Dc040780 ошибка Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Windows – одна из самых популярных операционных систем в мире. Его используют компании в своих офисах и домашние пользователи. Его любят за простой в использовании интерфейс, встроенные средства устранения неполадок и возможности настройки. Однако это сложная система, которая зависит от тысяч процессов, обеспечивающих ее бесперебойную работу. Если один из этих процессов выходит из строя, люди могут столкнуться с ошибками, сбоями и ошибками.

Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой в средстве просмотра событий. [1] Это не вызывает никаких особых симптомов, по крайней мере, тех, которые могут заметить пользователи. Сообщение, которое видят пользователи, гласит:

Центру безопасности не удалось проверить вызывающего абонента с ошибкой DC040780.

Похоже, что проблема может быть связана с Центром безопасности Windows [2], который упрощает пользователям просмотр и управление выбранными ими средствами безопасности, а также лучшее понимание функций безопасности, которые уже защищают их. Другие возможные причины этой ошибки включают повреждение файлов Windows или стороннее программное обеспечение, конфликтующее с Защитником Windows.

Некоторые пользователи говорят, что перестали видеть ошибку DC040780, когда удалили Acronis True Image 2021. Поэтому, если он есть в вашей системе, вы можете попробовать его. В этом руководстве мы предоставим вам 6 возможных решений, которые могут решить эту проблему.

Если вы готовы продолжить работу с руководством по устранению ошибки Центра безопасности DC040780, внимательно выполните следующие действия:

Решение 1. Удалите стороннее антивирусное программное обеспечение

Некоторые программы безопасности могут конфликтовать с процессами Windows. Таким образом, известно, что удаление антивирусного ПО помогло некоторым пользователям при попытке исправить ошибку DC040780 Security Center.

Введите "Приложения и функции" в меню "Поиск".
Найдите антивирусное ПО в списке
Нажмите "Удалить".

Решение 2. Запустите SFC и DISM

Используйте команды командной строки для восстановления поврежденных системных файлов:

Открыть командную строку от имени администратора
Используйте следующую команду и нажмите Enter:
sfc /scannow

Перезагрузите систему
Если SFC вернул ошибку, используйте следующие командные строки, нажимая Enter после каждой:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM / Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Решение 3. Отключите Защитник Windows

Нажмите "Пуск", введите "Панель управления" и выберите ее в результатах поиска.
Перейдите в раздел Система и безопасность >Брандмауэр Защитника Windows
Нажмите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
Просто нажмите «Отключить брандмауэр Windows» (не рекомендуется) для настроек частной и общедоступной сети.

Решение 4. Отключить Центр безопасности

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
Перейдите к следующему местоположению:

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\SecurityHealthService

Перейдите к правому разделу и дважды щелкните StartDword
Задайте в качестве базы начального значения шестнадцатеричное число, а затем измените значение данных на 4.

Перейдите к следующему местоположению с помощью панели навигации:

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\wscsvc

Решение 5. Обновите BIOS

Во-первых, вам нужно найти версию BIOS системы:

Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню WinX, и выберите "Командная строка (администратор)".

Теперь запустите командную строку (от имени администратора), введите wmic bios get smbiosbiosversion и нажмите Enter. Просто скопируйте команду
После этого вы увидите SMBIOSBIOSVersion и версию BIOS вашей системы.

Следующие шаги будут опасны для каждого пользователя, так как производители многих компьютеров разные. Мы собираемся использовать Dell в качестве примера:

Сравните версию/дату BIOS в информации о системе с номером версии, указанным на официальном сайте.

Начать загрузку
После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл.
При открытии файла система предупредит вас о том, что процесс обновления BIOS приведет к перезагрузке вашей системы. Нажмите кнопку "ОК".
Далее система покажет вам другое информационное диалоговое окно, в котором будет указана текущая версия BIOS и версия, которую вы устанавливаете. Нажмите кнопку "ОК" еще раз.
Система начнет процесс обновления BIOS
Когда индикатор выполнения достигнет 100 %, вы увидите черный экран, а затем следующий экран.
После процедуры обновления система перезагрузится в обычном режиме.
После успешной перезагрузки системы вы можете убедиться, что установлена последняя версия BIOS.

Решение 6. Выполните установку обновления

Загрузите установочный носитель Windows 10 с официальной страницы
После установки запустите инструмент с правами администратора.
На странице условий лицензии выберите Принять.
В разделе Что вы хотите сделать? на странице выберите Обновить этот компьютер сейчас, а затем выберите Далее.

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Габриэль Э. Холл — эксперт по устранению неполадок, много лет работающий в сфере информационных технологий.

Вы можете увидеть, что центр безопасности не смог проверить вызывающего абонента с ошибкой (DC040780) из-за повреждения системного файла или из-за вмешательства стороннего антивируса в систему безопасности Windows. В этой статье мы собираемся исправить ошибку с помощью нескольких простых решений.

Что вызывает ошибку «Центру безопасности не удалось проверить вызывающего абонента»?

Эта ошибка обычно возникает из-за конфликта между вашим Центром обеспечения безопасности Windows и установленным сторонним антивирусным программным обеспечением. Однако в этой статье мы собрали все возможные решения для исправления ошибки.

Центру безопасности не удалось проверить вызывающего абонента из-за ошибки DC040780

Перед проверкой каких-либо решений рекомендуем обновить ОС. Иногда само обновление может решить проблему. Даже если это не устранит ошибку, вы, по крайней мере, будете уверены, что ошибка не из-за устаревшей ОС.

Удалить сторонний антивирус
Отключить Защитник Windows
Отключить безопасность Windows через реестр
Отключить Acronis Active Protection
Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки
Обновите BIOS.
Сообщите об этом стороннему поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности.

Поговорим о них подробнее.

1] Удалить или временно отключить сторонний антивирус

Помните, что сторонние антивирусы могут мешать работе системы безопасности Windows. Итак, вы можете сделать одно из двух: удалить сторонний антивирус или отключить Защитник Windows (об этом будет сказано ниже).

Запустите настройки, нажав Win + I.
Нажмите Приложения и найдите свой антивирус.
Выберите антивирус и нажмите «Удалить».

Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить сторонний антивирус. Надеюсь, это устранит ошибку.

2] Отключите Защитник Windows и посмотрите

Запустите настройки, нажав Win + I.
Нажмите Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Брандмауэр и защита сети.
Нажмите на сеть (активная) и отключите переключатель.
Нет, вернитесь в раздел "Безопасность Windows" и нажмите Открыть "Безопасность Windows".
В разделе "Защита от вирусов и угроз" нажмите Управление настройками.
И отключите все переключатели.

Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

3] Отключить безопасность Windows

Выше в этой статье мы описали, что проблема «Центру безопасности не удалось проверить вызывающего абонента с ошибкой DC040780» вызвана конфликтом между сторонним программным обеспечением безопасности и системой безопасности Windows. Таким образом, вы можете отключить безопасность Windows и продолжить использовать стороннее антивирусное программное обеспечение.

Запустите редактор реестра.
Перейдите к пути в редакторе реестра, который мы опишем ниже.
Выберите ключ SecurityHealthService. Измените его значение на 4.
Теперь выберите другой раздел реестра с именем wscsvc. Измените его значение на 4.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.

Давайте подробно рассмотрим процесс:

Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Win + R. Введите regedit и нажмите ОК. Нажмите «Да», если вы получите приглашение UAC. Это запустит редактор реестра.

В редакторе реестра вам нужно перейти по указанному ниже пути. Для этого просто скопируйте его, вставьте в адресную строку редактора реестра и нажмите Enter.

Теперь прокрутите вниз и найдите ключ SecurityHealthService. Как только вы найдете его, выберите его.

С правой стороны вы найдете значение DWORD с именем Start. Вы должны изменить это значение на 4. Для этого дважды щелкните запись DWORD и введите значение 4. После этого нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Теперь по тому же пути прокрутите вниз, чтобы найти другой ключ реестра с именем wscsvc. Как только вы найдете его, выберите его. Этот ключ также имеет запись DWORD с правой стороны с именем Start.

Вы должны изменить его значение со значения по умолчанию на 4. Для этого дважды щелкните по нему и введите 4. После этого нажмите OK. Это сохранит внесенные вами изменения.

Закройте редактор реестра и перезагрузите устройство.

4] Отключите Acronis Active Protection

Некоторые пользователи сообщают, что сталкивались с ошибкой из-за программного обеспечения Acronis True Image. Чтобы избавиться от него, они отключили Acronis Active Protection. Вы также можете попробовать этот метод и посмотреть, поможет ли он.

Запустите Acronis True Image в своей системе.
Нажмите Активная защита. Вы найдете его на левой панели.
Нажмите переключатель, указывающий, что Acronis Protection включен. После этого он должен сказать, что защита Acronis отключена.

После отключения Активной защиты проверьте, решена ли проблема.

5] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки

Ошибка может быть связана с тем, что сторонний антивирус мешает нормальному функционированию вашей ОС. Итак, устраните неполадки в состоянии чистой загрузки, чтобы выяснить, что вызывает ошибку, и удалите ее, чтобы устранить проблему.

6] Обновите BIOS вашей системы

Если ни один из вышеперечисленных способов не устранил проблему на вашем компьютере, рассмотрите возможность обновления BIOS вашей системы.

7] Сообщите об этом вашему стороннему поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности

Вы должны написать об этой проблеме стороннему поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности и попросить его устранить ошибку как можно скорее. Вы можете получить контактную информацию поставщика из Интернета.

Почему я не могу запустить Центр обеспечения безопасности Windows?

Иногда из-за ошибки пользователи не могут включить безопасность Windows. Когда они открывают Центр безопасности Windows, они видят сообщение «Служба Центра безопасности отключена». Если они попытаются включить Центр безопасности, они получат следующее сообщение:

Вы неправильно настроили Центр безопасности.
Вы посетили вредоносный веб-сайт, из-за которого в вашу систему проникло вредоносное ПО, которое отключило систему безопасности Windows, чтобы хакер мог получить полный контроль над вашей системой.

Безопасность Windows — важная служба для пользователей Windows 10. Он постоянно сканирует вашу систему на наличие вредоносных программ, вирусов и других проблем безопасности.

Многие пользователи Windows сообщают, что Центру безопасности не удалось проверить вызывающего абонента с ошибкой DC040780. Эта ошибка обычно возникает, когда сторонний антивирус вмешивается в настройки Центра обеспечения безопасности Windows.

Если вы видите этот код ошибки в средстве просмотра событий и не знаете, что именно нужно сделать, не волнуйтесь. В этой статье мы рассмотрели все возможные решения проблемы, из-за которой центр безопасности не смог проверить вызывающего абонента в Windows 10.

Оглавление

Решение 1. Удаление стороннего антивируса

Большинство сторонних антивирусов мешают работе центра безопасности, вызывая ошибку. Многие пользователи сообщают об этой проблеме со следующим:

Mcafee Endpoint Security.
Проверка Mcafee на вирусы.
Comodo Internet Security.

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows+R

Шаг 2. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 3. В открывшемся окне «Программы и компоненты» найдите антивирусное программное обеспечение.

Шаг 4. Щелкните программу правой кнопкой мыши и выберите "Удалить", как показано ниже.

Шаг 5. Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс удаления.

Шаг 6. Перезагрузите компьютер

Шаг 7. Откройте средство просмотра событий и проверьте сообщения об ошибках.

Шаг 8. Если вы не видите никаких сообщений об ошибках, это означает, что проблема возникла из-за стороннего антивируса.

Шаг 9. Попробуйте снова установить последнюю версию стороннего антивирусного программного обеспечения и проверьте, не возникают ли проблемы.

Шаг 10. Если вы все еще видите проблему, возможно, вам придется подождать до выпуска следующей версии.

Исправление 2. Удаление Acronis True Image 2021

Некоторые пользователи видели эту ошибку, когда в их системе был установлен Acronis True Image 2021

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить» с помощью Windows+R.

Шаг 2. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 3. В открывшемся окне «Программы и компоненты» найдите свое программное обеспечение Acronis True Image 2021.

Шаг 4. Щелкните программу правой кнопкой мыши и выберите "Удалить", как показано ниже.

Исправление 3. Отключите брандмауэр Защитника Windows в настройках

Шаг 1. Откройте диалоговое окно "Выполнить".

Шаг 2. Введите windowsdefender: и нажмите Enter

Шаг 3. Выберите Защита от вирусов и угроз.

Шаг 4. В появившемся окне прокрутите вниз и найдите параметры защиты от вирусов и угроз.

Шаг 5. Нажмите «Управление настройками», как показано ниже

Шаг 6. В появившемся окне отключите защиту в режиме реального времени и облачную защиту, переключив соответствующие кнопки, как показано ниже

Шаг 7. Вы увидите всплывающее окно UAC с запросом разрешений. Просто нажмите «Да».

Шаг 8. Теперь нажмите Брандмауэр и защита сети на боковой панели, как показано ниже.

Шаг 9. Выберите тот, который активен. В этом случае частная сеть активна.

Шаг 10. Прокрутите вниз, чтобы найти Брандмауэр Microsoft Defender.

Шаг 11. Отключите брандмауэр Microsoft Defender, выключив кнопку.

Шаг 12. Если вы видите всплывающее окно UAC, просто нажмите Да.

Шаг 13. Перезагрузите компьютер.

Шаг 14. Откройте средство просмотра событий и проверьте, устранены ли ошибки.

Исправление 4. Отключите брандмауэр Защитника Windows в редакторе реестра

Если вам не удается отключить брандмауэр Защитника Windows описанным выше способом, попробуйте это исправление.

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить терминал», одновременно нажав кнопки Windows и R.

Шаг 2. Введите regedit и нажмите OK

Шаг 3. В окне UAC, запрашивающем разрешение, просто нажмите кнопку "Да".

ПРИМЕЧАНИЕ. Редактирование реестра может негативно сказаться на системе даже при малейшей ошибке. Перед продолжением рекомендуется сделать резервную копию реестра. Чтобы сделать резервную копию, в редакторе реестра выберите «Файл» -> «Экспорт» -> «Сохраните файл резервной копии».

Шаг 4. В окне редактора на верхней панели скопируйте и вставьте указанное ниже местоположение

Шаг 5. В правой части проверьте, не установлен ли параметр DWORD DisableAntiSpyware.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите этот параметр DWORD в списке, создайте его.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте справа, выберите «Создать»> «DWORD (32-разрядная версия)»

. <р>2. Назовите только что созданный DisableAntiSpyware

Шаг 6. Дважды щелкните DisableAntiSpyware.

Шаг 7. В окне "Редактировать DWORD" установите значение 1 и нажмите "ОК".

Шаг 8. Перезагрузите систему.

Откройте средство просмотра событий и проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Исправление 5. Отключение Центра безопасности в редакторе реестра

Шаг 1. Откройте редактор реестра. (См. шаги 1–3) из приведенного выше исправления.

Шаг 2. В окне редактора на верхней панели скопируйте и вставьте указанное ниже место

Шаг 5. С правой стороны проверьте начало DWORD.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите этот параметр DWORD в списке, создайте его.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте справа, выберите «Создать»> «DWORD (32-разрядная версия)»

. <р>2. Назовите только что созданный как Start

Шаг 6. Дважды щелкните клавишу Пуск.

Шаг 7. В окне "Редактировать DWORD" установите значение 4 и нажмите "ОК".

Шаг 8. Теперь перейдите к следующему местоположению,

Шаг 9. Найдите Пуск и дважды щелкните его.

Шаг 10. Установите значение 4 и нажмите "ОК".

Шаг 8. Перезагрузите систему.

Теперь откройте средство просмотра событий и проверьте, устранена ли ошибка.

Исправление 6. Восстановите установку Windows

Многие пользователи сообщают, что эта проблема помогла им устранить проблему.

ПРИМЕЧАНИЕ. У вас должен быть готов загрузочный установочный DVD-диск Windows

Шаг 1. Вставьте загрузочный установочный DVD-диск Windows

Шаг 2. Вас спросят, хотите ли вы продолжить загрузку с компакт-диска или DVD-диска. Нажмите Enter

Шаг 3. Выберите нужный язык и нажмите кнопку "Далее"

Шаг 4. В левом нижнем углу окна нажмите Восстановить компьютер

Шаг 5. В появившемся синем окне нажмите "Устранение неполадок".

Шаг 6. Теперь нажмите Дополнительные параметры

Шаг 7. Наконец, нажмите «Автоматическое восстановление» или «Восстановление при загрузке»

Шаг 8. Устройтесь поудобнее и терпеливо дождитесь завершения автоматического восстановления.

Шаг 9. Перезагрузите систему.

Исправление 7. Обновите BIOS

Если ничего не помогает, попробуйте обновить BIOS. Обратите внимание, что инструкции по обновлению настроек BIOS различаются от производителя к производителю. Посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, как обновить BIOS, и следуйте инструкциям на экране.

Если вы не уверены в обновлении, обратитесь за помощью, так как это может быть связано с техническими проблемами.

Мы надеемся, что эта статья была информативной. Спасибо за прочтение

Пожалуйста, прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое помогло вам решить проблему.

Ануша Пай — инженер-программист, имеющий большой опыт работы в ИТ-индустрии и страстно любящий писать.

Пользователи сталкиваются с ошибкой DC040780 Центра безопасности для проверки вызывающего абонента в своих журналах событий Windows в основном из-за конфликтующих приложений. Обычно это верно, если на вашем компьютере установлено более одного решения для обеспечения безопасности.

Эти решения используют схожие протоколы и методы. Когда оба они работают одновременно, их процессы конфликтуют друг с другом и обычно заходят в тупик. Хотя это только одна из причин, она является наиболее распространенной.

Как решить проблему DC040780 в журналах просмотра событий?

Мы провели исследование пользователей и перечислили методы, которые сработали для большинства. Начните с первого и двигайтесь вниз по мере того, как они перечислены в соответствии с уровнем сложности.

Решение 1. Отключите и удалите конфликтующие приложения

Вы можете столкнуться с этой ошибкой в средстве просмотра событий, если некоторые приложения в системе конфликтуют с работой модулей ОС, как описано выше. Удаление таких проблемных приложений, как Acronis True Image или McAfee Security Scan Plus, может решить конфликты.

Возможно, вам придется копнуть глубже и выполнить чистую загрузку ПК, чтобы найти проблемное приложение, если упомянутые приложения не установлены в вашей системе.

Отключить Acronis True Image Protection

Запустите приложение Active True Image и перейдите на вкладку Active Protection.
Теперь выключите переключатель Active Protection в выключенное положение и проверьте, устранена ли ошибка DC040780 центра безопасности.

Удалить Acronis True Image

Нажмите правой кнопкой мыши на Windows и выберите "Приложения и компоненты".
Теперь выберите Acronis True Image (с годом, например, 2021) и нажмите «Удалить».
Затем нажмите «Удалить», чтобы завершить процесс удаления.

Решение 2. Отключите службу безопасности Windows

Если вы используете не Защитник Windows, а сторонний продукт безопасности для управления безопасностью вашего устройства, отключение службы безопасности Windows может решить проблему. Это соответствует причине конфликта, которую мы обсуждали ранее.

Решение 3. Обновление проблемного приложения и ОС Windows

Устаревшие приложения и операционные системы также вызывают ошибку DC040780. Обычно это происходит потому, что они не обновлены до последних сборок, что, в свою очередь, не обещает совместимости со всеми модулями, работающими в вашей системе.Здесь обновление как ОС, так и приложения безопасности решит проблему.

Для демонстрации мы перечислили действия по обновлению системы безопасности ESET. Вы можете выполнить шаги в соответствии с вашим программным обеспечением безопасности.

Обновить Windows

Нажмите "Windows", введите "Обновления" и откройте "Проверить наличие обновлений".

Обновите ESET Internet Security

Решение 4. Просканируйте систему с помощью Защитника Windows

В средстве просмотра событий может отображаться ошибка центра безопасности DC040780, если Защитнику Windows не удалось просканировать некоторые важные системные файлы из-за конфликта. В этом случае сканирование вашей системы с помощью Защитника Windows после отключения стороннего продукта безопасности может решить проблему.

Разверните панель задач и щелкните правой кнопкой мыши продукт для обеспечения безопасности (например, ESET Internet Security).
Затем выберите «Приостановить защиту» и разверните раскрывающийся список ограничения по времени.

Решение 5. Отключите Центр безопасности через реестр

Если ни одно из решений не помогло вам и вы используете сторонний продукт для обеспечения безопасности, то редактирование соответствующих разделов реестра для полного отключения центра безопасности может решить проблему навсегда.

Не забудьте включить центр безопасности, если вы когда-нибудь удалите сторонний продукт для обеспечения безопасности.

Предупреждение: продвигайтесь вперед на свой страх и риск и будьте предельно осторожны, так как редактирование системного реестра — это профессиональная задача, и неправильное выполнение может привести к повреждению вашей системы и данных.

Если проблема не устранена, мы также можем отключить Защитник Windows.

Перейдите к следующему пути реестра:
Теперь на левой панели щелкните правой кнопкой мыши Защитник Windows и выберите "Создать" > "Значение Dword (32-разрядное)".

Читайте также: