Диагностика компьютера при запуске Windows 10

Обновлено: 24.11.2024

Автор:

Проблема:

Как устранять потенциальные конфликты программного обеспечения между программным обеспечением Autodesk и сторонними программами или процессами в операционной системе Windows. Сторонние приложения, службы, процессы, антивирус, брандмауэр и сетевые настройки могут вызвать непредвиденное поведение программного обеспечения Autodesk.

Решение:

Сначала перезапустите Windows в диагностическом режиме. Диагностический запуск отключит все фоновые процессы. Это обеспечивает минимальную среду для запуска программного обеспечения. Большинство обычных функций при диагностическом запуске, таких как доступ к сети или Интернету и антивирусное программное обеспечение, будут отключены. Не держите систему постоянно в этом состоянии. Это только для тестирования.

Примечание. Если вы используете подписку Autodesk с многопользовательским доступом (т. е. сетевую лицензию), перед выполнением диагностического запуска позаимствуйте лицензию. Например, в AutoCAD используйте команду BORROWLICENSE (а затем RETURNLICENSE после завершения устранения неполадок).

Если продукт Autodesk не работает правильно при диагностическом запуске, значит, что-то не так с его установкой, операционной системой Windows или аппаратным компонентом компьютера.

Нажмите клавиши WINDOWS-R на клавиатуре, чтобы открыть окно Выполнить, введите MSCONFIG и нажмите ОК.
На вкладке Общие нажмите "Диагностический запуск".
На вкладке Службы установите флажок напротив каждой Службы лицензирования Autodesk Desktop и Службы лицензирования FLEXnet.
На вкладке Автозагрузка нажмите «Открыть диспетчер задач», затем щелкните правой кнопкой мыши каждый отдельный элемент автозагрузки и выберите Отключить. В Windows 7 все элементы автозагрузки будут отображаться как отключенные на вкладке Автозагрузка.
Закройте диспетчер задач, нажмите ОК в окне MSCONFIG, а затем нажмите Перезагрузить при появлении запроса.
Отключите антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете, если оно повторно включилось.

Нажмите клавиши WINDOWS-R на клавиатуре, чтобы открыть окно Выполнить, введите MSCONFIG и нажмите ОК.
На вкладке Общие нажмите "Обычный запуск", если он еще не выбран.
На вкладке Службы установите флажок "Скрыть все службы Microsoft" и нажмите "Отключить все".
На вкладке Службы установите флажок напротив каждой Службы лицензирования Autodesk Desktop и Службы лицензирования FLEXnet.
На вкладке Автозагрузка они по-прежнему будут отключены в Windows 10 в диспетчере задач. В Windows 7 нажмите "Отключить все".
Нажмите ОК в окне MSCONFIG, а затем нажмите Перезагрузить при появлении запроса.
Отключите антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете, если оно повторно включилось.

Измененный выборочный запуск:

Вернитесь в MSCONFIG, включите все службы и перезагрузитесь. Это определит, связана ли проблема со службой или элементом автозагрузки. Узнав об этом, пройдитесь по соответствующему списку (службы или элементы автозагрузки), включив один или два за раз (делайте заметки), каждый раз перезагружайтесь и используйте процесс исключения, чтобы найти конфликтующий элемент.

Обычный запуск:

Чтобы вернуть компьютер к обычному запуску, откройте MSCONFIG и нажмите "Обычный запуск" на вкладке Общие. Перейдите в Диспетчер задач на вкладке Автозагрузка и включите каждый элемент автозагрузки. Нажмите OK в окне MSCONFIG, а затем Перезапустить.

Чтобы позволить вашему ПК с Windows 10 загружать основные устройства и службы только во время запуска, вы можете включить диагностический запуск, выполнив следующие действия.

Видеоруководство о том, как включить диагностический запуск в Windows 10:

Действия, чтобы включить диагностический запуск в Windows 10:

Шаг 1. Откройте «Выполнить с помощью Windows+R», введите msconfig и нажмите «ОК», чтобы открыть «Конфигурация системы».

Шаг 2. В общих настройках выберите «Диагностический запуск» и нажмите «ОК».

После этих двух процедур появится диалоговое окно с запросом на перезагрузку компьютера для применения настройки. Таким образом, вы можете выбрать Перезагрузить или Выйти без перезагрузки в соответствии с вашими потребностями.

Статьи по теме:

Горячие статьи Как сбросить забытый пароль Windows 10 Как обойти пароль Windows 10 Вход с/без пароля Простое руководство по сбросу пароля администратора Windows 10 Как эксперт 4 совета по изменению пароля Windows 10, не зная текущего пароля Не могу войти Учетная запись Майкрософт Windows 10 | Учетная запись заблокирована/заблокирована Еще + горячие категории Пароль Windows 10 Пароль Windows 8 Пароль Windows 7 Еще + последние статьи Как рассчитать энергопотребление ПК 7 полезных команд Пользователи Windows 10 должны знать 7 способов доступа к восстановлению системы в Windows 10 Как создать или Удаление разделов с помощью командной строки Как отформатировать раздел диска с помощью командной строки Как включить и использовать режим Бога в Windows 10 Еще + Популярные продукты Пароль Windows Genius Пароль iTunes Genius Product Key Finder Еще +

iSunshare предоставляет лучший сервис для пользователей Windows, Mac и Android, которым требуется восстановление паролей и данных.

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как им не удалось выйти из режима диагностики ПК. После ожидания в течение нескольких часов некоторые затронутые пользователи пытались перезапустить компьютер, чтобы выйти, но сообщили, что их компьютер переходит в темный экран, показывает логотип, а затем снова отображается экран диагностики ПК. Проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Диагностика вашего ПК

Что вызывает проблему «Диагностика вашего ПК»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и протестировав различные стратегии исправления, рекомендованные некоторыми затронутыми пользователями. Как оказалось, несколько разных сценариев заставят какой-то компьютер застрять на экране «Диагностика вашего ПК». Вот вероятный список сценариев, которые могут вызвать эту проблему:

Недостаточно места в системе. Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать в тех случаях, когда в системе недостаточно места для загрузки всех процессов и служб, необходимых для процедуры запуска. В этом случае вы сможете решить проблему, загрузив компьютер в безопасном режиме и очистив место, чтобы операция могла завершиться без проблем.
Повреждение системных файлов. Повреждение системных файлов также может быть причиной появления средства диагностики системы при каждом запуске системы. Он застрянет в цикле, если утилита также подвержена повреждению. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив утилиты восстановления, такие как DISM и SFC, или восстановив установку Windows до работоспособного состояния с помощью функции «Восстановление системы».
Сбой утилиты автоматического восстановления. Как сообщают несколько пользователей, эта проблема также может быть связана с некоторыми неизвестными проблемами с системным диском. В этом случае утилита автоматического восстановления будет пытаться открываться при каждом запуске в попытке решить проблему, но не сможет определить виновника. Один из способов избежать этой проблемы — обойти экран автоматического восстановления, отключив утилиту из окна CMD с повышенными правами.
Поврежденные данные BCD. В более серьезных случаях эта проблема также может возникать из-за поврежденных загрузочных данных, препятствующих завершению операции запуска. В этом случае вы можете обновить каждый компонент ОС, включая загрузочные данные, выполнив чистую установку или установку с восстановлением.

Если вы в настоящее время пытаетесь найти стратегию восстановления, которая позволит вам пройти через экран «Диагностика вашего ПК», эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете несколько методов, которые подтверждены многими затронутыми пользователями. Каждое из возможных исправлений, представленных ниже, подтверждено, что оно работает как минимум у одного затронутого пользователя.

Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том же порядке, в котором мы их упорядочили. Мы попытались упорядочить их по эффективности и серьезности. В конце концов, вы должны найти исправление, эффективное в вашем конкретном случае.

Способ 1. Загрузитесь в безопасном режиме и освободите место

Как сообщают некоторые пользователи, эта конкретная проблема также может возникать в ситуациях, когда в системе недостаточно места для запуска вместе со всеми сторонними процессами и службами, которые запланированы для загрузки во время процедуры запуска. Если Windows попытается загрузить все во время последовательности запуска и потерпит неудачу, она автоматически загрузится в диагностическом режиме, пытаясь выяснить, какой компонент не работает.

Однако в ситуациях, когда требуемое пространство не может быть очищено, ПК застревает в цикле режима диагностики. Несколько пользователей в такой же ситуации, наконец, смогли решить проблему, загрузив свой компьютер в безопасном режиме и очистив место.

Вот краткое руководство по этому поводу:

Включите компьютер, а затем начните нажимать клавишу F8 несколько раз, как только увидите начальный экран. Это в конечном итоге откроет меню дополнительных параметров загрузки.
После того, как вам удастся получить доступ к меню «Дополнительные параметры загрузки», с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или нажмите соответствующую клавишу (F4)

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с таким же поведением, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2. Запуск сканирования SFC и DISM

Как оказалось, вполне вероятно, что эта проблема вызвана некоторой степенью повреждения системных файлов, что препятствует завершению последовательности загрузки. В обычных обстоятельствах вы бы открыли окно CMD с повышенными привилегиями и просто запустили бы две утилиты.

Но так как вы не можете выйти за пределы экрана диагностики, вам необходимо выполнить сканирование перед последовательностью загрузки. Чтобы управлять этим, вам нужно открыть командную строку с повышенными привилегиями с помощью меню «Дополнительные параметры».

Несколько пользователей Windows, которые ранее боролись с той же проблемой, сообщили, что наконец-то смогли нормально загрузиться после выполнения приведенных ниже инструкций.

Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить сканирование SFC и DISM из командной строки, открытой из меню дополнительных параметров:

Сначала вставьте установочный носитель и перезагрузите компьютер. Прежде чем вы увидите последовательность запуска, начните нажимать любую клавишу для загрузки с установочного носителя Windows. Нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя.
После загрузки начального экрана Windows нажмите «Восстановить компьютер» (нижний левый угол экрана). Выберите «Восстановить компьютер» в программе установки Windows.
В следующем меню выберите вкладку «Устранение неполадок», затем нажмите «Дополнительные параметры». И в меню «Дополнительные параметры» выберите вкладку «Командная строка». Дополнительные параметры >> Командная строка
После того, как вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить проверку системных файлов:

Если вы по-прежнему не можете выйти за пределы экрана «Диагностика компьютера» при попытке загрузиться в обычном режиме, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Запуск утилиты восстановления системы

Если описанные выше методы не помогли решить проблему, скорее всего, вы столкнулись с серьезной проблемой коррупции, которую невозможно решить обычным способом. В подобных ситуациях лучше всего начать с контроля над ущербом.

Восстановление системы способно решить большинство проблем с запуском, вызванных повреждением системных файлов, путем восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором все компоненты функционировали должным образом.

Но имейте в виду, что для работы этой утилиты этот инструмент должен предварительно создать моментальный снимок, который теперь можно использовать для процесса восстановления. Функция восстановления системы автоматически настраивается на регулярное создание новых моментальных снимков (после каждого серьезного изменения системы, например, после установки обновления).

Имейте в виду, что если вы решите пойти по этому пути, все изменения, внесенные с момента создания снимка, будут потеряны. Сюда входят установки приложений, пользовательские настройки и все остальное.

Если вы готовы рискнуть, вот краткое руководство по запуску утилиты восстановления системы через меню "Дополнительные параметры":

Вставьте установочный носитель и перезагрузите компьютер. Как только вы увидите загрузочный экран, нажмите любую клавишу, чтобы загрузиться с установочного носителя. Нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя.
После полной загрузки программы установки Windows загляните в нижний левый угол и нажмите Восстановить компьютер. Выбор восстановления компьютера в программе установки Windows
В начальном меню восстановления откройте меню «Устранение неполадок». В меню «Устранение неполадок» нажмите «Дополнительные параметры», затем выберите «Командная строка» из списка доступных утилит. Открытие командной строки из дополнительных параметров
В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту восстановления системы:
После того, как вы окажетесь на начальном экране восстановления системы, нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему экрану. Использование восстановления системы
На следующем экране начните с установки флажка, связанного с Показать больше точек восстановления. Как только вы это сделаете, начните просматривать каждый моментальный снимок восстановления и выберите тот, который датирован до появления проблемы с диагностикой. После выбора соответствующего снимка нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню. Восстановление системы до предыдущего состояния
Как только вы доберетесь до этого места, утилита будет готова к работе. Все, что осталось сделать сейчас, это нажать «Готово». Как только вы это сделаете, ваш компьютер перезагрузится, и при следующем запуске системы будет восстановлена старая машина. Запуск процесса восстановления системы
Подождите, чтобы увидеть, удалось ли следующей последовательности загрузки пройти экран диагностики.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Отключение автоматического восстановления

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, очевидно, что вы имеете дело с проблемами, связанными с системным диском. Всякий раз, когда это происходит, утилита автоматического восстановления запуска будет открываться при каждом запуске системы. Но если утилита дает сбой, это может помешать вам выйти за пределы экрана запуска.

Некоторым пользователям Windows 7 и Windows 10, которые находились в точно таком же сценарии, удалось решить проблему, отключив автоматическую утилиту восстановления при загрузке, чтобы избежать экрана «Диагностика вашего ПК».

Но для этого сначала нужно загрузиться в безопасном режиме, чтобы обойти экран с ошибкой и отключить автоматическое восстановление:

Как только появится начальный экран, несколько раз нажмите клавишу F8. В конечном итоге вы попадете в меню «Дополнительные параметры загрузки».
После того, как вы окажетесь в меню «Дополнительные параметры загрузки», выберите «Безопасный режим с поддержкой сети», нажав соответствующую клавишу (F5) или с помощью клавиш со стрелками. Запуск компьютера в безопасном режиме с поддержкой сети

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой или не сталкиваетесь с другой ошибкой, перейдите к следующему способу.

Способ 5. Выполнение восстановительной или чистой установки

Если ни одна из представленных выше стратегий восстановления не позволила решить проблему, скорее всего, вы имеете дело с серьезным повреждением системы, которое не может быть устранено традиционными способами. В этом случае лучший способ решить проблему — сбросить каждый компонент Windows, включая любой процесс, связанный с загрузкой, который может вызывать цикл автоматического восстановления.

Вы всегда можете выполнить чистую установку, но имейте в виду, что этот путь, по сути, означает, что вы потеряете все данные, которые в настоящее время хранятся в вашей установке Windows. Личные файлы, приложения, игры, документы и любой другой тип мультимедиа будут потеряны, если вы выберете чистую установку.

Лучшим решением будет выполнить ремонтную установку (обновление на месте). Это также приведет к сбросу всех компонентов ОС, включая загрузочные данные, но не повлияет на ваши файлы. Приложения, игры, личные медиафайлы и даже некоторые пользовательские настройки будут сохранены.

После часов и ЧАСОВ поиска в Интернете я нашел лазейку для использования командной строки на моем экране блокировки, которую я использовал, чтобы сделать другую мою учетную запись администратором, запустить msconfig и вернуть ее в обычный запуск. Спасибо за помощь ребята! :)

Я пытался устранить неполадки в Microsoft Store с помощью диагностического запуска, чтобы исключить вмешательство программного обеспечения, поэтому я использовал msconfig для выбора

Диагностический запуск (чтобы запускались только системные службы), и теперь я застрял в нем. На экране блокировки появляется сообщение "Что-то случилось с вашим PIN-кодом", поэтому я не могу использовать свой PIN-код. Кроме того, это ОТКЛОНЕНИЕ, мой пароль, который я знаю, правильный.

В диагностическом режиме по какой-то причине у меня также нет WiFi или Ethernet, поэтому я не могу аутентифицировать свою учетную запись. Восстановление при загрузке и командная строка из восстановления (Shift + перезагрузка) также отклоняют мой пароль, и моя учетная запись является единственным администратором на моем ПК.

Я чувствую себя обреченным...

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (4) 

Привет, Setherz6104
Я Виджей, независимый консультант. Я здесь, чтобы работать с вами над этой проблемой.

А. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме

Включите компьютер и, когда появится логотип Windows/производителя, выключите питание — повторите 3 раза
Теперь ваш компьютер перейдет в расширенную среду восстановления
Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузить
Нажмите 4 или F4, чтобы включить безопасный режим (5 или F5, чтобы включить безопасный режим с поддержкой сети)
Выполните вход после запуска Windows в безопасном режиме.
Проверьте, сможете ли вы войти в систему. Если да, выйдите из этого и начните нормально.

Б.Другой вариант, когда вы находитесь в разделе «Дополнительные параметры» на предыдущем шаге, — это выбрать (Примечание. На этом шаге вы не потеряете файлы)
1. Восстановление системы — это восстановит вашу систему до состояния, когда все работало нормально.
ИЛИ
2. Восстановление при загрузке — обновление для восстановления при загрузке исправляет все ошибки Windows и сохраняет все файлы, приложения и настройки.

С. Предпоследним вариантом может быть «Сбросить этот компьютер».
На шаге A > Устранение неполадок > Сбросьте настройки этого компьютера — сохраните мои файлы и удалите все. Выбирайте это тщательно, так как, скорее всего, вы захотите сохранить свои файлы.
Все приложения будут удалены, а Windows будет переустановлена.

Д. Последним вариантом может быть чистая установка. Это лучший способ выполнить чистую установку Windows 10. (Если вы хотите спасти свои файлы, есть раздел «Восстановление файлов, когда Windows не запускается»)

Если вам нужно очень простое руководство, начните заново с чистой установки Windows 10

Отказ от ответственности. Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Читайте также: