Viber не работает через Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Если вы задаетесь вопросом "Почему не работает вайбер?" - эта статья поможет вам решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Внимательно ознакомившись с рекомендациями, вы сможете самостоятельно устранить проблемы с приложением.

Viber не работает на телефоне

Viber не отправляет сообщения.
Соединения нет.
Невозможно позвонить.
Viber установлен, но не запускается.
Стикеры не отправляются в Viber.

Перезагрузите смартфон
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, так как Viber не работает без Интернета.
Если вы используете сеть Wi-Fi для выхода в Интернет, отключитесь от нее и подключитесь через 3G. Нужно попробовать изменить подключение, чтобы узнать, работает программа с интернетом или нет.
Удалите кеш программы.

Примечание: проблемы с работой Viber могут быть связаны с наличием отладочных работ на стороне центральных серверов компании, т.к. программа постоянно развивается и разработчики добавляют новые функции и возможности. Вам следует немного подождать, возможно, решение проблем не займет много времени.

Форма обратной связи для описания проблемы доступна на русском языке (необходимо заполнить обязательные поля).
Перед отправкой уведомления проверьте правильность заполнения всех строк. Как правило, ответ не заставит себя долго ждать и придет вам на почту.

Viber не работает на компьютере (Windows)

Какие проблемы могут возникать чаще всего:

Возможные дальнейшие шаги: установить обновления операционной системы, проверить, открыты ли порты: TCP: 5242 и 4244 UDP: 5243 и 9785.
Как проверить и открыть порты в Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Введите слово «брандмауэр» в строку поиска.
Нажмите на название "Брандмауэр Windows"
Открытие дополнительных параметров
Выбираем «Правила для входящих подключений»
Указываем путь к программе и шаг за шагом создаем необходимое правило.

Если есть вопросы, задавайте в комментариях, буду благодарен за лайк внизу статьи.

Viber (Вибер, Viber) — современный мессенджер, через который можно совершать обычные и видеозвонки, отправлять сообщения, обмениваться контентом бесплатно, но только при наличии стабильного интернет-соединения.

Первая версия приложения была адаптирована для смартфонов и планшетов на осях Android и iOS, а позже появилась полноценная программа для персональных компьютеров на ОС Windows.

Не запускается Viber: причины и решения

Если вы столкнулись с вопросом «Почему не запускается Viber?», то в статье вы найдете решение этой проблемы. Следуя инструкции, вы сможете устранить неисправность мессенджера самостоятельно.

Viber используется на персональном компьютере и смартфоне, поэтому сначала уточним, на каком устройстве приложение работает некорректно.

Viber не запускается на смартфоне

"Приложение Viber устанавливается, но не запускается" - эта проблема является одним из десятка актуальных вопросов, с которыми ежедневно сталкиваются пользователи мессенджера. Что делать, если вайбер не открывается и почему это происходит?

Причин, по которым вайбер не работает на телефоне, немного. Если рассматривать структуру мессенджера, то во внутренней архитектуре нет ничего сложного, а проблемы в его работе можно перечислить с одной стороны:

Причина 1: проблемы со скачиванием обновленной версии программы

Нам нужно убедиться, что сеть подключена и соединение активно, перезапустите обновление. Если обновления скачались полностью, а Viber глючит или отключен, проблема решится только переустановкой приложения. А для сохранения важных данных сделаем резервную копию истории сообщений: меню - раздел "Настройки" - "Журнал электронных сообщений".

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если это не помогло, то можно прибегнуть к последнему варианту - переустановить приложение на телефоне. Чтобы удалить старую версию, нажмите и удерживайте значок вайбера на рабочем столе - вверху появятся две надписи: «Удалить» и «О приложении». Перетащите значок на надпись «удалить» и подтвердите действие.

Причина 3: сбой может быть связан с отладкой серверов

Компания-разработчик постоянно обновляет версии и внедряет новые функции. Очищаем кеш: нажимаем и держим иконку вайбера на рабочем столе - вверху появятся две надписи: "Удалить" и "О приложении". Перетащите иконку на надпись "о приложении" и подтвердите очистку.

Если после очистки кеша и перезагрузки смартфона мессенджер не запускается, необходимо обратиться в техподдержку Viber и подробно описать суть проблемы.

Мы рассмотрели все доступные способы устранения неполадок в работе Viber и теперь вы можете самостоятельно решать любые проблемы с запуском мессенджера.

По какой причине Viber может перестать работать? На самом деле вариантов множество: проблема может быть связана как с качеством интернет-соединения, так и с проблемами на сервере компании-разработчика. Но, конечно же, основная и самая распространенная причина, по которой не работает Вайбер, это отсутствие стабильного интернет-соединения. В первую очередь, если приложение вдруг перестало работать, нужно проверить, что не так с интернетом. Проверьте, есть ли связь на роутере, работает ли поисковик и другие программы, не закончились ли мегабайты по тарифному плану и т.д. Иногда проблема кроется в зависании программы - тогда достаточно перезагрузите телефон или принудительно остановите приложение, а затем снова запустите его.

Всегда есть другой вариант, а именно ошибки на сервере программы. Не забывайте, что приложение постоянно совершенствуется, корректируется и обновляется, поэтому в моменты, когда происходят перестановки, возможны перебои в работе программы.

Плохое качество передачи голоса может быть вызвано плохим качеством Интернета. Оптимальная скорость - соединение 3G или Wi-Fi, главное не менее 1 мегабит/сек. Именно эта скорость даст оптимальное качество голосовых и видеозвонков.

Что делать, если это не работает

Есть несколько простых способов решить проблему:

Перезагрузите устройство, на котором установлена программа;
Проверьте качество и доступность интернет-соединения на устройстве;

При работе в Viber иногда можно увидеть служебное сообщение "Ошибка подключения к сервису Viber". Не так часто это можно увидеть, но все же бывают случаи, когда это так не к месту, не отчаивайтесь, в большинстве случаев вы можете решить это самостоятельно.

Ошибка подключения к сервису Viber

Самая распространенная причина – проблемы со связью. Сотовая связь может быть временно недоступна и нет интернета. Нужно немного подождать восстановления уровня сигнала или проверить наличие интернета в других приложениях.
Еще один фактор — недоступность каналов передачи информации или сбои на сервере компании Viber. Отмечу, что такие случаи редки за всю историю создания и использования приложения, но все же имели место.
Сбой в самой ОС Android, многие процессы запущены и бывает, что некоторые могут аварийно останавливаться или работать некорректно.
Установка сторонних программ значительно повышает риск заражения вирусом, в результате чего нарушается работа некоторых приложений.
Устаревшая версия программы. Часто люди не обновляют свои приложения, в результате чего с выходом новых версий старые теряют актуальность и не поддерживаются системой.

Методы устранения ошибок

Последним способом может быть полная переустановка самой программы. В этом случае вам не нужно отключать свой аккаунт; достаточно сделать резервные копии вашей переписки и скопировать папку с фотографиями. Только после этого удаляем Viber с гаджета и очищаем системный кеш. Прочитайте статью "Как удалить Viber".

По какой причине Viber может перестать работать? На самом деле вариантов множество: проблема может быть связана как с качеством интернет-соединения, так и с проблемами на сервере компании-разработчика. Но, конечно же, основная и самая распространенная причина, по которой не работает Вайбер, это отсутствие стабильного интернет-соединения. В первую очередь, если приложение вдруг перестало работать, нужно проверить, что не так с интернетом. Проверить есть ли связь на роутере, работает ли поисковик и другие программы, не закончились ли мегабайты по тарифному плану и т.д.Иногда проблема кроется в зависании программы - тогда достаточно перезагрузить телефон или принудительно остановить приложение и снова запустить его.

Я использую 9900, и Viber не работает через Wi-Fi, а работает только тогда, когда я включаю службы передачи данных, т.е. он использует мой тарифный план, который мне не нужен, в то время как, с другой стороны, у меня тоже установлено приложение What's. который отлично работает как с Wi-Fi, так и с моим тарифным планом, когда я этого хочу, так что не так с Viber, почему он не работает только с моим Wi-Fi ??

Здравствуйте!
Это официальный представитель Viber. Я здесь, чтобы помочь.

Возможно, сеть, к которой вы подключены, блокирует трафик Viber.
1. Во-первых, попробуйте удалить и переустановить Viber при подключении к нескольким разным сетям Wi-Fi (чтобы определить источник проблемы). Каковы результаты?
2. Кроме того, убедитесь, что следующие порты включены («переадресованы») на ваших маршрутизаторах или брандмауэрах:
TCP: 5242 + 4244
UDP: 5243 + 9785
(если вы не знаете, как включить порты, вы можете связаться с производителем маршрутизатора)

Если проблема не устранена, сообщите нам об этом.

Спасибо,
команда Viber

Привет, у меня такая же проблема. Другие приложения того же Viber работают нормально. Я должен включить службу данных или BIS, если я хочу использовать Viber.
У меня дома 3 телефона используют вайбер (2 андроида и 1 bb 9900), остальные 2 андроида работают нормально, кроме bb9900. Я также пытаюсь удалить и установить другую версию, но это похоже на ту же проблему. Поэтому я думаю, что это не проблема из-за портов на моих маршрутизаторах.
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Здравствуйте,
Во-первых, обратите внимание, что на большинстве маршрутизаторов порты могут быть заблокированы "клиентом" (имеется в виду - для каждого устройства, для каждого IP-адреса). Это может иметь место здесь, так что вы можете изучить его.

Теперь протестируйте Viber в нескольких разных сетях Wi-Fi. Работает ли это на них?

Спасибо за ответ.
Мой случай такой, я пытаюсь протестировать bb9900 с разными сетями Wi-Fi и получил тот же результат - не работает с отключенными службами передачи данных (viber может только получать смс от других пользователей viber, отправка не работает). Если я не включу службы передачи данных, это не будет работать (можно только получать смс от других пользователей Viber). Однако, когда я использовал услуги передачи данных, с меня будет взиматься плата. Но после того, как в моей учетной записи больше нет денег, а службы передачи данных все еще включены, Viber все еще работает нормально с Wi-Fi + включенными службами передачи данных + нет денег на моем счете.

Что касается блокировки на устройстве, я не уверен в этом. Потому что я получил только 1 bb9900, поэтому я не могу проверить это. Сейчас я живу в Малайзии.
Спасибо за беспокойство.

Спасибо за информацию.
Хммм.. странная ситуация. На самом деле это может быть проблема с самим устройством (поскольку, как вы объяснили, Viber работает по Wi-Fi, если в вашем аккаунте нет денег).

Мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Blackberry. Похоже, Viber МОЖЕТ работать как с Wi-Fi, так и с данными (сотовой связью) на вашем устройстве. Это означает, что вероятность того, что проблема связана с Viber, очень мала.

Здравствуйте!
Это официальный представитель Viber. Я здесь, чтобы помочь.

Если проблема не устранена, сообщите нам об этом.

Спасибо,
команда Viber

Здравствуйте, команда Viber, как вы, ребята, предложили, я проверил порты, которые вы просили сделать включенными, и я также проверил с моим интернет-провайдером, они даже заверили, что эти порты были включены на моем маршрутизаторе, и я также попытался повторно установка Viber вместе с тестированием его на других точках доступа Wi-Fi, но ничего не сработало, и я получаю ту же ошибку, что мне нужно подключиться к Интернету, хотя я уже подключен, но всякий раз, когда я включаю свои службы передачи данных, Viber волшебным образом начинает работать с Wi-Fi или без него будучи включенным на моем устройстве, но, очевидно, таким образом Viber съедает все деньги на моем счете, и еще одна вещь, о которой я забыл упомянуть, что на устройствах Android Viber работает нормально, но не на моем BB9900, с нетерпением жду вашего ответа.
Спасибо

Привет,
В какой стране вы находитесь? Какая сотовая сеть?

У меня такая же проблема с моим Bold 9900 под управлением Viber 2.3 и бета-версии.

Невозможно подключиться, если включен только Wi-Fi, так как также должны быть активированы «службы передачи данных». Это не идеальный вариант использования, потому что я обычно не хочу использовать «услуги передачи данных» и платить за передачу данных, когда у меня нет покрытия Wi-Fi.

Подводя итог, Viber для Blackberry полностью не работает с Wi-Fi. если не включены «службы передачи данных», что очень жаль, поскольку другие приложения, такие как facebook и whatsapp, могут хорошо работать с Wi-Fi без постоянного включения «служб передачи данных».

Привет,
В какой стране вы находитесь? Какая сотовая сеть?

Я из Пакистана и использую Warid в качестве сотовой сети.

Другие приложения, такие как what's app и twitter, прекрасно работают через Wi-Fi, только у viber есть некоторые проблемы.

@Daniel CL и @beryfan -

Я не уверен, что полностью понимаю ситуацию.
Когда вы подключаетесь к WiFi, а затем включаете «услуги передачи данных», не означает ли это, что вы ПРЕКРАТИЛИ подключение к WiFi и переключили свой телефон на 3G (сотовые данные)? Вы хотите сказать, что Viber просто не работает во всех протестированных вами WiFi-сетях, а работает только в сотовой сети?

Мы просим вас уделить минуту и сообщить подробности проблемы в нашу службу поддержки, используя эту прямую ссылку: Данные вашего тикета (при отправке тикета обязательно добавьте URL-адрес нашего разговора).< /p>

Когда вы объясняете проблему в заявке, не забудьте указать все детали и все тесты, которые вы уже выполнили (краткое изложение нашего разговора здесь). Мы надеемся, что с помощью этой информации наша команда разработчиков сможет найти источник проблемы и решить ее.

Заранее спасибо

@Daniel CL и @beryfan -

Заранее спасибо

Да, именно об этом я и говорю.Я должен переключиться на свои сотовые данные, ПОТОМУ ЧТО Viber не работает через Wi-Fi и говорит, что для этого действия требуется подключение к Интернету, поэтому, по сути, я говорю, что Viber не работает на моем устройстве, независимо от того, на каком маршрутизаторе Wi-Fi я am, и я уже пытался переустановить приложение, но тщетно, и я очень разочарован, так как не смогу использовать только что появившееся средство вызова Wi-Fi.
Пожалуйста, изучите эту проблему
Спасибо

Если вы столкнулись с проблемами в процессе использования программного обеспечения Viber, то вам повезло. В этой статье перечислены 7 распространенных проблем с Viber и приведены решения для вас.

Джой Тейлор Последнее обновление: 25 июня 2021 г.

Почти у каждого из нас на телефоне установлен Viber, и мы используем его, чтобы общаться с близкими без необходимости платить за сетевые минуты. Это приложение, безусловно, отличное и очень удобное в использовании, но оно не идеально и иногда может вести себя странно, портя пользовательский опыт. Что делать, если Viber не работает? Как я могу исправить Viber на моем iPhone? Пользователи сообщают о многочисленных проблемах с неработающим Viber, но, к счастью, большинство распространенных проблем можно легко решить. Именно поэтому каждому пользователю необходимо знать некоторые практические приемы, которые смогут восстановить полную функциональность Viber и позволят продолжать общение с друзьями без перерыва.

Распространенные проблемы с Viber

В этой статье мы рассмотрим некоторые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи Viber, и предложим простое решение для каждой из них. Эти исправления легко выполняются владельцем телефона и не требуют более глубокого понимания дизайна или программирования программного обеспечения, независимо от того, имеете ли вы дело с неработающим Viber для ПК или с мобильной версией этого приложения.

Создайте резервную копию истории чата Viber, прежде чем устранять проблемы с Viber

Заранее сделайте резервную копию приложения Viber и истории чата, потому что устранение этих проблем может привести к потере данных. Вы можете использовать профессиональный инструмент экспорта приложений — AppTrans, который поможет вам создавать резервные копии, восстанавливать и передавать все или любые приложения и данные приложений, которые вы хотите, одним щелчком мыши. Выполните следующие действия, чтобы экспортировать приложение и данные приложения на компьютер:

* 100% чистота и безопасность

Шаг 1. Загрузите бесплатно AppTrans и выполните следующие действия, чтобы сделать резервную копию ваших приложений и данных приложений:

Шаг 2. Запустите AppTrans на своем компьютере > выберите параметр «Резервное копирование приложений» на левой панели управления, а затем нажмите кнопку «Создать резервную копию сейчас».

Обзор резервного копирования приложений

Шаг 3. Подключите телефон Android к компьютеру > Выберите приложения, для которых вы хотите сделать резервную копию, на компьютер, и вы можете выбрать резервное копирование как приложения, так и приложения только для резервного копирования данных, нажав кнопку в правом нижнем углу.

Выберите Viber для создания резервной копии

Шаг 4. Теперь AppTrans загружает ваше приложение Viber и данные приложения. Процесс резервного копирования может занять некоторое время в зависимости от объема данных устройства. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Резервное копирование приложения на компьютер

Распространенные проблемы с некорректной работой Viber

В Viber было замечено несколько различных типов проблем, возникающих в разное время и при определенных обстоятельствах. Для каждого типа неисправности вы можете попробовать несколько простых способов исправления и надеяться, что после этого ваше приложение начнет работать нормально.

1. Viber продолжает падать

Если приложение постоянно зависает или аварийно завершает работу, когда вы пытаетесь использовать некоторые из его функций, это может быть основная проблема, которую необходимо решить. Это часто происходит, когда ваш кеш заполнен, а приложению не хватает памяти для запуска, что можно исправить, очистив кеш через меню «Настройки» / «Приложения и уведомления». Вы также можете пропустить последнее обновление приложения, поэтому удаление старой установки и повторная загрузка Viber могут быть правильным решением. Если Viber не работает на iPhone или Android, у вас есть возможность отправить отчет о сбое и уведомить компанию о повторяющейся проблеме.

2. Viber автоматически закрывается на iPhone

Пользователи iPhone иногда сталкиваются с проблемой закрытия Viber без каких-либо инструкций.Обычно это происходит сразу после запуска приложения, в основном не позволяя пользователю делать что-либо в Viber. Эта проблема чаще всего вызвана устаревшей версией iOS и может быть устранена путем обновления операционной системы. На самом деле, эта ошибка, когда Viber не открывается на iPhone, не должна возникать даже в более новых версиях этого смартфона, но владельцам старых телефонов нужно быть начеку.

3. Невозможно завершить регистрацию в Viber

Несмотря на то, что процесс регистрации для новых пользователей Viber довольно рутинный и интуитивно понятный, у некоторых возникают проблемы с его завершением. В частности, известно, что этап активации вызывает блокировку, поскольку необходимо ввести секретный ключ из SMS-сообщения, отправленного Viber.

Не удается аутентифицировать номер телефона в Viber

Некоторые пользователи не получают ключ сразу, поэтому они не могут подтвердить свой номер телефона и завершить настройку Viber. Обычно это происходит из-за отсутствия подключения к Интернету в их текущем местоположении или использования незарегистрированной SIM-карты, поэтому убедитесь, что вы подключены к Интернету и у вас есть действующая SIM-карта в телефоне, если у вас возникла эта проблема.

4. Viber не отправляет и не получает сообщения

Когда Viber работает правильно, он должен мгновенно отправлять и получать текстовые сообщения. Если Viber не отправляет сообщения на iPhone, возможно, что-то не так с подключением. Убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильный Интернет включены и что ваше устройство правильно подключено, а затем проверьте, отправляются ли ваши исходящие сообщения. Другой причиной этой проблемы может быть то, что человек, которому вы отправляете сообщение, удалил Viber с момента вашего последнего контакта, но это не то, что вы можете исправить.

5. Ошибка подключения к сети Viber

Часто Viber не может подключиться к доступному интернет-соединению и, следовательно, не может работать. Со стороны пользователя это проявляется как ошибка сетевого подключения Viber, которую очень неприятно видеть снова и снова. Обычно это происходит из-за того, что в приложении по умолчанию установлен параметр "Спящий режим", который не позволяет ему подключаться, если этот параметр не отключен вручную.

Для этого вам нужно открыть главное меню Viber, нажать «Настройки», а затем «Основные», а затем открыть окно «Политика сна Wi-Fi», где вы должны установить флажок «Всегда на связи». Это должно немедленно подключить Viber к Интернету и позволить вам отправлять и получать сообщения и звонки от ваших онлайн-контактов.

Проверьте подключение Viber к Интернету

6. Видеовызов Viber не работает

Совершение видеовызова в Viber очень просто и требует всего одного касания, но у некоторых пользователей эта функция не работает должным образом. Есть несколько причин, по которым это может происходить, поэтому вам нужно проверить их одну за другой. Виновником может быть прерванное или медленное сетевое соединение, но если ваши сообщения работают нормально, а другие приложения не показывают признаков замедления, сбой видеозвонков может быть как-то связан с неправильной установкой Viber. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как удалить приложение и снова загрузить его из магазина приложений.

7. Viber не звонит

Об этой проблеме сообщали пользователи обоих типов ОС, и она не всегда была вызвана тем, что пользователь не смог включить звуки или выбрать мелодию звонка. Обычно это происходит, когда телефон заблокирован, поэтому чтобы предотвратить это, убедитесь, что телефон имеет доступ к Wi-Fi, когда он находится в спящем режиме.

Проверьте настройки звонка Viber

На iPhone это можно исправить, открыв Центр уведомлений и выбрав Viber, как показано на изображении выше. Затем вы должны найти параметр «Стиль оповещения» и изменить его, чтобы он был активен, когда ваш телефон находится в спящем режиме. Как только вы это сделаете, ваши звонки в Viber будут воспроизводить обычную мелодию звонка, даже если телефон заблокирован в момент поступления звонка.

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

У меня версия m4 с двумя симками. Когда пользуюсь вайбером с мобильным интернетом, а не с вай-фай соединением, он не работает! Все остальные приложения делают! Я проверил настройки, разрешения приложения. Ничего не помогает

Выпуск отредактирован Рикардом

Если он работает с Wi-Fi, но без мобильных данных, в то время как другие приложения работают с мобильными данными, похоже, что он застрял в сети вашего оператора.

Что вы можете попробовать, так это удалить прокси из ваших интернет-настроек и посмотреть, поможет ли это в настройках-> Мобильная связь-> Мобильные сети-> имена точек доступа. Если это не поможет, рекомендую обратиться за помощью к вашему оператору.

Если вы не видите Услуги или исследования

Проверьте свою зону покрытия, чтобы убедиться, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.
- Если вы не можете подключиться к сотовой сети на своем iPhone, убедитесь, что передача данных по сотовой сети включена в настройках > сотовая связь * . На iPad выберите «Настройки» > «Сотовые данные».
- Если вы путешествуете по миру, убедитесь, что на вашем устройстве настроен роуминг данных. Выберите "Настройки > Сотовая связь > Интернет-роуминг".
Ищу обновление настроек оператора связи. и снова поставить. Если SIM-карта повреждена или не помещается в отсек для SIM-карты, обратитесь к своему оператору связи.
Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, параметры сотовой связи и настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.
Если у вас есть другое устройство, посмотрите, сможете ли вы подключить к этому месту свою бизнес-сеть. для:
- Убедитесь, что ваша учетная запись активна и находится в надлежащем порядке.
- Убедитесь, что в вашем районе нет сбоев.
- Убедитесь, что на вашем устройстве не заблокирован доступ к услугам сотовой связи и что для него настроен правильный тарифный план.
Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS.

Если вы можете подключиться к 3G, но не к 4G LTE

Убедитесь, что ваше устройство совместимо с LTE. Перейдите в настройки > сотовые телефоны > включите LTE.Определите свой iPhone и сравните его список поддерживаемых операторов LTE для вашей страны или местоположения вашей модели. Или определите свой iPad и сравните номер его модели со списком поддерживаемых операторов LTE для вашей страны. Параметры LTE могут различаться в зависимости от вашей корпоративной сети.

В некоторых странах вы можете увидеть Мобильный вместо Сотовые телефоны. Например, вы можете увидеть настройки > Мобильный или настройки > Мобильный > Мобильная сеть передачи данных, а не настройки > сотовая связь или настройки > сотовые телефоны > сотовая сеть передачи данных.

Кроме того, если вы боитесь потерять контент, убедитесь, что вы проверили здесь информацию о параметрах резервного копирования:

Спасибо, что обратились к сообществам службы поддержки Apple.

Вчера я установил win7pro x 64 и уже столкнулся с серьезной проблемой, заключающейся в том, что использование ноутбука немного опасно для моих ценных данных.

Когда я работал над 32-разрядной версией HP Vista (для восстановления разделов и т. д.), это было устройство под названием HP Mobile Data Protection с программным датчиком HP ProtectSmart (или Protect Smart). Другими словами, жесткий диск с акселерометром, который паркует головки жесткого диска, когда он «чувствует», что он не работает или что-то в этом роде, и программное обеспечение для него. Он работал безупречно.

Пока я не решил установить Win7. А потом, что удивительно, после неудачной установки драйвера и просмотра в диспетчере устройств я заметил, что такого устройства нет. Я три раза проверял, смотрел свойства каждого устройства, даже переустанавливал Висту 32 бита обратно - он опять показался - и устанавливал Win7 - опять не определяется. Нет ничего с идентификатором устройства HPQ004! Помню, люди говорили, что после установки свежей винды остается 6 и более неизвестных устройств. Я получил только 5. [Снятие отпечатков пальцев устройства, 3 x MemCard-плеер и ИК-приемник]. Акселерометра нет. Кроме того, когда я пытаюсь установить драйверы/программное обеспечение, появляются окна:

ProtectSmart Защита жесткого диска: с текстом Property.AccelerometerNotPresent

а затем еще одно сообщение о том, что что-то вроде функций не было установлено из-за неправильной установки или неподдерживаемой функции.

Итак, теперь я застрял с ноутбуком, с которым опасно путешествовать, потому что диск больше не защищен

Я уже установил все драйверы, доступные на странице HP, даже скачал более новый Intel (чипсет) и т. д.

Есть ли решение этой проблемы? Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой?

Windows 7 официально выпущена и доступна в RTM-версии, а не в бета-версии, поэтому я думаю, что HP должна открыть поддержку в его пользу и выпустить новые драйвера для win7! И, прежде всего, решить эту проблему.

Если кому интересно, эта проблема уже решена.

У меня есть iPad 2, который я обновил до iOS 9.3. После обновления у меня не работают мобильные данные. Он продолжает говорить об отсутствии обслуживания.

Я попытался сбросить настройки, чтобы включить режим полета и включить iPad, но сервис не работает.

Тот же вопрос - говорит Apple, попробуйте перезагрузить IOS через iTunes - безрезультатно. Исчерпаны варианты. Спасибо

У меня есть очень незначительная проблема, которая не мешает работе ноутбука, но мне любопытно узнать, почему он не работает, потому что я знаю, что до переустановки Windows он работал нормально.

Ну, а теперь к делу. После сбоя и замены жесткого диска снова устанавливается Windows 8.1, и каждый драйвер установлен и работает хорошо. Единственное, что не работает, это светодиодная кнопка беспроводной связи (F12). Кнопка работает корректно, активация и деактивация вай-фай, но не горит светодиод. Он горит, ни белым, ни красным, он всегда отключен.

Модель беспроводной карты Realtek RTL8723BE.

Я установил драйверы с сайта HP.

Версия драйвера беспроводной карты: 2013.8.915.2014

Версия драйвера кнопки беспроводной связи — 1.1.7.1

Я попробовал последние версии драйверов для карты (дополнительные обновления Windows), реализованные на сегодняшний день для этого и кнопки беспроводной связи (если я пытаюсь обновить драйвер в диспетчере устройств, он устанавливает новый), но ничего не изменилось навсегда, поэтому я решил вернуться к тому, что предлагает официальный сайт, и опубликовать здесь.

Спасибо за ваш запрос.

Я так понимаю, что у вас вышел из строя жесткий диск и его пришлось заменить, вы так и сделали. Вы переустановили Windows 8.1, и все драйверы обновлены. Единственная проблема заключается в том, что индикатор кнопки беспроводной связи не горит, но не работает.

Вы пытались обновить кнопку драйвера беспроводной сети, но ничего не изменилось, поэтому вы вернулись к рекомендуемому драйверу HP. Поскольку кнопка беспроводной связи не работает, это не драйвер, однако может быть, что сгорела лампочка. Другая возможность заключается в том, что при замене жесткого диска соединение было разорвано или отключено, и его необходимо восстановить.

Пожалуйста, дайте мне знать, если эта информация поможет вам решить проблему, пометив это сообщение как "принять как решение". Это поможет другим легко найти нужную им информацию. Кроме того, нажав на значок "Мне нравится" ниже, вы можете сказать спасибо!

Когда я пытаюсь установить Firefox, я получаю сообщение об ошибке "Не удалось открыть выходной файл. Раньше я использовал Firefox, и он больше не работает, поэтому я удалил его. Невозможно повторно установить сейчас".

Это произошло

Каждый раз при открытии Firefox

Я пытался загрузить Firefox.

Агент пользователя

После завершения загрузки попробуйте дважды щелкнуть загруженный файл в обычном проводнике Windows (перейдите к файлу с рабочего стола). Это должно начать установку.

Если в окне Проводника вы заметили, что файлу не хватает оранжевого/синего значка Firefox, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Изображение должно выглядеть как прикрепленное изображение (за исключением того, что мое на датском языке, но это не имеет значения), если оно сохранено правильно - если оно не выглядит так, не могли бы вы описать содержимое или прикрепить скриншот коробки. Особенно то, что написано в разделе «Тип файла» — это должно быть «программа». Если это не так, придется сосредоточиться на том, в чем здесь может быть проблема.

Несколько не по теме, ваш Internet Explorer, кажется, немного устарел (IE 6, где текущая версия — IE 8), поэтому я настоятельно рекомендую вам попробовать запустить Центр обновления Windows, чтобы обновить вашу систему. . Если это общественная (например, тонкий клиентский компьютер с терминальным сервером) система, это невозможно, и, скорее всего, системный администратор должен будет вам помочь.

У меня TOSHIBA Satellite L40 - 18W, и у меня 1 - проблема с беспроводной сетью, не вяжется и проводная сеть не работает.
Я загружаю драйвер, и все в порядке, но он не работает (когда я не могу найти сеть.) Мой роутер работает нормально)

Трудно понять, что вы имеете в виду под не работает, не делайте.
Это точно означает?
Вы не можете подключиться к Интернету или что?

Обычно, если беспроводная сетевая карта и сетевая карта правильно распознаются в Диспетчере устройств, значит, драйверы работают правильно, и проблема может быть связана с неправильной конфигурацией маршрутизатора или с активным брандмауэром и т. д.

Сначала я рекомендую вам проверить настройки маршрутизатора. Проверьте, настроен ли маршрутизатор с правильными данными от интернет-провайдера и правильно ли установлены все остальные параметры.

Ноутбук поддерживает карту Realtek WLAN и LAN.
Проверьте, использует ли карта беспроводной сети тот же стандарт WLan, что и маршрутизатор WLan, и используется ли правильное шифрование.

У меня большая проблема в ноутбуке, это повреждение, рядом с мышкой у меня вздутие внутри производственного блока. И это не работает сейчас! Что делать!

Возможно, это проблема с аккумулятором. Возьмите его в вашем местном магазине Apple для обзора. Он еще на гарантии?

Кстати, прежде чем задавать вопросы, заполните свой профиль, иначе невозможно определить какая мобильная версия.

Возможно, вы ищете

Хорошо. У меня есть пост, в основном о падении производительности и перегреве, так что давайте не будем усложнять. Вот мои проблемы: 1. Я обновил свой графический драйвер, но это практически не повлияло на высокую температуру 2. Я заметил, что всякий раз, когда я играю в игры (d

Ищу запчасть для своего спутника P100-109. Можно ли купить запчасти Toshiba? Подробнее о типе видеокарты: NVIDIA® GeForce Go 7600256 МБ видеопамяти DDR2 16 x PCI Express Мне легко заменить карту самостоятельно. Остальное

Кто-нибудь, помогите! У меня есть эта гарнитура уже некоторое время, и везде, где я смотрю в Интернете, показано, что регуляторы громкости изменяют громкость наушников, но кажется, что они всегда изменяют громкость СИСТЕМЫ ПО УМОЛЧАНИЮ УСТРОЙСТВА! Если я в

Я пытался удалить McAfee Security Scan из списка "программ", но он говорит мне, что я не могу удалить его, потому что у меня нет достаточного количества - McAfee был удален в прошлом году, когда мне ремонтировали компьютер и вместо него поставили Касперского - что я

Читайте также: