Диск не работает в Windows 7

Обновлено: 30.06.2024

Ваш дисковод компакт-дисков или DVD-дисков не отображается в проводнике (он называется проводником Windows в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство помечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств устройства в области состояния устройства отображается одна из следующих ошибок:

Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19)

Устройство работает неправильно, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Альтернативный драйвер может обеспечивать эту функциональность. (Код 32)

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)

Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)

Эта проблема могла возникнуть после одной из следующих ситуаций:

Вы обновляете операционную систему Windows.

Вы устанавливаете или удаляете программы записи CD или DVD.

Вы удаляете Microsoft Digital Image.

Существуют различные причины, по которым привод CD или DVD не определяется. Решения, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые, но не все случаи этой проблемы. Вам также может потребоваться обратиться к производителю оборудования за помощью в отношении вашего оборудования.

Разрешение

Для каждого из следующих методов нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:

Для Windows 10 перейдите к способу 2.

В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

Введите control в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите Enter.

В поле поиска на панели управления введите средство устранения неполадок, а затем нажмите Устранение неполадок.

В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Настроить устройство». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.

Убедитесь, что диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.

Кроме того, уточните у производителя компьютера, если диск поставлялся с ним, или у производителя диска, если он был приобретен отдельно, актуальность драйверов чипсета для устройства.

Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.

Чтобы обновить драйвер, найдите драйвер на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по установке на веб-сайте.

Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить

В диспетчере устройств разверните дисководы DVD/CD-ROM, щелкните правой кнопкой мыши устройства CD и DVD и выберите "Удалить".

Когда вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите ОК.

Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.

Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.

Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:

В меню "Пуск" найдите "Диспетчер устройств". Откройте диспетчер устройств из результатов поиска и выберите меню «Вид». Выберите «Показать скрытые устройства».

Разверните узел Контроллеры IDE/ATAPI, а затем:

Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 0, а затем нажмите "Удалить".

Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 1, а затем нажмите "Удалить".

Выберите и щелкните правой кнопкой мыши стандартный двухканальный контроллер PCI IDE, а затем нажмите "Удалить".

Если есть дополнительные записи, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Перезагрузите устройство.

После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.

Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.

Эта проблема может быть вызвана двумя поврежденными записями реестра Windows. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

Введите regedit в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить

В области навигации найдите и выберите следующий подраздел реестра:

На правой панели выберите Верхние фильтры.

Примечание. Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вам не нужно удалять эту запись. Нажмите Только верхние фильтры.Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите к шагу 7.

В меню "Правка" выберите "Удалить".

Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.

На правой панели выберите Нижние фильтры.

Примечание. Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему способу.

В меню "Правка" выберите "Удалить".

Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

Примечание. Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Попробовав этот метод, некоторые приложения, например программы для записи компакт-дисков или DVD-дисков, могут работать некорректно. Если это так, попробуйте удалить и переустановить уязвимое приложение. Свяжитесь с создателем приложения, чтобы узнать, есть ли обновленная версия.

Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.

Чтобы создать подраздел реестра, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите regedit в поле «Выполнить», затем нажмите Enter. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить.

В области навигации найдите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

Нажмите правой кнопкой мыши на atapi, выберите «Создать», затем выберите «Ключ».

Введите Controller0 и нажмите Enter.

Щелкните правой кнопкой мыши Controller0, выберите «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32-разрядное)» .

Введите EnumDevice1 и нажмите Enter.

Щелкните правой кнопкой мыши EnumDevice1 и выберите «Изменить». .

Введите 1 в поле "Значение" и нажмите "ОК".

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».

Этот метод следует использовать в Windows 7, Windows 8 или 8.1 или Windows 10 версии 1507. Проблемы, устраняемые этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или более поздней версии.

Важно! Внимательно следуйте инструкциям этого метода. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Когда я вставляю CD-R или любой другой диск в свою систему, он не читает его. Когда я зашел в «Пуск»> «Компьютер» и дважды щелкнул DVD RW, он показал «пожалуйста, вставьте диск». Неважно, был ли это чистый диск или диск с чем-то на нем. Недавно я взял совет от кого-то и заставил его читать компакт-диски. Тем не менее, я попробовал компакт-диск с загруженной игрой. Моя система его не читала. Мне очень нужно, чтобы эта система заработала.

Будем признательны за любую помощь!

CD-привод не работает в Windows 7
– Лучшие ответы
– Лучшие ответы
Защита USB-накопителя Windows 7 от записи — Руководство
Загрузить скрипт реестра, чтобы исправить отсутствие дисковода компакт-дисков/DVD в Windows 7 – инструкции – Windows 8
DVD/RW ничего не читает ✓ - Форум - Аппаратное обеспечение
Установка Windows 7 - Не удается найти драйвер DVD ✓ - Форум - Windows 7
Привод CD-ROM/DVD не работает ✓ - Форум - Аппаратное обеспечение

2 ответа

Нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям.
Если проблема не устранена, попробуйте очистить линзу привода. Нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям.
Обновите прошивку.

Это сработало для моего компьютера. Это было быстро, просто и решило проблему без каких-либо проблем. Спасибо!

привет, у меня недавно были эти проблемы, поэтому, если вы последуете этому, вы получите его обратно при перезагрузке

Чтобы начать процесс, запустите редактор реестра.
Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit и нажмите «ОК».
На компьютерах с Vista функция «Выполнить» доступна через «Стандартные».
Нажмите знак плюс (+) рядом со следующими папками в левой части окна:
HKEY_LOCAL_MACHINE
SYSTEM
CurrentControlSet
Control
Class

Найдите любое из следующих имен в правой части окна:
Верхние фильтры
Нижние фильтры
Если какой-либо из перечисленных выше элементов присутствует в списке, щелкните правой кнопкой мыши на элементе и выберите Удалить.
Обязательно перезагрузите компьютер после удаления файлов в реестре.
Откройте «Мой компьютер» (XP) или «Компьютер» (Vista) и проверьте, не вернулись ли ваши приводы CD или DVD.
В некоторых случаях вам может потребоваться переустановить некоторые программы, такие как программное обеспечение для записи компакт-дисков или DVD-дисков, iTunes или Nero

Если привод CD-ROM или DVD-ROM на вашем компьютере неправильно читает диски, следующие советы и информация могут помочь вам решить проблему.

Плохой или грязный компакт-диск

Убедитесь, что вы протестировали более одного компакт-диска в дисководе, так как один из них может оказаться плохим или грязным. Если все диски, кроме одного или двух, выходят из строя, дисковод неисправен или загрязнен. Инструкции по очистке компакт-дисков и дисковода см. на странице очистки компьютера.

Если после очистки дисковода и компакт-дисков ошибки по-прежнему возникают, скорее всего, дисковод неисправен.

Проверьте диспетчер устройств

Нажмите или дважды щелкните значок "Система".
В Windows XP и более ранних версиях нажмите вкладку "Оборудование", а затем кнопку "Диспетчер устройств".
В Windows Vista и более поздних версиях нажмите ссылку "Диспетчер устройств" в левой части окна Система. .

В диспетчере устройств убедитесь, что на компакт-диске нет восклицательных знаков или красных крестиков. Если он отмечен желтым восклицательным знаком или красным крестиком, извлеките компакт-диск, выделив дисковод и нажав клавишу удаления. Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить привод компакт-дисков.

Если дисковода компакт-дисков нет в диспетчере устройств, возможно, кабели дисковода подключены неправильно. Также возможно, что диск неисправен и его необходимо заменить.

Дополнительную информацию о Диспетчере устройств см. на нашей странице Диспетчера устройств.

Повреждение в Windows

Попробуйте протестировать компакт-диск в безопасном режиме. Если компакт-диск работает в безопасном режиме, но не в обычной Windows, проблема вызвана запущенной программой или повреждены драйверы. Откройте Диспетчер устройств, выделите и извлеките компакт-диск, нажав клавишу удаления. После удаления компакт-диска перезагрузите компьютер. После этого Windows должна обнаружить компакт-диск и переустановить его.

Попробуйте загрузиться с компакт-диска или загрузочной дискеты

Пользователи Windows 2000, XP, Vista, 7 и более поздних версий

Если вы попытались выполнить приведенные выше рекомендации, загрузитесь с диска Windows, чтобы проверить, может ли компьютер обнаружить диск и загрузиться с него. Если компьютер может загружаться с диска, вы столкнулись с проблемой, связанной с драйвером Windows. Повторите приведенные выше рекомендации.

Пользователи Windows 98

Если вы выполнили приведенные выше рекомендации, попробуйте загрузиться с дискеты Windows 98 или другой загрузочной дискеты с драйверами компакт-диска, чтобы проверить, работает ли компакт-диск из MS-DOS. Если компакт-диск работает из MS-DOS, это указывает на наличие проблемы с повреждением Windows. Однако, если компакт-диск не работает, обратитесь к следующей и последней возможности. Дополнительная информация о загрузочных дисках находится на нашей странице загрузочных дисков.

Убедитесь, что компьютер работает в 32-разрядном режиме

Если вы используете Windows 98 или Windows 95, убедитесь, что компьютер работает в 32-разрядном режиме. Для этого нажмите «Пуск», «Настройка», «Панель управления», дважды щелкните «Система» и перейдите на вкладку «Производительность». Убедитесь, что в разделе «Производительность по файловой системе» указано «32-разрядная версия».

Неправильно подключены кабели CD-ROM

Если вы недавно устанавливали или перемещали компьютер, убедитесь, что кабели CD-ROM подключены правильно.

Если дисковод не открывается при нажатии кнопки извлечения, убедитесь, что кабель питания компакт-диска надежно подключен.

Неисправный привод CD-ROM

Если вы выполнили все описанные выше шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с ошибками чтения дисков в дисководе для компакт-дисков, это означает, что дисковод неисправен. Вы можете попробовать заменить дисковод и посмотреть, решит ли проблему новый дисковод для компакт-дисков.

В данной статье мы рассмотрим несколько решений, которые могут помочь вам решить проблему «CD-привод не работает или не определяется».

Дэвид Дарлингтон

04 ноября 2021 г. • Подано в: Windows Computer Solutions • Проверенные решения

Обычные пользователи настольных систем не могут забыть о важности CD-ROM. Хотя дни, когда стопки и стопки компакт-дисков занимали наше пространство, ушли, благодаря развитию технологий и появлению внешних устройств хранения данных, даже сегодня нет недостатка в пользователях, которым нравится работать с компакт-дисками. и ДВД. Часто речь идет о медиа-контенте, которым необходимо обмениваться, и поэтому важно, чтобы ваш жесткий диск был в порядке. Итак, в следующей статье мы рассмотрим методы устранения неполадок, когда вы сталкиваетесь с проблемой неработающего CD-привода. Хотя проблема с неработающим компакт-диском может вызывать разочарование у пользователей, она может привести к потере данных, нарушению обычных рабочих процессов и т. д.Знание того, как преодолеть ошибку CD-ROM не работает, полезно, если вы хотите устранить ошибку в кратчайшие сроки. В данной статье мы рассмотрим несколько решений проблемы неработающего CD-привода.

Часть 1. Желтый восклицательный знак, если CD-привод не работает:

Для тех, кто использует Windows 7 или более ранние версии, когда дисковод компакт-дисков или DVD-дисков не отображается в проводнике, появляется желтый восклицательный знак, рядом с которым устройство помечается в диспетчере устройств. В качестве альтернативы, когда пользователи открывают диалоговое окно «Свойства устройства», в области «Статус устройства» может отображаться одна из следующих ошибок.

Перечисленные выше ошибки могут быть вызваны следующими причинами;

Пользователь должен обновить операционную систему Windows.
Пользователь должен установить или удалить программы для записи компакт-дисков или DVD-дисков.
Пользователь должен установить Microsoft Digital Image

В следующих разделах мы рассмотрим решения проблемы с неработающим компакт-диском.

Часть 2. Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств:

Это основной способ избавиться от проблемы с неработающим CD-приводом. Выполнив несколько простых шагов, пользователи могут распознать свои DVD и CD-ROM системой. Вот шаги:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Затем вам потребуется ввести «Управление» в диалоговом окне, а затем нажать «Ввод».
В Панели управления найдите поле поиска и введите "Устранение неполадок", а затем нажмите "Устранение неполадок".
Вы должны нажать на кнопку «Настроить устройство», которая указана в разделе «Оборудование и звук». Пользователям может быть предложено ввести свои пароли для подтверждения.

Если это не устранит ошибку, вы можете перейти к следующему решению.

Часть 3. Использование центра Microsoft Fix it Center:

Следующее решение, которое поможет нам решить проблему с неработающим дисководом компакт-дисков, — использовать средство устранения неполадок для компакт-дисков и DVD-дисков. Чтобы включить средство устранения неполадок, все, что нужно сделать, это нажать «Выполнить сейчас» и следовать инструкциям на экране. Это более или менее решительный шаг к устранению проблемы с неработающим CD-приводом. Если это не поможет, вы можете перейти к следующему решению, которое может оказаться немного сложным для пользователя, не имеющего технических знаний.

Часть 4. Исправление реестров вручную для решения проблемы «CD-привод не работает»:

Проблема с реестрами может привести к проблеме "CD-ROM не работает", поэтому в следующем разделе мы поможем вам с механизмом, который поможет вам в процессе устранения неполадок. Однако это решение рекомендуется только для опытных пользователей, так как необходимо выполнять этот процесс от имени администратора. Кроме того, убедитесь, что вы создали резервную копию реестра.

Вот шаги, чтобы решить проблему «CD-привод не работает»:

Начните с нажатия клавиши с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите Regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter. Пользователям может быть предложено ввести свой системный пароль для подтверждения.
Следующий подраздел следует щелкнуть, как только пользователи получат доступ к панели навигации.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
Нажмите «UpperFilters» на правой панели.
Пользователи должны помнить, что они могут видеть запись реестра UpperFilters.bak. Обратите внимание, что запись нельзя подделывать.
Когда вы дойдете до меню "Изменить", нажмите "Удалить".
Пользователям будет предложено подтвердить удаление, для чего они должны нажать "Да".
Нужно нажать кнопку «Нижние фильтры» на правой панели.
В меню "Правка" нажмите "Удалить".
Нажмите "Да", когда будет предложено подтвердить удаление.
Теперь вам необходимо выйти из редактора реестра.
Завершите процесс, перезагрузив компьютер.
В меню "Правка" нажмите "Удалить".

Если это не устранит проблему «CD-ROM не работает», вам не о чем беспокоиться, так как есть другое решение.

Часть 5. Обновите или переустановите драйверы, чтобы решить проблему «CD-привод не работает»:

Пользователи должны посетить веб-сайт производителя, чтобы найти драйверы, которые могут помочь решить проблему «CD-ROM не работает». Инструкции для этого можно найти на веб-сайте.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R и откройте диалоговое окно "Выполнить".
Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», а затем нажмите клавишу Enter.Нажмите «Разрешить» или введите свой пароль, когда появится запрос.
В диспетчере устройств разверните дисководы DVD/CD-ROM, затем щелкните правой кнопкой мыши устройства CD и DVD, а затем нажмите «Удалить».
Дайте подтверждение при появлении запроса.
Завершите процесс, перезагрузив систему, чтобы установить драйверы.

Проблема «CD-ROM» не работает, и с помощью вышеуказанных методов мы хотим помочь нашим читателям с помощью окончательного метода, чтобы преодолеть эту ошибку. Если вы использовали какой-либо из методов, сообщите нам о своем опыте в разделе комментариев.

Если вы потеряли данные на своем компьютере, к сожалению, не волнуйтесь! У вас еще есть шанс вернуть потерянные данные. Для восстановления файлов с компьютера вы можете попробовать следующий инструмент.

Читайте также: