Что делать, если Windows выдает ошибку Windows

Обновлено: 21.11.2024

Получите исправление ошибки загрузки «Windows не удалось загрузить правильно» для операционных систем Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10.

Об ошибке «Windows не удалось загрузить правильно»

Следующая информация об этой ошибке была собрана NeoSmart Technologies на основе информации, собранной и представленной нашей глобальной сетью инженеров, разработчиков и технических специалистов или партнерских организаций.

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: Windows не может правильно загрузить экран ошибки при запуске

Возможные сообщения об ошибках могут быть любыми из следующих:

Windows не удалось загрузить правильно
Не удалось правильно запустить Windows
Windows не удалось правильно перезагрузить

Причины этой ошибки

Причина 1: BCD отсутствует или поврежден

Одной из наиболее распространенных причин этой ошибки является отсутствие или повреждение BCD. Это может произойти из-за ошибок записи на диск, перебоев в подаче электроэнергии, вирусов в загрузочном секторе или ошибок, допущенных при настройке BCD вручную.

Причина 2: нарушена целостность файловой системы

По тем же причинам может повредиться или повредиться сама файловая система. Это случается еще чаще, если компьютер выключается в процессе записи важных данных в загрузочный сектор.

Причина 3: системные файлы повреждены

Системные файлы также могут быть повреждены по тем же причинам.

Устранение проблемы «Ваш компьютер нуждается в ремонте» в Windows

Требуется установочный компакт-диск или DVD-диск Windows!
Некоторые из приведенных ниже решений требуют использования установочного компакт-диска или DVD-диска Microsoft Windows. Если к вашему компьютеру не прилагается установочный диск Windows или у вас больше нет установочного носителя Windows, вы можете вместо этого использовать Easy Recovery Essentials для Windows. EasyRE автоматически найдет и устранит многие проблемы, а также может быть использован для решения этой проблемы с помощью приведенных ниже инструкций.

Easy Recovery Essentials может исправить многие ошибки автоматически, используя встроенную функцию автоматического восстановления. EasyRE в настоящее время доступен для Windows XP, Vista, 7 и 8, и его можно загрузить и создать на любом ПК.

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
После запуска EasyRE выберите параметр «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Автоматическое восстановление» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Easy Recovery Essentials ищет ошибки и вносит исправления в выбранную установку Windows.

Windows успешно загружается.

Вы можете скачать Easy Recovery Essentials отсюда.

Если вы установили новое программное обеспечение или драйверы, попробуйте удалить их или обновить драйверы до последней доступной версии.

Поскольку вы не можете загрузиться в Windows 8, 8.1 или Windows 10, чтобы удалить программное обеспечение или драйверы и исправить ошибку, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме и удалить программное обеспечение или диск непосредственно из безопасного режима:

Вставьте Windows DVD/USB и загрузитесь с него.
Нажмите Восстановить компьютер

Меню восстановления компьютера в Windows 8

Дополнительные параметры загрузки в Windows 8

Если жесткий диск вышел из строя или выходит из строя, эта ошибка может появиться в системах Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.

Чтобы проверить работоспособность жесткого диска, запустите Automated Repair из Easy Recovery Essentials:

Чтобы загрузить Easy Recovery Essentials, нажмите здесь.

Используя тот же носитель Windows, который вы использовали для установки Windows, загрузитесь с носителя и перейдите в командную строку, чтобы запустить утилиту chkdsk.

Утилита chkdsk может сканировать жесткий диск на наличие проблем и пытаться исправить определенные ошибки. Это может исправить ошибку «Windows не удалось загрузить правильно».

Устранение неполадок на экране параметров восстановления Windows 8

Хотя неправильно настроенный BCD может не быть причиной этой ошибки, стоит перестроить BCD Windows и проверить еще раз:

Вставьте исходный DVD/USB-диск с Windows и загрузитесь с него.
Нажмите «Восстановить компьютер» > «Устранение неполадок» > «Командная строка».
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Перезагрузите компьютер

экран утилиты результатов загрузки

Дополнительная информация

Связанные записи

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Стоп-коды — отличная отправная точка для исправления любых ошибок Windows 10. Вот что вам нужно знать об использовании стоп-кодов для устранения неполадок.

Когда в Windows 10 (или Windows 11!) происходит внезапный сбой, вы попадаете на синий экран смерти (BSOD). Ласково известный аварийный экран содержит некоторую полезную информацию. В частности, код остановки Windows подробно описывает, почему ваша система внезапно перестала работать.

Коды остановки, также называемые проверкой ошибок, охватывают все типы ошибок, с которыми сталкивается компьютер Windows. Объем каждого стоп-кода различается, но он дает вам отличную отправную точку для исправления любых ошибок Windows 10.

Итак, вот что вам нужно знать о стоп-кодах Windows и о том, как вы можете использовать стоп-код для ремонта компьютера.

Как работает стоп-код Windows?

При сбое Windows генерирует код остановки, который отображается на экране BSOD. Код остановки представляет собой шестнадцатеричный код, начинающийся с 0x, за которым следует строка из восьми других символов. Каждый код остановки относится к уникальной ошибке Windows и указывает на то, что вам нужно помочь исправить ошибку. Во избежание путаницы коды остановки Windows аналогичны кодам ошибок Windows.

Например, ошибка управления памятью Windows имеет код остановки 0x0000001A и указывает на критическую ошибку в управлении системной памятью. Как только вы узнаете, что ошибка связана с вашей системной памятью, и у вас есть конкретный код остановки, вы можете начать поиск решения проблемы.

Для чего нужен стоп-код Windows?

Когда в Windows возникает критическая ошибка, система выключается. Принудительное отключение защищает систему от любого потенциального ущерба, связанного с ошибкой. Таким образом, выданный стоп-код информирует нас о том, где в системе обнаружена ошибка.

Как найти код остановки Windows

Скажем, ваш компьютер выходит из строя, и появляется BSOD с кодом остановки. Но вы пропускаете код остановки и сообщение об ошибке. Как найти стоп-код после перезагрузки компьютера? Где хранятся коды ошибок BSOD?

Самый простой способ найти код остановки Windows постфактум — это использовать инструмент BlueScreenView от Nirsoft. BlueScreenView автоматически загружает все предыдущие минидампы и коды ошибок в вашей системе.

Перейдите на страницу BlueScreenView и загрузите программу. После загрузки установите BlueScreenView.
Откройте программу после установки. Оттуда вы можете отсортировать ошибки, найти самый последний BSOD и начать диагностику вашей системы.

BlueScreenView — очень удобный инструмент, но существует альтернативный инструмент Microsoft, известный как WinDbg. Для получения дополнительной информации узнайте, как устранить ошибки синего экрана с помощью WinDbg.

Как исправить конкретную ошибку кода остановки Windows

Существует множество стоп-кодов Windows. На самом деле сотни. Здесь, в MakeUseOf, мы написали о нескольких наиболее распространенных ошибках стоп-кода Windows и о том, как их легко исправить. Вот полный список статей MakeUseOf, посвященных устранению кодов ошибок Windows.

Фу, это много стандартных стоп-кодов Windows. Кто сказал, что Windows не глючит? Не мы!

Основные исправления ошибок кода остановки

Ошибки кода остановки Windows предупреждают пользователя об ошибке. Хотя для некоторых стоп-кодов требуется специальное исправление (ознакомьтесь с приведенным выше списком исправлений ошибок стоп-кода Windows), есть несколько основных приемов устранения неполадок Windows, которые вы можете попробовать.

1. Перезагрузите компьютер

Первое решение — самое простое и очевидное: перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера устраняет огромное количество проблем, и есть причина, по которой «выключение и повторное включение» — это ходячая шутка (но первое исправление) в мире ИТ.

2. Запустите SFC и CHKDSK

SFC и CHKDSK — это системные утилиты Windows, которые можно использовать для исправления поврежденной файловой системы. Иногда файлы Windows повреждаются и вызывают ошибки в вашей системе. Эти инструменты сканируют вашу систему и восстанавливают поврежденные файлы.

Перед запуском команды SFC необходимо убедиться, что она работает правильно. Для этого мы используем средство обслуживания образов развертывания и управления ими, или DISM. Как и SFC, DISM — это встроенная утилита Windows с широким набором функций. В этом случае команда DISM Restorehealth гарантирует, что наше следующее исправление будет работать правильно.

Вот как вы используете DISM и SFC:

Введите «Командная строка (Администратор)» в строке поиска меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Введите следующую команду и нажмите Enter: DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Дождитесь завершения команды.Процесс может занять до 20 минут, в зависимости от состояния вашей системы. В определенные моменты процесс кажется зависшим, но дождитесь его завершения.
По завершении процесса введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Затем запустите CHKDSK. В отличие от SFC, CHKDSK сканирует весь диск на наличие ошибок, тогда как SFC сканирует только файлы Windows. Как и SFC, запустите сканирование CHKDSK из командной строки, чтобы исправить вашу машину.

Введите командную строку в строке поиска меню "Пуск", затем щелкните правой кнопкой мыши наиболее подходящее совпадение и выберите "Запуск от имени администратора". (Можно также нажать клавишу Windows + X, затем выбрать в меню Командная строка (Администратор).)
Далее введите chkdsk /r и нажмите Enter. Команда просканирует вашу систему на наличие ошибок и попутно устранит все проблемы.

После завершения SFC и CHKDSK, исправления всех поврежденных файлов, перезагрузите систему. Затем попытайтесь получить доступ к файлам с ограниченным доступом.

3. Обновите Windows 10

Всегда есть шанс, что Центр обновления Windows решит ваши проблемы с кодом ошибки BSOD. Если есть известная проблема с Windows, Microsoft выпустит исправление через Центр обновления Windows, устраняя проблему. Центр обновления Windows также предоставляет исправления и исправления для других важных вещей, таких как безопасность или устаревшие файлы.

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть панель настроек. Теперь перейдите в «Обновление и безопасность», затем проверьте Центр обновления Windows на наличие ожидающих обновлений. Если есть обновление, сохраните все важные файлы, затем нажмите «Перезагрузить сейчас». Ваша система перезагрузится во время этого процесса.

Как найти и исправить ошибки кода остановки Windows

Синий экран смерти никогда не бывает счастливым для любого пользователя Windows. Теперь вы знаете, как использовать стоп-код для выявления и устранения любой проблемы, они не будут вас так раздражать. Я имею в виду, что они все еще раздражают, но, по крайней мере, вы знаете, как двигаться вперед и исправить следующую ошибку синего экрана Windows.

Теперь, несмотря на то, что описанные выше исправления ошибок кода остановки предназначены для Windows 10, подавляющее большинство по-прежнему применимо для Windows 11. Сходство между двумя операционными системами означает, что многие исправления ошибок Windows 10 перенесены в Windows 11.

Критическая ошибка Windows 10 связана с неработающим меню "Пуск". Это происходит, когда некоторые файлы становятся поврежденными. Иногда это влияет только на меню «Пуск», но в других случаях задействована функция поиска, Кортана и меню «Пуск».

Это пошаговое руководство научит вас, как устранить ошибку. Чтобы узнать о других методах, которые устраняют неработающий значок меню «Пуск», нажмите здесь.

Автоматическое исправление критических ошибок

В настоящее время на вашем компьютере установлена Windows 10
Restoro совместим с вашей операционной системой.

Рекомендуется: для исправления критических ошибок используйте этот программный пакет; Восстановление системы Ресторо. Было доказано, что этот инструмент восстановления выявляет и исправляет эти ошибки и другие проблемы Windows с очень высокой эффективностью. Загрузите Ресторо здесь.

100% безопасность, подтвержденная Norton.
Оцениваются только ваша система и оборудование.

Выполнить резервное копирование системы

Прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер, всегда следует выполнять резервное копирование системы, чтобы предотвратить потерю файлов.

Вот как сделать резервную копию вашего компьютера:

Одновременно нажмите клавиши [X] и [Windows] на клавиатуре. В появившемся меню выберите «Настройки».

В окне "Настройки" нажмите "Обновление и безопасность". Затем выберите «Резервное копирование» на левой панели в окне «Обновление и безопасность».

Подключите к компьютеру внешний накопитель, например USB-накопитель. Нажмите «Добавить диск», а затем выберите подключенный диск.

Это может занять некоторое время, но Windows создаст для вас резервную копию на диске.

Устранение критической ошибки Windows 10

Самый простой способ решить эту проблему — перезагрузить компьютер.

Одновременно нажмите клавиши [ctrl], [alt] и [delete] на клавиатуре. Откроется меню диспетчера задач.

Нажмите значок питания в правом нижнем углу. Выберите «Перезапустить».

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли критическая ошибка. Если это так, перейдите к следующему способу.

Проверка системных файлов предназначена для автоматического восстановления и исправления поврежденных файлов на вашем компьютере. Вы можете получить доступ к этому приложению через командную строку.

Одновременно нажмите клавиши [X] и [Windows] на клавиатуре.

Выберите «Windows PowerShell (Admin)» в появившемся меню и выберите «Да», если система спросит, хотите ли вы разрешить этому приложению вносить изменения.

В открывшемся окне PowerShell введите «sfc /scannow» (без кавычек) и нажмите [Enter].

Подождите, пока процесс не завершится. Это может занять некоторое время.

Когда сканирование завершится и появится новое приглашение, введите в него «Repair-WindowsImage -RestoreHealth» (без кавычек) или скопируйте и вставьте команду.

По завершении нажмите [Enter]. Опять же, для завершения ремонта может потребоваться некоторое время.

По завершении сканирования необходимо перезагрузить компьютер.

Как и раньше, одновременно нажмите клавиши [ctrl], [alt] и [delete] на клавиатуре, щелкните значок питания и выберите «Перезагрузить».

Если критическая ошибка Windows 10 по-прежнему отображается, перейдите к следующему способу.

Когда приложение меню "Пуск" повреждено, иногда лучше переустановить это приложение, а также другие поврежденные приложения Microsoft Windows 10, которые могут мешать его работе. Для этого в Windows 10 есть команда, доступ к которой можно получить через PowerShell.

Одновременно нажмите клавиши [X] и [Windows] на клавиатуре.

В появившемся меню выберите «Windows PowerShell (Admin)».

Снова выберите «Да», если система спросит, хотите ли вы разрешить этому приложению вносить изменения.

В открывшемся окне PowerShell введите или вырежьте и вставьте следующую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого

и нажмите [Ввод].

Подождите, пока процесс не завершится. Это займет некоторое время.

Теперь вам нужно снова перезагрузить компьютер.

Вернитесь в меню [ctrl], [alt] и [delete], одновременно нажав клавиши на клавиатуре, щелкните значок питания и выберите «Перезагрузить».

Если вы по-прежнему видите всплывающее окно с критической ошибкой Windows 10, продолжайте читать, чтобы найти другой метод, который поможет устранить ошибку вашего компьютера.

Если ваши настройки или какие-либо изменения, которые были автоматически внесены в настройки вашего компьютера, приводят к тому, что меню "Пуск" или Cortana перестают работать, создание новой учетной записи пользователя является лучшим вариантом для решения проблемы.

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и, когда откроется меню, выберите "Диспетчер задач".

Кроме того, вы можете одновременно нажать клавиши [Ctrl], [Shift] и [Esc], чтобы открыть его.

Когда откроется диспетчер задач, нажмите «Файл» в левом верхнем углу.

Выберите «Запустить новую задачу» в раскрывающемся меню.

Введите «PowerShell» в открывшемся окне и убедитесь, что флажок «Создать эту задачу с правами администратора» установлен, прежде чем нажимать «ОК».

Когда откроется PowerShell, введите

"сетевой пользователь DifferentUsername DifferentPassword /add"

без кавычек.

В этом случае вам следует заменить DifferentUsername фактическим именем пользователя, которое вы хотите использовать для новой учетной записи.

DifferentPassword заменяется паролем, который вы хотите использовать для новой учетной записи.

Ни пароль, ни имя пользователя не могут содержать пробелы, и в обоих случаях учитывается регистр.

Когда вы закончите вводить команду, нажмите [Enter], чтобы выполнить ее.

Как и в случае с другими методами, вам необходимо перезагрузить компьютер.

Закройте окно PowerShell, одновременно нажмите клавиши [ctrl], [alt] и [delete] на клавиатуре, щелкните значок питания и выберите «Перезагрузить».

Когда компьютер перезагрузится, войдите в новую учетную запись пользователя, которую вы создали, используя новое имя пользователя и пароль, которые вы ввели в команду PowerShell.

Критическая ошибка Windows 10 должна исчезнуть, когда вы войдете в новую учетную запись пользователя. Если это так, перенесите все свои файлы в новую учетную запись и удалите старую.

В противном случае продолжайте читать, чтобы узнать о других методах решения этой проблемы.

Иногда сторонние приложения мешают работе меню "Пуск". Чистая загрузка запускает компьютер с запущенными только необходимыми приложениями Microsoft. Если причиной является стороннее приложение, вы можете попробовать обновить его или удалить, чтобы устранить проблему навсегда.

После того, как вы войдете в систему как администратор и увидите сообщение о критической ошибке, одновременно нажмите клавишу [R] и клавишу [Windows], чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите «msconfig» и нажмите «ОК».

Появится окно конфигурации системы.

Перейдите на вкладку "Службы".

Напротив пункта «Скрыть все службы Microsoft» должна стоять галочка. (Нажмите, если это не так.)

Затем нажмите "Отключить все".

Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка», пока вы все еще находитесь в окне «Конфигурация системы».

Нажмите там «Открыть диспетчер задач».

Откроется диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Автозагрузка».

Выберите каждый элемент, который вы там найдете, и нажмите кнопку «Отключить», если он еще не отключен.

Теперь вы можете закрыть диспетчер задач.

В открытом окне «Конфигурация системы» нажмите кнопку «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, появляется ли сообщение о критической ошибке. Если сообщение исчезло, повторите описанные выше шаги, но на этот раз «включайте» каждое приложение по одному, пока не найдете приложение, вызвавшее ошибку.

Пока вы не определите, какое приложение мешает работе, вам нужно будет использовать компьютер в состоянии чистой загрузки. Если этот метод не сработал, перейдите к следующему методу.

Если вы используете сторонний антивирус, он может мешать работе некоторых компонентов Windows.

Поскольку Windows 10 поставляется с Защитником Windows, во-первых, убедитесь, что Защитник Windows деактивирован, если вы используете сторонний антивирус. Одновременный запуск двух антивирусных программ может вызвать проблемы, поскольку программы мешают друг другу.

Чтобы узнать, как отключить Защитник Windows, нажмите здесь.

Поскольку все антивирусы разные, приведенные ниже инструкции являются общими и не относятся к какой-либо одной антивирусной программе. Посетите веб-сайт производителя, чтобы получить подробные инструкции по обновлению или удалению антивируса.

Когда вы откроете стороннюю антивирусную программу, вы сможете найти область «Обновление».

Иногда он находится в папке «Общие». В других случаях вы можете найти его в разделе «Настройки».

Нажмите кнопку, чтобы обновить программу.

Если после обновления и перезагрузки компьютера вы по-прежнему видите сообщение о критической ошибке, вам необходимо удалить антивирусное программное обеспечение.

Одновременно нажмите клавиши [X] и [Windows]. Выберите «Настройки» из списка.

Нажмите «Приложения» в окне настроек.

В подменю «Приложения и функции» прокрутите вниз, пока не найдете свою антивирусную программу.

Нажмите на него, а затем нажмите кнопку "Удалить".

Как и раньше, перезагрузите компьютер

Если проблема решена, попробуйте переустановить сторонний антивирус. Если проблема появится после повторной переустановки антивируса, вам потребуется удалить его и найти другой или включить Защитник Windows и использовать его.

Вскоре после выхода Windows 10 она была печально известна критическими ошибками меню «Пуск» и Cortana. В результате Microsoft создала специальное средство устранения неполадок, которое вы все еще можете найти здесь.

Этот вариант работает лучше всего, если вы считаете, что ошибки могут быть связаны с проблемами с пропущенными обновлениями. Все, что вам нужно сделать, это загрузить средство устранения неполадок и запустить его, следуя инструкциям на экране.

Если меню «Пуск» повреждено или на вашем компьютере отсутствует процесс регистрации для Cortana, это лучший способ исправить это.

Кроме того, если вы запускаете средство устранения неполадок в меню "Пуск", и оно говорит вам, что приложения "Microsoft.Windows.ShellExperienceHost" и "Microsoft.Windows.Cortana" должны быть установлены правильно; следующие инструкции решат проблему.

Нажмите одновременно клавиши [X] и [Windows]. Нажмите «Windows PowerShell (администратор)».

Выберите «Да», если система хочет разрешить приложению вносить изменения.

В открывшемся окне PowerShell введите:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Для каждого

в PowerShell и нажмите [Enter]. Дождитесь завершения процесса.

По завершении введите:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Для каждого

в него или скопируйте и вставьте команду.

По завершении нажмите [Enter]. Опять же, для завершения ремонта может потребоваться некоторое время.

Теперь перезагрузите компьютер.

Если вы вручную создали точку восстановления системы до того, как перестало работать меню "Пуск", вы можете восстановить систему до этой точки. Хотя часть вашей информации может быть потеряна, этот метод позволяет исправить многие проблемы. Вы можете узнать, как включить функцию восстановления системы и создать точку восстановления здесь.

Как упоминалось ранее, одновременно нажмите клавиши [X] и [Windows].

Выберите «Настройки» в появившемся меню.

Выберите «Обновление и безопасность».

В окне «Обновление и безопасность» нажмите «Восстановление» в меню слева.

Вы должны увидеть «Расширенный запуск» справа, нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», расположенную под ним.

Это приведет к перезагрузке Windows, и вы увидите меню «Выберите вариант».

Выберите «Устранение неполадок», а затем «Дополнительные параметры».

Выберите «Восстановление системы».

Если у вас нет точки восстановления системы и ни один из других методов, упомянутых в этом пошаговом руководстве, не работает, вам придется перезагрузить компьютер, если вы хотите вернуть функции меню "Пуск".

Нажмите одновременно клавиши [X] и [Windows].

Выберите «Настройки» в меню.

Нажмите «Обновление и безопасность».

Затем выберите «Восстановление» слева.

Вы должны увидеть надпись «Сбросить настройки этого компьютера» справа, нажмите кнопку «Начать», расположенную под ней.

Теперь нажмите «Сохранить мои файлы» и продолжите.

Компьютер вернется к заводским настройкам Windows 10.

Надеемся, вы исправили критическую ошибку Windows 10. Если нет, ознакомьтесь с этими сообщениями для получения дополнительной помощи: панель задач Windows 10 не работает, папка автозагрузки Windows 10, второй монитор не обнаружен и приложение не может запускаться правильно.

Есть несколько способов противостоять самой печально известной системной ошибке Windows 10

Доля рынка в 77,3 % по состоянию на октябрь 2020 г. делает Windows 10 лидером среди операционных систем для настольных ПК, опережая 9-летнюю и все еще широко используемую Windows 7. Несмотря на растущую популярность, Windows 10 не лишена его глюки.

Подобно панике ядра в macOS и Linux и проверке ошибок в OpenVMS, Windows также выдает стоп-ошибку, называемую «синим экраном смерти». В большинстве случаев эта стоп-ошибка не позволяет вам пройти мимо экрана ошибки, что мешает вашей обычной работе.

Ошибка также останавливает все критические процессы, включая сети, платформы и приложения. На этом этапе вы теряете все несохраненные данные, и устранение неполадок становится неизбежным.

Читайте дальше, чтобы узнать, как быстро и эффективно преодолеть синий экран смерти.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти (BSoD) означает, что Windows 10 обнаружила фатальную системную ошибку и должна немедленно завершить работу, чтобы не повредить операционную систему. Этот процесс оставляет вас с синим экраном, отображающим грустный смайлик и загадочное сообщение, которое гласит: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезагрузим для вас».

В дополнение к этому сообщению Windows 10 отображает общий код ошибки. Хотя код не содержит информации о причине и возможном решении, он помогает вам получить поверхностное представление о проблеме.

На сегодняшний день корпорация Майкрософт признала и перечислила сотни кодов стоп-ошибок, начиная от безобидного VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED и заканчивая ужасным CRITICAL_PROCESS_DIED.

Распространенные сообщения об ошибках синего экрана

Вот некоторые часто возникающие коды ошибок остановки:

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALv
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Помимо общего кода, пользователи могут столкнуться с шестнадцатеричным форматом ошибки остановки. Для опытного глаза параметры кода могут раскрыть дополнительные сведения о проблеме, которые можно использовать для поиска решения.

Однако для неспециалистов в области ИТ и обычных пользователей шестнадцатеричный код может быть трудным для понимания и малопригодным.

Что вызывает синий экран смерти?

Множество проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением, могут вызвать появление синего экрана, в том числе:

Недостаточно места на системном диске
Неверная конфигурация драйверов устройств.
Повреждение жесткого диска
Неизвестная ошибка Windows 10
Устаревшая операционная система Windows
Неправильные записи в системном реестре.

Ошибки типа "синий экран" обычно возникают во время обновления, после установки приложения или обновления драйвера. Однако эта ошибка нередко возникает при обычном использовании.

Исправление синего экрана смерти

Первым шагом к устранению стоп-ошибки Windows 10 является определение того, можете ли вы получить доступ к рабочему столу или вы заблокированы.

Устранение синего экрана смерти при доступе к рабочему столу

Если вы видите ошибку "синий экран" и по-прежнему имеете доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с недавно установленным приложением, устаревшим драйвером или обновлением Windows 10.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему с синим экраном смерти.

Проверить наличие последних обновлений и драйверов

Проверьте и установите новейшую версию Windows, выполнив следующие действия:

Откройте меню "Пуск" и нажмите "Настройки".
Нажмите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Центр обновления Windows».
Нажмите "Проверить наличие обновлений".
При необходимости следуйте всем инструкциям по установке последнего обновления Windows.

Обновите драйверы в Windows 10, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows 10.
Нажмите "Диспетчер устройств".
Нажмите на категорию устройств, которая, по вашему мнению, вызывает проблему, чтобы развернуть ее.
Нажмите правой кнопкой мыши на подозрительном неисправном устройстве.
Нажмите «Обновить драйвер».
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если это не устраняет ошибку синего экрана, загрузите и установите более новую версию драйвера с веб-сайта производителя вашего устройства.

Удаление несовместимых обновлений, драйверов и сторонних приложений

Глючные драйверы и обновления Windows 10 также могут вызывать синий экран смерти. Удаление этих плохих обновлений устранит стоп-ошибки, а также устранит потенциальные уязвимости вредоносного ПО.

Удалите недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
Нажмите «Удалить программу» под заголовком «Программы».
Нажмите "Установленные обновления" на левой панели.
Выберите самое последнее обновление и нажмите «Удалить» выше, чтобы удалить обновление.

Если ошибка появляется после установки определенного драйвера, удалите ее, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows 10 и нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите на категорию неисправного устройства, чтобы развернуть ее.
Нажмите правой кнопкой мыши на неисправном устройстве и выберите "Удалить устройство". Как вариант, можно откатиться к предыдущему драйверу, выбрав «Свойства» после правого клика по устройству. В окне "Свойства" откройте вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Откатить драйвер" и нажмите "ОК" для подтверждения.

Если после установки приложения появился синий экран смерти, вероятно, причина в нем. Удалите проблемное приложение, выполнив следующие действия:

Откройте меню "Пуск".
Нажмите "Настройки".
Нажмите "Приложения".
Найдите конфликтующее приложение в списке и нажмите на него.
Нажмите "Удалить".
Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.

Отключите несовместимые периферийные устройства

Синий экран смерти также может появиться, если подключенное оборудование несовместимо с Windows 10. Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего оборудования, чтобы определить, совместимо ли оно с Windows 10.

Если он несовместим, отключите его и выберите подходящую замену.

Исправить синий экран смерти без доступа к рабочему столу

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать такие функции, как восстановление системы и безопасный режим, в качестве временного решения.

Вот как это сделать.

Отменить изменения с помощью функции восстановления системы

Восстановление системы откатывает системное программное обеспечение до его предыдущего состояния. Однако для доступа к восстановлению системы необходимо запустить дополнительные параметры запуска.

Чтобы получить доступ к функции восстановления системы и активировать ее, выполните следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Нажмите "Дополнительные параметры".
Нажмите «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления, созданную непосредственно перед появлением синего экрана. Windows 10 обычно создает точку восстановления системы каждый раз, когда устанавливает обновление, драйвер или приложение.
Нажмите "Закрыть".
Нажмите "Далее".
Нажмите "Готово".

Восстановление системы теперь удалит все обновления, драйверы, приложения и изменения, которые вы сделали после точки восстановления, чтобы исправить ошибку синего экрана.

Удаление драйверов устройств или обновлений Windows 10 в безопасном режиме

Открытие Windows в безопасном режиме — еще один способ избавиться от синего экрана смерти. Как и при восстановлении системы, вы можете получить доступ к безопасному режиму через дополнительные параметры запуска.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме и устраните синий экран смерти, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Выберите параметр «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
Нажмите «F4» или «4», когда начнется перезагрузка, чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим».
Удалите обновления Windows 10 или драйверы устройств в безопасном режиме.

Ошибки типа "синий экран смерти" сложны, но не невозможны

Хотя стоп-ошибки иногда могут быть чрезмерными, Microsoft предлагает исправления практически для всех типов ошибок, которые приводят к появлению синего экрана смерти. Сканирование на наличие вредоносных программ и резервное копирование данных — это другие важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы свести к минимуму влияние внезапного незапланированного простоя, которое может вызвать ошибка синего экрана.

Переход новатора на компонуемую ERP

Как провести модернизацию с минимальным риском

Скачать бесплатно

Безопасная облачная конфигурация обязательна

Центральная роль управления состоянием облачной безопасности

Бесплатная загрузка

Совокупный экономический эффект™ облачных сервисов Red Hat OpenShift

Экономия средств и преимущества для бизнеса благодаря Red Hat

Скачать бесплатно

Ускорение модернизации ИИ с помощью инфраструктуры данных

Получите ценность для бизнеса благодаря инициативам в области ИИ

Скачать бесплатно

Читайте также: