Где хранятся дампы bsod windows 10
Обновлено: 21.11.2024
Прочитав файл журнала минидампа, вы сможете узнать, что вызвало сбой.
Наконец-то это случилось. Ни с того ни с сего вы наслаждаетесь игрой, смотрите фильм или просто читаете в Интернете, когда ваша операционная система решает, что не хочет сотрудничать, и внезапно вы сталкиваетесь с BSOD или синим экраном смерти. BSOD — это то, что ни один пользователь Windows не хочет видеть, потому что это означает, что ваша система вышла из строя, что стоило вам времени и, возможно, даже привело к потере данных.
Возможно, самое худшее в появлении «синего экрана смерти» заключается в том, что это может быть результатом множества проблем, от неисправного оборудования до ошибки драйвера и ошибки страницы в невыгружаемой области (т. результат файла, не найденного в памяти). Однако не все потеряно, и мы собираемся показать вам, как включить и использовать файл журнала минидампа для диагностики проблемы.
Зачем нужен файл минидампа для диагностики BSOD
В более ранних версиях Windows BSOD показывал вам некоторые коды ошибок, которые хотя бы немного помогали. Однако в Windows 10 на экране отображается стоп-код, который вы можете записать и изучить, а также QR-код, который вы можете использовать на своем телефоне. Однако это только отправляет вас на веб-сайт Microsoft и предоставляет описание некоторых кодов ошибок.
Мы считаем полезным настроить Windows для сохранения файла, содержащего много информации о BSOD и о том, как мы можем исправить ошибку. Это называется файлом минидампа.
Как настроить Windows для сохранения файла минидампа.
По умолчанию функция создания файла минидампа не включена, поэтому ее необходимо включить. Сделайте это сейчас, даже если у вас нет проблемы с BSOD, потому что в противном случае у вас не будет журнала, когда произойдет сбой.
<р>1. Перейдите в меню панели управления «Свойства системы». Вы можете попасть туда, введя «sysdm.cpl» в поле поиска Windows. Или перейдите в «Настройки» -> «Система» -> «О программе» и нажмите «Дополнительные параметры системы». <р>2. Выберите вкладку "Дополнительно". <р>3. Включите следующие параметры:● Записать событие в системный журнал
● Запись отладочной информации -> Небольшой дамп памяти (256 КБ).
Если этот параметр включен, при каждом сбое Windows файл минидампа будет создаваться в папке «%SystemRoot%\Minidump». Вы также можете изменить это местоположение, если хотите. Однако, если вы это сделаете, имейте в виду, что большинство программ для устранения неполадок журналов минидампа по умолчанию настроены на поиск этого места. Так что лучше оставить как есть. Это также переводится как C:\Windows\Minidump.
Как прочитать минидамп и узнать, что вызвало BSOD
Теперь, когда минидамп настроен, вам нужно загрузить приложение, которое может прочитать файл и предоставить полезную информацию. Для этого рекомендуется инструмент под названием BlueScreenView.
Вы можете загрузить BlueScreenView, перейдя на официальный сайт и выбрав 32-разрядную или 64-разрядную версию приложения.
После загрузки инструмента вам нужно извлечь его в папку, чтобы его можно было запустить.
После извлечения инструмента в каталог дважды щелкните значок BlueScreenView, чтобы начать работу. Затем BlueScreenView просмотрит расположение минидампа по умолчанию и просмотрит текущие созданные журналы. Если вы столкнулись с рядом проблем или не удалили старые файлы минидампа, вам нужно помнить о датах, связанных с журналами.
Использование BlueScreenView для понимания файлов минидампа
При первом использовании BlueScreenView он предоставит вам несколько фрагментов информации, и поначалу это может показаться запутанным. Однако формат прост и выделяет важную информацию, которая поможет вам начать работу.
Файлы или приложения, вызвавшие сбой, будут выделены красным цветом, что даст вам хорошее представление о том, с чего начать устранение проблемы.
На этом снимке экрана видно, что в этом конкретном минидампе была обнаружена проблема, затронувшая три файла; dxgmms2.sys, ntoskrnl.exe и watchdog.sys.
Далее на верхней панели мы видим в правом столбце раздел, в котором сообщается, что вызвало сбой. На этом изображении мы видим, что проблема возникла из-за файла watchdog.sys. Это хорошая отправная точка, так как теперь вы можете проверить Google или Bing, чтобы увидеть, как это может стать проблемой, и найти возможные решения.
Мы знаем, что возможной причиной является watchdog.sys, но как насчет dxgmms2.sys и ntoskrnel.exe? Поскольку это были затронутые файлы, нам также нужно выяснить, что это за файлы. Так что их тоже надо будет изучить. Выполнив быструю проверку в Google, мы видим, что dxgmms2.sys связан с драйверами Windows DirectX, а ntoskrnl.exe — это исполняемый файл ядра операционной системы, отвечающий за поддержание работоспособности операционной системы.
Используя это представление файла минидампа Windows, мы можем сделать вывод, что BSOD, вероятно, был вызван проблемой графического драйвера, которую обычно можно исправить, установив более новую версию драйвера или переустановив текущий драйвер.
Что делать, если файл минидампа показывает аппаратную ошибку?
Хотя проблемы с драйверами обычно легко устраняются, BSOD, возникающий в результате отказа оборудования, — это совсем другое дело. Таким примером является ошибка FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE. Здесь вы все равно должны использовать приложение, такое как BlueSceenWindow, чтобы найти причину ошибки. Однако, когда возникает аппаратная ошибка, нет волшебного исправления, которое исправит это. Для этой конкретной ошибки мы собираемся сказать, что результат этой ошибки был связан с установленным модулем памяти.
Чтобы выяснить, является ли это реальной причиной, нам нужно проверить память. Есть несколько способов сделать это; с помощью аппаратной проверки памяти или приложения. Видя, что у большинства людей нет доступа к средству проверки физической памяти, мы выберем маршрут приложения. К счастью, Microsoft включила инструмент диагностики памяти, который был включен еще в Windows 7. Чтобы использовать его, откройте окно запуска и введите «mdsched».
У вас будет два варианта на выбор; Перезагрузите сейчас или проверьте наличие проблем при следующем запуске компьютера. Если вы выберете первый вариант, обязательно сохраните свою работу, так как Windows закроется.
После перезагрузки компьютера загрузится средство проверки памяти и начнет проверку памяти. В зависимости от того, сколько памяти вы установили, процесс может занять некоторое время. Во время выполнения теста вы увидите индикатор выполнения и общий статус. Любые ошибки, которые могут возникнуть, будут отображаться в разделе состояния.
После завершения проверки памяти начнется загрузка Windows. Если ошибок нет, можно сделать вывод, что память не виновата.
Кейт Митчелл – пишущий писатель Tom's Hardware в США. Днем он ИТ-специалист, а после работы с 9 до 17 страстный любитель видеоигр и технологий. У него странная привязанность к играм Soulsborne, и он играет в них без остановки.
Давай. Он почти всегда обвиняет ntoskrnl и его жертву, а не причину — это ядро Windows.
DirectX — один из наиболее очевидных результатов. Так же, как если бы ошибка упоминала dwm.sys
По крайней мере, вы показали им, как создавать файлы Minidump, так что я не буду слишком злиться :)
Вы должны были сказать им, чтобы они спрашивали на форумах, если им все еще нужна помощь, поскольку у некоторых из нас есть небольшой опыт ответов на такие вопросы.
Я прочитал статью и согласен с большей частью ее, но хотел бы отметить несколько моментов.
Появление BSOD вызвано сторонними драйверами или неисправным оборудованием. Это очень редкий случай (если вообще когда-либо), когда это действительно вызвано драйвером Microsoft.
BlueScreenView может быть полезен в сценарии, описанном в статье. Но обычно он предоставляет только общую информацию и редко указывает непосредственно на драйвер. Я бы также рекомендовал загрузить отладчик Windows (WinDbg Preview) из Магазина окон. Но даже в этом случае это редкий случай, когда он показывает фактический драйвер, вызывающий проблему. А если проблема аппаратная, ожидайте еще более запутанных результатов. Плохой модуль ОЗУ часто указывает на несколько разных драйверов в файлах дампа, когда ни один из них на самом деле не виноват. Тем не менее, оба приложения могут быть использованы, чтобы направить вас в направлении выяснения фактической причины.
Известно, что средство диагностики памяти Windows является слабым тестером памяти. На самом деле тест может длиться всего около 20 минут для 12 ГБ ОЗУ. Это не совсем бесполезно. Если он показывает ошибку, это говорит вам найти другие способы проверить ОЗУ. Гораздо лучше использовать memtest86 с самого начала и тестировать по 1 модулю ОЗУ за раз. Эти тесты будут длиться несколько часов (минимальная продолжительность тестирования – 4 прохода).
В целом, я ставлю лайк статье. Должны быть перечислены лучшие инструменты тестирования. Кроме того, если проблема связана с аппаратным обеспечением, отличным от ОЗУ, в нем могли быть перечислены несколько инструментов, используемых для тестирования другого оборудования, таких как Prime95 для тестирования ЦП, или программное обеспечение для тестирования жестких дисков, такое как Hard Disk Sentinel и т. д. В целом, не ожидайте, что дампы расскажут вам точную проблему, потому что они редко это делают.
О диагностике памяти.
Когда он перезагружается в Windows, он делает это без особого энтузиазма. Итак, кроме того, что вы сидите на протяжении всего теста, как вы определяете, были ли они. или не были. какие-либо ошибки? Можно ОЧЕНЬ долго сидеть и смотреть на экран, чтобы увидеть, сообщает ли он об ошибке, особенно если вы прогоняете его через несколько циклов для уверенности, используя все тесты.
Есть ли какие-либо предложения по поиску ошибок. или отчет об успешном испытании. Полегче? Единственный способ, который я знаю, — это поиск в журнале событий Windows, что само по себе может быть довольно утомительным.
Кроме того, я всегда считал, что BSOD является диагностикой чего-то ценного в основном для разработчиков, особенно разработчиков драйверов устройств. Мы, обычные пользователи, даже если у них есть диагноз BSOD, вероятно, смогут исправить его только путем 1) удаления всех разгонов 2) удаления всего, что было установлено или обновлено последним, или 3) сброса Windows. Запуск «SFC/scannow» может помочь. иногда. Но исправления, требующие копания во внутренностях Windows, включая правки реестра, в любом случае часто нам не по силам.
Узнайте, как включить и прочитать файл минидампа Windows 10, чтобы понять, почему ваш компьютер дает сбой.
Как использовать файл минидампа для исправления BSOD Windows: Подробнее
Я не согласен с рекомендацией "Автоматически перезапускать". Во многих случаях это приводит к тому, что компьютер перезагружается снова и снова, и остановить перезагрузку невозможно.
У меня не было GSOD (Win10--Win7 - это BSOD. IIRC) так давно, что я не могу точно вспомнить, когда именно. Я помню, что последний у меня был вызван экспериментом по разгону, который я проводил. Это было много лет назад. Если ваши драйверы устройств в порядке, то вы, вероятно, не увидите GSOD в наши дни, если только вы не занимаетесь разгоном — по крайней мере, это было моим опытом. (И я запускаю исключительно бета-версии Win10.)
Когда он перезагружается в Windows, он делает это без особого энтузиазма. Итак, кроме того, что вы сидите на протяжении всего теста, как вы определяете, были ли они. или не были. какие-либо ошибки? Можно ОЧЕНЬ долго сидеть и смотреть на экран, чтобы увидеть, сообщает ли он об ошибке, особенно если вы запускаете его через несколько циклов для уверенности, используя все тесты.
это в вашем любимом месте, средство просмотра событий
откройте средство просмотра событий
расширьте папку журналов Windows
щелкните правой кнопкой мыши систему и выберите findtype MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку поиска
по событию Viewer, дважды щелкните источник MemoryDiagnostics-Results и просмотрите сообщение. Если результат гласит: «Диагностика памяти Windows проверила память компьютера и не обнаружила ошибок», то вы можете отбросить память как корень проблемы.
Кроме того, я всегда считал, что BSOD является диагностикой чего-то ценного в основном для разработчиков, особенно разработчиков драйверов устройств. Мы, обычные пользователи, даже если у них есть диагноз BSOD, вероятно, смогут исправить его только путем 1) удаления всех разгонов 2) удаления всего, что было установлено или обновлено последним, или 3) сброса Windows. Запуск «SFC/scannow» может помочь. иногда. Но исправления, требующие копания во внутренностях Windows, включая редактирование реестра, в любом случае зачастую нам не по силам.
1 имеет смысл, 2 – если вы недавно что-то обновляли. Я пытаюсь найти другие средства, прежде чем нажму 3.
SFC помогает только в том случае, если это процесс Windows, который фактически вызвал BSOD (Critical Process Died — один из таких BSOD только для Windows).
Я никогда не смотрю в реестр, Я считаю, что 99% проблем можно решить, даже не заглядывая в regedit. Многие могут быть вызваны входом туда.
Последние 5 лет я пытался помочь людям с BSOD, у меня неплохо получается, но я знаю, что есть еще кое-что, чего я просто не понимаю. Существует более 300 кодов BSOD, но я вижу небольшое их количество здесь, но причины не так легко подсчитать.
<р>.откройте средство просмотра событий
разверните папку журналов Windows
щелкните правой кнопкой мыши систему и выберите findtype MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку поиска
.
Спасибо! это хороший способ найти определенные записи в журнале событий, которые мне нужно запомнить.
Мне больше повезло с HCI MemTest, чем с MemTest86. Он довольно быстро обнаружит нестабильность памяти в крайних случаях, даже если часы MemTest86 с использованием всех возможных тестов, 2 или 3 раза, были пропущены.
Я могу оценить стремление «найти проблему», а не просто выкинуть ее из головы. Это может быть важно для разработчиков и людей с сильно нестандартными конфигурациями, которые должны знать, что испортили их собственные усилия, поскольку это, скорее всего, повторится при любой новой установке. Но для обычного пользователя, использующего стандартные драйверы устройств, все, что действительно имеет значение, — это восстановление надежной функциональности за минимальное время.
Я также использую «Восстановление системы», чтобы вернуться к более ранним точкам восстановления. За исключением того, что я думаю, что Microsoft не рекомендует его, поскольку его стало труднее найти (просто набрав «Восстановление системы», вы попадете в апплет «Восстановление»), и вам нужно его настроить. И убедитесь, что он запущен для создания точки восстановления при установке вещей, особенно при установке драйверов устройств. Но те разы, когда я его использовал, это сработало.
Я думаю, что значительная часть людей, которые обращаются сюда за помощью по поводу BSOD, ценят, что мы не просто предлагаем им сбросить настройки или выполнить полную установку, не проверив, в чем может быть причина.Полная установка — это подход с молотком, он полезен, если BSOD все еще возникает после того, как вы знаете его оборудование, но для многих ошибок драйверов это слишком далеко.
У большинства людей нет резервных копий или нескольких жестких дисков на ПК, у некоторых из вас может быть, но я говорю не совсем о нас. Таким образом, идея сброса или чистой установки, начиная заново, обычно не входит в их меню. Они предпочитают пробовать что-то еще.**
Есть способ заставить Windows показывать, какой драйвер вызывает проблемы, но это почти так же опасно, как BSOD, который якобы исправляет. Driver Verifer, часть Windows, но может вызывать циклы загрузки. Я предлагаю это только в том случае, если процесс определения истинной причины занимает слишком много времени.
Я предпочитаю знать причину, чем сбрасывать настройки и надеяться, что это не повторится.
Раньше я пользовался восстановлением системы, мы говорим о временах Vista. это было не очень хорошо для того, для чего я его использовал, но это могло быть больше, чем я. Это был мой окончательный выбор, если другие способы исправить ситуацию не сработали, я часто просто заканчивал чистую установку. В конце концов пропустил его вообще и пошел на чистую установку. Возможно, это был МЭ, я первым использовал его, и что ж, МЭ был особенным и мог испортить мои идеи.
Восстановление системы полезно для отката недавно установленных драйверов или обновлений Windows (хотя это не работает для обновлений версий, поскольку они перезаписывают папку)
** если компьютер не загружается, иногда переустановка является единственным выходом, но есть способы сохранить любые данные с диска перед переустановкой.
<р>.Восстановление системы полезно для отката недавно установленных драйверов или обновлений Windows (хотя это не работает для обновлений версий, поскольку они перезаписывают папку)
.
Это ситуация, которую я считаю полезной. и, наверное, единственный. Возврат более чем к двум точкам восстановления или к трем точкам восстановления не всегда приводит к успешному восстановлению. Обычно это также неудачное обновление драйвера дисплея, когда даже DDU не помогает.
он сохраняет копию реестра + все установленные драйвера, так что да, если зайти слишком далеко, можно сломать все что угодно. Обычно антивирус является одним из них.
Получите мгновенный доступ к последним новостям, подробным обзорам и полезным советам.
Благодарим вас за регистрацию в Tom's Hardware. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением.
Возникла проблема. Обновите страницу и повторите попытку.
Отправляя свою информацию, вы соглашаетесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности и вам исполнилось 16 лет.
Если вы хотите узнать, где находятся файлы дампа Windows и как их читать, оставайтесь с нами на протяжении всей этой статьи. Файлы дампа Windows не так хорошо известны. Большинство людей даже не знают, что это такое, и есть вероятность, что вы никогда с ними не сталкивались.
Однако они по-прежнему играют важную роль в экосистеме Windows в целом. Итак, что такое файлы дампа Win? Что ж, когда ваша система дает сбой и показывает печально известный синий экран, она создает файлы дампа памяти. В этих файлах хранится копия памяти вашего компьютера на момент сбоя.
Файлы дампа могут быть жизненно важны для диагностики и определения проблемы, которая привела к сбою. Но они непонятны обычному пользователю.
Скорее, они предназначены для разработчиков. Они могут разобраться в данных и улучшить систему, чтобы такие сбои не случались часто. В основном существует четыре типа файлов дампа: полный дамп памяти, малый дамп памяти, дамп памяти ядра и автоматический дамп памяти.
Содержание
Расположение файла дампа Windows и как его прочитать
Расположение файла дампа Windows 10
В случае сбоя системы Windows вся информация сохраняется в одном файле. Если ваш системный диск C:, то файл дампа будет расположен в C:\Windows\memory.dmp.
Если вы ищете небольшие файлы дампа памяти, они находятся в папке C:\Window\Minidump.dmp. Это расположения по умолчанию для операционных систем Windows XP, Vista, Windows 7 и Windows 10.
Как прочитать файл дампа
Существует множество способов чтения файла дампа Windows. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение, которое значительно упрощает работу. Вместо этого вы можете использовать приложение Microsoft WinDbg Preview. Это, безусловно, лучшее и простое программное обеспечение в этом отношении.
Ниже приведены шаги, которые вы можете выполнить, чтобы сначала установить это приложение, а затем использовать его для чтения файлов дампа Windows:
- Теперь вы попадете на страницу приложения, где сможете найти всю необходимую информацию о нем. Там вы можете ознакомиться с обзором, системными требованиями, отзывами и так далее. На этой странице нужно нажать на синюю кнопку «Получить»;
- Теперь программа начнет процесс открытия этого файла.Это может занять некоторое время в зависимости от размера файла и от того, нужно ли программному обеспечению загружать дополнительные модули, чтобы открыть его. Когда приложение работает над открытием файла, вы увидите слово «Занято». Как только это будет сделано, слово исчезнет.
- Далее, если вы хотите проанализировать файл, вы можете запустить команду для этого. Введите «!analyze -v» без кавычек в текстовом поле и нажмите Enter»;
- Опять же, этот шаг может занять некоторое время в зависимости от объема обработки, необходимой компьютеру. Когда анализ будет завершен, вы сможете прочитать его содержимое в виде обычного текста.
Как удалить файлы дампа Win
Файлы дампа Windows могут занимать много места на вашем компьютере. Поэтому лучше удалить их, если эти файлы вам больше не нужны. Лучше всего это сделать с помощью утилиты очистки диска.
Если вы хотите узнать, как удалить файлы дампа Windows, выполните следующие действия:
Подведение итогов
Теперь вы знаете, что такое файл дампа. По сути, это файлы отчетов о сбоях, которые генерируются компьютером в случае сбоя. В большинстве случаев это происходит после печально известного синего экрана смерти (BSOD). Эти файлы дампа обычно предназначены для разработчиков.
Однако вы можете открыть эти файлы, даже если вы не являетесь разработчиком. Microsoft делает отличное маленькое приложение, известное как WinDbd Review, которое вы можете использовать для этой цели. Если вы хотите удалить файлы, вы можете использовать утилиту очистки диска, которая входит в стандартную комплектацию Windows.
Мы покажем вам, как настроить файл дампа BSOD в Windows 10 с помощью панели управления/CMD и где найти расположение файла дампа.
Синий экран смерти (BSOD) в Windows 10 никому не доставляет удовольствия. Часто сопровождаемый громким повторяющимся шумом, он выдает один код ошибки, вращает круг загрузки, и вы уже в пути. Единственная проблема заключается в том, что, когда они продолжают происходить, многие пользователи не знают, где найти файл дампа BSOD. Вы можете яростно гуглить код ошибки, но без информации, относящейся к вашей системе, может быть трудно найти основную причину.
К счастью, вы можете настроить Windows 10 для создания файлов дампа синего экрана в любом месте по вашему выбору для облегчения диагностики и доступа. Сегодня мы покажем, как именно создавать аварийные дампы, но сначала немного о том, что такое файл дампа.
Что такое файл дампа BSOD?
Файл дампа, дамп памяти или аварийный дамп — это копия памяти вашего ПК на момент его сбоя. Точное знание того, что было в памяти вашего компьютера до того, как он ушел в синее царство, естественно, полезно для выяснения причин этого.
По умолчанию файлы дампа в Windows 10 настроены на «Автоматический дамп памяти», который аналогичен дампу памяти ядра, но позволяет Microsoft выполнять некоторое автоматическое управление файлом подкачки. Дампы ядра содержат меньше информации, чем «полный дамп памяти», но больше, чем «небольшой дамп памяти», который содержит только основную информацию, такую как загруженные драйверы, информация о ядре и процессах. Также доступен дамп активной памяти, который меньше полного и содержит активную память в режиме ядра и пользовательском режиме.
В общем, дамп ядра — лучший носитель, при этом полные дампы в большинстве случаев содержат гораздо больше, чем нужно. В любом случае, обычному пользователю будет нелегко понять их — их лучше отправить в службу поддержки или разработчику для устранения неполадок. Минидампы также создаются в Windows 10 для всех параметров, кроме «Нет», и они очень полезны для просмотра файлов драйверов, приведших к сбою.
Имейте в виду, что если вы хотите настроить полный дамп памяти Windows 10, вам потребуется файл подкачки размером не менее объема доступной памяти. Вы можете увидеть, как оптимизировать файл подкачки здесь.
Как настроить файлы дампа в Windows 10 через панель управления
Это самый простой метод, но не обязательно самый быстрый.
Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Панель управления». Нажмите на первый результат.
Откройте вкладку "Дополнительно", найдите заголовок "Загрузка и восстановление" и нажмите "Настройки...".
В окне «Запуск и восстановление» отметьте «Записать событие в системный журнал» и «Автоматически перезапустить» под заголовком «Сбой системы». Затем измените раскрывающийся список в разделе «Запись отладочной информации» на тип файла дампа BSOD по вашему выбору. Мы рекомендуем автоматическую настройку. Нажмите «ОК».
Вас попросят выбрать место для дампа BSOD. По умолчанию используется %SystemRoot%/MEMORY.DMP, но для небольшого дампа памяти расположение файла дампа может отличаться:
| Тип дампа | Расположение файла дампа |
| (нет) | %SystemRoot%\MEMORY.DMP (выделено серым цветом) |
| Небольшой дамп памяти | %SystemRoot%\Minidump |
| Дамп памяти ядра | %SystemRoot%\MEMORY.DMP |
| Полный дамп памяти | %SystemRoot%\MEMORY.DMP |
| Автоматический дамп памяти | %SystemRoot%\MEMORY.DMP |
| Активный дамп памяти< /td> | %SystemRoot%\MEMORY.DMP |
Как настроить файлы дампа BSOD Windows 10 с помощью командной строки
Администраторы ценят командную строку, потому что она часто работает быстрее, и здесь это тоже верно.
Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Командная строка», выбрав «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите wmic RECOVEROS set DebugInfoType = x , заменив x на одно из следующих чисел:
| Тип дампа | Номер |
| (нет) | 0 |
| Полный дамп памяти | 1 |
| Дамп памяти ядра | 2 |
| Малый дамп памяти | 3 |
| Автоматический дамп памяти | 7 |
В случае успеха вы увидите текст "Обновление свойства выполнено успешно".
Вы можете проверить изменение или просто проверить тип дампа синего экрана Windows 10 с помощью следующей команды:
wmic RECOVEROS получает DebugInfoType
Он вернет число. Используйте таблицу на шаге выше для перекрестных ссылок.
При сбое компьютера с появлением синего экрана смерти (или BSOD) события, приведшие к сбою, сохраняются в памяти до тех пор, пока вы не перезагрузите компьютер, после чего они записываются в файл (называемый файлом DMP). Этот файл имеет решающее значение для нашего диагноза.
Как найти и загрузить файлы для анализа.
Есть 3 файла, которые помогут нам выяснить причину сбоя. Файл DMP, выходные данные MSinfo и характеристики вашего компьютера. Если вы не можете загрузиться в обычном режиме, попробуйте безопасный режим. Если вы по-прежнему не можете загрузиться, сообщите нам
Если ваш компьютер не загружается нормально, вы можете получить файлы, загрузившись в безопасном режиме (часто F8). В win 10 вам, возможно, придется попробовать этот метод
Вы можете войти в безопасный режим на не загружающемся компьютере, запустив загрузку и удерживая кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы остановить загрузку и выключить компьютер. Сделайте это два раза, и с третьей попытки вам будут предоставлены дополнительные параметры, включая безопасный режим
Последовательность перехода к параметрам загрузки таким образом (дважды прерывая загрузку): Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска, настройте параметры, нажмите "Перезагрузить"
Если вы разгоняетесь (выдвигаете компоненты за пределы их конструкции), вам следует вернуться к настройкам по умолчанию, по крайней мере, до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если вы не знаете, что это такое, вы, вероятно, не занимаетесь разгоном.
Процедура поиска и загрузки файлов DMP:
Перейдите к C:\Windows\Minidump и перетащите содержимое на рабочий стол. Если папки минидампа нет или она пуста, возможно, в папке C:\WINDOWS находится файл DMP большего размера с именем MEMORY.DMP, который мы также можем использовать. Если у вас есть минидампы, используйте их В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ и загружайте полный файл дампа (MEMORY.DMP) только в том случае, если минидампов нет. Вам быстрее загружать, а нам быстрее скачивать
Заархивируйте файлы, используя встроенную функцию сжатия в Win 8 или winzip/winrar в других операционных системах. Мы предпочитаем 3 самых последних файла DMP, но если у вас их меньше, мы все равно можем просмотреть их. Мы не можем использовать DMPS старше 30 дней, так как текущая проблема может быть другой, и нам не нужно более 3 дней
Загрузите их в службу обмена файлами, например OneDrive или любую другую службу обмена файлами, и поместите ссылку на них в свой ответ.
Ссылка на то, как загрузить файл DMP, находится здесь
Процедура запуска MSinfo32
Перейти к запуску>выполнить>MSinfo32>ввести (зависит от ОС)
Перейдите в "файл" "сохранить" и загрузите сохраненный файл с помощью DMPS
Системные характеристики также полезны, поэтому по возможности включите их. Вы можете использовать такие приложения, как Speccy, AIDA64 и т. д.
Устранение неполадок
Если папки "минидампы" нет или папка пуста, убедитесь, что "минидампы" включены.
Перейдите в меню "Пуск", в поле поиска введите: sysdm.cpl и нажмите Enter.
(В win 8 можно использовать сочетание клавиш windows "win" + "s")
На вкладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Параметры запуска и восстановления".
Убедитесь, что флажок Автоматический перезапуск не установлен.
Под заголовком «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти» (256 КБ) в раскрывающемся списке (размер 256 КБ может варьироваться). Если вы используете Win 10, используйте «автоматический дмп памяти»
Убедитесь, что каталог малого дампа указан как %systemroot%\Minidump.
Хорошо, выходите.
Перезагрузите компьютер, если были внесены изменения.
Если минидампы по-прежнему не создаются, проверьте эти причины, почему это может происходить
Для создания дампов должно быть правильно следующее
Файл подкачки должен находиться на том же диске, что и ваша операционная система
Базовый размер выделяемого файла подкачки должен быть больше, чем установленная физическая оперативная память
Системная служба отчетов об ошибках Windows (WER) должна быть установлена в РУЧНОЙ
Установить файл подкачки как системный на диске ОС
Установите для параметров сбоя/восстановления системы значение "дамп памяти ядра"
Должен быть включен контроль учетных записей.
Иногда SSD-накопители со старой прошивкой не создают DMPS (обновление прошивки)
Более чистые приложения, такие как Ccleaner, удаляют файлы DMP, поэтому не запускайте их, пока не исправите ситуацию.
Плохая физическая память может помешать сохранению данных и записи в файл при перезагрузке. Если вы подозреваете, что оперативная память плохая, запустите Memtest из этой вики
Полные дампы памяти также можно удалить (в win 7), если на вашем жестком диске меньше 25 ГБ, но если вы настроили свою систему, как указано выше, вам не следует создавать полные дампы.
Если вы получаете сообщение "Доступ запрещен" или "Файл не найден" при работе с файлами DMP, вам необходимо стать их владельцем
Перейдите по этим ссылкам.
Если у вас все еще есть проблема, создайте папку на рабочем столе> скопируйте в нее файлы> заархивируйте папку (ZIP)> загрузите ее на свой Onedrive и поместите ссылку на нее в своем следующем сообщении. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ИХ ПОД ЭТОЙ ВИКИ.
Если у вас есть какие-либо вопросы о загрузке, посетите. Ссылка для загрузки файла DMP находится здесь
Если у вас по-прежнему возникают сбои, вам необходимо загрузить новые файлы DMP, поскольку они отличаются
«Если у вас есть вопрос по этой теме, задайте его сообществу».
Если эта вики оказалась полезной, пожалуйста, нажмите на меня внизу вики.
Другие вики, которые могут вас заинтересовать
Читайте также: