Xbox не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Если ваш Xbox One не подключается к Интернету, попробуйте эти исправления, чтобы подключить Xbox к Wi-Fi и снова подключиться к сети.

Если ваш Xbox One не подключается к Wi-Fi, вы мало что можете сделать на консоли. Без подключения к сети невозможно играть в многопользовательские онлайн-игры, загружать новые игры или даже видеть, кто из друзей находится в сети.

В следующий раз, когда ваш Xbox не будет подключаться к Интернету, воспользуйтесь этими исправлениями, чтобы снова подключить систему к сети.

1. Перезагрузите Xbox и сетевое оборудование

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой с компьютером или другим электронным устройством, перезагрузка должна быть вашим первым шагом по устранению неполадок. Это легко сделать, и часто это устраняет вашу проблему, поэтому вам следует сначала попробовать, прежде чем углубляться в более подробные решения.

Сначала нажмите кнопку питания на модеме и маршрутизаторе, чтобы выключить их. Если у них нет специальной кнопки питания, просто отключите их от сети.

При выключенных модеме и маршрутизаторе, чтобы полностью перезагрузить Xbox One, удерживайте кнопку Xbox на геймпаде некоторое время, чтобы открыть меню питания. Выберите «Перезапустить консоль» > «Перезагрузить», чтобы перезагрузить систему. При необходимости вы можете нажать и удерживать кнопку Xbox на передней панели консоли около 10 секунд, чтобы вместо этого принудительно завершить работу.

После того как ваши сетевые устройства были отключены на несколько минут, снова подключите модем и дайте ему полностью загрузиться. После того, как все индикаторы станут нормальными, снова включите маршрутизатор и дайте ему также полностью запуститься.

Попробуйте снова подключиться к Интернету. Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, переходите к следующему шагу.

2. Запустите тест подключения Xbox и отключите гарнитуры

В вашем Xbox One есть встроенная проверка подключения, которую вы можете запустить, чтобы получить больше информации о состоянии вашей сети. Чтобы получить к нему доступ, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть Гид, затем нажмите RB, чтобы перейти к вкладке «Профиль и система», отмеченной изображением вашего профиля.

Отсюда выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Проверить сетевое подключение».

Запустите тест и посмотрите, что произойдет. Любые конкретные ошибки дадут вам немного больше информации о вашей конкретной проблеме, которую вы, надеюсь, сможете исправить, выполнив приведенные ниже исправления.

Кроме того, если вы используете сторонние беспроводные гарнитуры Xbox One, отключите их и повторите попытку. Служба поддержки Xbox объясняет, что они вещают на той же частоте, что и беспроводные маршрутизаторы, что может вызывать помехи.

3. Проверьте свои данные Wi-Fi

Затем убедитесь, что на Xbox сохранены правильный идентификатор сети и пароль для домашней сети Wi-Fi. Возможно, вы ошиблись при вводе пароля или администратор сети изменил учетные данные без вашего ведома.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Настроить беспроводную сеть», чтобы снова пройти этапы настройки сети. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi отображается, и дважды проверьте правильность ввода пароля.

Если за сетью отвечает кто-то другой, спросите его, изменил ли он пароль. Вы также можете найти свой пароль Wi-Fi на ПК с Windows 10, если он у вас подключен в данный момент.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Xbox One, проверьте, можете ли вы подключиться к Wi-Fi с других устройств, таких как ноутбук или телефон. Если вы не можете подключиться к Интернету с любого другого устройства, узнайте, как диагностировать проблемы с домашней сетью, чтобы получить более общую помощь.

4. Улучшите уровень сигнала Wi-Fi

Многие переменные могут повлиять на качество работы Wi-Fi вашего Xbox One или даже помешать ему подключиться к Wi-Fi. Взгляните на приведенные ниже и исправьте их (как можно лучше), чтобы решить проблему:

  • Убедитесь, что ваш Xbox One находится как можно ближе к маршрутизатору. Производительность Wi-Fi снижается с увеличением расстояния, поэтому, если ваш Xbox One постоянно отключается от маршрутизатора или вообще не подключается, переместите их ближе друг к другу, чтобы повысить надежность.
  • Перемещайте объекты, мешающие сигналам Wi-Fi. Если ваш Xbox One находится в подвале, окруженном бетонными стенами, это проблема, так как толстые поверхности ухудшают качество сигнала Wi-Fi. Если поблизости есть радионяни или аналогичные беспроводные устройства, переместите их, чтобы уменьшить помехи. Вы должны стараться, чтобы между вашим Xbox и маршрутизатором была как можно более прямая видимость.
  • Уменьшите другую сетевую активность. Если другие устройства в вашей сети выполняют потоковую передачу, загрузку и выполняют другие сетевые действия, производительность вашей Xbox в сети может пострадать или вообще не работать. Остановите все несущественные действия на компьютерах и других сетевых устройствах, отключив их, если это возможно.

После внесения этих изменений вернитесь на страницу настроек сети и выберите параметр «Проверить скорость сети и статистику», чтобы увидеть мощность беспроводной сети, скорость загрузки и потерю пакетов. Это даст вам представление о качестве Wi-Fi-соединения вашего Xbox.

Чтобы получить дополнительную помощь в этой области, ознакомьтесь с нашими советами по оптимизации приема Wi-Fi дома и по повышению скорости вашего маршрутизатора. Там вы найдете дополнительные советы, например, о смене беспроводного канала.

5. Проверить статус Xbox Live

Возможно, проблемы с сетью Xbox One связаны не с домашней сетью Wi-Fi, а с самой Xbox Live. Время от времени в службе Xbox Live могут возникать сбои, из-за которых вы не можете пользоваться ее службами.

См. последнюю информацию на странице статуса Xbox. Вы увидите зеленую галочку, если все работает правильно. Если вы видите желтый символ предупреждения или красный крестик, вам нужно подождать, пока команда Xbox не исправит их.

6. Проверьте настройки маршрутизатора

На этом этапе, если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, вам следует изучить параметры маршрутизатора и посмотреть, есть ли какие-либо настройки, препятствующие подключению вашей консоли к сети.

Фильтрация MAC-адресов — это распространенный параметр, который может препятствовать подключению Xbox One к сети. На Xbox выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Дополнительные параметры» и найдите MAC-адрес беспроводной сети.

Запишите это, а затем выполните шаги из нашего руководства по ограничению трафика маршрутизатора, чтобы узнать, не блокируется ли сетевое подключение Xbox вашим маршрутизатором. Чтобы устранить неполадки, вы можете использовать параметр «Альтернативный MAC-адрес» на Xbox, чтобы ввести новый адрес и посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы продолжаете получать эту ошибку, попробуйте изменить протокол безопасности вашей сети Wi-Fi на маршрутизаторе. WPA2 (или более новый WPA3, если он доступен) — самый безопасный вариант, поскольку WPA устарел, а WEP практически бесполезен.

В обычных случаях вам не нужно менять тип безопасности, чтобы подключить Xbox к сети. Но если он работает с другим протоколом шифрования, вам следует проверить наличие обновлений прошивки на вашем маршрутизаторе. Если доступных обновлений нет, рассмотрите возможность замены маршрутизатора на тот, который поддерживает современные стандарты.

7. Попробуйте проводное подключение для Xbox One

Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к сети через Wi-Fi, в последнюю очередь попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet. Проводные соединения намного надежнее, так как они не подвержены всем проблемам с соединениями Wi-Fi.

Если возможно, переместите Xbox One достаточно близко к маршрутизатору, чтобы вы могли подключить их с помощью кабеля Ethernet. Если такой возможности нет, вам придется либо купить длинный Ethernet-кабель, либо использовать адаптеры Powerline, которые позволяют использовать Ethernet-подключение через существующую домашнюю проводку.

Если проводное подключение работает, проверьте наличие обновлений для Xbox One (Настройки > Система > Обновления), когда вы в сети, что может решить вашу проблему с Wi-Fi. В любом случае, на данный момент вы знаете, что какая-то странная проблема не позволяет вашему Xbox One подключиться к Wi-Fi.

Попробуйте обновить прошивку маршрутизатора, если вы еще этого не сделали. Если это не сработает, вам следует обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью. Возможно, потребуется заменить маршрутизатор.

Наконец, если проводное подключение к маршрутизатору не работает, попробуйте подключить Xbox One напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet. Если это работает, значит, у вас проблема с маршрутизатором, выходящая за рамки Wi-Fi. Вам потребуется обновить, перезагрузить или заменить маршрутизатор.

Если это не сработает, ваш последний шаг — отнести Xbox в дом друга и посмотреть, сможете ли вы подключить ее к Интернету там. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваш Xbox работает в другом месте. И если он не работает в другом месте, обратитесь в службу поддержки Xbox, так как внутреннее сетевое оборудование вашего Xbox, вероятно, неисправно.

Что делать, если ваш Xbox не подключается к Wi-Fi

Мы рассмотрели, как исправить сетевые проблемы Xbox One с Wi-Fi. Если ваш Xbox One не подключается, обычно это связано с неправильными учетными данными, помехами Wi-Fi или настройками вашего маршрутизатора.

С помощью этих исправлений вы сможете устранить проблему и снова пользоваться Xbox One в сети.

Если ваш Xbox One не подключен к Интернету, вы не сможете получить доступ к многочисленным функциям игровой консоли, в частности к возможности играть в онлайн-видеоигры через Xbox Live, устанавливать новые игры или транслировать видео.

Как устранить неполадки с Xbox One, если он не подключается к Интернету

Существует множество причин, по которым на Xbox One могут возникать проблемы с подключением к Интернету. Вот пять быстрых и простых решений по устранению неполадок с подключением Xbox One к Интернету.

Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox или к своему интернет-провайдеру, если эти решения окажутся неэффективными.

Проверьте, подключен ли Xbox Live к сети

Проверьте страницу состояния Xbox Live, чтобы убедиться, что служба Xbox Live запущена и работает. Тейлор Лайлс/Business Insider

Если ваш Интернет работает, но служба Xbox Live не подключается, вам необходимо проверить, не работает ли служба Xbox Live во всем мире. Вы можете проверить это, перейдя на страницу статуса Xbox Live на своем компьютере, смартфоне или планшете.

К сожалению, если он не работает, это находится вне вашего контроля, и вам придется подождать, пока Microsoft снова не подключит Xbox Live к сети.

Проверьте, подключены ли другие устройства в вашей семье к Интернету

Если кажется, что служба Xbox Live запущена и работает, первое, что нужно сделать, — проверить, не является ли ваша сеть Wi-Fi причиной ваших проблем.

<р>1. Проверьте другие устройства в вашей семье, чтобы узнать, подключены ли они к Интернету. Вы можете использовать компьютер или планшет или даже другую игровую консоль.

<р>2. Убедитесь, что любое проверяемое устройство подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш Xbox One.

<р>3. Если другое ваше устройство также не подключается к Интернету, найдите модем или маршрутизатор и отключите его, затем подождите несколько секунд, прежде чем снова подключить его. Кроме того, вы можете отключить кабель Ethernet от маршрутизатора и подождать несколько секунд, а затем затем снова подключите его.

Проверьте подключение маршрутизатора Xbox One

Вы можете использовать несколько способов, чтобы проверить подключение маршрутизатора к Xbox One. Идея Кейзи/Shutterstock

Если ваш Xbox One подключен к Интернету через кабель Ethernet, вы можете попробовать поменять кабель и посмотреть, не в нем ли проблема. Кроме того, вы также можете попробовать подключить кабель Ethernet к другому порту маршрутизатора.

Если вы подключены к Wi-Fi, проверьте настройки Xbox One и убедитесь, что вы используете правильный пароль Wi-Fi. Если пароль правильный, а Xbox One по-прежнему не подключается, попробуйте расположить консоль Xbox One ближе к маршрутизатору или убрать все объекты, которые могут блокировать сигнал.

Повторно введите пароль Wi-Fi Xbox One

Если ваш Wi-Fi не подключается из-за неправильного пароля, попробуйте ввести пароль еще раз и посмотрите, решит ли это проблему с подключением к Xbox One.

<р>1. Включите Xbox One, перейдите на страницу "Настройки" системы и нажмите "Сеть".

<р>2. Найдите свою сеть Wi-Fi из списка, а затем нажмите на сеть. Повторно введите пароль при появлении запроса.

Проверьте фильтрацию MAC-адресов

Беспроводные маршрутизаторы могут препятствовать использованию Wi-Fi устройствами, в том числе игровыми консолями, такими как Xbox One, благодаря фильтрации MAC-адресов.

<р>1. Включите консоль Xbox One, перейдите в «Настройки» и выберите «Сеть», а затем «Дополнительные настройки».

<р>2. В «Дополнительных настройках» запишите MAC-адрес беспроводной сети.

<р>3. Чтобы узнать, как добавить MAC-адрес консоли в список авторизованных MAC-адресов маршрутизатора, обратитесь к инструкциям или веб-сайту вашего маршрутизатора.

<р>4. После того как вы добавите свой MAC-адрес в маршрутизатор, перезапустите консоль Xbox One и попробуйте повторно подключиться к Интернету.

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Консоли Xbox подключаются к службе Xbox Live для таких функций, как онлайн-игры, потоковое видео и другие, но это происходит только при хорошем соединении.

К сожалению, из-за различных технических проблем иногда ваш Xbox не подключается к Wi-Fi или другим интернет-соединениям, которые вы можете использовать, и это может помешать вам подключить консоль к сети или к Xbox Live.< /p>

Обычно, когда Xbox не подключается к Wi-Fi или к вашей беспроводной сети, на экране Xbox появляется сообщение об ошибке с рекомендацией выключить и снова включить маршрутизатор или шлюз, чтобы устранить проблему.

Но если администратор роутера недавно сменил пароль Wi-Fi, вам придется обновить консоль, чтобы избежать подобных сбоев в будущем.

Вот список решений, которые вы можете использовать, когда Xbox не подключается к Wi-Fi.

Что делать, если Xbox не подключается к WiFi:

1. Повторно запустите тест сетевого подключения

Выполните это на своей консоли, чтобы проверить конкретное сообщение об ошибке, которое вы получаете, выполнив следующие действия:

  1. Открыть руководство
  2. Выберите Настройки.
  3. Выбрать все настройки.
  4. Выберите сеть.
  5. Выберите Настройки сети.Любые известные сбои отображаются в середине экрана.
  6. Выберите Проверить сетевое подключение в правой части экрана настроек сети. Если тест пройден успешно, ваша консоль подключится к Xbox Live. Если нет, средство устранения неполадок с сетевым подключением попытается определить проблему.

    7. 2. Выключите и снова включите консоль и сетевое оборудование

    Отсоедините кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза на несколько минут. Если у вас есть маршрутизатор и модем, отсоедините их кабели питания, а затем перезапустите консоль Xbox One, выполнив следующие действия:

    • Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
    • Выберите Настройки.
    • Выберите Перезапустить консоль.
    • Выберите Да для подтверждения. Если вы не можете получить доступ к руководству или консоль кажется зависшей, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли в течение 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли снова коснитесь кнопки Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.
    • Сначала подключите модем или шлюз и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
    • Подключите маршрутизатор и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
    • Проверьте подключение к Xbox Live. В случае успеха ваша консоль подключится к Xbox Live.

    Примечание. Если вам будет предложено обновить программное обеспечение консоли, выберите Да.

    3. Отключите сторонние гарнитуры

    Эти гарнитуры могут вызывать активные помехи, поскольку они транслируют на той же частоте, что и беспроводные маршрутизаторы. Чтобы найти проблемную гарнитуру, сделайте следующее:

    • Отключите питание беспроводной гарнитуры.
    • Проверьте подключение к Xbox Live. В случае успеха ваша консоль подключится к Xbox Live.

    4. Убедитесь, что маршрутизатор передает правильный SSID

    Убедитесь, что ваша консоль подключается к правильному SSID, затем снова проверьте подключение к Xbox Live. Если это решение сработало, ваша консоль подключится к Xbox Live.

    В противном случае вам может потребоваться протестировать консоль в другом месте, проверить проблемы с подключением маршрутизатора или поискать новый.

    5. Подтвердите пароль Wi-Fi

    Чтобы подтвердить пароль для беспроводной сети с помощью компьютера с Windows 10, который уже подключен к сети, сделайте следующее:

    • Нажмите "Пуск".
    • Выберите Панель управления.
    • Нажмите "Сеть и Интернет".
    • Нажмите "Центр управления сетями и общим доступом".
    • Нажмите "Управление беспроводными сетями".
    • Щелкните правой кнопкой мыши имя своей беспроводной сети и выберите "Свойства".
    • Перейдите на вкладку "Безопасность" и установите флажок "Показывать символы". После того как вы подтвердите правильный пароль для своей беспроводной сети, снова проверьте подключение к Xbox Live.

    Примечание. Если параметр «Показать символы» недоступен, возможно, вы не вошли в систему с учетной записью администратора на компьютере.

    Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и о том, как ее включить/отключить прямо здесь!

    6. Проверьте наличие других беспроводных помех

    Существует два типа помех: активные и пассивные. К активным относятся электронные устройства, передающие беспроводной сигнал или создающие электромагнитные помехи, а к пассивным относятся, когда беспроводной сигнал проходит через объекты, в результате чего сигнал становится слабым и преломляется.

    Удалите такие устройства, как микроволновые печи, кондиционеры, печи, ЭЛТ-телевизоры, радионяни, другие беспроводные сети, беспроводные телефоны и беспроводные динамики, между консолью и маршрутизатором, чтобы свести к минимуму такие помехи.

    Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
    Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

    Другие объекты, такие как стекло, свинец, медные трубы, бетон, изоляция, зеркала, оружейные сейфы, картотечные шкафы, плитка и штукатурка, следует выбросить, однако беспроводной сигнал также ухудшается с расстоянием.

    После того, как вы определили наилучшую конфигурацию прямой видимости для ваших устройств и устранили как можно больше причин помех, проверьте подключение к Xbox Live.

    7. Проверить фильтрацию MAC-адресов

    Беспроводные маршрутизаторы могут предотвращать несанкционированный доступ к сети с помощью функции, называемой фильтрацией MAC-адресов. Однако фильтрация MAC-адресов также может помешать вашей консоли подключиться к Xbox Live.

    Если она включена, добавьте MAC-адрес вашей консоли в список авторизованных маршрутизатора или временно отключите фильтрацию MAC-адресов на маршрутизаторе, чтобы проверить, не мешает ли фильтрация MAC-адресов вашей консоли подключиться к Xbox Live.

    Чтобы добавить MAC-адрес вашей консоли в авторизованный список маршрутизатора, сделайте следующее:

    • Получите MAC-адрес вашей консоли
    • На Xbox Home перемещайтесь влево, пока не дойдете до булавок.
    • Выберите Настройки.
    • Выберите сеть.
    • Выберите Дополнительные настройки.
    • Запишите MAC-адрес беспроводной сети.
    • Добавьте MAC-адрес вашей консоли в список авторизованных MAC-адресов маршрутизатора.
    • Чтобы изменить настройки фильтрации MAC-адресов на маршрутизаторе, обратитесь к документации маршрутизатора или на веб-сайт производителя оборудования.
    • Если вы изменили настройки фильтрации MAC-адресов, перезагрузите маршрутизатор, прежде чем пытаться подключиться к Xbox Live.

    8. Измените беспроводной канал

    Беспроводной маршрутизатор может передавать данные по нескольким различным каналам. Если другая близлежащая беспроводная сеть вещает на том же канале или есть беспроводные помехи от устройств, у вас может быть плохой уровень сигнала от вашей беспроводной сети.

    Чтобы решить эту проблему, попробуйте изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор.

    Примечание. Большинство беспроводных маршрутизаторов имеют ширину канала 20 МГц или 40 МГц, доступную в качестве настраиваемого параметра. Xbox One предпочитает настройку 20 МГц.

    После смены канала беспроводной сети проверьте подключение к Xbox Live.

    9. Проверьте ширину беспроводного канала

    Беспроводной маршрутизатор может осуществлять широковещательную передачу на канале разной ширины. Большинство беспроводных маршрутизаторов имеют ширину канала 20 МГц или 40 МГц, доступную в качестве настраиваемого параметра. Консоль Xbox One предпочитает частоту 20 МГц.

    Чтобы решить проблему с подключением, сначала убедитесь, что беспроводной маршрутизатор настроен на вещание на частоте 20 МГц. Убедившись, что для беспроводного маршрутизатора настроена ширина канала 20 МГц, проверьте подключение к Xbox Live.

    10. Проверить наличие слабого сигнала беспроводной сети

    Слабый сигнал беспроводной сети может означать, что Xbox не будет подключаться к сети Wi-Fi. Вы можете проверить мощность беспроводного сигнала на консоли Xbox One, выполнив следующие действия:

    • Открыть руководство
    • Выберите Настройки.
    • Выбрать все настройки.
    • Выберите сеть.
    • Выберите Настройки сети. Любые известные сбои отображаются в середине экрана.
    • Выберите Подробная статистика сети.
    • Мощность беспроводного сигнала указана в процентах в разделе Подробное состояние сети. Уровень сигнала ниже 20 % считается низким и может вызвать проблемы с подключением к Xbox Live.

    Вы также можете попробовать проводное подключение к маршрутизатору, прямое подключение к модему или прямое подключение к модему, а затем проверить подключение к Xbox Live.

    11. Проверьте подключение в другом месте

    • Отключите консоль Xbox и все связанные аксессуары.
    • Перенесите Xbox и аксессуары в другое место, где вы сможете подключиться к другой сети. Это определит, связана ли ошибка с вашей сетью или с вашей консолью.
    • В другом месте повторно подключите консоль Xbox и все связанные аксессуары.
    • Перезапустите консоль и проверьте подключение к Xbox Live в новом месте, попытавшись подключиться к другой сети.

    Если ваш Xbox подключается в другом месте, вам следует подумать о замене маршрутизатора и устранении проблем с сетью.

    Если Xbox не подключается к Wi-Fi даже после использования описанных выше решений, возможно, что-то не так с внутренним беспроводным адаптером или консоль нуждается в ремонте. Вы можете отправить онлайн-запрос на ремонт в центр обслуживания Xbox Online, чтобы отремонтировать вашу консоль.

    Сообщите нам, помогло ли какое-либо из этих решений, оставив комментарий в разделе ниже.

    Кроме того, оставьте там любые другие вопросы или предложения, которые могут у вас возникнуть, и мы обязательно их рассмотрим.

    СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

    По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

    Xbox — одна из самых известных игровых консолей, созданная и распространяемая Microsoft. Он имеет множество эксклюзивов и обеспечивает обычный игровой процесс Controller.Игровой сервис консоли «Xbox Live» насчитывает более 50 миллионов активных пользователей в месяц. Консоль предоставляет два варианта подключения к Интернету: через порт Ethernet или через Wi-Fi.

    Консоль Xbox

    Однако большинство пользователей жалуются на то, что их Xbox сталкиваются с проблемами при подключении к беспроводной сети, а у некоторых также наблюдается ошибка «Не удается подключиться к беспроводной сети». В этой статье мы обсудим некоторые причины, из-за которых может быть вызвана эта ошибка, а также предложим эффективные решения для ее полного устранения.

    Что мешает Xbox подключиться к беспроводной сети?

    После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили изучить проблему и разработали набор решений для ее полного устранения. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым он срабатывал, и перечислили их следующим образом.

    • Проблема с маршрутизатором. В некоторых случаях проблема может быть связана с используемым вами маршрутизатором. Иногда маршрутизаторы могут работать со сбоями и препятствовать подключению устройств к Wi-Fi. Поэтому рекомендуется проверить, могут ли другие устройства подключиться к роутеру. Если ни одно устройство не может подключиться к маршрутизатору, это означает, что проблема связана с самим маршрутизатором. Позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы он починил его и заменил на другой.
    • Mac-адрес. Mac-адрес — это уникальный адрес, который назначается каждому устройству для его идентификации в сети. Этот Mac-адрес иногда может вызывать проблемы с подключением к Интернету и препятствовать установлению соединения.
    • Кэш. В некоторых случаях конфигурации запуска и другие данные, кэшированные устройством, могут быть повреждены, что может препятствовать установлению соединения. Эти кэшированные данные можно удалить, и они автоматически воспроизводятся после перезагрузки устройства.

    Теперь, когда у вас есть общее представление о характере проблемы, мы перейдем к ее решению. Обязательно реализуйте их в определенном порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликтов.

    Решение 1. Удаление Mac-адреса

    Mac-адрес используется для идентификации устройства в сети, но иногда, если между устройствами возникает конфликт, альтернативный Mac-адрес может помешать установлению соединения. Поэтому на этом этапе мы будем очищать альтернативный Mac-адрес. Для этого:

    1. Запустите Xbox и дождитесь ее запуска.
    2. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и прокрутите вправо, чтобы выбрать значок шестеренки.
    3. Прокрутите вниз и нажмите "Все настройки".Нажмите "Все настройки".
    4. В настройках прокрутите вниз и выберите параметр «Сеть». Выбор сети
    5. Нажмите "Настройки сети".
    6. В настройках сети прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки». Выберите «Дополнительные настройки».
    7. Прокрутите вниз и нажмите «Альтернативный Mac-адрес».
    8. Нажмите «Очистить».
    9. Выберите вариант «Перезапустить».
    10. Это очистит альтернативный адрес Mac и перезапустит консоль.
    11. Попробуйте подключиться к сети после запуска Xbox и проверьте, сохраняется ли проблема.

      12. Решение 2. Устройства циклического включения питания

      В некоторых случаях конфигурации запуска, кэшированные устройствами, могут быть повреждены. Эти поврежденные конфигурации могут быть причиной того, что интернет-соединение не устанавливается. Поэтому на этом этапе мы будем отключать питание всех устройств, участвующих в соединении, чтобы избавиться от кеша. Для этого:

      Примечание. Если проблема не устранена после выполнения этих действий по устранению неполадок, обратитесь в службу поддержки Xbox и узнайте, могут ли они решить проблему.

      Читайте также: