Apple Pay отключен, так как на этом Mac изменились настройки безопасности

Обновлено: 03.07.2024

Включить темный режим

Сезон праздничных покупок приближается, и теперь, когда Apple Pay доступна в большинстве крупных интернет-магазинов, теперь проще, чем когда-либо, проверить все в списке подарков и пройти через цифровую кассу с минимальными усилиями.

Каждый современный MacBook и даже новый 24-дюймовый iMac от Apple теперь поддерживают Touch ID, что позволяет совершать платежи одним касанием пальца. К сожалению, эта функция настолько хороша, что может расстраиваться, если она не работает, и, к сожалению, есть несколько причин, по которым Apple Pay может непреднамеренно отключиться на вашем Mac.

Оказывается, платежные системы требуют от Apple поддерживать очень высокий уровень безопасности Apple Pay. Если чип T2 обнаруживает, что эти требования не соблюдены, Apple Pay отключается, чтобы защитить целостность ваших транзакций и платежной информации.

Это не проблема для iPhone и iPad, так как они работают под управлением гораздо более закрытых операционных систем iOS/iPadOS, где вы не можете отключить какие-либо настройки безопасности, которые потенциально могут поставить под угрозу Apple Pay. Пользователи Mac привыкли работать в гораздо более открытой среде, поэтому у Apple есть предел тому, что может сделать Apple, чтобы заблокировать ситуацию.

Вместо этого Mac просто отключает Apple Pay, когда сталкивается с чем-то, что может представлять угрозу безопасности, и иногда это может заставить вас догадываться, что именно происходит.

Как объясняет Гленн Флейшман на Macworld, существует несколько причин, по которым Apple Pay может быть отключен на вашем Mac. К сожалению, когда Apple Pay недоступен, macOS мало что делает, чтобы точно сказать вам, что не так. Вместо этого он просто предлагает расплывчатое сообщение в настройках Wallet и Apple Pay о том, что «Apple Pay отключен, поскольку настройки безопасности этого Mac были изменены».

Здесь есть кнопка «Подробнее», которая приведет вас к статье службы поддержки Apple по этой теме, но вам все равно придется выяснить, какие из этих вещей применимы к вашей ситуации, и, как отмечает Флейшман, это не исчерпывающий список.

Убедитесь, что автоматические обновления безопасности включены

Самый распространенный способ сломать Apple Pay на вашем Mac — отключить автоматические обновления в разделе Обновление ПО в Системных настройках.

Поскольку могут быть важные обновления безопасности, влияющие на Apple Pay, вы не сможете использовать его, если отключили эти автоматические обновления. К сожалению, macOS не проверяет, установлены ли у вас последние обновления, поэтому, даже если ваш Mac полностью обновлен, отключение этой опции также отключит Apple Pay.

Однако хорошая новость заключается в том, что вам не нужно включать полные обновления macOS, если вы этого не хотите. Достаточно выбрать параметр «Установить файлы системных данных и обновления безопасности», который заметно выбит в нижней части раздела автоматических обновлений. Вот как это проверить:

На компьютере Mac откройте Системные настройки
Нажмите Обновление ПО.
Нажмите кнопку Дополнительно.
Убедитесь, что выбраны оба параметра Проверить наличие обновлений и Установить файлы системных данных и обновления безопасности. Вы можете выбрать и другие параметры, но они не влияют на Apple Pay.
Нажмите ОК.

Крышка вашего MacBook должна быть открыта

Появление клавиатуры Magic Keyboard от Apple с Touch ID выявило еще одно интересное и несколько загадочное ограничение Apple Pay: для использования Apple Pay крышка MacBook должна быть открыта.

Хотя обычно это должно быть довольно очевидно, поскольку датчик Touch ID находится под крышкой MacBook, оказывается, что это все еще так, даже если вы используете датчик Touch ID на новом Волшебная клавиатура.

Другими словами, если вы обычно подключаете свой MacBook к сети с закрытой крышкой, чтобы иметь возможность использовать внешнюю клавиатуру или монитор, вы не сможете совершать транзакции Apple Pay, пока не откроете крышку.

Кажется, нет какой-либо очевидной причины, по которой это необходимо. Это может быть связано с тем, как спроектирована архитектура безопасности оборудования Mac, поскольку даже внешняя клавиатура Magic Keyboard должна проходить через Secure Enclave в чипе T2 — клавиатура предоставляет только необработанные биометрические данные через зашифрованное соединение Bluetooth.

Если требование открытой крышки встроено в чип T2, он откажется обрабатывать транзакции Apple Pay независимо от того, откуда поступают данные отпечатков пальцев.

Пониженный режим безопасности

При таких строгих требованиях к безопасности неудивительно, что Apple Pay будет отключен, если вы переведете свой Mac в так называемый «режим пониженной безопасности».

Хорошая новость заключается в том, что вы, вероятно, не сделаете этого, не зная об этом, поскольку для этого требуется загрузиться в режиме восстановления macOS и изменить там некоторые настройки. Однако некоторые программные средства, требующие прямого доступа к низкоуровневым драйверам, например специальное аудиопрограммное обеспечение, не будут работать на M1 Mac без снижения безопасности.

Хотя эти инструменты не могут автоматически перевести ваш Mac в более низкий режим безопасности, они предоставляют пошаговые инструкции, которым вы можете следовать, чтобы сделать это самостоятельно. Это может заставить эти инструменты работать, но вы сделаете это за счет взлома Apple Pay и снижения безопасности вашего Mac в целом.

К счастью, у Apple есть подробное пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы полностью защитить свой Mac. Помимо прочего, этот режим гарантирует, что на вашем Mac может работать только текущая версия macOS, подписанная и доверенная Apple.

Стороннее программное и вредоносное ПО

Apple также довольно загадочно отмечает возможность того, что некоторые типы стороннего программного обеспечения или вредоносного ПО могут «помешать Apple обеспечивать безопасность вашей платежной информации».

В документе поддержки не содержится пояснений относительно того, какую форму может принять это вредоносное ПО, но подразумевается, что оно выходит за рамки обычного вредоносного ПО, которое может проникнуть на ваш Mac. Тем не менее, если вы перепробовали все остальное, а Apple Pay по-прежнему не работает на вашем Mac, возможно, пришло время копнуть немного глубже и посмотреть, что установлено, что может заставить macOS опасаться за безопасность данных вашей кредитной карты.< /p>

Автозаполнение и Apple Pay

Вышеуказанные ограничения касаются только непосредственного совершения платежей с помощью кредитной или дебетовой карты, хранящейся в Apple Pay на вашем Mac. Тем не менее, даже с пониженной безопасностью вы по-прежнему сможете автоматически заполнять информацию о кредитной карте в Safari, так как это фактически то же самое, что и ввод номеров кредитных карт вручную.

По самой своей природе транзакции Apple Pay имеют очень высокую степень доверия. Когда вы добавляете карту в Apple Pay, она проверяется и аутентифицируется вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту, и сохраняется в Secure Enclave, где доступ к ней возможен только после ввода пароля или биометрической аутентификации, такой как Touch ID.

Ничего подобного не происходит, когда вы просто сохраняете номер кредитной карты для автоматического заполнения в Safari. С вашей стороны не выполняется проверка этой информации, кроме простой проверки формата номера, чтобы убедиться, что он похож на номер кредитной карты. Вместо этого кредитная карта проверяется, когда вы фактически отправляете ее онлайн на любой веб-сайт, на котором совершаете покупки.

Это означает, что когда обработчик платежей получает транзакцию Apple Pay, он знает, что она действительна и заслуживает доверия. Это позволяет обойти большинство обычных проверок на предмет мошенничества, и в результате с продавцов также взимается значительно более низкая комиссия за обработку этих платежей.

В конце концов, использовать украденную кредитную карту в Apple Pay практически невозможно. Apple и индустрия мобильных платежей хотят, чтобы так и оставалось, гарантируя, что базовая платформа, на которой используется Apple Pay, будет защищена от хакеров, киберпреступников и других подобных угроз.

Если вы воспользовались советом, приведенным в «Похожей статье», и не нашли решения, обязательно воспользуйтесь ссылкой «Связаться со службой поддержки Apple» внизу страницы.

Нужна дополнительная помощь? Сэкономьте время, отправив запрос в службу поддержки онлайн, и мы свяжем вас с экспертом.

Опубликовано 6 февраля 2021 г., 7:44

Полезные ответы

Это тоже может помочь

Если вы получаете сообщение о том, что «Apple Pay отключен, поскольку настройки безопасности этого Mac были изменены», перейдите в «Обновление программного обеспечения/Дополнительно» и снимите флажок «Установить файлы системных данных и обновления безопасности». чтобы узнать, решит ли это проблему.

6 февраля 2021 г., 7:51

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

6 февраля 2021 г., 7:44

Это тоже может помочь

6 февраля 2021 г., 7:51

У меня такая же проблема на macbook Pro 13" M1. Фокус с этим "снять отметку с повторной отметкой "Установить файлы системных данных и обновления безопасности." не работает. Есть идеи, что делать в случае с M1?

7 марта 2021 г., 6:31

Вы создали загрузочный диск-клон?

7 марта 2021 г., 12:28

Нет, я отказался, извините.

7 марта 2021 г., 13:15

Привет, я думаю, что нет.

Я случайно отформатировал один из логических томов, из-за чего попросил сделать полное восстановление с нового Macbook. До этого восстановления Apple работала, даже в icloud я вижу, что Apple Pay настроен.

7 марта 2021 г., 23:02

Каждая из этих ссылок содержит инструкции о том, как и когда их использовать. О безопасной загрузке, сбросе NVRAM или PRAM на вашем Mac, как сбросить SMC вашего Mac

Также вы можете зайти на панель запуска и найти дисковую утилиту и запустить первую помощь для всего. Как восстановить диск Mac с помощью Дисковой утилиты - Служба поддержки Apple

8 марта 2021 г., 8:52

Большое спасибо. Про безопасную загрузку - экран безопасной загрузки на моем макбуке выглядит иначе, чем на картинке в ссылке. Полный

безопасность включена. Я вижу только первую часть картинки (это копия экрана, который я вижу).

Может быть проблема?

8 марта 2021 г., 11:15

8 марта 2021 г., 11:18

8 марта 2021 г., 11:19

Спасибо, с этими новыми ссылками я могу подтвердить, что установка окон одинакова. Полная безопасность на моем macbook включена, я хочу изменить настройки на частичную безопасность.

Что важно — я проверил настройки Apple pay через «Об этом mac/apple pay» — там много информации. И в аккаунте icloud я тоже вижу, что Apple pay настроен на этот компьютер.

Я помню, что в процессе установки меня попросили настроить Apple Pay, но я решил настроить его позже. Конечно есть возможность переустановить систему, но это стоит много времени и я вижу это "в крайнем случае".

Я обнаружил еще одну проблему, которая, возможно, связана с текущей проблемой. Когда у меня есть лоток для создания нового «Приложения» с помощью Automator, я получил это сообщение:

Во время переустановки macos были созданы папки "Reallocated items". Может проблема?

9 марта 2021 г., 10:58

Понятия не имею, но вчера Apple Pay начал работать. Глупо, но факт - без всяких прошивок совершенно неожиданно начинают работать. Всего бул.

Спасибо и уважаю за предложения и помощь.

10 марта 2021 г., 11:52

добро пожаловать.

10 марта 2021 г., 19:02

Если ни один из предложенных шагов, показанных на странице поддержки Apple, не решает проблему, например, убедитесь, что крышка ноутбука открыта, проверьте наличие новейшего программного обеспечения и установите флажок «установить файлы системных данных и обновления безопасности». проверен, и убедитесь, что загрузочный диск запускается с полной безопасностью, вы можете увидеть, включена ли на вашем MacBook защита целостности системы.Чтобы проверить это, найдите приложение «Информация о системе» и запустите его.Оттуда выберите боковую панель, которая говорит программное обеспечение. В обзоре системного программного обеспечения посмотрите, включена ли защита целостности системы. Если нет, найдите приложение терминала и запустите его. Введите код «csrutil enable» в терминал и нажмите клавишу возврата. Надеюсь, это решит проблему. Терминал также может возвращать сообщение о том, что это действие невозможно выполнить, если оно не выполнено в Recovery OS.

Если нужно войти в Recovery OS, это не проблема, это просто. Отсюда выключите компьютер и снова включите его, как обычно, за исключением того, что на этот раз удерживайте Command-R сразу после появления логотипа Apple и продолжайте удерживать, пока MacBook не запустится в режиме восстановления. Войдите как обычно и найдите терминал в строке меню выше. Введите тот же код «csrutil enable» и нажмите клавишу возврата. Теперь перезагрузите MacBook, чтобы изменения вступили в силу. Надеюсь, это решит вашу проблему.

Если вы изменили настройки безопасности на своем Mac, у вас могут возникнуть проблемы с работой Apple Pay. Возможно, вы не сможете использовать свою карту (метод оплаты) или не сможете добавить новые карты в Wallet. В этой статье мы расскажем вам, как восстановить работу Apple Pay на вашем Mac.

Вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке: «Apple Pay отключен, так как настройки безопасности этого Mac были изменены».

Ваш Mac имеет множество функций безопасности, которые обеспечивают бесперебойную работу компьютера и безопасность вашей информации. К сожалению, это также означает, что иногда, когда вы хотите, чтобы ваш Mac что-то делал, он этого не делал — по крайней мере, пока вы не измените некоторые настройки.Mac отключит ваш Apple Pay, если вы измените некоторые настройки безопасности или обнаружит программное обеспечение (вредоносное ПО), которое может угрожать безопасности вашей платежной информации.

Как повторно включить Apple Pay на вашем Mac

Макбуки

Если вы используете ноутбук Mac, ваш ноутбук должен быть открыт для использования Apple Pay (некоторые люди закрывают свои ноутбуки, если используют внешний монитор).

Маки с чипом безопасности T2

Если на вашем Mac установлен чип T2, для того, чтобы вы могли использовать Apple Pay, на нем должны использоваться самые безопасные настройки запуска. Чтобы определить, есть ли на вашем Mac чип безопасности T2:

Перейти в меню Apple .
Удерживая нажатой клавишу option (alt), нажмите "Информация о системе".
В разделе "Оборудование" выберите "Контроллер" или "iBridge".
Если вы видите Название модели: Чип Apple T2, значит, он есть на вашем компьютере.

Если вы считаете, что ваш T2 Mac использует для настроек загрузки что-то меньшее, чем Полная безопасность, вы можете использовать Утилита безопасности запуска, чтобы проверить настройки безопасности загрузки и при необходимости изменить их.

Обновления программного обеспечения и безопасности

Проверить наличие обновлений ПО

Выберите «Системные настройки» > «Обновление ПО».
Если доступно обновление, загрузите и установите его.

Настройки обновления безопасности

Выберите «Системные настройки» > «Обновление ПО».
Нажмите "Дополнительно".
Установите флажок рядом с
- Проверить наличие обновлений и,
- Установите файлы системных данных и обновления безопасности.

Попробуйте снова использовать Apple Pay (или добавить карту в Wallet).
Если вы не можете использовать Apple Pay, перезагрузите компьютер Mac и повторите попытку.

Если вы выполнили эти шаги, но по-прежнему не можете использовать Apple Pay, вы можете обратиться в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Одним из преимуществ Touch ID на ноутбуке Mac является использование Apple Pay без использования iPhone или iPad для подтверждения безопасной транзакции по кредитной или дебетовой карте. Это было распространено на M1 Mac с клавиатурой Magic Keyboard с Touch ID, которая позволяет iMac или Mac mini добавлять Touch ID через специальное беспроводное соединение с модулем Secure Enclave M1 Mac.

Это сообщение не содержит ссылок на все причины, по которым оно может появиться.

Но некоторые читатели обнаружили, что Apple Pay отключен. На панели настроек системы Wallet и Apple Pay macOS предлагает объяснение «Apple Pay отключен, поскольку настройки безопасности этого Mac были изменены». Причиной может быть несколько разных причин, и Apple опускает одну из них для компьютеров Mac M1 в документе, ссылка на который осуществляется с помощью кнопки «Подробнее» на панели.

Полная безопасность на Intel или M1 Mac

Чтобы обеспечить работу Apple Pay, для системной безопасности на компьютерах Intel и Mac серии M1 необходимо установить полную безопасность. Для этого требуется перезагрузка или запуск в recoveryOS, а затем использование утилиты безопасности запуска для сброса безопасности системы.

Возможно, вы понизили уровень безопасности на Intel Mac, чтобы загрузиться с внешнего тома или установить некоторые низкоуровневые драйверы для стороннего программного обеспечения. С M1 Mac наиболее вероятная причина заключается в том, что вы включили режим пониженной безопасности для установки расширения ядра, необходимого для некоторых программ, которые подключаются к низкоуровневым драйверам, например, для некоторых звуковых программ Rogue Amoeba. (Apple еще не предоставляет хуки в macOS для компьютеров Mac M1, которые обеспечивают определенные виды прямого доступа к вводу и выводу системы без снижения безопасности.)

С запуском macOS с пониженной безопасностью Apple, возможно, не сможет обеспечить уровень целостности, необходимый для мобильных платежей, который требуется системе кредитных карт, который соответствует степени, предлагаемой системой торговой точки, принимающей чип на карта. Если это так, Apple Pay отключен на Mac. (Apple подробно объясняет, как это связано с процессом политики безопасности M1, в этом документе по безопасности платформы.)

Существуют отдельные способы повторного включения полной безопасности в зависимости от типа архитектуры Mac. Apple предлагает полностраничное пошаговое руководство по возврату к полной безопасности с помощью Intel Mac с чипом безопасности T2. Для Mac серии M1 см. заголовок «Изменение политики безопасности» в этом документе службы поддержки.

Другие причины

Apple также предлагает другие причины:

Если у вас есть ноутбук, его крышка должна быть открыта. Это имеет смысл, потому что как бы вы иначе использовали датчик Touch ID? Есть исключение: вы все еще можете использовать датчик на Magic Keyboard с Touch ID с Mac серии M1 с закрытой крышкой. (Apple не перечисляет это исключение; я проверил его, и он работает.)
На панели настроек «Обновление программного обеспечения» нажмите «Дополнительно»: для автоматической установки должен быть установлен флажок «Установить файлы системных данных и обновления безопасности».
Apple также более двусмысленно отмечает, что macOS отключает Apple Pay, «когда обнаруживает стороннее программное обеспечение или вредоносное ПО, которые влияют на его способность обеспечивать безопасность вашей платежной информации».

Вы можете задаться вопросом, почему Safari по-прежнему позволяет заполнять сохраненные кредитные и дебетовые карты из Safari > Настройки > Автозаполнение, если Apple Pay отключен? Safari не выполняет мобильную платежную транзакцию при автоматическом заполнении информации о карте — он просто вводит информацию без дополнительного ввода. Safari даже не сохраняет код подтверждения карты, CVV, который нужно вводить вручную.

Обработчики кредитных карт, которые управляют транзакциями для интернет-магазинов, рассматривают карты, введенные с помощью формы, как одну из наиболее потенциально мошеннических транзакций; они не различают — и у них нет способа — между данными карты, автоматически заполняемыми браузером, и данными, введенными вручную. Мобильные платежи Apple Pay имеют наименьшую вероятность быть мошенническими из-за способа создания и проверки транзакции, и соответственно оцениваются по степени риска.

Читайте также: