Canon mf4410 не сканирует Windows 10

Обновлено: 06.07.2024

Вскоре после обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемой невозможности подключения к своим принтерам и сканерам Canon. Большинство пользователей сообщили, что Canon Scan перестал работать. Первоначально пользователь заявил следующее на форуме Microsoft: «Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю предварительное сканирование, и сканер выполняет свой цикл и производит предварительный просмотр, затем я нажимаю «Сканировать», сканер получает 28% вниз по кровати и останавливается. Затем сканер зависает, и диспетчер задач завершает задачу, прежде чем я смогу использовать его снова. Это происходит на обоих ПК с использованием соответствующего программного обеспечения, а также с использованием программного обеспечения Windows Scan в Windows 10 и бесплатной версии из App Store».

Ниже приведены исправления, о которых сообщили другие пользователи, которые, похоже, помогли.

Способ 1. Используйте набор инструментов Canon MF

Большинство пользователей сообщали о проблемах со сканерами Canon, поэтому первый метод касается решения проблемы на сканере Canon. Выполните следующие действия:

Во-первых, необходимо загрузить Canon MF Toolbox с веб-сайта Canon. Перейдите по этой ссылке, чтобы ввести модель вашего сканера, и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить утилиту.

После загрузки установите приложение.

После установки щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите

Перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для"

В раскрывающемся списке выберите «Windows 8»

Теперь запустите приложение и используйте его для отправки запросов на сканирование на ваш сканер.

Это должно решить вашу проблему. Если нет, прочтите наш второй метод.

Способ 2. Создайте план управления питанием

Некоторые пользователи также обнаружили, что проблема была вызвана питанием USB, подаваемым на сканер. Если проблема возникает только у вас, когда кабель питания вашего компьютера подключен к сети (а не когда он работает от батареи), значит проблема связана с кабелем USB.

Самый простой способ решить эту проблему — перевести ноутбук в режим энергосбережения при сканировании. Вы можете сделать это, щелкнув значок батареи на панели задач и выбрав «Энергосбережение». (Или вы можете просто отключить кабель питания при сканировании)

Если вы хотите, чтобы кабель питания оставался подключенным, и при этом не хотите переводить ноутбук в режим энергосбережения, вам нужно будет настроить собственный план питания, который заставит компьютер думать, что он работает от батареи. Для этого вам придется пробовать включать и отключать различные функции энергосбережения, пока не будет достигнута комбинация функций, при которой кабель питания остается подключенным, а сканер работает. Чтобы попробовать это, вам нужно иметь относительно высокий уровень понимания того, как работают параметры питания в Windows. Если вы готовы сделать это, нажмите значок батареи на панели задач, а затем нажмите Параметры питания и сна.

Затем прокрутите вниз до «Сопутствующие настройки» и нажмите «Дополнительные настройки питания».

Слева будет возможность создать схему управления питанием. Нажмите на нее, следуйте инструкциям на экране и посмотрите, сможете ли вы составить достаточно подходящий план управления питанием.

Если вы используете сканер Canon, например DR-C225, DR-M160II, MF4770n, возможно, вы когда-либо сталкивались с этой проблемой: после обновления системы до Windows 10 сканер не может печатать или может печатать, но не может сканировать. Что касается проблемы, связанной с тем, что сканер Canon не работает должным образом, попробуйте выполнить следующие действия.

Здесь стоит отметить, что пользователи Canon теперь склонны использовать утилиту сканирования Canon MF под названием Canon MF Toolbox для управления различными задачами сканирования и печати.

Таким образом, этот пост не только покажет вам, как исправить ошибку, из-за которой сканер Canon перестает работать, но также и то, как Canon MF Toolbox не работает должным образом с проблемой сканера Canon. А если вы используете сканер Epson, вот решение проблемы с неработающим сканером Epson.

Решения:

Решение 1. Проверьте оборудование и подключение сканера Canon

Если ваш сканер Canon не сканирует в Windows 10, первое, что вы должны сделать, это проверить, не связано ли это с подключением. Чтобы устранить эту проблему, стоит попробовать следующее.

<р>1. Отсоедините кабель сканера Canon.

<р>2. Протрите стекло сканера Canon чистой одеждой, а затем снова подключите сканер.

<р>3. Убедитесь, что компьютер и сканер включены.

<р>4. Подключите сканер Canon к Windows 10.

Если и компьютер, и консервная банка физически в хорошем состоянии и хорошо подключены, но сканер Canon все равно перестал работать, найдите другие способы решения проблемы.

Решение 2. Удалите драйвер сканера и Canon ToolBox

В некоторых случаях после обновления системы до Windows 10 предыдущий драйвер несовместим с Windows 10, поэтому вам необходимо удалить, а затем обновить драйвер сканера Canon самостоятельно.Кроме того, если возможно, вы также можете удалить и переустановить приложение Canon Toolbox, а также в случае возникновения конфликта.

Если вы не можете удалить набор инструментов в обычном режиме, вы можете войти в безопасный режим, чтобы удалить его.

Удалите драйвер сканера Canon:

<р>1. Откройте диспетчер устройств и разверните устройства обработки изображений, чтобы найти сканер Canon.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сканера Canon, чтобы удалить устройство.

<р>3. Подтвердите удаление драйвера для вашего сканера Canon.

Советы. Если здесь есть другие старые списки драйверов сканеров, вы также можете удалить их.

Таким образом, удалите драйвер сканера из Windows 10.

Удалить Canon MF Toolbox:

Вам также необходимо удалить утилиту сканирования Canon, чтобы убедиться, что сканер Canon не перестанет работать.

<р>1. Перейдите по этому пути: Панель управления > Программы и компоненты.

<р>2. Найдите Canon Toolbox, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы удалить его.

<р>3. Согласно этому способу удалить программу драйвера сканера Canon. Если есть другие старые программы драйверов сканера, удалите их. Поскольку другая проблема с драйвером сканера может прервать работу нового сканера.

Чтобы удалить драйвер сканера Canon и MF ToolBox, вы также можете использовать приложение «Управление печатью».

Теперь, когда вы удалили драйвер сканера Canon и утилиту сканирования Canon MF, вы, конечно же, должны переустановить или обновить их, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего сканера Canon.

Решение 3. Переустановите драйвер сканера Canon и набор инструментов MF

Поскольку для работы всех устройств требуется драйвер, поэтому после удаления драйвера сканера Canon вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера и повторно установить его для устройства Canon.

Здесь вы, естественно, можете загрузить драйвер сканера Canon и MF Toolbox с официального сайта Canon. Но если у вас нет времени и терпения, чтобы найти драйвер Canon самостоятельно, вы также можете использовать инструмент обновления драйверов, который поможет вам автоматически загрузить драйверы сканера Canon.

Среди всех инструментов драйверов Driver Booster является лучшим и наиболее подходящим для сканирования, загрузки и установки драйверов Canon. Он позволяет выполнять сканирование по расписанию и при необходимости выполнять откат драйвера сканера Canon.

<р>1. Загрузите, установите и запустите Driver Booster в Windows 10.

<р>2. Затем выберите Сканировать отсутствующие, устаревшие и неисправные драйверы на вашем ПК.

Здесь Driver Booster заметит, что ваш драйвер сканера Canon неисправен, и вам будет предложено обновить драйверы.

<р>3. В результатах сканирования найдите Устройства обработки изображений и выберите Обновить драйвер сканера Canon.

< бр />

После того, как Driver Booster обновит драйвер сканера, попробуйте включить питание сканера и проверить, может ли сканер Canon начать сканирование.

Обычно это помогает решить проблему, из-за которой сканер Canon не работает или может печатать, но не может сканировать. Для некоторых сканеров после выключения компьютера и повторной перезагрузки проблема появлялась снова. Если вы хотите решить эту проблему, вы можете воспользоваться следующими решениями.

Решение 4. Включите службы получения образов Windows

Включение служб WIA может помочь решить проблему, когда сканер снова не работает. Поскольку служба WIA предоставляет службы получения изображений для сканеров и камер, ее необходимо поддерживать в рабочем состоянии.

<р>1. Найдите приложения-службы, выполнив поиск в поле поиска. А затем откройте его.

<р>2. Найдите Windows Image Acquisition, иногда это Windows Image Acquisition (WIA), выбрав «Свойства» в параметрах правой кнопки мыши.

<р>3. На вкладке «Общие» установите тип запуска «Автоматически» и запустите службу. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы запустить его.

<р>4. На вкладке «Вход в систему» выберите учетную запись локальной системы и убедитесь, что установлен флажок «Разрешить взаимодействие службы с рабочим столом».

<р>5. На вкладке «Восстановление» выберите параметр «Перезапустить службу» в раскрывающемся списке «Первая ошибка».

<р>6. Перезагрузите компьютер.

Решение 5. Измените разрешения MF ToolBox

Если ваш сканер Canon может печатать документы или изображения, но не может их сканировать, попробуйте сделать следующее.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши панель инструментов MF и выберите «Свойства».

<р>2. Найдите вкладку «Совместимость» и нажмите «Изменить настройки для всех пользователей».

<р>3. Выберите «Запустить эту программу от имени администратора» во всплывающем окне.

Убедитесь, что изображение нормально сканируется. Вы также можете сбросить разрешение папки с изображением.

<р>4. Щелкните правой кнопкой мыши папку с изображениями/документами и выберите "Свойства".

<р>5. Найдите вкладку «Безопасность», выберите свое имя пользователя и нажмите «Изменить».

<р>6. Во всех параметрах выберите параметр Разрешить.

Затем вы можете снова подключить свой сканер Canon к Windows 10, чтобы проверить, заработает ли он сейчас.

Решение 6. Измените настройки пропуска пустых страниц сканера Canon

Говорят, что сканер Canon позволяет пользователям не сканировать пустые страницы с помощью параметра «Пропустить пустую страницу». Если этот параметр включен, ваш сканер Canon не будет сканировать и печатать документ, который он определяет как пустую страницу.

Но вполне вероятно, что ваше устройство Canon не работает при сканировании или печати цветных документов, так как считает страницу белой или пустой. Так что вам лучше проверить цветную страницу, установленную по умолчанию, для черной страницы.

Для этого просто перейдите к настройкам сканера Canon, а затем постарайтесь временно не пропускать пустые страницы и не устанавливать их в качестве цветных страниц, чтобы проверить, вернется ли ваш сканер Canon к работе.

Решение 7. Запустите средство проверки системных файлов

Кроме того, ваш сканер Canon перестает работать из-за поврежденных файлов на вашем ПК, которые мешают работе сканера Canon.

Поэтому помимо устранения проблем со сканером Canon вам также необходимо убедиться, что файлы в Windows 10 не повреждены. Попробуйте воспользоваться средством проверки системных файлов (SFC) для обнаружения и исправления проблемных файлов.

<р>1. Введите командную строку в поле поиска, а затем щелкните правой кнопкой мыши наиболее подходящий результат, чтобы запустить от имени администратора.

<р>2. Затем в командной строке введите sfc/scannow для выполнения SFC.

Скоро средство проверки системных файлов начнет обнаруживать ошибки файлов в Windows 10. Если ваш сканер Canon не работает из-за поврежденных файлов, теперь вы можете заметить, что он может сканировать документы, как и раньше.

Итак, вот 7 частей, которые помогут вам решить проблему с неработающим сканером Canon в Windows 10. Как вы видите, сканер не работает — это относительно сложная проблема, вы также можете попытаться исправить ошибку сканера Canon, набравшись терпения. .

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Очень удобен для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер по неизвестным причинам не сканирует документы. Обычно это делается с помощью нескольких простых шагов.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), нажимает кнопку «Старт», но после этого машина не начинает сканирование, а выводит сообщение об ошибке от системы. Иногда помогает нажать клавишу COPY/SCAN на самом принтере, а затем выбрать «удаленный сканер» на мониторе. В Windows 10 отключение определенной службы через диспетчер задач (служба под названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не понравятся, так как очень затрудняют сканирование документов, содержащих, например, сотни страниц.

Сегодня мы поговорим об устранении неполадок МФУ Canon i-SENSYS MF4410

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумагу? Это связано не с самим устройством, а с установленным на компьютере программным обеспечением. С этим бунтом МФУ столкнулись в основном пользователи, использующие принтер в связке с Windows 10. На старых системах все работает нормально. Все из-за стандартной утилиты Microsoft, предназначенной как раз для сканирования. Вот только Canon, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют их софт — Toolbox. Как обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Toolbox и Scan Utility конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Все решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

Откройте панель управления («Параметры» в Win 10).
Находим пункт «Программы и компоненты», затем «Включение или отключение компонентов Windows».
Доходим до графы «Факсы и сканирование» и снимаем галочку с этого пункта.
Перезагружаем компьютер.

Эти шаги обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. Также помогает программа Vuescan, которая проверит работу сканера и предложит свои решения. Часто использование этой удобной программы вместо стандартной полностью решает проблему.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. Среди них водители. Бывает, что пользователь приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает необходимое ПО. Теоретически на современных системах загружается самостоятельно, но на деле так бывает не всегда.
В этом случае загрузите необходимые драйверы и исправления самостоятельно. К принтеру обычно прилагается диск с драйверами — с него их можно установить. Вы также можете сделать это на официальном веб-сайте Canon.

Выберите версию своей ОС и нажмите Загрузить

Без драйвера принтер, а уж тем более устройство, совмещающее в себе еще и сканер, работать вообще не будут. Поэтому, если по каким-то причинам драйвера не установились автоматически, это необходимо сделать. Патчи для Windows 10 устраняют различные проблемы, связанные с конфликтами в «родном» ПО для устройств Canon.

В конце концов, USB-кабель или дефекты самого принтера могут помешать правильному сканированию документов. Попробуйте поменять провод или порт USB на вашем ПК. Возможно, это решит проблему.

Что касается самой системы Windows 10, то она славится множеством проблем после очередных обновлений. Если проблемы с принтером возникли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока вы можете попробовать использовать программу VueScan.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чем ее причина.

Как исправить сообщение об ошибке сканера Canon в Windows 10?

1. Запустите средство устранения неполадок

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение "Настройки".
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите «Устранение неполадок».
Выберите «Принтер» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Для завершения следуйте инструкциям на экране.

2. Обновите драйверы

Согласно пользователям, если вы продолжаете получать сообщение Не удается установить связь со сканером на сканере Canon, проблема может заключаться в устаревших драйверах.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера. После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена.

Мы настоятельно рекомендуем использовать инструмент DriverFix для обновления драйверов, чтобы избежать повреждения ПК из-за ручной загрузки неправильных версий драйверов.

Он сканирует вашу систему и выводит список всех существующих и, возможно, отсутствующих драйверов. Инструмент также определяет, есть ли уже новая версия для текущих записей. При необходимости их можно обновить напрямую через DriverFix.

Исправление драйвера

Это замечательное программное обеспечение обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, так что обязательно попробуйте его.

3. Переустановите драйверы

Нажмите клавишу Windows+I и выберите Диспетчер устройств.
Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
Отметьте Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Нажмите кнопку Сканировать на наличие изменений в оборудовании, и Windows установит отсутствующие драйверы.

4. Выполните чистую загрузку

Нажмите клавишу Windows + R, введите msconfig. и нажмите "ОК".
Перейдите на вкладку "Службы".
Отметьте флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все.
Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите "Открыть диспетчер задач".
Щелкните правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите "Отключить".
Проделайте то же самое для всех записей в списке.
Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно «Конфигурация системы».
Нажмите «Применить» и «ОК», а затем перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях сторонние приложения могут мешать работе вашего оборудования и вызывать сообщение Не удается установить связь со сканером.

Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы. После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема больше не возникает, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, нужно включать отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.

5. Включить двунаправленную поддержку

Нажмите клавишу Windows + S, введите панель управления и выберите ее.
Перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите в меню Свойства принтера.
Перейдите на вкладку "Порты" и установите флажок "Включить двунаправленную поддержку".
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

6. Переместите проблемные каталоги

Перейдите в каталог C:twain_32.
Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds.
Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое, а остальные файлы и каталоги переместите в новую папку на рабочем столе.
После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера принтер/сканер воссоздаст отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.

Пользователи утверждают, что исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение подходит для вышеупомянутой модели, оно может работать и для других устройств Canon.

7. Переключитесь в режим энергосбережения

Нажмите клавишу Windows + S и введите параметры питания.
Выберите Настройки питания и сна.
Нажмите «Дополнительные параметры питания» в разделе «Связанные параметры».
Выберите режим энергосбережения из списка.

После этого ваш сканер должен снова начать работать. Мы должны признать, что это необычное решение, но некоторые пользователи утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по теме, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.