Исправить Windows 8, что это такое

Обновлено: 22.11.2024

FixWin был запущен в то время, когда не существовало ни Microsoft Fix It, ни ATS, ни средств устранения неполадок Windows, и единственным способом для пользователя решить свои проблемы с Windows было следовать руководствам и вручную редактировать реестр Windows или загружать исправления реестра или bat. файлы и запускать их, чтобы исправить их проблемы. FixWin v1 для Windows 7 и Windows Vista был первым в своем роде инструментом, который все изменил. Теперь пользователи могут решить свои проблемы одним щелчком мыши.

ПРИМЕЧАНИЕ. Пользователи Windows 10 могут загрузить FixWin10 для Windows 10.

В результате, как и наш Ultimate Windows Tweaker, этот небольшой инструмент тоже стал очень популярным. На самом деле, это даже освещалось на Fox8Live News TV! Конечно, на рынке появилось много других инструментов для ремонта, но FixWin продолжал удерживать господство, и его загрузки продолжали расти.

Продолжая эту традицию, мы выпускаем FixWin 2 для Windows 8 и Windows 8.1, чтобы исправлять и устранять распространенные неисправности и проблемы Windows.

FixWin для Windows 8

50 проблем… 1 решение… FixWin — это Windows Doctor, все, что вам нужно иметь на своем компьютере!

Нужно очистить кеш Магазина Windows и сбросить его? Магазин Windows не работает? Контекстное меню правой кнопки мыши отключено? Возможно, ваш Проводник не запускается при запуске. Или вы получаете ошибку «Класс не зарегистрирован»…! Все это и многое другое можно исправить одним щелчком мыши или касанием.

FixWin 2 для Windows 8 – это портативный инструмент, который предлагает ремонт и исправление более 50 распространенных проблем, проблем и проблем Windows. Они были разделены на 6 вкладок, а именно: «Проводник», «Интернет и подключение», «Современный пользовательский интерфейс», «Системные инструменты», «Устранение неполадок» и «Дополнительные исправления». Лучшая часть использования инструментов заключается в том, что они предоставляют прямые ссылки для вызова встроенных 16 средств устранения неполадок Windows. Не нужно открывать панель управления и искать в них! Просто откройте вкладку «Устранение неполадок» в FixWin и откройте любое из средств устранения неполадок. Это так просто!

Полезные ссылки:

Исправлений более 50. Чтобы просмотреть список исправлений, предлагаемых FixWin 2, нажмите здесь.
Небольшой, но новой особенностью этой программы является то, что цвет ее боковой панели меняется в зависимости от оттенка ваших обоев. Чтобы просмотреть все снимки экрана, нажмите здесь.
Чтобы загрузить документ, объясняющий действия, выполняемые каждой кнопкой "Исправить", нажмите здесь. Этот 17-страничный документ в формате PDF покажет вам значение реестра и т. д., которые изменяет бесплатное программное обеспечение, чтобы вы могли при необходимости помочь в устранении проблемы.

Как использовать FixWin v2

<р>1. Сначала мы предлагаем вам запустить средство проверки системных файлов. Кнопка, представленная на странице приветствия, запустит sfc /scannow и проверит и заменит любые поврежденные системные файлы Windows. Ожидается, что это займет от 5 до 10 минут. Если потребуется, перезагрузите компьютер.

<р>2. Затем мы настаиваем на том, чтобы вы создали точку восстановления системы. Предоставленная кнопка создаст его. Мы всегда рекомендуем вам создать его, прежде чем вносить какие-либо изменения в вашу систему. При желании или необходимости вы всегда можете вернуться к этой точке восстановления.

<р>3. Сделав это, примените не более одного исправления за раз и перезагрузите компьютер. Пожалуйста, проверьте, все ли вас устраивает; а если нет, у вас есть возможность немедленного восстановления.

<р>4. Вы можете использовать кнопку Сканировать систему на наличие проблем на главной странице. Но вам не обязательно следовать всем рекомендациям, а только тем, которые, по вашему мнению, нужно исправить. Он предназначен только для справки.

1 марта 2015 г. В FixWin 2.2 добавлена функция сканирования. Он может сканировать проблемы и перечислять возможные проблемы с исправлениями. Вам не обязательно следовать всем рекомендациям, а только тем, которые, по вашему мнению, необходимо исправить. Перед каждым исправлением появляется окно описания.
11 октября 2014 г. В FixWin 2.1 добавлен параметр Восстановить хранилище компонентов Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваше программное обеспечение безопасности выдает предупреждение, будьте уверены, что это ложное срабатывание.

Утилита FixWin Utility версии 2.2 для Windows 8 была разработана Парасом Сидху для The Windows Club. Он был протестирован на Windows 8 и Windows 8.1, 32-разрядных и 64-разрядных версиях. Однако FixWin может не запуститься, если вы изменили образ Windows с помощью сторонних инструментов, поскольку в нем могут отсутствовать некоторые основные компоненты, необходимые для работы FixWin, что может стать причиной сбоя.

Некоторое программное обеспечение для обеспечения безопасности может выдавать ложные срабатывания, но будьте уверены, что оно чистое. Пользователям Windows 7 и Windows Vista следует использовать FixWin v1.2.

Дата: 1 октября 2014 г. Теги: ремонт, приложение TWC

Ваш компьютер нуждается в ремонте, ошибка 0x0000098 в Windows 11/10

Полный Windows Tweaker 5 для Windows 11

Похоже, вы начали обновление и загрузились с установочного носителя

[электронная почта защищена]

Основная боковая панель

сообщить об этом объявлении

Windows 8.1 Windows 8.1 Корпоративная Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Корпоративная Windows 8 Pro Windows RT Windows 7 Корпоративная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Начальная Windows 7 Максимальная Еще. Меньше

Обзор

Иногда вы можете обнаружить, что ваш компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье приведены рекомендации, которые помогут определить возможные причины такого поведения и решить эту проблему. Если методы, описанные в этой статье, не помогли решить проблему, выполните поиск, чтобы получить дополнительную помощь от службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более точное описание вашей проблемы.

Разрешение

Первый шаг — определить категорию проблемы, с которой вы столкнулись. Для целей этой статьи мы определим четыре категории поведения для ПК, которые перестают отвечать на запросы, а именно:

Зависание. Ваш компьютер перестает отвечать на запросы всякий раз, когда вы выполняете определенный набор шагов, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Случайное зависание — ваш компьютер перестает отвечать на запросы, по-видимому, случайным образом, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Общее зависание. Ваш компьютер на какое-то время перестает отвечать на запросы, а затем снова становится пригодным для использования без каких-либо действий. Вам не нужно перезагружать компьютер, чтобы его снова можно было использовать. Похоже, такое поведение влияет на все приложения.

Зависание одного приложения. Ваш компьютер ведет себя так же, как и обычное зависание, за исключением того, что это происходит только при запуске определенного приложения, например во время игры или просмотра веб-сайтов.

Устранение неполадок с зависанием

Пожалуйста, просмотрите приведенную ниже подкатегорию, которая наиболее точно соответствует ситуации, когда ваш компьютер зависает. Если приведенное ниже руководство не решает проблему, воспользуйтесь руководством Radom Hang для получения дальнейших рекомендаций.

При запуске

Если к ПК подключены внешние устройства, попробуйте запустить ПК, отключив эти устройства. Проблемы с подключением устройства и драйверами могут способствовать зависаниям. Если ПК успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте повторить с другими подключенными устройствами, чтобы определить конкретное устройство или комбинацию устройств, которые способствуют зависанию.

Дополнительная информация по конкретной проблеме с USB-накопителями приведена в следующей статье базы знаний:

2848572 Windows может зависнуть во время загрузки, если USB-накопитель подключен сразу после EFI POST

Старые ПК могут зависать при запуске, если включен быстрый запуск Windows 8.1. Лучшее первое действие — обновить прошивку ПК и драйверы, доступные у производителя ПК. Эти обновления могут решить проблему.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы после обновления всех драйверов и встроенного ПО, вы можете отключить быстрый запуск, чтобы проверить, не влияет ли это на проблему:

Нажмите или щелкните Поиск.

В поле поиска введите Кнопка питания. Затем в результатах поиска коснитесь или щелкните Изменить назначение кнопок питания.

Нажмите или щелкните Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Если установлен флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется), коснитесь или щелкните его, чтобы снять флажок.

Выберите Сохранить изменения.

Возможно, вы недавно внесли изменения на ПК, которые могли вызвать зависание. Если это так, вы можете решить проблему, вернув ПК к предыдущей конфигурации с помощью функции «Восстановление системы». Чтобы узнать, как запустить восстановление системы, нажмите на ссылку для вашей операционной системы:

Зависания во время завершения работы могут быть вызваны неисправным оборудованием, неисправными драйверами или поврежденными компонентами Windows. Чтобы решить эти проблемы:

Проверьте наличие обновлений встроенного ПО и драйверов от производителя вашего ПК. Установите доступные обновления.

Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.

Отключите ненужное оборудование, например USB-устройства, чтобы проверить, есть ли изменения, которые могут указывать на проблему с устройством.

Посмотрите, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если нет, проблема может быть связана с установленным программным обеспечением. Удалите программное обеспечение, которое вы больше не используете.

Проверить на наличие вредоносных программ.

В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение о том, что что-то мешает завершению работы Windows. Дополнительную информацию см. в разделе Выключение компьютера: часто задаваемые вопросы

Во время установки обновлений Windows

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы узнать, если ваш компьютер зависает во время установки обновлений Windows:

2700567 Центр обновления Windows зависает при установке обновлений в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

Устранение случайных зависаний

Случайные зависания часто возникают из-за повреждения конфигурации Windows, неисправного оборудования или вредоносных программ. Однако, поскольку такое поведение является случайным, определить правильную причину может быть особенно сложно. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система случайно зависает, это может быть вызвано повреждением системных файлов, совместимостью программного обеспечения или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, не вызвано ли зависание одной из этих причин.

Поврежденные системные файлы могут привести к зависанию проводника Windows. Вы можете восстановить поврежденные системные файлы, запустив средство проверки готовности системы к обновлению, средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов (SFC).

Для Windows 7 мы рекомендуем сначала запустить средство проверки готовности к обновлению системы, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности к обновлению системы

Для Windows 8 и Windows 8.1 мы рекомендуем сначала запустить команду Dism.exe, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или инструмента готовности к обновлению системы

Если эти шаги не помогли решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив действия, описанные в статье базы знаний:
929833 Используйте средство проверки системных файлов для восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы

Даже если с помощью этих процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, следует также выполнить действия, перечисленные ниже в разделе «Из-за проблем с оборудованием». Неисправное оборудование могло быть причиной того, что системные файлы Windows были неправильно записаны на диск или со временем устарели.

Если вы недавно установили приложение или драйвер и обнаружили, что Windows зависает случайным образом, попробуйте удалить недавно установленное программное обеспечение. Если у вас есть точка восстановления, сохраненная до установки программного обеспечения, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть систему в рабочее состояние:

Если вам не удалось удалить программу или драйвер с помощью восстановления системы, возможно, вы сможете определить неисправное программное обеспечение, выполнив действия по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить очистку загрузиться в Windows

Инструменты очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызвать ряд симптомов, включая случайные зависания системы. Дополнительные сведения см. в следующей базе знаний:
2563254 Политика поддержки Microsoft в отношении использования утилит очистки реестра

Если реестр поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью функции «Восстановление системы» или «Обновить». Если эти инструменты не решают проблему, вам может потребоваться переустановить Windows.

Если программа Chkdsk запускается при запуске Windows, это может быть признаком неисправности жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний:
2854570 Check disk (Chkdsk) запускается при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что Chkdsk запускается очень долго. На больших жестких дисках это может занять день или больше.

Если программа Chkdsk находит и устраняет проблему, это может быть признаком неисправности диска. Если это так, вы можете продолжать испытывать проблемы в будущем. Если проблемы обнаруживаются неоднократно или не могут быть устранены, рассмотрите возможность замены жесткого диска. При необходимости обратитесь за помощью к производителю ПК.

Случайные зависания также могут быть вызваны другим неисправным оборудованием. Проконсультируйтесь с производителем вашего ПК, чтобы запустить доступную диагностику оборудования. Это может включать:

Диагностика ПК, которая проверяет целостность основных устройств ПК, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения

Диагностика видео и дисплеев

Дополнительная диагностика жесткого диска

Если какой-либо из этих диагностических тестов показывает проблему, свяжитесь с производителем вашего ПК.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать случайные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Информацию о поиске и удалении вирусов см. в этой статье: Как найти и удалить вирус?

Также рекомендуется запустить один или несколько онлайн-инструментов обнаружения от авторитетных поставщиков антивирусного программного обеспечения, если вы подозреваете заражение вредоносным ПО. Одним из таких примеров является сканер безопасности Microsoft.

Антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с производительностью Windows. Это особенно распространено, если ваше антивирусное программное обеспечение устарело или на вашем компьютере одновременно установлено несколько антивирусных программ.Если у вас установлено несколько антивирусных решений, удалите все, кроме одного. Проверьте и установите обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Дополнительную информацию можно найти в следующих статьях:
Как удалить антивирусные или антишпионские программы?
Что делать, если ваше антивирусное ПО перестало работать

Устранение неполадок при общем зависании

Общее зависание обычно указывает на некоторые проблемы с производительностью из-за плохого оборудования или проблем с настройкой Windows, включая нехватку памяти или места на диске. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с драйвером оборудования

Вы можете наблюдать периодическое зависание Windows, если в вашей системе возникла проблема с важным драйвером. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут способствовать временному зависанию системы.

Проверьте сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Это гарантирует, что вы используете самую улучшенную версию Windows.

Зависание может быть частью общей проблемы с производительностью, из-за которой компьютер работает медленно или зависает. Если это так, вы можете решить проблему, оптимизировав Windows для повышения производительности. Хотя устранение неполадок с производительностью не рассматривается в рамках этой статьи, вот несколько ссылок, которые предоставляют дополнительную информацию о базовой оптимизации:

Устранение неполадок, связанных с зависанием отдельного приложения

Если ваш компьютер временно зависает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, не в базовой операционной системе, а скорее в конфликте с приложением, которое зависает. Вы можете попробовать различные шаги для решения проблемы, которые различаются в зависимости от того, какое приложение зависает:

Шаги для всех приложений

Начните с проверки того, что вы выполнили перечисленные шаги для устранения общего зависания:

Установите все рекомендуемые обновления Windows.

Попробуйте оптимизировать Windows для повышения производительности. (Подробности см. по ссылкам в разделе выше.)

Если эти шаги не решают проблему, выполните следующие дополнительные шаги, проверяя решение после каждого:

Проверьте и установите обновления для приложения.

Посмотрите, изменит ли поведение состояние подключения к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте его без подключения к Интернету. Это скажет вам, может ли быть причиной медленное подключение к Интернету.

Удалите и переустановите приложение, чтобы убедиться, что файлы и конфигурация приложения не повреждены.

Действия для приложений Microsoft Store

Если приложение Microsoft Store зависает, а ни один из шагов, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помог решить вашу проблему, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными в этой статье: Устранение неполадок с приложением

Действия для настольных приложений

Если зависание происходит с настольным приложением, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте приложение на совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложения не указывает вашу версию Windows как совместимую с приложением, вы можете попробовать включить параметры совместимости для приложения. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запуск старых программ в этой версии Windows

В некоторых приложениях есть возможность восстановить приложение в панели управления. Проверьте, предлагает ли проблемное приложение такую возможность, открыв панель управления и перейдя в «Программы», затем «Программы и компоненты». Коснитесь или щелкните проблемное приложение в списке. Если приложение предоставляет возможность восстановления, рядом с кнопкой «Удалить» появится кнопка «Восстановить». Нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение.

Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить чистую загрузку в Windows

Протестируйте приложение, войдя в систему под другим пользователем. Если приложение не вызывает никаких проблем во второй учетной записи пользователя, ваша учетная запись может иметь поврежденную конфигурацию. Попробуйте выполнить действия, перечисленные в этой статье: Исправить поврежденный профиль пользователя

Действия для Internet Explorer

Если зависание происходит в Internet Explorer, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Действия по устранению неполадок для всех приложений", не решило вашу проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте, зависает ли Internet Explorer на разных веб-сайтах. Если проблема связана с конкретным веб-сайтом, проблема может быть связана с этим веб-сайтом.

Попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье.(Обязательно выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся списке в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Обновление Windows 8.1 и обновление Windows RT 8.1 (также известное как KB 2919355) включают улучшения, которые упрощают поиск и использование ваших любимых приложений и настроек, предоставляют более знакомые параметры мыши и клавиатуры, а также повышают безопасность и производительность. Вот что вам нужно знать об установке этого важного обновления.

Проверьте, не установлено ли оно уже

Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и получаете обновления автоматически, вам не нужно ничего делать; Центр обновления Windows загрузит и установит обновление в течение следующих нескольких недель. Он не будет прерывать ваши действия, за исключением того, что вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы завершить установку.

Чтобы проверить, установлено ли обновление, перейдите на начальный экран. Если вы видите кнопку "Поиск" рядом с именем вашей учетной записи в верхней части начального экрана, значит, у вас уже есть обновление.

Примечание. Если вы подключены к Интернету через лимитное подключение, вы можете не получить обновление, пока не переключитесь на безлимитное подключение и не проверите наличие обновлений вручную.

Установите обновление вручную

Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и у вас еще нет обновления, вы можете вручную проверить наличие и установить обновление, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету с использованием безлимитного подключения. Не отсоединяйте, не отключайте и не выключайте компьютер во время установки обновления.

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК». (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

Нажмите или щелкните Обновление и восстановление, а затем коснитесь или щелкните Центр обновления Windows.

Нажмите или щелкните Проверить сейчас.

Если обновления найдены, коснитесь или щелкните Просмотреть подробности.

В списке обновлений выберите обновление, содержащее KB 2919355, а затем коснитесь или щелкните Установить.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

После завершения установки перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Примечание. Если вы не видите KB 2919355 в списке доступных обновлений, возможно, вам не хватает одного или нескольких необходимых обновлений. Выполните предыдущие шаги, чтобы проверить наличие обновлений, установите все важные обновления, особенно KB 2919442, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие KB 2919355.

Освободить место на диске

В зависимости от вашей версии Windows вам потребуется следующий объем свободного места на диске вашего ПК для загрузки и установки обновления Windows 8.1 или обновления Windows RT 8.1 (KB 2919355) из Центра обновления Windows:

Windows 8.1 (64-разрядная версия): 2 ГБ

Windows 8.1 (32-разрядная версия): 0,8 ГБ

Windows RT 8.1: 1,1 ГБ

Примечание. Эти суммы являются оценочными, поэтому для обновления может потребоваться немного больше или меньше свободного места на диске.

Устранение неполадок при установке обновления

Если вы видите какие-либо из следующих ошибок Центра обновления Windows при попытке установить обновление Windows 8.1 или обновление Windows RT 8.1 (KB 2919355), возможно, вы сможете устранить проблемы с помощью этих решений. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Эта ошибка может означать, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Вот несколько шагов, которые вы можете попытаться исправить:

Установите обновление Windows 8.1 или обновление Windows RT 8.1.

Если вы используете Windows 8.1, перейдите в Центр загрузки Microsoft:

Если вы используете Windows RT 8.1, попробуйте снова установить обновление Windows RT 8.1 (KB 2919355) из Центра обновления Windows.

Эта ошибка может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимо с обновлением. Чтобы узнать, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что вашему ПК не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-подключение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова установить обновление.

Ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, вы сможете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows. Отмена изменений.

Это типичные ошибки, которые могут появляться каждый раз при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше решить эту проблему

Вы можете найти код ошибки неудачного обновления, просмотрев историю обновлений.Найдите в списке KB 2919355, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Чтобы просмотреть историю обновлений:

Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведя указатель мыши на правый нижний угол экрана и переместив указатель мыши вверх), коснувшись или щелкнув Настройки, коснитесь или щелкните Изменить параметры ПК, а затем коснитесь или щелкните Обновление и восстановление.

Нажмите или щелкните Просмотреть историю обновлений.

Ошибка: обновление неприменимо к вашему компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлено необходимое обновление KB 2919442. Убедитесь, что все важные обновления, включая KB 2919442, установлены на вашем ПК. Если все обновления установлены, вам может потребоваться обновить компьютер.

Чтобы обновить компьютер:

Нажмите или щелкните «Обновление и восстановление», а затем коснитесь или щелкните «Восстановление».

В разделе "Обновить компьютер, не затрагивая файлы" коснитесь или щелкните "Начать".

Новейшая операционная система Microsoft имеет немало проблем, и хотя многие из них связаны с запутанным новым интерфейсом, некоторые из них имеют более глубокие корни. Да, как и в любой новой операционной системе, в Windows 8 есть ошибки. Вздох!

К счастью, у Windows 8 есть еще кое-что общее с предыдущей версией Windows; тенденция к взрослению. Теперь у многих проблем и раздражающих факторов есть решения. Вот распространенные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и способы их устранения.

Поиск меню «Пуск»

Главная проблема, на которую жалуются новые пользователи Windows 8, — это отсутствие меню «Пуск». Несмотря на то, что предполагали ранние слухи, Windows 8.1 не вернула меню «Пуск», хотя и добавила «представление приложений», что вроде как делает то же самое.

К счастью, есть некоторые сторонние решения, которые восстанавливают меню «Пуск» в Windows 8, и мы уже рассмотрели лучшие варианты. Если установить одно из этих меню, а затем настроить загрузку Windows 8.1 прямо на рабочий стол, то можно почти забыть о существовании интерфейса Metro. Почти.

Explorer.exe часто аварийно завершает работу и перезагружается

Некоторые пользователи сообщают о повторных появлениях сообщения «Проводник Windows перестал работать» после установки новой версии Windows 8. Проблема обычно возникает каждые несколько минут, что, очевидно, затрудняет использование Windows!

Спусковым крючком для этого может быть ошибка между операционной системой и драйвером оборудования или установленным программным обеспечением (обычно первое). Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать функцию «Обновить мой компьютер». Перейдите в «Настройки», затем «Изменить настройки ПК», а затем «Обновление и восстановление». После этого откройте «Восстановление» и нажмите или коснитесь «Начать» в разделе «Обновить компьютер, не затрагивая ваши файлы». Это фактически переустановит Windows, но ваши файлы не будут удалены. С учетом сказанного рекомендуется сделать резервную копию данных перед обновлением на случай, если что-то пойдет не так.

Svchost.exe снижает производительность вашего процессора

Обычный системный процесс Windows, svchost.exe, может начать использовать процессорные циклы, которые ему не нужны. Это может замедлить работу вашей системы и даже привести к ее сбою.

Есть несколько возможных причин. Во-первых, это вредоносное ПО. Поскольку svchost.exe является распространенной службой Windows, некоторые вредоносные программы будут использовать ее для маскировки, зная, что большинство пользователей уже сталкивались с svchost.exe раньше и вряд ли подумают, что это вирус. Вы можете исключить эту возможность, загрузив бесплатный антивирусный пакет, такой как Avira, и просканировав свою систему.

Еще одним потенциальным триггером является служба Windows uPNP (универсальная функция plug-and-play), которая сканирует вашу домашнюю сеть на наличие совместимых устройств. Служба может выйти из-под контроля, постоянно сканируя и используя ресурсы до тех пор, пока не закончатся ресурсы. Чтобы это исправить, выполните поиск Windows для Центра управления сетями и общим доступом и откройте его. Затем перейдите в «Дополнительные параметры общего доступа» и отключите Network Discovery.

Наконец, некоторые программы устанавливают службы, которые могут вывести svchost.exe из строя. Наиболее вероятными виновниками являются антивирусные приложения, приложения для резервного копирования и сетевые утилиты. Попробуйте удалить любое программное обеспечение, которое вы установили непосредственно перед возникновением проблемы.

Обратите внимание, что потребление некоторых ресурсов ЦП программой svchost.exe является нормальным явлением, включая периодические всплески. Вам нужно искать решение только в том случае, если процесс постоянно использует значительную часть мощности вашего процессора.

Резервное копирование сохраняет несколько копий файлов, которые не были изменены

В Windows есть надежная утилита резервного копирования со встроенными функциями истории файлов.Это означает, что служба резервного копирования может обнаруживать файлы, которые были изменены, и создавать резервную копию новой версии, сохраняя при этом старую. Если позже вы решите, что что-то сделали с файлом по ошибке, вы можете восстановить старую резервную копию.

Это отличная функция, но некоторые пользователи заметили, что Windows 8 выполняет резервное копирование новых версий файлов, которые не изменились. Это заполняет резервный диск избыточными файлами, что является серьезной головной болью.

К сожалению, хотя эта проблема вызвала много жалоб, точная причина неизвестна, и общепринятого решения нет. Лучше всего отключить службу резервного копирования по умолчанию и использовать вместо нее стороннюю программу резервного копирования. Мы рассмотрели некоторые из лучших вариантов, таких как CrashPlan и EaseUs ToDo, в отдельной статье.

Windows 8 не переходит в спящий режим или продолжает спать

Перевод Windows в спящий режим — отличный способ сэкономить энергию, но иногда компьютер отказывается ложиться спать или оставаться в ней. Обычно это вызвано тем, что устройства запускают команду пробуждения.

Вы можете просмотреть устройства, которым разрешено пробуждать ваш компьютер, открыв командную строку (выполните поиск Windows по запросу «cmd»), а затем введя команду powercfg –devicequery wake_armed.

Теперь, когда у вас есть список, откройте Диспетчер устройств и найдите каждый компонент. Дважды щелкните, чтобы открыть свойства компонента, а затем перейдите на вкладку «Управление питанием». На этой вкладке вы увидите флажок рядом с «разрешить этому устройству разбудить этот компьютер». Снимите этот флажок. Просмотрите свои устройства одно за другим, переводя компьютер в спящий режим после каждого, чтобы найти нарушителя.

Если ваш компьютер по-прежнему выходит из спящего режима, возможно, проблема связана с Центром обновления Windows. Выполните поиск в Windows и откройте Центр уведомлений. Затем нажмите на раздел «Обслуживание». В открывшемся меню щелкните текст «изменить параметры обслуживания», затем снимите флажок «Разрешить запланированное обслуживание, чтобы вывести мой компьютер из спящего режима». Кроме того, вы можете перенести техническое обслуживание на время, которое вас не беспокоит.

При загрузке появляется пустое окно Explorer.exe

Во время загрузки компьютера может произойти многое, но одна вещь, которая не должна появляться, — это загадочное окно. Однако некоторые пользователи сообщают об этой проблеме, которая проявляется в виде пустого всплывающего окна Explorer.exe без текста и кнопки OK.

Эта проблема может быть вызвана различными причинами, но первопричина всегда одна и та же. ошибочное значение загрузки в вашем реестре. Чтобы увидеть его, выполните поиск Windows по запросу «regedit», чтобы открыть редактор реестра, а затем используйте его, чтобы найти папку реестра Windows. В нем вы увидите запись под названием «Загрузить», которая может иметь или не иметь связанные с ней данные. Избавьтесь от этой записи, и пустое поле исчезнет.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL синий экран смерти

Хотя жуткий синий экран смерти может появляться по многим причинам, возможно, наиболее распространенным сообщением, которое появляется рядом с ним, является ужасное «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL». Это странное сообщение пытается сообщить вам, что произошел сбой Windows из-за проблемы с драйвером.

Если вы обратите внимание на дополнительный текст, который часто появляется, вы сможете выяснить, какой драйвер является корнем проблемы, и исходить из этого. Однако, поскольку ваш компьютер автоматически перезагружается, у вас может не быть времени. Вы можете найти дампы ошибок BSOD в папке C:/Windows/Minidump. Пробираться сквозь них — непростая задача для обычного пользователя, но если вы посмотрите на имена, связанные с аппаратным обеспечением вашего ПК, например «Nvidia» или «RealTek», вы, вероятно, сможете понять, что произошло. Если нет, вы можете попробовать поговорить с полезными людьми из Microsoft TechNet, которые могут проанализировать ваш файл дампа и выявить проблему.

Вам потребуется обновить драйверы для того, что, по вашему мнению, является причиной проблемы. Если вы все еще страдаете от BSOD, проблема может заключаться в неисправном оборудовании, что означает, что вам придется заменить неисправную часть.

При активации Windows 8 возникает ошибка: 0x8007007B

В Windows 8, как и в предыдущих версиях, требуется онлайн-активация, чтобы убедиться, что ваш ключ является законным. Однако у некоторых пользователей, выполняющих обновление с Windows 7, возникают проблемы с тем, что код предыдущей версии Windows «зависает», и, поскольку он предназначен для Windows 7, а не Windows 8, активация завершается сбоем.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать командную строку. Выполните поиск Windows для «cmd» и убедитесь, что у вас есть повышенные привилегии — вам может потребоваться щелкнуть правой кнопкой мыши и использовать «Запуск от имени администратора».

Теперь введите эти команды:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

В первой команде символы «XXXXX» следует заменить ключом продукта Windows 8. Ваша активация должна завершиться успешно.

Размытый или нечеткий текст

Вы можете заметить, что некоторые программы плохо отображаются на ПК с Windows 8. Обычно это проблема со старым программным обеспечением, которое было разработано для экранов с более низким разрешением, чем сегодня.Windows часто пытается масштабировать программное обеспечение до более высокого разрешения, но не всем нравится размытое изображение, которое получается в результате.

Чтобы отключить это, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы, перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Отключить масштабирование экрана при настройках с высоким разрешением". Затем перезапустите программу.

Если проблема связана со значками и общим текстом, а не с самими программами, возможно, вам просто нужно масштабировать пользовательский интерфейс Windows. Выполните поиск Windows для отображения и в открывшемся меню выберите больший или меньший масштаб пользовательского интерфейса. Вы также можете настроить масштабирование текста с помощью ссылки «Установить пользовательский размер текста» слева.

Дополнительная литература

Мы намерены обновлять это руководство по мере появления новых распространенных проблем. Однако у нас есть ряд других статей, которые могут помочь пользователям, желающим максимально эффективно использовать Windows 8 и 8.1.

Читайте также: