Где находятся дампы синего экрана в Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Прочитав файл журнала минидампа, вы сможете узнать, что вызвало сбой.

Наконец-то это случилось. Ни с того ни с сего вы наслаждаетесь игрой, смотрите фильм или просто читаете в Интернете, когда ваша операционная система решает, что не хочет сотрудничать, и внезапно вы сталкиваетесь с BSOD или синим экраном смерти. BSOD — это то, что ни один пользователь Windows не хочет видеть, потому что это означает, что ваша система вышла из строя, что стоило вам времени и, возможно, даже привело к потере данных.

Возможно, самое худшее в появлении «синего экрана смерти» заключается в том, что это может быть результатом множества проблем, от неисправного оборудования до ошибки драйвера и ошибки страницы в невыгружаемой области (т. результат файла, не найденного в памяти). Однако не все потеряно, и мы собираемся показать вам, как включить и использовать файл журнала минидампа для диагностики проблемы.

Зачем нужен файл минидампа для диагностики BSOD

В более ранних версиях Windows BSOD показывал вам некоторые коды ошибок, которые хотя бы немного помогали. Однако в Windows 10 на экране отображается стоп-код, который вы можете записать и изучить, а также QR-код, который вы можете использовать на своем телефоне. Однако это только отправляет вас на веб-сайт Microsoft и предоставляет описание некоторых кодов ошибок.

Мы считаем полезным настроить Windows для сохранения файла, содержащего много информации о BSOD и о том, как мы можем исправить ошибку. Это называется файлом минидампа.

Как настроить Windows для сохранения файла минидампа.

По умолчанию функция создания файла минидампа не включена, поэтому ее необходимо включить. Сделайте это сейчас, даже если у вас нет проблемы с BSOD, потому что в противном случае у вас не будет журнала, когда произойдет сбой.

<р>1. Перейдите в меню панели управления «Свойства системы». Вы можете попасть туда, введя «sysdm.cpl» в поле поиска Windows. Или перейдите в «Настройки» -> «Система» -> «О программе» и нажмите «Дополнительные параметры системы».

<р>2. Выберите вкладку "Дополнительно".

<р>3. Включите следующие параметры:

● Записать событие в системный журнал

● Запись отладочной информации -> Небольшой дамп памяти (256 КБ).

Если этот параметр включен, при каждом сбое Windows файл минидампа будет создаваться в папке «%SystemRoot%\Minidump». Вы также можете изменить это местоположение, если хотите. Однако, если вы это сделаете, имейте в виду, что большинство программ для устранения неполадок журналов минидампа по умолчанию настроены на поиск этого места. Так что лучше оставить как есть. Это также переводится как C:\Windows\Minidump.

Как прочитать минидамп и узнать, что вызвало BSOD

Теперь, когда минидамп настроен, вам нужно загрузить приложение, которое может прочитать файл и предоставить полезную информацию. Для этого рекомендуется инструмент под названием BlueScreenView.

Вы можете загрузить BlueScreenView, перейдя на официальный сайт и выбрав 32-разрядную или 64-разрядную версию приложения.

После загрузки инструмента вам нужно извлечь его в папку, чтобы его можно было запустить.

После извлечения инструмента в каталог дважды щелкните значок BlueScreenView, чтобы начать работу. Затем BlueScreenView просмотрит расположение минидампа по умолчанию и просмотрит текущие созданные журналы. Если вы столкнулись с рядом проблем или не удалили старые файлы минидампа, вам нужно помнить о датах, связанных с журналами.

Использование BlueScreenView для понимания файлов минидампа

При первом использовании BlueScreenView он предоставит вам несколько фрагментов информации, и поначалу это может показаться запутанным. Однако формат прост и выделяет важную информацию, которая поможет вам начать работу.

Файлы или приложения, вызвавшие сбой, будут выделены красным цветом, что даст вам хорошее представление о том, с чего начать устранение проблемы.

На этом снимке экрана видно, что в этом конкретном минидампе была обнаружена проблема, затронувшая три файла; dxgmms2.sys, ntoskrnl.exe и watchdog.sys.

Далее на верхней панели мы видим в правом столбце раздел, в котором сообщается, что вызвало сбой. На этом изображении мы видим, что проблема возникла из-за файла watchdog.sys. Это хорошая отправная точка, так как теперь вы можете проверить Google или Bing, чтобы увидеть, как это может стать проблемой, и найти возможные решения.

Мы знаем, что возможной причиной является watchdog.sys, но как насчет dxgmms2.sys и ntoskrnel.exe? Поскольку это были затронутые файлы, нам также нужно выяснить, что это за файлы. Так что их тоже надо будет изучить. Выполнив быструю проверку в Google, мы видим, что dxgmms2.sys связан с драйверами Windows DirectX, а ntoskrnl.exe — это исполняемый файл ядра операционной системы, отвечающий за поддержание работоспособности операционной системы.

Используя это представление файла минидампа Windows, мы можем сделать вывод, что BSOD, вероятно, был вызван проблемой графического драйвера, которую обычно можно исправить, установив более новую версию драйвера или переустановив текущий драйвер.

Что делать, если файл минидампа показывает аппаратную ошибку?

Хотя проблемы с драйверами обычно легко устраняются, BSOD, возникающий в результате отказа оборудования, — это совсем другое дело. Таким примером является ошибка FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE. Здесь вы все равно должны использовать приложение, такое как BlueSceenWindow, чтобы найти причину ошибки. Однако, когда возникает аппаратная ошибка, нет волшебного исправления, которое исправит это. Для этой конкретной ошибки мы собираемся сказать, что результат этой ошибки был связан с установленным модулем памяти.

Чтобы выяснить, является ли это реальной причиной, нам нужно проверить память. Есть несколько способов сделать это; с помощью аппаратной проверки памяти или приложения. Видя, что у большинства людей нет доступа к средству проверки физической памяти, мы выберем маршрут приложения. К счастью, Microsoft включила инструмент диагностики памяти, который был включен еще в Windows 7. Чтобы использовать его, откройте окно запуска и введите «mdsched».

У вас будет два варианта на выбор; Перезагрузите сейчас или проверьте наличие проблем при следующем запуске компьютера. Если вы выберете первый вариант, обязательно сохраните свою работу, так как Windows закроется.

После перезагрузки компьютера загрузится средство проверки памяти и начнет проверку памяти. В зависимости от того, сколько памяти вы установили, процесс может занять некоторое время. Во время выполнения теста вы увидите индикатор выполнения и общий статус. Любые ошибки, которые могут возникнуть, будут отображаться в разделе состояния.

После завершения проверки памяти начнется загрузка Windows. Если ошибок нет, можно сделать вывод, что память не виновата.

Кейт Митчелл – пишущий писатель Tom's Hardware в США. Днем он ИТ-специалист, а после работы с 9 до 17 страстный любитель видеоигр и технологий. У него странная привязанность к играм Soulsborne, и он играет в них без остановки.

Давай. Он почти всегда обвиняет ntoskrnl и его жертву, а не причину — это ядро ​​​​Windows.
DirectX — один из наиболее очевидных результатов. Так же, как если бы ошибка упоминала dwm.sys

По крайней мере, вы показали им, как создавать файлы Minidump, так что я не буду слишком злиться :)

Вы должны были сказать им, чтобы они спрашивали на форумах, если им все еще нужна помощь, поскольку у некоторых из нас есть небольшой опыт ответов на такие вопросы.

Я прочитал статью и согласен с большей частью ее, но хотел бы отметить несколько моментов.

Появление BSOD вызвано сторонними драйверами или неисправным оборудованием. Это очень редкий случай (если вообще когда-либо), когда это действительно вызвано драйвером Microsoft.

BlueScreenView может быть полезен в сценарии, описанном в статье. Но обычно он предоставляет только общую информацию и редко указывает непосредственно на драйвер. Я бы также рекомендовал загрузить отладчик Windows (WinDbg Preview) из Магазина окон. Но даже в этом случае это редкий случай, когда он показывает фактический драйвер, вызывающий проблему. А если проблема аппаратная, ожидайте еще более запутанных результатов. Плохой модуль ОЗУ часто указывает на несколько разных драйверов в файлах дампа, когда ни один из них на самом деле не виноват. Тем не менее, оба приложения могут быть использованы, чтобы направить вас в направлении выяснения фактической причины.

Известно, что средство диагностики памяти Windows является слабым тестером памяти. На самом деле тест может длиться всего около 20 минут для 12 ГБ ОЗУ. Это не совсем бесполезно. Если он показывает ошибку, это говорит вам найти другие способы проверить ОЗУ. Гораздо лучше использовать memtest86 с самого начала и тестировать по 1 модулю ОЗУ за раз. Эти тесты будут длиться несколько часов (минимальная продолжительность тестирования – 4 прохода).

В целом, я ставлю лайк статье. Должны быть перечислены лучшие инструменты тестирования. Кроме того, если проблема связана с аппаратным обеспечением, отличным от ОЗУ, в нем могли быть перечислены несколько инструментов, используемых для тестирования другого оборудования, таких как Prime95 для тестирования ЦП, или программное обеспечение для тестирования жестких дисков, такое как Hard Disk Sentinel и т. д. В целом, не ожидайте, что дампы расскажут вам точную проблему, потому что они редко это делают.

О диагностике памяти.

Когда он перезагружается в Windows, он делает это без особого энтузиазма. Итак, кроме того, что вы сидите на протяжении всего теста, как вы определяете, были ли они. или не были. какие-либо ошибки? Можно ОЧЕНЬ долго сидеть и смотреть на экран, чтобы увидеть, сообщает ли он об ошибке, особенно если вы прогоняете его через несколько циклов для уверенности, используя все тесты.

Есть ли какие-либо предложения по поиску ошибок. или отчет об успешном испытании. Полегче? Единственный способ, который я знаю, — это поиск в журнале событий Windows, что само по себе может быть довольно утомительным.

Кроме того, я всегда считал, что BSOD является диагностикой чего-то ценного в основном для разработчиков, особенно разработчиков драйверов устройств. Мы, обычные пользователи, даже если у них есть диагноз BSOD, вероятно, смогут исправить его только путем 1) удаления всех разгонов 2) удаления всего, что было установлено или обновлено последним, или 3) сброса Windows. Запуск «SFC/scannow» может помочь. иногда. Но исправления, требующие копания во внутренностях Windows, включая правки реестра, в любом случае часто нам не по силам.

Узнайте, как включить и прочитать файл минидампа Windows 10, чтобы понять, почему ваш компьютер дает сбой.

Как использовать файл минидампа для исправления BSOD Windows: Подробнее


Я не согласен с рекомендацией "Автоматически перезапускать". Во многих случаях это приводит к тому, что компьютер перезагружается снова и снова, и остановить перезагрузку невозможно.

У меня не было GSOD (Win10--Win7 - это BSOD. IIRC) так давно, что я не могу точно вспомнить, когда именно. Я помню, что последний у меня был вызван экспериментом по разгону, который я проводил. Это было много лет назад. Если ваши драйверы устройств в порядке, то вы, вероятно, не увидите GSOD в наши дни, если только вы не занимаетесь разгоном — по крайней мере, это было моим опытом. (И я запускаю исключительно бета-версии Win10.)

Когда он перезагружается в Windows, он делает это без особого энтузиазма. Итак, кроме того, что вы сидите на протяжении всего теста, как вы определяете, были ли они. или не были. какие-либо ошибки? Можно ОЧЕНЬ долго сидеть и смотреть на экран, чтобы увидеть, сообщает ли он об ошибке, особенно если вы запускаете его через несколько циклов для уверенности, используя все тесты.

это в вашем любимом месте, средство просмотра событий
откройте средство просмотра событий
расширьте папку журналов Windows
щелкните правой кнопкой мыши систему и выберите findtype MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку поиска
по событию Viewer, дважды щелкните источник MemoryDiagnostics-Results и просмотрите сообщение. Если результат гласит: «Диагностика памяти Windows проверила память компьютера и не обнаружила ошибок», то вы можете отбросить память как корень проблемы.

Кроме того, я всегда считал, что BSOD является диагностикой чего-то ценного в основном для разработчиков, особенно разработчиков драйверов устройств. Мы, обычные пользователи, даже если у них есть диагноз BSOD, вероятно, смогут исправить его только путем 1) удаления всех разгонов 2) удаления всего, что было установлено или обновлено последним, или 3) сброса Windows. Запуск «SFC/scannow» может помочь. иногда. Но исправления, требующие копания во внутренностях Windows, включая редактирование реестра, в любом случае зачастую нам не по силам.

1 имеет смысл, 2 – если вы недавно что-то обновляли. Я пытаюсь найти другие средства, прежде чем нажму 3.
SFC помогает только в том случае, если это процесс Windows, который фактически вызвал BSOD (Critical Process Died — один из таких BSOD только для Windows).
Я никогда не смотрю в реестр, Я считаю, что 99% проблем можно решить, даже не заглядывая в regedit. Многие могут быть вызваны входом туда.

Последние 5 лет я пытался помочь людям с BSOD, у меня неплохо получается, но я знаю, что есть еще кое-что, чего я просто не понимаю. Существует более 300 кодов BSOD, но я вижу небольшое их количество здесь, но причины не так легко подсчитать.

<р>.
откройте средство просмотра событий
разверните папку журналов Windows
щелкните правой кнопкой мыши систему и выберите findtype MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку поиска
.

Спасибо! это хороший способ найти определенные записи в журнале событий, которые мне нужно запомнить.

Мне больше повезло с HCI MemTest, чем с MemTest86. Он довольно быстро обнаружит нестабильность памяти в крайних случаях, даже если часы MemTest86 с использованием всех возможных тестов, 2 или 3 раза, были пропущены.

Я могу оценить стремление «найти проблему», а не просто выкинуть ее из головы. Это может быть важно для разработчиков и людей с сильно нестандартными конфигурациями, которые должны знать, что испортили их собственные усилия, поскольку это, скорее всего, повторится при любой новой установке. Но для обычного пользователя, использующего стандартные драйверы устройств, все, что действительно имеет значение, — это восстановление надежной функциональности за минимальное время.

Я также использую «Восстановление системы», чтобы вернуться к более ранним точкам восстановления. За исключением того, что я думаю, что Microsoft не рекомендует его, поскольку его стало труднее найти (просто набрав «Восстановление системы», вы попадете в апплет «Восстановление»), и вам нужно его настроить. И убедитесь, что он запущен для создания точки восстановления при установке вещей, особенно при установке драйверов устройств. Но те разы, когда я его использовал, это сработало.

Я думаю, что значительная часть людей, которые обращаются сюда за помощью по поводу BSOD, ценят, что мы не просто предлагаем им сбросить настройки или выполнить полную установку, не проверив, в чем может быть причина.Полная установка — это подход с молотком, он полезен, если BSOD все еще возникает после того, как вы знаете его оборудование, но для многих ошибок драйверов это слишком далеко.

У большинства людей нет резервных копий или нескольких жестких дисков на ПК, у некоторых из вас может быть, но я говорю не совсем о нас. Таким образом, идея сброса или чистой установки, начиная заново, обычно не входит в их меню. Они предпочитают пробовать что-то еще.**

Есть способ заставить Windows показывать, какой драйвер вызывает проблемы, но это почти так же опасно, как BSOD, который якобы исправляет. Driver Verifer, часть Windows, но может вызывать циклы загрузки. Я предлагаю это только в том случае, если процесс определения истинной причины занимает слишком много времени.

Я предпочитаю знать причину, чем сбрасывать настройки и надеяться, что это не повторится.

Раньше я пользовался восстановлением системы, мы говорим о временах Vista. это было не очень хорошо для того, для чего я его использовал, но это могло быть больше, чем я. Это был мой окончательный выбор, если другие способы исправить ситуацию не сработали, я часто просто заканчивал чистую установку. В конце концов пропустил его вообще и пошел на чистую установку. Возможно, это был МЭ, я первым использовал его, и что ж, МЭ был особенным и мог испортить мои идеи.

Восстановление системы полезно для отката недавно установленных драйверов или обновлений Windows (хотя это не работает для обновлений версий, поскольку они перезаписывают папку)

** если компьютер не загружается, иногда переустановка является единственным выходом, но есть способы сохранить любые данные с диска перед переустановкой.

<р>.
Восстановление системы полезно для отката недавно установленных драйверов или обновлений Windows (хотя это не работает для обновлений версий, поскольку они перезаписывают папку)
.

Это ситуация, которую я считаю полезной. и, наверное, единственный. Возврат более чем к двум точкам восстановления или к трем точкам восстановления не всегда приводит к успешному восстановлению. Обычно это также неудачное обновление драйвера дисплея, когда даже DDU не помогает.

он ​​сохраняет копию реестра + все установленные драйвера, так что да, если зайти слишком далеко, можно сломать все что угодно. Обычно антивирус является одним из них.

Получите мгновенный доступ к последним новостям, подробным обзорам и полезным советам.

Благодарим вас за регистрацию в Tom's Hardware. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением.

Возникла проблема. Обновите страницу и повторите попытку.

Отправляя свою информацию, вы соглашаетесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности и вам исполнилось 16 лет.

При сбое ОС Windows (синий экран смерти или BSOD) вся информация о памяти сохраняется в файл на диске. Этот файл дампа может помочь разработчикам устранить причину сбоя. Расположение файла дампа по умолчанию — %SystemRoot%memory.dmp, т. е. C:\Windows\memory.dmp, если C: является системным диском. Windows также может создавать небольшие дампы памяти, которые занимают меньше места. Эти дампы создаются в папке %SystemRoot%Minidump.dmp (C:\Window\Minidump.dump, если C: является системным диском). Ниже вы можете найти подробную информацию о настройках аварийного дампа. Эта статья применима для XP, Vista, Windows 7 и Windows 10.

Как включить или отключить дамп памяти ядра? Если дамп включен, как выбрать мини дамп или полный дамп ядра?

Мы можем настроить параметры дампа через системные свойства. Подробные шаги приведены ниже.

  1. Откройте Свойства системы (выполните sysdm.cpl из окна "Выполнить")
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  3. Нажмите кнопку Настройки в разделе Загрузка и восстановление
  4. В этом окне щелкните раскрывающийся список в разделе "Запись отладочной информации".
  • В этом списке будет 6 вариантов: Нет, Небольшой дамп памяти (64 КБ), Дамп памяти ядра, Полный дамп памяти, Автоматический дамп памяти и Активный дамп памяти. Если вы хотите отключить дамп памяти, выберите нет из этих вариантов. В противном случае выберите нужный вариант из трех других. После этого нажмите ОК и закройте окна.

Как изменить расположение файла аварийного дампа?

Вы можете указать расположение файла дампа в том же окне Запуск и восстановление, о котором говорилось выше. В текстовом поле «Файл дампа» вы можете указать местоположение файла.

Вы также можете изменить местоположение файла мини-дампа. Выберите «небольшой дамп памяти» в раскрывающемся списке, а затем укажите местоположение файла в нижнем текстовом поле.

Как включить или отключить перезапись файла аварийного дампа?

В окне Запуск и восстановление (которое можно открыть из окна свойств системы) снимите флажок "Перезаписать любой существующий файл", чтобы отключить перезапись аварийного дампа.< /p>

Изменение параметров дампа Windows с помощью разделов реестра

Значения реестра, относящиеся к параметрам аварийного дампа Windows, хранятся в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl.
Мы можем настроить аварийный дамп, изменив также эти значения реестра (перечислены ниже).

    • Автоперезагрузка
    • CrashDumpEnabled
    • Файл дампа
    • Событие журнала
    • Каталог минидампа
    • Перезаписать
    • Отправить оповещение

    Как отключить аварийный дамп?

    Откройте редактор реестра и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl . Установите для параметра реестра CrashDumpEnabled значение 0. Или вы можете просто запустить приведенную ниже команду, которая делает то же самое.

    Отключить перезапись аварийного дампа

    Установите значение ключа реестра «Перезаписать» равным 0. Этот ключ можно найти в указанном выше пути реестра. Если вы хотите перезаписать существующий файл аварийного дампа, установите для него значение 1. Приведенная ниже команда отключит перезапись аварийного дампа.

    В этом руководстве показано, как исправить ошибки «синий экран смерти» (или ошибки BSoD) в Windows 7.

    Если вы видите ошибку "синий экран", но Windows 7 сразу же перезагружается и вы не можете прочитать текст ошибки, следуйте этим инструкциям, чтобы отключить параметр "Автоматический перезапуск":

    1. Нажмите правой кнопкой мыши на "Мой компьютер".
    2. Перейти к свойствам
    3. Перейти на вкладку "Дополнительно".
    4. В разделе «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Настройки».
    5. В разделе "Сбой системы" убедитесь, что флажок "Автоматически перезапускать" не установлен.
    6. Нажмите "ОК".

    Если вы не можете загрузиться в Windows, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, следуйте приведенным выше инструкциям и снова перезагрузите компьютер. Чтобы загрузить Windows 7 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

    1. Перезагрузите компьютер
    2. Нажмите F8 до появления логотипа Windows.
    3. Используйте клавиши со стрелками и выберите «Безопасный режим» в меню загрузки.
    4. Нажмите клавишу ВВОД.

    Распространенные исправления

    Чтобы исправить ошибку "синий экран смерти" (BSoD) в Windows 7, воспользуйтесь одним из следующих советов:

    Следуйте инструкциям из руководства по восстановлению Windows 7 о том, как запустить восстановление системы для Windows 7.

    Как и в случае с Windows Vista, установка последних обновлений от Microsoft может исправить любые ошибки, возникающие в вашей системе Windows 7.

    Если Центр обновления Windows не может самостоятельно устанавливать обновления, выполните следующие действия, чтобы сделать это вручную:

    1. Нажмите "Пуск".
    2. В поле поиска введите "Обновить".
    3. Выберите Центр обновления Windows в списке результатов.
    4. Нажмите "Проверить наличие обновлений" слева.
    5. Просмотрите все ожидающие обновления
    6. Нажмите "Установить обновления".

    Убедитесь, что в вашей системе установлены последние версии драйверов устройств. Обратитесь к производителю вашего компьютера и проверьте последнюю версию драйвера.

    Многие ошибки типа "синий экран" могут быть вызваны несовместимым драйвером устройства. Вы можете попробовать удалить все недавно установленные драйверы устройств и перезагрузить компьютер.

    В Windows 7 есть несколько служебных инструментов, которые могут помочь вам определить и исправить определенные ошибки. Вы можете использовать эти служебные инструменты для проверки жесткого диска или проблем с памятью.

    Проверьте наличие проблем с жестким диском:

    1. Нажмите "Пуск".
    2. Перейти к компьютеру
    3. Щелкните правой кнопкой мыши основной диск, на котором установлена ​​Windows 7, и выберите "Свойства".
    4. Перейдите на вкладку "Инструменты" и в разделе "Проверка ошибок" нажмите "Проверить сейчас".
    5. Выберите «Автоматически исправлять ошибки файловой системы» и «Сканировать и пытаться восстановить поврежденные сектора».
    6. Нажмите "Пуск".

    Проверьте наличие проблем с памятью:

    1. Нажмите "Пуск".
    2. Нажмите "Панель управления".
    3. Введите «Память» в поле поиска.
    4. Нажмите «Диагностировать проблемы с памятью вашего компьютера» в списке результатов.
    5. Следуйте следующему набору инструкций на экране.

    Вы можете запустить средство восстановления при загрузке вручную, если на вашем компьютере предустановлено средство восстановления, или если у вас есть исходный установочный диск или диск восстановления и восстановления системы.

    Если в системе предварительно установлено средство восстановления при загрузке:

    1. Удалите все компакт-диски, DVD-диски или USB-накопители из системы.
    2. Перезагрузите компьютер
    3. Нажмите и удерживайте F8 во время загрузки компьютера, но до появления логотипа Windows 7.
    4. На экране «Дополнительные параметры загрузки» выберите «Восстановить компьютер» с помощью клавиш со стрелками и нажмите «Ввод».

    Если параметр «Восстановить компьютер» отсутствует в списке, это означает, что на вашем компьютере нет предустановленного параметра восстановления. Используйте исходный установочный диск или диск восстановления.

    Если у вас есть исходный установочный диск или диск восстановления:

    1. Вставьте установочный диск или диск восстановления.
    2. Перезагрузите компьютер
    3. Нажмите любую клавишу для загрузки с диска
    4. Выберите язык и раскладку клавиатуры (если этот параметр доступен), а затем нажмите "Далее".
    5. Нажмите Восстановить компьютер, если вы используете установочный диск Windows 7.
    6. На экране "Параметры восстановления системы" нажмите "Восстановление при загрузке".

    0x000000ED (НЕМОНТИРУЕМЫЙ ЗАГРУЗОЧНЫЙ ТОМ)

    Код ошибки синего экрана 0x000000ED также называется UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.

    В ситуациях, когда ошибка UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME вызвана неверной или устаревшей информацией о разделе Windows в файлах конфигурации загрузки (BOOT.INI или BCD) для NTLDR или BootMGR, Easy Recovery Essentials обычно может воссоздать конфигурацию загрузки с правильной настройки и параметры для правильной загрузки Windows:

      Перед загрузкой выберите версию Windows (XP, Vista, 7 или 8).
    1. Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям по записи загрузочного ISO-образа, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться непростой задачей!
    2. Загрузитесь в Easy Recovery Essentials
    3. Выберите вариант автоматического восстановления и нажмите «Продолжить».

    0x0000007B (НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО)

    Ошибка «синий экран смерти» (BSoD) с кодом «0x0000007B», также называемая «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», может быть вызвана повреждением данных на жестком диске.

    Чтобы исправить эту ошибку, выполните любое из этих исправлений.

    Убедитесь, что все кабели жестких дисков подключены правильно.

    Инструмент chkdsk поставляется с Windows и может использоваться для проверки (а иногда и восстановления) дисков на наличие повреждений файловой системы.

    1. Вставьте установочный DVD-диск Windows.
    2. Включите компьютер
    3. Нажмите любую клавишу, когда увидите сообщение "Нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD..."
    4. Нажмите "Восстановить компьютер".
    5. Выберите свою операционную систему и нажмите "Далее".
    6. Выберите командную строку
    7. После запуска командной строки введите следующую команду:
    8. Нажмите Enter.

    BCD означает данные конфигурации загрузки, содержит параметры конфигурации загрузки Windows. Чтобы восстановить данные конфигурации загрузки, необходимо использовать инструмент Bootrec.exe.

    Вы можете получить доступ к утилите Bootrec.exe с установочного диска Windows 7:

    1. Вставьте и загрузитесь с установочного диска
    2. Нажмите любую клавишу для загрузки с диска
    3. Выберите «Восстановить компьютер».
    4. Выберите свою операционную систему из списка и нажмите "Далее".
    5. Выберите командную строку
    6. Введите эту команду:
    7. Нажмите клавишу ВВОД.

    0x00000024 (ФАЙЛОВАЯ СИСТЕМА NTFS)

    В Windows 7 ошибка "синий экран смерти" (BSoD) с кодом "0x00000024" также имеет название "NTFS_FILE_SYSTEM" и может быть вызвана повреждением данных на жестком диске.

    Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте запустить утилиту chkdsk. Если chkdsk не работает, попробуйте удалить любое оборудование, которое вы недавно добавили в свою систему. Кроме того, если вы установили новое программное обеспечение или драйверы устройств, удалите и их.

    Возможно, ваш жесткий диск поврежден, поэтому подумайте о его замене, если ни одно из представленных здесь решений вам не подходит.

    1. Вставьте установочный DVD и загрузите компьютер.
    2. Нажмите любую клавишу
    3. Нажмите "Восстановить компьютер".
    4. Выберите свою операционную систему и нажмите "Далее".
    5. Выберите командную строку
    6. После запуска командной строки введите следующую команду:
    7. Нажмите Enter.

    Дополнительная информация об этой ошибке доступна в руководстве «Исправить 0x00000024».

    0x0000007E (ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОТОКА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ)

    Ошибка «синий экран смерти» (BSoD) с кодом «0x0000007E» (и «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» в качестве имени) может быть потенциально устранена любым из следующих способов:

    • Убедитесь, что у вас достаточно места на жестком диске.
    • Ваша версия BIOS является последней доступной и совместима с вашим компьютером.
    • Ваши видеодрайверы совместимы с Windows 7
    • Драйверы вашего устройства правильно настроены и совместимы с вашей системой.

    На веб-сайте производителя вашего компьютера должна быть дополнительная информация о том, как обновить BIOS и какие драйверы необходимо установить для Windows 7.

    0x0000008E (ИСКЛЮЧЕНИЕ РЕЖИМА ЯДРА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ)

    Чтобы исправить ошибку "синий экран смерти" (BSoD) с кодом "0x0000008E" и именем "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED", попробуйте следующее:

    • Убедитесь, что BIOS обновлен. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы узнать, как обновить BIOS.
    • Удалите все недавно добавленные драйверы или убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия, совместимая с Windows 7.

    0x00000050 (ОШИБКА СТРАНИЦЫ В ОБЛАСТИ, НЕ РАЗМЕЩЕННОЙ)

    Ошибка «синий экран смерти» (BSoD) с кодом «0x00000050» (и названием «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA») может быть вызвана несовместимостью драйверов с Windows 7 или повреждением жесткого диска.

    Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать:

    • Перезагрузите Windows 7 в режиме последней удачной конфигурации
    • Удалите все новое установленное программное обеспечение или драйверы (и убедитесь, что вы используете последние доступные версии этих драйверов, совместимые с Windows 7)
    • Проверьте правильность подключения кабелей жесткого диска.

    Чтобы загрузить Windows 7 в режиме последней удачной конфигурации:

    1. Перезагрузите компьютер
    2. Несколько раз нажмите F8, пока не появится логотип Windows.
    3. Выберите «Последняя удачная конфигурация (расширенная)» в меню параметров загрузки.
    4. Нажмите клавишу ВВОД.

    0x000000D1 (IRQL ДРАЙВЕРА НЕ МЕНЬШЕ ИЛИ РАВНО)

    Ошибка «синий экран смерти» (BSoD) с кодом «0x000000D1» (и именем «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO») может быть вызвана несовместимым драйвером, который вы могли недавно установить.

    Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте загрузить Windows 7 в безопасном режиме, а затем удалить проблемный драйвер.

    0x000000EA (ПОТОК ЗАСТРЕЛ В ДРАЙВЕРЕ УСТРОЙСТВА)

    Синий экран смерти (BSoD) с кодом «0x000000EA» и именем «THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER», скорее всего, вызван проблемой с видеодрайвером и Windows 7.

    Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что у вас есть последняя версия драйвера для видеоадаптера, совместимого с Windows 7. На веб-сайте производителя вашего компьютера должна быть дополнительная информация и ресурсы по доступным драйверам.

    Если драйвер не вызывает появление ошибки 0x000000EA, попробуйте либо обновить BIOS до последней доступной версии, либо заменить видеокарту.

    Дополнительная информация

    Связанные записи

    Ссылки поддержки

    • Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

    Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

    Применимые системы

    Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

    Появление синего экрана смерти в Windows 7 — обычное явление. Это настолько распространено, что получило прозвище «синий экран смерти» или сокращенно BSOD. Синие экраны могут быть разными, но почти всегда они содержат синие экраны с белыми надписями.

    Это может быть обычным явлением или произойти внезапно. Независимо от причины, пользователей Windows это часто раздражает, так как это может быть неожиданным нарушением рабочего процесса и довольно большой неприятностью.

    К счастью, пользователи не так беспокоятся, увидев это, поскольку есть несколько способов устранить эту ошибку.

    Несмотря на то, что во многих случаях это получило тревожное название "синий экран смерти", есть способы решить эту проблему и вернуть вас обратно в обычный день.

    Существует ряд простых шагов, которые помогут вам диагностировать и устранить BSOD для Windows 7.

    В Windows 7 эти сообщения об ошибках обычно выглядят как старый экран терминала и сообщают, что собирается информация о причине сбоя.

    Что вызывает синий экран смерти?

    Ошибки типа "синий экран" в Windows 7 возникают, когда Windows испытывает критический сбой и аварийно завершает работу. Это может произойти по разным причинам. Это может быть вызвано проблемами с оборудованием, проблемами с программным обеспечением, проблемами с драйверами или сбоем других приложений.

    Windows 7 выдает так называемое стоп-сообщение.После этого единственный следующий шаг, который может предпринять Windows 7, — это перезагрузить компьютер.

    Программы не могут сохранить данные во время этого процесса, что является одной из самых больших проблем, когда вы сталкиваетесь с ошибкой синего экрана.

    Когда вы видите синий экран смерти, Windows создает небольшой файл дампа памяти после сбоя.

    Файл дампа памяти может помочь определить причину сбоя Windows. Этот файл содержит полезную информацию, которая поможет вам определить причину появления BSOD.

    Windows попытается предоставить вам такую ​​информацию, как список загруженных драйверов, информацию о процессоре и другие сведения о стоп-сообщении.

    Эта информация может быть полезной, но в некоторых случаях потребуются некоторые технические знания, чтобы понять и диагностировать проблему.

    Хотя Windows попытается предоставить эти сведения в небольших файлах дампа памяти, их не всегда легко понять. К сожалению, во многих случаях компьютер перезагружается слишком быстро, прежде чем вы успеете прочитать текст в сообщении об ошибке.

    Чтобы получить информацию о файлах дампа памяти, предоставляемую Windows, посетите их статьи службы поддержки Windows. Вы также можете выполнить несколько простых действий по устранению неполадок, описанных ниже.

    Шаги по устранению синего экрана смерти Windows 7

    Теперь, когда вы знаете, что у вас возникает BSOD в Windows 7, ваши следующие шаги – диагностика и устранение неполадок.

    Вот несколько способов исправить синий экран смерти в Windows 7:

    <р>1. Установите последние версии драйверов
    2. Установите обновления
    3. Запустите восстановление при загрузке
    4. Восстановление системы
    5. Исправление ошибок памяти или жесткого диска
    6. Исправление основной загрузочной записи
    7. Переустановите Windows 7

    <р>1. Установите последние версии драйверов

    Обновление драйверов может привести к различным проблемам с производительностью вашего компьютера.

    Драйверы важны для вашего компьютера, поскольку они позволяют операционной системе на вашем компьютере и другим приложениям подключаться и взаимодействовать с оборудованием.

    Без обновленных драйверов ваш компьютер не имеет знаний и ресурсов для понимания этих подключений.

    На драйверы также могут влиять вирусы на вашем компьютере.

    Существует ряд причин, по которым вы можете захотеть обновить драйверы, а не только в случае проблем с синим экраном Windows 7.

    Возможно, вам потребуется обновить новые драйверы при установке видео или аудио опций, игр, принтеров или мышей.

    Иногда к существующему оборудованию могут добавляться новые функции, требующие обновления драйвера.

    Этот процесс можно выполнить вручную, если вы знаете, какой драйвер и операционная система вам понадобятся.

    Этот процесс может занять много времени и может потребовать некоторых технических знаний и времени на чтение инструкций и сборку частей.

    К счастью, есть простой и удобный способ просканировать компьютер и обнаружить все отсутствующие или устаревшие драйверы за 5 минут или меньше.

    В нашей премиум-версии вы также получаете неограниченную техническую поддержку.

    Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
    Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
    Попробуйте поддержку водителей сегодня

    Эксклюзивная простая система обновления драйверов Driver Support состоит всего из 3 простых шагов:

    <р>2. Завершите простую настройку и позвольте программному обеспечению выполнить бесплатное сканирование вашего компьютера, чтобы обнаружить все драйверы, которые вам, возможно, необходимо обновить, а также другие возможности оптимизации для обеспечения бесперебойной работы вашего компьютера.

    <р>3. Нажмите зеленую кнопку «Исправить» при появлении запроса и зарегистрируйте учетную запись Driver Support Premium.

    <р>2. Установить обновления

    Отличный способ исправить и предотвратить появление синего экрана смерти в Windows 7 — регулярно обновлять компьютер.

    Это похоже на обновление операционной системы вашего мобильного телефона для устранения ошибок, безопасности и новейших функций.

    Получение обновлений безопасности, как правило, является хорошей практикой для регулярного обслуживания компьютера и предоставляет вам последнюю версию используемого вами программного обеспечения.

    Windows 7 не настроена на автоматическое обновление установочных обновлений, как Windows 10. Это означает, что вам придется сделать это вручную, если вы не перенастроили параметры автоматического обновления.

    Для этого перейдите в меню "Пуск" и найдите раздел "Обновление и безопасность". Далее нажмите «Проверить наличие обновлений». Оттуда вы можете выбрать и установить обновления.

    <р>3. Запустить восстановление при загрузке

    Функция восстановления при запуске в Windows 7 аналогична другим версиям Windows. Это инструмент восстановления, используемый для устранения любых проблем, которые могут помешать правильной загрузке Windows 7.

    Он предназначен для поиска и исправления отсутствующих или проблемных файлов, которые используются для загрузки Windows 7.

    Эта функция запускается автоматически во время запуска, если во время цикла запуска обнаруживаются какие-либо проблемы, которые мешают компьютеру завершить нормальный процесс.

    Если Windows 7 не может завершить этот процесс автоматически и запуститься самостоятельно, вам потребуется загрузочный диск Windows 7, поставляемый с Windows 7.

    Важно сделать резервную копию системы для восстановления перед запуском восстановления. Чтобы начать восстановление, вставьте компакт-диск для восстановления системы или установочный компакт-диск и выключите компьютер.

    Подождите около минуты и снова включите компьютер. Возможно, вам потребуется настроить BIOS, чтобы изменить порядок загрузки вашего ПК.

    Для этого вам нужно будет знать, какая у вас модель компьютера, поэтому в некоторых случаях вам придется узнавать инструкции производителя компьютера.

    Обычно это будет одна из функциональных клавиш в верхней части клавиатуры, но вы должны сначала убедиться, что знаете, какая из них.

    • Если вы вставили диск восстановления системы, вы сразу же получите доступ к опции «восстановление при загрузке».
    • Если вы вставили установочный диск Windows 7, вы можете начать с выбора предпочитаемого языка, нажать «восстановить компьютер», а затем выбрать «восстановление при загрузке».
    • Затем Windows 7 просканирует ваш компьютер и сообщит вам, если в процессе загрузки будут обнаружены какие-либо проблемы. Вам могут задать несколько вопросов в процессе восстановления при загрузке, или ваш компьютер может перезагрузиться. После сканирования вы можете быть уведомлены о том, что вам нужно завершить дальнейшие исследования, чтобы исправить ваш компьютер.
    • Извлеките диск из компьютера после завершения процесса.
    <р>4. Восстановление системы

    Восстановление системы обеспечивает резервную копию вашего компьютера до внесения каких-либо изменений.

    Подумайте об этом как об откате любых изменений, которые вы, возможно, недавно сделали, до точки восстановления, в которой компьютер находился до внесения изменений.

    Это вернет вас к тому состоянию, в котором компьютер был до внесения изменений.

    Это включает все, что вы недавно установили или удалили, обновления драйверов и другие действия, которые могли быть предприняты.

    Обычно это не повлияет на ваши личные файлы, но всегда полезно создавать резервные копии важных файлов.

    Имейте в виду, что если вы недавно изменили свой пароль Windows, восстановление системы может отменить это изменение, и может потребоваться дополнительный шаг.

    • Чтобы начать восстановление системы, перейдите в меню "Пуск" и выполните поиск по запросу "восстановление системы". Оттуда вы можете выбрать точку восстановления по вашему выбору. Оттуда вы можете выбрать «сканировать уязвимые программы», и он покажет список программ или драйверов, которые были установлены или удалены, и отменит это изменение для вас. Оттуда выберите «Готово», и ваша система восстановится до точки, предшествующей изменению. Для завершения процесса восстановления может потребоваться некоторое время, но вы получите сообщение с отметкой времени, информирующее вас о том, что система была восстановлена ​​до версии, в которой она была, с указанием даты и времени.
    <р>5. Исправить ошибки памяти или жесткого диска

    Ошибки памяти
    Ошибки памяти могут привести к потере информации или прекращению работы компьютера. Проблемы с памятью могут возникать по разным причинам.

    В Windows есть средство диагностики памяти, которое проверяет оперативную память вашего компьютера, чтобы убедиться, что все работает правильно.

    Инструмент диагностики выполнит восемь различных тестов памяти и на протяжении всего процесса выполнит сканирование на наличие различных ошибок.

    • Чтобы запустить этот диагностический инструмент, перейдите в меню «Пуск», введите «память» и найдите параметр «Диагностика памяти Windows». Затем выберите один из двух вариантов. Вы можете выбрать, следует ли перезагрузить компьютер и запустить диагностику сейчас или запустить ее при следующем включении компьютера.

    Ошибки жесткого диска
    Существует множество проблем, которые могут привести к сбою жесткого диска. Некоторые из наиболее распространенных проблем включают физическое повреждение от воды, тепла или силы.

    Вредоносное ПО и поврежденные файлы также могут нанести вред вашему жесткому диску.

    Жесткие диски являются частью механических операций компьютера, а это означает, что они также могут стать жертвами естественного износа.

    Жесткие диски также могут быть подвержены ошибкам пользователя, если пользователь обновляет определенные файлы или устанавливает неправильную операционную систему.

    • Чтобы найти и исправить некоторые из этих ошибок. Перейдите в начальный раздел вашего компьютера и откройте проводник Windows и найдите раздел компьютера. Оттуда найдите раздел «Жесткие диски». Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите «Свойства». Как только это появится, выберите «инструменты» на вкладке вверху. Вы увидите «проверка ошибок». Нажмите проверить сейчас. В окне проверки диска нажмите «автоматически исправлять ошибки файловой системы».
    <р>6. Исправление основной загрузочной записи

    Синий экран смерти Windows 7 иногда может появляться из-за проблем с отправкой информации для идентификации вашей операционной системы.

    Это можно исправить, изменив основную загрузочную запись и используя тот же диск, что и на этапе восстановления при запуске.

    • Чтобы исправить основную загрузочную запись, вставьте установочный диск Windows 7 в компьютер и загрузите компьютер. Когда появятся варианты, выберите «Восстановить компьютер». Из показанных вариантов выберите «командная строка». Когда загрузится командная строка, выполните следующие действия:
      Введите: bootrec /rebuildbcd и нажмите Enter
      Введите: bootrec /fixmbr и нажмите Enter
      Введите: bootrec /fixboot и нажмите Enter

    Извлеките диск и перезагрузите компьютер.

    <р>7. Переустановите Windows 7

    Поскольку Windows 7 выполняет так много функций и процессов, она может со временем замедляться.

    Наличие программного обеспечения на вашем компьютере, которое вы не используете, может быть фактором, а также невыполнение регулярного обслуживания компьютера для ухода за вашим компьютером.

    • Чтобы переустановить Windows 7, используйте тот же диск, что и в шагах восстановления при загрузке и основной загрузочной записи, которые поставлялись с Windows 7. Загрузите компьютер после того, как этот диск будет вставлен. Нажмите кнопку «Установить сейчас» под Windows 7. Следуйте инструкциям.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам разобраться с некоторыми наиболее распространенными ошибками BSOD в Windows 7, а также с тем, как устранить неполадки и исправить компьютер, когда вы видите синий экран смерти Windows для этой конкретной операционной системы.

    Причин появления синего экрана смерти может быть несколько, и эти инструкции могут не решить вашу конкретную проблему.

    Если у вас есть возможность получить дополнительную информацию об ошибке на самом синем экране, это может помочь вам начать устранение конкретной ошибки.

    Читайте также: