Исправить ошибки Windows 11

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас возникли проблемы с Windows 11, мы можем помочь, так как на этой странице вы найдете исправления наиболее распространенных проблем с Windows 11.

Поскольку Windows 11 все еще находится на ранней стадии своего развития после ее запуска в начале октября (мы покажем вам, как загрузить и установить Windows 11, если вы еще этого не сделали), у некоторых пользователей возникают проблемы после обновления. , что является печальной реальностью запуска новых операционных систем.

Мы будем следить за развертыванием Windows 11 и, если возникнут серьезные проблемы, постараемся найти решение и обновить это руководство.

Одна из самых распространенных и неприятных проблем связана с тем, что компьютеры с современными процессорами AMD страдают от заметного падения производительности, особенно в играх. Хорошей новостью является то, что AMD и Microsoft работали над исправлением, и ниже мы объясним, как его реализовать.

Если вы столкнулись с проблемой Windows 11, о которой мы не рассказали, подпишитесь на нас в Твиттере и сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы найти решение. Мы также продолжим обновлять эту статью, сообщая обо всех последних проблемах и исправлениях, как только узнаем о них.

Проблемы при установке Windows 11

Как исправить проблемы с установкой Windows 11

Если у вас возникли проблемы при установке Windows 11 с помощью средства обновления Windows 10, не паникуйте. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь выявить любые проблемы. Это также может привести к сбросу приложения Центра обновления Windows, что поможет запустить установку.

Для этого откройте меню "Пуск", затем щелкните значок шестеренки слева, после чего откроется окно "Настройки". Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок». Нажмите «Центр обновления Windows», затем «Запустите средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям. Нажмите «Применить это исправление», если средство устранения неполадок найдет решение.

Проверьте системные требования Windows 11

Чтобы установить Windows 11 или обеспечить ее правильную работу, необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует следующим минимальным системным требованиям Windows 11:

Полный список дополнительных необязательных требований см. на странице спецификации Microsoft Windows 11.

Это минимальные характеристики, необходимые для работы с Windows 11, но для наилучшего использования Windows 11 мы рекомендуем установить ее на более мощное устройство. Требование к 4 ГБ ОЗУ особенно низкое — мы не рекомендуем запускать Windows 11 на устройствах с объемом ОЗУ менее 8 ГБ.

Проверка совместимости с Windows 11

Если ваша система соответствует вышеупомянутым критериям, вам необходимо выполнить проверку работоспособности, чтобы ваша система была готова к установке Windows 11.

Чтобы запустить проверку работоспособности, необходимо сначала загрузить и установить приложение Microsoft PC Health Check.
После установки запустите программу
Нажмите синюю кнопку «Проверить сейчас» на баннере Windows 11.
Если ваша система совместима, вы увидите всплывающее сообщение "Этот компьютер будет работать под управлением Windows 11"

Windows 11 не запускается из-за TPM

Если средство проверки обновлений Microsoft до Windows 11 сообщает, что ваш компьютер не поддерживается, но соответствует всем остальным требованиям, вам необходимо проверить BIOS, чтобы включить TPM.

Почти каждый современный ЦП поддерживает TPM. Если у вас есть процессор Intel, вам нужно переключиться на TPM, а для AMD вам нужно проверить PSP fTPM в BIOS. После этого вы можете запустить приложение проверки работоспособности Microsoft, чтобы подтвердить статус. Это должно разрешить установку Windows 11.

Вы можете проверить статус поддержки TPM на вашем ПК, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R.
Когда появится окно, введите tpm.msc, чтобы открыть окно управления доверенными платформенными модулями.
Найдите подокно с информацией о производителе TPM и проверьте версию спецификации, чтобы узнать, какая версия TPM установлена на вашем устройстве.

Как выполнить обновление до Windows 11 без TPM 2.0

Если вы не можете установить Windows 11 из-за того, что на вашем компьютере не установлен TPM 2.0, при попытке установить его вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 11.

Если это произойдет, но вы по-прежнему хотите установить Windows 11, есть способ обойти требование TPM, но это должны делать только люди, которые уверены в связанных с этим рисках.

Это сложный процесс, поэтому ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению до Windows 11 без TPM 2.0, чтобы получить полное изложение, включая описание связанных с этим рисков.

Освободить место на диске

Как и в случае с предыдущими операционными системами, для успешной загрузки и установки Windows 11 требуется определенный объем места на жестком диске.Если ваш основной жесткий диск (на котором установлена Windows 10, обычно это диск C:) почти заполнен, у вас возникнут проблемы при попытке установить Windows 11.

Для Windows 11 требуется 64 ГБ дискового пространства.

Итак, первое, что вы должны сделать, если установка Windows 11 не удалась, — это проверить место на диске в проводнике Windows. Если на нем заканчивается место, попробуйте ввести «Очистка диска» в поле поиска на панели задач и выберите системный диск (обычно это диск C:).

Нажмите «ОК», затем установите флажки рядом с файлами, которые хотите удалить. Их должно быть безопасно удалить, но помните, что вы не сможете восстановить их после того, как они исчезнут. Вам сообщат, сколько места вы сэкономите. Нажмите «ОК», затем «Удалить файлы», чтобы удалить файлы. Если вы хотите освободить больше места, нажмите «Очистить системные файлы».

После этого попробуйте снова загрузить и установить Windows 11.

Отключить антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, безусловно, полезно, но иногда оно может вызвать проблемы при попытке установить Windows 11.

Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его перед установкой Windows 11, так как это может решить проблему. Затем вы должны включить его и использовать в обычном режиме после завершения установки.

Возможно, вам даже потребуется временно удалить программное обеспечение. Просто убедитесь, что вы переустановили его после успешной установки обновления.

Как исправить общие проблемы с Windows 11

Интернет работает медленно после обновления до Windows 11

Появляются новые сообщения о том, что некоторые люди испытывают плохую производительность Wi-Fi после установки Windows 11.

Похоже, просмотр фильмов в потоковом режиме, использование VPN и общий просмотр Интернета могут быть медленными, и, похоже, это влияет на людей, использующих оборудование Intel Killer.

Microsoft знает об этой проблеме и 12 октября выпустит накопительное обновление для Windows 11, чтобы решить эту проблему.

А пока вы можете попробовать использовать внешний USB-адаптер Wi-Fi, если он у вас есть.

Невозможно выполнить поиск в меню «Пуск» Windows 11

В настоящее время существует проблема с новой строкой поиска в меню "Пуск", из-за которой ее нельзя ввести. Существуют и другие способы выполнения поиска в Windows 11, но для тех, кто перенес эту привычку из предыдущей ОС, изменить ее будет неприятно.

Microsoft также признала проблему, заявив, что открытие окна «Выполнить» позволит вам снова ввести текст в строку поиска. Вы можете сделать это, нажав Win + R на клавиатуре, и когда он появится, вы можете закрыть его, так как вам на самом деле не нужно ничего печатать или запускать. Простое открытие и закрытие программы решает проблему с окном поиска.

Неясно, когда мы можем ожидать, что патч официально исправит ошибку, но, учитывая, что это довольно странный обходной путь, вероятно, в настоящее время ведется работа над чем-то более постоянным.

Проводник по-прежнему выглядит как Windows 10

Некоторые люди жалуются, что после обновления до Windows 11 проводник по-прежнему выглядит так же, как в Windows 10.

На самом деле это скин, воспроизводящий старый макет Windows 10, но неясно, почему некоторые пользователи используют его по умолчанию. К счастью, есть простое решение:

В верхней части панели задач Проводника выберите "Просмотр".
Выберите «Параметры» в крайнем правом углу и перейдите к следующему «Представлению».
Теперь вы должны увидеть список. Найдите параметр «Запускать окна папок в отдельном процессе». Убедитесь, что флажок рядом с ним снят.
Примените изменения. Проводник теперь должен инициировать перезагрузку

После перезапуска File Explorer вы должны увидеть измененный макет для Windows 11.

Доска виджетов выглядит пустой

Доска виджетов — это новая часть Windows 11, содержащая небольшие приложения, известные как "виджеты", которые обеспечивают быстрый доступ к информации, такой как новости и события в вашем календаре.

Однако некоторые люди обнаружили, что панель виджетов выглядит пустой (ее можно открыть, проведя пальцем от левого края экрана или нажав Windows + W на клавиатуре).

Чтобы это исправить, щелкните значок в правом верхнем углу доски виджетов, а затем нажмите "Выйти".

Затем снова войдите в систему, и виджеты должны появиться.

Проблемы с памятью в Windows 11

Есть сообщения о том, что когда пользователи закрывают Проводник в Windows 11, он остается в ОЗУ, и через некоторое время это может вызвать проблемы с памятью, которые замедляют работу операционной системы.

Microsoft еще не признала эту проблему, но есть обходной путь. Перезапустите Проводник (в Диспетчере задач вы найдете проводник Windows в списке процессов, и если вы нажмете на него, внизу справа появится кнопка «Перезагрузить»), или просто перезагрузите компьютер.

В Диспетчере задач вы также можете увидеть, сколько памяти потребляет Проводник.

Меню «Пуск» в Windows 11 не отвечает

Некоторые читатели сообщили нам о том, что их меню "Пуск" больше не работает после обновления до Windows 11.

Если это происходит при использовании Windows 11, попробуйте перезагрузить компьютер. Когда меню «Пуск» не работает, вы можете сделать это, переключившись на рабочий стол Windows 11, нажав клавишу Windows + D на клавиатуре, а затем нажав Alt + F4. Появится окно, в котором вы можете выбрать «Перезагрузить» и нажать «ОК».

Если меню "Пуск" не отвечает после перезагрузки, возможно, вам потребуется использовать инструменты DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими) и SFC (проверка системных файлов).

Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», и введите:

Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора (которые вам потребуются для запуска этих инструментов).

В командной строке введите следующее:

Это должно очистить все поврежденные файлы после обновления до Windows 11 и может занять некоторое время.

После завершения введите следующий текст в командную строку:

Нажмите Enter на клавиатуре, и инструмент просканирует все файлы, чтобы проверить их правильность. После этого ваше меню «Пуск» должно снова работать.

Если это не работает, некоторые люди обнаружили это, создав новую учетную запись пользователя на ПК и с ее помощью устранив проблему. Однако это не идеально, поэтому мы надеемся, что Microsoft скоро выпустит исправление для этой проблемы с Windows 11.

Низкая производительность Windows 11 с процессорами AMD

Одна из самых известных проблем с Windows 11 связана с игровыми ПК с процессорами AMD. Люди жаловались, что после установки новой операционной системы они столкнулись с падением игровой производительности на целых 15 %.

Очевидно, что это вызывает серьезную озабоченность, особенно с учетом того, что Microsoft рекламировала, насколько хороша Windows 11 для игр. Хорошей новостью является то, что Microsoft и AMD усердно работали над исправлением, которое теперь доступно.

На веб-сайте AMD перечислены два исправления. Первый решает проблему, из-за которой в некоторых приложениях увеличивается задержка функционального кэша L3. Для решения этой проблемы Microsoft выпустила новое обновление программного обеспечения для Windows 11, KB5006746, которое необходимо загрузить и установить. Вы можете сделать это через приложение Windows Update в Windows 11.

Если у вас современный процессор AMD и вы обнаружили, что установка Windows 11 повлияла на производительность вашего ПК, обязательно примените оба этих обновления, которые, как мы надеемся, решат проблему.

Вы также можете узнать, как исправить зависшее обновление Windows.

Старший редактор отдела вычислительной техники

Мэтт (Twitter) — старший редактор отдела вычислительной техники TechRadar. Написав для ряда изданий, таких как PC Plus, PC Format, T3 и Linux Format, нет ни одного аспекта технологии, которым бы Мэтт не увлекался, особенно вычислений и компьютерных игр. Если вы столкнулись с проблемой или вам нужен совет с вашим ПК или Mac, напишите ему в Твиттере.

Давайте разберемся, как исправить проблемы с обновлениями Windows для Windows 11. В этом документе представлены основные шаги по устранению неполадок, чтобы устранить проблемы с обновлениями Windows для Windows 11. Большинство проблем с обновлением решаются простым перезапуском ПК с Windows 11. Обновление до Windows 11 возможно только в том случае, если ваш компьютер соответствует минимальным аппаратным требованиям.

Обновление Windows необходимо для обеспечения безопасности Windows 11. Известные проблемы/ошибки Windows 11 исправлены в последней версии обновлений. Если у вас возникли проблемы с получением обновлений или установкой обновлений, вам необходимо устранить проблемы с обновлением в приоритетном порядке.

Причин проблем с обновлением Windows может быть много. Во-первых, вам нужно будет подключить ПК с Windows 11 к Интернету, чтобы получать обновления. Кроме того, всегда подключайтесь к источнику питания, когда пытаетесь запустить обновление Windows 11. Перед выполнением следующих шагов рекомендуется сделать резервную копию ваших личных данных.

Распространенные проблемы и исправления Центра обновления Windows

В следующей таблице приведены решения наиболее распространенных проблем с исправлением обновлений Windows в Windows 10 и Windows 11. Коды ошибок будут аналогичны 0xC1900101 — 0x2000c, 0xC1900101 — 0x20017, 0xC1900101 — 0x30018, 0xC1900101 — 0x3000D, 0xC1900101 — 0x4000D, 0xC1900x401 — 0.p>

Вы можете попробовать выполнить следующие действия один за другим и проверить, помогает ли это решить проблему или нет.

< td>Выполнить чистую перезагрузку в Windows

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места

Запустите Центр обновления Windows несколько раз

Проверьте сторонние драйверы и загрузите все обновления

Отключите дополнительное оборудование

Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок< /td>

Удаление стороннего программного обеспечения безопасности

Исправление ошибок жесткого диска

Восстановить и восстановить системные файлы

Активация не требуется для обновлений Windows

Для получения обновлений Windows активация Windows 10 не требуется. Я думаю, что Windows 11 также будет следовать тому же опыту. Я не думаю, что обновления Windows для Windows 11 требуют активации Windows. Однако для изменения фона/обоев и некоторых других функций требуется активация Windows 11.

Исправление: проблемы с Центром обновления Windows для советов по устранению ошибок Windows 11

Журналы событий Windows 11 для клиента/агента Центра обновления Windows

Вам также необходимо проверить наличие какой-либо конкретной ошибки в агенте обновления Windows или в журналах событий клиента. Эти журналы событий всегда полезны, если есть проблемы со здоровьем и связью.

Просмотр событий –> Журналы приложений и служб/Microsoft/Windows/WindowsUpdateClient/Operational

Устранение проблем Центра обновления Windows для ошибок Windows 11. Советы по устранению неполадок 15

Улучшения обновлений Windows 11

Существует два или более типов обновлений Windows для Windows 11. Основные из них — качественные обновления и обновления функций. Ожидается много улучшений от обновлений Windows 11. Некоторые из них описаны в разделе Обновления качества Windows 11 Обновления функций Обновления драйверов Обновления микропрограммы | CU на 40 % меньше публикации.

Качественные обновления -> Ежемесячные исправления безопасности и многое другое.
Обновления функций -> ежегодные обновления операционной системы Windows 11.

ВНИМАНИЕ! – Более подробная информация о последнем обновлении Windows 11 доступна в последней публикации.

Исправление: проблемы с Центром обновления Windows для советов по устранению ошибок Windows 11

Устранение неполадок Центра обновления Windows для Windows 11

Давайте начнем устранение неполадок с основных шагов. В обновлении Windows есть разные этапы. Вы должны убедиться, что следующие шаги по устранению неполадок уже выполнены.

Убедитесь, что на диске C достаточно свободного места для установки последних обновлений Windows 11.
Перезагрузите компьютер с Windows 11, чтобы убедиться, что предыдущие обновления установлены.
Повторно запустите обновления Windows, выбрав «Настройки» -> «Обновления Windows» -> нажмите «Проверить наличие обновлений».
Извлеките внешние жесткие диски.

Давайте запустим средство устранения неполадок обновления Windows, чтобы автоматически обнаружить проблемы обновления Windows для Windows 11. В большинстве случаев проблемы, связанные с обновлением, будут автоматически обнаруживаться и устраняться с помощью этого инструмента по умолчанию, доступного в Windows 11.

Теперь давайте выберем другой вариант устранения неполадок, чтобы начать устранение неполадок Центра обновления Windows. Я рекомендую оставить рекомендуемые настройки средства устранения неполадок как Спрашивать меня перед запуском.

Исправление: проблемы с Центром обновления Windows для советов по устранению ошибок Windows 11

На этой странице настроек вы найдете множество вариантов устранения неполадок для различных функций Windows 11. Вы можете устранить проблемы с подключением к Интернету, проблемы со звуком, проблемы с принтером и т. д. Нажмите «Обновление окна» -> «Выполнить», чтобы запустить обновление программного обеспечения. средство устранения неполадок.

Исправлено: проблемы Центра обновления Windows для Windows 11, советы по устранению ошибок

Инструмент устранения неполадок выполняет проверки по умолчанию, описанные в следующем разделе. Вы можете нажать на просмотр подробной информации, чтобы получить более подробную информацию о проблеме, обнаруженной средством устранения неполадок обновления Windows. Проверьте наличие проблем с Центром обновления Windows Проверьте наличие проблем с Центром обновления Windows. Обнаруживает проблемы, связанные с Центром обновления Windows.

Проверки средства устранения неполадок Центра обновления Windows по умолчанию

Средство устранения неполадок обновления Windows помогает найти потенциальные проблемы обновления Windows для Windows 11. Некоторые из них приведены ниже.

Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены.
Проверьте наличие проблем с отсутствующими или поврежденными файлами.
Регистрация службы отсутствует или повреждена.
Фоновая интеллектуальная служба передачи. Находите и устраняйте проблемы, которые могут препятствовать работе фоновых загрузок.
Сетевая диагностика Windows — обнаруживает проблемы с сетевым подключением.
Проблемы, связанные с WaaSMedicService.
Центр обновления Windows: решение распространенных проблем, из-за которых вы не можете обновить Windows.

Устранение проблем с обновлением WIndows для Windows 11

В этом конкретном примере проблема с обновлением программного обеспечения обнаруживается и устраняется средством устранения неполадок по умолчанию. Проблема была связана с WaaSMedicService.

Проблема устранена с помощью:ScheduledTasksPlugin;DynamicProtectionPlugin.

Исправление: проблемы с Центром обновления Windows для советов по устранению ошибок Windows 11

Расширенное исправление для обновлений программного обеспечения Windows 11

Попробуйте переименовать следующие папки и перезапустите. Если папки не переименовываются из-за проблем, связанных с доступом или заблокированным состоянием. Убедитесь, что службы BIT и обновления Windows остановлены. Кроме того, вы пытаетесь использовать обозреватель процессов, чтобы узнать, какие процессы используют папки.

Распространенные коды ошибок обновлений и исправлений Windows 11

В следующей таблице приведены сведения об обновлениях Windows 11, связанные с распространенными кодами ошибок обновлений и исправлений Windows 11. Вы также можете использовать инструмент командной строки для преобразования кода ошибки Windows в сообщения об ошибках, но я не думаю, что ошибки обновления Windows покрываются этим инструментом командной строки под названием Инструмент поиска ошибок.

Дополнительные сведения об устранении неполадок

Распечатать
сведения об издателе Центра обновления Windows

Обнаружены проблемы
Проверка на наличие проблем с Центром обновления Windows Проверка на наличие проблем с Центром обновления Windows
Обнаружение проблем, связанных с Центром обновления Windows. Обнаружено Обнаружено
Устранение проблем с Центром обновления Windows Завершено

Возможные проблемы, которые были проверены
Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены Проблема отсутствует
Проверить наличие отсутствующих или поврежденных файлов Проверить наличие отсутствующих или поврежденных файлов Проблема отсутствует
Регистрация службы отсутствует или повреждена Регистрация службы отсутствует или повреждена Проблема отсутствует

Устранение проблем с Центром обновления Windows для ошибок Windows 11. Советы по устранению неполадок 18

Обнаружены проблемы Детали обнаружения

6 Проверить наличие проблем с Центром обновления Windows Обнаружено Обнаружено

Обнаруживает проблемы, связанные с Центром обновления Windows.
Устранение проблем с Центром обновления Windows завершено

Устраняет распространенные проблемы Центра обновления Windows.
InformationalWaaSMedicService
Проблемы устраняются с помощью: DynamicProtectionPlugin

Потенциальные проблемы, которые были проверены Детали обнаружения

Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены Проблема отсутствует

Проверить наличие отсутствующих или поврежденных файлов Проблема отсутствует

Регистрация службы отсутствует или повреждена Проблема отсутствует

Сведения об обнаружении Развернуть

InformationalWaaSMedicService
Проблема обнаружена: DynamicProtectionPlugin

Устранение проблем Центра обновления Windows для ошибок Windows 11. Советы по устранению неполадок 19

Статус службы информации
Проблема со службой BITS: запрошенная служба уже запущена. System.Management.Automation.RemoteException Для получения дополнительной справки введите NET HELPMSG 2182. System.Management.Automation.RemoteException

ошибка обновления расширения xerox 0x800f020b

Сведения об издателе Развернуть

Фоновая интеллектуальная служба передачи
Находите и устраняйте проблемы, которые могут препятствовать работе фоновых загрузок
Версия пакета: 3.5
Издатель: Microsoft Windows
Сетевая диагностика Windows
Обнаруживает проблемы с сетевым подключением.
Версия пакета: 4.0
Издатель: Microsoft Windows
Центр обновления Windows
Устранение проблем, мешающих обновлять Windows.
Версия пакета: 9.3
Издатель: Microsoft Windows
Центр обновления Windows
Устранение проблем, препятствующих обновлению Windows.
Версия пакета: 9.2
Издатель: Microsoft Corporation

Ресурсы

Автор

Anoop — лучший игрок Microsoft! Он является архитектором решений по управлению корпоративными клиентами с более чем 20-летним опытом (расчет сделан в 2021 году) в области ИТ. Он регистратор, спикер и лидер сообщества локальной группы пользователей HTMD. Его основное внимание уделяется технологиям управления устройствами, таким как SCCM 2012, Current Branch, Intune. Он пишет о ConfigMgr, Windows 11, Windows 10, Azure AD, Microsoft Intune, Windows 365, AVD и т. д.…

В этой статье перечислены некоторые решения для исправления установщика, столкнувшись с ошибкой с кодами ошибок 0xC8000222, 0x800F0905, 0x80070422, 0x800f0905, 0x800b0109, 0xC80003f3, 0x8007000D, 0x800b010A, 0x800b0001, 0x800b0101, 0x8000ffff и т. Д. На компьютере Windows 11/10. Вы можете получить это сообщение об ошибке вместе с различными кодами при установке обновлений в вашей системе через «Параметры» или «Автономный установщик Центра обновления Windows».

В папке %Systemroot%\System32\Catroot2 обнаружен файл журнала или повреждена база данных.
Служба криптографии отключена на вашем устройстве.
Системные файлы повреждены или отсутствуют.
У вас нет подходящих сертификатов в хранилище сертификатов доверенных издателей, а параметр групповой политики Включить блокировку доверенных издателейn включен.
Папка распространения программного обеспечения повреждена.

Установщик Fix Installer обнаружил ошибку в Windows 11/10

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Проверьте настройки даты и времени
Сбросить компоненты Центра обновления Windows
Временно отключите антивирус
Запустить сканирование SFC
Очистите папку SoftwareDistribution
Выполнить обновление на месте

Давайте подробно рассмотрим эти исправления.

1] Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows — это автоматизированный инструмент от Microsoft, который помогает пользователям устранять проблемы и ошибки, связанные с Центром обновления Windows. Вы найдете этот инструмент в настройках Windows 11/10. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и дайте ему решить проблему. После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сможете ли вы установить обновления.

2] Проверьте настройки даты и времени

Как объяснялось выше в этой статье, эти сообщения об ошибках также появляются, когда Windows не может проверить подпись метки времени. Поэтому мы предлагаем вам проверить правильность даты и времени в вашей системе. Если нет, исправьте дату и время и снова запустите Центр обновления Windows.

Выполните следующие действия, чтобы проверить настройки даты и времени:

3] Сброс компонентов Центра обновления Windows

Если поврежденные компоненты Центра обновления Windows являются причиной сбоя Центра обновления Windows в вашей системе, мы рекомендуем вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows. После сброса компонентов Центра обновления Windows перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы установить обновления.

4] Временно отключите антивирус

Иногда антивирус блокирует обновления Windows, из-за чего пользователи получают несколько ошибок. Это может быть в случае с вами. Мы предлагаем вам временно отключить антивирус, а затем снова запустить Центр обновления Windows. Не забудьте снова включить антивирус.

5] Запустить сканирование SFC

Если у вас отсутствуют или повреждены системные файлы, вы не сможете установить обновления Windows. SFC (System File Checker) — это инструмент, разработанный Microsoft, который сканирует компьютеры пользователей на наличие отсутствующих или системных файлов и устраняет проблему. Мы предлагаем вам запустить сканирование SFC и посмотреть, решит ли оно вашу проблему.

6] Очистите папку SoftwareDistribution

В папке SoftwareDistribution временно хранятся файлы Центра обновления Windows. Эти временные файлы требуются WUAgent во время обновления Windows. Если у вас возникли проблемы при обновлении компьютера с Windows, удаление содержимого папки SoftwareDistribution может решить проблему.

Чтобы найти папку SoftwareDistribution, откройте проводник и перейдите в папку «C:\Windows».

7] Выполните обновление на месте

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет проблему, может помочь обновление на месте. Оперативное обновление устанавливает последнюю версию ОС Windows без удаления предыдущей версии. Обновление на месте полезно, если пользователь получает сообщения об ошибках при установке Центра обновления Windows.

Как исправить ошибку установки Windows 10 не удалось?

Существует несколько причин сбоя установки Windows 10, например нехватка места на диске, поврежденные или отсутствующие системные файлы и т. д. Ошибка "Установка Windows 10 не удалась" обычно возникает, когда пользователь пытается обновить старую версию ОС Windows до Windows 10. или выполняет обновление на месте в Windows 10.

Когда вы получаете это сообщение об ошибке, сначала проверьте минимальные требования для обновления Windows. Если вы получаете это сообщение об ошибке на своем компьютере с Windows 10, сначала отключите все периферийные устройства, а затем снова запустите обновление. Если это не решит проблему, попробуйте другие способы, такие как очистка атрибутов папки установки $WINDOWS.~BT, перестроение BCD и т. д.

Почему Windows 11 не устанавливается?

Перед обновлением компьютера с Windows 10 до Windows 11 проверьте минимальные требования к оборудованию. Если ваш компьютер соответствует всем требованиям к оборудованию, но вы все равно не можете установить Windows 11, вам следует проверить, включены ли безопасная загрузка и TPM 2.0. Windows 11 не будет установлена, пока в вашей системе не будут включены безопасная загрузка и TPM 2.0.

Используя TPM и безопасную загрузку, мы нашли четыре способа обойти надоедливую ошибку установки Windows 11. Вот как решить эту проблему.

Рэй Ходж — старший редактор CNET, специализирующийся на программном обеспечении, приложениях и сервисах.

Если вы заметили, что ваш компьютер несовместим с Windows 11, это может быть связано с тем, что в вашей системе не включены два параметра безопасности: безопасная загрузка и TPM 2.0. Вот как это сделать.

В начале этого года Microsoft начала поэтапное развертывание Windows 11 с предварительной версии своей флагманской ОС. Но если вы пытаетесь использовать самую раннюю версию программного обеспечения на своем существующем ПК, вы можете столкнуться с некоторыми скачками скорости из-за системных требований для новой операционной системы. (Вот как загрузить Windows 11 и как создать установочный диск Windows 11.)

Если вы пытались установить Windows 11 Insider Preview или использовать приложение Microsoft PC Health Check и получили сообщение об ошибке «На этом компьютере не может работать Windows 11», в вашей системе может отсутствовать два основных параметра безопасности. включено: безопасная загрузка и TPM 2.0. (Вот еще две вещи, которые вы должны сделать перед загрузкой Windows 11.) Многие современные компьютеры и процессоры Intel и AMD имеют эти встроенные функции, и теперь они необходимы для всех машин под управлением Windows 11.

Загрузив приложение PC Health Check, вы можете нажать «Проверить сейчас», чтобы начать процесс сканирования. Приложение сообщит вам, будет ли ваш компьютер поддерживать Windows 11 или что в нем отсутствует, и вы можете нажать «Просмотреть все результаты», чтобы получить дополнительную информацию.

Если ваш компьютер достаточно новый, чтобы поддерживать и то, и другое, включить TPM (сокращение от Trusted Platform Module) и безопасную загрузку часто довольно просто. Никаких специальных навыков не требуется, и вы будете просто щелкать меню. Если вы никогда не слышали слова «меню BIOS», вы можете чувствовать себя не в своей тарелке, но не пугайтесь. Проявив немного терпения, это сможет сделать любой новичок.

Вот что вам нужно знать.

Что такое TPM и безопасная загрузка?

Микрочипы TPM — это небольшие устройства, известные как защищенные криптопроцессоры. Некоторые доверенные платформенные модули являются виртуальными или микропрограммными, но в качестве микросхемы доверенный платформенный модуль подключается к материнской плате во время сборки и предназначен для повышения безопасности оборудования во время запуска компьютера. Доверенный платформенный модуль является обязательной технологией на компьютерах с Windows с 2016 года, поэтому на более старых машинах может не быть необходимого оборудования или прошивки. Ранее Microsoft требовала, чтобы производители оригинального оборудования всех моделей, созданных для работы под управлением Windows 10, гарантировали, что машины поддерживают TPM 1.2. Требуется последняя версия TPM 2.0.

Доверенные платформенные модули вызывают споры среди специалистов по безопасности и правительств. Обновленный и включенный доверенный платформенный модуль является надежной защитой от атак на микропрограммы, число которых неуклонно растет и привлекает внимание Microsoft. Однако он также допускает удаленную аттестацию (уполномоченные стороны могут видеть, когда вы вносите определенные изменения в свой компьютер) и может ограничивать виды программного обеспечения, которое разрешено запускать на вашем компьютере. Машины с TPM обычно не поставляются в страны, где западное шифрование запрещено. Китай использует регулируемую государством альтернативу TCM. В России использование TPM разрешено только с разрешения правительства.

Безопасная загрузка — это функция программного обеспечения вашего компьютера, которая определяет, какие операционные системы могут быть активны на компьютере. Это и хорошо, и плохо для Windows-машины.С одной стороны, он может предотвратить захват вашего компьютера некоторыми классами агрессивных вредоносных программ и является основной защитой от программ-вымогателей.

С другой стороны, это может помешать вам установить вторую операционную систему на свой компьютер, предоставляя вам две на выбор при первом запуске компьютера. Итак, если вы хотите поэкспериментировать, например, с операционными системами Linux, безопасная загрузка может вас остановить. Безопасная загрузка также помогает предотвратить пиратство Windows.

TPM и безопасная загрузка могут стать ключом к тому, чтобы ваше устройство работало под управлением Windows 11.

Несколько слов предостережения

Теперь, когда вы знаете о технологиях безопасности, которые будете использовать, есть несколько моментов, о которых следует помнить, прежде чем приступить к самостоятельному устранению проблемы.

Обязательно осмотритесь, изучите варианты и ознакомьтесь с тем, что находится под капотом, но избегайте изменения каких-либо настроек или сохранения каких-либо изменений, если вы точно не знаете, что произойдет, когда вы это сделаете.

Новые функции Windows 11 включают интеграцию с Microsoft Teams.

Microsoft/Скриншот Сары Тью/CNET

Поддерживает ли мое устройство TPM 2.0 и безопасную загрузку?

Если средство проверки работоспособности ПК показало, что TPM не включен, сначала следует выяснить, является ли это точным диагнозом. Вот как.

<р>1. На рабочем столе нажмите клавишу Windows рядом с пробелом + R. Откроется диалоговое окно.

<р>2. В текстовом поле поля введите tpm.msc и нажмите Enter. Должно открыться новое окно с надписью «Управление TPM на локальном компьютере».

<р>3. Щелкните Статус. Если вы видите сообщение «Доверенный платформенный модуль готов к использованию», значит, средство проверки работоспособности ПК поставило вам неправильный диагноз, и приведенные ниже действия не помогут. На данный момент существует несколько причин, по которым вы можете получить неправильное сообщение об ошибке от Microsoft, поэтому лучше всего обратиться к специалисту для осмотра вашей машины.

Если вы не видите это сообщение, а вместо этого видите сообщение "Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль" или другое сообщение, указывающее, что доверенный платформенный модуль может быть отключен, выполните следующие действия.

Как включить TPM 2.0?

Вам потребуется открыть меню BIOS, чтобы получить доступ к переключателю TPM, и это можно сделать двумя способами. Мы рассмотрим оба здесь. Первый — для гораздо более новых ПК, второй — для компьютеров старше на несколько лет. Однако независимо от того, что вы выберете, вам потребуется перезагрузить компьютер. Так что сохраните всю работу и закройте все открытые окна или программы, прежде чем продолжить.

В меню «Пуск» Windows 10

Если у вас более новая машина под управлением Windows 10, время загрузки может быть слишком быстрым, чтобы вы могли попробовать традиционный метод нажатия определенной клавиши, чтобы попасть в меню BIOS до того, как Windows сможет полностью загрузиться. Вот как добраться до него с обычного рабочего стола.

<р>1. Запустите компьютер в обычном режиме и откройте меню «Пуск», нажав кнопку Windows в крайнем левом нижнем углу экрана. Нажмите на значок настроек в виде шестеренки в левой части меню.

<р>2. В появившемся окне «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность». На появившейся левой панели нажмите «Восстановление». Под заголовком «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».

Ваш компьютер немедленно перезагрузится, и вместо перезагрузки и перехода к обычному экрану рабочего стола вы попадете на синий экран с несколькими вариантами.

<р>3. Нажмите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры», а затем «Настройки микропрограммы UEFI».

Ваше устройство снова перезагрузится.

Отсюда перейдите к шагу 2 в разделе ниже и выполните оставшиеся шаги.

С момента запуска

Для выполнения шага 1 вам потребуется очень быстро. У вас будет всего несколько секунд, чтобы войти в BIOS, прежде чем загрузится операционная система. Если вы пропустите свое окно, ничего страшного, вам просто нужно перезагрузить компьютер и повторить попытку. Однако после шага 1 не торопитесь.

<р>1. Перезагрузите компьютер, и когда он загрузится, вы должны увидеть сообщение о том, что вам нужно нажать определенную клавишу, чтобы войти в BIOS, независимо от того, использует ли оно это слово или другое.Например, на большинстве Dell вы должны увидеть «Нажмите F2, чтобы войти в программу установки». Другими сообщениями могут быть «Setup = Del» (что означает «Удалить») или «Конфигурация системы: F2». Нажмите любую клавишу, указанную в подсказке, и войдите в меню настройки.

В зависимости от того, какой у вас компьютер, для входа в меню настройки может потребоваться другой ключ. Это может быть F1, F8, F10, F11, Delete или другая клавиша. Если на экране нет сообщения с инструкциями, общее правило состоит в том, чтобы нажать клавишу, когда вы видите логотип производителя, но до загрузки Windows. Чтобы узнать, какой ключ поможет вам войти, найдите в Интернете марку и модель вашего ноутбука вместе с фразой "Ключ BIOS".

<р>2. В меню BIOS или UEFI должен быть хотя бы один параметр или вкладка с надписью «Безопасность». Используя клавиатуру, перейдите к нему и нажмите Enter. В некоторых системах вам может понадобиться использовать клавишу +, чтобы развернуть подменю.

<р>3. Как только вы окажетесь в разделе «Безопасность», вы будете искать настройки TPM. Это может быть четко обозначено как «Устройство TPM», «Безопасность TPM» или какой-либо другой вариант. На компьютерах Intel он иногда будет помечен как «PTT» или «Intel Trusted Platform Technology». Он также может отображаться как «Переключатель AMD fTPM».

Предупреждение. Будьте начеку. В большинстве меню настроек TPM у вас обычно есть возможность очистить свой TPM, обновить его или восстановить заводские настройки по умолчанию. Не делайте этого прямо сейчас. Очистка TPM приведет к потере всех данных, зашифрованных с помощью TPM, и всех ключей шифрования. Это действие нельзя отменить или отменить.

<р>4. В меню настроек TPM у вас есть только одна миссия: найти переключатель, который включает TPM. Вы больше ничего не трогаете. Просмотрите параметры в этом меню, чтобы найти тот, который показывает какую-либо форму переключателя или переключателя рядом со словом «Включить» или «Недоступно» или даже просто «Выкл.». Используйте клавиши со стрелками, чтобы переключить тумблер или переключатель.

<р>5. После того, как вы нажали на TPM, осмотрите экран для сохранения. После сохранения этого параметра перезагрузите компьютер.

Майкрософт

Как включить безопасную загрузку?

Вы избавите себя от головной боли, если будете помнить одну вещь о включении безопасной загрузки. Иногда после включения безопасной загрузки на машине с программным обеспечением, несовместимым с безопасной загрузкой, машина отказывается правильно загружать Windows при перезапуске. Если это произойдет, не паникуйте. Вы ничего не сломали.

Независимо от того, какой метод вы использовали для входа в меню загрузки — либо через меню «Пуск» Windows 10, либо с помощью традиционного метода нажатия определенной клавиши во время запуска, — вы все равно можете использовать традиционный способ вернуться в меню загрузки и снова отключить безопасную загрузку.

В меню «Пуск» Windows 10

Выполните описанные выше действия, чтобы получить доступ к настройкам встроенного ПО UEFI.

<р>1. Как только вы окажетесь в UEFI, вы будете искать параметр безопасной загрузки. Есть несколько возможных мест, где это может быть — проверьте на любых вкладках с надписью «Загрузка», «Безопасность» или «Аутентификация».

<р>2. После того, как вы проверили вкладки и нашли параметр «Безопасная загрузка», переключите переключатель рядом с ним, чтобы включить или включить его.

<р>3. Найдите функцию «Сохранить», и после того, как вы сохраните изменения и выйдете из меню, ваш компьютер перезагрузится и вы вернетесь к обычному рабочему столу Windows.

Есть некоторые ПК, на которых вы не сможете легко найти параметр безопасной загрузки. Некоторые компьютеры будут загружать ключи безопасной загрузки на вкладке «Пользовательские». Некоторые компьютеры не позволят вам включить безопасную загрузку, пока не будут восстановлены определенные заводские настройки. Если вы не можете получить доступ к Безопасной загрузке или здесь вас заблокировали, лучше обратиться за помощью к профессионалу, а не рисковать.

С момента запуска

Если вы не работаете с UEFI, вы можете просто включить безопасную загрузку в BIOS.

<р>1. Как и при включении TPM, нажмите F2 (или любую другую клавишу, указанную производителем) во время загрузки компьютера и войдите в меню BIOS.

<р>2. Перейдите на вкладку или параметр с надписью «Настройка BIOS», а затем выберите «Дополнительно».

<р>3. Затем выберите «Параметры загрузки», после чего должен появиться их список.

<р>4. В этом списке найдите Secure Boot. Включите его.

<р>5. Нажмите «Сохранить», выйдите из системы меню и перезагрузите компьютер, если он не перезагружается автоматически.

Читайте также: