Whatsapp не отправляет сообщения через Wi-Fi

Обновлено: 19.05.2024

В наши дни наличие Интернета необходимо. Мы используем его почти во всем. Кажется, теперь все управляется, пока у вас есть подключение к Интернету. Но это не всегда гладкий процесс, несколько раз ваш интернет будет давать сбои.

Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми мы слышим, является подключение телефона к Интернету. Если вы один из тех, кто ищет способ, как исправить отсутствие подключения WhatsApp к Wi-Fi, прочтите это техническое руководство.

Прежде чем мы исправим проблему с подключением WhatsApp к WiFi:

После нескольких лет написания программ для устройств iOS мы создали отличный инструмент, которым может пользоваться каждый пользователь iOS.

Совет: Загрузите FoneDog WhatsApp Transfer, чтобы сделать резервную копию данных WhatsApp, если вы решили переустановить WhatsApp, чтобы устранить проблемы с подключением к WiFi. Чтобы вы могли попробовать все решения перед переустановкой WhatsApp, мы собрали несколько отличных идей и полезных решений ниже.

Часть 1. Что вызывает проблемы с подключением к Wi-Fi?

Устранение неполадок с Wi-Fi кажется слишком широкой темой, но учтите, что шаги в значительной степени взаимосвязаны, если подумать. Существует несколько основных причин, по которым WhatsApp не может подключиться к беспроводной сети.

Вот основные причины:

Проблема с кэш-памятью
Вы используете устаревшую версию WhatsApp.
Ваша операционная система нуждается в обновлении (Android, iOS)
Ваши файлы данных WhatsApp повреждены

Понимание первопричины имеет решающее значение, прежде чем вы начнете копать и устранять проблему. Спросите себя, возникает ли проблема только при подключении к сети Wi-Fi или вы испытываете то же самое при передаче мобильных данных?

Если проблема связана только с Wi-Fi, давайте начнем!

Часть 2. Перезагрузите смартфон и маршрутизатор Wi-Fi

Как и большинство методов устранения неполадок, он начинается с перезагрузки. Этот процесс отключает систему на некоторое время, чтобы начать заново. Одним из основных способов устранения проблемы с подключением WhatsApp к Wi-Fi является одновременная перезагрузка телефона и маршрутизатора.

Выключите смартфон и оставьте его минимум на минуту. Перезагрузите телефон.
Выключите маршрутизатор Wi-Fi и перезагрузите его через минуту.

После перезагрузки убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету, а затем попробуйте получить доступ к WhatsApp. На этом этапе перезагрузка должна решить проблему.

Однако, если вы используете WhatsApp через управляемое соединение Wi-Fi, например, в офисе или в школе, велика вероятность того, что ваше соединение ограничено или ограничено. Следует также помнить, что WhatsApp не работает с VPN или прокси-сервисами.

Переключиться на другую сеть Wi-Fi

Чтобы определить, является ли проблема единичным случаем с вашей сетью Wi-Fi, вы можете попробовать включить другую беспроводную сеть, чтобы проверить, сможете ли вы подключиться и использовать WhatsApp. Потому что, если вы это сделаете, проблема может быть в вашем Wi-Fi.

Часть 3. Отключение роуминга и режима полета

Еще один отличный способ решить проблему, связанную с тем, что WhatsApp не подключается к Wi-Fi, — открыть настройки телефона и перейти к настройкам подключения, отключить режим полета вместе с роумингом. Эти две функции могут препятствовать или блокировать подключение к сети Wi-Fi и вызывать проблемы.

Если эти функции не являются крайне необходимыми и не должны быть включены постоянно, вы можете отключить их во время работы в телефоне.

Если вы используете iPhone, перейдите в «Настройки», откройте «Сотовая связь» и коснитесь «Параметры сотовой связи», выключите «Роуминг». Режим полета также находится в настройках, если вам нужно его отключить.

Часть 4. Принудительное закрытие WhatsApp

Если вы можете использовать другие приложения помимо WhatsApp, проблема может быть связана только с WhatsApp. Попробуйте принудительно закрыть приложение, чтобы проверить, решена ли проблема с подключением.

Вы можете принудительно закрыть WhatsApp с Android следующим образом:

Запустить настройки
Перейти к приложениям
Найдите и выберите WhatsApp
Нажмите "Остановить принудительно".
Также нажмите "Очистить кэш".

Поскольку вы не можете очистить кеш или принудительно закрыть приложение на iPhone, вместо этого вы можете закрыть WhatsApp. Это работает аналогично с вашим телефоном Android.

Дважды нажмите кнопку главного экрана.
Найдите WhatsApp среди последних приложений в списке
Проведите вверх, чтобы закрыть WhatsApp

Повторите попытку подключения WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.

Часть 5. Обновите WhatsApp и операционную систему или переустановите

Если вы добрались до этой последней части и все еще не можете решить проблему «как исправить WhatsApp, не подключающийся к Wi-Fi», эти последние шаги должны решить ее. Во-первых, вам нужно обновить WhatsApp. Устаревшее приложение может быть больше несовместимо или в нем могут быть обнаружены некоторые признаки ошибок и сбоев, что, вероятно, является причиной того, что вам не разрешено подключение.

На смартфоне перейдите в AppStore или PlayStore для Android, откройте свой профиль, чтобы отобразить перечисленные приложения и игры. Найдите WhatsApp в списке и проверьте, есть ли рядом со значком кнопка «Обновить». Если да, скачайте и установите обновление. Это не займет много времени и не требует дополнительной проверки.

Обновите операционную систему

Далее проверьте, поддерживает ли ваш телефон новую версию программного обеспечения. Обычно он отправляет вам уведомление по беспроводной сети (OTA), когда он доступен.

Чтобы проверить наличие последней версии Android, перейдите в настройки, прокрутите вниз и выберите О телефоне. Нажмите Проверить наличие обновлений. Следуйте инструкциям по обновлению телефона, если он доступен.

Ваш iPhone отправляет одно и то же OTA, когда доступно обновление, и в большинстве случаев обновление выполняется рано утром или в часы отдыха. Вы можете просто подключить iPhone к зарядному устройству и нажать кнопку «Обновить». Вы можете проверить обновление в настройках, затем нажмите «Основные» и выберите «Обновление ПО».

Переустановите WhatsApp

Некоторые пользователи просто удалили свой WhatsApp в начале устранения неполадок, чтобы просто запустить новое приложение. Однако удаление приложения может привести к потере ваших данных, например истории разговоров.

Несмотря на то, что это часто предлагается как часть устранения неполадок, мы рекомендуем это как последнее средство, чтобы исправить проблемы с подключением WhatsApp к Wi-Fi. Это сделано для того, чтобы избежать потери данных, если вы не настроили резервные копии своих чатов и вложений.

Если вам нужна помощь с файлами WhatsApp, вы можете включить резервное копирование, выполнив следующие действия:

На телефоне Android откройте WhatsApp
Нажмите "Дополнительные параметры".
Найдите и выберите "Настройки".
Выберите чаты
Нажмите «Резервное копирование чата» и нажмите «Создать резервную копию на Google Диск».
Вы можете выбрать частоту резервного копирования, отличную от Никогда. Обратите внимание на аккаунт Google, который вы будете использовать для резервного копирования.
Нажмите «Резервное копирование» и выберите сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования файлов.

На вашем iPhone используется функция резервного копирования iCloud для ваших чатов и данных WhatsApp. Вы должны использовать тот же Apple ID, чтобы использовать эту функцию. Чтобы создать резервную копию WhatsApp вручную, откройте настройки WhatsApp, найдите «Чаты», затем выберите «Резервное копирование чата», нажмите «Создать резервную копию сейчас».

Если вы используете iCloud в качестве основной резервной копии для всего iPhone, вы можете поискать альтернативные резервные копии для своего WhatsApp. Лучшим альтернативным решением является FoneDog WhatsApp Transfer. Он позволяет создавать резервные копии и восстанавливать файлы WhatsApp всего за несколько кликов.

Чтобы узнать больше о том, как использовать FoneDog WhatsApp Transfer, следуйте этому руководству ниже:

Установите FoneDog WhatsApp Transfer на свой компьютер
Подключите iPhone через USB-кабель.
Запустите программу и выберите «Резервное копирование».
Выберите путь к файлу резервной копии.
Нажмите «Создать резервную копию сейчас».
Чтобы восстановить резервную копию WhatsApp. Снова подключите iPhone к компьютеру.
Откройте программу и на этот раз нажмите "Восстановить".
Выберите самый последний файл резервной копии из списка.
Нажмите "Восстановить на устройство".
Дождитесь завершения процесса восстановления

Часть 6. Резюме

Как исправить, что WhatsApp не подключается к Wi-Fi, кажется пугающей проблемой, однако, если вы будете следовать этим 4 действенным методам, вы уверены, что может решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Просто убедитесь, что ваш телефон обновлен и имеет отличное беспроводное соединение, чтобы вы могли использовать приложения и другие приложения, связанные с Интернетом. Шаг или два уже решат вашу проблему, но если вам нужно переустановить WhatsApp, убедитесь, что вы включили резервное копирование, чтобы избежать потери данных.

Это руководство по исправлению того, как WhatsApp не работает по Wi-Fi, но нормально работает с сотовыми данными.

WhatsApp — наиболее широко используемое социальное приложение. Разговоры со всеми видами контактов, включая друзей, родственников, коллег и даже групповые чаты, осуществляются через WhatsApp.

Приложение начиналось с возможности обмена сообщениями через Интернет. Но со временем он был модернизирован до полного коммуникационного пакета, включающего голосовые и видеовызовы.

Голосовые и видеозвонки в WhatsApp часто используются случайно. Обе эти функции быстро доступны и просты в использовании.Для плавного качества во время голосовых и видеовызовов вам необходимо иметь быстрое и безопасное сетевое соединение. Проблема с подключением во время P2P (однорангового) взаимодействия действительно разочаровывает и расстраивает.

Одна из таких проблем с Whatsapp заключается в том, что он может перестать работать, когда ваш телефон подключен к сети Wi-Fi. Интересно, что когда вы подключаетесь к Интернету, используя сотовые данные вашего телефона, Whatsapp работает так, как и должно быть.

Почему WhatsApp может не работать в сети WIFI?

Если WhatsApp не работает с WIFI, но работает с сотовыми данными, это может быть связано с неправильными настройками управления использованием данных на вашем телефоне. Возможно, ваш контроль использования данных настроен только на мобильные данные.

Возможна проблема с самим подключением к сети Wi-Fi. Если ваш Wi-Fi-роутер внезапно отключился, WhatsApp не будет работать, в том числе и другие приложения.

Примечание: нет необходимости, если это может вызвать эту проблему, но не забудьте включить фоновые данные в настройках использования данных приложения для WhatsApp.

Что вызывает проблемы с подключением в WhatsApp?

Обычно проблема с подключением к WhatsApp может быть вызвана одной из следующих проблем.

Проблема с сервером WhatsApp.
Использование старой версии WhatsApp.
Проблема остается в операционной системе (Android, iOS)
Файлы данных WhatsApp могли быть повреждены.
Проблема с кэш-памятью.

Эта проблема возникает в основном из-за технических ошибок приложения или из-за проблем с подключением. Ниже я добавил несколько возможных решений, которые вы можете попробовать и, надеюсь, решить проблему с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp.

Способы решения проблемы с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp

Прежде чем начать: убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi. Затем проверьте, стабильно ли работает сеть, к которой вы подключены.

Отказ сервера WhatsApp может помешать правильной работе WhatsApp. Попробуйте использовать WhatsApp на другом телефоне, это может быть телефон вашего друга или члена вашей семьи. Если они не подключены к одному и тому же маршрутизатору Wi-Fi и по-прежнему сталкиваются с той же проблемой, это может указывать на то, что сервер WhatsApp не работает. Вы буквально ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока их сервер снова включится.

1. Перезагрузите телефон и маршрутизатор

Первое и главное, что нужно сделать, — выключить телефон и маршрутизатор, а затем снова включить их. Это самое идеальное и простое решение любой проблемы с вашим телефоном, просто выключите его и перезапустите.

Всякий раз, когда что-то временно выходит из строя на вашем телефоне, перезагрузка обычно устраняет проблемы. То же самое касается этой проблемы с Wi-Fi в WhatsApp.

Что касается маршрутизатора, если что-то пойдет не так, перезагрузка должна решить проблему, если проблема связана с аппаратным обеспечением.

2. Обновите приложение WhatsApp

Серьезные компании часто обновляют свои приложения, чтобы закрыть все лазейки в системе безопасности и обновить функции безопасности в своих приложениях. Мало того, многие обновления добавляют новые функции и перезаписывают предыдущие ошибки.

До тех пор, пока вы не столкнетесь с проблемой в приложении или вам не понадобятся новейшие функции, вам не обязательно время от времени обновлять приложения на своем телефоне. Хотя лучше иметь на телефоне последнюю сборку приложения.

Возможно, ваш WhatsApp содержит ошибку или несовместим в некоторых сценариях (например, при подключении к сети Wi-Fi) с операционной системой вашего телефона. Таким образом, обновление приложения может решить проблему с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp.

Как обновить WhatsApp на Android:

Сначала коснитесь Google Play Маркета на телефоне Android.
Найдите WhatsApp и нажмите на него.
Если у вас есть ожидающее обновление, вы увидите зеленую кнопку обновления.
Теперь нажмите кнопку обновления.
После завершения установки ваш WhatsApp будет обновлен.

После обновления приложения попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и посмотреть, работает ли приложение. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

3. Очистить кэш-память WhatsApp

Кэш-память содержит информацию о ваших приложениях. Чем больше информации сохраняется в кеше, тем медленнее будет работать ваш телефон. Кэш-память иногда приносит больше вреда, чем пользы. Удаление кеша приложения может помочь решить множество проблем.

Кроме того, очистка кеша может помочь увеличить время загрузки вашего приложения. Поэтому, если вы боретесь с тем, что ваш WhatsApp не работает через Wi-Fi, рекомендуется очистить кэш-память приложения WhatsApp.

Чтобы очистить кэш-память WhatsApp:

Нажмите на настройки телефона.
Найдите настройки приложения и коснитесь их.
Прокручивайте приложения, пока не найдете WhatsApp, и нажмите на него.
В настройках разрешений должна быть опция "Очистить кеш" или нажать на хранилище, если она доступна.
Теперь нажмите кнопку очистки кеша.

После очистки кеша попробуйте подключиться к Wi-Fi и попробовать использовать WhatsApp и посмотреть, работает он или нет. Если нет, следуйте следующему решению.

4. Обновите операционную систему телефона

Обновление операционной системы вашего смартфона помогает устранить проблемы безопасности и повысить общую производительность вашего устройства. Это гарантирует, что на вашем устройстве используется лучшая версия (в основном) операционной системы, что означает максимально быструю и плавную работу.

Чем более обновленная версия, которую вы используете, тем меньше шансов столкнуться с низкой производительностью, зависанием или даже сбоем приложений. Установка последнего обновления ОС, если оно доступно, может решить проблему с подключением WhatsApp к сети Wi-Fi.

Чтобы обновить ОС телефона:

Перейти к настройкам телефона.
Нажмите на обновление ПО.
Он автоматически выполнит поиск последней версии ОС.
Если доступно, нажмите «Обновить» или «Установить».

Если вы не найдете никаких обновлений, появится сообщение о том, что программное обеспечение вашего устройства уже обновлено. Тогда вам лучше проверить другие решения по устранению неполадок.

Если вам удалось обновить системное программное обеспечение, проверьте состояние подключения WhatsApp к сети Wi-Fi. Если по-прежнему не работает, перейдите к следующему решению.

5. Проверьте настройки управления использованием данных

Одной из самых крутых функций вашего телефона является контроль использования данных, который позволяет отслеживать и управлять использованием данных на вашем устройстве. Это относится и к каждому приложению, установленному на вашем телефоне.

Однако иногда это может быть причиной того, что WhatsApp не работает с проблемами Wi-Fi, потому что, если по умолчанию сетевая доступность Wi-Fi отключена для приложения WhatsApp, WhatsApp не сможет работать при подключении к сети Wi-Fi. Fi-сеть.

Итак, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi, WhatsApp не работает, вам нужно ввести данные с помощью настроек управления, а затем найти WhatsApp в списке приложений. Убедитесь, что мобильные данные, Wi-Fi, фоновые данные и роуминговые данные (если доступны) включены.

Особенно включите доступ по Wi-Fi, так как основная проблема возникает, когда телефон подключен к Wi-Fi.

Не забудьте протестировать WhatsApp после включения этого параметра и посмотреть, устранит ли это ошибку. Если проблема не устранена, пришло время перейти к следующему решению.

6. Переключиться на другую сеть Wi-Fi

Иногда сеть Wi-Fi в офисе или университете предлагает ограниченное количество подключений и даже может ограничивать передачу данных для определенных приложений. Поэтому, если вы подключены к одному из них, это может быть источником проблемы. Если возможно, переключитесь на другую сеть/точку доступа Wi-Fi и проверьте, правильно ли работает ваш WhatsApp.

7. Включите режим полета и снова выключите его

Режим "В самолете" также может быть решением проблемы с Wi-Fi в WhatsApp. Этот режим полета практически полностью отключает передачу беспроводных сигналов телефона.

Включение режима полета также обновит все подключения, а новое подключение к маршрутизатору Wi-Fi может помочь вам решить проблему, из-за которой WhatsApp не работает.

Включить/выключить режим полета на телефоне очень просто. Все, что вам нужно, это прокрутить меню телефона вниз и нажать на значок режима полета. После этого подождите несколько секунд и снова включите его.

Теперь проверьте, получает ли WhatsApp сообщения при подключении к маршрутизатору Wi-Fi. Или перейдите к следующему решению.

8. Не отключать фоновые данные

Если вы заметили, что не получаете сообщения, когда WhatsApp работает в фоновом режиме и подключен к сети Wi-Fi, проверьте настройки фоновых данных вашего приложения.

Если фоновые данные для WhatsApp отключены, включите их.

Откройте "Настройки" > "Управление фоновыми приложениями" > "Аккумулятор" > "Управление фоновыми приложениями".

Примечание. На разных телефонах настройки фонового приложения отображаются по-разному, хотя эту настройку легко найти. Просто не забудьте включить фоновую передачу данных для WhatsApp.

9. Принудительно остановить WhatsApp

Если описанные выше действия не помогли, принудительно остановите WhatsApp и посмотрите, не исправит ли это проблему, связанную с тем, что WhatsApp не работает с Wi-Fi.

Выберите «Настройки» > «Приложения и управление» > «Информация о приложении» > «Найдите WhatsApp» > «Нажмите на опцию принудительной остановки».

После принудительной остановки приложения в течение нескольких секунд снова откройте его и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

Подведение итогов:

Проблема с тем, что WhatsApp не работает через Wi-Fi, должна быть решена с помощью указанных параметров устранения неполадок. Иногда сервер WhatsApp может выйти из строя, и это никак не связано с вашим устройством. В таком случае терпеливо подождите несколько секунд, прежде чем он запустится должным образом.

В противном случае приведенные выше решения определенно должны решить вашу проблему на личном уровне.

WhatsApp – одно из самых популярных мобильных приложений для обмена сообщениями в мире. В мире насчитывается более 2 миллиардов пользователей WhatsApp. Многие эксперты считают его одним из самых безопасных способов общения. И хотя оно более популярно среди пользователей Android, пользователи iPhone также помогли приложению увеличить продажи на 42,4 % с февраля 2019 года по февраль 2020 года!

Но что делать, если WhatsApp не работает в сети Wi-Fi? Чтобы отправлять и получать сообщения или совершать звонки, у вас должно быть быстрое и надежное подключение к Интернету. Если вы даже не можете подключиться к приложению или отправлять сообщения, вам нужно выяснить, в чем причина, и исправить это.

Итак, почему WhatsApp не работает через Wi-Fi? Прочтите ниже, чтобы узнать, как найти и устранить проблему.

Что вызывает проблемы с подключением к WhatsApp?

Старые версии WhatsApp, которые не обновляются;
Проблемы с кешем памяти;
Повреждены файлы данных;
Проблемы с операционной системой (Android, iOS).

Вышеуказанные проблемы обычно можно устранить, удалив и переустановив последнюю версию WhatsApp на смартфоне. Однако, если вы не можете отправлять или получать сообщения в режиме реального времени, это определенно проблема с подключением.

Причина, по которой вы можете столкнуться только с некоторыми из этих проблем, связана со способом подключения вашего мобильного телефона к Интернету и с тем, как был разработан сам WhatsApp.

Как устранить проблемы с подключением к WhatApp

Первое, что вы должны сделать, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением к Интернету в WhatsApp, — это убедиться, что вы находитесь на месте с наилучшей возможной связью. Это означает надежное соединение WiFi.

По-прежнему возникают проблемы? Следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок.

Убедитесь, что WhatsApp закрыт и не работает в фоновом режиме.
Перезагрузите телефон или переведите его в авиарежим на 30 секунд, а затем снова подключитесь.
Откройте WhatsApp и проверьте, сохраняются ли проблемы.

Закрытие приложения и перезапуск/включение режима полета — самый быстрый способ решить распространенные проблемы с кэшем памяти.

Если это по-прежнему не решает вашу проблему:

Удалите WhatsApp с телефона.
Переустановите WhatsApp, скачав последнюю версию из Google Play или Apple Store.

Это предотвратит сбой приложения. Но если это не решает другие проблемы, такие как возможность подключения к серверам или отправка и получение сообщений, вам необходимо решить проблему подключения вашего устройства к Интернету.

Speedify устраняет проблемы с подключением к WhatsApp

Speedify — это единственное приложение, которое может объединять несколько интернет-источников в одно связанное суперсоединение для более стабильной и безопасной прямой трансляции, видеозвонков и просмотра веб-страниц. Он использует технологию связывания каналов, чтобы объединить Wi-Fi и сотовую связь для более быстрого и стабильного Интернета.

Установив Speedify на iPhone или Android-смартфоне, вы сможете избежать проблем с медленной и ненадежной загрузкой данных с мобильных устройств в WhatsApp. Просто установите приложение Speedify на свой планшет или смартфон, а мы позаботимся обо всем остальном: разумно объединим мобильные данные и Wi-Fi, чтобы обеспечить вам более быстрое и надежное соединение, когда вы в пути. Для пользователей WhatsApp Speedify предлагает повышенную стабильность и скорость, необходимые для более быстрой загрузки мобильных устройств, где бы вы ни находились. Так что можете забыть о том, почему WhatsApp не работает через Wi-Fi!

Более того, при использовании Speedify вы не только получаете более быструю работу WhatsApp, но и получаете безопасное соединение. Speedify — это быстродействующий VPN-сервис без ведения журнала с шифрованием, который обеспечивает безопасность вашей личной информации и защищает вас от слежки за интернет-провайдерами, хакерами и другими киберугрозами.

Ускорить связывание VPN

С помощью Speedify вы также можете разблокировать службы, доступ к которым ограничен сетевыми администраторами или некоторыми информационными сайтами по региональным критериям. Итак, если вы не можете использовать WhatsApp в школе или на работе, установите Speedify, и вы сможете сделать это менее чем за 60 секунд.

Вы можете использовать Speedify для решения проблем с подключением и разблокировки WhatsApp на мобильных устройствах.

Почему WhatsApp не работает через Wi-Fi? Если виновато подключение к Интернету, установите Speedify.

WhatsApp — это самая крупная в мире платформа для обмена мгновенными сообщениями, насчитывающая более 2 миллиардов пользователей. Даже после недавнего фиаско с конфиденциальностью компания, принадлежащая Facebook, возглавляет рейтинги популярности как в App Store, так и в Play Store. В то время как миллионы пользователей присоединяются к WhatsApp, некоторые из них жалуются на то, что сообщения не отправляются друзьям и родственникам через приложение.

Причин странного поведения может быть много. Как правило, WhatsApp работает так, как рекламируется, но если вы столкнулись с ошибкой при отправке сообщения, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

1. Обновите WhatsApp

WhatsApp часто выпускает обновления для своего приложения на iOS и Android. WhatsApp не отправляет сообщения из-за того, что на вашем устройстве установлена последняя сборка с ошибками.

Откройте App Store или Google Play Store на устройстве. Перейдите в раздел обновлений и загрузите последнюю сборку на устройство.

2. Выйти из программы бета-тестирования WhatsApp

Если вы являетесь участником программы бета-тестирования WhatsApp и у вас возникла ошибка при отправке сообщения с установленной на устройстве сборкой, может быть целесообразно выйти из программы бета-тестирования и выбрать стабильную сборку из App Store или Google Play Store. .

На iPhone откройте приложение TestFlight > WhatsApp > и выберите Выйти из бета-программы в следующем меню.

На Android откройте Play Маркет и перейдите в WhatsApp. Там вы увидите возможность выйти из бета-программы.

3. Разрешить WhatsApp использовать мобильные данные (iPhone)

iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если этот параметр включен для приложения WhatsApp, вы можете не отправлять и не получать сообщения.

Откройте приложение «Настройки iPhone» и прокрутите вниз до WhatsApp. В следующем меню щелкните переключатель рядом с пунктом Мобильные данные, чтобы включить его.

4. Включить использование фоновых данных

Включение этого параметра позволяет отправлять и получать сообщения WhatsApp, даже если вы не используете приложение. На iPhone откройте «Настройки» и перейдите в WhatsApp. Затем включите фоновое обновление приложения, чтобы WhatsApp мог использовать данные в фоновом режиме.

Пользователи Android могут нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и открыть меню информации о приложении. Откройте меню «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметр «Фоновые данные».

5. Заблокировать WhatsApp в фоновом режиме (Android)

Некоторые сторонние оболочки Android, такие как MIUI, Color OS и FunTouch OS, отключают фоновые приложения. Если вы отправите сообщение и сразу же закроете приложение, система может принудительно закрыть приложение в фоновом режиме, что приведет к ошибке отправки сообщения.

Вы должны заблокировать приложение в меню многозадачности на своем телефоне. Система будет постоянно поддерживать приложение в рабочем состоянии.

6. Отключить режим экономии трафика/малого трафика

Режим экономии трафика на iPhone или Android может препятствовать нормальной работе WhatsApp. Если вы включили режим низкого трафика на своем телефоне, это может помешать WhatsApp получать последние сообщения.

Чтобы отключить режим низкого трафика на iPhone, откройте приложение "Настройки" > "Сотовая связь" > "Параметры сотовой связи" и отключите режим низкого трафика в следующем меню.

Для телефонов Android выберите "Настройки > Сеть и Интернет > Экономия трафика" и отключите этот параметр.

7. Отключить режим энергосбережения

Режим энергосбережения предназначен для предотвращения работы приложений в фоновом режиме и экономии заряда батареи. Если вы включили эту опцию, рассмотрите возможность ее отключения в меню «Настройки». Пользователи iPhone могут перейти в меню «Настройки» > «Аккумулятор» и отключить режим энергосбережения в меню.

Пользователи Android могут перейти в «Настройки» > «Аккумулятор» > «Экономия заряда батареи» и отключить этот параметр.

8. Очистить кеш

Очистка кеша WhatsApp не испортит личные данные; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и откройте информацию о приложении. Перейдите в раздел «Хранилище и кеш», а затем очистите кеш.

9. Перезагрузите телефон и переустановите WhatsApp

Перезагрузка телефона Android или iPhone часто устраняет некоторые проблемы. Вы можете перезагрузить устройство Android или iPhone и проверить, работает ли видеовызов WhatsApp. Если нет, сделайте резервную копию текущих данных WhatsApp и попробуйте переустановить приложение.

10. Проверьте, не работает ли WhatsApp

Рекомендуется проверить Downdetector, чтобы узнать, есть ли у WhatsApp проблемы на серверах. Посетите веб-сайт Downdetector и найдите WhatsApp. Если вы заметите резкие скачки на графике за последние 24 часа, откиньтесь на спинку кресла, расслабьтесь и позвольте компании решить проблему со своей стороны.

Начните снова пользоваться WhatsApp

WhatsApp играет важную роль в жизни многих людей. WhatsApp, не отправляющий сообщения, может стать для вас настоящей головной болью. Воспользуйтесь описанными выше приемами и устраните проблему на ходу.

Далее: узнайте, как управлять хранилищем WhatsApp на iPhone и Android, прочитав сообщение ниже.

Последнее обновление: 26 октября 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читайте также: