Драйвер клавиатуры Windows 7 не устанавливается

Обновлено: 02.07.2024

У меня есть два ноутбука с общей клавиатурой, мышью и монитором с помощью kvm-переключателя. Один ноутбук работает под управлением Windows XP и работает отлично. Другой работает под управлением Windows 7, однако не распознает клавиатуру и мышь.

Я сделал скрытые устройства видимыми и удалил неиспользуемые. После перезагрузки клавиатура и мышь работают. Windows 7 пытается найти «отсутствующие» драйверы и в случае неудачи деактивирует устройства, что снова делает их непригодными для использования.

Кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой и может помочь мне с ней?

Изменить:

KVM-переключатель представляет собой 2-портовый KVM-переключатель USB HDMI ATEN Petite CS692

Клавиатура стандартная 102-клавишная USB Logitech

Мышь Logitech M705 Marathon Mouse с разъемом unify[sic?].

Нет адаптеров для клавиатуры или мыши, кроме адаптера dvi-hdmi на компьютере с Windows XP.

Похоже, что в Windows 7 возникла проблема с рассматриваемым KVM-переключателем. Что производитель может сказать о вашей проблеме? Вы связались с ними правильно?

На самом деле мы заказали четыре таких коммутатора для одной и той же конфигурации. Моя единственная с такой проблемой. Кроме того, операционная система не может иметь проблем с простым KVM-переключателем, поскольку она не может определить, что устройства не подключены напрямую.

Вы пытались установить драйвер снова после удаления из диспетчера устройств, извините, если я не понял этого из вопроса.

Нет, так как для этих устройств нет драйвера, и они прекрасно работают до того, как Windows отключит их.

5 ответов 5

Оказывается, мой usb.inf-файл исчез из c:\windows\inf. Пришлось копировать с другой машины. Это помогло. Теперь все снова работает.

Эта тема определенно сэкономит мне много времени!

Кроме того, всем, кто столкнулся с этой проблемой и интересуется, где найти файл "usb.inf". Вы можете найти резервную копию в следующем каталоге:

где XXXXXXXXXXXXXXXX — 16-значное шестнадцатеричное число. Вы можете найти несколько каталогов с этим шаблоном, я бы использовал самый последний измененный.

Скопируйте "usb.inf" и "usb.PNF" из этого каталога в "C:\Windows\INF", это может решить вашу проблему.

Это устройства USB или PS/2?

В меню "Пуск" откройте "Устройства и принтеры", щелкните правой кнопкой мыши свой компьютер и выберите "Параметры установки устройства", затем я обычно выбираю "Установить программное обеспечение драйвера из Центра обновления Windows, если оно не найдено на моем компьютере".

Сначала я бы попросил вас проверить, работают ли эта USB-мышь и клавиатура в другой системе (или другом компьютере с Win7). Если да, то проверьте, работают ли USB-порты, подключив разные USB-устройства. Если другие USB-устройства работают нормально, обновите драйверы набора микросхем с веб-сайта производителя, перезагрузите систему и проверьте. Если проблема не устранена, нажмите «Пуск» — введите «Диспетчер устройств» — разверните узел «Контроллер универсальной последовательной шины» и удалите все корневые концентраторы USB, щелкнув правой кнопкой мыши каждый из корневых концентраторов USB. И перезапустите систему и проверьте, решена ли проблема.

У меня была точно такая же проблема, которая возникла у меня, когда я устранял проблему с программным обеспечением Samsung Kies, которое неправильно определяло мой телефон Galaxy S2. Я чувствовал, что что-то не так с USB, поэтому попытался удалить и переустановить драйверы USB. Странно то, что сначала вроде бы все работало, но потом перестали работать клавиатура и мышь. Некоторые USB-устройства работали, что было очень странно.

Я видел несколько элементов, которые просто не обновляли драйверы. Элементы, которые не работали, были мой PS-2 KVM, встроенный USB-концентратор принтера MP610, внешнее USB-аудиоустройство (USB-проигрыватель). Но USB-контроллеры были обнаружены и, похоже, работали. Еще одна проблема заключалась в том, что при запуске мой компьютер не дает мне возможности нажать F8.

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, на устройство подается питание и что оно правильно настроено.

Сначала попробуйте проверить свое оборудование

Отсоедините USB-кабели и подождите некоторое время, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.

Попробуйте использовать другой USB-порт на вашем ПК.

Если между устройством и ПК используется USB-концентратор, убедитесь, что на концентратор подается питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте отключить концентратор USB и подключить устройство напрямую к порту USB на ПК.

Убедитесь, что кабели вашего устройства не повреждены.

Проверьте все устройства с батарейным питанием, чтобы убедиться, что они полностью заряжены или в них установлены новые батареи.

Убедитесь, что клавиши или датчики не заблокированы грязью.

Проверьте беспроводное подключение

На нижней стороне беспроводного устройства найдите кнопку сброса. Сброс устройства отключит, а затем снова подключит беспроводное соединение. На USB-приемнике вашего устройства также может быть кнопка сброса.

Для беспроводных USB-устройств это может быть так же просто, как отключить беспроводной USB-приемник, подождать около 10 секунд, а затем снова подключить беспроводной USB-приемник к USB-порту. Беспроводное соединение должно быть восстановлено.

Проверьте устройство

Если кажется, что устройство вообще не работает (на устройстве не загорается индикатор, когда оно подключено к сети, или курсор не перемещается или не появляется на экране), подключите устройство к другому ПК и убедитесь, что устройство работает на этом ПК. Если устройство не работает на другом компьютере, возможно, вам придется заменить его.

Примечание. Некоторые устройства не будут работать без установки драйвера. При тестировании устройства на другом ПК убедитесь, что для него установлен правильный драйвер.

Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 7:

Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажав кнопку "Пуск" и выбрав "Панель управления".

В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок.

В разделе "Оборудование и звук" выберите "Настроить устройство".

Драйверы для устранения неполадок оборудования

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, затем выберите Проверить наличие обновлений в списке результатов.

В Центре обновления Windows выберите Проверить наличие обновлений. Центр обновления Windows сообщит вам, нужны ли вам какие-либо обновления, и были ли последние обновления успешно установлены.

Возможно, обновления драйверов недоступны.

Скачать и установить драйвер самостоятельно

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В списке категорий оборудования найдите устройство, которое нужно обновить, и дважды щелкните имя устройства.

Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите "Обновить драйвер" и следуйте инструкциям.

Windows будет автоматически переустановите драйвер клавиатуры, если вы удалите его и перезагрузите компьютер». /><br /></p> <p>Неисправный драйвер клавиатуры может сделать вашу клавиатуру неработоспособной в Windows 7, что оставляет вас во власти операций только с мышью. Тем не менее, Windows предлагает простое решение этой проблемы через Диспетчер устройств, но ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы проверить подключение клавиатуры и убедиться, что она не повреждена физически.</p> <h2>Осмотрите клавиатуру</h2> <p>Осмотрите клавиатуру, чтобы убедиться, что она не повреждена физически. В то время как драйверы могут вызывать проблемы, иногда самые простые вещи вызывают неисправность. Если на клавиатуру была пролита жидкость, скорее всего, ее придется заменить. Кроме того, осмотрите шнур клавиатуры, чтобы убедиться, что провода не оголены. Если вы используете беспроводную клавиатуру, попробуйте заменить батареи и посмотреть, решит ли это вашу проблему.</p> <h2>Подключение клавиатуры</h2> <p>Убедитесь, что клавиатура правильно подключена. Если ваша клавиатура неправильно подключена, возможно, драйвер не загрузился. Следуйте за кабелем клавиатуры и убедитесь, что он подключен к соответствующему порту. Клавиатуры USB должны быть подключены к порту USB на вашем компьютере, а клавиатуры с круглым портом PS/2 должны быть подключены к порту аналогичного размера, помеченному изображением клавиатуры. Беспроводные клавиатуры следует подключать в соответствии с инструкциями производителя.</p> <h2>Драйвер Windows</h2> <p>Стандартный драйвер клавиатуры Windows упакован в Windows 7, поэтому вам не нужны установочные компакт-диски или дополнительные загрузки. Чтобы установить лучший драйвер для вашей клавиатуры, удалите исходный драйвер и разрешите Windows 7 переустановить его после перезагрузки. Это выполняется через диспетчер устройств Windows, но для этого может потребоваться навигация только с помощью мыши.</p> <h2>Использование только мыши</h2> <p>Нажмите кнопку «Пуск» Windows, щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Управление», чтобы открыть окно «Управление компьютером». Выберите «Диспетчер устройств» на панели слева. Разверните раздел «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру, которую хотите восстановить, и выберите «Удалить». Нажмите кнопку Windows «Пуск» и выберите «Перезагрузить». Когда ваш компьютер загрузится, Windows обнаружит вашу клавиатуру и установит драйвер.</p> <h2>Проприетарное программное обеспечение</h2> <p>Некоторым клавиатурам требуются проприетарные драйверы для Windows для доступа к расширенным функциям клавиатуры, таким как элементы управления мультимедиа и горячие клавиши. Эти драйверы доступны на компакт-диске, прилагаемом к вашей клавиатуре, но вы также можете приобрести их на веб-сайте производителя. Как только программа установки драйвера будет найдена, вам просто нужно запустить программу в соответствии с инструкциями производителя.</p> <p>С. Тейлор начал профессиональную писательскую карьеру в 2009 году и часто пишет о технологиях, науке, бизнесе, финансах, боевых искусствах и природе.Он пишет как для онлайн-изданий, так и для офлайн-изданий, включая Journal of Asian Martial Arts, Samsung, Radio Shack, Motley Fool, Chron, Synonym и другие. Он получил степень магистра биологии дикой природы в Университете Клемсона и степень бакалавра искусств в области биологических наук в Колледже Чарльстона. У него также есть несовершеннолетние по статистике, физике и изобразительному искусству.</p> <H1>Клавиатура не работает в программе установки Windows или после первой перезагрузки</H1> <p>Если ваша клавиатура нормально работает в настройках BIOS/UEFI, но не работает во время установки Windows или перестает работать после первой перезагрузки в Windows, то наиболее вероятной причиной является отсутствие драйверов USB 3.0.</p> <p>Хотя вы можете решить эту проблему, вернувшись к клавиатуре PS/2 или переключив различные параметры в настройках BIOS/UEFI, гораздо лучше будет интегрировать драйверы USB 3.0 в установочный носитель Windows.</p> <H2>Почему я не могу просто подключить клавиатуру и мышь к порту USB 2.0?</H2> <p>Вы не можете просто подключить клавиатуру и мышь к порту USB 2.0 (черный) вместо порта USB 3.0 (синий), потому что на современных компьютерных платформах (Intel Skylake, Intel Kaby Lake, Intel Cannon Lake и AMD Ryzen) все USB порты, включая порты USB 2.0, с точки зрения программного обеспечения выглядят как порты USB 3.0, поэтому для всех них требуются драйверы USB 3.0.</p> <p>Порт PS/2 выглядит так:</p> <p><img class=


Если на вашем компьютере все еще есть такой порт, и у вас все еще есть клавиатура PS/2 и мышь PS/2, самый простой способ решить эту проблему — вернуться к устройствам с интерфейсом PS/2 времен Windows. установка.

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя материнской платы, установить эти драйверы, а затем, наконец, подключить современные USB-клавиатуру и USB-мышь.

Обычно в настройках BIOS/UEFI есть параметр для эмуляции программного интерфейса PS/2 для устройств USB с интерфейсом пользователя (таких как мыши, клавиатуры и сенсорные панели). Обратите внимание, что на современных ноутбуках встроенная клавиатура и тачпад часто подключаются через внутренний USB-интерфейс, поэтому они попадают в эту категорию.

Эмуляция PS/2 означает, что клавиатура и мышь по-прежнему подключены к порту USB, но с точки зрения программного обеспечения (включая драйверы) они выглядят так, как если бы они были подключены к порту PS/2.

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя вашей материнской платы, установить эти драйверы и, наконец, отключить эмуляцию PS/2 для USB HID.

Обратите внимание: на некоторых материнских платах и ​​ноутбуках эмуляция PS/2 для USB HID автоматически включается при загрузке со съемного носителя (например, с USB-накопителя или CD/DVD-диска), но эмуляция PS/2 для USB HID при загрузке отключается. с фиксированных носителей (таких как внутренний жесткий диск или твердотельный накопитель). Вот почему вы можете наблюдать, как ваша USB-клавиатура и мышь работают нормально во время установки Windows, но они внезапно перестают работать после первой перезагрузки в установленную ОС Windows.

Некоторые материнские платы и ноутбуки имеют опцию BIOS/UEFI для перевода хост-контроллера USB 3.0 в режим совместимости с USB 2.0. Идея та же, что и для эмуляции PS/2: контроллер USB 3.0 программно выглядит как контроллер USB 2.0 и поэтому не требует никаких специальных драйверов (хотя и работает медленнее).

Обратите внимание, что этот вариант встречается относительно редко. Иногда в настройках BIOS/UEFI USB 2.0 называется EHCI (расширенный интерфейс хост-контроллера), а USB 3.0 называется XHCI (расширяемый интерфейс хост-контроллера). UHCI — это USB 1.0/1.1. Также эта опция может быть скрыта под очень непонятным названием, например, "Версия ОС Windows": "Windows 7" или "Windows 8+".

После завершения установки Windows вы можете загрузить драйверы USB 3.0 с веб-сайта производителя вашей материнской платы, установить эти драйверы и, наконец, перевести контроллер USB 3.0 в быстрый режим.

Также существует такая вещь, как передача EHCI/XHCI: контроллер USB 3.0 запускается в режиме совместимости с USB 2.0 после подачи питания, но позже он переключается в режим USB 3.0 либо микропрограммой BIOS/UEFI, либо ОС в процессе загрузки (при наличии в ОС драйверов USB 3.0). Передача EHCI/XHCI иногда приводит к странным эффектам в конфигурациях с двойной загрузкой, включающих Windows 10/11 и Windows 7: если Windows 7 загружается после перезагрузки из Windows 10/11 (без полного выключения системы), то Windows 7 может не разговаривайте с оборудованием USB. Это связано с тем, что передача обслуживания EHCI/XHCI сохраняется после сброса системы (т. е. для сброса требуется полное отключение питания). Аналогичный эффект наблюдается при установке Windows 7 через boot.wim, заимствованный из программы установки Windows 10/11.

Вы еще не устали от этой чепухи?Безусловно, именно поэтому мы разработали отличный инструмент для загрузки USB 3.0 и других драйверов на установочный носитель Windows 7: FlashBoot Pro .

С помощью FlashBoot вы можете без проблем установить Windows 7 на новый ПК или новый ноутбук. Современные USB-клавиатура и мышь будут работать должным образом. Тачпад на ноутбуках тоже будет работать. FlashBoot подготовит установочный USB-накопитель Windows с загруженным драйвером USB 3.0 и другими драйверами, так что вы сможете быстро и легко установить Windows 7 на любой новый компьютер, независимо от параметров настройки BIOS/UEFI, передачи EHCI/XHCI и всего остального.

FlashBoot Pro включает драйверы для всех известных контроллеров USB 3.0 (Intel, AMD, ASMedia, Renesas и VIA), поэтому установка Windows 7 будет работать везде и снова будет отлично!

Читайте также: