Anydesk mac os не позволяет мне управлять
Обновлено: 28.06.2024
Как добраться отсюда туда, если вам нужно работать за компьютером в другом городе или на другом континенте? Эти приложения для удаленного доступа, показавшие лучшие результаты в нашем тестировании, справляются со своей задачей.
Наши 6 лучших вариантов
Удаленный компьютер
RemotePC – одно из лучших приложений для удаленного доступа с минимальными излишествами, предлагающее идентичные функции на ПК и Mac, высокую производительность и простой, но интуитивно понятный интерфейс.
TeamViewer
TeamViewer сочетает функции удаленного доступа и общих собраний в одном защищенном приложении и скрывает большую часть своей сложности за элегантным интерфейсом. Это наш лучший выбор программного обеспечения для удаленного доступа для корпоративного и корпоративного использования.
Вход в журнал
LogMeIn – это надежное и простое программное обеспечение для удаленного доступа и обмена файлами, которое подходит как для личного, так и для корпоративного использования.
Перейти к моему компьютеру
GoToMyPC – это зрелое и простое в использовании программное обеспечение для удаленного доступа с наилучшим балансом между функциями и простотой использования. Если вам не нужна поддержка Linux или операционных систем корпоративного уровня, вам нужно именно это приложение.
VNC-подключение
VNC Connect надежен, безопасен и прост в использовании, как только вы освоите его. В нем меньше функций, чем в другом программном обеспечении для удаленного доступа корпоративного уровня, но оно и намного дешевле.
Заставка для бизнеса Pro
Splashtop Business Pro – это достойное недорогое альтернативное приложение для удаленного доступа с элегантным интерфейсом и широким набором функций.
С 1982 года компания PCMag протестировала и оценила тысячи продуктов, чтобы помочь вам принимать более обоснованные решения о покупке. (Прочитайте нашу редакционную миссию.)
Кому нужно программное обеспечение для удаленного доступа?
Вы когда-нибудь были на совещании в офисе другой компании и понимали, что презентация PowerPoint, которой вы планировали поразить их, снова дома, на вашем компьютере? Или пытались помочь своим родителям, живущим на другом конце страны, понять, почему их компьютер просто не открывает файл? Это именно те сценарии, для которых предназначены утилиты удаленного доступа.
Приложения для удаленного доступа позволяют вам получить доступ к домашнему или офисному компьютеру из другого места или предоставить другим доступ к некоторым или всем вашим файлам, как если бы они на самом деле находились перед вашим компьютером, а не где-то еще. Некоторые из них предназначены для личного использования, в то время как другие, с их сложными протоколами безопасности и детализированными меню, лучше подходят для более корпоративной среды. Многие даже позволяют получить доступ к удаленному компьютеру с телефона или карманного устройства. Здесь мы подробно расскажем, что делает приложение для удаленного доступа и почему оно может иметь большое значение для вашей все более мобильной жизни.
Что такое программное обеспечение для удаленного доступа?
ПО для удаленного доступа позволяет одному компьютеру просматривать или управлять другим компьютером не только по сети, но и из любой точки мира. Вы можете использовать его, чтобы войти на компьютеры ваших клиентов и показать им, как запускать программу, или решать их технические проблемы. Или вы даже можете использовать его, чтобы пригласить друзей или клиентов посмотреть на ваш рабочий стол, пока вы запускаете для них демонстрацию. Вы можете использовать экран как временную доску, рисуя линии и круги, которые помогут друзьям или клиентам понять, что вы делаете на своем или их компьютере.
Лучшие предложения программного обеспечения для удаленного доступа на этой неделе*
*Предложения выбираются нашим партнером TechBargains
- RemotePC: 3,95 доллара США за годовой план для двух компьютеров(цена по прейскуранту – 39,50 доллара США)
- LogMeIn — бесплатная 14-дневная пробная версия Pro
- Splashtop — бесплатная 7-дневная пробная версия
Приложения для удаленного доступа также позволяют передавать файлы между двумя компьютерами без использования электронной почты или служб обмена файлами. Вы можете использовать удаленный доступ для печати файла, хранящегося на чужой машине, на принтере, подключенном к вашей собственной машине. Ваши родственники, испытывающие трудности с техникой, могут использовать программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы предоставить вам доступ к их машине, чтобы вы могли исправить их ошибки или удалить вредоносное ПО. Гораздо проще самому взяться за руль, чем пытаться поговорить с кем-то о процессе устранения неполадок на его ПК. А ваши высокотехнологичные коллеги могут использовать его для совместной работы над сложными проектами в режиме реального времени, используя текстовый чат или, в некоторых приложениях, голос.
Не только для справочных служб
Корпоративные службы поддержки являются основными пользователями программного обеспечения для удаленного доступа, но эти приложения могут быть полезны всем. Я лично использую его по трем причинам: во-первых, я могу оказывать техническую поддержку друзьям, войдя в их компьютер, не выходя на дом, чтобы позвонить. Во-вторых, находясь в дороге, я могу подключиться к своему домашнему или офисному компьютеру и найти и просмотреть старый файл, который я не сохранил в службе обмена файлами, такой как Dropbox или Google Drive. В-третьих, я могу пригласить друзей или коллег присоединиться ко мне для редактирования документов более простым способом, с более простым общением, чем другие методы совместной работы в Интернете, такие как функции редактирования в реальном времени в Office 365 или Google Docs.У вас могут быть совсем другие причины для получения удаленного доступа, чем у меня, но нет никаких сомнений в том, что они весьма удобны.
Я изучил пять приложений для удаленного доступа, которые легко работают между любыми компьютерами под управлением Windows или macOS в любой точке мира. В дополнение к этим сторонним приложениям Microsoft предоставляет бесплатное программное обеспечение Microsoft Remote Desktop, которое позволяет вам получать доступ к ПК с Windows с других компьютеров Windows, мобильных устройств или Mac, но не с Windows на Mac. Приложение Microsoft позволяет вам получить доступ к любой версии Windows, начиная с Windows 7, за исключением версий «Starter» и «Home», для которых вам понадобится стороннее приложение. Apple предлагает свое приложение Apple Remote Desktop за 79,99 долл. США только для доступа к другим компьютерам Mac, но оно подключается только к компьютерам Mac, работающим под управлением OS X версии 10.8 Mountain Lion или более поздней версии.
Я использую Microsoft Remote Desktop со своего ноутбука Mac, когда хочу запустить программу на рабочем столе Windows в другой комнате того же дома, но только полноценное стороннее приложение для удаленного доступа позволяет мне получить полный контроль над любым где угодно, если владелец машины разрешит мне войти.
Вопросы безопасности
Один из первых вопросов, который вы можете себе задать, рассматривая возможность использования программного обеспечения для удаленного доступа, — насколько это безопасно. Если вы какое-то время пользовались ПК, вы, возможно, помните pcAnywhere, который когда-то был программным обеспечением для удаленного доступа, которое почти все выбирали в первую очередь. Symantec купила pcAnywhere у первоначального разработчика и, в конце концов, после нескольких серьезных нарушений безопасности прекратила его поддержку в 2014 году и рекомендовала клиентам прекратить его использование.
Некоторые другие поставщики удаленного доступа сообщают о нарушениях безопасности, но, похоже, они были вызваны пользователями, которые выбрали те же пароли для своего программного обеспечения удаленного доступа, которые они использовали для взлома веб-сайтов — всегда плохая идея. Некоторые приложения для удаленного доступа позволяют вам использовать относительно слабую защиту, если вы выберете, но все они рекомендуют вам выбирать надежную защиту, а наши продукты «Выбор редакции», GoToMyPC и TeamViewer, не позволят вам обойти их меры безопасности.
Что предлагает программное обеспечение для удаленного доступа
Мы протестировали программное обеспечение для удаленного доступа, установив каждое приложение или службу на четыре компьютера: настольные компьютеры с Windows 10 и Windows 7, ноутбук с Windows 7 и ноутбук Mac с macOS. Мы также установили приложение мобильного доступа на базе iOS каждого поставщика для подключения к компьютеру с Windows или Mac, хотя я бы не хотел пытаться запускать свой настольный компьютер с телефона или планшета с маленьким экраном, если только я не в отчаянии.
Все протестированные нами приложения для удаленного доступа предоставляют одни и те же базовые функции. Они предлагают удаленный доступ к другому компьютеру, на котором уже установлено серверное программное обеспечение приложения; удаленный доступ может принимать форму полного контроля над другой системой или простого пассивного просмотра. Все они имеют общий буфер обмена (в некоторых случаях необязательный), поэтому текст или изображения, которые вы копируете в буфер обмена на одном компьютере, можно вставить в другой. Все они имеют функцию текстового чата. Каждое приложение предоставляет функции передачи файлов через стандартный двухпанельный интерфейс файлового менеджера.
GoToMyPC и LogMeIn добавляют возможность перетаскивания файлов между локальным рабочим столом и окном просмотра, в котором отображается рабочий стол удаленного компьютера, но эта функция работает только при подключении к компьютерам Windows и с них. TeamViewer имеет окно FileBox, в которое вы можете перетаскивать файлы, которые будут доступны для обеих машин. LogMeIn, TeamViewer и VNC Connect включают функции интерактивной доски для рисования линий в средстве просмотра. Дополнительные сведения об отдельных функциях каждого приложения для удаленного доступа см. в отдельных обзорах, ссылки на которые приведены ниже.
Какое приложение удаленного доступа подходит вам лучше всего?
Мы сосредоточились на программном обеспечении для удаленного доступа, предназначенном в основном для односторонних подключений, хотя во всех этих приложениях несколько пользователей могут войти на удаленный компьютер. Если вам нужны расширенные функции конференц-связи, такие как интерактивная доска, вам, вероятно, следует поискать что-то другое, хотя LogMeIn включает в себя функцию интерактивной доски, благодаря которой оно хорошо работает в качестве базового приложения для совместной работы.
Поставщики некоторых протестированных нами приложений для удаленного доступа также предлагают специализированное приложение для видеоконференций, которое использует интерфейс, аналогичный версиям для удаленного доступа. Например, GoToMeeting — это версия GoToMyPC для проведения конференций; Splashtop Business Access предлагает Splashtop Classroom; а TeamViewer предлагает Blizz.
Функции безопасности этих приложений заметно различаются. Некоторые позволяют предоставить доступ прямым способом, если вы решите это сделать. Другие требуют, чтобы вы ввели пароли более одного раза и предоставили подтверждение электронной почты, прежде чем вы сможете сделать что-нибудь полезное. Все они позволяют настраивать безопасность в той или иной степени, и вам следует внимательно изучить параметры, которые вам будут удобны при использовании.
Если вы полный отшельник и никогда не выходите из комнаты, вам не нужно программное обеспечение для удаленного доступа.Но если вы часто оказываетесь де-факто ИТ-специалистом для семьи и коллег, или если вам нужно подключаться к другим компьютерам для вашего бизнеса, или если вам нужно подключаться к своим компьютерам, когда вы в дороге, то вам понадобится программное обеспечение для удаленного доступа. Ознакомьтесь с нашими обзорами, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
чтобы получать последние обзоры и рекомендации по продуктам прямо на ваш почтовый ящик.","first_published_at":"2021-09-30T21:24:30.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:24: 30.000000Z","last_published_at":"2021-09-30T21:24:08.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:24:30.000000Z">)" x-show= "showEmailSignUp()" >
Нравится то, что вы читаете?
Подпишитесь на Lab Report, чтобы получать последние обзоры и лучшие советы по продуктам прямо на ваш почтовый ящик.
Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.
AnyDesk предоставляет широкий спектр настроек, помогающих персонализировать клиент в соответствии с конкретными потребностями пользователя.
Пользовательский интерфейс
Настройки пользовательского интерфейса можно найти в разделе Настройки > Пользовательский интерфейс. Как следует из названия, эти настройки преимущественно влияют на пользовательский интерфейс окна AnyDesk.
- Установите язык
- Просмотр псевдонима AnyDesk
- Настроить клиент так, чтобы он отображал AnyDesk-ID вместо псевдонима
- Скрыть локальную панель задач, когда окно AnyDesk развернуто
- Запросить комментарий после завершения сеанса
Комментарий к сеансу будет отображаться на вкладке «Сеансы» клиентского портала my.anydesk.com, связанного с лицензией клиента. - Открывать адресную книгу при запуске окна AnyDesk
- Автоматически отображать окно "Принять" при получении сообщения чата
- Скрыть боковую панель в главном окне AnyDesk
- Показать основное поле «Удаленный рабочий стол» в главном окне AnyDesk.
Безопасность
Если AnyDesk установлен на устройстве, для разблокировки этих настроек требуется доступ с правами администратора. Это можно сделать, нажав кнопку «Разблокировать настройки безопасности» в самом верху раздела «Настройки» > «Безопасность».
Интерактивный доступ
В "Интерактивном доступе" вы можете указать, когда должно отображаться окно "Принять".
Входящие запросы на сеанс могут либо автоматически отклоняться, либо требовать вмешательства пользователя.
Если включен интерактивный доступ, окно "Принять" будет отображаться всякий раз, когда поступает входящий запрос на сеанс.
Чтобы начать сеанс, запрос должен быть принят, либо нажав «Принять» в окне «Принять», либо отправив действительные учетные данные (см. «Автоматический доступ»).
Есть три варианта входящих запросов на подключение:
- Всегда показывать
- Разрешить, только когда открыто главное окно AnyDesk
- Никогда (в этом случае клиент доступен только через автоматический доступ)
Примечание. Если интерактивный доступ отключен, запросы сеанса можно принимать, отправляя действительные учетные данные (см. Автоматический доступ).
Профили разрешений (AnyDesk 7+)
Автоматический доступ
Список управления доступом
Список управления доступом (ACL) — это функция безопасности на основе белого списка, которую можно найти в разделе Настройки > Безопасность > Список контроля доступа.
Только AnyDesk-ID и псевдонимы, зарегистрированные в списке управления доступом клиента, могут запрашивать подключения к этому клиенту. Клиенты с AnyDesk-ID и псевдонимами, не зарегистрированными в списке управления доступом, автоматически отклоняются.
Также доступны записи ACL с подстановочными знаками. Используя «*» или «?», вы можете ввести частичные идентификаторы AnyDesk-ID или псевдонимы. «*» обозначает строку любой длины, тогда как «?» представляет один символ.
Например, если было приобретено пользовательское пространство имен, такое как "@company", запись с подстановочным знаком, например "*@company", гарантирует, что только псевдонимы в пользовательском пространстве имен смогут подключаться к клиенту AnyDesk.< /p>
Стандартные разрешения удаленных пользователей
Найденные здесь разрешения являются разрешениями по умолчанию для пользователей, подключающихся к вам через окно "Принять".
Разрешить подключающемуся пользователю:
- Слышать звук моего компьютера
- Управлять клавиатурой и мышью моего компьютера
- Доступ к буферу обмена моего компьютера
- Доступ к буферу обмена моего компьютера для передачи файлов
- Заблокировать клавиатуру и мышь моего компьютера
- Перезагрузить компьютер
- Используйте файловый менеджер
- Блокировать аккаунт по окончании сеанса
- Запрос информации о системе
- Распечатать мои документы на их принтере (см. Удаленная печать)
- Рисовать на экране компьютера (см. Доску)
- Создание TCP-туннелей (см. TCP-туннелирование)
- Включить режим конфиденциальности (см. Конфиденциальность экрана)
- Показывать цветной указатель мыши, когда у подключающегося пользователя нет разрешения на управление моим устройством
Обновления (только для Windows)
В разделе «Настройки» > «Безопасность» > «Обновления» вы можете выбрать, следует ли автоматически загружать или устанавливать новые обновления в нашем канале автоматического обновления. Дополнительную информацию см. в разделе Обновление.
- Автоматическое обновление клиента AnyDesk.
Обратите внимание, что это недоступно для пользовательских клиентов. - Загрузить обновления и запросить установку
- Отключить автоматическое обновление
- Бета-версия
Открытие
Благодаря функциям обнаружения AnyDesk AnyDesk может автоматически находить всех клиентов AnyDesk в одной и той же локальной сети.
Отображение обнаруженных предметов:
• Операционная система
• Имя устройства
• Псевдоним/ID
• Изображение пользователя
В разделе "Настройки" > "Безопасность" > "Обнаружение" вы можете:
- Настройте, должен ли клиент AnyDesk искать другие клиенты AnyDesk в той же сети
- Настройте, должен ли этот клиент AnyDesk обнаруживаться другими клиентами AnyDesk в той же сети
Обнаружение включено по умолчанию для установленных клиентов AnyDesk. Обнаружение также можно включить в переносном режиме, щелкнув синюю вкладку Обнаружение или выбрав «Настройки» > «Безопасность» > «Обнаружение».
Примечание. Если функция обнаружения включена, возможно, потребуется настроить брандмауэр.
Конфиденциальность
В разделе "Настройки" > "Конфиденциальность" вы можете указать, какую информацию они хотят видеть при подключении к удаленному устройству в окне "Принять" или при отображении в качестве последних сеансов или записи в адресной книге.
Имя пользователя: пользовательское имя или имя учетной записи пользователя, отображаемое в окне «Принять» при подключении к другим устройствам.
Изображение пользователя: пользовательское изображение или изображение учетной записи пользователя, отображаемое в различных местах, включая окно принятия. Если изображение учетной записи отсутствует или этот параметр отключен, будет отображаться изображение пользователя AnyDesk по умолчанию.
Desk Preview: снимок экрана или обои рабочего стола вашего устройства, отображаемые в адресной книге или в списке последних сеансов других клиентов AnyDesk. Этот параметр также можно отключить, в результате чего изображение для предварительного просмотра будет заменено стандартным изображением.
Путь к снимку экрана: путь для сохранения снимков экрана, сделанных во время сеанса.
Журнал чата: путь для сохранения журнала чата. Здесь также можно отключить ведение журнала чата.
Альтернативный фон экрана. Включение этого параметра позволяет настроить фон рабочего стола, который пользователи будут видеть при подключении к вашему устройству. Вы можете загрузить собственное изображение или просто заменить фон рабочего стола простым цветом.
После того как все сеансы AnyDesk будут отключены от вашего клиента, ваш фон вернется в нормальное состояние.
Рамка экрана: при включении этой функции вокруг вашего дисплея всегда будет отображаться рамка, когда кто-то подключается к вам. Это позволит вам одним взглядом определить, подключен ли кто-то к вашему устройству.
Показать
Аудио
В разделе «Настройки» > «Аудио» вы можете указать, какое аудиоустройство должно передаваться, а также с какого аудиоустройства должны выводиться звуки с удаленного устройства.
Передача: передача звука на удаленное устройство во время входящих сеансов. Вы можете выбрать между отсутствием передачи, стандартным устройством вашей операционной системы или конкретным устройством.
Вывод: определяет устройство вывода во время исходящих сеансов. Вы можете выбрать между отсутствием вывода, стандартным устройством вашей операционной системы или конкретным устройством.
Примечание. Аудио является однонаправленным. Создайте дополнительный обратный сеанс для двунаправленной передачи звука.
Соединение
Прямое соединение
Если прямые подключения включены в «Настройки» > «Подключение» > «Общие», AnyDesk попытается создать туннель сеанса между этим клиентом AnyDesk и клиентом, к которому он пытается подключиться.
Если этот параметр отключен, сеанс AnyDesk между локальной и удаленной конечными точками маршрутизируется через наши серверы. Обратите внимание, что поскольку сеансы AnyDesk зашифрованы, AnyDesk не может и не будет просматривать данные вашего сеанса.
Как правило, прямые подключения обычно быстрее маршрутизируемых. Однако в некоторых сетевых средах может возникнуть нестабильность сети из-за настроек брандмауэра или других решений безопасности. Отключите прямые подключения в настройках, чтобы избежать неожиданного завершения сеанса.
Прослушивание локального порта
Для прямых подключений TCP-порт 7070 используется для прослушивания по умолчанию. Этот порт открывается при установке AnyDesk.
Пользовательский порт можно указать в «Настройки» > «Подключение» > «Общие» (должен быть установлен для всех клиентов).
Требования:
Прокси-сервер должен:
- Поддержка метода CONNECT
- Не должен перехватывать или изменять поток или соединение SSL/TLS.
- отключено
- определяется автоматически (Proxy Auto-Config / PAC)
- указанный
- IP
- Порт
- Аутентификация
Примечание. Прокси-сервер должен поддерживать метод CONNECT. Аутентификацию можно выполнить с помощью базового доступа и доступа Digest.
Начиная с AnyDesk 6.3.0 и более поздних версий для Windows, аутентификация NTLM поддерживается как форма аутентификации прокси-сервера.
При использовании NTLM имена пользователей и пароли шифруются, и вы можете использовать существующие учетные данные Windows домена вместо второго набора независимых учетных данных.
Почему NTLM?
Одним из вариантов использования NTLM являются компании, использующие для своих устройств учетные записи, настроенные в домене Windows. Благодаря проверке подлинности NTLM для своих прокси-серверов им не нужно создавать новый набор учетных данных для входа в систему для каждого пользователя, и они могут просто использовать существующие учетные данные, хранящиеся в их контроллере домена Windows. Это дает дополнительный бонус в виде уменьшения количества учетных данных для входа, которые пользователь должен помнить.
Кроме того, NTLM гораздо более безопасен, чем Basic, поскольку он зашифрован.
Передача файлов
Запись
В разделе "Настройки" > "Запись" вы можете указать, должна ли сессия автоматически записываться по умолчанию.
Эти параметры можно дополнительно настроить для автоматической записи только входящих или исходящих сеансов.
По умолчанию записи сеансов можно найти в папке %homepath%\Videos\AnyDesk. Также поддерживается локальный настраиваемый путь.
Подробное объяснение см. в нашей статье о записи сеанса.
Принтер
Существует три режима обработки входящих заданий на печать:
- Отклонить (автоматически отклонять входящие задания на печать)
- Печать на принтере по умолчанию
- Печать на указанном принтере
Пробуждение по локальной сети
Лицензионный ключ
О AnyDesk
В разделе «О AnyDesk» вы можете увидеть версию своего клиента AnyDesk, а также узнать, какая лицензия в настоящее время зарегистрирована для клиента AnyDesk.
Для управления клиентским компьютером необходимо включить для него удаленное управление. Вы можете сделать это, зайдя на каждый компьютер и используя Системные настройки.
Для каждого клиентского компьютера вы также можете установить настройки, которые ограничивают удаленный доступ определенными пользователями или действиями, или изменить другие настройки, такие как отображение состояния удаленного управления в строке меню или запрос пароля для управления экраном.
Включение удаленного управления не дает вам доступа к компьютеру, но позволяет определить, кто имеет доступ. После включения удаленного управления определите администраторов удаленного рабочего стола для компьютера. Дополнительные сведения см. в разделе Установка прав доступа.
Примечание. В целях повышения безопасности в macOS 10.14 или более поздней версии общий доступ к экрану предоставляет вам доступ только для просмотра, когда вы используете инструмент командной строки кикстарта для включения удаленного управления на Mac. Если вы хотите одновременно просматривать удаленный Mac и управлять им с помощью общего доступа к экрану, откройте «Системные настройки» на целевом Mac, нажмите «Общий доступ», затем установите флажок «Удаленное управление». Если удаленное управление уже выбрано, отмените выбор и выберите его снова. В macOS 12.1 или более поздней версии общий доступ к экрану нельзя включить с помощью инструмента командной строки кикстарта. Вы можете использовать решение для управления мобильными устройствами (MDM), чтобы включить удаленное управление. См. статью службы поддержки Apple Использование MDM для включения удаленного управления в macOS.
Включить или отключить удаленное управление с помощью Системных настроек
На клиентском компьютере выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Общий доступ».
Если вы видите значок замка, щелкните его и введите имя и пароль пользователя с правами администратора на компьютере.
Установите или снимите флажок "Удаленное управление".
Отключить удаленное управление с помощью командной строки
Для выполнения этой задачи вам потребуются права администратора на клиентском компьютере.
![]()
В удаленном рабочем столе введите следующую команду, чтобы отключить удаленное управление и запретить ранее доступные входы в систему:
Из-за ограничений конфиденциальности на устройствах Mac версии 10.14 и выше доступ к компьютеру и разрешение на запись экрана по умолчанию запрещены. Следовательно, у Zoho Assist не будет достаточных разрешений для удаленного управления рабочим столом Mac вашего клиента.
Чтобы начать управлять устройством Mac версии 10.14 и выше во время сеансов удаленной поддержки и автоматического доступа, необходимо настроить права доступа и записи экрана для Zoho Assist.
Чтобы настроить разрешение доступа:
- Перейдите к Системным настройкам >Безопасность и конфиденциальность >Конфиденциальность >Специальные возможности.
- Установите флажок рядом с Zoho, чтобы включить разрешение на управление.
Если Zoho нет в списке на панели, щелкните маленький значок плюса под панелью. Теперь перейдите к «Machintosh HD/Users/(ваше имя пользователя)/Library/Application Support/ZohoMeetingNative/» в открывшейся панели просмотра файлов.
Примечание. Если вы не найдете библиотеку в папке с именем пользователя, используйте комбинацию клавиш «Cmd+Shift+». для просмотра скрытой папки библиотеки.
![Mojave]()
Чтобы настроить разрешение на запись экрана:
- Перейдите к Системным настройкам >Безопасность и конфиденциальность >Конфиденциальность >Запись экрана.
- Установите флажок рядом с Zoho, чтобы включить разрешение на управление.
- После того, как разрешение на управление будет включено, вы сможете мгновенно начать управлять компьютером Mac.
Как настроить права доступа для устройств Mac, зарегистрированных с помощью программного обеспечения MDM?Чтобы настроить права доступа для устройств Mac, которыми вы хотите управлять, запустив сеанс удаленной поддержки:
- Выполните этот сценарий на зарегистрированных устройствах, которыми вы хотите управлять, запустив сеанс удаленной поддержки с помощью программного обеспечения MDM, чтобы добавить Zoho Assist на панель специальных возможностей.
- Отправьте этот файл конфигурации на устройства, на которых выполняется сценарий, чтобы разрешить доступ.
Чтобы настроить специальные возможности и разрешения на запись экрана при развертывании установщика автоматического доступа:
- Перейдите в раздел Автоматический доступ > Развертывание > Ссылка на развертывание и скопируйте ссылку на развертывание.
- Замените ссылку развертывания в этом скрипте на ссылку в этом скрипте.
- Запустите скрипт на зарегистрированных устройствах Mac, которые вы хотите настроить для автоматического доступа.
- Отправьте этот файл конфигурации на устройства, на которых сценарий выполняется и настроен для автоматического доступа, чтобы активировать разрешение на доступ.
Если вы считаете, что эта статья является неполной или не содержит информации, необходимой для решения проблемы, заполните данные и отправьте форму, приведенную ниже. Наша служба поддержки свяжется с вами в ближайшее время.
Читайте также:
