапуск» здесь, если вы предпочитаете, чтобы любые будущие BSOD оставались на экране, пока вы не увидите их и не запишете (или не сфотографируете) любые соответствующие данные.

Если вы выберете «Малый дамп памяти» в качестве параметра для сохранения аварийных дампов, такие файлы будут отображаться как файлы Minidump.dmp. Для всех остальных вариантов аварийный дамп называется Memory.dmp. Аварийные дампы записываются в папку %SystemRoot%, которая обычно расширяется до C:\Windows. Размер небольших файлов дампа памяти ограничен 256 КБ. Другие дампы памяти будут различаться по размеру в зависимости от объема памяти на ПК, где создается дамп. Таким образом, на ПК с 16 ГБ ОЗУ файл полного дампа памяти всегда будет иметь размер 16 ГБ (и другие файлы дампа памяти, за исключением небольших дампов памяти, могут достигать 16 ГБ, но часто будут меньше) .

Просмотр файла аварийного дампа может быть полезен при устранении связанных с этим причин. Дополнительные сведения см. в нашей статье о том, как использовать файл минидампа для исправления BSOD Windows. Тем не менее, многие пользователи просто выполняют поиск по стоп-коду и/или числовому коду ошибки при поиске совета по исправлению. (Обратите внимание, что Microsoft называет этот числовой код «кодом проверки ошибок» или «строкой проверки ошибок».

Что делать при устранении BSOD

Непосредственной тенденцией после BSOD является переход в режим исправления, поиск проблем и попытка ремонта. Не так быстро! Microsoft объясняет весь процесс устранения неполадок в своем руководстве «Устранение ошибок синего экрана». Хотя вы можете и, вероятно, должны полностью прочитать совет Microsoft, вот краткое изложение основных рекомендаций:

Выключите компьютер с ОС Windows, на котором возник BSOD.
Отключите все USB-устройства, кроме мыши и клавиатуры (или беспроводных адаптеров).
Перезагрузите систему в безопасном режиме из среды восстановления Windows (WinRE)
Если вы недавно установили новое программное обеспечение, удалите его.
Если вы недавно установили новый драйвер устройства (или ваш BSOD указывает на драйвер или устройство), удалите или откатите этот драйвер (если устройство вам действительно не нужно, вы можете вместо этого временно отключить его)
Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли BSOD. Если нет, то вы, вероятно, изолировали причину и можете приступить к поиску решения.

Если BSOD повторяется, несмотря на то, что элементы были убраны из поля зрения путем их удаления, отключения или удаления, все, что осталось на картинке, остается проблематичным. На этом этапе вы хотите снова перезагрузиться в безопасном режиме и открыть административную командную строку или сеанс PowerShell. В командной строке введите эти команды по одной:

DISM/Online/Cleanup-image/Restorehealth
SFC/scannow

Первая из этих двух команд находит и заменяет любые поврежденные компоненты операционной системы в параллельном хранилище файлов (также известном как WinSxS). Вторая из этих команд запускает средство проверки системных файлов (SFC) и восстанавливает все найденные поврежденные файлы.

Обратите внимание: если SFC что-то находит и исправляет, вы должны запускать команду до тех пор, пока она не вернется с чистым свидетельством о работоспособности (в некоторых случаях мне приходилось запускать ее два или три раза, прежде чем она возвращалась чистой). Обратите внимание, что выполнение одной или обеих этих команд может занять некоторое время, особенно если одна или обе находят элементы, нуждающиеся в исправлении. Вот что вы хотите увидеть после финального запуска SFC:

Попробуйте инструмент BlueScreenView от NirSoft

Компания Microsoft предлагает полную инфраструктуру обработки BSOD, построенную на основе инструмента под названием Windows Debugger (также известного как WinDBG). Вы можете загрузить его как часть бесплатного Windows Developer Kit от Microsoft, если вы действительно хотите углубиться в кровавые подробности. Есть много деталей, о которых нужно узнать, и мелочей, которые нужно решить, если вы хотите, чтобы этот инструмент работал с аварийными дампами. Для тех, кто не является ИТ-специалистом или не является разработчиком, я рекомендую отличную утилиту BlueScreenView от Nir Sofer. Он настроен на автоматическую загрузку таблиц символов, необходимых для устранения кодов ошибок, и знает, где найти аварийные дампы, нуждающиеся в анализе. Он также представляет данные аварийного дампа в удобочитаемой форме.

В качестве примера я заставил один из своих тестовых ноутбуков (Lenovo ThinkPad X390 Yoga) отображать синий экран в административной командной строке. Там я ввел строку taskkill /im svchost.exe /f. Предупреждение: ввод этой строки в административной командной строке или сеансе PowerShell немедленно приведет к сбою ПК. Это связано с тем, что он убивает ключевую программу с именем svchost.exe (Service Host), которая поддерживает библиотеки DLL в среде выполнения Windows. Поскольку большинство (если не все) программ Windows используют одну или несколько библиотек DLL, это делает Windows неработоспособной. Таким образом, это вызывает немедленный BSOD с кодом остановки CRITICAL_PROCESS_DIED (показан на вступительном рисунке к этой самой истории).

Когда я запустил BlueScreenView на этом ПК, он обнаружил файл Memory.dmp, который этот BSOD создал на этапе очистки после сбоя. Вот как выглядит приложение:

BlueScreenView находит последний аварийный дамп. На верхней панели отображаются ключевые значения, а на нижней — подробные сведения. (Изображение предоставлено Tom's Hardware)

В верхней части окна отображаются все аварийные дампы, найденные на целевом ПК. Поскольку в этом случае есть только один, я уменьшил его, чтобы показать как можно больше деталей на нижней панели. Тем не менее, данные в верхней панели важны, а информация в определенных столбцах представляет особый интерес. Столбец 1 показывает имя файла дампа. В столбце 3 показан стоп-код, помеченный как «Строка проверки ошибок». В столбце 3 показан соответствующий шестнадцатеричный код ошибки 0x000000ef, который помечен как «Код проверки ошибок».

Для большинства настоящих BSOD (помните, что это произошло по принуждению) стоп-код и код ошибки часто помогают пострадавшим пользователям сосредоточиться на причинах и потенциальных средствах лечения их бед. По моему опыту, по крайней мере 90% BSOD можно исправить просто на основе этой информации. Это связано с тем, что ее часто решают путем отключения, отключения или удаления связанных устройств, драйверов, приложений или обновлений — как рекомендует Microsoft, и я резюмировал в предыдущем разделе.

А как насчет других проблемных 10% BSOD?

Некоторые BSOD не поддаются быстрому и простому исправлению. Когда они возникают, а они иногда случаются, самое время попросить помощи, чтобы разобраться во всем. Я могу порекомендовать два потрясающих источника помощи по устранению неполадок, доступных в Интернете, каждый из которых имеет собственный специализированный пользовательский форум, специально посвященный решению проблем BSOD. Кроме того, каждый из них предъявляет определенные требования к пользователям, обращающимся за помощью по BSOD.

: ряд подробных вопросов, на которые читатели должны ответить, чтобы обратиться к экспертам Sysnative за помощью в решении проблем BSOD.: какую информацию должны собирать пользователи (на основе загрузки и запуска приложения Sysnative), чтобы получить необходимые файлы дампа и содержимое. : инструкции о том, как настроить ПК с Windows для создания файлов дампа всякий раз, когда возникает BSOD. Важно знать, потому что диагностика без дампов практически невозможна.

Поэтому вам придется немного почитать, скачать некоторые инструменты, запустить несколько скриптов и/или собрать несколько журналов, которые вы отправите, чтобы сделать полуофициальный запрос на помощь по BSOD. Это займет один или несколько часов и заставит вас сделать домашнее задание, прежде чем такая помощь станет доступной. Это также может включать в себя многочисленные обмены данными, когда вас просят запустить дополнительные инструменты диагностики и собрать дополнительные журналы и данные, чтобы пролить больше света на вашу ситуацию. Поверьте мне: эти ребята знают, что делают. Я видел лишь несколько проблем, когда пользователи делали все, о чем их просили, а специалисты по BSOD не могли помочь им исправить ситуацию.

В конечном счете, там, где есть желание исправить BSOD Windows, есть способ сделать это. Продолжайте в том же духе, и вы научитесь этому сами.

Читайте также: