Инструмент восстановления устройства Windows не видит телефон

Обновлено: 21.11.2024

Новости, обзоры, информация и приложения для Windows Phone.

Опубликовано Стивом Литчфилдом в 6:24 UTC, 4 мая 2021 г.

Несколько дней назад Microsoft отключила средство восстановления устройств Windows (WDRT) на своих серверах. Когда я пишу это, вы не можете загрузить приложение для Windows, и если вы попытаетесь запустить установленную копию WDRT, то она выйдет из строя при первом же препятствии при попытке проверить «дом» на наличие возможного обновления приложения. Хорошей новостью является то, что есть исправленная версия инструмента, которая до сих пор отлично работает — конечно, на свой страх и риск! ОБНОВЛЕНИЕ: теперь восстановлено корпорацией Майкрософт.

ОБНОВЛЕНИЕ: Теперь это было восстановлено Microsoft, и это хорошо, потому что это показывает, что они все еще заботятся, несмотря на прекращение официальной поддержки Lumias. Тем не менее, в любом случае стоит взять исправленную версию, так как а) она работает так же хорошо, и б) она пригодится, когда WDRT снова выйдет из строя!

Исходная новость представлена ниже.

Инструмент восстановления устройств Windows уже десять лет является одним из основных продуктов Microsoft в мире Windows Phone. По сути, он смотрит на то, что подключено (например, Lumia 735 ниже), а затем ищет для него последнюю официальную прошивку (как в розничном программном обеспечении, поставляемом в телефон, когда оно было новым, как раз перед тем, как оно перестало производиться) и устанавливает это стирает весь телефон, но позволяет изящно перейти с Windows 10 Mobile на Windows Phone 8.1. (Да, да, поищите в другом месте на этом сайте (например, здесь) руководства по обратному пути!)

Первое, что делает инструмент, это проверяет серверы Microsoft на наличие обновленной версии самого себя, и в настоящее время это не удается. Неясно, является ли это постоянным или Microsoft позаботится о том, чтобы исследовать и исправить это, но, учитывая, что все версии Windows Phone и Windows 10 Mobile давно не поддерживаются официально, могу поспорить, что это не является приоритетом в Сиэтле.< /p>

Однако один полезный человек разобрал WDRT, вырезал строку кода, которая звонила домой, а затем собрал его заново. Копии в Интернете есть во многих местах, но они также есть в моем OneDrive. Очевидно, берите его на свой страх и риск — я проверил его на наличие вредоносного ПО, но гарантий нет, и мы не несем ответственности, если что-то пойдет не так на вашем ПК или подключенном телефоне!

Запуск установки от имени администратора в Windows 10 приводит к появлению этого меню настройки. Обратите внимание, что у вас, вероятно, уже есть драйверы, но инструмент все равно попытается установить их снова — просто щелкайте по любым информационным сообщениям о том, что драйверы уже обновлены!

Запуск исправленного WDRT, к счастью, пропускает проверку обновлений, поэтому он сразу переходит к обнаружению устройства — в данном случае это Lumia 735, который я хотел вернуть на Windows Phone 8.1.

Телефон обнаружен, и действительно, есть Windows Phone 8.1 Update 2 (т. е. сборка Windows 9651), готовая к загрузке (по сравнению со статусом «притворная Lumia 950 XL» в сборке 15254!)

Кажется, все обычные проверки работают, а затем начинается загрузка (обычно 1 ГБ или около того, так что это займет некоторое время).

<р>. и установка, здесь с фото-доказательством, со старого Surface Pro, который я храню для взлома и перепрошивки! Все прошло гладко и с первого раза.

Похоже, что на данный момент единственное, что не работает, — это проверка обновлений WDRT, но если это действительно связано с тем, что серверы Microsoft постепенно «забывают» о Windows Phone, то следующим этапом может стать исчезновение образов ОС (FFU). также с серверов Microsoft, что еще больше усложняет ситуацию. Если вы беспокоитесь об этом или если вы читаете это значительно позже весны 2021 года, возможно, вам стоит либо заархивировать прошивку для вашего конкретного телефона из LumiaFirmware, либо с помощью WDRT, а затем скопировать содержимое (по умолчанию скрыто) соответствующие папки в C:\ProgramData\Microsoft\Packages.

Если некоторые из этих статей становятся немного техническими, извините, но на данном этапе жизни Windows Phone 8.1, в частности, все, что ОСТАЛОСЬ, — это хакерство и самодельные решения. Он появится на всех платформах через несколько лет после окончания официальной поддержки!

Приветствуются данные о том, как вы работаете с этим инструментом - размер загрузки и установка кажутся мне на 100% законными, но - опять же - никаких гарантий!

После обновления до Windows 10 Technical Preview, если вы хотите восстановиться до Windows Phone 8.1, вы можете использовать средство восстановления Windows Phone (WPRT). Когда этот инструмент правильно обнаружит ваше устройство, он отобразит фотографию вашего устройства и модель/название устройства. Если ваше устройство не распознано:

В меню «Пуск» ПК найдите «Диспетчер устройств». Откройте Диспетчер устройств и проверьте, есть ли телефон в списке. Если это не так, попробуйте выполнить следующие шаги, пока телефон не появится в списке.

Отключите и снова подключите устройство к кабелю USB.
По возможности подключите телефон к ПК с помощью другого USB-кабеля.
Перезагрузите компьютер и еще раз проверьте Диспетчер устройств.

Удалите, а затем переустановите WPRT.
Перезапустите WPRT и подключите устройство.
Если устройство по-прежнему не распознается, загрузите телефон в режим прошивки:
– При выключенном телефоне нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
– Немедленно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
- Удерживайте «Громкость вверх», пока не увидите мигающий значок режима на экране (молния и шестеренка)
Если устройство по-прежнему не обнаружено, выберите Телефон не обнаружен в WPRT.
– Чтобы продолжить, вам может потребоваться перезагрузить телефон, удерживая клавиши питания и уменьшения громкости, пока устройство не завибрирует.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Было ли это обсуждение полезным?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Спасибо за отзыв.

Ответы (44) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Я постоянно пытался выполнить откат (L520), и телефон стал красным фоном с названием Nokia на дисплее, а затем перестал работать. Зарядка телефона, а затем нажатие комбинации клавиш питания и громкости ничего не показывает в телефоне. Только выглядит как мертвый. Большинство инсайдеров сталкиваются только с этой проблемой. Есть ли какое-либо решение для этого, пожалуйста, упомяните нас.

Сообщить о нарушении

35 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

спасибо за ваши инструкции, но это не работает с текущей проблемой, с которой сталкиваются многие тестировщики.

Телефон не распознается средством восстановления WP — устройство выглядит мертвым, никаких действий после нажатия каких-либо кнопок. Откат к WP 8.1 с WP TP 10 с помощью официального инструмента для уничтожения телефонов.

Я могу попытаться восстановить телефон в сервисном центре, но это может быть дороже, чем покупка нового телефона.

Очень жаль, что MS до сих пор не подтвердила существование проблемы и не сообщила о ней тестерам.Другие тестировщики убивают и убивают свои телефоны.

Сообщить о нарушении

9 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я также обратился в авторизованный сервис Nokia, они тоже не смогли найти решение и вернули меня обратно.

Сообщить о нарушении

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет, Джейсон!

Я постоянно пытался выполнить откат (L520), и телефон стал красным фоном с названием Nokia на дисплее, а затем перестал работать. Зарядка телефона, а затем нажатие комбинации клавиш питания и громкости ничего не показывает в телефоне. Только выглядит как мертвый. Большинство инсайдеров сталкиваются только с этой проблемой. Есть ли какое-либо решение для этого, пожалуйста, упомяните нас.

Поэтому шаги, описанные выше, скорее всего, не применимы. Вышеупомянутое предназначено для пользователей, которые хотят выполнить первоначальный откат, но устройство не распознается ПК. Похоже, что на вашем устройстве уже был выполнен откат (или была предпринята попытка) и теперь он находится в плохом состоянии/сбое.

Вы можете попробовать одну вещь: можете ли вы перевести свое устройство в режим прошивки с помощью инструкций, указанных выше? В случае успеха вы увидите это изображение на своем экране:

Сообщить о нарушении

13 человек считают этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет, Джейсон!

Я постоянно пытался выполнить откат (L520), и телефон стал красным фоном с названием Nokia на дисплее, а затем перестал работать. Зарядка телефона, а затем нажатие комбинации клавиш питания и громкости ничего не показывает в телефоне. Только выглядит как мертвый. Большинство инсайдеров сталкиваются только с этой проблемой. Есть ли какое-либо решение для этого, пожалуйста, упомяните нас.

Поэтому шаги, описанные выше, скорее всего, не применимы.Вышеупомянутое предназначено для пользователей, которые хотят выполнить первоначальный откат, но устройство не распознается ПК. Похоже, что на вашем устройстве уже был выполнен откат (или была предпринята попытка) и теперь он находится в плохом состоянии/сбое.

Не удается загрузиться в режиме флэш-памяти! Есть другие решения?

Сообщить о нарушении

9 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Зашли ли вы в диспетчер устройств, нажмите "Просмотр" и установите флажок "Показать скрытое устройство". Удалите все, что связано с телефоном. перезагрузите телефон, подключите его к компьютеру и дайте ему снова найти его. Когда вы устанавливали программное обеспечение, вы делали это как администратор? Также можно извлечь аккумулятор из телефона, карты SSD, сим-карты, а затем заменить только аккумулятор. попробуйте еще раз,

также можно запустить ccleaner и очистить временный файл и регистр

Сообщить о нарушении

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня такая же проблема.

Мне удалось перевести его в режим мигания. а что потом?

WPRT по-прежнему не распознает его.

Сообщить о нарушении

3 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет, Джейсон,

спасибо за инструкции, но это не работает с текущей проблемой, с которой сталкиваются многие тестировщики.

Телефон не распознается инструментом восстановления WP - устройство выглядит мертвым, никакой активности после нажатия каких-либо кнопок. Откат на WP 8.1 с WP TP 10 официальной утилитой убивает телефоны.

Я могу попытаться восстановить телефон в сервисном центре, но это может быть дороже, чем покупка нового телефона.

Это очень грустно, что MS до сих пор не подтвердила существование проблемы и не сообщила о ней тестерам.Другие тестировщики убивают и убивают свои телефоны.

Рекомендую послушать "Sad but true" группы Metallica. В данной ситуации это помогло бы. :)

Сообщить о нарушении

3 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Ссылка на красный экран с логотипом NOKIA, у меня была такая же проблема на моей Lumia 521, и я разместил это в другой теме:

Добавляю свой телефон в этот список. Кирпич 521 :(

Я не получал MMS-сообщения, и согласно блогу Tech Preview Insider, я должен был использовать WPRT и переустановить WP10, чтобы это заработало. Если нет решения, купите хотя бы 640 в магазинах США! Я все равно планировал перейти на него.

Я вернул свой обратно :) Настойчивость была ключом. большое упорство! Я использовал Lumia Software Recovery Tool 5.0.7 с сайта поддержки Windows Phone. Начал с красного экрана NOKIA на телефоне (RM-917 Lumia 521). Подключил USB-кабель к моему ПК (непосредственно к порту на материнской плате - не уверен, что это имеет большое значение или нет). Запустил LSRT от имени администратора на Win 8.1. Подключил телефон к USB и щелкнул опцию «Мой телефон не отвечает» в программном обеспечении. Программное обеспечение дошло до 13% и отключилось. Это дало мне ошибку типа «0x8013XXXX», а затем варианты отмены или повторной попытки. Я выбрал «Попробовать еще раз» и сразу же поднял трубку и одновременно зажал кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Красный экран станет черным — отпустите кнопки, после чего телефон завибрирует. Программное обеспечение найдет его и снова попытается перепрошить. Я делал это снова, и снова, и снова. Во второй раз я получил 16%, в третий раз было 18%, затем 23%, затем 29%, затем 34% и, наконец, на программном обеспечении дошло до 50%. УСПЕХ! На отметке 50 % очистка телефона завершена, и на него будет установлена более старая прошивка.

Мне потребовалось не менее 7 циклов повторной попытки и удержания кнопок питания + уменьшения громкости, чтобы получить его, но я вернулся к 8.10.12400.899 / FW 3058.50000.1439.0042

Я надеюсь, что это поможет многим из нас, бедных пользователей :(, пока не появится настоящее исправление.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения.Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Прежде всего убедитесь, что ваш телефон обнаружен WDRT (в обычном режиме, а не с помощью параметра "Мой телефон не обнаружен").

Во-вторых, убедитесь, что проблема связана с самим WDRT, а не с USB-портом телефона или компьютера и не с самим USB-кабелем.

Теперь проблема в том, что WDRT зависает на шаге "Чтение информации о телефоне". Я подумал, что это может быть проблема с драйверами, поэтому я переустановил их, и это решило проблему. Вот инструкции, как это сделать.

Подключите телефон к компьютеру.

Откройте Диспетчер устройств (клавиша Windows+X > Диспетчер устройств)

Перейдите в категорию: Устройства универсальной последовательной шины (не контроллеры)

Вы можете найти там несколько устройств. Щелкните правой кнопкой мыши те, которые представляют ваш телефон (их может быть несколько), и выберите «Удалить». В появившемся окне НЕ выбирайте «удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «ОК».

После выполнения вышеуказанного шага для всех устройств, представляющих ваш телефон, перейдите в категорию: «Портативные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши устройство, представляющее ваш телефон, > Удалить > ОК.

Не отключайте телефон.

В строке меню диспетчера устройств выберите «Действия»> «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».

Ваш телефон должен быть снова обнаружен автоматически.

Откройте WDRT и продолжите. Проблема должна быть устранена сейчас.

Надеюсь, это поможет вам. Кроме того, эта тема может быть вам интересна: Сохраните ПЗУ 8.1, пока не стало слишком поздно.

Я нашел выход из застрявшей штуки.

Запустить средство восстановления устройства Windows

Подключите телефон

Перезагрузите телефон

Во время загрузки (для меня логотип Nokia) нажмите "Мой телефон не обнаружен", выберите свою марку

Он мгновенно обнаружит ваш телефон (вы должны быть в первой последовательности загрузки). Теперь вы можете загрузить свой пакет

Возможно, ваш телефон продолжит загружаться, и вы не сможете применить пакет. Просто повторите с 3. На этот раз вы не будете повторно загружать пакет, а войдете в режим восстановления (красный экран)

Надеюсь, это решит проблему, как и у меня (от обновления редстоуна, быстрого звонка)

спасибо, это сработало для моей lumia 630

У меня была такая же проблема с Lumia 950 XL. Я изменил подключение с USB 3.0 на USB 2.0, и после этого все пошло нормально.

Не работает на моем Lumia 640 LTE Dual. WDRT по-прежнему зависает при чтении информации об устройстве. Мой компьютер работает под управлением Windows 10 Pro. Пробовал три ПК в т.ч. Win7 и ни один не работал. Возможно, Microsoft никогда не выпускала драйвер для Lumia 640 LTE Dual.

Кстати, какое отображаемое имя вашего телефона в разделе "Портативные устройства"? И какая версия драйвера? У меня просто отображается "Windows phone" и версия 10.0.10586.0, но мой телефон работает на 14295.

Есть еще одна возможность: WDRT определяет модель телефона по коду продукта. Если этот код поврежден, WDRT завершится ошибкой и сообщит об ошибке.

В этом случае вам необходимо вручную найти код (напечатанный на слоте для SIM-карты), загрузить соответствующую прошивку и прошить ее на свой телефон с помощью стороннего программного обеспечения. На самом деле WDRT должен предоставить альтернативный способ определения модели телефона, потому что код продукта можно запросить в базе данных гарантии Microsoft, используя ваш IMEI. (*Отсутствует веб-страница для открытых запросов, но есть какой-то API.)

Возможно, вам известно о «Инструменте восстановления устройств Windows» (ранее инструменте восстановления Windows Phone). Это очень полезный инструмент, который поможет вам вернуться к Windows Phone 8.1, если предварительные версии Windows 10 содержат слишком много ошибок или вам не нравится Windows 10 Mobile.

Если ничего не помогает, воспользуйтесь средством восстановления устройств Windows, чтобы вернуться к Windows Phone 8.1. Это означает, что все ваши личные данные будут удалены, а на вашем телефоне будет установлена последняя версия Windows Phone для вашего конкретного устройства. У вас будет возможность восстановить резервную копию во время повторной настройки телефона, но данные и настройки приложения могут быть потеряны после восстановления.

Как работает Windows Device Recovery Tool?:

Шаг 1. С помощью Windows Device Recovery Tool стирается все личное содержимое с вашего телефона. Если возможно, создайте резервную копию содержимого вашего телефона перед началом установки. Вы можете прочитать наше руководство по резервному копированию и восстановлению для получения подробных инструкций.

Шаг 2. Загрузите и установите Windows Device Recovery Tool на свой компьютер. Если возможно, убедитесь, что ваш телефон полностью заряжен.

Шаг 3.Запустите Windows Device Recovery Tool и подключите телефон к компьютеру с помощью совместимого USB-кабеля, когда появится сообщение «подключите телефон», выберите свой телефон и перейдите к следующему экрану.

Шаг 4. Следуйте инструкциям, отображаемым на инструменте. Будет установлена последняя версия программного и микропрограммного обеспечения Windows Phone 8.1, и ваш телефон вернется к заводским настройкам. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения, и вы не можете использовать свой телефон во время установки.

Шаг 5. Восстановление из резервной копии, подготовленной на шаге 1.

Как восстановить заблокированные неотвечающие устройства:

Часто мы можем сталкиваться с проблемами, из-за которых устройства Lumia/Windows Phone либо не работают, либо перестают отвечать на запросы, либо зависают на каком-либо экране, например "грустный смайлик" или "остановленные шестерни". Мы сообщим вам, как справиться с такой ситуацией.

1) Загрузите средство восстановления Windows Phone. Подключите не отвечающее устройство через USB к ПК и выберите «мой телефон не обнаружен».

2) Теперь вам нужно попытаться выполнить программный сброс, удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости вместе в течение примерно 10 секунд или более, пока ваш телефон не завибрирует. Затем WDRT сможет обнаружить ваше устройство и предложить доступную прошивку после проверки. Имейте в виду, что вам, возможно, придется повторить это до тех пор, пока WDRT не обнаружит ваше устройство хотя бы один раз.

3) Когда ваш телефон будет обнаружен, вам будет предложено установить обновление прошивки. Нажмите «Установить программное обеспечение».

4) Выберите «Продолжить» на следующем экране, и начнется загрузка пакета.

5) Позвольте WDRT установить программное обеспечение на ваши устройства после загрузки пакета. Затем он должен вернуться к жизни.

Читайте также: