Для входа в Windows 7 может потребоваться дополнительная информация

Обновлено: 21.11.2024

На прошлой неделе мы начали сталкиваться с проблемой, которая до сих пор наблюдалась только на компьютерах с Windows 7. Пользователи звонят, потому что не могут получить доступ к нашему приложению Time Clock, которое работает на локальном сервере. Мы обнаружили, что это только в том случае, если они используют Google Chrome. Chrome загружает страницу с текстом:

"Подключение к сети
Используемая вами сеть может потребовать от вас посещения ее страницы входа."

На значке сети на панели задач также отображается желтый предупреждающий треугольник. Там написано:

"Нет доступа в Интернет."

Я без проблем могу открыть CMD и пропинговать как IP-адреса, так и веб-адреса. Если я открою любой веб-браузер и перейду на любой сайт, он будет загружаться нормально. Кажется, только не нравится сайт Time Clock в Google Chrome. Если я перехожу к нему в IE или Firefox, он загружается нормально.

Я заметил, что в некоторых случаях Windows показывает всплывающее окно рядом со значком сети с надписью:

"Может потребоваться дополнительная информация для входа в систему.
Нажмите, чтобы открыть браузер."

Для некоторых пользователей, которые только что изменили свой пароль, это приводит к тому, что Outlook не обновляется с их учетной записью O365. Говорит, что не может подключиться. У меня есть сценарий, который очищает аутентификацию Office и запрашивает вход в систему после перезагрузки и запуска Outlook, похоже, это снова вызывает поток электронной почты, но проблема с часами в Google Chrome и уведомлением об отсутствии доступа к Интернету все еще будет. < /p>

Мы попробовали следующее:
1. Перезагрузил компьютер - без изменений.
2. Удалил и заново установил Google Chrome - без изменений.
3. Отключил IPv6 - без изменений.
4. Запустил «netsh winsock reset» и «netsh int ip reset» — без изменений.
5. Отключился от домена и снова присоединился - без изменений.

Дуг2533

Когда вы получаете сообщение об ошибке «требуется дополнительная информация для входа в систему»? Когда вы пытаетесь подключиться к беспроводной сети на компьютере с Windows Vista или Windows 7, вы можете получить такое сообщение об ошибке, в котором вам будет предложено ввести дополнительную информацию для входа в систему.

Как исправить эту ошибку?

Во-первых, вы должны знать все настройки беспроводной сети вашего маршрутизатора. Если вы не уверены в своих настройках, вам нужно будет открыть страницу настройки маршрутизатора и проверить настройки маршрутизатора. Как только вы убедитесь, что у вас правильные настройки маршрутизатора, вы можете попробовать снова подключиться к беспроводной сети. На этот раз вам нужно будет добавить беспроводную сеть вручную.

Выполните следующие действия:

Операционная система на компьютере — Windows Vista / 7.
Нажмите «Пуск».
Перейдите в панель управления.
Перейдите в Сеть и Интернет.
Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
В окне входа в сеть и общий доступ вы увидите «Подключиться к сети».

Вы увидите свою беспроводную сеть в списке.
Нажмите на свою сеть и нажмите «Подключиться».
Если ваша сеть защищена, она запросит у вас пароль или сетевой ключ.
Введите правильный сетевой ключ и нажмите «Подключиться». Это свяжет вас.

Иногда при попытке подключения к сети появляется сообщение "Нажмите кнопку конфигурации на точке доступа..." или введите PIN-код . В таком случае в том же окне внизу вы найдете опцию я не хочу настраивать, я хочу ввести ключ вручную или я просто хочу подключиться. нажмите на этот параметр, и он перейдет к следующему шагу.

Следуйте простым шагам Руководства по простой настройке.

Простое руководство по настройке предназначено для работы с беспроводным маршрутизатором Linksys, беспроводным маршрутизатором Netgear, беспроводным маршрутизатором D Link и маршрутизаторами всех других марок.

Сценарий: домен Windows 2008 R1 AD, Windows 2003 ADC, прокси-сервер ISA 2006, Windows XP, клиенты Windows 7.

В прошлом у меня было несколько других сообщений, связанных с той же темой. На прошлой неделе, в марте 2009 года, мы почти столкнулись с решением, которое мы ожидали как постоянное решение для надоедливого сообщения «Может потребоваться дополнительная информация для входа в систему, нажмите здесь, чтобы открыть браузер». Однако сразу после пары дней без проблем это сообщение начало появляться, особенно с 64-битными клиентами Windows 7 Professional (у меня есть один)

На этот раз вместо того, чтобы уделять все свое внимание клиенту, мы попытались устранить неполадки для живого соединения, и детальные панели предложили нам зарегистрироваться у интернет-провайдера для этой сети. Поскольку мы находимся за прокси-сервером ISA, мы предположили, что соединение оценивается так же, как перенаправление.

Вновь присоединился к моему ящику с прежним именем хоста

Установлен бесплатный антивирус Avast<> Проблем пока нет (многие сообщения относятся к антивирусным программам, вызывающим сообщения о состоянии/ошибках)

Установлен бесплатный брандмауэр ZoneAlarm<>Управляется лучше, чем встроенный брандмауэр, сообщения об ошибках по-прежнему отсутствуют.

На момент написания этого поста 20 марта 2010 г. я еще не получил сообщений об ошибках подключения. Ниже перечислены программы, которые мне еще предстоит установить и которые МОГУТ вызывать проблемы с подключением

Сейчас я слишком занят, чтобы устанавливать виртуальные машины, но мне не терпится оценить, что произойдет после того, как я наконец их установлю. Пожалуйста, вернитесь и прочитайте, чтобы узнать, вызывает ли одна из установок самые раздражающие сообщения об ошибках, с которыми вы сталкиваетесь при сетевых подключениях Windows 7!

Несмотря на то, что при физическом подключении к локальной сети я не получаю предупреждений/сообщений об ошибках, при установке PPTP-соединения из дома на работу я получаю сообщение «Может потребоваться дополнительная информация для входа в систему», за которым следует «Нажмите здесь, чтобы открыть». сообщения браузера.

Обновление дневной сессии 20 марта 2010 г.

Установлен бесплатный проигрыватель VMWare (последняя версия). Все работает нормально. Сообщение «Может потребоваться дополнительная информация для входа в систему» ​​по-прежнему появляется вместе с ненавистным желтым треугольником только тогда, когда кабель физически отсоединен и присоединен обратно. Ничто (перезапуск «Уведомления о сетевом расположении») не удаляет сообщение о состоянии, и для очистки сообщения требуется принудительный перезапуск.

Удалил проигрыватель VMWare, воспроизвел ситуацию, чтобы подтвердить, что причиной ошибки были не сетевые компоненты VMWare

Нашел последнюю версию драйвера для сетевого адаптера на сайте BroadCom, так как сайт HP при условии, что драйверы сетевого адаптера отклонены Microsoft, заявив, что драйверы, предоставленные Microsoft, являются последними датами от 26 апреля 2009 г. Драйверы от BroadCom датированы 8 июня 2009 г. и Windows согласилась обновить драйверы.

В силу или из любопытства отключил параметр «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» в узле «Управление питанием».

Переустановил бесплатный проигрыватель VMWare, перезагрузил машину. Кажется, все работает нормально.

Отключил кабель, снова подключил и бинго, через несколько секунд сетевое соединение установилось без каких-либо сообщений об ошибках!

Означает ли это, что мы, наконец, столкнулись с более чем месячными мучительными упражнениями, чтобы найти решение этой неприятности? Подожди, подождем еще пару дней. В прошлый раз, когда мы «нашли» такое решение, сообщения об ошибках начали появляться через 2-3 дня…

Небольшое обновление (21 марта 2010 г.)

Ммм, мне не пришлось ждать 2-3 дня! Теперь последняя проблема, вызывающая ненавистный желтый треугольник, тесно связанная с «улучшением» энергосбережения. После новой установки параметры питания не были изменены в соответствии с моей текущей рабочей атмосферой, и у машины были настройки по умолчанию, при которых даже при включенном питании системе предлагалось перейти в спящий режим после 5-10 минут простоя. время.

После пробуждения система пытается «жестко» повторно инициировать сеть, в конечном итоге не может аутентифицировать(?) что-то, что-то, возвращает любимый(?) желтый треугольник и любовное сообщение «Дополнительная информация для входа в систему может быть обязательно”

Единственное решение, которое у меня было, состояло в том, чтобы никогда не позволять ПК переходить в спящий режим, пока питание подключено! Кажется, он работает отлично (я потратил около 12 минут на обед, и когда я вернулся, сетевое соединение все еще было в порядке без желтого треугольника или сообщений об ошибках))

поиск меню

Урок 5. Управление учетными записями пользователей и родительским контролем

Введение

В Windows 7 каждый, кто использует ваш компьютер, может иметь собственную учетную запись пользователя. Это позволяет каждому человеку иметь свои собственные настройки, а также позволяет настроить родительский контроль, чтобы ограничить типы игр и программ, которые могут использовать ваши дети.

В этом уроке вы узнаете, как создавать новые учетные записи пользователей, изменять настройки учетных записей и настраивать родительский контроль для учетных записей ваших детей.

Настройка нескольких учетных записей пользователей

Почему у вас должно быть несколько учетных записей пользователей?

Если вы хотите, вы можете создать на своем компьютере одну учетную запись, которой смогут пользоваться все.Но наличие нескольких учетных записей имеет некоторые преимущества. Если у каждого пользователя есть своя учетная запись, то у каждого человека будет свой рабочий стол для организации файлов и папок. Каждый человек также сможет выбрать определенный фон рабочего стола, а также другие функции персонализации. Кроме того, родители смогут установить родительский контроль для учетной записи каждого ребенка.

Стандартные и учетные записи администратора

Прежде чем вы начнете создавать новые учетные записи пользователей, важно понять два типа учетных записей:

  • Стандартный. Стандартные аккаунты — это базовые аккаунты, которые вы используете для выполнения обычных повседневных задач. Как стандартный пользователь, вы можете делать практически все, что вам нужно, например, запускать программное обеспечение или персонализировать свой рабочий стол. Кроме того, на стандартные учетные записи можно установить родительский контроль.
  • Администратор. Учетные записи администратора — это специальные учетные записи, которые используются для внесения определенных изменений в системные настройки или управления учетными записями других людей. У них есть полный доступ ко всем настройкам компьютера. На каждом компьютере должна быть хотя бы одна учетная запись администратора.

Как видите, учетные записи администратора более эффективны. Но по той же причине стандартные учетные записи более безопасны, поэтому они, как правило, лучше подходят для повседневного использования. Фактически, вы можете вносить изменения на уровне администратора, войдя в стандартную учетную запись; вам просто нужно будет указать пароль администратора при внесении изменений.

Чтобы перейти к своим учетным записям пользователей:

  1. Перейдите в панель управления из меню "Пуск".
  2. Нажмите Добавить или удалить учетные записи пользователей.

Переход к учетным записям пользователей

Панель управления учетными записями

Чтобы создать новую учетную запись:

  1. На панели "Управление учетными записями" нажмите "Создать новую учетную запись".
  2. Введите имя учетной записи.

Создание учетной записи

Изменение настроек аккаунта

После создания новой учетной записи вы можете добавить пароль или внести другие изменения в настройки учетной записи.

Чтобы создать пароль:

  1. На панели "Управление учетными записями" нажмите на имя или изображение учетной записи.

Редактировать аккаунт

Создайте пароль

Введите пароль и подсказку

Пароли учетных записей чувствительны к регистру, что означает, что заглавные и строчные буквы рассматриваются как разные символы. Например, aBc1 не совпадает с abc1.

Вы также можете изменить изображение для любой учетной записи. Это изображение появляется рядом с названием учетной записи и помогает вам легко идентифицировать учетную запись.

  1. На панели "Управление учетными записями" нажмите на имя или изображение учетной записи.
  2. Нажмите «Изменить изображение».

Изменить изображение

Изображения аккаунта

Использование родительского контроля

В Windows 7 предусмотрены различные функции родительского контроля, которые помогут вам контролировать типы контента, к которым могут получить доступ ваши дети. Вы можете разместить родительский контроль на любой стандартной учетной записи, и каждая учетная запись может иметь разные настройки. Если у вас несколько детей, у каждого из них может быть доступ к разным типам контента, и вы всегда можете изменить настройки родительского контроля по мере взросления ваших детей.

Узнайте больше о родительском контроле в этом видео.

Перед настройкой родительского контроля

Вам нужно будет создать учетную запись для вашего ребенка, если вы еще этого не сделали. Это должна быть стандартная учетная запись; вы не можете применить родительский контроль к учетной записи администратора.

При настройке родительского контроля не имеет значения, в какую учетную запись вы вошли, но если вы вошли в стандартную учетную запись, вам потребуется ввести пароль администратора, прежде чем вносить какие-либо изменения. .

Убедитесь, что ваши дети не знают ваш пароль администратора, так как это позволит им изменить или отключить родительский контроль для любой учетной записи пользователя.

Настройка родительского контроля

  1. Перейдите в панель управления из меню "Пуск".
  2. Нажмите "Настроить родительский контроль для любого пользователя".

Доступ к родительскому контролю

Выберите аккаунт

Главная страница родительского контроля

Чтобы узнать больше о доступных параметрах родительского контроля, которые вы можете использовать, ознакомьтесь с этой статьей о пяти бесплатных способах защитить своих детей в Интернете.

Изменение настроек родительского контроля

Ограничения по времени

Настройки ограничений по времени позволяют вам контролировать, когда ваши дети могут пользоваться компьютером. Нажмите и перетащите из любого поля, чтобы разрешить или заблокировать часть времени. Если вы хотите, вы можете установить разные сроки в разные дни. Например, вы можете разрешить больше пользоваться компьютером по выходным.

Ограничения по времени

Игры

Настройки «Игры» позволяют выбрать, какие игровые рейтинги разрешить, а также разрешить или заблокировать определенные игры. Сначала вам нужно будет нажать «Да», чтобы разрешить детям играть в игры, а затем изменить настройки игр.

Настройки игр

Здесь мы выбрали «Все» в качестве наивысшего допустимого рейтинга. Это означает, что ваши дети могут играть в игры с рейтингом "Все" ИЛИ "Раннее детство".

Рейтинги игр

Чтобы разрешить или заблокировать определенные программы:

Разрешение и блокировка определенных программ определяет, какие неигровые программы могут использовать ваши дети. По умолчанию ваши дети могут использовать все неигровые программы. Но могут быть некоторые программы, которыми вы не хотите, чтобы ваши дети пользовались, например, финансовая программа или программа электронной почты. Вот как заблокировать определенные программы:

  1. Клик Уилл-младший может использовать только те программы, которые я разрешаю.
  2. Нажмите "Отметить все".
  3. Снимите флажки с программ, которые хотите заблокировать.

Неигровые программы

Заключение

Теперь вы можете создавать новые учетные записи в любое время, и все пользователи смогут легко получать доступ к своим файлам и настраивать внешний вид Windows 7, когда они вошли в свои учетные записи.

Если вы используете родительский контроль, найдите время, чтобы ознакомиться с различными предлагаемыми элементами управления. Windows 7 предоставляет вам большую гибкость при использовании родительского контроля, поэтому вы можете применять его с любыми подробностями.

Читайте также: