Hp USB-порты не работают в Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Если вы быстро и неоднократно вставляете и извлекаете USB-устройство, USB-порт может перестать отвечать. Когда порт находится в этом состоянии, он больше не распознает USB-устройство, и USB-устройство не будет работать.

Эта статья поможет вам устранить проблему.

Предпосылки

Вы должны использовать учетные данные администратора для входа в Windows, чтобы использовать некоторые методы устранения неполадок, перечисленные в этой статье. Если это ваш персональный компьютер, скорее всего, вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Если это компьютер, который является частью рабочей сети, возможно, вам придется обратиться за помощью к системному администратору.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они перечислены. После каждого метода проверяйте USB-устройство, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

В этой статье также содержится обходной путь, который можно попробовать, если эти методы не работают.

Способ 1. Используйте Диспетчер устройств для поиска аппаратных изменений

Используйте Диспетчер устройств для поиска изменений в оборудовании. После того, как ваш компьютер выполнит поиск изменений в оборудовании, он может распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, чтобы вы могли использовать это устройство.

Чтобы найти изменения в оборудовании, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните свой компьютер, чтобы он был выделен.

Нажмите «Действие», а затем — «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если поиск изменений в оборудовании устранил проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Если поиск нового оборудования не устранил проблему, попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если перезагрузка компьютера устранила проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Отключите и снова включите USB-контроллер

Используйте Диспетчер устройств, чтобы отключить и снова включить все USB-контроллеры. Это позволяет контроллерам восстанавливать USB-порт из состояния, в котором он не отвечает. Контроллеры USB представляют порты USB в диспетчере устройств. Если вас не устраивают расширенные способы устранения неполадок, попробуйте выполнить действия, описанные в разделе «Временное решение».

Чтобы отключить и снова включить контроллеры USB, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

Развернуть контроллеры универсальной последовательной шины.

Примечание. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины и выберите Удалить, чтобы удалить его.

Повторите шаг 4 для каждого контроллера USB, указанного в списке контроллеров универсальной последовательной шины.

Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически выполнит поиск изменений в оборудовании и переустановит все удаленные контроллеры USB.

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если USB-порт распознает устройство и вы можете его использовать, все готово.

Если этот метод устранил проблему, все готово. Если этот способ не устранил проблему, перейдите в раздел «Временное решение».

Временное решение

Если ни один из этих методов вам не помог, вы можете отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что когда функция выборочной приостановки отключена, это влияет на все драйверы хост-контроллера USB (и, следовательно, на все порты USB и подключенные устройства USB) в системе. Таким образом, ваш компьютер не может приостановить работу каких-либо USB-устройств, подключенных к нему, и USB-устройства могут продолжать потреблять энергию, пока они подключены к компьютеру. Кроме того, флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» не отображается на вкладке «Управление питанием» для корневого концентратора USB.

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров.

Вы можете отключить функцию выборочной приостановки USB в качестве обходного пути, отредактировав реестр. USB-устройство может перестать отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции выборочной приостановки. Функция выборочной приостановки приостанавливает работу USB-устройства для эффективного поддержания заряда батареи, позволяя компьютеру выключать USB-устройство. Однако иногда эта функция может неправильно активировать USB-устройство. Поэтому USB-устройство не отвечает, когда вы пытаетесь его использовать.

Возможно, вы захотите отключить эту функцию для серверных продуктов, где управление питанием не важно или не требуется.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsЧтобы отключить функцию выборочной приостановки, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите regedit и нажмите OK. Откроется редактор реестра.

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

Если присутствует запись реестра DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если его нет, создайте запись. Чтобы создать запись, выполните следующие действия:

В меню "Правка" выберите "Создать" и нажмите "DWORD".

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню "Правка" нажмите "Изменить".

В поле "Значение" введите 1, чтобы отключить функцию выборочной приостановки, а затем нажмите "ОК".

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, из-за которой компьютер не может обнаружить USB-устройство.

Майкрософт и поставщики оборудования, которые производят микросхемы, используемые для USB, изучили проблему. Однако результаты были неубедительными из-за непостоянного характера проблемы.

Статус

Microsoft изучает эту проблему и опубликует дополнительную информацию в этой статье, когда она станет доступной.

Порты USB не работают на ноутбуке HP? Ты не один. Об этом сообщают многие пользователи. Но хорошая новость в том, что это легко исправить!

3 исправления для USB-портов, не работающих на ноутбуках HP

Все приведенные ниже исправления работают в Windows 10, 8 и 7. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока ваши USB-порты снова не заработают правильно.

Решение 1. Отключите ВСЕ USB-устройства и переустановите аккумулятор

Иногда эта проблема с неработающими USB-портами является лишь сбоем, который можно легко решить, удалив все периферийные устройства и переустановив аккумулятор, прежде чем вернуть ноутбук HP на прежнее место.

Отсоедините ВСЕ USB-устройства от ноутбука HP.
Выключите ноутбук и отключите его от источников питания.
Осторожно извлеките аккумулятор из задней части ноутбука. (Вам также может понадобиться обратиться к руководству, если вы не знаете, как это делается).
Подождите 10 минут, прежде чем вставлять аккумулятор обратно.
Подключите ВСЕ USB-устройства и зарядите компьютер.
Перезагрузите компьютер.
Проверьте USB-порты, чтобы убедиться, что проблема решена. Если да, то отлично! Если ошибка все еще остается, перейдите к исправлению 2 ниже.

Исправление 2. Изменение параметров управления питанием для корневых концентраторов USB

Настройка свойств устройств USB Root Hub — еще один проверенный эффективный способ решить проблему с USB-портами, которая не работает на ноутбуке HP. Для этого:

Решение 3. Обновите драйверы для ваших USB-устройств

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы USB. Поэтому вам следует обновить драйверы для ваших USB-устройств, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйверы вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

Вы также можете нажать "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте, правильно ли теперь работают порты USB на вашем ноутбуке.

Помогли ли вам приведенные выше исправления решить проблему с неработающими портами USB в Windows 10/8/7 на ноутбуке HP? Оставьте нам комментарий и поделитесь своим опытом с другими пользователями! 🙂

В этом документе описываются распространенные ошибки и общие советы по устранению неполадок для устройств с универсальной последовательной шиной (USB) в Windows 7.

Прежде чем начать

Некоторые USB-устройства, такие как многофункциональные принтеры, сканеры и копировальные аппараты, требуют установки программного обеспечения и драйверов USB-устройств перед подключением USB-устройства к компьютеру. Всегда следуйте инструкциям по установке от производителя USB-устройства.

Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению USB-устройств от компьютера. Некоторые USB-устройства необходимо выключать и/или извлекать перед отсоединением от компьютера. Некоторые другие USB-устройства поддерживают функцию Windows Safely Remove Hardware.

Этапы устранения неполадок

Выполните следующие шаги, если применимо, для устранения неполадок USB-устройств, которые не работают должным образом:

Питание. Если USB-устройство работает от батареи, убедитесь, что батареи правильно установлены и работают. Если USB-устройство работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все соединения питания надежно закреплены, а шнур питания подключен к источнику питания.

Проверьте USB-подключение: иногда простое отключение и повторное подключение USB-устройства к компьютеру может решить проблему:

Отсоедините ВСЕ USB-устройства, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и клавиатуры (если они используются). Сюда входят концентраторы, флэш-накопители, принтеры и видеокамеры.

Если у вас есть настольный компьютер, подключите устройство, которое не работает должным образом, к одному из портов USB на задней панели компьютера (порты подключены непосредственно к материнской плате).

Если у вас есть ноутбук, подключите неисправное устройство к порту USB на ноутбуке. Не используйте репликатор портов USB (например, док-станцию или концентратор USB).

Устройство работает правильно: проблема, скорее всего, связана с питанием или низкой общей производительностью системы.

Если USB-устройство поставлялось с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите программное обеспечение сейчас, следуя инструкциям производителя.

После установки программного обеспечения производителя снова подключите USB-устройство, на котором возникли проблемы, и проверьте его работу.

Microsoft Fix it: Microsoft предоставляет веб-приложение для автоматической диагностики и восстановления. Перейдите на страницу Автоматическая диагностика и устранение проблем Windows USB (на английском языке) и нажмите зеленую кнопку Запустить сейчас. Затем следуйте инструкциям на экране. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Центр обновления Windows. Запуск Центра обновления Windows проверит наличие обновлений операционной системы, необходимых для вашего компьютера. Перейдите в Центр обновления Windows (на английском языке) и следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить наличие обновлений и согласиться на все рекомендуемые и необязательные обновления драйверов. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Устранение неполадок USB-устройства с помощью диспетчера устройств. USB-устройства перечислены в диспетчере устройств. Выполните следующие действия, в зависимости от того, как устройство указано в диспетчере устройств:

Неизвестное устройство: драйвер не установлен или настроен неправильно (например, когда USB-устройство было удалено, когда Windows все еще настраивала его как вновь найденное оборудование). Чтобы устранить эту проблему, удалите и переустановите драйвер для устройства следующим образом:

Другое устройство: порты USB работают, но необходимо установить драйверы устройств. Чтобы исправить эту проблему:

Отображается имя устройства: USB-порты и базовые функции plug-and-play работают нормально. Физическая проблема с устройством или проблема с драйверами устройства. Один из следующих шагов может решить проблему:

Отключите USB-устройство, удалите программное обеспечение устройства (если оно есть), а затем переустановите программное обеспечение.

Подключив устройство, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства в Диспетчере устройств и выберите Удалить.

Если устройство является коммуникационным, дважды щелкните имя устройства и установите для COM-порта другой номер; например, с COM4 на COM3.

Удаление корневых концентраторов USB. Удаление корневых концентраторов USB заставляет систему переустанавливать корневые концентраторы при следующем запуске компьютера. Чтобы удалить корневые концентраторы USB, выполните следующие действия:

Отсоедините все USB-устройства, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и клавиатуры (если они используются). Сюда входят концентраторы, флэш-накопители, принтеры и видеокамеры.

Если проблемное USB-устройство поставлялось с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите программное обеспечение сейчас, следуя инструкциям производителя.

Если на вашем компьютере установлен HP Client Security Manager, внесите следующие изменения в настройки безопасности.

USB-устройство не обнаружено Windows 7 (имя устройства отсутствует в диспетчере устройств) — возможна проблема с требованиями к питанию

Подключите устройство и подождите 5 секунд. Если устройство не распознано, отключите его и перейдите к следующему шагу.

Отображаются устройства, подключенные к концентратору, а также мощность, которая им требуется. Если общая отображаемая мощность превышает 500 мА, удалите устройства и используйте концентратор с питанием.

Продолжайте смотреть характеристики питания каждого USB-концентратора. Если общая требуемая мощность превышает общую мощность, доступную для концентратора, удалите устройство на этом концентраторе, чтобы снизить значение требуемой мощности.

Удалите высокоскоростные USB-кабели длиной более трех метров и используйте высокоскоростные кабели короче трех метров.

Используйте только высокоскоростные кабели длиной менее трех метров с высокоскоростными USB-устройствами (многофункциональными устройствами, сканерами и камерами).

Если USB-устройство подключено к USB-порту на клавиатуре, отключите его и подключите к USB-порту на компьютере или к концентратору с питанием.

Возможна проблема с портом USB. Попробуйте подключиться к другому порту USB. Если USB-устройство отображается в диспетчере устройств после подключения кабеля к другому порту, удалите и переустановите программный драйвер USB-устройства.

Запоминающее устройство USB не отображается в окне «Безопасное извлечение устройства» на компьютерах под управлением Windows 7

При подключении USB-накопителя, например флэш-накопителя, устройство может не отображаться в окне "Безопасное извлечение устройства" при нажатии значка "Безопасное извлечение устройства" в области уведомлений на рабочем столе Windows.

Запоминающее устройство USB: USB-устройство может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от USB-порта. Выполните следующие действия, чтобы устройство появилось в окне «Безопасное извлечение устройства»:

Карта памяти в USB-кардридере. Если устройство представляет собой карту памяти в USB-кардридере, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

Не используйте значок безопасного извлечения устройства для извлечения карты памяти. Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows для извлечения карты, выполнив следующие действия:

С картой памяти связана буква диска, точно так же, как с флэш-накопителем, дисководом компакт-дисков, флоппи-дисководом или жестким диском. Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере. Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно с файлами на карте CompactFlash.

После завершения работы с файлами на карте памяти щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите "Извлечь" .

Подождите, пока индикатор устройства чтения карт памяти не погаснет или не перестанет мигать. Затем извлеките карту памяти из слота.

Порты USB 3.0 перестают работать после обновления контроллера Texas Instruments XHCI

Несовместимое обновление для контроллера Texas Instruments XHCI было доставлено через Центр обновления Microsoft Windows. Если ваш компьютер получил это обновление, выполните следующие действия, чтобы откатить драйвер контроллера до предыдущей версии:

Нажмите «Пуск» , введите «Диспетчер устройств» в поле поиска, а затем нажмите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств нажмите значок плюса (+) рядом с пунктом Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть список.

Если контроллер XHCI Texas Instruments отсутствует в списке, проблема не в нем. Остановитесь на этом и попробуйте другое решение, предложенное в этом документе.

Если порты USB по-прежнему не работают, возможно, провода, соединяющие плату USB с контактами USB на материнской плате, подключены ненадежно. Возможно, потребуется обслуживание компьютера для подключения проводов платы USB к разъемам материнской платы.

Windows 7 зависает или не удается передать данные при использовании USB-устройства

Передача данных завершается сбоем или Windows 7 может перестать отвечать на запросы при использовании USB-устройства с улучшенным интерфейсом хост-контроллера NVIDIA USB (EHCI).Если на вашем компьютере используется набор микросхем NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI), загрузите и установите исправление от Microsoft. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Microsoft. У вас возникают проблемы при перемещении данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, оснащенного набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ (на английском языке).

Ошибка: сбой активации BIOS USB

Включите устаревшую поддержку USB в базовой системе ввода-вывода (BIOS), выполнив действия, перечисленные в разделе О поддержке устаревшей версии USB.

Передние порты USB не работают на настольном ПК

Если ваш настольный компьютер поставляется с портами USB на передней панели компьютера, но они не работают, возможно, кабель внутри компьютера отсоединен. Во-первых, убедитесь, что USB-порты на задней панели компьютера работают, подключив USB-устройство к заднему порту. Если устройство не распознается в заднем порту, используйте другие разделы этого документа для решения проблемы. Выполните следующие действия, чтобы проверить, не отсоединились ли передние USB-порты от материнской платы:

Этот продукт содержит компоненты, которые могут быть повреждены электростатическим разрядом (ЭСР). Чтобы уменьшить вероятность повреждения от электростатического разряда, работайте на полу без коврового покрытия, используйте рабочую поверхность, рассеивающую статическое электричество (например, токопроводящую прокладку из пеноматериала), и надевайте антистатический браслет, подключенный к заземленной поверхности.

Выключите компьютер, отсоедините шнур питания и расположите компьютер таким образом, чтобы вам было удобно с ним работать. При необходимости отсоедините кабели и переместите его на стол на полу без коврового покрытия.

Снимите боковую панель. При необходимости вы можете найти инструкции, специально предназначенные для вашего компьютера, выполнив поиск в службе поддержки клиентов HP (в верхней части этой страницы), указав номер модели вашего компьютера и термин «вскрытие корпуса».

Загляните внутрь компьютера. Провода, идущие от платы USB PCA на передней панели компьютера, направляются к набору контактов USB на материнской плате. Проверьте, является ли это соединение безопасным. Если провода не подсоединены или подсоединены частично, закрепите их в правильном разъеме USB на материнской плате.

Чтобы найти разъем USB на материнской плате, найдите 5 пар контактов с меткой, начинающейся с USB, JUSB, FRONT_USB или F_USB. Если ваша материнская плата имеет два набора контактов, например, FUSB1 и USB2, сначала используйте меньший номер. Кроме того, вы можете обратиться к спецификации материнской платы, которая соответствует вашей конкретной модели компьютера. Найдите спецификацию материнской платы на странице поддержки клиентов HP для вашего компьютера.

Вы беспокоитесь о том, что USB не работает? Нажмите на эту статью, и мы расскажем вам о нескольких способах исправить неработающие порты USB на ноутбуке HP.

Сью Уэйн

07 марта 2022 г. • Подано в: USB Recovery • Проверенные решения

Сегодня в моде беспроводная связь, но даже в этом случае нельзя сбрасывать со счетов важность универсальной последовательной шины или USB-подключения. Компьютер не может раскрыть свой максимальный потенциал без подключенных устройств, выполняющих различные задачи, таких как принтер, мышь, клавиатура и другие проводные устройства.

Хотя USB-порт является очень полезной и незаменимой частью компьютера, он так же уязвим, как и сам компьютер. Физический порт может быть поврежден или может внезапно перестать работать без предупреждения. Если порты USB на ноутбуке hp не работают, это также не позволяет системе обрабатывать запросы к внешнему устройству.

Обзор проблемы

Почему возникает эта проблема? Физический порт USB может быть поврежден по многим причинам. Во-первых, вода может повредить порт и сделать его бесполезным. Кроме того, может случиться так, что внутренние соединения внутри порта с компьютером нарушены. Любая атака вредоносного ПО также может изменить любое программное обеспечение, позволяющее USB-устройству установить соединение.

Эти проблемы характерны для любого компьютера, особенно для ноутбука HP. Некоторые пользовательские отчеты жалуются, что USB-порты ноутбука hp не работают. Как и любая другая часть компьютера, USB-порт может вызвать проблемы, но его также можно устранить с помощью этих методов.

Как исправить неработающие USB-порты в Windows 10

1. Сбросьте аккумулятор и отключите все USB-устройства

В ноутбуках HP бывают случаи, когда порты USB не работают, но это можно решить, отключив внешние устройства и аккумулятор, а затем снова подключив их.

а. Отключите все устройства, подключенные через USB, от ноутбука HP.

б. Выключите ноутбук и выньте вилку из розетки.

<р>в. Аккуратно извлеките аккумулятор.Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству вашего ноутбука, чтобы убедиться, что вы делаете это правильно. Неправильное извлечение батареи может привести к повреждению самой батареи. Подождите 10 минут, прежде чем положить его обратно.

д. Подключите все ранее отключенные USB-устройства и подключите ноутбук к источнику питания.

<р>т.е. Включите ноутбук HP и проверьте, правильно ли подключены USB-устройства.

2. Изменение параметра управления питанием для корневого USB-концентратора ноутбука

Чтобы устранить ошибку, необходимо изменить настройки корневого концентратора USB.

а. Нажмите Win + R, чтобы запустить «Выполнить». Введите devmgmt.msc в соответствующее поле и нажмите ОК. Откроется окно Диспетчер устройств.

б. Найдите Контроллеры универсальной последовательной шины и дважды щелкните по нему. Затем в расширенном списке выберите первый корневой USB-концентратор

д. Повторите этот процесс для других элементов Корневой концентратор USB в списке.

<р>т.е. Повторно подключите устройства к портам USB и посмотрите, обнаружит ли их система.

3. Использование диспетчера устройств

Другое возможное решение — диспетчер устройств.

а. В строке поиска введите Диспетчер устройств и нажмите на верхний результат.

б. Выполните следующие шаги в зависимости от того, как система считывает устройство:

В этом случае драйвер устройства может быть неправильно настроен или не установлен. Это происходит, когда USB-устройство было отключено до завершения установки Windows. Чтобы решить эту проблему с USB-портами ноутбука hp, не работающими в Windows 8, необходимо установить драйвер, а затем переустановить его.

а. Отключите устройство от USB-порта.

б. Щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите параметр Удалить.

<р>в. Появится окно с запросом Подтвердить удаление устройства.

д. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства». Выберите ОК.

<р>т.е. Перезагрузите ноутбук и переустановите устройство, следуя инструкциям производителя или мастеру.

Если USB-порт работает правильно, но необходимые драйверы не установлены, выполните следующие действия:

а. Отключите устройство и подождите 20 секунд.

б. Повторно подключите и установите драйверы устройств, следуя инструкциям производителя или мастерам.

Если возникает эта ошибка, это означает, что порт USB работает правильно и поддерживается технология plug-and-play. Возможна физическая проблема в устройстве или драйвере устройства. Воспользуйтесь одним из этих способов, чтобы узнать, решит ли он проблему:

1) Перезагрузите компьютер и снова подключите устройство к порту USB.

2) Отключите устройство и удалите соответствующие драйверы, подождите несколько секунд, а затем переустановите его программное обеспечение.

3) Переустановите устройство, выполнив следующие действия:

а. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите параметр Удалить.

Б. Появится окно с запросом Подтвердить удаление устройства.

С. Установите флажок Удалить драйвер для этого устройства. Нажмите ОК.

Д. Перезагрузите ноутбук и переустановите устройство, следуя инструкциям производителя или мастеру.

4) Если это устройство связи, попробуйте изменить номер COM-порта, дважды щелкнув имя устройства и выбрав Настройки порта > Дополнительно> Номер COM-порта. Нажмите ОК.

Если устройства нет в списке, попробуйте другие упомянутые исправления, кроме Диспетчера устройств.

Заключение

Проблему с неработающими портами USB 3.0 на ноутбуке HP на ноутбуке HP можно решить любым из этих способов. Однако, если ни одна из этих работ не работает, вы можете обратиться к профессионалу, который поможет вам и решит проблему быстро и эффективно. Если ваши данные, к сожалению, потеряны, мы искренне рекомендуем вам попробовать Wondershare Recoverit, чтобы восстановить потерянные данные со сломанного USB-накопителя.

Читайте также: