Эта программа не поддерживает версию Windows, установленную на вашем компьютере, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Обратите внимание: чтобы запустить Exam4, вы должны войти в учетную запись пользователя с полными правами администратора на вашем устройстве. Пользователям устройств, принадлежащих или контролируемых учреждением, следует обратиться за помощью в свой ИТ-отдел.

Обратите внимание, что следующие операционные системы и аппаратные конфигурации НЕ поддерживаются:

Бета-версии ОС
Apple Macintosh OS X 10.13 и более ранние версии
Apple iDevices (iPad, iPhone и т. д.)
Windows 8.1 и более ранние версии
Windows (версии RT, IoT, Mobile, Team и S)
Виндовс…

Предупреждение системы безопасности — код UTF бета-версии MS

"Когда я пытаюсь отправить на своем компьютере с Windows, мой прогресс останавливается на 50%."

Или вы можете получить следующее сообщение об ошибке: "Предупреждение системы безопасности: невозможно прочитать/записать файл исследования на диск. НЕ продолжайте."

Возможно, у вас включена бета-версия Microsoft, которая мешает работе. Это решит вашу проблему:

<р>1. Закройте все приложения.

<р>2. В поиске Windows…

Почему мой экран загораживает серый прямоугольник?

Виртуальные внешние дисплеи (мониторы) не разрешены при использовании Exam4. Это включает в себя использование инструментов захвата экрана и функций ОС, таких как Sidecar.

Если вы используете какое-либо средство захвата экрана, прекратите его использование и перезапустите Exam4.
Если вы видите изображение ниже, это может означать, что Sidecar активен на вашем Mac.
Отключить…

Могу ли я использовать Exam4 с моим новым Macbook с процессором M1?

Да! Exam4 изначально работает на всех новых процессорах Apple Silicon, включая M1.

Почему не работает счетчик слов в статистике экзаменов?

Если вы установите слишком высокий коэффициент масштабирования, разделитель ответов будет перенесен, и вы не получите количество слов для каждого экзаменационного вопроса.

В меню "Формат" уменьшите масштаб до тех пор, пока разделитель не переместится, и вы увидите количество слов для каждого ответа.

Если это не решит вашу проблему, в этой статье объясняется, как оптимизировать среду экзамена.

Почему я не могу открыть пробный экзамен?

Файлы экзамена зашифрованы и могут быть открыты только администраторами экзамена в вашем учебном заведении. Файлы можно открыть и прочитать только с помощью специального программного обеспечения, предназначенного только для администратора.

Как увеличить окно ввода? (Windows)

Существуют настройки отображения, которые вы можете выполнить на своем компьютере с Windows, чтобы оптимизировать доступную часть используемого окна ввода в Exam4:

ПРИМЕЧАНИЕ. После изменения этих настроек вам придется перезапустить Exam4, чтобы изменить то, что вы видите в программном обеспечении.

<р>1. В настройках дисплея убедитесь, что для параметра Масштаб установлено значение 100 %.

Получение сообщения «Сервер не найден» при попытке получить экзаменационный документ

Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi включена и подключена к Интернету.
Если вы используете VPN (NordVPN, ExpressVPN и т. д.), попробуйте отключить его перед началом экзамена.

Текущие языковые настройки компьютера не разрешены

Чтобы использовать Exam4, вам потребуется изменить языковые настройки вашего компьютера.

* Также обратите внимание: если вы используете Windows 10 Single Language Edition с языком, отличным от английского, вы не сможете запустить Exam4. Нажмите здесь, чтобы узнать, какую версию вы используете. Чтобы запустить Exam4, обновите ОС Windows до поддерживаемой версии. Проверить Экзамен4…

Где я могу найти файлы экзамена на своем компьютере?

Ваши экзаменационные файлы и квитанции об отправке хранятся отдельно от программного обеспечения Exam4.

Чтобы легко получить доступ к этим файлам и выполнить несколько функций, включая отправку существующего экзамена или просмотр квитанции о его отправке:

Открыть экзамен 4
Выберите «Выбрать существующий экзамен».
Выберите нужный экзамен.
Нажмите [Просмотреть экзамен…

Как оплатить регистрацию на экзамен адвоката?

Существует возможность оплаты с помощью кредитной или дебетовой карты после нажатия на ссылку "Оплатить (сумма) с помощью карты". Она находится на том же экране, что и ссылка для скачивания, которая появляется сразу после заполнения регистрационной формы.

Найдите свою юрисдикцию для сдачи экзамена на адвоката здесь.
Ищите заголовок с надписью "Уже зарегистрированы?" и нажмите…

Моя новая загрузка не перезаписывает предыдущую версию программного обеспечения

При загрузке обязательно обратите внимание на то, где вы сохраняете этот файл (называемый "установщиком").

Перейдите в это место, найдите самую последнюю версию установщика Exam4, затем дважды щелкните, чтобы установить Exam4 в нужные места и запустить программное обеспечение.

Может помочь создать специальную папку для текущей загрузки Exam4 и хранить ее в…

Почему я должен предоставлять своему Mac разрешение на установку программного обеспечения и использование моей камеры?

На компьютерах Apple необходимо предоставить каждому приложению разрешение на использование оборудования, например камеры, и разрешить установку программных компонентов.

ОЧЕНЬ важно, чтобы вы утвердили все запросы на разрешение при установке Exam4, а затем запустили и сдали пробный экзамен, иначе ваш экзамен может быть сдан неправильно.

Если вы…

Почему документ с экзаменационным вопросом обрезается? (ТОЛЬКО для Windows)

Если вы используете компьютер с Windows и у вас возникают ВСЕ эти проблемы при попытке просмотреть документ с вопросом из Exam4:

Обрезана правая или нижняя часть документа
Весь текст не виден
Использование ползунка лупы или кнопки сброса в нижней части экрана или любой из полос прокрутки не позволяет вам…

Когда открывается моя регистрация на государственный экзамен на адвоката?

Регистрация для использования экзамена Exam4 для экзамена на адвоката зависит от дат, установленных экзаменаторами адвокатов штата. Пожалуйста, посетите их веб-сайт, чтобы узнать даты регистрации на Exam4.

Нарушение безопасности 700 (Windows)

Exam4 обнаружил более одного устройства отображения. Обычно это означает, что у вас подключен внешний монитор. Вам потребуется отключить внешние/дополнительные мониторы, а затем перезапустить Exam4.

Нарушение безопасности 501M (Mac)

Убедитесь, что ваш аэропорт/WiFi включен, а в настройках сети убедитесь, что для вашего местоположения установлено значение "Автоматически".

Это нарушение также может произойти, если ваш внутренний встроенный Wi-Fi не работает. Внешний адаптер Wi-Fi не является поддерживаемой заменой. Только исправный внутренний адаптер Wi-Fi устранит это нарушение.

Я вижу список старых экзаменов на первом экране запуска Exam4. Это нормально?

Все экзамены, которые были сданы и сохранены на вашем ноутбуке с помощью Exam4, будут перечислены в окне "Выберите существующий экзамен".

Ошибка 12 — невозможно подключиться к сети

Некоторые школы требуют, чтобы вы были в школьной сети, чтобы подать заявку в электронном виде, поэтому вам может потребоваться находиться в кампусе, чтобы сетевое подключение Exam4 работало.

Возможно также, что ваша защитная программа (например, Norton Internet Security) блокирует передачу. Попробуйте ненадолго отключить это и попытаться отправить…

Как сделать снимок экрана

Окна

Использование инструмента «Фрагмент и набросок»

Нажмите Win+Shift+S. Экран станет тусклым, что позволит вам нарисовать прямоугольник над областью для захвата, которая затем появится в уведомлении, подобном этому:

Нажмите на уведомление, чтобы открыть изображение и сохранить его в выбранном месте. Затем вы можете прикрепить этот файл к своему запросу в службу поддержки.

Использование клавиши Print Screen

Нажмите Win+PrtSrc. Это автоматически сделает снимок экрана и сохранит его в файл, расположенный в папке «Изображения» > «Снимки экрана».

Использование инструмента «Фрагмент и набросок»

Нажмите ⌘+Shift+3, чтобы сделать снимок всего экрана. Он будет автоматически сохранен в файл, обычно на рабочий стол.

⌘+Shift+4 позволит вам записать в файл только часть экрана.

Щелкните правой кнопкой мыши основной «.exe» программы. Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Совместимость». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости» для Windows 10/8 и «Помогите мне выбрать параметры» для Windows 7. … Следуйте инструкциям на экране и повторяйте процесс, пока программа не заработает.

Как исправить версию этого файла, несовместимую с используемой вами версией Windows?

Выполните следующие действия:

1) Щелкните правой кнопкой мыши программу.
2) Нажмите "Свойства".
3) Перейдите на вкладку "Совместимость".
4) Выберите "Запустить эту программу в режиме совместимости" и выберите Windows Vista или другую операционную систему, в которой программа работала успешно.

Как исправить несовместимые программы в Windows 10?

В поле поиска на панели задач введите название программы или приложения, которое нужно устранить. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) его, а затем выберите Открыть расположение файла. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл программы, выберите «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Совместимость». Выберите Запустить средство устранения неполадок совместимости.

Как изменить режим совместимости с Windows?

Изменение режима совместимости

Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл или ярлык и выберите «Свойства» во всплывающем меню. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость». В разделе Режим совместимости установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для.

Какая версия Windows несовместима с запуском?

Версия этого файла несовместима с используемой вами версией Windows.Проверьте информацию о системе вашего компьютера, чтобы узнать, нужна ли вам версия программы x86 (32-разрядная) или x64 (64-разрядная), а затем обратитесь к издателю программного обеспечения.

Как решить проблему с неподдерживаемым 16-битным приложением?

Для поддержки 16 бит потребуется включить функцию NTVDM. Для этого нажмите клавишу Windows + R, затем введите: optionfeatures.exe и нажмите Enter. Разверните Устаревшие компоненты, затем отметьте NTVDM и нажмите OK.

Можно ли запускать старые программы в Windows 10?

Как и ее предшественники, ожидается, что в Windows 10 будет режим совместимости, который позволит пользователям запускать старые программы, написанные еще тогда, когда предыдущие версии Windows были новейшей операционной системой. Этот параметр становится доступным, если щелкнуть правой кнопкой мыши приложение и выбрать совместимость.

Как запустить старые программы в Windows 10?

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык вашей программы или EXE-файл и выберите «Свойства». Когда появится экран «Свойства», выберите вкладку «Совместимость», затем выберите версию Windows, которую вы хотите использовать. Конечно, не забудьте нажать OK, чтобы он всегда открывался в установленном вами режиме.

Как исправить несовместимость этого устройства?

Чтобы исправить сообщение об ошибке "Ваше устройство несовместимо с этой версией", попробуйте очистить кеш Google Play Store, а затем данные. Затем перезапустите Google Play Store и повторите попытку установки приложения.

Как проверить, совместима ли программа с Windows 10?

Ищите логотип Windows (с надписью «Получить Windows 10») на панели задач. Это приведет вас к приложению Get Windows 10, которое позволяет вам зарезервировать бесплатную копию обновления, введя свой адрес электронной почты. Чтобы проверить наличие проблем с совместимостью, в том же окне нажмите значок меню в левом верхнем углу, а затем ссылку "Проверьте свой компьютер".

Как отключить режим совместимости в Windows 10?

Если вы хотите отключить режим совместимости для программы, попробуйте выполнить следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши файлы установки и выберите свойства.
Перейдите на вкладку "Совместимость" и снимите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для":
Нажмите "Применить" и "ОК".

Есть ли в Windows 10 режим совместимости?

Как и в Windows 7, в Windows 10 есть параметры «режима совместимости», которые обманывают приложения, заставляя их думать, что они работают в более старых версиях Windows. Многие старые настольные программы Windows будут нормально работать в этом режиме, даже если в противном случае они бы не работали.

Программное обеспечение, созданное для Windows Vista, XP, DOS или другой операционной системы, может быть не полностью совместимо с Windows 7. Используйте разделы этого документа, чтобы помочь вам открыть и использовать программное обеспечение в Windows 7. Если вы не можете создать программное обеспечение открыть программу, программа может быть несовместима с Windows 7. Дополнительную информацию о совместимости можно найти на веб-сайте производителя программы.

Устранение неполадок программы с помощью средства устранения неполадок совместимости программ

В Windows 7 откройте средство устранения неполадок совместимости программ и следуйте инструкциям на экране:

Прокрутите список программ, выберите нужное программное обеспечение и нажмите "Далее" .

Если программа открывается и ее можно использовать, все готово. Нажмите Да, сохранить эти настройки для этой программы.

Если тест на совместимость программы по-прежнему не проходит, возможно, программа несовместима с Windows 7. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте производителя программы.

Устранение неполадок программы с помощью меню «Пуск» Windows

Если название программы указано в меню "Пуск" Windows, для устранения неполадок программы можно выполнить следующие действия:

Найдите имя программы, с которой возникли проблемы, щелкните правой кнопкой мыши имя программы и выберите "Свойства" .

Выберите версию Windows, которая соответствует исходным системным требованиям для программного обеспечения, которое вы пытаетесь использовать.

Запуск программ в режиме Windows XP

Режим Windows XP и Windows Virtual PC — это программное обеспечение от Microsoft, которое позволяет компьютеру запускать программное обеспечение в смоделированной среде Windows XP.

Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 7 Профессиональная, Корпоративная или Максимальная и аппаратное обеспечение компьютера и BIOS поддерживают виртуализацию, вы можете запустить режим Windows XP. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш компьютер технологию виртуализации, и включить виртуализацию для вашего компьютера, выполните следующие действия:

Включите компьютер и сразу же начинайте нажимать клавишу F10 до тех пор, пока не появится экран утилиты настройки BIOS.

На некоторых ПК параметр "Технология виртуализации" можно найти на экране "Конфигурация системы" или в другом месте BIOS. Если технология виртуализации не указана в утилите настройки BIOS, ваша система не поддерживает ее и ваш компьютер не может использовать режим Windows XP.

При включенной технологии виртуализации оборудование вашего компьютера должно поддерживать режим Windows XP (если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate).

Дополнительную информацию о режиме XP и Virtual PC см. в разделе Установка и запуск Virtual PC и режима XP для Windows 7.

Настройка учетной записи пользователя с расширенными правами

Если вы вошли в учетную запись с ограниченным использованием, вы не сможете установить или использовать некоторые программы. Войдите в учетную запись администратора и установите программное обеспечение для всех в системе или добавьте права администратора в учетную запись пользователя следующим образом:

Только тот, кто установил программу, может иметь к ней доступ. Войдите в систему как человек, установивший его, чтобы убедиться, что вы можете его увидеть и запустить.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

С 14 января 2020 года корпорация Майкрософт больше не предоставляет обновления для системы безопасности и не поддерживает компьютеры под управлением Windows 7.

Это означает, что компьютеры под управлением Windows 7 более уязвимы для угроз безопасности и вирусов. В Intuit безопасность данных наших клиентов является главным приоритетом. Чтобы защитить личную информацию наших клиентов, такую как номер социального страхования и информацию о банковском счете, последние продукты Intuit не будут работать с Windows 7.

Microsoft рекомендует пользователям Windows 7 выполнить обновление до Windows 10.

Вы можете использовать TurboTax и QuickBooks Desktop на любой операционной системе, указанной в системных требованиях продукта (Windows 8/Windows 8.1/Windows 10). Windows 7 больше не является поддерживаемой операционной системой.

Нет необходимости повторно покупать TurboTax или QuickBooks

После того как вы обновите операционную систему Windows, ваша текущая версия TurboTax или QuickBooks Desktop будет работать на вашем ПК. Вам не нужно покупать их снова.

Общие часто задаваемые вопросы об окончании поддержки Windows 7

У Microsoft есть инструкции, которые помогут вам узнать, какая версия Windows у вас установлена:

В Intuit безопасность данных наших клиентов является главным приоритетом. Чтобы помочь защитить личную информацию наших клиентов, такую как номер социального страхования и информацию о банковском счете, последние продукты не будут работать с Windows 7.

Посетите Microsoft, чтобы получить самую свежую информацию о ценах и рекламных акциях или обновить операционную систему для вашего ПК с Windows 7 здесь.

Эта информация о Windows 7 предназначена ТОЛЬКО для пользователей настольных компьютеров TurboTax и QuickBooks

По данным Microsoft, Windows 10 — самая безопасная из когда-либо существовавших Windows. Для получения дополнительной информации о функциях и безопасности Windows 10 посетите веб-сайт Microsoft. здесь.

Нужно ли мне повторно приобретать программное обеспечение QuickBooks или TurboTax для настольных ПК после обновления операционной системы?

Нет, ваша текущая версия TurboTax или QuickBooks может быть установлена на вашем компьютере после обновления.

Посетите страницу поддержки Windows, если вам нужна помощь в обновлении и установке Windows 10 на вашем ПК.

Часто задаваемые вопросы об окончании срока службы Windows 7 для TurboTax Desktop

Если вы не хотите обновлять свою операционную систему, вы можете использовать TurboTax Online для уплаты налогов в этом году. Эти инструкции помогут вам перейти с компакт-диска/загрузки TurboTax на TurboTax Online.

Вы можете получить минимальные системные требования на веб-сайте Intuit TurboTax, нажав здесь.

Поскольку с 14 января 2020 года корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять обновления для системы безопасности и поддержку для компьютеров под управлением Windows 7 или Windows Server 2008, мы настоятельно рекомендуем пользователям настольных компьютеров, использующим Windows 7, выполнить обновление до Windows 10 перед установкой своего продукта.

TurboTax за 2019 налоговый год будет установлен в Windows 7 (с пакетом обновлений 1 или более поздней версии), но когда TurboTax за 2020 налоговый год будет выпущен, все настольные продукты TurboTax перестанут устанавливаться в Windows 7.

И хотя вы по-прежнему можете использовать TurboTax 2019 в Windows 7 (с пакетом обновления 1 или более поздней версии), при этом есть несколько рисков:

Ваш компьютер будет более уязвим для угроз безопасности и вирусов, поскольку Microsoft больше не будет предоставлять обновления для системы безопасности и поддержку для вашего ПК.
Вы не сможете установить будущие версии TurboTax на свой компьютер. В следующем году вам потребуется перейти на более новую версию Windows.

Мы рекомендуем выполнить обновление до Windows 10 для обеспечения наивысшего уровня безопасности, но вы можете выполнить обновление до Windows 8 или 8.1 и по-прежнему использовать TurboTax без этих рисков. Вы можете узнать больше, нажав здесь.

Читайте также: