Ipv6 без доступа в Интернет, как исправить Windows 7

Обновлено: 01.07.2024

Устранение неполадок с подключением IPv6 на вашем компьютере или мобильном устройстве

Южный методистский университет
Университет Спринг-Арбор

Энди Уолбер — бывший автор Lifewire, который пишет о технологиях более 15 лет. Он занимается G Suite, iOS и приложениями для некоммерческого сектора.

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Интернет-провайдер
Беспроводное соединение
Маршрутизаторы и брандмауэры
Сетевые концентраторы
Широкополосный доступ
Ethernet
Установка и обновление
Wi-Fi и беспроводная связь

Ошибка IPv6 «Нет доступа к сети» может возникать на любом компьютере Mac, ПК или мобильном устройстве, препятствуя попыткам подключения к сети. В этом руководстве мы даем ответы и инструкции по возобновлению работы соединения IPv6.

Причины ошибок доступа к сети IPv6

Когда устройство подключается к Интернету, оно получает один или несколько адресов в сети. Часто устройство получает как адрес IPv4, так и адрес IPv6. IPv6 – это новый сетевой стандарт, предназначенный для обеспечения более крупной сети подключенных устройств, чем старый и более широко используемый протокол IPv4.

При правильной настройке большинство устройств работают нормально, если сетевое подключение осуществляется по крайней мере по одному из этих двух протоколов. Но иногда устройство подключается и получает адрес IPv4, а не адрес IPv6. Например, в Windows при просмотре сведений о сетевом подключении на вашем устройстве может отображаться подключение к сети IPv4, но рядом с подключением IPv6 может быть указано «Нет доступа к Интернету».

Есть несколько причин возникновения этой ошибки. В большинстве случаев причина выявляется на точном этапе устранения неполадок, который решает проблему.

Сеть, к которой вы подключаетесь, должна поддерживать подключения IPv6. В некоторых случаях сетевой администратор может настроить сеть для поддержки только подключений IPv4. В этом случае вы не сможете активировать IPv6-подключение к этой сети, независимо от любых изменений, внесенных на устройстве.

Как исправить ошибку IPv6 «Нет доступа к сети»

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему с подключением IPv6.

Перезагрузите устройство. При перезапуске устройства вы также перезапускаете сетевые подключения устройства. Многие проблемы с сетью, которые трудно устранить, можно решить, выключив и снова включив устройство. В процессе запуска большинство устройств автоматически подключаются к ранее подключенным проводным или беспроводным сетям.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. Проблема с вашим интернет-провайдером или маршрутизатором может привести к отсутствию подключения к IPv6-адресу. Если у вас два сетевых устройства, сначала перезапустите модем, затем подождите минуту или две и перезапустите маршрутизатор.

Все чаще поставщики интернет-услуг предоставляют клиентам одно устройство, содержащее модем и беспроводной маршрутизатор. Если это то, что у вас есть, выключите это устройство, подождите минуту, а затем снова включите его.

Обновите операционную систему устройства. См. подробные инструкции по обновлению последних устройств Windows, Android, iOS или macOS. Обновления операционной системы часто содержат исправления необычных проблем с сетевым подключением.

Проверьте наличие обновлений драйверов сетевых устройств (Windows). Производители компьютеров и производителей сетевых устройств часто предоставляют обновления драйверов сетевых устройств для оборудования, работающего с Windows. Посетите веб-сайт поддержки производителя, чтобы узнать о любых доступных обновлениях драйверов устройств. В некоторых случаях может потребоваться установить несколько обновлений драйверов устройств.

Обновите прошивку маршрутизатора. Производители маршрутизаторов, как правило, выпускают периодические обновления для повышения безопасности и производительности устройства, в том числе того, как устройства обрабатывают соединения IPv6. Усовершенствования часто устраняют проблемы с соединениями между маршрутизатором и вашим интернет-провайдером, а также с соединениями между маршрутизатором и локальными устройствами в вашей сети. Некоторые старые маршрутизаторы, например, добавили или улучшили поддержку подключения IPv6 в более поздних обновлениях прошивки. Однако некоторые старые маршрутизаторы полностью лишены поддержки IPv6.

Запустите средство устранения неполадок Windows (Windows 10). Это приложение используется для исправления интернет-соединений. В меню «Пуск» выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок». Затем выберите «Подключения к Интернету», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок». Следуйте инструкциям на экране и позвольте специалисту по устранению неполадок попытаться устранить обнаруженные проблемы.

Отключите, а затем включите все сетевые подключения (Windows). В некоторых случаях это может помочь определить конкретную проблему с устройством или подключением.

Введите cmd в поле системного поиска Windows.
Нажмите правой кнопкой мыши на появившемся настольном приложении командной строки и выберите «Запуск от имени администратора».
Введите каталог netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter.
Введите netsh int ipv6 reset reset.log и нажмите клавишу Enter.
Перезагрузите систему.

Сбросьте настройки сети на устройстве iOS или Android. Это очищает настройки для сетей Wi-Fi и сбрасывает настройки сотовой сети до системных значений по умолчанию. Для устройств Google Pixel и других систем Android 9.0 Pie выберите «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» > «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth». Это должно решить все проблемы, возникшие в результате неправильной настройки сетевого подключения IPv6 вручную.

Отключите все активные подключения к виртуальной частной сети (VPN). Многие программы и соединения VPN отключают соединения IPv6, чтобы защитить сетевое соединение. Эти программы управляют и ограничивают раскрытие сетевой информации устройства. Активное VPN-подключение также может автоматически отключить любое сетевое подключение IPv6. После отключения VPN устройство должно нормально подключаться к Интернету.

Если вы обнаружите, что это решило проблему, обратитесь к своему провайдеру VPN, чтобы узнать, предлагают ли они альтернативные настройки с поддержкой IPv6. Многие службы VPN разработали методы, позволяющие разрешить подключение IPv6, а также скрыть фактические данные IPv6 устройства. Однако не все службы VPN поддерживают соединения IPv6.

См. подробные инструкции по управлению VPN-подключениями на устройствах Android, iOS, Windows 10, Windows 7 или 8, Windows XP или macOS.

Отключите брандмауэр на устройствах Windows или macOS. Неправильно настроенный брандмауэр может блокировать некоторые или все сетевые подключения IPv6. Если сетевые подключения IPv6 работают при отключенном брандмауэре, проверьте настройки брандмауэра или восстановите настройки брандмауэра по умолчанию.

Многие сторонние приложения для обеспечения безопасности включают брандмауэр. Посмотрите в настройках, чтобы временно отключить брандмауэр, включенный в программное обеспечение безопасности в вашей системе.

Отключите вспомогательную службу IP (Windows). Эта функция пытается управлять некоторыми аспектами подключения IPv6. Чтобы отключить его:

Нажмите клавишу Windows+R, затем введите services.msc в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».
При этом открывается список системных служб Windows. Прокрутите список и найдите службу с именем IP Helper, затем щелкните имя службы правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
В раскрывающемся списке "Тип запуска" выберите "Отключено", затем нажмите "ОК".
Перезагрузите систему, затем проверьте, работает ли соединение IPv6 должным образом.

Доступ к маршрутизатору в качестве администратора. Изучите элементы управления, чтобы убедиться, что соединения IPv6 включены. Установите для параметра значение «Автоопределение» или «Автоконфигурация», если доступен любой из этих вариантов. В противном случае убедитесь, что служба включена.

После включения может потребоваться перезапустить маршрутизатор, чтобы установить соединение IPv6. Активация и доступность соединения IPv6 может занять некоторое время, поэтому подождите еще несколько минут после запуска маршрутизатора, чтобы проверить соединение.

Настройте параметры туннеля IPv6. Последний шаг, который нужно сделать, — настроить, как ваш домашний маршрутизатор и сеть обрабатывают адреса IPv6. Попробуйте это сделать при доступе к домашнему маршрутизатору в качестве администратора. Поскольку IPv6 предназначен для того, чтобы каждое устройство могло получить адрес с прямой адресацией, настройки по умолчанию для современных современных маршрутизаторов, которые подключаются к современным современным интернет-провайдерам, будут работать хорошо.

Вы можете поэкспериментировать с другими настройками IPv6 на маршрутизаторе, если у вас возникнут проблемы. Сначала выберите туннель 6to4 в настройках маршрутизатора, чтобы разрешить совместную работу трафика и устройств IPv6 и IPv4. Другой вариант — отключить общие соединения IPv6. Например, некоторые люди сообщают, что отключение общего подключения IPv6 на маршрутизаторе Apple Airport решает проблемы с подключением IPv6 для локальных устройств.

Обратитесь к производителю устройства за дополнительной поддержкой. Если проблемы с доступом к сети IPv6 не решены, в крайнем случае обратитесь за помощью к профессионалу.

Многих пользователей беспокоит ошибка доступа к сети IPv6. Вы знаете, что вызывает эту ошибку? Как это исправить? В сегодняшней статье MiniTool расскажет вам о методах сервала, чтобы решить неприятную проблему.

Быстрая навигация:

Что вызывает ошибку IPv6 Connectivity No Network Access

IPv6 — это последняя версия Интернет-протокола, которая заменит Интернет-протокол версии 4 (IPv4).Однако вы можете столкнуться с проблемой «IPv6 без доступа к Интернету», и вы не сможете пользоваться Интернетом.

Чтобы устранить эту ошибку без проблем, необходимо найти ее возможные причины. Существует три распространенных фактора, которые могут вызвать проблему отсутствия подключения IPv6.

Устаревшие сетевые драйверы. Если ваши сетевые драйверы устарели или неисправны, замените их последней версией, чтобы устранить ошибку.
Брандмауэр и антивирусные программы. Иногда ваши антивирусные программы мешают правильной работе IPv6. В этой ситуации вы можете временно отключить их и проверить, решена ли ваша проблема.
Неправильный режим HT. Неправильные настройки режима HT также могут вызвать проблему «Подключение IPv6 без доступа к сети».

Теперь давайте посмотрим, как исправить IPv6 без проблем с доступом в Интернет.

Сообщение об ошибке ERR_NETWORK_CHANGED указывает на то, что ваше интернет-соединение не позволяет вам загрузить страницу. Вот 5 способов исправить это.

Решение 1. Перезапустите стек Winsock и TCP/IP

Сброс Winsock — это эффективный способ решить проблему отсутствия доступа к Интернету по протоколу IPv6. Этот метод требует, чтобы вы использовали командную строку с повышенными привилегиями. Вот полное руководство.

Шаг 1. Введите командную строку в поле поиска, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в подменю пункт «Запуск от имени администратора».

Шаг 2. В командной строке с повышенными привилегиями введите команду netsh winsock reset catalog и нажмите Enter.

Шаг 3. Введите команду netsh int ipv6 reset reset.log и нажмите Enter.

Совет. Затем вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс. Просто игнорируйте это.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка IPv6 без доступа к сети в Windows 10. Если этот метод не работает, перейдите к следующим решениям.

Решение 2. Отключите вспомогательную службу IP

IP Helper — это встроенная служба Windows, которая обеспечивает туннельное подключение для вашего компьютера с помощью технологий перехода IPv6. Отключение службы IP Helper может помочь решить проблему. Вот как это сделать.

Шаг 1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите в поле services.msc и нажмите Enter.

Шаг 2. Перейдите к службе IP Helper в списке служб Windows и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.

Шаг 3. Во всплывающем окне измените тип запуска на отключенный и нажмите кнопку «Стоп». После этого нажмите «Применить», чтобы применить изменение и выйти из службы.

После отключения службы вы можете проверить, исправлено ли отсутствие подключения IPv6 или нет.

Как изменить тип NAT? Зачем вам нужен открытый тип NAT на Xbox One? Если вы пытаетесь в них разобраться, возможно, этот пост вам поможет.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету

Запуск средства устранения неполадок с подключением к Интернету — наиболее распространенный способ устранения проблем, связанных с подключением к Интернету. Этот инструмент может диагностировать и решать проблемы автоматически. Давайте посмотрим, как это сделать.

Шаг 1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть окно настроек Windows.Затем введите «устранение неполадок» в верхнем поле поиска и выберите «Устранение неполадок» из списка.

Шаг 2. Перейдите в раздел "Подключения к Интернету", дважды щелкните его и нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок".

Теперь этот инструмент будет обнаруживать проблемы с подключением к Интернету. После завершения этого процесса вы можете проверить, существует ли ваша проблема.

Решение 4. Временно отключите брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение

Как упоминалось выше, брандмауэр и антивирусная программа могут блокировать доступ вашего устройства к Интернету, что может привести к ошибке "IPv6 не имеет доступа к сети". Вы можете попробовать временно отключить их и проверить, помогает ли это.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите в списке "Программы и компоненты".

Шаг 2. Найдите установленное антивирусное программное обеспечение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Затем вы можете следовать инструкциям на экране для завершения удаления.

Что ж, если этот метод не решит вашу проблему, вы можете переустановить их.

Теперь давайте посмотрим, как временно отключить службу брандмауэра Windows.

Шаг 1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите в поле services.msc и нажмите Enter.

Шаг 2. Перейдите к службе брандмауэра Windows и дважды щелкните ее, чтобы открыть свойства.

Шаг 3. Измените тип запуска на отключенный, а затем нажмите кнопку «Стоп». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.

Тогда вы можете проверить, решает ли это вашу проблему. Если нет, вы можете включить его снова.

Решение 5. Обновите сетевые драйверы

Устаревшие или неподходящие сетевые драйверы также могут вызвать проблему отсутствия подключения IPv6. Вы можете попробовать обновить их. Вот как:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств" из списка.

Шаг 2. Разверните сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши сетевое устройство и выберите в подменю пункт «Обновить драйверы».

Шаг 3. Затем вы найдете 2 варианта обновления драйверов: автоматически или вручную. Вы можете выбрать один из них в зависимости от ваших потребностей и следовать инструкциям на экране для завершения операции.

Совет. Обновление сетевых драйверов вручную требует, чтобы вы предварительно установили драйверы на компьютер или USB-накопитель. Этот вариант займет больше времени.

Если описанным выше способом не удалось обновить драйверы, вы можете сделать это с помощью профессиональной сторонней программы. Driver Easy Pro может обнаружить все устаревшие драйверы и обновить их одним щелчком мыши. Вот руководство:

Шаг 1. Установите Driver Easy и запустите его. Нажмите кнопку "Сканировать сейчас".

Шаг 2. После завершения сканирования нажмите кнопку «Обновить все», чтобы загрузить и установить последние версии драйверов для всех устройств с устаревшими драйверами.

Решение 6. Изменить режим HT

Некоторые пользователи пробовали этот способ, который успешно устранял проблему «Подключение IPv6 без доступа к сети», возможно, вы можете попробовать.

Шаг 1. Откройте панель управления, измените вид на категорию и нажмите «Сеть и Интернет».

Шаг 2. Затем нажмите Сеть и Интернет; Меняйте настройки адаптера одну за другой.

Шаг 3.Во всплывающем окне дважды щелкните активный сетевой адаптер, чтобы открыть его свойства, и нажмите кнопку «Настроить» в окне свойств.

Шаг 4. Перейдите на вкладку "Дополнительно", выберите параметр "Режим HT" и нажмите "ОК".

Шаг 5. Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение и посмотреть, устранена ли ваша проблема.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Ариэль — увлеченный обозреватель ИТ, специализирующийся на управлении разделами, восстановлении данных и проблемах Windows. Она помогла пользователям исправить различные проблемы, такие как поврежденный диск PS4, непредвиденная ошибка исключения магазина, ошибка зеленого экрана смерти и т. д. Если вы ищете методы оптимизации вашего устройства хранения и восстановления потерянных данных с разных устройств хранения, то Ариэль может предоставить надежные решения этих проблем.

Если вашему компьютеру не удается получить доступ к Интернету или скорость сети была довольно низкой, а в состоянии подключения к беспроводной сети вы видите ошибку IPv6 Нет доступа в Интернет или IPv6 Нет доступа к сети. Это может быть очень неприятно.
Но паниковать не стоит. В этой статье вы с облегчением узнаете, что это можно исправить. Читайте дальше и узнайте, как…

Попробуйте эти исправления:

Решение 1. Сбросьте IPv6 на вашем компьютере

каталог сброса netsh winsock
netsh int ipv6 reset reset.log

После выполнения команд перезагрузите компьютер в соответствии с инструкциями.

Решение 2. Отключите вспомогательную службу IP

Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы открыть окно "Выполнить".

Решение 3. Обновите драйвер Ethernet

Проблема «IPv6 нет доступа к Интернету» может возникнуть, если вы используете неправильный драйвер Ethernet или он устарел. Поэтому вам следует обновить драйвер Ethernet, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Примечание. Для использования Driver Easy необходимо подключить компьютер к Интернету. Из-за ошибки вы можете подключить компьютер к доступному беспроводному соединению или попробовать функцию автономного сканирования в Driver Easy.

Интернет-протокол версии 6 (IPv6) — это самая последняя версия Интернет-протокола (IP), которая призвана дополнить и в конечном итоге заменить Интернет-протокол версии 4 (IPv4).

Возможно, вы столкнулись с проблемой "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету" и не можете получить доступ к Интернету. Это уведомление обычно указывает на то, что ваш компьютер не может соответствовать требованиям Интернет-протокола версии 6 (IPv6) и установить работающее подключение к Интернету.

Проблема часто возникает, когда текущее сетевое оборудование не поддерживает обмен данными через Интернет-протокол версии 6 (IPv6). Только некоторые интернет-провайдеры (ISP) разрешают это, или ваш маршрутизатор может быть настроен для работы с интернет-протоколом версии 4 (IPv4), а не с IPv6.

Обратите внимание, что проблема "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету" может возникать по нескольким причинам в зависимости от различных обстоятельств. Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться обновить сетевые драйверы, отключить вспомогательную службу IP, сбросить настройки IPv6, освободить и обновить конфигурацию IP и т. д.

В приведенном ниже руководстве описаны различные способы устранения проблемы "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету".

Видео, показывающее, как исправить проблему «Подключение IPv6: нет доступа к Интернету»:

Содержание:

Сбросить Winsock и TCP/IP

Мы сбрасываем записи winsock и стек TCP/IP до значений по умолчанию при установке с помощью командной строки и соответствующих команд. Чтобы выполнить их, вы должны запустить командную строку с повышенными правами (т. е. запустить командную строку от имени администратора).

Введите "командная строка" в поиске и щелкните правой кнопкой мыши результат "Командная строка".Выберите параметр "Запуск от имени администратора" в контекстном меню.

Введите команду "netsh winsock reset catalog", чтобы сбросить записи winsock до значений по умолчанию при установке. Нажмите Enter, чтобы выполнить эту команду.

Вы получите сообщение командной строки о том, что для завершения сброса необходимо перезагрузить компьютер. Игнорируйте его и введите команду "netsh int ipv6 reset reset.log", а затем перезагрузите компьютер.

Проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету и решена ли проблема "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету".

Выпуск и обновление настроек конфигурации IP

Освобождение и обновление параметров конфигурации IP с помощью команд "ipconfig" также может решить проблему "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету". Ipconfig — это инструмент командной строки, который отображает текущую конфигурацию установленного стека IP на сетевом компьютере.

С помощью этого инструмента мы можем очищать и сбрасывать содержимое кэша преобразователя DNS-клиента и обновлять конфигурацию DHCP.

Эти команды ipconfig необходимо выполнять в командной строке, открытой с правами администратора. Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды (нажимайте Enter после каждой):

ipconfig /release
ipconfig /renew

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету".

Отключить вспомогательную службу IP

Службы Windows (также известные как services.msc) используются для изменения работы служб Windows в вашей системе. Вы можете изменить настройки службы в целях безопасности, устранения неполадок и повышения производительности.

В этом случае вам потребуется отключить службу IP Helper. Служба поддержки IP обеспечивает туннельное подключение с использованием технологий перехода IPv6. Чтобы отключить службу IP Helper, откройте диалоговое окно «Выполнить». Нажмите клавишу Windows (Win) + R или просто щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Выполнить" в контекстном меню.

В диалоговом окне "Выполнить" введите "services.msc" и нажмите Enter или нажмите "ОК".

Вы увидите список служб Windows. Найдите службу IP Helper, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" в контекстном меню.

Теперь измените тип запуска на "Отключено" и нажмите кнопку "Остановить", чтобы остановить эту службу. Нажмите "Применить", чтобы сохранить внесенные изменения и выйти из Служб. Проверьте, сохраняется ли проблема "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету". Если это не решит проблему, при необходимости отмените изменения, внесенные в службу IP Helper.

Отключить IPv6

Этот метод показывает, как отключить Интернет-протокол версии 6 (IPv6) и заставить операционную систему Windows использовать Интернет-протокол версии 4 (IPv4). Это может решить проблему и разрешить вашему компьютеру доступ в Интернет.

Чтобы отключить IPv6, щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Сетевые подключения" или перейдите в "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет".

В окне настроек сети и Интернета выберите тип подключения (в нашем случае "Ethernet") на левой панели и нажмите "Изменить параметры адаптера". на правой панели.

Нажмите правой кнопкой мыши на свое подключение и выберите "Свойства" в раскрывающемся меню.

Появятся свойства вашего сетевого подключения. Найдите "Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)" в списке "Это соединение использует следующие элементы" и снимите соответствующий флажок.

Убедитесь, что флажок "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" установлен (он включен), и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения. Проверьте, можете ли вы теперь подключиться к Интернету.

Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Возможно, ваше антивирусное (антивредоносное) программное обеспечение блокирует доступ к Интернету, что приводит к проблеме "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету". Чтобы убедиться, что установленное стороннее антивирусное программное обеспечение не является причиной этой проблемы, мы рекомендуем вам временно отключить его и проверить, сохраняется ли проблема.

Если помогает отключение (или удаление) антивирусного ПО, рекомендуем переустановить его или переключиться на другое антивирусное ПО. Если вы не знаете, как отключить антивирусное программное обеспечение, прочитайте это руководство, чтобы узнать, как отключить некоторые из самых популярных антивирусных программ.

Некоторые пользователи сообщают, что временное отключение антивирусного программного обеспечения AVG или McAfee решило проблему.

Обновить сетевой драйвер

Драйвер устройства сообщает операционной системе и другому программному обеспечению, как взаимодействовать с конкретным оборудованием. Если соответствующий драйвер не установлен, устройство может работать неправильно. Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера, необходимо использовать Диспетчер устройств.

Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите результат "Диспетчер устройств" в контекстном меню или введите "диспетчер устройств" в поле поиска и нажмите результат "Диспетчер устройств".

В диспетчере устройств вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру. Найдите "Сетевые адаптеры", разверните его, щелкните правой кнопкой мыши сетевое устройство и выберите в контекстном меню пункт "Обновить драйвер".

Вам будет предложено выполнить автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера или просмотреть его на компьютере. Если вы выберете первый вариант, Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете последнюю версию драйвера для вашего устройства. Вы не сможете использовать эту опцию без подключения к Интернету.

Если вы выберете второй вариант, вам придется найти и установить драйверы вручную. Для использования этого параметра необходимо предварительно загрузить драйверы на компьютер или USB-накопитель. Используйте другой компьютер с работающим подключением к Интернету и загрузите драйверы сетевого адаптера с официального сайта производителя.

Загрузив драйверы, скопируйте их на компьютер с помощью USB-накопителя или другого запоминающего устройства и выберите второй вариант.

Теперь нажмите кнопку "Обзор" и найдите загруженный драйвер. Выберите его и нажмите Далее. Начнется процесс установки. Подождите, пока он завершится, и проверьте, сохраняется ли проблема "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету".

Еще один способ обновить или установить новые драйверы для устройств — использовать стороннее программное обеспечение, такое как Snappy Driver Installer. Для его загрузки вам понадобится компьютер с работающим подключением к Интернету.

Snappy Driver Installer (SDI) — это мощный бесплатный инструмент для обновления драйверов для Windows, который может хранить всю коллекцию драйверов в автономном режиме. Вы можете скачать программу установки драйверов Snappy отсюда.

Запустить средство устранения неполадок с подключением к Интернету

Наконец, запустите встроенное средство устранения неполадок Windows Internet Connections. Чтобы начать устранение неполадок, перейдите в настройки и введите "устранение неполадок", а затем выберите "устранение неполадок" из списка.

Теперь найдите средство устранения неполадок "Подключения к Интернету" в разделе "Устранение неполадок" и выберите его. Нажмите "Запустить средство устранения неполадок", и оно выполнит поиск проблем с подключением к Интернету или веб-сайтам. Посмотрите, может ли средство устранения неполадок Windows решить проблему "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету".

Мы надеемся, что один из описанных выше способов решил проблему "Подключение IPv6: нет доступа к Интернету", и теперь вы можете успешно подключиться к Интернету.

Об авторе:

Римвидас — исследователь с более чем четырехлетним опытом работы в сфере кибербезопасности. Он учился в Каунасском технологическом университете и получил степень магистра перевода и локализации технических текстов в 2017 году. Его интерес к компьютерам и технологиям позволил ему стать универсальным автором в ИТ-индустрии. В PCrisk он отвечает за написание подробных статей с практическими рекомендациями для Microsoft Windows. Свяжитесь с Римвидасом Илиавичюсом.

Наши гиды бесплатны. Однако, если вы хотите поддержать нас, вы можете отправить нам пожертвование.

PCrisk — это портал кибербезопасности, информирующий пользователей Интернета о последних цифровых угрозах. Наш контент предоставляется экспертами по безопасности и профессиональными исследователями вредоносных программ. Узнайте больше о нас.

Читайте также: