Черный экран при включении компьютера с Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Феномен «черный экран» в Windows 10 наглядно показывает, как ничто иногда не имеет большого значения. Пользователи не видят ничего, кроме черного экрана, на котором обычно появляется рабочий стол и его приложения, потому что они буквально не видят, что делает — или не делает — ПК.

Когда опытные пользователи Windows сталкиваются с черным экраном, они сразу же понимают как минимум две вещи. Во-первых, они знают, что с их компьютером что-то не так. Во-вторых, поскольку ничего (или почти ничего) не видно, они могут предположить, что задействована графическая подсистема, основываясь на отсутствии информации на дисплее.

Это хорошее начало, но на самом деле пользователи хотят вернуть свои рабочие столы. В этой статье я расскажу вам о различных типах черного экрана в Windows 10 и о самых надежных способах их устранения, которые я нашел.

Два вида черного экрана с одной тонкой разницей

Знатоки Windows 10 распознают два разных типа черного экрана в мире Windows 10. Первый — это черный экран, простой и понятный. Это означает, что экран полностью темный и ничего не показывает. Zip, ноль, нада.

Во-вторых, это так называемый «черный экран с курсором». Как бы это ни звучало, это означает, что дисплей полностью черный, за исключением того, что курсор мыши отображается на этом черном фоне. Часто курсор отслеживает движение мыши, даже если он перемещается по полностью черному экрану. Изображение вверху истории показывает, как это выглядит.

По моему личному опыту, черный экран с курсором возникает гораздо чаще, чем сам по себе черный экран (без курсора). Я обнаружил, что наиболее вероятными виновниками появления черного экрана с курсором являются две причины. Во-первых, это отказ графической подсистемы взаимодействовать с дисплеем после выхода из спящего режима. Во-вторых, это проблема с графическим драйвером, специальным программным обеспечением, которое взаимодействует с дисплеем от имени графической подсистемы внутри ОС, чтобы самой отображать пиксели на экране.

Наличие курсора, реагирующего на движение мыши — как это часто бывает — на самом деле является хорошим признаком. Это указывает на то, что ОС все еще работает (по крайней мере, в некоторой степени) за кулисами и что драйвер мыши все еще может отслеживать положение курсора на экране. Это означает, что существует очень большая вероятность того, что рабочий стол можно восстановить в нормальном режиме с помощью нескольких хорошо известных комбинаций клавиш.

Два сочетания клавиш могут (обычно) восстановить нормальную работу

Обе комбинации предполагают одновременное нажатие нескольких клавиш. Обычно это означает нажатие одним пальцем первой клавиши и удерживание ее нажатой, использование второго пальца для нажатия второй клавиши и повторение аналогичного действия, а затем повторение того же действия для третьей клавиши — и одна из этих двух комбинаций требует добавления четвертой и окончательный ключ.

Комбо 1: перезапустите графический драйвер

Эта комбинация из четырех клавиш указывает Windows 10 на остановку, а затем на перезапуск всех запущенных графических драйверов. В большинстве систем Windows 10 используется только один графический драйвер, но в системах с несколькими видеокартами (или картой и набором микросхем) и несколькими дисплеями может быть запущено несколько драйверов.

Эта комбинация клавиш выглядит следующим образом: клавиша Windows + Ctrl + Shift + B. Обычно я нажимаю первые три клавиши левой рукой, затем нажимаю клавишу B правым указательным пальцем, в то время как остальные остаются нажатыми.

Если вы видите немедленную активность диска (по индикатору активности диска), это хороший знак. Иногда через несколько секунд экран возвращается к нормальной работе, показывая, что драйвер перезагрузился и теперь работает успешно. Иногда ничего не происходит после того, как индикатор активности диска перестает мигать. Тогда пришло время попробовать вторую последовательность.

Комбо 2: Трехпалый салют

Это знакомая комбинация клавиш для давних пользователей Windows (и даже DOS). Он гласит: Ctrl + Alt + Delete.

Это печально известно тем, кто использует операционные системы Microsoft в течение длительного времени (с середины 90-х годов или ранее), поскольку раньше при ударе ОС принудительно перезагружалась. Начиная с Windows 95 (и Windows NT версии 3.5), эта комбинация клавиш теперь вызывает экран безопасного входа, показанный на рисунке ниже.

Даже когда предыдущая комбинация запускает графический драйвер, иногда экран все равно не загорается. И иногда, когда это так, эта последовательность клавиш перекрашивает экран, чтобы показать вам варианты безопасного входа в систему. Чего не видно на этом снимке экрана, так это кнопок питания в правом нижнем углу с настройками сети, простотой доступа и элементами управления питанием (выключение, перезагрузка и т. д.) слева направо. Если этот экран появится, нажмите «Отмена» (как показано на рисунке), и ваш рабочий стол снова появится в рабочем состоянии.

Что делать, если экран остается черным?

Если курсор отсутствует, эти комбинации клавиш часто не помогают, а иногда они не помогают даже при наличии курсора.В таких случаях остается только одно: принудительно выключить пораженный компьютер. Для большинства устройств это означает удержание кнопки питания до тех пор, пока компьютер не выключится.

На некоторых устройствах действие кнопки питания может быть переопределено таким образом, что компьютер продолжает работать, несмотря на это действие. В этом случае может потребоваться отключить ПК от источника питания. Для ноутбуков это также может означать ожидание полной разрядки аккумулятора (или отключение аккумулятора на ПК, на которых такое действие разрешено).

Для большинства ПК последующая перезагрузка вернет устройство к нормальной работе, включая работающую графическую подсистему без черного экрана. Если экран остается черным, несмотря на все эти усилия, необходимы дополнительные действия по устранению неполадок.

Теперь я кратко опишу дополнительные методы устранения неполадок, которые могут привести или не привести к работе системы. Чем дальше вы должны продвигаться по этому списку параметров, тем больше вероятность того, что речь идет о каком-то аппаратном сбое. Для настольных компьютеров это может означать необходимость замены внешней видеокарты (или материнской платы, если используется встроенный ЦП). Для ноутбуков это может означать замену материнской платы или поездку в ремонтную мастерскую, при условии, что на проблемное устройство все еще распространяется какой-либо контракт на обслуживание или ремонт.

Последовательность устранения неполадок, связанных с постоянным черным экраном

<р>1. Попробуйте другой дисплей. Возможно, графическая схема действительно работает. (Это возможно, если индикатор активности диска некоторое время горит после перезагрузки, но экран остается черным.) Может сработать подключение альтернативного дисплея, и в этом случае устранение неполадок только что идентифицировало дисплей, а не графический процессор или графический чипсет, и связанный с ним водителей, как виновника.

<р>2. Загрузитесь в безопасном режиме для различных проверок. Для этого требуется доступ к загрузочному носителю восстановления Windows 10. (Я описываю, как создавать такие носители, в другой статье Computerworld: «Восстановление Windows 10, новый взгляд».) Если ПК загружается с носителя для восстановления и дисплей работает, поздравляем! Вы только что установили, что что-то не так с обычным загрузочным образом Windows 10 на пораженном ПК.

Вы можете попробовать утилиту восстановления загрузки (мне нравится инструмент «Устранение проблем с загрузкой Windows» на Macrium Reflect Free Rescue Media) или почерпнуть некоторые идеи восстановления из моего пошагового руководства по восстановлению Windows 10 от 2016 года. ПК сохраняет свой черный экран, вполне очевидно, что что-то не так с графическим процессором или встроенной графической схемой. Перейдите к шагу 3.

<р>3. Попробуйте другую графическую схему. Хотя этот метод устранения неполадок также может служить для ремонта, он зависит от внешнего графического процессора USB 3, чтобы увидеть, не работает ли внутренний графический процессор или графическая схема. Если вы можете подключить такое USB-устройство к проблемному ПК, а затем графика работает, когда дисплей подключен к устройству, вы только что продемонстрировали, в чем заключается проблема. Теперь эту проблему необходимо решить. Перейдите к шагу 4.

У вас нет внешнего графического процессора USB 3 для тестирования или устранения неполадок? Посмотрите этот поиск Newegg, чтобы найти хороших потенциальных кандидатов, многие из которых доступны в диапазоне от 50 до 75 долларов США для дисплеев HDMI, DisplayPort и DVI.

<р>4. Замените графическое оборудование. Это зависит от вас (и действующих договоров на обслуживание), является ли это упражнением «сделай сам» или включает в себя передачу ПК в ремонтную мастерскую или назначенный официальный ремонтный центр для OEM или производителя. Но каким-то образом графическое оборудование должно быть изменено. Для некоторых ноутбуков, особенно старых, это может означать полную замену устройства, а не его ремонт.

Никто не хочет видеть черный экран в Windows 10

Если вы (или один из ваших пользователей) столкнулись с этим явлением, теперь у вас должно быть достаточно четкое представление о том, как с ним бороться. В большинстве случаев помогает перезагрузка графического драйвера или перезагрузка ПК. В других случаях нет другого выбора, кроме как выполнить стандартную последовательность действий по устранению неполадок, описанную выше.

Если вам очень-очень повезет, быстрое погружение в Монитор надежности Windows 10 покажет такие же сведения об ошибках, как показано на рисунке ниже, которые начали появляться в Windows 10 версии 2004. До этого выпуска ошибки черного экрана в большинстве случаев оставались неподтвержденными в отчетах об ошибках Windows.

Эд Титтел/IDG Обратите внимание на упоминание черного экрана в информации об идентификаторе корзины внизу. Это новое в Windows 10 версии 2004. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

Черный экран при загрузке — плохая новость. Узнайте, как устранить и диагностировать эту проблему в Windows 10.

Изображения предоставлены: kikovic/Shutterstock

Черный экран при загрузке — плохая новость.Трудно диагностировать проблему без какой-либо информации на экране. Если у вас черный экран при загрузке, проблема в Windows 10 может быть вызвана различными причинами.

Мы собираемся подробно описать способы устранения черного экрана на ПК с Windows 10, от простой проверки оборудования до переустановки драйвера дисплея.

1. Проверьте, реагирует ли Windows

Важно убедиться, что ваш компьютер и Windows действительно загружаются. Для этого нажмите клавишу Windows + Ctrl + Shift + B. Эта команда фактически перезапускает ваш графический драйвер, который сам по себе может исправить черный экран, но также издает звуковой сигнал.

Если вы слышите звуковой сигнал, Windows отвечает. Однако, если вы ничего не слышите, это может свидетельствовать о том, что ваш компьютер не загружается. Если это так, ознакомьтесь с нашими руководствами по ремонту ПК, который не загружается, и как исправить черный экран смерти.

2. Проверьте свой монитор и кабели

Если у вас черный экран при загрузке, ключевым шагом является проверка подключения дисплея. Это может показаться простым, но именно здесь возникает много проблем с черным экраном.

Отсоедините все кабели монитора и снова подсоедините их, чтобы убедиться, что все они надежно подключены. Затем убедитесь, что ваш монитор действительно включен.

По возможности используйте другое подключение монитора. Например, перейти с HDMI на DisplayPort. В качестве альтернативы используйте новый кабель. Это поможет определить, связана ли проблема с портом монитора или с кабелем.

Если возможно, подключите монитор к другому компьютеру. Если там тоже черный экран, это признак того, что монитор неисправен, поэтому вам следует обратиться к производителю. Вы также можете попробовать использовать другой монитор на своем компьютере.

3. Отключите внешние устройства

Выключите компьютер и отсоедините все внешние устройства. Это включает в себя вашу мышь, клавиатуру, внешний жесткий диск и так далее. Перезагрузите компьютер и посмотрите, по-прежнему ли появляется черный экран. Если нет, подключайте каждое устройство по одному, пока не найдете причину проблемы.

Определив проблемное устройство, попробуйте обновить его драйверы. Посмотрите наше руководство о том, как найти и заменить драйверы, если вам нужна помощь. Неудачно? Посетите сайт поддержки производителя устройства и свяжитесь с ним для получения дополнительной помощи.

4. Настройте параметры проекции

Возможно, настройки проекции вашей системы установлены неправильно. Например, ваш дисплей может быть настроен на проецирование на несуществующий второй экран, в результате чего на вашем мониторе отображается черный экран.

Нажмите P, чтобы выделить следующий параметр, и Enter, чтобы выбрать его. Повторите это четыре раза, чтобы вернуться к исходным настройкам, хотя, надеюсь, одна из настроек вернет ваш дисплей обратно.

5. Переустановите драйверы дисплея

Чтобы переустановить драйверы дисплея, необходимо загрузиться в безопасном режиме. Необходимый метод зависит от различных факторов, поэтому выполните указанные ниже действия, а затем продолжите чтение, чтобы узнать, как переустановить драйверы дисплея.

А. Вы можете увидеть экран входа в систему

Перезагрузите компьютер.
На экране входа в систему удерживайте клавишу Shift, выберите значок питания и нажмите «Перезагрузить».
После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить». Ваша система снова перезагрузится и предложит вам другие варианты.
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Б. Вы ничего не видите и у вас есть диск восстановления

Если вы уже создали диск восстановления до возникновения этой проблемы, отлично!

Выключите систему, а затем подключите диск восстановления.
На экране "Выбор варианта" выберите "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Параметры запуска" > "Перезагрузить".
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

С. Вы ничего не видите и у вас нет диска восстановления

Чтобы создать установочный носитель Windows 10, вам необходим доступ к работающему компьютеру. Загрузите Windows 10 с веб-сайта Microsoft, а затем используйте ее для создания установочного носителя. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию загрузочного ISO-образа.

Затем вам нужно установить порядок загрузки в BIOS, чтобы сначала прочитать установочный носитель. Опять же, если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению порядка загрузки.

Затем на экране установки:

Выберите Восстановить компьютер.
Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Как переустановить драйверы дисплея

Теперь вы находитесь в безопасном режиме и вошли в свой компьютер:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните категорию Адаптеры дисплея.
Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку "Драйвер".

Если доступно, нажмите «Откатить драйвер», выберите причину и нажмите «Да». Это вернет вас к ранее установленному драйверу.

Если это не работает или недоступно, выберите Удалить, чтобы полностью удалить драйвер. Затем перейдите на веб-сайт производителя (вероятно, AMD, NVIDIA или Intel) и установите старый драйвер или обратитесь к ним за поддержкой.

6. Очистите корпус компьютера внутри

Возможно, ваш компьютер перегревается, что может привести к черному экрану. Очень важно, чтобы ваш компьютер оставался прохладным, потому что это продлевает срок службы ваших компонентов.

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. В качестве первого шага возьмите тряпку из микрофибры и воздуходувку и очистите с ее помощью всю пыль и грязь внутри компьютера, особенно с вентиляторов.

По возможности лучше делать это на улице, так как будет подниматься много пыли. Старайтесь не позволять ему вернуться в компьютер.

Дополнительные советы см. в нашем руководстве о том, как обеспечить охлаждение компьютера.

7. Оцените внутреннее оборудование

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. Осмотрите все компоненты на наличие признаков повреждения. Снимите каждый компонент и переустановите его, убедившись, что он надежно закреплен.

Вы недавно обновляли что-то внутри своего компьютера, например видеокарту или оперативную память? Если это так, это главный виновник появления черного экрана. Если вы убедились, что компонент установлен правильно, обратитесь к производителю, так как деталь может быть неисправна.

Кроме того, ваш блок питания (PSU) может не обеспечивать достаточную мощность для поддержки новых компонентов, что приводит к черному экрану компьютера и выключению компьютера. Используйте онлайн-калькулятор блока питания, чтобы убедиться, что ваш блок питания подходит.

Возвращение с темной стороны

Надеюсь, выполнение этих шагов решило проблемы с черным экраном. Хотя это может быть страшно, это не означает, что ваши данные исчезли, так что сохраняйте спокойствие.

Если у вас не черный экран, а постоянно мигающий, вам все равно следует попробовать выполнить некоторые из этих действий, так как это часто вызывается одной и той же проблемой.

Что вызывает черный экран смерти в Windows? Вот как исправить эту ошибку Windows 10 с помощью нескольких советов и решений.

Вы слышали о «синем экране смерти» (BSOD) — обычном экране ошибки Windows, отображаемом при возникновении системного сбоя. Но буква B в BSOD не всегда означает синий цвет.

Черный экран смерти может оказаться сложнее устранить, так как он не отображает сообщение об ошибке. Это просто черный экран, часто с подвижным указателем мыши, но без других функций Windows.

Вот несколько распространенных причин появления черного экрана смерти и способы их устранения.

Что вызывает черный экран смерти в Windows 10?

Различные проблемы могут вызвать черный экран смерти. В этом руководстве мы дадим вам решения для наиболее распространенных причин:

Неполная установка Windows 10
Центр обновления Windows
Ошибки программного обеспечения и драйверов
Проблемы с отображением
Перегрев
Проблемы с электропитанием

Все вышеперечисленное может привести к зависанию компьютера с Windows на черном экране. С этой проблемой может столкнуться любой компьютер с Windows 10 — настольный компьютер или ноутбук. Даже на Microsoft Surface Pro может появиться черный экран смерти.

К счастью, почти все случаи Black Screen of Death можно решить.

Установка Windows 10 и черный экран смерти

Если вы устанавливаете Windows 10, независимо от того, обновляете ли вы предыдущую версию или на отформатированный жесткий диск, могут возникнуть ошибки.

Среди них черный экран смерти Windows 10, который может возникнуть в этом случае, если:

Настройка все еще выполняется. В этом случае проверьте, мигает ли индикатор жесткого диска. Программа установки, вероятно, все еще работает, но медленно, что может быть связано с возрастом компьютера. В большинстве случаев Windows 10 должна быть установлена в течение нескольких часов.
Программа установки зависла. Если это произошло, и жесткий диск не работает, выключите компьютер, удерживая кнопку питания в течение пяти секунд. Отключите все несущественные периферийные устройства, затем снова включите питание. Установка должна перезапуститься; если нет и вы обновляете старую версию Windows, попробуйте выполнить установку с помощью инструмента для создания носителя.
Сбой драйвера устройства. В этом случае перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения об этом см. в разделе «Устранение черного экрана смерти в безопасном режиме» ниже.

Установка Windows 10 и появление черного экрана смерти могут отбить у вас желание продолжать. Если это так, и вы используете старое оборудование, рассмотрите бесплатную альтернативную операционную систему.

Черный экран после обновления Windows 10

В системах Windows 10 черный экран смерти может быть вызван незавершенным обновлением Windows.

Обычно происходит перезагрузка системы во время обновления, и вы видите экран входа в систему. Однако после ввода пароля ваш ПК с Windows 10 зависает на черном экране после входа в систему.

Мышь отзывчива; вы можете увидеть некоторые значки на рабочем столе; нет панели задач. Короче говоря, Windows 10 застряла с черным экраном.

Чтобы решить эту проблему, просто нажмите и удерживайте кнопку питания на ПК или ноутбуке, чтобы выключить компьютер. Холодный запуск должен привести к правильной загрузке системы. Если нет, ознакомьтесь с нашими советами по восстановлению Windows 10.

Программная ошибка вызывает черный экран на вашем компьютере

Ошибка черного экрана часто возникает из-за программного сбоя. Это чаще всего происходит при работе с программой, которая занимает весь экран. Типичными виновниками являются компьютерные игры или медиаплееры, работающие в полноэкранном режиме.

В этих случаях компьютер должен работать нормально. Диагноз должен легко воспроизводиться. Просто запустите программу для игры или медиаплеера и просматривайте в полноэкранном режиме.

Однако решение проблемы может оказаться трудным; если ошибка кроется в программном обеспечении, решения может и не быть. Вы можете попробовать исправить это, запустив программу с другим разрешением.

Кроме того, попробуйте запустить программу от имени администратора. Если это не поможет, возможно, пришло время обновить программное обеспечение. Если это невозможно, вам может потребоваться вернуться к более старой версии Windows для этого приложения. Используйте другой компьютер, если он у вас есть, или установите предыдущую ОС Windows на виртуальной машине.

Когда черный экран смерти — это просто ошибка дисплея… или неправильное подключение

Ошибки видео – еще одна распространенная причина появления черного экрана смерти. Отсутствие видеовыхода означает черный экран, независимо от того, в чем может заключаться конкретная проблема. Windows может даже отображать синий экран смерти, но вы никогда его не увидите!

Проверьте свое видеосоединение, прежде чем слишком беспокоиться. Убедитесь, что оба конца кабеля DVI, HDMI или DisplayPort надежно закреплены и шнур не поврежден.

Вы только что обновили свой монитор? Если это так, убедитесь, что ваше соединение может обрабатывать разрешение. Некоторые версии DVI и HDMI не поддерживают разрешение выше 1080p.

Если эти простые решения не работают, скорее всего, вы столкнулись с проблемами видеоадаптера. Если у вас есть дискретная видеокарта, попробуйте извлечь ее и переключиться на встроенную видеокарту материнской платы.

Ваш монитор работает? Тогда проблема в видеокарте. Попробуйте обновить до последней доступной версии драйвера или, если вы недавно сделали это, вернуться к старому драйверу. Также проверьте видеокарту на наличие явных признаков неисправности, таких как сломанный охлаждающий вентилятор или обгоревшая электроника.

Если монитор не работает при подключении к встроенной графике, возможно, у вас проблема с монитором. Проверьте это, подключившись к другому компьютеру. Если монитор работает с другим ПК, но не работает с вашим, то вы, вероятно, ищете аппаратную неисправность в другом месте, которая влияет на способность видеокарты работать.

Ваша ошибка черного экрана Windows может быть связана с материнской платой, блоком питания или жестким диском.

Перегрев может вызвать ошибки черного экрана Windows

Все компьютеры выделяют тепло. Это тепло необходимо отводить, чтобы система продолжала работать; высокие температуры могут привести к блокировке компонентов и их повреждению. К счастью, компьютеры устроены таким образом, что отключаются до того, как это произойдет.

Перегрев обычно приводит к безликому черному экрану компьютера, за которым может последовать перезагрузка, а может и не последовать.

Во многих случаях причиной перегрева является видеокарта или процессор. Как уже отмечалось, вам следует подозревать видеокарту, если вы видите черный экран, когда в остальном компьютер работает (включены вентиляторы, горит индикатор жесткого диска и т. д.).

Если процессор перегрелся, черный экран обычно требует перезагрузки или автоматического выключения ПК.

Перегрев часто можно решить, вскрыв компьютер и очистив его от паутины. Используйте пылесос, чтобы собрать очевидную пыль (конечно, избегая внутренних кабелей). Баллончик со сжатым воздухом может удалить стойкие загрязнения. Кроме того, убедитесь, что все вентиляторы все еще работают, и замените те, которые не работают. Если после этих шагов проблема не устранена, возможно, у вас неисправный кулер или неисправная видеокарта и/или процессор.

Исправить черный экран смерти в безопасном режиме

Проблемы с оборудованием и драйверами, приводящие к появлению черного экрана смерти, можно устранить в безопасном режиме.

Если ваш компьютер зависает с черным экраном:

Перезагрузите компьютер
Удерживайте F8 или Shift и F8, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.

Не удается войти в безопасный режим таким образом? Попробуйте выключить и снова включить компьютер во время заставки Windows. При третьей попытке система автоматически загрузится в безопасном режиме.

В безопасном режиме:

Нажмите "Дополнительные параметры", затем "Устранение неполадок".
Отсюда выберите Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузить

В случае успеха запустите Центр обновления Windows, чтобы загрузить последние версии драйверов устройств и решить проблему с черным экраном смерти.

Компьютер завис на черном экране? Проверьте блок питания

Неисправный блок питания (БП) может привести к зависанию компьютера с черным экраном. Но как исправить черный экран смерти, вызванный блоком питания?

В конце концов, проблемы с блоком питания бывает сложно диагностировать. Обычно вы найдете проблему в процессе исключения, но это может занять время. Если вы уже проверили другое оборудование и никакие компоненты не перегреваются, вероятно, виноват блок питания.

В некоторых случаях блок питания может быть даже не виноват. Модернизация новых энергоемких видеокарт или процессоров может повлиять на блок питания. Короче говоря, ваш компьютер не получает достаточно энергии.

Убедиться в этом можно, только заменив блок питания. Поскольку это крайняя мера, сначала проработайте другие решения.

Исправьте черный экран смерти с помощью этих трюков

Черный экран смерти обычно вызван программным сбоем (или обновлением Windows), но его часто можно исправить.

Черные экраны, которые появляются случайным образом, обычно являются результатом более серьезной аппаратной проблемы. Это потребует ремонта или замены компонентов. В любом случае, почти всегда есть решение.

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Джеррик Легер — сертифицированный CompTIA ИТ-специалист с более чем 10-летним опытом работы в сфере технической поддержки и ИТ. Он также является системным администратором в ИТ-фирме в Техасе, обслуживающей малый бизнес.

При возникновении ошибки «черный экран» в Windows 10 компьютер все еще может быть включен и работать, но может быть зависшим и неспособным принимать данные или просто выключен. Черный экран в Windows 10 может появиться в любой момент во время использования, сразу после загрузки, после или во время обновления из-за ошибки обновления Windows и практически в любое другое время.

Причины черного экрана в Windows 10

В отличие от ошибок Windows, которые выводят сообщение об ошибке, например ошибки синего экрана, ошибки черного экрана ничего не дают вам для продолжения. Эта ситуация может быть вызвана широким спектром программных и аппаратных проблем, в том числе:

Как исправить черный экран в Windows 10

Чтобы устранить черный экран в Windows 10, необходимо выяснить, почему экран черный, а затем устранить основную причину. Многие из этих проблем довольно легко исправить без специальных инструментов или знаний, но есть и более сложные.

Следующие шаги по устранению неполадок поступают от самого простого к самому сложному, поэтому вы можете начать с самого начала и выполнять каждый шаг, пока черный экран не будет устранен или вы не дойдете до процедуры, которая вас не устраивает.

Проверьте свой монитор. Если вы используете внешний монитор, выключите его и снова включите. Если монитор не включается или выглядит мертвым, возможно, виноват сам монитор. Если на нем есть светодиод, который указывает, когда дисплей включен, проверьте, горит ли этот светодиод и имеет ли он правильный цвет. Если дисплей не включается, проверьте кабель питания.

Вы также можете проверить существующую розетку, подключив к ней другое устройство или попробовать другую розетку.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Если ваш компьютер с Windows 10 загружается сразу с черным экраном, особенно после установки обновления, вы можете исправить это простой перезагрузкой.

Нажмите CTRL + ALT + DEL на клавиатуре.
Нажмите или коснитесь значка питания в правом нижнем углу экрана.
Нажмите "Перезагрузить".

Если экран остается черным, когда вы нажимаете CTRL + ALT + DEL, просто перейдите к следующему шагу. Это решение вам не подойдет.

Перезагрузите компьютер из полностью выключенного состояния. Ваш компьютер может казаться включенным, хотя на самом деле он завис, пытаясь выйти из спящего режима или режима ожидания. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, найдите признаки того, что компьютер выключился, такие как выключение света и вентилятора, а затем отключите его от источника питания. Подождите несколько минут, снова подключите его, снова включите и посмотрите, работает ли дисплей.

Проверьте настройки яркости. Если вы используете внешний монитор, проверьте настройки яркости с помощью встроенных элементов управления. Если вы используете ноутбук, используйте функциональные клавиши яркости. Яркость может быть слишком низкой, чтобы что-либо видеть на экране.

Попробуйте другой видеовыход. Если ваш компьютер имеет несколько выходов HDMI, попробуйте другой. Если у него есть USB-C, вы также можете попробовать использовать адаптер USB-C/HDMI.

Попробуйте другой монитор. Независимо от того, используете ли вы настольный компьютер или ноутбук, попробуйте подключить другой дисплей.Если у вас его нет, вы можете подключиться к любому телевизору с входом HDMI. Если это решит проблему с черным экраном, значит, ваш монитор или дисплей ноутбука неисправен.

Если ваш монитор имеет несколько входов, попробуйте другой вход на мониторе. Дважды проверьте, правильно ли настроен вход для монитора.

Попробуйте другой кабель HDMI. Если вы используете внешний монитор, переключитесь на другой кабель HDMI. Если возможно, используйте тот, который, как вы знаете, работает, например, кабель HDMI, который вы используете с игровой системой или проигрывателем Blu-ray.

Обновите подключение к монитору. Нажмите клавишу Windows + CTRL + SHIFT + B на клавиатуре. Этот ярлык заставляет Windows 10 перезапускать видеодрайвер.

Включите дисплей. Если вы используете планшет, например Surface Pro, одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости три раза подряд. Если вы сделаете это достаточно быстро, вы услышите звуковой сигнал, и дисплей снова активируется, если проблема заключалась в этом.

Откройте меню "Проект" и выберите дисплей. Если ваш компьютер включен и Windows 10 отвечает, а дисплей просто не работает, вы можете нажать клавишу Windows + P, чтобы получить доступ к меню «Проект». Вы его не увидите, потому что экран черный, но при нажатии Enter вы переключитесь в другой режим. Повторение этого шага четыре раза приведет к циклическому просмотру всех параметров. Если ваш дисплей начнет работать, вы можете остановиться на этом этапе.

Отключите периферийные устройства. Попробуйте отключить все периферийные устройства, которые вы подключили к компьютеру, включая съемные диски, SD-карты, камеры, принтеры, концентраторы и все остальное. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли дисплей. Если это так, подключайте устройства по одному, пока не найдете то, которое вызывает проблемы. Для этого устройства может потребоваться обновление драйвера или его замена.

Перезапустите процесс проводника Windows. Если ваш экран черный, но у вас есть работающий курсор мыши и вы можете получить доступ к диспетчеру задач, ваш процесс проводника Windows может быть завис. Эту проблему можно решить, открыв Диспетчер задач и перезапустив проводник Windows.

Используйте безопасный режим для устранения неполадок. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме, выключив компьютер и перезагрузив его три раза. Когда появится среда восстановления Windows, выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить». Затем подождите, пока компьютер перезагрузится, и выберите вариант 5 для безопасного режима с поддержкой сети.

Если дисплей работает в среде восстановления и безопасном режиме, используйте безопасный режим, чтобы отключить элементы и службы автозагрузки, пока не определите, какая из них неисправна.

Откатите графический драйвер. Если ваш дисплей работает в безопасном режиме, загрузитесь в безопасном режиме и выполните откат графического драйвера. После возврата к более ранней версии попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключить быстрый запуск. В Windows 10 есть функция быстрого запуска, которая предназначена именно для того, что следует из названия, но она также может вызывать ошибку черного экрана. Если вы обновили аппаратное обеспечение, такое как ОЗУ, до появления ошибки черного экрана Windows 10, вероятно, причина в этом.

Чтобы отключить быстрый запуск:
Запустите Windows в безопасном режиме.
Перейдите к панели управления.
Откройте "Система и безопасность".
Нажмите "Электропитание".
На левой панели выберите "Выбрать действие кнопки питания".
Нажмите Изменить настройки, которые сейчас недоступны.
Снимите флажок с поля Включить быстрый запуск.
Нажмите "Сохранить изменения".
Перезагрузите компьютер.

Используйте восстановление системы. Получите доступ к «Восстановлению системы» так же, как вы вошли в безопасный режим, но нажмите «Восстановление системы» вместо «Параметры запуска». Используя Восстановление системы, вернитесь к последней известной рабочей точке восстановления. Вы также можете одновременно сканировать уязвимые программы.

Удалите обновления Windows. Повторно войдите в среду восстановления, но выберите «Удалить обновления». Оттуда выберите удалить последнее обновление функции, войдите в систему, если будет предложено, и нажмите кнопку удаления обновления функции.

Если вы по-прежнему видите черный экран после выполнения всех этих действий, возможно, у вас неисправно оборудование. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю оборудования или в службу поддержки клиентов Microsoft.

А как насчет черного экрана во время установки Windows 10?

В процессе установки Windows 10 экран время от времени становится черным. Это нормально. Фактически, он может оставаться черным в течение значительного времени, даже если процесс установки все еще выполняется в фоновом режиме. В обычных условиях и на современном оборудовании это не должно занимать больше пары часов.

Если вы по-прежнему видите черный экран во время установки Windows примерно через шесть часов без заметной активности, возможно, возникла проблема. На этом этапе вы можете попробовать выключить компьютер, нажав и удерживая кнопку питания.Когда он выключится, отсоедините кабель питания или извлеките аккумулятор, если вы используете ноутбук.

Попробуйте отключить все периферийные устройства, полностью выключив компьютер и отсоединив его от сети. Если возможно, удалите все, кроме одного монитора, мыши и клавиатуры, так как эти элементы понадобятся вам для завершения установки. Затем, когда все отключено, снова подключите компьютер и включите его.

Windows 10 должна возобновить процесс установки или вернуться к предыдущей версии Windows. В любом случае попытайтесь завершить установку, отключив все периферийные устройства, и подключите их обратно только после завершения установки.

Читайте также: